醫院體檢中心人力資源工作總結范文
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的醫院體檢中心人力資源工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
人力是一種最重要的資源，要搞好醫院管理就必須做好人的管理。6月8日長(cháng)城集團董事會(huì )在南宮召開(kāi)集團董事會(huì )成立集團人力資源部，對集團人事工作進(jìn)行整體管理同時(shí)方便了集團各部門(mén)人事工作的溝通和交流。根據董事會(huì )會(huì )議指示現將體檢中心的人事工作存在的問(wèn)題和工作計劃匯報如下：
一、專(zhuān)業(yè)人員的引進(jìn)
體檢市場(chǎng)競爭日趨激烈，北京體檢中心已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布信息準備在長(cháng)安公園東側準備成立一家營(yíng)業(yè)面積為5000平米的專(zhuān)業(yè)體檢中心，建成后形成的競爭壓力可想而知。所以體檢中心必須抓緊時(shí)間建立自己的品牌，打造一支無(wú)論從技術(shù)上還是從服務(wù)水平上都過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)團隊，以提高體檢中心的整體形象。所有這些都與引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的人才有關(guān)。體檢中心現有從事超聲行業(yè)的醫師沒(méi)有一個(gè)是影像畢業(yè)的；我們的導醫服務(wù)人員沒(méi)有一名是服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的。如果我們體檢中心要想建立自己的品牌，就必須要有自己的服務(wù)特色。這就要求我們在今后的招聘工作中一定要根據專(zhuān)業(yè)和崗位招專(zhuān)業(yè)人員。專(zhuān)業(yè)人員的引進(jìn)也有利于體檢中心的人才梯隊建設，專(zhuān)業(yè)人才的同時(shí)可以帶動(dòng)一批人從整體上提高中心的醫療水平和服務(wù)水平。體檢中心王主任根據董事會(huì )的決議成立了市場(chǎng)部，市場(chǎng)部現有的兩名員工也是一直在市場(chǎng)前沿工作的專(zhuān)職人員。他們的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和營(yíng)銷(xiāo)的理念正是我們的業(yè)務(wù)員所欠缺的。招聘專(zhuān)業(yè)人員的`優(yōu)勢在體檢中心有所體現：例如，體檢中心前臺兩名工作人員一個(gè)文秘專(zhuān)業(yè)（李寧寧）和一個(gè)護士專(zhuān)業(yè)（趙玲），在前臺的工作中李寧寧考慮問(wèn)題全面，工作井井有條、忙而不亂；說(shuō)話(huà)更委婉，能與客戶(hù)更好的溝通和交流。
二、員工業(yè)務(wù)能力的培訓
在今年的董事會(huì )上段院長(cháng)在介紹兄弟醫院經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗時(shí)說(shuō)要把醫院辦成學(xué)校，變成教育式醫院，就是說(shuō)醫生一定要把病人所患疾病的發(fā)病原因、臨床表現、治療以及今后的預防講清楚，講透徹。這就要求我們的員工在業(yè)務(wù)能力上一定要精，在醫療知識上一定要廣。作為專(zhuān)業(yè)的體檢中心，從事工作和臨床聯(lián)系較少，導致我們有的員工在業(yè)務(wù)知識面上的匱乏，所以在今后的人事工作中一定要加強員工業(yè)務(wù)能力的培訓，包括內部學(xué)習和外出進(jìn)修。內部學(xué)習上準備利用體檢淡季對護士和醫師（專(zhuān)家除外）進(jìn)行心電圖和超聲的學(xué)習，心電圖由劉國興講，超聲由齊艷梅講（培訓已經(jīng)在進(jìn)行）。另外內科的劉統一主任給全體員工講解體檢報告的解釋?zhuān)瑺幦∽岓w檢中心的每一名員工對體檢報告上的每一種疾病都能從病因和臨床表現及預防上給體檢客戶(hù)解釋清楚。外出進(jìn)修準備在8月份到省二院和省四院及北京安貞醫院學(xué)習。建議醫院在進(jìn)行新員工培訓時(shí)通知體檢中心新員工，讓體檢中心的新員工了解長(cháng)城集團以及長(cháng)城文化和長(cháng)城精神。
三、人員流動(dòng)情況
體檢中心現有員工42名，今年上半年新招員工兩名，副主任醫師一名，容瑞珠（市人民醫院退休）曾經(jīng)在長(cháng)城醫院工作過(guò)。
護士一名，武蓓（北京華兆益生客戶(hù)服務(wù)部）目前在在做個(gè)人客戶(hù)管理。沒(méi)有離職人員。我認為體檢中心的工作性質(zhì)和醫院不同，體檢中心的工作更像是一個(gè)生產(chǎn)流水線(xiàn)，分工明確，缺一不可，要求大家團結在一起共同把工作做好。在今后的工作中一定會(huì )加強大家的集體感和團隊合作精神的培養。
四、工資和獎金的分配
中心的員工每年的調資是在醫院的大的調資政策的指導下結合股份制的民營(yíng)機構的靈活性來(lái)進(jìn)行的，體檢中心的人員較少，相當于醫院一個(gè)科室，目前沒(méi)有調資沒(méi)有產(chǎn)生打的波動(dòng)和不滿(mǎn)。中心的獎金分配一直執行多勞多得的政策，在整個(gè)集團制定的政策下進(jìn)行小范圍的調整。至于績(jì)效考核工作，我認為在體檢中心目前來(lái)不適合實(shí)施，因為大家的工作是一體的，每一個(gè)體檢單位的完成都含有每一名員工的努力，不能進(jìn)行量化的。
最后，向集團人力資源部提一個(gè)請求，因最近市衛生局中醫處對我中心進(jìn)行了校驗，提出許多需要整改的問(wèn)題，其中一項是醫療制度不完善，例如操作規范，醫療質(zhì)量的控制，轉診記錄和各項規章制度不完善。而我和中心王主任都不懂醫務(wù)科的工作，所以我希望在下個(gè)月請曹德義護士長(cháng)對我中心進(jìn)行各項制度的完善工作進(jìn)行指導（已經(jīng)和曹主任溝通）。
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