婦女咨詢(xún)中心年終總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的婦女咨詢(xún)中心年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　一、機構和隊伍的建設

　�。ㄒ唬┺k公室建設

　　中央財政項目的成功申請促成了辦公室內各項設施的到位和完善，主要體現在以下幾方面：

　　1.5月，綠蔭使用中央財政支持社會(huì )組織參與社會(huì )服務(wù)示范項目的專(zhuān)項資金購置項目辦公和服務(wù)設備。包括臺式電腦3臺、投影儀1臺、激光打印機1臺、照相機1臺、錄像機1臺，檔案柜以及有關(guān)辦公用品，綠蔭熱線(xiàn)的錄音軟件已安裝完成并投入使用。

　　2.重新布置辦公室、咨詢(xún)室、檔案室。制作項目檔案176卷。

　　3.為正在綠蔭服務(wù)的志愿者購買(mǎi)了人身意外傷害保險，由于年齡限制的因素，已購買(mǎi)保險的29人。

　　4.綠蔭嚴格遵守國家法律法規，服從有關(guān)管理機關(guān)的依法管理，踏實(shí)開(kāi)展服務(wù)和機構建設，順利通過(guò)了年內民間組織管理機關(guān)、組織機構代碼管理機構、財務(wù)審計部門(mén)和銀行賬戶(hù)的年審，到目前為止，各項審查合格。

　�。ǘ�）機構和專(zhuān)業(yè)隊伍建設

　　XX年，綠蔭堅持走專(zhuān)業(yè)化規范化的道路。在中央財政項目的支持下，“撫平情緒、避免傷害、整合資源、助人自助”的專(zhuān)業(yè)定位，包含倡導公益精神、對婦女與青少年的權益保護和心理疏導服務(wù)、使用社會(huì )工作方法的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向更加清晰和確定。

　　1. 5月，為保證中央財政項目順利實(shí)施，確保分工明確，職責到人，綠蔭成立項目實(shí)施機構，有辦公室、督導組、宣傳與信息組和各子項目實(shí)施小組。其中農民工子弟學(xué)校子項目組又分為3個(gè)小組，由12名志愿者組成，其中11名是心理學(xué)、社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的研究生或本科生，他們承擔了長(cháng)樂(lè )學(xué)校學(xué)生心理疏導服務(wù)子項目，任務(wù)完成的很好。

　　2.為實(shí)現成熟志愿者組織向社工組織轉型，綠蔭鼓勵志愿者參加社工師考試，并組織志愿者備考、集體學(xué)習6次。在XX年的`全國社會(huì )工作師資格考試中，綠蔭取得了5考4中的好成績(jì)。目前綠蔭已有2名社工師，3名助理社工師，還吸納了一批社工專(zhuān)業(yè)的志愿者。今年綠蔭還承擔了南寧市興寧區北寧社區社工站的督導工作。所有這些都促進(jìn)了機構的專(zhuān)業(yè)化建設和機構轉型。

　　3.為堅持公開(kāi)公正原則和保證機構正常運轉，綠蔭今年在項目實(shí)施前、期中評估和期末評估前共召開(kāi)理事會(huì )3次。

　　二、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

　　XX年，綠蔭一如既往堅持傳統業(yè)務(wù)：公益咨詢(xún)、公益調解、公益講座，同時(shí)啟動(dòng)新的社會(huì )服務(wù)，即學(xué)校社會(huì )工作服務(wù)。今年綠蔭申請到中央財政支持社會(huì )組織參與社會(huì )服務(wù)發(fā)展示范項目（a類(lèi)）立項名單的第a010項：廣西綠蔭婦女咨詢(xún)中心婦女及農民工子弟心理疏導社會(huì )工作服務(wù)發(fā)展示范項目，立項資金為30萬(wàn)元。項目工作內容包含購置辦公及服務(wù)設施、社會(huì )工作服務(wù)、農民工子弟心理輔導、心理熱線(xiàn)、公益講座、社工志愿者培訓、公益面詢(xún)及婚姻矛盾調解等8個(gè)子項目。除心理熱線(xiàn)、公益面詢(xún)和婚姻矛盾調解等服務(wù)繼續到12月底外，其余的項目都已經(jīng)順利完成。各子項目的開(kāi)展情況具體如下：

　�。ㄒ唬┕�益咨詢(xún)

