餐飲店長(cháng)的優(yōu)秀年終總結范文(精選5篇)
一年工作已經(jīng)到年尾了,這一年也將成為過(guò)去,經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力,我們已然有了很大的進(jìn)步,該總結這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎了。你知道什么邏輯順序的年終總結才是的優(yōu)秀的嗎?以下是小編幫大家整理的餐飲店長(cháng)的優(yōu)秀年終總結范文(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
餐飲店長(cháng)的優(yōu)秀年終總結1
一年的時(shí)間轉眼就要結束了,作為一名店長(cháng),我在這一年來(lái)的工作還算是順利。雖然遭到過(guò)幾次市場(chǎng)變化的影響,但是好在順利的度過(guò)了。而且經(jīng)過(guò)轉變和控制,我們xxx店的口碑和名氣也有了更多的提升。在今后的工作中,我還要努力的保持這樣的趨勢。
這一年的時(shí)間來(lái),xxx店的員工換了一撥又一波,自己作為店長(cháng),除了要面對不斷變化的市場(chǎng)和顧客,在人員的管理上也要不不斷的改善。不過(guò),現在的店員們都表現得非常的不錯,為店里帶來(lái)了不少的活力和動(dòng)力,F在我將這一年的工作情況總結如下,希望在下一年自己也能有更好的提升。
一、個(gè)人的情況
在這一年間,除了加強對員工和店面的管理,我自己也在不斷的學(xué)習和接受改變。在工作中,我嚴格要求自己,嚴格要求員工。針對錯誤要嚴厲批評,自己出現問(wèn)題也會(huì )及時(shí)的自省和道歉。面對做出貢獻或者努力的人,我也會(huì )不吝嗇的給出表?yè)P或獎勵。在這樣的管理下,店員們的積極性都非常的高。
在學(xué)習方面,我一直在注重市場(chǎng)的情況的了解。在食材的采購方面,一直都是我自己去尋找,親自去采購并選擇供貨商,保證食材的新鮮和實(shí)惠。
對店員的培訓我也非常的忠實(shí),在工作手法,如何去接待顧客,如何去回答顧客等方面,如果有時(shí)間,大部分都是我親自培訓。在開(kāi)工的時(shí)候,我也召開(kāi)簡(jiǎn)單的會(huì )議,分析近期的狀況,對員工進(jìn)行改進(jìn)。
二、店的情況
在這一年里,對店的管理是我一直在思考的事情。我們的餐飲店靠近學(xué)校。針對學(xué)生這一龐大的客戶(hù)群體,我們一直都在想法設法的提高自己的知名度。
在價(jià)格中,我們一直注重成本的控制,降低菜品的價(jià)格。讓價(jià)格控制在學(xué)生們也能接受的范圍。其次,在口味上,我一直在讓廚師推出新的菜品,并且根據銷(xiāo)量保留人氣菜品,用不斷變換的新品吸引學(xué)生們的注意。
此外,在店面的裝修上,我們也努力改善,添加了不少增加青春氣氛的物件和擺設,也準備了多種活動(dòng),吸引了不少的.新老顧客。
三、不足的地方
近年來(lái)周?chē)麻_(kāi)的店鋪越來(lái)越多,而且各具特色。之前疏于對對手的調查,導致被搶去了不少的客流量。但是面對這樣的情況,我沒(méi)呢更因該堅持自己的特色,不斷的改進(jìn)自己,讓自己能在學(xué)生中占有更多的優(yōu)勢!
四、總結
一年的工作算不上輕松,自己作為店長(cháng)要管理的太多,要照顧的也太多。下一年,我需要更多的培養自己的助手,讓自己能有更多的時(shí)間去做更多的事情!
