it運維年終總結范文（通用5篇）

　　極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。相信寫(xiě)年終總結是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編幫大家整理的it運維年終總結范文（通用5篇），歡迎大家分享。

　　it運維年終總結1

　　轉眼間我來(lái)到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間，運維部技術(shù)工作總結。在這三個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將工作情況總結如下：

　　一、工作匯報

　　自20XX年12月26日工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅實(shí)的基矗

　　緊接著(zhù)又做了一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

　　當鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內部辦公網(wǎng)絡(luò )交由我們維護。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習到了更多的網(wǎng)絡(luò )知識，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項艱苦的任務(wù)。

　　在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的.adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩�(hù)端故障。為了解決一些外線(xiàn)班處理不了的問(wèn)題，自己和外線(xiàn)人員一起機房和用戶(hù)端處理。在用戶(hù)家，每一句話(huà)都代表著(zhù)公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基矗

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。

　　其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基矗

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。

　　it運維年終總結2

　　至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

　　細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

　　1承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求，以對保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對用戶(hù)負責的精神，把嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著(zhù)的提高，多次獲得了用戶(hù)的認可。

　　2對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應配合，本著(zhù)嚴格要求的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。

　　對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統一規劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照技術(shù)領(lǐng)先的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護xxxx的信息安全防范意識；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識的培訓提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動(dòng)效率和運維工作質(zhì)量：

　　1運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。

　　2經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB20技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

　　3在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

　　適應任務(wù)需要，及時(shí)解決運維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

　　1在運維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進(jìn)行對應處理。在節假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應。

　　2在運維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設備的各項實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過(guò)程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的.計劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實(shí)施；

　　3在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

　　4對于機房的升級改造過(guò)程中積極配合，全程派員監理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標識。

　　5配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統計、巡檢、登記工作。

　　認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

　　1《知識庫》通過(guò)連續2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權限管理可以隨時(shí)查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

　　2日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

　　3工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報告》等不定期報告；

　　4圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò )拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話(huà)配線(xiàn)架對應圖》、《ip及工位、電話(huà)統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

　　5其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

　　通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長(cháng)期形成的信任與默契。

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門(mén)的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。

　　望各位領(lǐng)導批準。

　　it運維年終總結3

　　時(shí)間過(guò)的飛快，轉眼間，來(lái)XXX一年出頭了。這一年來(lái)讓我感受了很多，經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多。

　　在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同學(xué)們的配合和幫助下，我不斷地學(xué)習新知識、總結新經(jīng)驗，努力加強著(zhù)自身的素質(zhì)和修養，完成了入職至今自己崗位上各項工作任務(wù)，簡(jiǎn)單匯報如下：

　　一、嚴以律己

　　從200x年x月x日加入公司以來(lái)，在平時(shí)工作中，我始終努力以工作高標準嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。負責的工作范圍跨度從SA到DBA再到內網(wǎng)網(wǎng)管。具體工作從前端集群、Web服務(wù)到中間件服務(wù)的維護，到后端兩類(lèi)數據庫（MySQL/Oracle）服務(wù)，再到辦公室內網(wǎng)改造維護。遇到問(wèn)題能夠做到不等不靠、不推脫責任，以最快的速度去解決問(wèn)題。適時(shí)回報領(lǐng)導進(jìn)展情況。能夠有條不紊地安排完成好各項工作，爭取起到在組內的帶頭作用，能夠主動(dòng)積極和組內領(lǐng)導交換意見(jiàn)，配合支持領(lǐng)導開(kāi)展部署好各項新工作及臨時(shí)緊急工作任務(wù)。

　　二、工作四“件”事

　　a、無(wú)條件配合或完成上級或部門(mén)領(lǐng)導分配的任何難度工作。如：各種數據庫DB管理、部署、架構改造優(yōu)化、mail架構設計及實(shí)施、負載均衡部署、內網(wǎng)棘手問(wèn)題及其它臨時(shí)緊急任務(wù)。所有問(wèn)題均比較圓滿(mǎn)的一一攻克。

　　b、做最緊急需要處理的事。如：網(wǎng)站宕機、服務(wù)異常。能夠做到第一時(shí)間（包括休息時(shí)間7x24）處理各類(lèi)網(wǎng)站監控報警（獨立部署并維護nagios重要報警服務(wù)、代碼上線(xiàn)工作）。盡個(gè)人所能最大限度的減少了網(wǎng)站意外宕機隱患發(fā)生和大大降低了宕機率。

　　c、做最重要的事。如架構改造中數據庫MySQL，Oracle部署、升級、維護優(yōu)化，數據及數據庫語(yǔ)句入庫嚴格把最后一道關(guān)卡。最前端代碼平滑上線(xiàn)，測試效率、用戶(hù)體驗。一年來(lái)，幾乎以0失誤率完成了c條中的架構調整MySQL數據庫改造部署，Oracle升級（32位到64位，再到集群架構）及日常數據庫維護。開(kāi)發(fā)平滑上線(xiàn)代碼，并持續堅持獨自加班加點(diǎn)上線(xiàn)代碼直到現在。

　　d、做最不重要卻需要做的事。如各種棘手，瑣碎、耗時(shí)，又不易出成績(jì)的工作。如：加班或深夜處理各種日常臨時(shí)問(wèn)題，報警、清理日志，數據，分析數據、恢復數據測試演練。事無(wú)大小均能夠做到根據事情的輕重緩急合理安排時(shí)間一一完成處理。并盡全力讓相同異常不在重新上演。

