醫院醫務(wù)科業(yè)務(wù)總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的醫院醫務(wù)科業(yè)務(wù)總結（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院醫務(wù)科業(yè)務(wù)總結1
一年來(lái)，我們在院總支的正確領(lǐng)導下，根據省衛生廳“關(guān)于在全省開(kāi)展醫療管理效益年活動(dòng)”的決定及市局的要求，結合我院實(shí)際情況，為適應新形勢的要求。在全院開(kāi)展了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，進(jìn)一步提高醫療服務(wù)質(zhì)量效益年”的活動(dòng)，狠抓醫療質(zhì)量，落實(shí)質(zhì)量管理標準，努力提高醫療服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，現進(jìn)行總結如下：
一、加強醫療質(zhì)量管理，不斷提高醫療水平。
醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心，對醫院醫療水平的提高和發(fā)展起決定性作用，為了更好地為病人提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須提高全體醫務(wù)人員的整體素質(zhì)，為此，我們今年主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
�。ㄒ唬┌l(fā)揮醫務(wù)科的職能作用。
全院職工結合自己的工作崗位，認真開(kāi)展各項學(xué)習活動(dòng)。
�、賹W(xué)習各自的職責。
�、趯W(xué)習有關(guān)規章制度。
�、蹖W(xué)習質(zhì)量管理標準。
�、軐W(xué)習院內有關(guān)規定。
�、輰W(xué)習專(zhuān)業(yè)知識及操作規程。
�、迣W(xué)習《醫療事故處理條例》及相關(guān)知識。
醫務(wù)科不僅針對全院的工作安排，學(xué)習好自己的職責和制度，述職報告同時(shí)配合全院做好督查工作。監督檢查全院醫療、護理各種制度、職責標準等的學(xué)習情況，各科不僅認真學(xué)習了各自的職責，而且能按標準規范自己的醫療行為。
�。ǘ┘訌娍剖屹|(zhì)檢小組每個(gè)成員的工作責任心。
在分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，醫務(wù)科加強了對各科室質(zhì)檢小組工作的督促檢查，并制定了具體措施。使各科室的病歷自查力度加強，病歷質(zhì)量進(jìn)一步提高，全年無(wú)乙級病歷出現，大大促進(jìn)了各科室執行醫療醫療質(zhì)量標準、措施的自覺(jué)性，保證了我院醫療質(zhì)量的不斷提高。
�。ㄈ﹫猿轴t療質(zhì)量評價(jià)制度，是醫療質(zhì)量控制的根本保證。
醫務(wù)科對臨床科室的醫療質(zhì)量，在堅持每月抽查，每季度全面檢查的基礎上，根據各科室醫療質(zhì)量檢查的真實(shí)情況及信息科提供的各科室醫療指標完成情況的統計數字，對照院質(zhì)量管理標準和我院目標化管理要求，進(jìn)行醫療質(zhì)量分析，每季度進(jìn)行總結，指出存在的問(wèn)題和不足，各科室針對本科醫療指標完成情況，進(jìn)行全面分析，糾正不足，不斷提高醫療質(zhì)量水平，更好地為人民群眾的健康服務(wù)。
�。ㄋ模⿲τ绊戓t療質(zhì)量的重要環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)控制。
要提高醫院的醫療質(zhì)量，必須控制好直接反映醫療質(zhì)量的醫療項目。主要是病歷質(zhì)量、危重病人的搶救、手術(shù)質(zhì)量、醫療缺陷管理等。
1、提高病歷質(zhì)量是醫療質(zhì)量控制的重點(diǎn)。
�、僭诳剖屹|(zhì)量管理小組：質(zhì)檢員嚴把病歷質(zhì)量第一關(guān)的基礎上，質(zhì)檢科專(zhuān)人對全院病歷逐一再檢查審批，將存在的問(wèn)題和不足在病歷返修單上做詳細記錄。然后返回科室，通知到本人進(jìn)行修改整理，再交質(zhì)檢科進(jìn)行對照檢查，符合要求后，再轉病案室存檔。今年共檢查病歷5186份，無(wú)乙級和丙級病歷出現。病歷甲級率達100%。
�、跒榱思訌娽t療質(zhì)量管理，提高我院病歷的規范化書(shū)寫(xiě)，20xx年對全院40歲以下37名住院醫師的住院病歷進(jìn)行了質(zhì)量評比，并對前六名進(jìn)行了獎勵，對后三名進(jìn)行了罰款。并把病歷中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析和總結。通過(guò)這次病歷評比，推動(dòng)了我院病歷書(shū)寫(xiě)水平的提高。加強了醫師的自我保護意識，消除醫療事故隱患，使我院醫療質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
�、劢衲�，在院長(cháng)的領(lǐng)導和支持下，我們實(shí)行了新的病歷書(shū)寫(xiě)規范，新的書(shū)寫(xiě)規范，內容更詳盡，有利于我院醫療水平的提高，有利于消除醫療事故隱患，從而促進(jìn)了我院的醫療質(zhì)量管理工作。為了新規范的落實(shí)，我們制度了相關(guān)的措施，由質(zhì)檢科組織全院住院醫師以講課的形式集中學(xué)習，加強了病歷的檢查力度，促進(jìn)新規范的快速全面實(shí)施。
