醫風(fēng)示范醫院總結范文(通用7篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編幫大家整理的醫風(fēng)示范醫院總結范文(通用7篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫風(fēng)示范醫院總結1
隨著(zhù)年初醫院開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)及5月份以來(lái)開(kāi)展“學(xué)習溝通藝術(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量”服務(wù)月的活動(dòng)逐步深入進(jìn)行,我堅持認真學(xué)習歸納并總結自己在醫德醫風(fēng)各方面的表現,找出不足,進(jìn)一步改善。
為什么要溝通、怎樣溝通,是這次學(xué)習的重點(diǎn)。醫患溝通是對醫學(xué)理解的一種信息傳遞過(guò)程,是為患者的健康需要而進(jìn)行的,使醫患雙方能充分、有效地表達對醫療活動(dòng)的理解、意愿和要求。醫患溝通是雙向性的,醫患溝通中的互動(dòng)、互補和互諒是和諧醫患溝通的前提條件。良好的醫患溝通不僅能讓患者更好地配合醫療活動(dòng),還能使醫生更全面地了解病患者的整個(gè)病史,做出準確的疾病診斷和及時(shí)性的治療,從而使病人得到更滿(mǎn)意的服務(wù),達到病患者健康需求的目的。
所以說(shuō)良好的醫患溝通,不僅有助于醫務(wù)人員調整自己或患者的醫學(xué)觀(guān)念,也有助于醫患雙方相互正確理解對方,協(xié)調關(guān)系,保證醫療活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)也是醫學(xué)目的的需要,是醫學(xué)人文精神的需要,是醫學(xué)發(fā)展的需要;更重要的是成為提高醫療服務(wù)質(zhì)量、防范醫療糾紛的保證和基礎。
在工作中,做到良好的溝通,我做到:工作作風(fēng)端正,儀表儀態(tài)符合要求,接待患者語(yǔ)調親切,用語(yǔ)文明,熱情耐心,病人來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲。不將生活中的個(gè)人情感帶入工作中,尊重病人人格,保守病人秘密,始終能夠本著(zhù)以病人為中心的宗旨,一切從病人利益出發(fā),全心全意為患者服務(wù)。工作中做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊重病人的人格和權利,同時(shí)遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅體現在服務(wù)態(tài)度及良好的溝通方面,更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。隨著(zhù)醫療科研及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展,護理業(yè)務(wù)技術(shù)不斷拓展和提高,我在工作之余,注重理論知識的更新和積累,利用各種媒體學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不斷拓寬知識面,熟練掌握了各類(lèi)新技術(shù)、難點(diǎn)技術(shù)的相應護理技術(shù)。認真鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和掌握各項臨床操作技能,積極參加醫院及相關(guān)部門(mén)組織的醫療護理培訓及講座,進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)水平,以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的、滿(mǎn)意的服務(wù)。
在日常工作中,仍然存在一定的問(wèn)題,如在溝通方式方面仍有欠缺,還要加強學(xué)習,對待患者主動(dòng)性不夠,尤其在比較忙亂的時(shí)候,以后也會(huì )注意糾正,把學(xué)習到的東西真正應用到每時(shí)每刻的工作當中去,和全院所有同仁共同努力,樹(shù)立和發(fā)展我院新時(shí)期醫務(wù)人員良好形象而努力!
