按揭專(zhuān)員年終總結
時(shí)間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，回顧過(guò)去一年，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編整理的按揭專(zhuān)員年終總結，希望能夠幫助到大家。
在繁忙的工作中，新的一年就要到來(lái)。20xx年是我們稽山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期A(yíng)、C、D塊8月19日盛大開(kāi)業(yè)，B塊進(jìn)行全方面銷(xiāo)售，二期也將啟動(dòng)。這段時(shí)間所收獲的一切，現在做一個(gè)小小的總結，希望可中發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
下面，對我的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作回顧與總結。
1.我自20xx年11月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷(xiāo)售部做銷(xiāo)售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行：
�。�1）每天統計各項數據，如認購、簽約、按揭、數量及額度。
�。�2）每天來(lái)人、來(lái)電情況的統計。
�。�3）每天的銷(xiāo)售工作日志及發(fā)送。
�。�4）每周統計案場(chǎng)銷(xiāo)售人員登記的來(lái)人記錄并進(jìn)行整理
�。�5）銷(xiāo)售資料的整理，數據統計等工作。
�。�6）各種周報、月報發(fā)送。
2.自20xx年1月中旬后，從銷(xiāo)售部銷(xiāo)售助理崗位調到按揭專(zhuān)員崗位�，F在的按揭貸款工作主要采用一對一的服務(wù)貸款客戶(hù)。在銷(xiāo)售部同事的`協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客戶(hù)資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶(hù)信息的真實(shí)度做出了保證，以及我公司與擔保公司和銀行手續的快捷，并與擔保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公司的按揭手續能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理放款。
邯鄲房管局誠信擔保公司于20xx年9月以后規定，所有的按揭貸款客戶(hù)都要先辦預告登記證，才能辦理按揭貸款手續，所以我部門(mén)與房管局誠信擔保公司部門(mén)有了更為密切的合作關(guān)系。
因為按揭貸款的工作性質(zhì)，我部門(mén)與擔保公司、銀行、房管局等部門(mén)經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配合工作，使他們能夠為我們做最好、最快、最大的幫助和服務(wù)。
在我們大家的共同努力下，20xx年我們共完成xx萬(wàn)按揭貸款任務(wù)，其中銀行放貸xx戶(hù)，金額為xx元。按揭改分期為xx戶(hù)xx元。（以上數據統計截止時(shí)間為20xx年12月18日）。在按揭貸款工作過(guò)程中，我和銷(xiāo)售部的同事共同說(shuō)服很多客戶(hù)放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付清，這樣也省去了很多的步驟及時(shí)間，為我公司的資金回籠加快了速度。
3.一些按揭貸款客戶(hù)存在的問(wèn)題，盡管我們在付出較大的努力后，取得了一些微小的成績(jì)，但是與公司對我部門(mén)的要求相差甚遠，我會(huì )盡最大的努力去做到最好。這里的問(wèn)題有些是客觀(guān)的原因，也有些客戶(hù)本身的原因。
�。�1）客戶(hù)本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款，結果貸不下來(lái)，還拖著(zhù)不來(lái)交，這就要銷(xiāo)售員進(jìn)行配合督促客戶(hù)盡快交清剩余房款；
�。�2）客戶(hù)交完首付后，既不來(lái)交貸款資料也不簽合同，最后導致聯(lián)系不到本人；
�。�3）有些客戶(hù)知道放款后，自己就要開(kāi)始還款，所以客戶(hù)覺(jué)得拖的時(shí)間越久對自己越有利。其次我們這里的銷(xiāo)售員拿到客戶(hù)首付后，便將客戶(hù)推到貸款人員那里，不再管了的現象大有存在，所以要采取銷(xiāo)售人員對按揭貸款客戶(hù)負責到底的制度。
20xx年度工作計劃：
1.加強工作力度，從被動(dòng)的工作轉為主動(dòng)工作；
2.嚴格遵守認真執行公司的各項規則制度；
3.認真負責的協(xié)助副經(jīng)理做好按揭貸款工作，對按揭貸款客戶(hù)進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；
4.認真負責管理購房按揭貸款客戶(hù)的資料；
5.負責對逾期未能提交按揭貸款資料的客戶(hù)進(jìn)行催繳；
6.陪同按揭貸款客戶(hù)辦理所有手續；
7.完成上級主管領(lǐng)導交辦的其他工作。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，我要積極的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，在今后工作中，一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，努力把工作做得更好，將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻。
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