電腦公司實(shí)習總結范文
一段忙碌又充實(shí)的實(shí)習生活又告一段落了，回顧過(guò)去的實(shí)習經(jīng)歷，倍感充實(shí)，收獲良多，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)實(shí)習總結吧。那么如何把實(shí)習總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的電腦公司實(shí)習總結范文，希望對大家有所幫助。
電腦公司實(shí)習總結1
現在看來(lái)，溝通中需要做的遠遠不止這個(gè)。溝通需要經(jīng)驗，需要面對不同的人講不同風(fēng)格的話(huà)。
一、珍貴的實(shí)習經(jīng)歷
轉眼間已經(jīng)在聯(lián)想實(shí)習四周了，經(jīng)歷了很多之前從沒(méi)遇到過(guò)的事情，也結實(shí)了更多志同道合的朋友，心中對這份實(shí)習經(jīng)歷充滿(mǎn)的是感激和敬畏。
在沒(méi)得到實(shí)習的offer時(shí)，心中滿(mǎn)是焦急和忐忑，因為自己已經(jīng)大三，馬上面臨著(zhù)畢業(yè)就業(yè)，此時(shí)最重要的任務(wù)莫過(guò)于尋找一份名企的實(shí)習。之前在各種網(wǎng)站上投了很多的簡(jiǎn)歷，到頭來(lái)卻都進(jìn)入了各個(gè)企業(yè)的“人才資料庫”中。眼看著(zhù)暑假就來(lái)臨了，心中不免慌張起來(lái)，因為再沒(méi)有實(shí)習的機會(huì )，這個(gè)暑假就泡湯了。某日在自習室，突然接到了的電話(huà)，問(wèn)我實(shí)習的事宜，我當時(shí)一聽(tīng)真的要提供聯(lián)想的實(shí)習機會(huì )了，心中充滿(mǎn)了無(wú)限的激動(dòng)。在經(jīng)過(guò)了簡(jiǎn)單的面試以及漫長(cháng)的等待后，某個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，接到了的正式通知，并給我發(fā)了一些關(guān)于聯(lián)想實(shí)習生啟動(dòng)的一些具體事宜。心中終于踏實(shí)了，因為這個(gè)不尋常的暑假我會(huì )和聯(lián)想為伍，會(huì )在名企中得到鍛煉。
我被分派到了聯(lián)想下屬的電腦經(jīng)銷(xiāo)公司工作。是聯(lián)想在地區最大的分銷(xiāo)商，和聯(lián)想的業(yè)務(wù)關(guān)系很是緊密，由于聯(lián)想暑期的“千城巡展”、“靈活推廣”及“電影下鄉”的活動(dòng)開(kāi)展，的暑期活動(dòng)相對來(lái)說(shuō)任務(wù)量也是蠻大的。我的指導人是，但我被具體的分配由負責鄉鎮推廣的負責。姐會(huì )給我分配一些關(guān)于鄉鎮推廣中比較程式化或相對較簡(jiǎn)單的任務(wù)，我也在其中學(xué)習到了一個(gè)分銷(xiāo)商是如何進(jìn)行運轉的。我之前是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的，也接觸到渠道商的運作，但真正的企業(yè)和書(shū)本上描述卻差別很大。自身的感觸頗多。
我一共接到了三項比較大的任務(wù)：對聯(lián) 想的鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)n’和n’’進(jìn)行溝通并向他們索要網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)景照、對各個(gè)接手“千城巡展”、“靈活推廣”和“電影下鄉”的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行跟蹤式的溝通、對各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行話(huà)術(shù)檢查。大任務(wù)的間隙也會(huì )穿插著(zhù)無(wú)數的小任務(wù)類(lèi)似于輸入數據、整理表格和核對信息等�？傮w來(lái)說(shuō)實(shí)習生活還是比較充實(shí)的。在客觀(guān)原因上，正好趕上了洪水災害，這在一定程度上加重了任務(wù)的困難性和復雜性，而主觀(guān)上，由于自己的經(jīng)驗不足和認識不足，也發(fā)生過(guò)很多問(wèn)題。下面，便陳述一下我在實(shí)習中碰到的一些問(wèn)題和自己的收獲。
二、實(shí)習中遇到的問(wèn)題
1、實(shí)習規劃的不合理