醫風(fēng)示范醫院總結2
按照區衛生局、鎮政府的要求,為進(jìn)一步轉變衛生行業(yè)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫環(huán)境,牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”“先看病、后付費”為主線(xiàn),牢牢把握職工受教育,群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn),改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn),取得了可喜的成績(jì)。
一、以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)為契機,促進(jìn)醫院行風(fēng)工作再上新臺階,在區衛生局的正確領(lǐng)導和鎮政府精心指導下,深入調研,制定方案,精心準備,適時(shí)推開(kāi),嚴格程序,扎實(shí)工作,大膽探索,認真研究,確保了全院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展順利,發(fā)展健康,成效明顯。我院“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑,醫院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習增強了服務(wù)觀(guān)念,通過(guò)教育,思想、作風(fēng)有了新的好轉,為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據不完全統計,“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事,群眾和病人反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉村醫生隊伍建設,為農民解決看病難的問(wèn)題,我們在衛生局的領(lǐng)導下,由院長(cháng)親自安排,為我鎮解決“三農”問(wèn)題,為農民解決看病難的問(wèn)題辦了好事,辦了實(shí)事。我們的行動(dòng),讓群眾看到了“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化,維護了醫療工作者的形象,密切了衛生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映:醫院的服務(wù)態(tài)度變好了,看病更方便,不用排隊等候了。
二、加強領(lǐng)導,納入日程,使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證。為使行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障,全院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組,醫院設立了專(zhuān)門(mén)負責監督各科的行風(fēng)工作。結合醫院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施,層層落實(shí)責任狀,對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決,這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度,兌現獎懲,使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證。為使我院行風(fēng)建設做到有章可循,結合我院的實(shí)際情況我們先后制定了,《醫德醫風(fēng)建設》活動(dòng)方案;糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護群眾健康權益,促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫務(wù)人員的工作職責,我們先后重申了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、辦結制、責任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責,我們本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神,層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實(shí)處,我們制定了《醫德醫風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設教育工作,我們先后制定了醫德醫風(fēng)教育、行風(fēng)建設工作計劃。
為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度,我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴,我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質(zhì)量,我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規章制度。
四、大力宣教,營(yíng)造氛圍,使醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設成為廣大醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)為。使全社會(huì )對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督,為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過(guò)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等,爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。
五、突出重點(diǎn),強化措施,行風(fēng)建設工作一年來(lái),在行風(fēng)建設上。我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),以解決吃請、生冷、硬、頂等熱點(diǎn)為重點(diǎn),健全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動(dòng)全院醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設工作全面展開(kāi),并取得了成效。
第一,就醫環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫,營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境,我院增加了候診椅,綠化了環(huán)境等等。
第二,醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織,采取了藥品和醫療器械招標采購,明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣,明確規定銷(xiāo)售商。