餐飲店長(cháng)的優(yōu)秀年終總結2
20xx年轉眼即逝,匆匆而過(guò)又是一年,在這一年的時(shí)間里,自己學(xué)習到了很多的知識。為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現將工作情況總結如下:
一、工作總結
略略估算下來(lái)我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了,從最初到現在,也經(jīng)歷了很多,自己也在不斷的總結積累廚房的經(jīng)驗和知識,但是仍然做的還不夠好。20xx年也是我們令狐沖發(fā)展最快的一年,我們有做的很好的地方也有不足之處,廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重,抓住顧客味蕾的最重要一環(huán),想要把這塊做好則需要我們整個(gè)餐廳的協(xié)助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強調的問(wèn)題,但是取得的結果卻還不是很好,特別到了高峰期,比如說(shuō)我們金山店,有的時(shí)候出菜就會(huì )變得很慢,特別是炒盤(pán)菜。
我覺(jué)得原因可能是以下幾點(diǎn):
1、站貨數不足。也就是鍋不足,我們餐廳只有三口鍋,高峰期時(shí)又要撈菜又過(guò)水,顯得不夠用。
2、后廚人員配合度不夠。人員沒(méi)有達到一個(gè)很好的契合度,我們后廚的團隊默契力不夠,導致高峰期時(shí)大家手忙腳亂不知道該如何下手,也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。
3、熱菜炒盤(pán)數量有點(diǎn)多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快,一開(kāi)始我們金山店既有魚(yú)鍋也有炒盤(pán)也有烤魚(yú),人手是一定的這就導致了我們人手分配不足,高峰期容易導致一人三職甚至四職,同樣的影響著(zhù)我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤(pán)數量減半,把不好賣(mài)的去掉,留下精品,那么會(huì )不會(huì )更好呢?我覺(jué)得他可能會(huì )更好,上菜速度也會(huì )相應提高,菜品浪費耗損也會(huì )相應減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中,我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
隨著(zhù)我們餐飲店發(fā)展越來(lái)越快,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應有的貢獻。
希望我的20xx更加美好快樂(lè )著(zhù)!
謝謝大家!
餐飲店長(cháng)的優(yōu)秀年終總結3
被信任,讓我做這個(gè)店的店長(cháng),也是領(lǐng)導給予了支持,今年也是我做店長(cháng)工作的頭一年可以說(shuō)也是兢兢業(yè)業(yè)的完成工作,年底看到成績(jì),我知道和年初的計劃是有出入的,但是有些情況也還是無(wú)法去控制,回頭看每個(gè)月的情況也是發(fā)現,年初的工作是有一些沒(méi)有去完成的,而后面每個(gè)月都是超額完成了,也是我們各位同事一起努力才有的結果,我也是就這個(gè)店的工作來(lái)總結下。
做餐飲,這一年可以說(shuō)經(jīng)歷了很多,年初差不多一個(gè)多月都是沒(méi)有辦法開(kāi)業(yè)的,即使開(kāi)業(yè)了也是只能做外賣(mài),而這也是嚴重的影響了我們店的經(jīng)營(yíng)情況,本來(lái)我們的菜就是合適現吃的,外賣(mài)就是味道會(huì )差一些,即使廚師同事去改進(jìn)了一些,但是依舊沒(méi)有像之前堂食那么的好,同事們也是著(zhù)急,而我作為店長(cháng)更是壓力很大,但也是知道這個(gè)情況會(huì )是暫時(shí)的,恢復堂食之后,我們也是做好了防控,分桌,消毒各方面的工作,大家也是沒(méi)有感染到疾病,同時(shí)也是盡責的為客人而服務(wù),去把我們的招牌菜色做好,一年下來(lái),領(lǐng)導也是給予了一個(gè)肯定,當然我也是知道,作為店長(cháng),我還有一些方面是可以繼續做好,如果是更有經(jīng)驗一些的話(huà),我也是可以帶領(lǐng)同事們完成業(yè)績(jì)的,但是終究也是受到了影響,不過(guò)也是如此,讓我接受了這個(gè)挑戰,以后遇到一些情況也是可以更好的去面對。
