有關(guān)部門(mén)年終總結（通用5篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。相信寫(xiě)年終總結是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編幫大家整理的有關(guān)部門(mén)年終總結（通用5篇），希望對大家有所幫助。
部門(mén)年終總結1
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，面對激烈的市場(chǎng)競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部上傳下達、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理
建立之初，公司內部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、資產(chǎn)管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實(shí)現了規范化，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。同時(shí)狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保障
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難，對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。
2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè )等各項保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
3、認真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì )的圓滿(mǎn)成功，協(xié)助理財部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤，保障客戶(hù)及時(shí)續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，保障了客戶(hù)與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓
1、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，心得體會(huì )行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )，為公司招聘員工。
2、扎實(shí)搞好員工培訓。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
四、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、20xx年工作打算
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據；
3、工作總結作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
部門(mén)年終總結2
20xx年對于我們采供部而言是相對以往較為忙碌的一年，采購量的加大、物資需求的時(shí)間緊迫、物價(jià)的不斷上漲等各方面的因素給我們的工作帶來(lái)了很大的挑戰。成本的控制、供方質(zhì)量的控制等等工作都讓我們面臨著(zhù)一系列的重壓。但是，采供部門(mén)上下一心，團結共進(jìn)，敢于決策，迎難而上，不斷完善內部管理，加大對外聯(lián)系力度，終于順利完成目標任務(wù)，為公司的生產(chǎn)運營(yíng)及時(shí)供上所需物資�，F將采供部20xx年度工作總結如下：
一、上半年完成的主要工作與取得的成績(jì)
為了能夠提交滿(mǎn)意的答卷，我們主要從以下幾方面，將采供部工作落實(shí)：
�。ㄒ唬┮浴拔锩纼r(jià)廉“為標準，落實(shí)采購工作
為了將采購成本降到最低，我們堅持貨比三家，從價(jià)格、質(zhì)量、商家信譽(yù)等方面進(jìn)行多次比對，并及時(shí)安排專(zhuān)人負責質(zhì)量跟蹤，多途徑、多形式的了解產(chǎn)品的質(zhì)量，最后從中選取“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。堅決從源頭上杜絕，因原料質(zhì)量問(wèn)題而存在隱患。針對市場(chǎng)形式，及時(shí)整合現有資源，充分利用各種資源，以保證公司的每一分錢(qián)都花在關(guān)鍵之處，發(fā)揮重要作用。
�。ǘ﹫猿帧叭齻�(gè)”原則，保障采購工作
在采購工作中，我們始終堅持“質(zhì)量?jì)?yōu)，價(jià)格低，售后服務(wù)周到”的原則，根據送貨質(zhì)量及售后服務(wù)建立了供應名冊，嚴格把好購進(jìn)門(mén)坎，拒絕與不合格供應商來(lái)往。積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)行情，重點(diǎn)關(guān)注物資走勢，結合市場(chǎng)形勢，采取“購進(jìn)不囤貨”的方式，有效地保證了公司的不必要損失。在穩定合作對象的基礎上，主動(dòng)發(fā)展新的合作伙伴，以便于采購工作的多項選擇，保證了同時(shí)期獲得最低價(jià)格。
�。ㄈ┌押脙炔筷P(guān)口，加強人員管理
