中控室年終總結范文
不知不覺(jué)間一年就快結束了，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結怎么能落下！千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會(huì )，下面是小編精心整理的中控室年終總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)新的一年即將到來(lái)，20xx年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年，我也非常榮幸能夠成為愛(ài)購物業(yè)有限公司的一員，通過(guò)這一年與同事、領(lǐng)導一起工作學(xué)習與各兄弟的緊密配合，我深深感到了這個(gè)大家庭積極向上的氛圍，同時(shí)也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。
記得公司領(lǐng)導在會(huì )議上說(shuō)過(guò)一句話(huà)“物業(yè)無(wú)小事”我現在深刻了解了這句話(huà)的含義，確實(shí)如此作為物業(yè)公司的保安一定要以服務(wù)為宗旨，發(fā)現的每一個(gè)問(wèn)題；處理的每一個(gè)事件，都必須認真積極對待，同樣一件事情不同的處理方式不同的處理態(tài)度必然會(huì )出現一個(gè)截然不同的結果，而我就是要積極做到這兩點(diǎn)我相信沒(méi)有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個(gè)大家庭不斷的成長(cháng)不斷的積累經(jīng)驗所需要的就是每個(gè)成員不懈的努力和辛勤的付出。
20xx年保安部在公司領(lǐng)導悉心關(guān)懷和幫助下，同時(shí)保安部所有人員通過(guò)自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處，即將年末，對一年的工作做個(gè)回顧我認為是必要的，不但能使好的方面加以發(fā)揚光大，更重要的是總結不足之處在來(lái)年的工作中予以改進(jìn)。
愛(ài)購時(shí)尚購物廣場(chǎng)作為一個(gè)集文化、休閑、消費、娛樂(lè )與一體的標志性商業(yè)廣場(chǎng)受到了社會(huì )各界的關(guān)注，因此我們的中控變的尤為重要，而保安部作為一線(xiàn)管理部門(mén)肩負著(zhù)愛(ài)購時(shí)尚購物廣場(chǎng)的安防、消防以及形象管理則成為重中之重。我們的保安隊員必須具有防患于未然的意識，在工作中勤于檢查，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改問(wèn)題，做好各項防范措施。
20xx年圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導下發(fā)的各項任務(wù)，比較好的完成了與各部門(mén)的配合，及時(shí)的去執行，有效的防治了一些事件的發(fā)生。成功保障了各類(lèi)活動(dòng)安全有序的進(jìn)行，認真負責的監管各商鋪商業(yè)宣傳活動(dòng)的實(shí)施。20xx年發(fā)生特別事件27起其中安全隱患事件16起（例：7月12日凌晨13：18分接中控室報施而得有煤氣味我中控隊員立即前往查看，發(fā)現該店鋪內有煤氣罐，漏氣為防止情況惡化，我立即找到樓層主管開(kāi)門(mén)鎖攜帶滅火器進(jìn)入店內，經(jīng)檢查發(fā)現煤氣沒(méi)關(guān)，我立即關(guān)閉店內煤氣閥門(mén)并通過(guò)名片上的電話(huà)聯(lián)系到業(yè)主，業(yè)主非常激動(dòng)并在當日表示了感謝。此事件說(shuō)明了中控室與現場(chǎng)保安隊員的緊密配合及時(shí)了發(fā)現問(wèn)題，防止了一場(chǎng)惡性事故的發(fā)生。）；處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)的方式方法比較得當維護了公司的利益保證了公司的財產(chǎn)不受到損失。）；停電停水事件3起。