作為店長(cháng),我也是積極的做好管理,統籌好我們店的經(jīng)營(yíng)情況,遇到問(wèn)題也是及時(shí)的處理,對于同事們也是多去了解,無(wú)論是離職或者有新人來(lái)到我們店,我也是了解情況,明確是否會(huì )影響到工作,同時(shí)也是在管理上有嚴格的方面,也是有為他們著(zhù)想的方面,都是為了做好工作,讓我們店經(jīng)營(yíng)的更好而付出的一些努力,同時(shí)我也是感嘆的確這些工作并不輕松也是讓我明白了,做好店長(cháng)需要付出什么,以前也是沒(méi)有想過(guò)這些,但是既然得到信任,我也是去盡責做好了,同時(shí)也是讓我更加的了解了一個(gè)店鋪要如何的來(lái)做才是讓我們都是有收獲有更多業(yè)績(jì)的,這些日子里遇到的一些問(wèn)題,我也是妥善解決,的確權限內解決不了的也是來(lái)請教領(lǐng)導。
工作雖然一年也是快要結束了,但是我也是知道來(lái)年還有更大的挑戰等待著(zhù)我們去做好它,同時(shí)也是自己要多去學(xué)習,多去積累經(jīng)驗,不斷在管理上去下功夫,來(lái)讓同事們更加團結起來(lái)做好餐廳的經(jīng)營(yíng),并且把來(lái)年的工作任務(wù)去完成,做得更好才行。
餐飲店長(cháng)的優(yōu)秀年終總結4
回顧以往,在公司各位領(lǐng)導的悉心指導及我店各位員工的支持下,我由一名基層員工晉升為餐飲店長(cháng)。在這里,我借此機會(huì )感謝公司各位領(lǐng)導對我的信任,F在我將這段時(shí)間的工作總結如下。
一、經(jīng)營(yíng)狀況
從開(kāi)業(yè)以來(lái),總體來(lái)說(shuō)很不理想,辛苦了很久,但是沒(méi)給公司盈利,并且還虧損好多錢(qián),這讓我們很內疚。
二、經(jīng)營(yíng)方面
我們店一共有5個(gè)檔口,主打韓餐組窗口,涼菜組和小吃組讓我們很頭疼,多次讓領(lǐng)導提出問(wèn)題,有時(shí)我覺(jué)得無(wú)臉面對領(lǐng)導。每月?tīng)I業(yè)額上下不穩定,但成本還算合理,效果不太理想。韓餐組和涼菜組,成本占55%以上,酒水和其它三個(gè)組成本占45%。人員以前有37位員工,現在25位,人員工資下降了30%,調整后,充分調動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性,提高了其積極性和創(chuàng )造性,增加了員工的競爭意識,起到了良好的效果。菜品調整的不太明顯,小吃組我加了,燴三鮮,八寶甜飯,蒸碗雞等,涼菜加了酥肉,剁椒魚(yú),紅燒丸子等,但效果不太理想。
為了讓更多的人群知道女人世界,有一家韓式燒烤,我們每周游街發(fā)宣傳彩頁(yè),效果還算可以,經(jīng)理走進(jìn)校園也拉來(lái)了很多學(xué)生,現在的大多數的消費群體是學(xué)生。
三、質(zhì)量,衛生,服務(wù)方面
作為餐飲店長(cháng),我嚴格把關(guān),對每個(gè)檔口的出品按照標準嚴格執行。期間,我認真聽(tīng)取了各方面的意見(jiàn)和建議,總結每月出現的問(wèn)題,并及時(shí)改進(jìn),確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。
衛生安全方面,嚴格執行公司的各項規章制度,認真抓好食品衛生安全工作,杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用,同時(shí),每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛生,預防各類(lèi)事故的發(fā)生,做到安全憂(yōu)患意識警鐘長(cháng)鳴。
服務(wù)方面我們現在做的是最差的,剛開(kāi)業(yè)時(shí)人員充足,前廳服務(wù)還算好,后來(lái)服務(wù)人員流動(dòng)比較大,招不上專(zhuān)業(yè)的人員,導致服務(wù)下滑,最近我和外貿餐廳的前廳主管聯(lián)系了,讓她抽時(shí)間過(guò)來(lái)培訓培訓。
由于我初次接住自助餐,在成本以及一些細節方面做的還不夠好,有待進(jìn)一步的改進(jìn),在以后的工作中,我積極的向各店廚師長(cháng)學(xué)習,爭取做到讓公司效益最大化,共同雙贏(yíng)。在以后的工作中,希望各位領(lǐng)導多提寶貴意見(jiàn)和建議,大家共同進(jìn)步、共同發(fā)展!