在實(shí)習的初期，自己沒(méi)有對實(shí)習做個(gè)很好的整體規劃，心想指導人應該會(huì )給自己安排滿(mǎn)滿(mǎn)的任務(wù)，就想老師對學(xué)生的那樣，會(huì )安排好一切的�？墒�，來(lái)了之后并非想象中的那樣，指導人自己的工作很忙，而自己常常被晾在一遍，與指導人的溝通也都不怎么合理，他經(jīng)常出差，所以弄得自己很被動(dòng)。并且，在開(kāi)始的時(shí)候，也沒(méi)和指導人就整體實(shí)習安排進(jìn)行充分的溝通，導致自己在實(shí)習的進(jìn)行過(guò)程中很盲目，浪費了不少時(shí)間。這個(gè)其實(shí)是很不必要的。
2、沒(méi)有效率的溝通
自己負責的任務(wù)大部分都需要和不同的人進(jìn)行溝通。我需要和的各個(gè)同事溝通，以便于自身的工作更加的順暢；我需要和聯(lián)想哈辦的實(shí)習生溝通，以便于推進(jìn)自己的實(shí)習活動(dòng)；我需要和各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商溝通，以便于我將聯(lián)想和的重要消息傳達下去，以確保渠道的運轉正常。
溝通是重要的，而溝通需要很多的技巧和經(jīng)驗。由于自己的溝通不合理，在與指導人姐的交流有些時(shí)候效率很低，有時(shí)候自己會(huì )理解不了任務(wù)的含義，導致在執行過(guò)程中，將信息傳達失誤；與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通中，由于經(jīng)驗的不足，經(jīng)常不能識別經(jīng)銷(xiāo)商的“緩兵之計”，導致工作在開(kāi)展中困難重重；與哈辦陶玉玉的溝通不細致，導致我們兩個(gè)在最后總結中發(fā)生了策劃方向不一致的后果。溝通是個(gè)大問(wèn)題，需要不斷的鍛煉，不斷的總結。
3、沒(méi)有對工作和信息進(jìn)行詳細的記錄
這貌似是比較小的點(diǎn)，但在我這次實(shí)習中卻由于沒(méi)有做的很好而讓我的工作進(jìn)行的異常艱難和復雜。具體的，在和經(jīng)銷(xiāo)商打電話(huà)溝通的時(shí)候，由于自己記錄的不完整，并對最關(guān)鍵的信息沒(méi)有記錄，導致了我后來(lái)對任務(wù)的跟進(jìn)時(shí)發(fā)生了困難，因為我不知道上次打電話(huà)時(shí)對方接收信息的是誰(shuí)，所以我在第二次催任務(wù)的時(shí)候也不知道該向誰(shuí)要照片。我就只能硬著(zhù)頭皮打了。
4、工作的主動(dòng)性不足
這個(gè)主要是在前期的問(wèn)題。剛來(lái)的時(shí)候，感覺(jué)每個(gè)人都很忙，所以總覺(jué)得自己的任務(wù)應該會(huì )很多。反而，事實(shí)上自己卻很清閑的。我覺(jué)得，可能還是自己主動(dòng)性不強，平常在學(xué)校中都是以“老師教學(xué)生”的習慣來(lái)等待任務(wù)的安排，而不是自己主動(dòng)去幫助指導人做一些力所能及的事，從而讓自己的實(shí)習在開(kāi)始階段比較清閑。
三、實(shí)習中得到的收獲
1、培養了有效的溝通技巧。
一個(gè)多月的實(shí)習給自己最大的收獲可能就是讓自己重新詮釋了如何有效的溝通。之前感覺(jué)溝通只要做到換位思考就能進(jìn)行得很好，現在看來(lái)，溝通中需要做的遠遠不止這個(gè)。溝通需要經(jīng)驗，需要面對不同的人講不同風(fēng)格的話(huà)；溝通需要技巧，需要自己在溝通過(guò)程中把重點(diǎn)要點(diǎn)更加有效的傳達出去；溝通更要有自信，需要在面對緊急情況下都正定自若，冷靜處理問(wèn)題。一切的心得對自己已經(jīng)感覺(jué)收獲很多，不過(guò)這可能都只是溝通的冰山一角，真正的溝通經(jīng)驗還得在以后慢慢的學(xué)習。
2、加強了對工作細節的重視
雖然在實(shí)習的剛開(kāi)始階段，以及在實(shí)習的某些方面，自己的記錄還有可能不夠完整，但在大部分的任務(wù)中，還是慢慢的使得自身在工作中對細節的把握更加的詳細和具體。很多的詳細記錄都是在工作中慢慢的體會(huì )出來(lái)的，有些時(shí)候不用姐提醒，自己就能把現有的信息進(jìn)行合理的分類(lèi)和標注，并且在每項任務(wù)完成后都能很規范的對收上來(lái)的信息進(jìn)行規整，做必要的標注，使得姐的工作更加的順暢。這個(gè)習慣希望能一直堅持下去。
3、要認真學(xué)習上級下發(fā)的文件
這一點(diǎn)可能很多人都會(huì )覺(jué)得我說(shuō)的是廢話(huà)，因為上級下發(fā)的文件必然都會(huì )很認真的學(xué)習了。不過(guò)，我相信大家看的時(shí)候都是那種無(wú)目的的看，發(fā)現不了自己不明白的問(wèn)題。我在一次任務(wù)中，由于也是無(wú)目的的學(xué)習資料，在隨后的溝通中愣是把很多信息通知錯了，我當時(shí)很是慌張，自己犯下了錯誤，并擔心因為自己的失誤而讓渠道降低效率，從而我頂著(zhù)壓力又打了遍電話(huà)，最終把失誤彌補了。我相信，如果我之前能認真的、有目的性的看資料，發(fā)現出自己含糊的地方，都不會(huì )發(fā)生這樣的失誤了。