第三,倡導人文服務(wù),樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。我們醫院在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管,醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范,杜絕了生、冷、硬、頂等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度,醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì),我院將在縣衛生局、鄉政府的領(lǐng)導和支持下,嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設的要求,鞏固開(kāi)展保持教育成果,發(fā)揮長(cháng)效機制更好地履行服務(wù)承諾,辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫院,使醫院的各項工作再上一個(gè)新臺階。
醫風(fēng)示范醫院總結3
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和WTO的加入,我國醫療衛生行業(yè)逐步與國際接軌,傳統的醫德觀(guān)正經(jīng)受?chē)栏竦臋z驗。良好的醫德醫風(fēng),是中華民族傳統的美德和思想道德建設的重要組成部分,是醫院管理工作的主線(xiàn)。針對醫德醫風(fēng)建設中出現的新?tīng)顩r和新問(wèn)題,剖析醫患存在的心理誤區,制定相應的政策,克服市場(chǎng)經(jīng)濟負效應,強化服務(wù)意識,樹(shù)立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念,是市場(chǎng)經(jīng)濟醫德觀(guān)的基本原則。因此,在新的歷史發(fā)展時(shí)期,建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟新的醫德觀(guān),是擺在我們面前的一個(gè)重大課題。
一、把醫德醫風(fēng)建設貫穿于醫院管理工作的位置上。
我們要堅持定期分析、總結經(jīng)驗、吸取教訓、提出要求的工作管理模式。建立部門(mén)、崗位工作職責制,把醫德醫風(fēng)建設納入醫院管理計劃和工作計劃當中,與醫院各項工作同步開(kāi)展,分級實(shí)施,做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負責,一級抓一級,重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓,構成一個(gè)良好的醫德醫風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò )。
把醫德醫風(fēng)建設貫穿于醫院社會(huì )主義精神禮貌建。設的位置上經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,培養醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和高尚的醫德情感,鍛煉堅定的醫德信念,養成良好的醫德習慣;開(kāi)展經(jīng)常性的以精神禮貌建設為主要資料的競賽評比,塑造先進(jìn)典型,日積月累,潛移默化地啟發(fā)地調動(dòng)廣大醫務(wù)人員的用心性,培育良好的醫德氛圍,把言與行熔入到精神禮貌建設之中。
二、把醫德醫風(fēng)建設貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上。
我們不再把病人當作病源、病材、病例,應看作是服務(wù)對象、是賓客臨門(mén),改變對病人的稱(chēng)呼,不是生硬的稱(chēng)“幾床幾號”,而改稱(chēng)“某大爺”、“某先生”等,稱(chēng)呼之變,增添了人情味和親切感。實(shí)行無(wú)假日醫院、夜間門(mén)診、“綠色通道”,方便病人的就診。
在診治過(guò)程中保護病人保密,保障病人的知情權,不斷改善、創(chuàng )新醫療技術(shù),采取便捷、微創(chuàng )、無(wú)痛等減輕病人的心理負擔,真正體現以人為本的人性化醫療服務(wù)。至于如何有效地進(jìn)行醫德、醫風(fēng)建設,《公民道德建設實(shí)施綱要》明確地告訴我們,堅持道德教育與社會(huì )管理相結合。要廣泛進(jìn)行道德教育,普及道德知識和道德規范,幫忙人們加強道德修養。建立健全有關(guān)法律法規和制度,把公民道德建設融于科學(xué)有效的社會(huì )管理之中。
逐步完善道德教育與社會(huì )管理、自律與他律相互補充和促進(jìn)的運行機制,綜合運用教育、法律、行政等手段,更有效地引導人們的思想,規范人們的行為。
醫風(fēng)示范醫院總結4
xxxx年是我院“強內涵、提素質(zhì)、上水平、跨臺階”為主要內容的二次創(chuàng )業(yè)開(kāi)局年。我們內分泌科全體醫護人員在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,堅定信心、激情創(chuàng )業(yè)、強化內涵、加快發(fā)展,按照xxxx年醫院工作的指導思想,合本病區實(shí)際工作,團協(xié)作,依法執業(yè),廉潔行醫,深入開(kāi)展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,認真完成護理部布置的各項護理工作,圓滿(mǎn)完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫護理先進(jìn)集體”稱(chēng)號,一年來(lái)無(wú)護理差錯和醫療事故發(fā)生,F將工作情況總結如下:
一、政治思想方面:
1、積極響應院部號召,認真組織學(xué)習醫院工作報告的精神與內容,積極響應院黨委開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的精神,樹(shù)立發(fā)展的意識、責任的意識、憂(yōu)患的意識和大局的意識,認真做好科室之間、職工之間的團協(xié)作工作,積極發(fā)揮科室團隊精神,積極參加院部組織的各項活動(dòng)。積極爭創(chuàng )“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,“創(chuàng )先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設,加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設的學(xué)習與落實(shí),依法執業(yè),廉潔行醫,大力弘揚先進(jìn)典型和先進(jìn)人物,積極營(yíng)造風(fēng)清氣正、團和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍?剖覠o(wú)“小金庫”,無(wú)收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現象,無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。
