防損員個(gè)人年終總結范文
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧,這時(shí)候,最關(guān)鍵的年終總結怎么能落下!相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧,以下是小編精心整理的防損員個(gè)人年終總結范文,歡迎閱讀與收藏。
防損員個(gè)人年終總結1
我于今年來(lái)到家鄉的xx超市,擔任防損員一職,xx超市在我市已經(jīng)具有一定的規模,在家鄉也是家喻戶(hù)曉,有良好的口碑,這是我選擇來(lái)這里上班的原因之一,在擔任防損員期間,我一直對工作盡職盡責,任勞任怨,認真負責的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習,不斷的總結,善于聽(tīng)取他人的寶貴意見(jiàn)。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導的認可,10月份我被提升為防損副班長(cháng)。轉眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長(cháng)的崗位職責,時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門(mén)員工來(lái)服務(wù)好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn),將公司的損耗降到最低。
當然在工作中,由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事,處理問(wèn)題有些沖動(dòng),從而吸取了深刻的教訓,在下一年的工作中,加強自身修養,努力提高自身素質(zhì),嚴格遵守公司的各項規章制度,勤總結,勤思考,爭取使自己成為一個(gè)稱(chēng)職的防損班長(cháng)。
具體工作如下:
一、加大對防損的服務(wù)監督,提高服務(wù)意識。
二、對新員工進(jìn)行一對一的指導,同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓。
三、負責賣(mài)場(chǎng)人員財產(chǎn)、商品安全、保證賣(mài)場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。
四、檢查及監督指導防損員的日常工作和安排。
五、確保安防、照明設施的正常運轉。
六、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
七、根據具體情況具體分析解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項準備工作。
以上這些是我對于未來(lái)的工作計劃,在新的一年里我會(huì )嚴格按照計劃開(kāi)展實(shí)施,爭取盡快的讓自己成長(cháng)起來(lái),讓自己早日成為一名稱(chēng)職的防損班長(cháng),盡自己最大的努力帶領(lǐng)我的小伙伴們把工作做的更好,將制度更加完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,新的一年,加油。
防損員個(gè)人年終總結2
時(shí)間與工作一并推進(jìn),回顧20xx年,對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年,在這一年里,我的感觸很多。由一名新隊員轉變成老隊員,可我始終沒(méi)有忘記自己的職責與使命。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉變,在這種日益競爭銷(xiāo)售服務(wù)性中的行業(yè)充滿(mǎn)了xxx與挑戰,我找到自己的位置,明確了自己今后一段時(shí)間將要努力和前進(jìn)的方向。
一年來(lái),覺(jué)得自己是非常幸運的,得到了部門(mén)領(lǐng)導對我的信任與栽培,給了我這么好的機會(huì ),也讓我學(xué)到了很多。特別是在這些日子里,與同事之間相處非常愉快,工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長(cháng)補短,在領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和栽培、在隊友的幫助和關(guān)心之下,由不懂到了解、由了解到熟悉、由熟悉到熟練,自己漸漸茁壯成長(cháng)起來(lái)。
今年很榮幸被大家評選為先進(jìn)個(gè)人,下面將我在防損員崗位上的一年工作做以下匯報,主要的有以下幾點(diǎn);
一、學(xué)習方面
1、不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,用知識來(lái)武裝自己的頭腦。