2、保健科每個(gè)季度對門(mén)診處方和門(mén)診病歷進(jìn)行檢查，將存在的.問(wèn)題逐一指出并統計。然后通報全院，并按規定進(jìn)行獎罰，與勞務(wù)費掛鉤。全年共抽查處方11856張，合格率達99、8%。門(mén)診病歷3686份，全部檢查，合格率99、9%，對門(mén)診病歷和處方的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量起到了很好的促進(jìn)作用。
�。ㄎ澹﹫猿謲徢搬t療質(zhì)量教育。
對新調入分配的大中專(zhuān)畢業(yè)生，堅持實(shí)行崗前教育，上崗前進(jìn)行集中培訓一周，學(xué)習醫院質(zhì)量管理標準，醫療質(zhì)量管理方案，各種醫療規章制度，質(zhì)量管理目標，醫療質(zhì)量缺陷標準，各類(lèi)衛生技術(shù)人員的職責，醫療護理文書(shū)規范等，醫務(wù)科專(zhuān)人培訓講課。集中學(xué)習結束時(shí)，進(jìn)行崗前教育考試，考試合格后正式上崗，各科室再輪轉一年，通過(guò)這樣的教育，使我院新職工樹(shù)立起關(guān)心質(zhì)量管理，參與質(zhì)量管理，真正把醫療質(zhì)量放在日常工作的第一位。為上崗工作后不出或少出醫療事故，打下了良好基礎。
二、堅持搞好教學(xué)科研工作，努力培養合格人才。
�。ㄒ唬┙虒W(xué)方面。
我院今年接受山東省中醫藥學(xué)校、萊陽(yáng)衛校、煙臺護校實(shí)習及見(jiàn)習學(xué)生60余人，為了發(fā)展醫學(xué)事業(yè)，培養衛生技術(shù)人才，醫務(wù)科和臨床各科室做了大量工作，創(chuàng )造一切條件使學(xué)生學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)知識。在日常管理工作中，與校方密切合作，使學(xué)生圓滿(mǎn)而順利地完成了學(xué)習任務(wù)，受到學(xué)校師生的好評。
�。ǘ┛蒲蟹矫�
在院領(lǐng)導的重視督促下，臨床各科室均開(kāi)展了新項目、新技術(shù)，各科上報的項目有xxx。
�。ㄈ┳龊迷诼毬毠そ逃瓦M(jìn)修培訓，是提高醫療技術(shù)水平的重要途徑之一。
為使全院職工業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，以適應我院發(fā)展的需要，鼓勵職工通過(guò)自學(xué)或函授形式，取得更高學(xué)歷。今年派出進(jìn)修人員8人，參加市以上學(xué)術(shù)會(huì )議15人次，這些通過(guò)進(jìn)修學(xué)習，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平有了不同程度的提高，學(xué)成歸來(lái)均發(fā)揮了骨干帶頭作用。
為了強化專(zhuān)業(yè)知識水平，提高技術(shù)操作水平，更好地服務(wù)廣大患者，醫務(wù)科今年組織以講課形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，促使操作更規范化。我們將繼續利用這種形式，開(kāi)展更廣泛的學(xué)習內容，培養職工學(xué)習業(yè)務(wù)的積極性，提高我院的醫療水平。
�。ㄋ模﹫猿秩柧毧荚�，提高年輕職工專(zhuān)業(yè)知識水平。
加強三基訓練，擴大學(xué)習考試范圍，今年進(jìn)行了《生理學(xué)》和《中醫基礎理論》及其他專(zhuān)業(yè)知識的考試，每季度由醫務(wù)科統一組織，考試合格率達100%，有力地促進(jìn)了年輕醫師的專(zhuān)業(yè)知識水平的提高。
�。ㄎ澹┎粩嗫偨Y經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)醫學(xué)論文。
我院領(lǐng)導歷來(lái)都從政策上傾斜，鼓勵醫務(wù)人員總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)醫學(xué)論文，今年共撰寫(xiě)醫學(xué)論文70余篇，被錄用的論文將根據論文質(zhì)量，給予相應的經(jīng)濟獎勵，充分調動(dòng)了醫務(wù)人員撰寫(xiě)論文的積極性，形成了良好寫(xiě)作風(fēng)氣。
�。﹫猿趾屯晟茩n案管理制度。
對新調入各類(lèi)衛生技術(shù)人員及新分配的學(xué)生，均及時(shí)地建立衛生技術(shù)檔案，對在職人員的職稱(chēng)變化，人員變動(dòng)，業(yè)務(wù)考核等情況均及時(shí)進(jìn)行記錄登記。對其他文件資料，進(jìn)行分類(lèi)存放，科學(xué)管理。使醫務(wù)管理工作的各項內容均有記錄可查，促進(jìn)了醫務(wù)管理的規范化、合理化，提高了日常的工作效率。
三、存在問(wèn)題。
在院總支的正確領(lǐng)導下，與院領(lǐng)導保持一致，按照醫院的總體部署，雖然做了不少的工作，取得了一定成績(jì)，但離要求還存在差距，如組織全院性業(yè)務(wù)講座還較少，教學(xué)方面由于學(xué)生太多，抓得還不夠嚴格，在今后的工作中一定盡職盡責，糾正缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，更加努力地做好各項工作。
醫院醫務(wù)科業(yè)務(wù)總結2