　　三、缺點(diǎn)與不足

　　a、和公司高層領(lǐng)導溝通不夠多，缺少深層次的溝通和交換意見(jiàn)。

　　b、和大家溝通或配合幫助大家時(shí)方式方法過(guò)于直接，導致影響到個(gè)別同學(xué)。如；語(yǔ)氣更委婉些，態(tài)度更平和些，方式再好一些。效果就會(huì )更好。

　　c、對本職工作外的一些相關(guān)工作，了解的不夠，如：對網(wǎng)站程序級別的架構改造及代碼業(yè)務(wù)邏輯等的了解。

　　四、附1年來(lái)若干重要工作事件

　　1、獨立開(kāi)發(fā)上線(xiàn)（或自動(dòng)上線(xiàn)）代碼程序并且每日部署發(fā)布代碼。

　　效果：大幅提升了用戶(hù)體驗，大量節省程序測試，發(fā)布時(shí)間，大幅提升了上線(xiàn)效率，并顯著(zhù)降低了出錯率。

　　2、獨立部署并維護及時(shí)監控平臺nagios。

　　效果：大大降低了全年的網(wǎng)站宕機率，并在問(wèn)題有趨勢未故障時(shí)提前得到了處理。

　　3、第一次大規模系統架構改造，負責部分前端遷移，負載均衡部署，重點(diǎn)負責所有數據庫層（MySQL/Oracle）數據順利遷移。

　　4、Oracle新數據庫成功順利上線(xiàn)，至今穩定高效，前后各種難點(diǎn)問(wèn)題攻克。及日常備份、維護優(yōu)化、集群架構設計實(shí)施。

　　5、365x7x24監控網(wǎng)站故障報警，第一時(shí)間緊急處理公司網(wǎng)站各類(lèi)故障，讓問(wèn)題胎死腹中。效果：保證了網(wǎng)站最大限度持續正常運行。

　　6、各類(lèi)工作Shell腳本開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)程序對數據庫慢查詢(xún)多重分析，開(kāi)發(fā)寄出MAIL程序。數據庫主從延遲，同步監控并開(kāi)發(fā)自動(dòng)化處理程序，報警到手機。全網(wǎng)服務(wù)器日志輪旬，定期腳本清除。網(wǎng)站日志分析IP、PV、爬蟲(chóng)查看，為處理故障提供了重要的數據依據。開(kāi)發(fā)監控網(wǎng)站帶寬程序寄出MAIL給領(lǐng)導等等。

　　7、大量支持公司架構組架構設計改造。

　　8、新郵件服務(wù)器成功部署。

　　9、辦公內網(wǎng)成功改造。

　　10、全網(wǎng)服務(wù)器備份方案設計及實(shí)施。

　　11、各種數據庫（MySQL/Oracle）各種備份方案策略，參與定制負責實(shí)施。演練各種災難恢復并出文檔SA組內分享。

　　12、負責系統安全漏洞掃描，全網(wǎng)外部服務(wù)器防火墻部署安全維護。

　　13、架構改造前后MySQL數據庫日常維護。備份�；謴蛢�(yōu)化等。

　　14、PHP服務(wù)器目錄及文件權限特殊安全處理，防火墻加強控制。

　　15、配合架構組下半年的大量和系統相關(guān)的支持，改造。

　　16、LVS負載均衡服務(wù)部署使用并講解。大規模監控平臺Nagios服務(wù)的整體遷移。腳本監控及相關(guān)服務(wù)的遷移，休整。

　　17、支持架構組主站前端inca，zuma部署直到正式上線(xiàn)，隨之的大量臨時(shí)需求，及分用戶(hù)后平滑上線(xiàn)問(wèn)題研究解決。

　　18、辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )較大動(dòng)作平滑改造。原內網(wǎng)IP沖突，上網(wǎng)慢、QQ/MSN掉線(xiàn)，網(wǎng)銀不能登陸等等疑難雜癥完全得到解決或顯著(zhù)改善。

　　19、開(kāi)發(fā)程序將MySQL及正式庫Oracle數據備份全自動(dòng)恢復到測試庫滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)、測試工作需要，同時(shí)，利用開(kāi)發(fā)和測試人員為我們進(jìn)行了備份數據有效性的測試，大大提高了運維人員的工作效率。