20xx年以來(lái)，我們及時(shí)進(jìn)行隊伍調整工作，把有經(jīng)驗的輔料跟單員放到研發(fā)樣品的線(xiàn)上，將新到跟單員調到常規工作中，加強新品的開(kāi)發(fā)，并堅持以嚴格的管理制度，加強采購人員的責任意識。同時(shí)結合工作情況，加強隊伍的擴建和培訓，20xx年下半年新增輔料統計員**名，同時(shí)怎對采購工作的特點(diǎn)，加強溝通和談判等方面的重要能力，并全面提升采購工作信息收集能力。堅持從處理問(wèn)題開(kāi)始提升能力，針對有大貨訂單確認樣的控制，保證做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)安排處理，并堅持對已安排的大貨進(jìn)行跟蹤了解，保證采購員能夠全面掌握大貨情況。
20xx年通過(guò)有效的措施，全年共取得如下成績(jì)：
新品開(kāi)發(fā)成交151單，成衣總金額600多萬(wàn)美金。46個(gè)輔料供應商產(chǎn)品合格率，100%合格17個(gè)，90%—99%有20個(gè)，85%—90%6個(gè)，85%以下個(gè)。
二、20xx年在取得成績(jì)的同時(shí)，存在的工作的不足
1、20xx年毛皮訂單，年初比較集中，所以工廠(chǎng)生產(chǎn)大貨比較慢，造成很多拖交期，反映出得的問(wèn)題是合適價(jià)格毛皮供應商比較少，通過(guò)多開(kāi)發(fā)2~3家毛皮供應商，解決了這個(gè)拖交期的問(wèn)題。
2、新的輔料生產(chǎn)過(guò)程和大貨生產(chǎn)周期沒(méi)有掌握好，再加上個(gè)別采購員沒(méi)有同計劃和外貿組長(cháng)把新品的生產(chǎn)周期說(shuō)明確，造成了大貨生產(chǎn)時(shí)間比較緊，增加了物流成本費用，
3、指發(fā)加工點(diǎn)的大貨輔料，因加工點(diǎn)收到輔料后沒(méi)有及時(shí)回簽給我公司倉庫，所以入庫不及時(shí)，造成了拖交期。
4、年初采購員交期控制沒(méi)有專(zhuān)人來(lái)監督和督促，出現了部分大貨托交期，下半年增加一個(gè)總計劃員。主要控制大貨打樣時(shí)間和大貨交期。
5、20xx年采購金額3400萬(wàn)、20xx年采購金額3700萬(wàn)、比往年增加10%，成本控制沒(méi)有狠抓。
三、20xx年重點(diǎn)工作計劃
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1、人員出差制度相應調整
把現有供應商重新劃分，按區域分，減少出差費用，每天去常熟采樣和染色的人員最多控制兩人。
2、指定客人物流費用控制：
指定客人的大貨，原則上走普通物流，有特殊情況，交期緊張的，要走快件，由部門(mén)主管同意方可用快件。
3、外發(fā)工廠(chǎng)衣架指定直發(fā)和本廠(chǎng)紙箱和衣架的直送車(chē)間
衣架的直發(fā)原來(lái)是滿(mǎn)2萬(wàn)個(gè)直發(fā)，明年和供應商協(xié)商，在不影響交期的情況下，不同型號同一地點(diǎn)的衣架合并發(fā)貨，減少倉庫的人力和物力，降低物流成本。本廠(chǎng)的紙箱衣架訂單按本廠(chǎng)生產(chǎn)出貨時(shí)間送貨，直接發(fā)到車(chē)間，減少倉庫的占地面積，降低物流成本。
�。ǘ┏Ｒ庉o料集中采購
明年常規輔料可以集中采購，如封箱帶，透明肩帶，透明衣架等，按今年的季度采購量為標準，大貨集中采購，降低大貨價(jià)格，減少分批采購所增加的運輸費用，從而減少成本。
�。ㄈ╆P(guān)于輔料研發(fā)
根據20xx年的工作安排情況來(lái)看，今年決定把有經(jīng)驗的輔料跟單員主要精力放到研發(fā)樣品上，把手頭比較常規的輔料分給新來(lái)的跟單員。相信大家都有同樣的感受，去年的工作模式使每個(gè)員工感到工作忙碌，混亂，老員工不僅樣樣都要照顧到，還要帶新員工。而新員工對開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品心有余而力不足，不僅得不到良好的工作效率而且還限制了員工工作的主動(dòng)性和積極性，實(shí)施分組工作后，就可以避免這樣的情況出現。把工作重點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)新品上，繼續增加輔料庫的信息量，同時(shí)也鼓勵了新員工工作以及對新知識的學(xué)習。
20xx年，我部認真努力工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但是與公司的要求和職工群眾的希望相比，還是需要繼續努力和提高。20xx年，我部要繼續加強學(xué)習，深化管理，切實(shí)按照既定工作安排，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，頑強拼搏，把各項物資采購工作提高到一個(gè)新的水平，為完成我公司全年目標生產(chǎn)工作任務(wù)做出不懈的努力。
部門(mén)年終總結3
在競爭激烈的市場(chǎng)中，在公司領(lǐng)導層的正確指導下，我公司20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與xx年基本持平，近三年銷(xiāo)售總計收入均穩定在3億元以上，從而也確定了我公司在醫藥行業(yè)中的地位�，F將我公司20xx年財務(wù)工作總結如下：
一、 公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩中有升
在公司領(lǐng)導層的領(lǐng)導下，作為武漢地區的醫藥供應商，去年各類(lèi)藥品的銷(xiāo)量始終保持穩中有升，總計收入3。14億元，與xx年相比基本持平，確保了公司在醫藥行業(yè)中的穩定地位；同時(shí)，總計毛利比xx年增加21。02%，凈利潤增加77。96%，增幅明顯，且均好于預期。這也為今年的公司銷(xiāo)售奠定了良好的開(kāi)端。
二、 財務(wù)工作計劃得到落實(shí)，財務(wù)管理得以加強
