公司業(yè)務(wù)員工作總結范文（精選5篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的公司業(yè)務(wù)員工作總結范文（精選5篇），希望對大家有所幫助。
公司業(yè)務(wù)員工作總結1
在酒業(yè)公司工作快一年時(shí)間，這一年來(lái)，有辛酸，有開(kāi)心，與此同時(shí)得到更多的應該還是成長(cháng)吧，感謝各位對我一年以來(lái)的照顧，現將一年的工作情況做以總結：
一、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。明年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，明年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)逐個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑�，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持，讓我在業(yè)務(wù)員的工作中能夠更加的茁壯成長(cháng)。
1、要進(jìn)一步擴大生產(chǎn)規模，重點(diǎn)是擴大白酒生產(chǎn)規模。
2、要做好市場(chǎng)銷(xiāo)售，首要的工作是全力做好白酒的銷(xiāo)售工作。
3、要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應企業(yè)發(fā)展需要。
4、要面向社會(huì )吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷(xiāo)售精英。
5、要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權益。
6、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強企業(yè)文化建設，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內在活力。
公司業(yè)務(wù)員工作總結2
20XX年我認真回顧這一年的工作，在不斷變化的環(huán)境里不斷調整自己，是為了更好的服務(wù)企業(yè)，奮發(fā)前行。
一、上半年的主要工作：
1、合同的簽訂、履行和任務(wù)指標完成情況
合同簽訂：截止20XX年底，簽訂12份，總金額1200萬(wàn)元。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段，將密切跟蹤后續的生產(chǎn)進(jìn)度、檢驗、包裝、發(fā)運等事宜。同時(shí)，根據客戶(hù)的供貨要求，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和其他員工做好合同的立項、審批等工作。
2、積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的開(kāi)拓，在新形勢的局面下，主動(dòng)配合部門(mén)領(lǐng)導完成合成塑料的市場(chǎng)調研與開(kāi)發(fā)。參加廣交會(huì )，積極拓展客戶(hù)，并與臺塑等多家公司建立了合作往來(lái)并有望在年內形成貿易訂單。在做好塑料市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基礎上，與上游單位密切接觸，收集市場(chǎng)信息，確定合作方式，建立穩定的價(jià)格信息機制，積極主動(dòng)探索新產(chǎn)品出口的方案。
3、積極參與東南亞項目。東南亞項目是部門(mén)全年的重點(diǎn)工作之一，雖然是和過(guò)往不同的工作范圍，但仍然要求自己認真做好每一單計劃的業(yè)務(wù)，虛心向身邊的領(lǐng)導和同事學(xué)習，確�，F有和后來(lái)計劃順利執行
4、堅持相關(guān)社科、化工、經(jīng)貿、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和應用外語(yǔ)的自學(xué)，認不斷拓展自己的視野和知識，不斷完善。加大新時(shí)代自身學(xué)習的要求，主動(dòng)上進(jìn)學(xué)習，雖然無(wú)法參加公司的學(xué)習機會(huì )，但始終做到不等不靠不要，在大量的工作間隙完成多項自學(xué)課程，鞏固且升級了經(jīng)貿體系的知識內容，提升了自我管理水平，加大了英語(yǔ)學(xué)習力度，始終以一個(gè)不斷更新的時(shí)代和不斷發(fā)展的社會(huì )要求鞭策激勵自己的行為。積極做好收匯及其統計、網(wǎng)上錄入申報工作。及時(shí)跟蹤每筆合同的到款情況，努力降低收匯風(fēng)險，主動(dòng)按銀行的要求完成貿易收匯手續所需的各項工作。
5、積極參與完成部門(mén)的各項管理工作，認真學(xué)習公司新近制定的各項管理制度，立足本職工作，按要求規范部門(mén)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極參與各業(yè)務(wù)口的日常開(kāi)發(fā)工作。
二、明年的打算
始終以一名合格的業(yè)務(wù)員的職責要求自己，做好各種準備迎接機遇與挑戰。進(jìn)一步了解新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的市場(chǎng)信息，與相關(guān)部門(mén)的溝通上要下大功夫，多動(dòng)腦筋，全面掌握。對領(lǐng)導交待的工作要高效完成；同時(shí)，在工作的每個(gè)環(huán)節中，要更加細心嚴禁，對相關(guān)合同的重要標的（諸如合同日期、金額、提貨數量、發(fā)運、交貨時(shí)間，尤其是付款時(shí)間，要更加及時(shí)追根，確保按時(shí)按額付款）做到心中有數，字字明析，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注和跟蹤合同執行的進(jìn)展，做好本職工作。
公司業(yè)務(wù)員工作總結3
如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中。
沒(méi)錯，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì )有什么波浪，也不會(huì )有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?