20xx年，醫務(wù)科在上級主管部門(mén)的指導下，在院領(lǐng)導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫患關(guān)系為目標，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實(shí)，使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行�，F將本年度的工作總結如下：
一、 醫療質(zhì)量
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫務(wù)科把嚴抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本年度的嚴格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫療質(zhì)量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
1、基礎醫療質(zhì)量
ǜ據本院工作實(shí)際，健全了醫療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進(jìn)行一次醫療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，使我院的醫療質(zhì)量得到明顯提高。
2、醫療文書(shū)質(zhì)量
的要求，對住院病歷的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步規范化的要求，并督促各科室認真組織學(xué)習，終末病案要經(jīng)過(guò)各科室質(zhì)控醫師審查，歸檔后由醫務(wù)科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫務(wù)科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結中，發(fā)現個(gè)別問(wèn)題反復存在，外科病歷書(shū)寫(xiě)較內科病歷差，甚至有乙級病歷出現。
3、處方質(zhì)量
醫院嚴格執行處方點(diǎn)評管理規范，按照處方點(diǎn)評制度開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，并認真總結和提出改進(jìn)。醫生每天開(kāi)出的處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動(dòng)態(tài)，對發(fā)現的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評。對無(wú)指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評，并上報醫務(wù)科。使得醫生的責任意識、風(fēng)險意識和規范意識都有明顯提高，門(mén)診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，保證了處方合格率的達標。
二、醫療安全
醫療安全是醫療管理的重點(diǎn)。醫務(wù)科對醫療安全工作長(cháng)抓不懈，把責任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫療安全工作。
1、繼續抓好醫療安全教育及相關(guān)法律法規學(xué)習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術(shù)準入，加強醫務(wù)人員醫療安全教育，適時(shí)在院內舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓。
2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對于給醫院帶來(lái)重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件要進(jìn)行責任追究，著(zhù)重吸取經(jīng)驗教訓。
3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報告制度。
4、定期召開(kāi)醫療安全會(huì )議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經(jīng)驗。
三、繼續醫學(xué)教育工作
1、 20xx年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場(chǎng)次。主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓、心肺復蘇培訓、醫療糾紛防范及處理講座、內外科常見(jiàn)病的治療常識及新進(jìn)展、培訓抗菌藥物規范應用等內容。
2、 本年度我院繼續開(kāi)展“崗位練兵技能比武活動(dòng)”活動(dòng)，依據醫院工作任務(wù)和各級衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位職責，努力提高全院醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年我院組織全體醫療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿(mǎn)的完成了活動(dòng)的各項要求，得到承德市衛生局年終考核組的肯定。
3、 完成對醫療醫技CME對象 112人的學(xué)分登記，圓滿(mǎn)完成了市繼續教育辦公室的驗證審驗。全院二級學(xué)科CME覆蓋率為100%；20xx年度學(xué)分達標比例為100%。