在公司規模不斷擴大的這一年，門(mén)市的開(kāi)張，產(chǎn)品的增多，在無(wú)形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開(kāi)支不斷增大的同時(shí)，我部門(mén)在加強財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：
1、嚴格執行財務(wù)制度，規范財務(wù)行為，堅持收支兩條線(xiàn)，加強財務(wù)核算和財務(wù)監督，杜絕不合理開(kāi)支，加強應收款項的回收。盡量減少不必要的損失，為公司增收節支。在實(shí)際工作中做到每周出應收報表，各類(lèi)流水帳目做到日清月結，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執行作好配合工作，使各類(lèi)藥品的存儲趨于合理化，為銷(xiāo)售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺。
2、各項收支做到帳帳相符，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性，
做到出有憑，入有據，費用報銷(xiāo)具有實(shí)效性，做到監督有力。在實(shí)際工作中，大額報銷(xiāo)實(shí)行提前早通知，報銷(xiāo)金額與票據符合，對于不合理的開(kāi)支完全杜絕。
3、公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感與使命感，人人為增收節支，開(kāi)源節流做貢獻。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(cháng)來(lái)體現的。在銷(xiāo)售旺季，我們的努力也得到了回報，這點(diǎn)大家有目共睹。因此，公司與員工擁有共同的.發(fā)展目標和價(jià)值取向，才能增強彼此的認同感，才能實(shí)現整體和個(gè)體價(jià)值的雙重實(shí)現。我們部門(mén)也將繼續培育員工的責任意識和使命意識，讓員工更加融入到公司環(huán)境之中，為公司的發(fā)展盡心盡力。
三、 在人事管理上，堅持以人為本，加強經(jīng)營(yíng)管理
公司在今年的銷(xiāo)售過(guò)程中，雖然取得了良好的業(yè)績(jì)，但是隨著(zhù)人員的增加，各類(lèi)費用與開(kāi)支增長(cháng)也在所難免，使得公司的利潤受到影響，也滋生出一定的潛在問(wèn)題，那么在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年需要著(zhù)重探討的一個(gè)問(wèn)題。從內部來(lái)看，員工的積極性不高，出現了相互推諉、消極懈怠的心理，使得部門(mén)之間的協(xié)調性降低；從外部條件來(lái)看，客戶(hù)資源比較穩定，供方也能給予充分的支持，公司具備增加利潤的客觀(guān)因素和環(huán)境。
因此，下一階段我部門(mén)應從以下幾個(gè)方面對員工管理工作進(jìn)行改進(jìn)：
1、 從管理機制的源頭抓起，建立健全人事制度
部門(mén)要樹(shù)立“獎勤罰懶”的管理思維，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調動(dòng)起大家的積極性，但是這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用；
2、 加強管理，要以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，加強管理的重點(diǎn)是實(shí)行崗位責任制。
崗位責任制的優(yōu)點(diǎn)是責，權、利的統一原則，這樣有利于調動(dòng)員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時(shí)間，切實(shí)做到事前有準備、事中有協(xié)調、事后有匯報，總之，老總和部門(mén)負責人對下屬員工的工作既看結果也看過(guò)程。部門(mén)必須堅持責任到人、責任到崗，骨干和部門(mén)領(lǐng)導要帶頭負起責任，率先垂范。大家的干勁有了，公司的效益才會(huì )增長(cháng)，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿(mǎn)意的結果。
以上是我部門(mén)20xx年度的工作總結。其中包含了一些個(gè)人觀(guān)點(diǎn)和建議，如有不足之處，懇請領(lǐng)導與各位同事批評指正。今年本部門(mén)一定繼往開(kāi)來(lái)，做好xx年工作計劃，切實(shí)做好財務(wù)工作，為我公司在新的一年中取得更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )價(jià)值付出應有的一點(diǎn)微薄之力。相信公司在今年一定能穩步上升，再創(chuàng )佳績(jì)。也祝愿公司全體同仁馬年馬上有車(chē)，馬上有房，馬上有錢(qián)，馬上有對象！
謝謝！
部門(mén)年終總結4
在公司總經(jīng)理室支持和關(guān)懷下，在公司各部門(mén)及生產(chǎn)部員工的大力配合下，總結這一年來(lái)的質(zhì)檢部的工作，我們全體員工仍然保持原有的團隊精神，一年來(lái)通過(guò)對原材料進(jìn)廠(chǎng)到產(chǎn)品出廠(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量控制，努力確保發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量。
1、原材料質(zhì)量管理：根據《原材料標準》的要求對到廠(chǎng)的每一船砂、采礦碎屑、石料進(jìn)行各項目的檢測。1—11月共自檢了 個(gè)批次，全部樣品檢驗均合格。砂、石料質(zhì)量較穩定。采礦碎屑的細度模數保持在3。4左右，含粉量也保持在6%—8%之間，今年使用的白水泥（阿爾博）和灰水泥的質(zhì)量比較穩定。