在這個(gè)社會(huì )里,你一天不學(xué)習,你就有可能被這個(gè)社會(huì )所淘汰。同樣,在這個(gè)行業(yè)里,你一天不學(xué)習,不進(jìn)步,同樣也將會(huì )被公司給淘汰。自己時(shí)刻都沒(méi)有放松對業(yè)務(wù)知識、理論知識、新文件的學(xué)習。每次部門(mén)組織測試理論知識,我都能排名在前幾名里。
2、理論結合實(shí)際。
讓我倍感榮幸,參加公司第一次自薦班的學(xué)習。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理,我們要成為新時(shí)代復合型人才,不做單一型人才。在實(shí)踐當中,將自己所學(xué),靈活運用到實(shí)際工作中,雖然途中遇到一些坎坷,但在教練指引下,最后在結業(yè)考核也取得了自己心目中的成績(jì),同時(shí)也得到領(lǐng)導及同事的肯定。
二、工作方面
1、不斷超越自我,勇于挑戰、敢于創(chuàng )新;
今年的四月份,公司品牌不段升級,公司檔次不斷提高。對各樓層作出規劃性調整。緊張而又繁忙的夜晚又將開(kāi)始了,看著(zhù)各樓層上報施工的家數,就可以得出每晚施工人數,少則達六七十人,多達百十余人,而整個(gè)商場(chǎng)的商品都在現場(chǎng),隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生被盜的情況,人員之多,活動(dòng)范圍之廣。怎樣才能到施工中的安全呢?難!想想,當時(shí)有點(diǎn)退縮感,但又反過(guò)來(lái)想了想,人無(wú)壓力,就失去動(dòng)力,更得不到真正的鍛煉與能力提升。我依然勇敢挑起重任,負責夜班工作,在帶班的協(xié)助,自己的努力之下,將施工現場(chǎng)管理井然有序,保證夜間施工商品安全及財務(wù)安全,確保夜間施工順利完成。從此,自己的管理能力也在慢慢提升。
有段時(shí)間,大家的心根本沒(méi)有在一條線(xiàn)上,整個(gè)班組給人感覺(jué)很混亂,紀律也比較松散,各自為戰,有的覺(jué)得自己做和不做都是一個(gè)樣,領(lǐng)導又看不見(jiàn),干脆就不做,還有的說(shuō)多一事還不如少一事,每個(gè)人都處于沉迷之中。見(jiàn)到現狀,我自己想出了一個(gè)辦法,在班組里搞個(gè)小評比競賽,每日評比,每周一總結,發(fā)動(dòng)大家積極參與,讓大家相互監督,相互管理,選出優(yōu)秀者,帶動(dòng)落后者。運行不到一周,就有了明顯的變化,聊天的少,干事的多了,紀律明顯提高了,工作標準也提升,大家積極性也有了。
2、牢記自己的使命,不斷提高自己防盜技能;
我時(shí)刻都在提醒自己,我們防損員是做什么的,我們職責是什么?我今天做到了嗎?
還記得天虹在開(kāi)業(yè)的前一個(gè)月,為了能保證正常開(kāi)業(yè)時(shí)間,施工是那么緊張有序。那時(shí)我剛到天虹報到,跟著(zhù)賈繼濤師傅學(xué)習,不到一周的時(shí)間,在B3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點(diǎn)著(zhù),在我師傅機智下,將火給撲滅,幸好火源控制的早,給公司挽回了不必要的損失。從那天起,我就深深明白了自己的職責和使命。
防損部門(mén)可充當天虹的管家,而防損員者需要具有高度的責任心和使命感。要有一個(gè)主人翁的態(tài)度盡職盡責地維護公司每份財產(chǎn),絕不允許哪怕是細微之處的損耗,杜絕浪費現象,打擊損公肥私和侵占行為。
記得第一次跟崔部抓慣偷,憑借崔部多年的經(jīng)驗,當時(shí)一眼就看穿,并及時(shí)組織抓獲。之后我通過(guò)自己的學(xué)習,在崔部的指導下。也抓獲三次內盜和逼退一次慣偷(偷巧克力)。
3、充分發(fā)揮骨干作用,積極協(xié)助帶班的`工作的開(kāi)展,并做好穿幫帶工作;
雖然我是一名老隊員,可始終沒(méi)有忘記嚴格要求自己,自己的一言一行,不僅代表自己的形象,更代表部門(mén)的形象。為大家做出表率,給新隊員做出典范。
不管班組在做什么,自己都是第一個(gè)沖在最前面,以實(shí)際行動(dòng)能帶動(dòng)大家,用自己對工作的態(tài)度感化大家,幫助新隊員找準位子,樹(shù)立自己的目標。
4、對待同事團結友愛(ài)、互幫互助、無(wú)私奉獻;
我們部長(cháng)經(jīng)常教導我們,我們的一個(gè)團隊,就應該團結友愛(ài),互幫互助。無(wú)論是xxx還是一線(xiàn)員工,無(wú)論是自營(yíng)還是專(zhuān)柜員工,都要和睦相處。
記得4月份,A1樓層xxx余孝琴因多晚跟場(chǎng)施工著(zhù)涼,導致感冒。當時(shí)我巡場(chǎng)至A1辦公室,發(fā)現余孝琴趴在桌子上發(fā)抖,當時(shí)叫她,她沒(méi)回答,我立即上前查看情況,發(fā)現她在發(fā)燒,額頭非常之燙。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下,并叫同事找了一輛出租車(chē),親自將她送到婁葑醫院。