3、認真制定了人力資源調配方案,應急預案,科學(xué)合理彈性排班!耙匀藶楸尽,人性化管理,保證護理質(zhì)量和護理安全,無(wú)差錯事故發(fā)生。
4、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),以服務(wù)人民、奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿(mǎn)意度調查表”“后醫院管理回訪(fǎng)”中受到患者的好評,收到錦旗和表?yè)P信各一封。
5、成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”,通過(guò)授權的方式,鼓勵護士參與科室管理。每個(gè)護士都直接負責科室管理的一項項目,激發(fā)護士了的工作積極性與主動(dòng)性。
二、增強法律意識:
1、認真組織學(xué)習《醫療事故處理條例》,《護士條例》、《醫院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規,積極參于醫院及護理部組織的各項培訓及學(xué)習。如院感知識培訓,職業(yè)防護知識培訓,醫患溝通講座等。提高每位醫護人員法律意識,增強安全保護意識,認真落實(shí)護理分級制度,建立了護士巡視記錄單。
2、認真組織參加消防知識講座,設立科室消消防質(zhì)控員,組織消防演練和應急預案的考核,認真落實(shí)醫院的消防防制度,排查病區消防安全隱患,確?剖壹搬t院的消防安全。全年無(wú)火災等消防事件發(fā)生。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高內分泌科的隊伍素質(zhì)。
1、科學(xué)制定了我科學(xué)習計劃和制度,有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習,每月一次的技術(shù)比武,每月一次學(xué)習心得交流會(huì ),每周一題晨會(huì )提問(wèn)等,內容以基礎理論知識和專(zhuān)科知識為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習氛圍,使文明號成員們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。并認真做好學(xué)分登記及考核成績(jì)的登記工作。
2、加強三基技能的培訓和考核,合理安排排班,保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”。改變傳統教學(xué)模式,對新護士堅持崗前培訓,完成了新護士教學(xué)月目標計劃表,采取帶教與自學(xué)相合的方法,并由帶教老師進(jìn)行考核,成績(jì)在90分以上為通過(guò),否則進(jìn)入下一輪培訓。我病區今年共對1名新同志進(jìn)行了此項培訓,效果好。
四、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
1、加強質(zhì)量控制,嚴格落實(shí)制度。堅持每月兩次的科室護理質(zhì)控自查,由護士長(cháng)和科室護理質(zhì)控員(包括書(shū)寫(xiě)、醫囑、收費、院感、急救、操作、專(zhuān)科護理、病房管理、危重護理、基礎護理、分級護理等)進(jìn)行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問(wèn)題運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn),提高護理質(zhì)量水平。對護理部每月護理質(zhì)控果及時(shí)反饋給每位護士同時(shí)也運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn),不斷提高護理質(zhì)量。
2、做好危重病人的管理,做到熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設有專(zhuān)人負責管理,做到“四固定”、“三及時(shí)”,急救藥械完好率達100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次,效果好。
3、加強病房管理,做到病區環(huán)境的整潔,努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護理長(cháng)每天參加早會(huì ),并對早會(huì )交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評,強調安全醫療和當天護理工作的重點(diǎn)。
4、堅持交接班制度,各班認真做好床頭交接班。護士長(cháng)加強臨床督察力度,堅持每日深入病房,參加床頭交班,認真做好督察工作,及時(shí)處理、協(xié)調、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現存或潛在的問(wèn)題。
5、做好晨晚間護理,提高基礎護理質(zhì)量;A護理合格率基本達100%,壓瘡發(fā)生率為零。實(shí)行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度,落實(shí)壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護理防范措施,開(kāi)展中醫壓瘡預防與治療措施。規范各警示牌的標識張貼。
6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理,認真把關(guān),對年輕護士認真傳、幫、帶,努力提高護理病歷質(zhì)量,護理書(shū)寫(xiě)合格率達到95%以上。
7、加強護理安全管理,防患于未燃,每月認真組織護理安全討論一次以上,對科室出現的缺點(diǎn)、隱患,運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn),認真總結、分析、積極查找原因和落實(shí)整改措施,杜絕差錯事故的發(fā)生和醫療投訴。
五、發(fā)揮中醫藥特色,積極開(kāi)展中醫特色護理
1、加強中醫藥文化知識學(xué)習,牢固樹(shù)立中醫護理理念。將中醫護理作為日常護理工作的重要內容。我科13名護士均參加了院護理部“西學(xué)中護理培訓班”的學(xué)習,其中已有有5名護士學(xué)完100學(xué)時(shí)學(xué)習,通過(guò)考核順利獲得業(yè)證書(shū),其余護士繼續在學(xué)習中。建立了中醫護理學(xué)分證,把中醫理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習必學(xué)內容,邀請我科的中醫專(zhuān)家講課,把基礎理論知識與專(zhuān)科護理有機的合,形成我科特色的中醫護理規范;并制定了我科中醫單病種護理臨床路徑。