2、1—11月份我們根據原材料的質(zhì)量檢測數據產(chǎn)品的外觀(guān)質(zhì)量，生產(chǎn)適應性等因素，制定生產(chǎn)配合比，共制定了試驗配合比 份，生產(chǎn)配合比 份，并達到了預期的技術(shù)要求。一年來(lái)，我們針對不同產(chǎn)品特點(diǎn)和銷(xiāo)售要求，制定了不同的配合比，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡努力把成本降到最低。
如“目前生產(chǎn)的高強度達科它100，我們在原有配合比的基礎上再加以改進(jìn)，不但質(zhì)量有所提高，二次布料用華源KZWP130顏料，基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130S，今年消耗43噸。
3、1—11月份我們嚴格按照企業(yè)《成品標準》要求自檢了 批次，外觀(guān)質(zhì)量，尺寸偏差全部符合要求�？箟簭姸让刻斐闄z全部合格。及時(shí)做好3天、28天強度的檢測報告，及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供依據。對入庫產(chǎn)品和不合格品數量進(jìn)行每月統計，計算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因，采取相應糾正措施。
生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理，我們在生產(chǎn)車(chē)間放了工藝點(diǎn)檢表，跟班質(zhì)檢員對每班生產(chǎn)過(guò)程，各工序巡回質(zhì)量監督檢查，1—11月份共檢查 批次，質(zhì)檢員對上料、攪拌、成型、碼垛、養護、包裝、堆垛嚴格按照相關(guān)文件把關(guān)。今年，面對產(chǎn)品品種多、顏色多的現狀，一個(gè)班次往往生產(chǎn)幾個(gè)品種，質(zhì)檢員的監督管理力度必須加強才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。
4、為了確保計量器具的準確性與可靠性，必須對量具定期檢定、校準、及時(shí)發(fā)現，解決問(wèn)題。1—11月份，我們供進(jìn)行了23種計量器具的檢定工作， 種產(chǎn)品的送檢工作，均拿到了合格證書(shū)和報告。
5、安全方面，今年我們部門(mén)無(wú)重大安全事故發(fā)生，每天在班前會(huì )都強調生產(chǎn)安全。
一年來(lái)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需要的前提下，繼續加強與各部門(mén)的溝通合作，為公司的發(fā)展出一份力。
部門(mén)年終總結5
從事物流工作已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間 了，通過(guò)這幾個(gè)月的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了河北快運物流這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)自畢業(yè)到現在付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些成績(jì)，但是還遠遠不夠，遠遠沒(méi)有達到自己所希望的程度，綜合分析�，F在就畢業(yè)以來(lái)的工作情況總結如下：
1、無(wú)工作經(jīng)驗，缺乏綜合知識和技能。
我是一名學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應屆大學(xué)畢業(yè)生，當初公司為了運作涉及業(yè)務(wù)擴展物流中心，招聘我們，作為市場(chǎng)部人才儲備。但是，由于中心資質(zhì)沒(méi)得以正常運轉，物流業(yè)務(wù)未開(kāi)展，所學(xué)的專(zhuān)業(yè)無(wú)法應用，加之剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗，沒(méi)有需要的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，沒(méi)有綜合的物流運作經(jīng)驗，一切都從零開(kāi)始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。解決方法是不斷加強學(xué)習和自身修養，不斷培養自己在各個(gè)方面的知識和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng )造效益的業(yè)務(wù)能手。通過(guò)這段時(shí)間對衡水市場(chǎng)的接觸和走訪(fǎng)，我已練就了了一定的客戶(hù)溝通技巧，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )及市場(chǎng)拜訪(fǎng)工作，完全可以獨立完成。
2、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導致了很多時(shí)間和精力上的浪費。
前期由于同事們的意見(jiàn)和思想不統一，業(yè)務(wù)還不能正常進(jìn)行，我認為先得加強員工的思想教育，使員工思想一致，有一個(gè)共同的目標。在以后這段時(shí)間以來(lái)，我想開(kāi)展專(zhuān)業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我打算花將近兩個(gè)月的時(shí)間調研和市場(chǎng)走訪(fǎng)，調查結果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過(guò)大家的認可。那使我這段時(shí)間來(lái)做好的收獲和最終的乞求。在此之前，干自己所能干，專(zhuān)心本公司擅長(cháng)業(yè)務(wù)。