　　20、SNS項目環(huán)境LVS+TTSERVERLVS負載均衡問(wèn)題難點(diǎn)攻關(guān)。配合部署。

　　五、每日日常例行固定工作

　　1、負責每日上線(xiàn)發(fā)布代碼，上線(xiàn)服務(wù)器。根據程序需求改造、開(kāi)發(fā)修改平滑上線(xiàn)部署程序。

　　2、負責每日數據庫（Oracle，MySQL）程序員提交的開(kāi)發(fā)及維護SQL語(yǔ)句檢查更新正式庫。Oracle，MySQL測試及正式數據庫維護、備份、恢復故障監控處理等。

　　3、第一時(shí)間（包括非工作時(shí)間）處理網(wǎng)站各種重大或可能給用戶(hù)帶來(lái)體驗的故障問(wèn)題及潛在的預期故障（分區，內存，URL訪(fǎng)問(wèn)故障等）。確保網(wǎng)站7x24提供持續訪(fǎng)問(wèn)。

　　4、程序員不計其數的日常開(kāi)發(fā)測試支持。并能通過(guò)程序開(kāi)發(fā)工具來(lái)節省大家的時(shí)間，提高溝通解決問(wèn)題的效率。

　　5、能夠經(jīng)常主動(dòng)提出各種潛在問(wèn)題或者相關(guān)問(wèn)題自己的特別見(jiàn)解反饋領(lǐng)導或者組內。

　　近一年來(lái)能取得這樣的工作成績(jì)，與領(lǐng)導的.支持和大家的幫助、配合是分不開(kāi)的，在此向公司的領(lǐng)導及全體同學(xué)們表示衷心的感謝！

　　以上是我近一年來(lái)的思想、工作情況的簡(jiǎn)單總結，有不全面和不準確甚至錯誤的地方，請領(lǐng)導批評、指正。以便我在新的一年的工作中，有信心更進(jìn)一步完善自身。把SA的工作做的更加完善。為公司的大跨步發(fā)展添磚加瓦。

　　公司經(jīng)歷了200x的夯實(shí)基礎，必將贏(yíng)來(lái)新的飛躍發(fā)展。作為公司的一員我非常愿意和公司一起繼續努力發(fā)展，為共同迎接美好的20xx而努力奮斗。

　　it運維年終總結4

　　回顧一年來(lái)的工作，運維部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以配合數字電視整體轉換為主要任務(wù)，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開(kāi)展。

　　一、國干、省干線(xiàn)維護方面

　　1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專(zhuān)網(wǎng)設備進(jìn)行定期除塵，維護保養，保證了干線(xiàn)的正常運行，做到安全無(wú)故障傳輸。

　　2、對國干、省干傳輸段機房空調進(jìn)行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。

　　3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進(jìn)行了放電檢測。

　　4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設備前期勘測。

　　二、機房日常維護方面

　　1、日常維護工作：按照機房值班規定，做好機房值班工作，準時(shí)向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示，啟動(dòng)安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會(huì )等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

　　2、節目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節目正常。全年未發(fā)現異常情況。對出現在12月7日之12月9日的連續三天的數字系統信號不穩定的情況，及時(shí)聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

　　3、做好機房維護報表，線(xiàn)路維護報表，數字電視信號參數報表，干線(xiàn)備纖測試報表，數字電視前端設備維護報表，線(xiàn)路割接報表等月報表和季報表的填寫(xiě)，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。

　　4、按照省公司運調部運維操作規范，按時(shí)對寶雞方向，咸陽(yáng)方向的干線(xiàn)光纖進(jìn)行測試，并將測試結果按時(shí)上報運調部。

　　5、及時(shí)處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛星接收機3臺，更換不正常工作的.調制器5臺，維修qam調制器的風(fēng)扇故障18臺，處理數字電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。

　　6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數字平臺為主，隨著(zhù)數字電視整體轉換的推進(jìn)，純數字關(guān)節增多，原有的純數字光發(fā)平臺不能夠滿(mǎn)足需要。為了改造到以純數字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調整光發(fā)平臺的設備配置，調整過(guò)程中，共涉及到了219個(gè)光節點(diǎn)的信號，由于光節點(diǎn)光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數變化，及時(shí)對每個(gè)光節點(diǎn)的信號逐個(gè)調整，以保證信號正常傳輸。

　　三、線(xiàn)路維護方面

　　1、對全區光纜網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對于由于線(xiàn)路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。