　　1.今年綠蔭熱線(xiàn)服務(wù)時(shí)間每周8次24小時(shí)，年內服務(wù)1128小時(shí)、接聽(tīng)電話(huà)443個(gè)。（數據截止12月31日）

　　2.今年綠蔭接待面詢(xún)個(gè)案45人次，其中面向貧困和優(yōu)待人群，接待公益面詢(xún) 42人次。（數據截止12月31日）

　�。ǘ�）公益調解

　　自XX年8月31日南寧市江南區人民法院的訴前聯(lián)調中心成立后，綠蔭就成為了江南區法院的聯(lián)調單位，也是目前唯一的民間團體聯(lián)調成員。綠蔭每周三都安排志愿者到江南區法院值班，對有矛盾糾紛的當事人提供咨詢(xún)調解服務(wù)。今年綠蔭志愿者已調解的個(gè)案有148件，其中在法院調解125件（數據截止12月31日）。原來(lái)只針對婚姻情感矛盾進(jìn)行調解，由于調解效果良好，法院逐步將綠蔭的調解工作范圍擴展到各類(lèi)案件，綠蔭志愿們也不負所托，取得了較大的法律和社會(huì )效果。其中最具影響力的兩起案件為：一是糾纏十多年的涉訴信訪(fǎng)案，一是涉及一千多人的群體業(yè)主與開(kāi)發(fā)商的維權糾紛案。綠蔭志愿者用心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)方法進(jìn)行調解，以法律確認為保障。做到了撫平情緒和避免傷害，引導當事人理智地解決矛盾。

　�。ㄈ�）公益講座

　　今年綠蔭總共開(kāi)展了11次公益講座，都是由綠蔭志愿者完成的，分別針對有情感困惑的女性、更年期人群、乙肝人群及服務(wù)者、志愿者、軍隊官兵等群體。具體有：蘇雪軍主任的《相約幸�！�—夫妻溝通》；碩士生導師、雷湘竹教授三八節《女人，怎樣把幸福掌握在自己手中》講座；蘇雪軍和莫文冰《圖書(shū)館公益論壇----修練女性的心靈體操》；宋超碩士為南寧市翡翠絲帶志愿者做的《如何預防乙肝》和《乙肝人群心理調適》；蘇雪軍為北海民間志愿者協(xié)會(huì )的《從關(guān)注自己的內心開(kāi)始做智慧快樂(lè )的志愿者》和《志愿者的角色定位與壓力應對》；碩士生導師、主任護師黎荔為中國石油公司西南石油局中心基地做的《女性更年期心理輔導》；蘇雪軍對空軍124旅官兵的3場(chǎng)《軍人心理壓力應對》和《有效溝通技巧》等。

　�。ㄋ模┺r民工子弟學(xué)校心理疏導社會(huì )工作服務(wù)

　　南寧市江南區長(cháng)樂(lè )學(xué)校是一所民辦的農民工子弟學(xué)校，綠蔭對長(cháng)樂(lè )學(xué)校青春期在校生提供的心理疏導服務(wù)是在中央財政的支持下開(kāi)展的社會(huì )工作項目，也是今年總項目中的重點(diǎn)子項目，綠蔭在申請立項前后積極開(kāi)展調研，得到項目批準后認真制定項目工作方案和項目計劃進(jìn)度表。并先后召開(kāi)五次項目組工作部署會(huì )議。

　　這個(gè)子項目開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)有：長(cháng)樂(lè )學(xué)校青春期在校生心理疏導社會(huì )工作服務(wù)項目啟動(dòng)儀式；八年級144名學(xué)生心理建檔；由雷湘竹教授《心理健康教育的認識及能力培訓》和南寧市新民中學(xué)羅麗娜老師《安靜是一種教養》的兩次教師培訓；由200余名學(xué)生和家長(cháng)老師參加的科技館親子夏令營(yíng)活動(dòng)、30戶(hù)家長(cháng)訪(fǎng)談、包括《跨過(guò)中考的獨木橋》、《法律大講堂》、《當金星遇上火星》、《挫折成長(cháng)》、《拍賣(mài)生涯》、《怎樣與父母老師溝通》、心理劇排演等內容的班級活動(dòng)20班次（計劃為18班次）。此項目已于11月全部完成。從效果反饋分析報告的情況看，服務(wù)的效果得到項目受益方長(cháng)樂(lè )學(xué)校師生的充分肯定和認可。