4、要合理的對任務(wù)進(jìn)行安排規劃
我在實(shí)習期間的最大一個(gè)失敗，可能就是我沒(méi)有按照照片的要求和時(shí)間的要求把各個(gè)鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的照片收集上來(lái)。溝通的不順暢固然是一個(gè)比較大的阻力，而我自己的疏忽可能才是最大的問(wèn)題癥結。我應該在任務(wù)下來(lái)的時(shí)候，根據截至日期對任務(wù)進(jìn)行合理的規劃，列出一個(gè)打電話(huà)的時(shí)間表，而不是我當時(shí)的沒(méi)有計劃性的打。結果導致在時(shí)間截至的時(shí)候，自己只進(jìn)行了兩遍的敦促，再加上溝通時(shí)經(jīng)常被經(jīng)銷(xiāo)商以各種名義的`借口推脫，導致我最終完成任務(wù)的質(zhì)量沒(méi)有達到預期的水準。雖然最終的任務(wù)還是得到了姐的認可，可我自己對自己的不滿(mǎn)意表現進(jìn)行了深刻的檢討。
四、總結和展望
一個(gè)多月的實(shí)習已經(jīng)接近尾聲了。雖然每天早上早起時(shí)的掙扎總會(huì )盼望實(shí)習快點(diǎn)結束，可真正到了該畫(huà)上句號的時(shí)候，心中還是充滿(mǎn)了遺憾和惆悵。過(guò)去四周的忙碌幻想自己已成為了一名“準白領(lǐng)”，偌大的校園突然變的那么陌生�？蓪�(shí)習結束的時(shí)刻，總感覺(jué)自己還沒(méi)學(xué)到更多的經(jīng)驗，還沒(méi)好好的和實(shí)習伙伴討論學(xué)習。很不想就這么快的結束這份珍貴的實(shí)習經(jīng)歷。雖僅為聯(lián)想的一名實(shí)習生，可也算是名“準聯(lián)想人”，每次和別人說(shuō)起后心中總會(huì )懷揣著(zhù)無(wú)比的驕傲�？梢院�，這份驕傲不知道會(huì )不會(huì )再和自己相遇。
以后的道路還很漫長(cháng)。我選擇了大四直接找工作。其實(shí)很期盼以后能就職于聯(lián)想，就職于心目中最欣賞的企業(yè)，不過(guò)這還得看自身的實(shí)力。保持顆學(xué)習的心態(tài)我想是最重要的，即便以后不在聯(lián)想，我也要時(shí)刻的學(xué)習，時(shí)刻的總結，時(shí)刻的提升自我。
電腦公司實(shí)習總結2
一、實(shí)習時(shí)間
20xx—08—31——至今
二，實(shí)習單位
xx科技有限公司
三，實(shí)習工種
dell電腦銷(xiāo)售顧問(wèn)
四，實(shí)習內容
通過(guò)學(xué)習全方面的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習的理論知識相結合，學(xué)會(huì )如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)流程，積累自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng )業(yè)打好基礎，積累好客戶(hù)資源。
五，實(shí)習過(guò)程
我在廣州易騰電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì )如何去判斷是否有效客戶(hù)，學(xué)會(huì )如何去接近客戶(hù)，得到客戶(hù)的信任，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)做選擇和講解客戶(hù)疑慮，最終為客戶(hù)提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶(hù)服務(wù)。
從成為公司的一員開(kāi)始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。在培訓過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣(mài)點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷(xiāo)售，打下了堅實(shí)的基礎。我所在的部門(mén)負責銷(xiāo)售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利。