2、積極開(kāi)展中醫護理,努力提高中醫護理效益。在護理工作中,充分運用中醫之特長(cháng),合現代醫學(xué)知識與方法,形成了一套完善中醫護理規范及操作程序。在具體護理工作中主動(dòng)運用中醫護理特色。從新病人入院起,我們就在中醫護理理論指導下,通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”的手段,對患者進(jìn)行全面、細致評估,對收集到的臨床資料、癥狀、體征進(jìn)行最基本的辨證分析,在確立其病因、病性、病位的前提下,充分發(fā)揮中醫護理的優(yōu)勢,開(kāi)展辨證施護。在具體的中醫護理操作中,通過(guò)定期與不定期相合的方式對每位護士進(jìn)行考核,要求每位護士都能熟練進(jìn)行中醫護理基礎操作。
在針灸康復領(lǐng)域,我們在開(kāi)展刮痧,拔罐,水針,按摩,中藥貼敷,中藥熏洗,中藥泡足等中醫護理操作的同時(shí),還根據患者特點(diǎn)制定了一系列規范的康復訓練操,如頭面部穴位按摩操,床上橋式運動(dòng)鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操,肩關(guān)節和肩胛帶的活動(dòng)及下肢控制能力訓練操等。在內分泌領(lǐng)域,由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開(kāi)展了中醫護理主要有以下方面:
1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,開(kāi)展了“耳穴埋豆“,即將“王不留行”貼在相應耳穴上,定期予以按摩。
2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變,開(kāi)展了中藥泡足,輔以神燈,中頻電治療儀等物理治療。
3)針對糖尿病患者的血管病變,靜脈輸液時(shí)配合中藥貼敷,保護靜脈,防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,減輕患者痛苦。
3、開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,成立了糖尿病病友會(huì ),制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫健康處方、中醫藥膳處方。開(kāi)展床邊教育,通過(guò)護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次,參加患者近600多人次。出健康知識專(zhuān)欄共24期。參加義診活動(dòng)共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開(kāi)展了大型義診活動(dòng)和健康講座,免費為患者監測血糖、血壓,共接待患者近500名。
六、積極開(kāi)展護理科研和中醫護理繼續教育項目,組織參加全院性護理論文交流和讀書(shū)報告會(huì )活動(dòng)。
一項省中醫藥管理局課題正在進(jìn)行中,一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學(xué)習培訓。2位護士獲得世界健康基金會(huì )基層糖尿病教員證書(shū)。
當然,在工作中我們還存在著(zhù)一些不足,如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理,急救意識及技能有待進(jìn)一步提高,中醫特色需進(jìn)一步的開(kāi)展,護理科研論文需繼續加強等。在今后的工作中,我們內分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下再接再厲,更上一個(gè)臺階!
醫風(fēng)示范醫院總結5
醫德醫風(fēng)建設是社會(huì )主義精神文明建設重要工程,是事關(guān)黨風(fēng)廉政建設反腐的大事,是事關(guān)廣大人民群眾切身利益與生活幸福感的大事。作為一線(xiàn)疾控工作人員,緊抓醫德醫風(fēng)建設,對基層廣大人民群眾的疾病預防控制工作,具有重大的促進(jìn)意義。
作為一名疾控工作人員,對醫德醫風(fēng)建設有以下心得體會(huì ):
1、熱情服務(wù),重視與兒童家長(cháng)的溝通。由于預防接種程序相對非專(zhuān)業(yè)人員比較晦澀難懂,各位家長(cháng)的文化水平參差不齊,因而我們需要耐心地向兒童家長(cháng)講解各種疫苗對應預防的傳染病與相關(guān)不良反應。這樣可以增強兒童家長(cháng)的信任感,有利于開(kāi)展工作。
2、注意語(yǔ)氣態(tài)度。俗話(huà)說(shuō):好言一句三冬暖,冷語(yǔ)傷人六月寒。工作中經(jīng)常會(huì )發(fā)生語(yǔ)言沖突事件,許多時(shí)候是語(yǔ)氣態(tài)度的問(wèn)題。其實(shí)我們換位思考一下,假如我們自己是兒童家長(cháng),帶孩子排隊打預防針,有時(shí)人太多,家長(cháng)往往不耐煩,難免發(fā)牢騷。我們要保持心平氣和,不與兒童家長(cháng)頂撞沖突,要耐心說(shuō)服,互相理解,減少不必要的矛盾。
3、杜絕亂收費私收費。要嚴格按照物價(jià)部門(mén)規定的價(jià)格收費,以免加重人民群眾不必要的經(jīng)濟負擔。
4、加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識學(xué)習,更新知識。技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān),良好的服務(wù)需要過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐。所以我們要加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習和培訓,更好地服務(wù)于疾控工作。
以上是本人從事疾控工作的一點(diǎn)體會(huì )。有不足之處和需要改正的地方,請領(lǐng)導和同事指正和幫助,進(jìn)一步的提高自己的醫德醫風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。
醫風(fēng)示范醫院總結6
一年以來(lái),認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《衛生行業(yè)紀律“八不準”》、《福建省醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法(試行)》等內容,使我從思想上充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。醫德醫風(fēng)建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色社會(huì )主義必不可少的精神支柱。醫務(wù)人員是人民健康的衛士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫德醫風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。同時(shí)本著(zhù)牢固樹(shù)立“救死扶傷,愛(ài)心奉獻,誠信服務(wù)”的理念,構建了和諧的醫患關(guān)系。