那應該要從業(yè)務(wù)做起!有句話(huà)是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒(méi)嘗試)，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個(gè)性!
從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復復的，總是覺(jué)得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時(shí)也會(huì )有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。
公司是做網(wǎng)絡(luò )通訊產(chǎn)品的，非傳統行業(yè)可比，通過(guò)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò )招商，對客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話(huà)里頭靠自己的能力來(lái)辨別，因為沒(méi)經(jīng)驗，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒(méi)找對方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的機會(huì )，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶(hù)半夜打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì )成長(cháng)!
一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應手，卻也略有成績(jì)，最大的收獲在于令自己成長(cháng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸!
公司業(yè)務(wù)員工作總結4
一個(gè)月的的工作很快就結束了，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下、在同事的支持和幫助下，我堅持不斷的學(xué)習銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識、總結工作經(jīng)驗，加強對客戶(hù)尋找和新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，努力提高看客戶(hù)技巧，完成了自己在工作中的各項職責，在這里將自己的`思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結如下：
一、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)首當其沖
每個(gè)人都有優(yōu)勢和不足，清楚地認識自己，揚長(cháng)避短，工作就會(huì )更加得心應手。我的優(yōu)點(diǎn)就是有自信、細心、肯吃苦，我相信只要自己努力就一定做得好。由于入職時(shí)間較晚，我的業(yè)務(wù)能力不強、缺少服務(wù)經(jīng)驗，剛開(kāi)始的幾天還會(huì )手忙腳亂。為了避免這種尷尬的情況再次發(fā)生，每天閑下來(lái)時(shí)，我就找有經(jīng)驗的長(cháng)輩取經(jīng)，然后不斷地在腦子里演練服務(wù)的過(guò)程，沒(méi)幾天就可以很老練的完成自己的工作了。我的表現得到了經(jīng)理和同事們的認同，這讓我很開(kāi)心。我想作為一名銷(xiāo)售員，有做好工作的能力是最重要的。
二、保持良好的心態(tài)
好心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應具有的基本素質(zhì)，每個(gè)人在初看到這個(gè)詞都懂得它的意思，而我卻是從一點(diǎn)一滴的工作中領(lǐng)悟出來(lái)了它更深刻的內涵。
從內部講：銷(xiāo)售人員因入職時(shí)間、機緣、運氣、個(gè)人能力等眾多因素決定，大家負責著(zhù)不同的領(lǐng)域、不同的客戶(hù)。也許一個(gè)同事大單不斷，這樣一個(gè)大單就可以讓我們整個(gè)公司忙活半年，于是我們感嘆、欣羨這個(gè)同事運氣好的同時(shí)，也應該對他的努力予以肯定。我一直認為付出就一定有收獲，收獲有很多形式，不一定都以金錢(qián)來(lái)衡量，或許這些收獲在以后的某天會(huì )轉化成我們的需要。有時(shí)候大家會(huì )覺(jué)得付出與收獲不成正比，會(huì )喊累，會(huì )抱怨，也會(huì )半途而廢，但是堅持下來(lái)的人會(huì )逐漸的找到付出與收獲的平衡點(diǎn)。其實(shí)，每個(gè)銷(xiāo)售員拿單都很不容易，都會(huì )經(jīng)歷很多的溝溝坎坎，這與訂單的多少無(wú)關(guān)。所以這就需要團隊中的每個(gè)人都有一顆平常心，不嫉妒他人的成就，不氣餒自己的失意，同事間相互協(xié)助，形成和諧的氛圍，從容的對待每一項工作，以求最終得到客戶(hù)的認可。
從外部講：銷(xiāo)售員在外面跑業(yè)務(wù)時(shí)會(huì )遇到形形色色的人。也許這一天會(huì )遇到很好的一位客戶(hù)，大家談的很成功，很有收獲。但也許有一天就遇到了蠻不講理的客戶(hù)，他們會(huì )以自己手中的權力對銷(xiāo)售人員施壓，找各種各樣的借口來(lái)索取更大的讓步。這個(gè)時(shí)候就需要有好心態(tài)進(jìn)行思考--客戶(hù)的挑剔是要求我們更細心、更周全，客戶(hù)的批評是期待我們有更高的服務(wù)能力，這樣工作便有了挑戰，讓我們越來(lái)越成熟。
三、下月工作計劃
在本月工作中的漏洞不好一一核證，但是它們都為我以后的工作積累了經(jīng)驗，而且更重要的是我依然在努力。下月的工作計劃早有了大體的框架，那就是繼續提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取更好的訂單成果。同時(shí)，搞好上級領(lǐng)導和平級同事間的關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。
公司業(yè)務(wù)員工作總結5
20xx年很快就過(guò)去了，回顧20xx，想總結的很多。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以上代理費（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
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