6月份,我在A(yíng)1當班,在現場(chǎng)訓崗時(shí),發(fā)現A1百麗柜臺營(yíng)業(yè)員敦在地上捂著(zhù)肚子,看起來(lái)很難受的樣子,詢(xún)問(wèn)隔壁柜臺營(yíng)業(yè)員時(shí),說(shuō)她經(jīng)常會(huì )這樣,只不過(guò)這次較為嚴重,我看了情形有點(diǎn)不對勁,她的額頭一直在冒汗,并發(fā)出疼痛的聲音。隨即我找A1xxx前來(lái)處理,xxx說(shuō)她今天一個(gè)人當班,不能送她去醫院,我說(shuō)我去,她們幫忙把她扶到車(chē)上后,直接去了九龍醫院,后經(jīng)查實(shí)為結石。
7月份,我隊友陳會(huì )平因突發(fā)性闌尾炎,當時(shí)他以為只是吃壞東西,鬧鬧肚子就沒(méi)事,可沒(méi)想到肚子是越來(lái)越痛的厲害,疼痛在床上翻來(lái)覆去,當時(shí)我回去吃飯看見(jiàn)他的樣子不對,隨即告知帶班,馬上將他送到市附一院救治。到了醫院才知道是突發(fā)性急性闌尾炎,如果在拖延時(shí)間,后果將不堪設想。
每一次送去,其實(shí)都是我自己貼的車(chē)費。有時(shí)也會(huì )遭到他人的嘲笑,說(shuō):“你傻不傻,去就去,還貼什么路費,你這些錢(qián)還不如請我們喝水,我們還將會(huì )感激你”。每一次次我都是一笑而過(guò),同事之間何必計較那么多。
以上是我對于自身工作的總結,但也存在許多不足,在今后的工作中我將加倍努力,學(xué)他人之長(cháng)彌補自己之短。制定自己新的目標,朝著(zhù)目標勇敢前進(jìn)。
防損員個(gè)人年終總結3
時(shí)間一晃而過(guò),我在永輝工作已過(guò)多半年。這段經(jīng)歷對我而言是彌足珍貴的,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里永輝的領(lǐng)導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,這些都讓我充分感受到了領(lǐng)導對我們的關(guān)愛(ài),感受到永輝企業(yè)“執著(zhù)拼搏,永不言敗”的精神,和員工待人熱情禮貌,交往互敬互惠。也為我有機會(huì )成為這個(gè)團隊的一份子而欣喜萬(wàn)分。
在這一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,由其是在防損這一崗位上更是有了長(cháng)遠的計劃進(jìn)步。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負責維護商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)及辦公秩序,保障公司顧客及員工財產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務(wù)和手段:
1、制度建設及維護;
2、誠實(shí)調查;
3、風(fēng)險控制;
4、損耗控制。
作為防損就應該認真履行職責,忠于職守,努力完成工作任務(wù)。做好核心工作:(五防工作)防火、防爆、防自然災害、防破壞、防盜竊。
一、消防管理(落實(shí)消防巡查制度并記錄,加強員工培訓及宣傳,消防設備維護保養,及隱患整改)。
二、防盜管理(貴重易盜商品防內外盜措施的落實(shí))。對員工進(jìn)行防盜技巧培訓,巡場(chǎng)注意事項和過(guò)失行為的處理,門(mén)店現金安全管理。
三、落[實(shí)上下班交接(清場(chǎng)制度)并加強夜間安全管理
四、定期召開(kāi)防員周例會(huì ),并做記錄傳達和落實(shí)總部最近精神,及防損業(yè)務(wù)技能培訓。
五、防損員勞動(dòng)紀律,儀容儀表和崗位形像的監督并提倡學(xué)習永輝的企業(yè)文化知識。
六、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。
為了讓自已能做一個(gè)稱(chēng)職的永輝員工要不斷認真學(xué)習崗位職能技巧,工作能力才能得到一定的提高,20xx年又將是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力。
一、學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異,我將堅持不懈地努力學(xué)習各種永輝企業(yè)文化知識,并用于實(shí)踐中。
二、“業(yè)精于勤,而荒于嬉”在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看,多學(xué),多練來(lái)不斷提高自已的業(yè)務(wù)技能。
三、不斷鍛煉自已的膽識和毅力,提高工作效率并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極。熱情的投入到工作當中
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