培訓集團上半年工作總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的培訓集團上半年工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年上半年轉瞬即過(guò)，回顧上半年的各項工作，在集團領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，集團上下同心同欲，奮力進(jìn)取，各項工作平穩推動(dòng)，取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題需要不斷完善和改進(jìn)，現將今年上半年工作完成的具體情況總結如下：

　　一、基本情況

　　今年上半年，共完成成人技能類(lèi)培訓次/人，其中電工人/次，叉車(chē)人/次，安全主任次/人；在學(xué)歷類(lèi)方面，目前集團共有成考、自考、網(wǎng)絡(luò )（本專(zhuān)科）等學(xué)員人。在綜合類(lèi)方面，上半年共人獲得了外語(yǔ)職業(yè)資格證，會(huì )計職業(yè)資格證。

　　二、具體工作

　　20xx年對于培訓行業(yè)而言是一個(gè)不平凡之年，面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭，我們客觀(guān)的對當前的市場(chǎng)形勢進(jìn)行了分析，對未來(lái)市場(chǎng)趨勢進(jìn)行了科學(xué)研判，立足現狀，結合市場(chǎng)，不斷完善自我內涵建設，注重外延擴張，重點(diǎn)做了以下幾方面工作：

　�。�1）加大學(xué)校軟實(shí)力建設

　　培訓事業(yè)要做強做大，必須要不斷提高自我的軟實(shí)力，軟實(shí)力包含學(xué)校的總體資質(zhì)，學(xué)校教職工的學(xué)歷、職稱(chēng)等，因此，一方面制定計劃，搶抓時(shí)間節點(diǎn)，積極加快學(xué)校的各類(lèi)資質(zhì)申請，目前該項目工作緊張有序進(jìn)行；另一方面，鼓勵職工通過(guò)多形式（渠道），不斷提升自我的學(xué)歷水平和職稱(chēng)層次，并給予一定的精神和物質(zhì)獎勵，不斷調動(dòng)職工上進(jìn)心，目前，我校園培訓力量的總體水平有了進(jìn)一步提高。

　�。�2）提高職工的整體素質(zhì)

　　職工是我們的形象窗口，更是我們的寶貴財富，加大職工素質(zhì)提升工作的力度，對促進(jìn)學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展，為學(xué)校塑造良好的社會(huì )形象和口碑等，都具有極其重要的作用和意義。今年上半年，我校針對實(shí)際情況，加大了兩方面的培訓，一是加大對老員工的培訓，從制度溫習，禮儀修養，業(yè)務(wù)能力提升等方面，不斷提高老員工的綜合素養；二是加大對新進(jìn)員工的管理力度，上半年管理中心新進(jìn)一批招生員，為了切實(shí)提高該批招生員的整體素質(zhì)，我們制定了詳細的培訓計劃，重點(diǎn)強化了制度培訓，理念培訓、業(yè)務(wù)培訓等，并建立了“老帶新”，“一對多”，“一對一”的培訓幫扶機制，通過(guò)這種機制的建立，使新進(jìn)員工能夠很快的進(jìn)入崗位角色，融入到集體之中。

　�。�3）服務(wù)為本，客戶(hù)為重

　　今年上半年，我們在業(yè)務(wù)活動(dòng)工作中不斷調整自我的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)思路，注重服務(wù)理念的不斷創(chuàng )新，業(yè)務(wù)中心針對老企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)，針對每家老企業(yè)都結合他們企業(yè)的實(shí)際情況，制定相應的服務(wù)方案，努力實(shí)現溫馨服務(wù)，用心服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)，引進(jìn)業(yè)務(wù)員，為開(kāi)辟新企業(yè)客戶(hù)做好基礎；網(wǎng)絡(luò )中心也結合市場(chǎng)需求，逐步對推廣方式進(jìn)行轉變，取得了一定的效果，總體而論，通過(guò)上述舉措，集團市場(chǎng)路子得到了不斷的開(kāi)拓，企業(yè)的`競爭力得到了提高。

