線(xiàn)下客服月度工作總結范文
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，制定一份工作總結吧。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的線(xiàn)下客服月度工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
6月份工作總結
1.新員工的.培訓已完成。
2.值日改為每天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺(jué)。
3.中差評交由張曉宇負責，解決的比較好，但部分中差評還是未能解決。
4.新員工對商品有了基本的了解，發(fā)帖、設置秒殺都已熟悉
5.迪佳商品價(jià)格已修改完畢。
6.需要分裝的魚(yú)線(xiàn)、餌料、珠珠等已基本完成。
7.本月出現請假后夜班無(wú)人值班現象
8.備注不及時(shí)，運費計算不準備，進(jìn)貨數量不對。
9.本月存在遲到現象，以后請盡量避免此類(lèi)情況出現。
10.海峽發(fā)帖不及時(shí)，已做出相應的處罰。
11.4月30號全體出游，五一休假已安排好。
12.本月生效中評5個(gè)，差評10個(gè)
13.四月份每人任務(wù)2萬(wàn)，目標3萬(wàn)，均已超額完成任務(wù)。
14.四月份總業(yè)績(jì)134755元。
本月計劃
1.本月任務(wù)每人四萬(wàn)，目標為五萬(wàn)。
2.海峽發(fā)帖數量增加，標題新穎，有吸引力，增加流量
3.員工考核7號進(jìn)行。
4.把中差評放在首要位置。
5.帶好新員工盡快可以獨立操作。
5.每周按時(shí)召開(kāi)運營(yíng)部會(huì )議，拿出好的營(yíng)銷(xiāo)方案。
6.監督好衛生以及評價(jià)等工作。
7.提升店鋪瀏覽量，提升7月份業(yè)績(jì)。
8.7月份安排時(shí)間進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，讓新員工熟悉產(chǎn)品。
9.對于學(xué)習計劃毫不松懈，每周抽時(shí)間學(xué)習。
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