以后我將以身作則,高度嚴格要求自己,帶領(lǐng)員工為我店提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡自己最大的努力,勤勤懇懇、盡職盡責做事,爭取營(yíng)業(yè)額再上一個(gè)新的臺階。
餐飲店長(cháng)的優(yōu)秀年終總結5
隨著(zhù)春節的到來(lái),店內的客人也漸漸的少了起來(lái),在這個(gè)階段我也剛好可以對自己這一年來(lái)的工作做一個(gè)個(gè)人總結;仡櫼幌逻@一年的工作,在一年來(lái),結合最初的經(jīng)營(yíng)策略,以及自己在工作中吸收到的經(jīng)驗和店鋪周邊情況積極的改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)方式。除了適應周邊的市場(chǎng)情況外,也積極的去調查顧客群體,針對性的推出菜單,并進(jìn)行推廣活動(dòng)。
除此之外,我還致力于加強店內的管理和人員的服務(wù)培訓,提升了顧客的用餐體驗,并在xxx地區打下了良好的口碑,F在,我將自己在上一年的工作總結如下:
一、抓緊市場(chǎng)了解、針對顧客進(jìn)行優(yōu)化
在這一年種,我緊緊的追逐市場(chǎng)的情況,從基礎的食材到客流量的情況,以及分布都有仔細的調查。在針對我們附近的上班族群體,我們也針對性的推出了適合的套餐和食譜,并針對節假日等時(shí)間進(jìn)行了周期性的優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行促銷(xiāo)。
在一年的努力后,從客流量的情況來(lái)看,確實(shí)起到了不少的作用。此外,而為了迎合餐飲業(yè)的發(fā)展,我們也入駐了多家外賣(mài)平臺,并同步進(jìn)行活動(dòng)與菜單,為一年來(lái)的業(yè)績(jì)也做出了不少的貢獻。
二、加強管理,提高服務(wù)質(zhì)量
在這一年來(lái),在員工方面,我緊抓管理,從服務(wù)的要求到工作的要求,都有經(jīng)過(guò)培訓。并且作為店長(cháng),我也時(shí)常會(huì )進(jìn)行監督,防止出現服務(wù)問(wèn)題。
除了加強對員工的管理以外,我還積極的去融入員工的團體,去和他們一起努力,一起休息,在工作中我認真嚴謹,在該休息的時(shí)間,我也不會(huì )板這一張臉。并且在工作外,我也注意員工福利方面的問(wèn)題。目前,我與員工們相處的非常融洽,不僅在管理工作上更加的順利,在團隊方面,我們也已經(jīng)成為了一支優(yōu)秀的、緊密的隊伍。
三、個(gè)人的不足
在工作中,我還是太過(guò)于獨斷,應該多聽(tīng)聽(tīng)員工們的意見(jiàn),多調查周邊顧客的意見(jiàn),這樣才能更好的發(fā)展,更好的做好自己店長(cháng)的職責。在下一年中,我必須在這些方面多多的改善自己,讓經(jīng)營(yíng)的路線(xiàn)不再單一。
四、結束語(yǔ)
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