　　(4)不斷提高團隊整體戰斗力

　　今年，我們總部搬過(guò)來(lái)后，因調整、思路等方面諸多原因，個(gè)別部門(mén)與部門(mén)之間曾出現了不團結，相互打壓的混亂局面，小集體主義，個(gè)人主義等有所抬頭，為了改變這種不良狀況，努力形成戰斗合力，我們采取了一系列措施，如：新成立辦公室推動(dòng)內部協(xié)調機制，強化內部培訓、規范規章制度、明確崗位職責、分清權責等，并在經(jīng)歷一系列考驗之后，如：自考事、團隊重組、人員換血等考驗后，我們的管理工作逐步走向規范化、效能化和制度化。

　　三、存在問(wèn)題

　　上半年，集團各項工作穩步推進(jìn)，取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要表現為以下幾個(gè)方面：

　　一是團隊協(xié)調力有待提高。目前，集團各部門(mén)之間的團隊協(xié)調能力和戰斗力雖然得到了一定程度上的提高，但離集團總體戰略要求尚有一段距離，主要表現為部門(mén)間的溝通能力仍需加強，在日常工作中存在著(zhù)一些因溝通不暢，造成的各種工作困難，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通能力尚需強化。

　　二是要進(jìn)一步加大人員培訓工作力度。在培訓方面，培訓的力度仍需加強，目前，新進(jìn)一批新員工，新員工的培訓工作需進(jìn)一步強化，尤其是對于新老員工業(yè)務(wù)知識的理論和實(shí)踐培訓，需要規范統一。

　　三是浪費現象較為嚴重。企業(yè)的發(fā)展需要開(kāi)源更需要節流，目前，一些浪費的現象有抬頭的發(fā)展趨勢，如：電費過(guò)高等，因此，要不斷提高全員的節約意識，倡導勤儉節約，同時(shí)建立符合我們實(shí)際需求的各節約制度，形成一種工作和生活習慣，如：人走關(guān)電，人走關(guān)水等。

　　四是強化業(yè)績(jì)責任觀(guān)念。企業(yè)生須有業(yè)績(jì)，有了業(yè)績(jì)才能生存發(fā)展，目前，業(yè)務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò )中心的業(yè)績(jì)還需不斷提高，此外，下屬分校中，還存在著(zhù)一些因責任心不強，造成業(yè)績(jì)下滑的現象，所以強化業(yè)績(jì)責任觀(guān)念，加大管理力度，提高效能十分緊迫。

　　五是成考工作需強化。近年來(lái)面對日趨激烈且殘酷的教育市場(chǎng)，我校成考工作每年的任務(wù)完成率并不理想，從今年上半年的總體情況來(lái)看，離我們的需求還有一定的差距，因此，如何突破成考工作困境，圓滿(mǎn)完成今年成考的各項任務(wù)指標是我們急需要面對的事情。

　　六是存在著(zhù)管理不規范的現象。管理工作仍需進(jìn)一步規范化，目前我校存在著(zhù)分校崗位不清晰，職能設置不合理等現象，影響了工作效能，所以，加快分校崗位和制度建設迫在眉睫，這也是我們下半年工作重點(diǎn)之一。

　　四、下半年工作計劃

　　面對激烈的市場(chǎng)競爭，只有不斷提高自我，不斷完善自我，才能贏(yíng)得市場(chǎng)，發(fā)展壯大。下半年我們的工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面。

　　一是圍繞著(zhù)年度目標任務(wù)計劃，加快各項工作的推進(jìn)力度，力爭確保年底圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。

　　二是強化績(jì)效考核的制度建立和完善工作，不斷調動(dòng)廣大員工工作的積極性，主觀(guān)能動(dòng)性和工作激情，促進(jìn)各項工作科學(xué)快速發(fā)展。

　　三是注重開(kāi)源工作的推廣。結合市場(chǎng)項目的實(shí)際情況，不斷拓寬經(jīng)營(yíng)思路，引進(jìn)新項目，提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。

　　四是注重企業(yè)文化建設。文化是靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠催人奮進(jìn)，能夠不斷提高企業(yè)的戰斗力，下半年我們將結合我們企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，不斷推動(dòng)符合我們實(shí)際情況的企業(yè)文化建設，提升員工對企業(yè)的歸屬感和責任感。

　　路漫漫其修遠兮，在未來(lái)的工作中，面對行業(yè)的總體情形，我們堅信在集團的正確領(lǐng)導下，在全體員工的團結協(xié)作中，我們必將能夠破解各種難題，迎難而上，實(shí)現集團又好又快的科學(xué)發(fā)展。

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