　　2、對全區所有測試的光點(diǎn)進(jìn)行測試，完善技術(shù)參數，測試各光節點(diǎn)的光信號強度，光接收機的各個(gè)頻道的信號輸出功率。

　　3、電纜干支線(xiàn)改造工作。為了配合數字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；李臺鄉政府關(guān)節點(diǎn)到林學(xué)院光交接箱，馬場(chǎng)小區，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線(xiàn)路改造。全面共計改造光線(xiàn)路17km，改造電纜線(xiàn)路長(cháng)度86km，新建電纜線(xiàn)路83km，搶修光纜線(xiàn)路6處。

　　全區全年在運行維護中做了大量的工作，及時(shí)處理用戶(hù)投訴和檢修維護工作，同時(shí)也配合市場(chǎng)部做好數字電視整體轉換工作；配合工程部做好新建小區的光節點(diǎn)信號開(kāi)通工作。

　　四、用戶(hù)服務(wù)方面

　　由于全區的網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)實(shí)現了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò )的故障明顯下降，隨著(zhù)數字電視整體轉化的完成，數字電視用戶(hù)增加，用戶(hù)的戶(hù)內維修工作明顯增加，日平均檢修在30—50戶(hù)左右，主要的用戶(hù)報修是用戶(hù)戶(hù)內私自改線(xiàn)造成的信號參數不達標，機頂盒安裝后無(wú)法正常收看，維修這種故障比較耗時(shí)，由于這種故障的增多，同時(shí)由于用戶(hù)不會(huì )使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開(kāi)戶(hù)的施工單積壓。

　　20xx年度工作思路

　　一、國干、省干、傳輸機房、有線(xiàn)電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。

　　二、加強對線(xiàn)路的維護及安全管理。

　　首先確保支、干線(xiàn)路的安全輸送，加強對有線(xiàn)電視安全傳輸的管理，維護好網(wǎng)絡(luò )安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪(fǎng)、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發(fā)事件，第一時(shí)間內報告，搶修人員應及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線(xiàn)電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。

　　三、用戶(hù)服務(wù)方面：用戶(hù)至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運維部每個(gè)人都我們要轉變以前的思想觀(guān)念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場(chǎng)，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶(hù)，用我

　　們的質(zhì)量得到用戶(hù)，用我們的服務(wù)留住用戶(hù)，從而用我們形象鞏固市場(chǎng)。

　　我們的服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶(hù)做到了心連心，得到了用戶(hù)的信任，那么我們明年用戶(hù)的投訴也會(huì )慢慢減少。

　　相信只有靠我們踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，玩強拼搏，20xx年度的任務(wù)也是會(huì )圓滿(mǎn)完成的。

　　it運維年終總結5

　　運維部面對工程建設、網(wǎng)絡(luò )安全干線(xiàn)安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內保質(zhì)保量完成，下面是網(wǎng)絡(luò )運維部年終總結，為大家提供參考。

　　xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò )維護、網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)絡(luò )安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區數字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結如下：

　　一、網(wǎng)絡(luò )維護及建設

　　1、城域網(wǎng)維護建設

　　1）在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報修518次，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù)，搬遷用戶(hù)288戶(hù)，平移用戶(hù)147戶(hù)，開(kāi)通副機用戶(hù)152戶(hù)，提高了網(wǎng)絡(luò )覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競爭力。

　　2）新區網(wǎng)絡(luò )新建工程立項7項，實(shí)施7項等幾個(gè)光節點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

　　3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4。98千米及配套設施建設。

　　4）運維部必須及時(shí)認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò )維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶(hù)月報表》的工作。

　　2、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化建設

　　運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，實(shí)時(shí)對城區網(wǎng)優(yōu)不徹底區域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作。

　　3、鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設

　　1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區鄉鎮網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了數字電視整轉前的規劃與設計。

　　2）20XX年對全縣所轄區20個(gè)鄉鎮中16個(gè)鄉鎮的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )的新建工作。

　　3）縣鄉聯(lián)網(wǎng)鄉鎮有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉平移3540戶(hù)，鄉鎮有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù)。全縣鄉鎮有線(xiàn)數字電視用戶(hù)總數5169戶(hù)。

　　二、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)

　　運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡(luò )安全干線(xiàn)安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學(xué)習，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì )時(shí)間組織運維人員進(jìn)行集中學(xué)習培訓，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。

　　三、存在問(wèn)題及不足

　　1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

　　2、特別注重安全生產(chǎn)搞好網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)巡檢工作。

　　3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的`數字雙向網(wǎng)絡(luò )、數據等新業(yè)務(wù)，加強能承擔新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓及業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認真上報的各類(lèi)報表。

　　5、隨著(zhù)城區網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步擴大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著(zhù)運維部的快速反應機制。

　　四、工作計劃

　　1、繼續抓好網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量。

　　2、繼續抓好、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作。

　　3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區管道及鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設服務(wù)等工作的準備開(kāi)工建設及其他工作任務(wù)。

　　4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò )新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

　　5、落實(shí)運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。

　　6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

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