在認識產(chǎn)品知識過(guò)后，我開(kāi)始學(xué)習擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì )了判斷客戶(hù)，當客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶(hù)是否有效，判斷客戶(hù)屬于哪種類(lèi)型，探查客戶(hù)需求，了解客戶(hù)疑慮，從一系列話(huà)術(shù)中總結出自己的銷(xiāo)售技巧，擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶(hù)，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線(xiàn)，做好了二次銷(xiāo)售，積累了一定的客戶(hù)資源，并給客戶(hù)留下了良好的印象。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我主要負責為客戶(hù)介紹滿(mǎn)足客戶(hù)需求的機器，為客戶(hù)講解機器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，也能達到客戶(hù)的預算范圍�？蛻�(hù)確定機型后，帶領(lǐng)客戶(hù)購買(mǎi)機器，為客戶(hù)裝載機器軟件等服務(wù)，調試好機器，教會(huì )客戶(hù)保養機器，留客戶(hù)資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶(hù)講解客戶(hù)遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶(hù)解決問(wèn)題并得到客戶(hù)的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶(hù)介紹客戶(hù)，帶來(lái)更多的連鎖效應。
六，實(shí)習總結
社會(huì )是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì )時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì )到生活的艱辛，明白父母賺錢(qián)的辛苦，了解師長(cháng)教育的用心良苦。我會(huì )帶著(zhù)我自己的夢(mèng)想走下去。
在銷(xiāo)售領(lǐng)域，我深刻體會(huì )，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件�，F在的銷(xiāo)售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì )到，社會(huì )的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有x，只有不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，才不會(huì )被社會(huì )所淘汰，才能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的生活要求。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習中總結經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會(huì )上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說(shuō)不一樣的話(huà)，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見(jiàn)識，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應能力和應對能力，將會(huì )決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會(huì )給自己帶來(lái)意想不到的收獲。
一年下來(lái)，我總結出自己許多不足之處：
1、在說(shuō)話(huà)時(shí)候還不夠耐心。
2、對各行業(yè)的了解還不夠深透。
3、對自己的學(xué)習還不夠充足。
4、對自己的業(yè)績(jì)還不是很滿(mǎn)意。
5、積累下來(lái)的老客戶(hù)不夠多等等。
我會(huì )讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時(shí)勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會(huì )找到夢(mèng)想的殿堂。
電腦公司實(shí)習總結3