四、科教工作方面
1、今年我院醫療技術(shù)人員、經(jīng)濟緊張，未派出人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習；參加各類(lèi)省級、國家級學(xué)術(shù)活動(dòng)多次，為醫院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗。全年醫院發(fā)表論文35篇，科研立項4項。
2、規范實(shí)習、轉科、進(jìn)修人員的登記和管理，安排好實(shí)習及進(jìn)修醫生的帶教工作及轉科時(shí)程，及時(shí)檢查帶教效果。各科室轉科結束時(shí)，由科室主任對實(shí)習、見(jiàn)習醫生在本科室的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行考核，考核合格后，到醫務(wù)科報到，按照轉科安排時(shí)間進(jìn)行下一科室的實(shí)習、見(jiàn)習。
五、臨床路徑方面
開(kāi)展7個(gè)單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統計完成路徑的人數，上報醫務(wù)科，再由醫務(wù)科匯總上報衛生局。臨床路徑的開(kāi)展，切實(shí)有效的規范了醫療行為，減輕了患者的經(jīng)濟負擔，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現象。
六、藥品管理方面
對麻醉品實(shí)行每月監督檢查制度，按國家法律法規對購進(jìn)、銷(xiāo)售、保管、銷(xiāo)毀進(jìn)行監管，辦理癌癥病人麻醉品專(zhuān)用卡35人次，每月按時(shí)隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫務(wù)科兼職藥品不良反應站的工作，對本院藥品不良反應進(jìn)行了嚴密的監測，及時(shí)完成完成藥品器械不良反應的收集、上報工作。本年度藥品不良反應上報工作受到市藥監局的表?yè)P
七、對口支援方面
對口支援、下鄉義診與營(yíng)子鎮衛生院、馬圈鎮衛生院、興隆縣北營(yíng)房鄉衛生院、興隆縣李家營(yíng)鄉衛生院簽訂了對口支援協(xié)議，認真落實(shí)，對基層衛生院進(jìn)行了技術(shù)指導和義診，受到基層醫院的歡迎。
醫院醫務(wù)科業(yè)務(wù)總結3
醫務(wù)科在院長(cháng)、院二委的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心、以醫療質(zhì)量為核心的管理理念，以創(chuàng )建二級甲等中醫醫院為契機，緊抓制度落實(shí)、緊抓醫療安全、理順科室間關(guān)系，20xx年在醫療質(zhì)量管理、醫療安全管理方面取得一定成績(jì)，現在總結如下：
一、醫療質(zhì)量管理：
1、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及時(shí)，按照規定及時(shí)歸檔，大部分
科室能規范書(shū)寫(xiě)，但是個(gè)別科室存在三級查房不規范，如先由主任查房、后主治查房，查房記錄內容簡(jiǎn)單，不能反映上級醫師的意見(jiàn)；門(mén)診處方、申請單每月統計，針對不合格醫療文書(shū)向醫生提出書(shū)面整改通知。
2、為了提高住院病歷質(zhì)量，建立住院病歷二級質(zhì)量考核制度�？萍壊v質(zhì)控考核由科室內完成，院級病歷質(zhì)控考核由醫務(wù)科指定專(zhuān)人負責。專(zhuān)門(mén)成立科級病歷質(zhì)控小組，對每一份病歷進(jìn)行質(zhì)控后再歸檔的管理模式，病歷質(zhì)量一度提高。由于部分質(zhì)控員存在人情面子或其他原因，加上醫院對甲級病案獎勵機制不健全，導致部分科室病歷內涵不容樂(lè )觀(guān)。10月份，把今年第一到第三季度病歷進(jìn)行一次性獎罰，之后，每季度進(jìn)行獎罰一次，以提高積極性及可操作性。
3、設定單病種管理：為了提高疾病治療率、控制死亡率、降低醫療費用，今年制定糖尿病等7個(gè)病種作為單病種管理，并編寫(xiě)《xxx中醫院?jiǎn)尾》N中醫診療規范》一書(shū)。今年第一、第二季度統計與去年相比，醫療費用明顯下降。
4、緊抓制度落實(shí)，加強制度建設：目前科室內記錄本有疑難危重病例討論記錄本、入院討論記錄本、出院登記討論本、危重病人登記本、會(huì )診登記本、醫療安全三大本（醫療過(guò)失行為和醫療事故報告本、醫療過(guò)失行為和醫療事故登記表、醫療過(guò)失行為和醫療事故記錄本）、死亡病例討論記錄本、交接班記錄本、業(yè)務(wù)學(xué)習記錄本、術(shù)前討論記錄本一共十二本。涉及四個(gè)病區、眼科、婦產(chǎn)科，麻醉科、藥劑科、內窺鏡、B超等、放射科除了本科室相關(guān)記錄本外，增加醫療安全三大本。每月檢查基本得到有效落實(shí)，特別是四病區，資料整齊有序、記錄完整及時(shí)。從10月份開(kāi)始，我們修正原來(lái)“記錄本記錄詳細，病歷內記錄簡(jiǎn)單”的現象。