　　項目執行期間，綠蔭加強與主管部門(mén)的聯(lián)系，積極主動(dòng)匯報工作。按時(shí)向中央項目辦和自治區民政廳民管局報送《中央財政支持社會(huì )組織參與社會(huì )服務(wù)項目中期報告書(shū)》、《中央財政支持社會(huì )組織參與社會(huì )服務(wù)項目末期報告書(shū)》及《項目實(shí)施效果分析報告》，并于11月29日在自治區民政廳召開(kāi)項目總結匯報評估會(huì )，向自治區民政廳、自治區民管局、自治區婦聯(lián)權益部的有關(guān)領(lǐng)導匯報項目的完成情況。

　　三、社工和志愿者成長(cháng)

　　綠蔭的社工和志愿者在今年獲得了較多的培訓機會(huì )，其中包括外派學(xué)習和機構內部組織培訓活動(dòng)等。

　�。ㄒ唬┩馀膳嘤�

　　今年綠蔭在獲得各級部門(mén)的高度關(guān)注和重視情況下，為機構的社工和志愿者積極爭取到了許多外派培訓的機會(huì )，學(xué)習了解有關(guān)前沿信息與專(zhuān)業(yè)知識。其中參加全國性和全區性的3天以上培訓班的有22人次：4月蘇雪軍參加北京社區參與中心《開(kāi)放空間tot》培訓、7月蘇雪軍、葉曉萍2人參加中國社工協(xié)會(huì )社會(huì )工作師委員會(huì )在深圳、珠海舉辦《全國社會(huì )工作師資班》《全國首屆社會(huì )工作師初級督導班》培訓、8月石俊敏參加北京社區參與中心《居民議事會(huì )tot》培訓、8月文秋等3人在南寧參加《全區民政系統社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設示范項目啟動(dòng)儀式暨專(zhuān)職社工崗前培訓班》、10月韋青榕在南寧參加《廣西社會(huì )組織財務(wù)人員培訓班》；10月葉曉萍等6人在南寧參加《XX年廣西社會(huì )工作實(shí)務(wù)技能研討培訓班暨廣西社區社會(huì )工作服務(wù)創(chuàng )新研討會(huì )》、12月份滕海舅等6人在柳州參加《全國助理社會(huì )工作師培訓班》。

　�。ǘ�）內部培訓

　　為提高專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，今年綠蔭開(kāi)展了10次以上的內部培訓及分享活動(dòng)。主要有：5月雷湘竹教授為項目志愿者做《青春期在校生心理特點(diǎn)及學(xué)生心理輔導的主要方法》的講座、石俊敏老師做《項目實(shí)施中的權益保護事項及學(xué)生心理輔導有關(guān)法律知識問(wèn)題》的講座、蘇雪軍主任為辦公室工作人員做有關(guān)公文寫(xiě)作知識和項目宣傳的培訓、7月在銀林山莊吳中任教授的《婚姻的社會(huì )心理學(xué)》講座和《心理咨詢(xún)技巧》培訓活動(dòng)、9月石俊敏老師做的婚姻家庭矛盾調解員系列培訓3次以及外派培訓的內部分享等等。所有這些培訓都有利于提升志愿者的專(zhuān)業(yè)能力和個(gè)人成長(cháng)，促進(jìn)綠蔭逐步從成熟志愿者組織向社工組織轉型。

　　四、機構的其他活動(dòng)

　�。ㄒ唬┕�益組織活動(dòng)

　　為發(fā)展公益事業(yè)，今年綠蔭積極參與各種論壇及有關(guān)公益慈善活動(dòng)。其中主要有：2月參加自治區民政廳召開(kāi)的XX年度慈善組織工作會(huì )議、3月綠蔭作為5個(gè)發(fā)起單位參加廣西公益聯(lián)盟討論會(huì )和廣西公益論壇籌備會(huì )、7月蘇雪軍到北海參加“XX廣西公益論壇”活動(dòng)、同月蘇雪軍和葉曉萍代表綠蔭隨廣西代表團參加深圳《首屆中國公益慈善項目交流展示會(huì )》、11月馬麗老師代表綠蔭參加北京《e時(shí)代下心理熱線(xiàn)的創(chuàng )新與發(fā)展“首屆兩岸三地心理熱線(xiàn)高峰論壇”》暨北京紅楓婦女心理咨詢(xún)中心20周年慶典活動(dòng)；所有這些活動(dòng)都有利于拓展眼界加強交往，并擴大綠蔭在社會(huì )上的影響力。