大一長(cháng)長(cháng)的暑期激起了我參加社會(huì )實(shí)踐的決心，其實(shí)自己早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取第一桶金，當然更多的是想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解和認識這個(gè)社會(huì )。通過(guò)一些社會(huì )實(shí)踐來(lái)增長(cháng)見(jiàn)識，更為重要的是讓自己能夠更快地融人社會(huì )的大家庭中，并找出自己在社會(huì )生活中存在的不足。
由于我懂一點(diǎn)電腦維修的知識，家長(cháng)就幫我在朋友家開(kāi)的電腦維修店里找了一份工作。第一次參加工作還是很興奮很緊張的，雖然感覺(jué)信心不足，不過(guò)最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。
由于我們的工作是上門(mén)服務(wù)，所以沒(méi)什么固定時(shí)間，有時(shí)候一天也沒(méi)什么工作，但有時(shí)候就忙得要命。剛接的第一份工作是為一家物流公司的三臺電腦重裝系統。工作量不是很大，物流公司的老板人也很好，工作結束之后還把我留下，請我吃了頓飯。本以為第一份工作就這么順利的結束了，沒(méi)想到第二天就出了問(wèn)題。在重裝系統的時(shí)候我忘記安裝打印機共享，導致打印機不能正常使用。老板得知這件事后狠狠地批評了我。在此之后我做每項工作都十二分地小心！
四十天的假期很快就過(guò)去了，自己開(kāi)始慢慢地習慣了每天朝九晚五的生活，犯的錯誤也越來(lái)越少了，顧客的反映也越來(lái)越好。離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得。辛苦是有回報的，當拿到我人生的第一桶金時(shí)，真的感到很欣慰，因為自己的付出有了結果和回報，自己的實(shí)踐也有了收獲。在工作結束后，我做了如下的總結：
1、要善于溝通。由于要求上門(mén)維修電腦的人年齡都比較大，看著(zhù)你把他們的電腦拆得“四分五裂”往往會(huì )表現出不信任你，甚至說(shuō)一些很難聽(tīng)的話(huà)。這時(shí)候你要學(xué)會(huì )和他們溝通，不能和他們吵，并且要心平氣和地向他們解釋。每當看到他們的眼光從不屑到信任的時(shí)候，我心里真的很有成就感。當然和老板也要好好的溝通，一些工作上的問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通，并及時(shí)地解決，這樣工作才會(huì )有動(dòng)力。
2、要有耐心和熱情。在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì )讓你的顧客覺(jué)得很舒心。他們有些人并不懂電腦，對電腦為什么會(huì )出現毛病、需要怎樣保養并不十分了解。這時(shí)，你就需要熱心地告訴他們使用電腦時(shí)要注意的事項。當看到顧客滿(mǎn)意的微笑時(shí)，你的心情就會(huì )特別舒暢。
3、要勤勞。有時(shí)候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易得到提拔。比如空俐的時(shí)候打掃辦公室，整理文件等，往往這些小事會(huì )使你得到老板的賞識。
當然我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如做事不夠主動(dòng)，社會(huì )經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會(huì )說(shuō)錯一些話(huà)，使顧客不滿(mǎn)意。有時(shí)也會(huì )得罪老板，剛開(kāi)始也不大會(huì )和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很委屈。這些都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì )實(shí)踐的教訓，我要力爭在以后的暑期實(shí)踐以及就業(yè)的時(shí)候不犯同樣的錯誤。
短短的假期一晃而過(guò)，在實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì )讓我受用終生。
社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣，也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們會(huì )為將來(lái)更加激烈的競爭中打下更為堅實(shí)的基礎。
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