5、技術(shù)水平：今年1—8月份骨科開(kāi)展四類(lèi)手術(shù)達31例，比去年全年20例已超過(guò)11例。內窺鏡室在瑞安率先開(kāi)展一例食管癌晚期置入支架療法，解決了患者不能進(jìn)食問(wèn)題。急診科醫師成功搶救一例心跳呼吸驟停30分鐘患者，經(jīng)心肺腦復蘇后第三天患者神志完全恢復正常，各臟器功能基本正常，胸片檢查也沒(méi)有發(fā)現肋骨骨折等并發(fā)癥。人才問(wèn)題是技術(shù)水平發(fā)展的瓶頸。目前，我院外科面臨高職稱(chēng)技術(shù)人員匱乏，醫療質(zhì)量難以提高；骨科面臨中級職稱(chēng)缺乏，后繼無(wú)人，特別是王瑞旻同志調離醫院后問(wèn)題顯得更加突出。檢驗科儀器設備基本上得到更新，為臨床提供了準確、合格檢驗數據，提高了診斷準確率。
6、今年五月，引進(jìn)眼科高級人才（主任醫師1名、研究生2名、本科生1名），創(chuàng )辦眼科中心。并作為重點(diǎn)學(xué)科規劃發(fā)展，添置先進(jìn)的醫療器械。6—7月份與xxx民政局合作，在全市范圍內開(kāi)展“掃盲——光明行動(dòng)”，得到了良好的社會(huì )效應。
7、今年輸送上級醫院進(jìn)修人員已有10人，包括影像專(zhuān)業(yè)、臨床專(zhuān)業(yè)。其中急診內科醫師安排到溫州一醫急診進(jìn)修三個(gè)月，大大提高危重病的搶救能力；所有西醫醫師通過(guò)“西學(xué)中”正規培訓二年，現已進(jìn)入實(shí)習階段，為我院中西醫結合奠定了堅實(shí)基礎。
二、醫療安全管理
1、醫療安全重在防范，通過(guò)有關(guān)數據顯示，醫療糾紛大部分來(lái)自醫生診療告知不規范。針對此事，設計了、無(wú)痛腸鏡檢查知情同意書(shū)、藥物流產(chǎn)知情同意書(shū)等。
2、今年發(fā)生幾例醫療事故爭議，究其原因有診療告知不詳細、違反診療常規、診察粗心大意等。如今年10月份，一例因胸痛就診患者發(fā)生心跳呼吸驟停，是因為對胸痛的鑒別診斷缺乏認識，僅局限于自己科室內疾病進(jìn)行診療；11月1日，一例因上腹部疼痛的老年患者就診，沒(méi)有仔細診療（心臟檢查），即予以胃鏡檢查，在三樓過(guò)道上發(fā)生心跳呼吸驟停，雖然搶救非常成功，但也反映出我院醫師粗心大意；外科一位手術(shù)患者，切除闌尾沒(méi)有拿給患者家屬看，也沒(méi)有予以病理檢查就扔掉闌尾標本，且更改術(shù)式告知不詳細，使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，使患者家屬產(chǎn)生歧義。
3、上半年，內窺鏡室開(kāi)展無(wú)痛腸鏡技術(shù)后與麻醉科發(fā)生多起人為配合矛盾，導致病人、科室多方投訴，證明管理流程存在缺陷，經(jīng)過(guò)三方調節，提出內窺鏡室要預約登記、進(jìn)行必要的體格檢查及必要的輔助檢查，嚴格掌握診療指征，并有資料保存備案。
4、醫療器械：監護儀沒(méi)有打印功能，死亡病人無(wú)法得到心跳停止的心電圖依據。
5、今年發(fā)生醫療事故爭議總共6例，屬于醫療質(zhì)量2例，另4例屬于醫療服務(wù)爭議，賠償金額6200元，另一例發(fā)生在去年，今年投訴，賠償17500元。
醫院醫務(wù)科業(yè)務(wù)總結4
xxxx年醫務(wù)科在院長(cháng)的領(lǐng)導下，我們深入學(xué)習和貫徹《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《處方管理辦法》等法律法規，結合我院實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫療質(zhì)量管理力度，注重醫務(wù)人員素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，提高服務(wù)效率，有力促進(jìn)醫療、教學(xué)、科研工作，為醫院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻。
加強醫療質(zhì)量管理，根據醫院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫療質(zhì)量控制體系，制定醫療質(zhì)量持續改進(jìn)方案。加強對臨床科室、醫技科室、藥學(xué)部門(mén)的質(zhì)量管理、評價(jià)和監督工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)。建立健全醫療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責，定期組織活動(dòng)，開(kāi)展工作，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
認真抓好醫教工作。實(shí)行繼續教育學(xué)分制度，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習《黑龍江省衛生廳關(guān)于加強繼續醫學(xué)教育工作的若干意見(jiàn)》、《黑龍江省繼續醫學(xué)教育項目申報、認可辦法》、《黑龍江省繼續醫學(xué)教育學(xué)分授予與管理辦法》及《黑龍江省繼續醫學(xué)教育學(xué)分審驗管理辦法》等法規及知識，開(kāi)展自學(xué)、專(zhuān)題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓，上半年組織了12次業(yè)務(wù)和法規學(xué)習，并安排1次筆試，使全院繼續教育普及率達到95%以上，通過(guò)學(xué)習使業(yè)務(wù)人員鞏固了基本知識、基本理論、基本技能，了解國內外醫療技術(shù)的新知識、新進(jìn)展，開(kāi)闊了眼界，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。