通過(guò)認真學(xué)習醫德醫風(fēng)教育學(xué)習的相關(guān)材料,使我充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口,醫德、醫風(fēng)的好壞是社會(huì )風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現。因為醫務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫德、醫風(fēng)一直受到社會(huì )各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫德、醫風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫德、醫風(fēng)建設是社會(huì )道德建設的重點(diǎn)之一。
一、深刻認識加強醫德醫風(fēng)建設的重要性。
醫療衛生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進(jìn)的'醫療科學(xué)技術(shù)和醫療設備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍,把兩者融為一體,在黨的衛生工作方針的政策指引下,醫療衛生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護生產(chǎn)力。醫德醫風(fēng)又是社會(huì )主義精神文明建設的重要內容之一,加強醫德醫風(fēng)建設不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設問(wèn)題,而是社會(huì )主義精神文明建設的一項基礎工程。我從思想上充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
二、正確認識醫德醫風(fēng)的現狀。
在醫療衛生戰線(xiàn)上,廣大職工能夠自覺(jué)遵守社會(huì )主義醫德原則和規范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責,以高尚的醫德醫風(fēng)、精湛的醫療技術(shù)戰斗在救死扶傷的第一線(xiàn),為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻,受到社會(huì )各界和人民群眾的好評。但是因受市場(chǎng)經(jīng)濟負面效應的影響,少數醫務(wù)工作者政治學(xué)習有些放松,為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊,在行業(yè)作風(fēng)建設的認識上產(chǎn)生了誤區,表現為重經(jīng)濟效益、輕社會(huì )效益,服務(wù)意識不強,其直接影響到醫療衛生戰線(xiàn)的形象。
針對醫德醫風(fēng)建設中出現的新情況和新問(wèn)題,剖析醫患存在的心理誤區,制定相應的政策,克服市場(chǎng)經(jīng)濟負效應,強化服務(wù)意識,樹(shù)立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念,是市場(chǎng)經(jīng)濟醫德觀(guān)的基本原則。因此,在新的歷史發(fā)展時(shí)期,需建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟新的醫德觀(guān),為醫療衛生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻。
醫風(fēng)示范醫院總結7
在省,市,區衛生局的正確領(lǐng)導下,我院醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù),醫德醫風(fēng)工作取得了喜人成績(jì),現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下:
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育,利用《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》作為思想武器,積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習,開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。同時(shí),從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)。
二、深入患者中間調查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統,沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查,對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議,并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題,以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總,擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議,上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為住院患者就近設立開(kāi)水處;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔,為此藥房主任慎重對待,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上,拉近了醫患關(guān)系,得到了患者的好評。
三、狠抓當今社會(huì )“紅包”問(wèn)題。
我院對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng),另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,基本沒(méi)有“紅包”之風(fēng)。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。
今年醫德醫風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由財務(wù)每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是院務(wù)會(huì )按三類(lèi)收費標準,逐一進(jìn)行檢查,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體,真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng),使我院在周邊地區獲行了較高聲譽(yù)。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì),但也存在的不足,首先,仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次,醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度,緊跟改革發(fā)展的方向,使我院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
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