3、功能和服務(wù)內容單一，所供和所需的錯位。
我們現在能進(jìn)行的業(yè)務(wù)只有貨物運輸和市內接送服務(wù)，而且，我們的省際運費由于班線(xiàn)車(chē)是中轉車(chē)輛所以導致時(shí)間上和運費上不太適應市場(chǎng)行情，從而多數有需求的客戶(hù)就這么失掉了。加之我們的功能和服務(wù)內同單一而獨立，沒(méi)有用一個(gè)整體的服務(wù)鏈的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)，倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門(mén)在職能上沒(méi)有對接成線(xiàn)，資源不整合，操作散亂。例如：河北快石家莊分公司和河北快運北京分公司思想不一致，兩公司相互扯皮，必然影響各公司之間的業(yè)務(wù)，還有河北快運運送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時(shí)性和貨物的服務(wù)質(zhì)量，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有形成服務(wù)職能的統一理順，各自相對獨立，功能分散，又無(wú)統一的公司內部?jì)r(jià)格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源，無(wú)法實(shí)現綜合物流服務(wù)的資源集約化。反而出現一種現象：同屬快運，但各自卻相對獨立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到。比如，運輸服務(wù)，我們快運的車(chē)輛要比其他家車(chē)輛高出兩三倍的價(jià)格，即缺乏公司間的內部?jì)r(jià)格調控，無(wú)法實(shí)現服務(wù)資源有效整合，無(wú)形之中加大了綜合物流工作協(xié)調的難度，同時(shí)痛失很多商機。解決的辦法是，總公司盡快實(shí)現各個(gè)分公司的資源整合，形成獨具快運特色的服務(wù)鏈；在供需錯位的問(wèn)題上，努力進(jìn)一步提高整體操作水平，培養高端技能，利用自己高端的設施服務(wù)高端客戶(hù)。
4、xx地區的商企對于現代物流缺乏應有的認知水平，對于物流成本的操控缺乏先進(jìn)的認識，習慣用老的傳統的方式處理物流問(wèn)題，從而對我們的服務(wù)內容不感興趣甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度。
在我們的市場(chǎng)調查和走訪(fǎng)過(guò)程中，經(jīng)常遇到這種情況：
一是自己有定時(shí)、定點(diǎn)的班線(xiàn)車(chē)，無(wú)需外租，有自己倉庫。成本低于外租成本，
二是對于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對于物流降低企業(yè)成本的分析，
三是物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法等等。
5、惡性競爭環(huán)境下的不公平現象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們最有賣(mài)點(diǎn)的是專(zhuān)業(yè)化、正規化、市場(chǎng)化，然而，其他的個(gè)人配貨站開(kāi)專(zhuān)線(xiàn)直達是我們很強的競爭對手。
這段時(shí)間以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。
但是隨著(zhù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入開(kāi)展，我相信會(huì )越來(lái)越好，因為我們有以下幾大優(yōu)勢：
第一是市場(chǎng)機遇：隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )的行業(yè)變革，物流業(yè)必然會(huì )興盛起來(lái)，物流業(yè)的發(fā)展將會(huì )是人類(lèi)歷史上第三次產(chǎn)業(yè)革命，歷史機遇空前巨大；而且，目前甚至將來(lái)一段時(shí)間，國家特別是河北省的經(jīng)濟增長(cháng)速度較快，物流行業(yè)的發(fā)展會(huì )逐步加快，為我們贏(yíng)得了良好的發(fā)展機遇；
第二是：作為河北快運集團物流企業(yè)，我們是同行佼佼者，在軟硬件上，我們是系統最全、規模最大的企業(yè)，有著(zhù)做大做強的基礎；
第三是市場(chǎng)的先覺(jué)性：公司領(lǐng)導的高瞻遠矚，將為我們市場(chǎng)開(kāi)拓提供先行的政策。當別的物流公司還在為低端市場(chǎng)嗷嗷混戰，大做一團的的時(shí)候，我們已經(jīng)轉變觀(guān)念，逐步向高端過(guò)渡，向專(zhuān)業(yè)行業(yè)高端邁進(jìn)。這些都是我們做好的保障。
我相信，在公司領(lǐng)導的大力培養和全力支持下，我們一定會(huì )逐步成長(cháng)起來(lái)，成為對公司有貢獻的人，成為公司的生力元素。面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我希望，在日后的工作中，用我的貢獻酬謝公司的厚愛(ài)，以我的作為讓公司領(lǐng)導感到欣慰；我也將因作為快運人，一個(gè)出色的有貢獻的人而自豪。
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