在制度建設中，要求以科室為單位認真學(xué)習貫徹落實(shí)。尤其是核心制度的落實(shí)，如：首診負責制、三級醫師查房制度、會(huì )診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)規范等制度的落實(shí)，并對執行情況進(jìn)行督導檢查。
在梯隊建設和人才培養方面，醫務(wù)科積極配合院領(lǐng)導選拔年富力強、德才兼備的衛生技術(shù)人員8人到上級醫院進(jìn)修或短期學(xué)習培訓。
定期深入社區服務(wù)站，加強管理，督促檢查健康檔案及社區六大任務(wù)的完成情況，提高了診療水平和社區衛生服務(wù)管理水平，使初級衛生保健深入居民生活。
加強疾病控制，按照規定嚴格出生醫學(xué)證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡(luò )直報傳染病和死亡報告，為醫院的規范化管理做出了貢獻。
強化了醫院感染監控工作，完善制度的落實(shí)，對全院感染工作進(jìn)行監控，對抗菌藥物使用也實(shí)行監控管理，填補了醫院感染監控的空白。
xxxx年上半年較好地完成了年初計劃及院領(lǐng)導安排的各項工作，在今后的工作中，我們將繼續保持良好的工作作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，全心全意為患者服務(wù)。
醫院醫務(wù)科業(yè)務(wù)總結5
一、醫療質(zhì)量管理
不斷提高醫療質(zhì)量是促進(jìn)醫院發(fā)展的動(dòng)力，嚴格醫療質(zhì)量管理，全面提升醫療服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的重要任務(wù)，20xx年醫務(wù)科始終以《xx 省綜合醫院評價(jià)標準及實(shí)施細則》和“兩好一滿(mǎn)意”為標準，根據年初既定計劃著(zhù)重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設三個(gè)方面不斷深入。
�。�2）病床使用率：111、3%
�。�3）全年門(mén)診總人次：19911人次
�。�4）住院中人數：10541人
�。�5）平均住院日： 7天
�。�6）全院實(shí)際占用床日數：69875
�。�7）病歷甲級率：99%
�。�8）處方合格率 ：
�。�9）入院診斷符合率：
�。�10）手術(shù)前后診斷符合率：
�。�11）ct檢查陽(yáng)性率：
�。�12）急危重癥搶救成功率：
�。�13）無(wú)菌手術(shù)切口甲級愈合率：
�。�14）無(wú)菌手術(shù)切口感染率：
�。�15）病理診斷準確率：
�。�16）開(kāi)展成分輸血比例
�。�17）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：
2、嚴抓管理，促進(jìn)各項制度落實(shí)到實(shí)處
xx年醫務(wù)科繼續加大十三項核心制度的執行和落實(shí)力度，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室交班、查房工作以來(lái)，醫務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實(shí)的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報相關(guān)信息，醫務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會(huì )診，組織會(huì )診人員和時(shí)間并參與會(huì )診全程確保會(huì )診質(zhì)量，這樣就為科室節約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì )診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
3、規范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
xx年醫務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查中，醫務(wù)科重點(diǎn)強調病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執業(yè)，醫囑執行記錄等。通過(guò)嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì )逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )。在現場(chǎng)督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時(shí)更正者嚴格按照我院制定的“醫療文書(shū)質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問(wèn)題進(jìn)行相應處罰。截至5月30日醫務(wù)科共督察環(huán)節病歷 1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現乙、丙級病歷，甲級率為100%，總體書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較好的科室有：