　�。ǘ�）內部志愿者活動(dòng)

　　為更好地服務(wù)志愿者，加強內部同仁的交流和友誼，提高組織的凝聚力，今年綠蔭結合業(yè)務(wù)，開(kāi)展了多次志愿者交流活動(dòng)。其中有3月“我們的節日我們的歌聲”聯(lián)誼活動(dòng)；7月借志愿者培訓間隙在銀林山莊的交流活動(dòng)；11月組織志愿者參與南寧市江南區人民法院的“法院開(kāi)放日”活動(dòng)，并在此召開(kāi)心理熱線(xiàn)、公益面詢(xún)、婚姻家庭矛盾調解子項目小結分享會(huì )，促進(jìn)綠蔭參與法院訴前調解工作的深入開(kāi)展；今天，綠蔭又召開(kāi)“廣西綠蔭婦女咨詢(xún)中心成立13周年年會(huì )”，向全體志愿者匯報一年來(lái)的工作情況，并組織交流聯(lián)誼活動(dòng)。

　　五、宣傳工作

　　綠蔭在項目執行期間，加強了組織內外的宣傳活動(dòng)。其中：在國家和自治區級媒體方面，項目受到《中國社會(huì )組織網(wǎng)》、《當代生活報》、《南國早報》等的關(guān)注，發(fā)表有關(guān)綠蔭的宣傳報道10篇；在內部信息交流方面，綠蔭辦公室編發(fā)了項目工作簡(jiǎn)報13期，都分別報送民政部項目辦公室、自治區民間組織管理局、自治區區婦聯(lián)權益部、廣西社會(huì )工作協(xié)會(huì )等項目主管單位和項目支持機構。在網(wǎng)絡(luò )宣傳方面，建立綠蔭博客、綠蔭官方微博、綠蔭項目qq群和綠蔭社工qq群等，本年度已在網(wǎng)上發(fā)布信息70余篇。另外還通過(guò)參加X(jué)X廣西公益論壇、參加首屆中國公益慈善項目交流展示會(huì )、印發(fā)綠蔭宣傳頁(yè)等多種形式宣傳機構和服務(wù)情況。

　　六、存在的不足

　　綠蔭對今年的工作和項目完成情況比較滿(mǎn)意，但也還存在著(zhù)一些不足。例如，項目管理經(jīng)驗相對缺乏，在將來(lái)的實(shí)踐中有待提高；社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的督導資源還比較缺乏，督導體系有待完善；志愿者服務(wù)隊伍的專(zhuān)業(yè)水平和經(jīng)驗還需提升等等。

　　七、XX年的打算

　�。ㄒ唬├^續發(fā)展公益事業(yè)

　　堅持綠蔭熱線(xiàn)、公益講座、面詢(xún)和婚姻矛盾調解工作。

　�。ǘ�）繼續申請項目

　　1.繼續申請農民工子弟心理疏導項目，重點(diǎn)解決外來(lái)工子弟的成長(cháng)教育問(wèn)題，培養今后承擔社會(huì )角色的能力，使外來(lái)工子弟成人之后能很好的融入主流社會(huì )。

　　2.嘗試將婚姻家庭調解業(yè)務(wù)延伸，內容包括婚姻家庭矛盾調解和婚姻調解員隊伍的建設。

　�。ㄈ�）加強專(zhuān)業(yè)化建設

　　根據社工、志愿者的需求和機構的業(yè)務(wù)，在有條件的情況下發(fā)展、提升專(zhuān)業(yè)隊伍。

　　廣西綠蔭婦女咨詢(xún)中心

　　二o一二年十二月xx日

【婦女咨詢(xún)中心年終總結】相關(guān)文章：

年終總結銷(xiāo)售03-28

建材年終總結04-02

廚房年終總結04-01

客服年終總結08-27

年度年終總結03-08

會(huì )議年終總結12-14

年終總結通知04-02

三八婦女節禮物婦女節作文03-24

三八婦女節對婦女祝福語(yǔ)03-08

婦女節溫暖祝福語(yǔ)-婦女節12-20