4、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確�？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_(kāi)展。根據xx年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現的不足，醫務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對于科室反應的各種問(wèn)題及時(shí)上報，在院委會(huì )的指導下快速做出解決方案；統籌安排組織科室院內會(huì )診，聯(lián)系院外會(huì )診或轉診醫院，規范會(huì )診邀請函、轉診證明使聯(lián)系工作規范化；完善和更新各項會(huì )議記錄和各委員會(huì )活動(dòng)記錄，令各項工作均有詳細規范的文字記錄。
二、醫療安全管理
切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫療過(guò)程中，醫務(wù)科在零九年依舊從源頭和細節上消除安全隱患，對危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過(guò)去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫療信息，安排、組織和參加會(huì )診，并在終末病例中再次檢查會(huì )診和討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。杜絕因病歷書(shū)寫(xiě)失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結出現過(guò)的醫療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細告知的同時(shí)必須將告知內容認真完整的填寫(xiě)在相應的知情告知書(shū)中，對填寫(xiě)不完整和空白告知書(shū)的醫務(wù)人員嚴格按照“醫療文書(shū)考核獎懲辦法”實(shí)行處罰。
xx年上半年醫務(wù)科共處理醫療爭議 起，經(jīng)市醫學(xué)會(huì )鑒定 起，協(xié)商解決 起，醫患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。
三、繼續醫學(xué)教育管理
醫院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著(zhù)醫院規模的不斷擴大，醫務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導制定適合醫院的短期和中長(cháng)期人才培訓計劃，為醫院儲備人才。
3、上半年醫務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業(yè)務(wù)培訓和講座共13次，培訓人員達xx 余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院醫師規范化培訓基地的申報工作
自xx年四月份開(kāi)始，醫務(wù)科在院委會(huì )的指導下開(kāi)始了“xx省住院醫師規范化培訓基地”內、外、婦產(chǎn)、兒科專(zhuān)業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫師規范化培訓委員會(huì )和住院醫師規范化培訓指導、考核、質(zhì)量監督工作小組，醫務(wù)科兼任培訓委員會(huì )辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò )化的順利開(kāi)展醫務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十字會(huì )參加講座培訓。截至六月初各項申報表和專(zhuān)科情況數據表已全部提交至市衛生局，保證了我院今后住院醫師規范化培訓的有效開(kāi)展。
四、配合醫院全面開(kāi)展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病、甲型 h1n1流感在我國出現伊始，我院迅速做出反應，醫務(wù)科在院委會(huì )的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案，協(xié)助內四科完善病房、門(mén)診和所需人員、設備的建立。根據衛生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習。自防控救治工作開(kāi)展以來(lái)醫務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓四次，加深了醫院工作人員對此類(lèi)疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來(lái)，醫務(wù)科在院領(lǐng)導的指示下對患兒進(jìn)行了包括制定診療計劃、組織上級醫院會(huì )診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區內疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。
在院委會(huì )的支持與領(lǐng)導下，醫務(wù)科在今后的工作中會(huì )再接在勵，不斷實(shí)現自我完善，加強服務(wù)和監控力度，為構建和諧醫院貢獻力量。
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