�。ɡ�11月10早9點(diǎn)突然停電，隊長(cháng)侯永超立即安排隊員到達現場(chǎng)維持秩序并立即讓中控室通知工程部人員到場(chǎng)處理，避免了事態(tài)的擴大，充分體現了該隊長(cháng)臨危不亂以及果斷處理問(wèn)題的能力）；電梯故障3起；滲水爆水事件3起；與外來(lái)銷(xiāo)售人員打架1起，隊長(cháng)侯永超立即通知中控室報警并與打架人員溝通拖延時(shí)間，警方趕到后這群人又和警方人員發(fā)生糾纏，但立即被制服帶走。此事件說(shuō)明侯永超處理問(wèn)題比較靈活機動(dòng)，既維護了自身安全又使公司的財產(chǎn)不受到損失。）。
好人好事13起（例一：10月18日安管部張師傅在愛(ài)購發(fā)現一個(gè)錢(qián)包立即交給中控與商管部曹經(jīng)理將包拿到招商辦公室，經(jīng)檢查發(fā)現包內有身份證、醫療證、大量信用卡等物品，因涉及到失物領(lǐng)取的程序問(wèn)題，在確認后將物品交換失主，此事件說(shuō)明了安管部的高尚品德，同時(shí)也證明了中控人員對此類(lèi)事件的流程非常熟悉。偷盜事件76起；自然災害3起（例：6月7月8月是唐山多雨的季節，商場(chǎng)也多次經(jīng)受了暴風(fēng)雨的洗禮，但通過(guò)物業(yè)所有工作人員的努力并未造成很大的破壞，保安部在暴雨來(lái)臨時(shí)迅速做出反應，檢查各主要區域做好防水工作，與保潔部一起排水。有效的防治了公司以及各商鋪的財產(chǎn)受到損失，中控室以及各部門(mén)非常熟悉此類(lèi)事件的流程，同時(shí)也展現了本部門(mén)的凝聚力與戰斗力。）；設備故障22起；（其他事件58起。均已處理完畢，并未給公司造成財產(chǎn)損失。從特別事件報告上看車(chē)輛事故的發(fā)生概率比較高需要我們加強車(chē)場(chǎng)的管理力度，在6、7、8月份我們因該提前做好各項防汛、防雷工作。
20xx組織了多次針對公司員工以及各商鋪的消防培訓，加強了公司員工以及各商鋪的消防意識，使大家掌握了消防器材的使用類(lèi)型以及方法，并成立消防小組對公司所有區域的消防設施設備和存在的消防隱患做出了檢查、整改。最大程度保證了商場(chǎng)的安全。6月份公司組織了大型的消防演習，受到了公司領(lǐng)導的關(guān)注，這次消防演習前保安部做了大量的預習工作，對發(fā)生火警后的具體流程也做了具體的排練，以確保了此次消防演習的順利進(jìn)行，此次消防演習各部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導對發(fā)生火警后保安隊員的迅速反應能力以及對事件操作流程的熟悉程度表示了肯定，同時(shí)也提出了幾點(diǎn)不足之處：
1、在疏散過(guò)程中缺少呼喊的動(dòng)作。
2、實(shí)戰與演習是有所差別的所以在日常工作中必須要不斷學(xué)習消防知識以及不斷加強消防意識。
3、必須正確了解滅火器材的使用方法和保養方法。
通過(guò)這次消防演習的確使我們清楚的了解了消防知識的重要性以及必要性，特別是像我們這樣的開(kāi)放式商場(chǎng)消防更是重中之重，我們只有在工作中認真仔細一絲不茍，及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題才能將事故遏制在萌芽狀態(tài)。11月通過(guò)這次運動(dòng)會(huì )我們看到了自身的不足之處，說(shuō)明我們平時(shí)在保證工作質(zhì)量的同時(shí)還必須加強自身的'體能訓練。
20xx年公司的各項規章制度也相繼出臺，完善了各部門(mén)的崗位職責、人事制度以及獎懲制度等，充分的體現了一個(gè)公司的制度化管理。
20xx年即將過(guò)去，我們保安部做了不少的工作，完成了不少的任務(wù)，但是我們也在工作中發(fā)現了不少的問(wèn)題:
1、個(gè)別年輕隊員在處理問(wèn)題是疏忽了正確的處理方式方法導致了一些不必要的沖突。
2、工作中缺乏主動(dòng)性，不會(huì )積極的利用公司給與的權利去有效的投入到工作當中。
3、極少數隊員工作態(tài)度存在一定的問(wèn)題，工作中比較消極，不遵守工作紀律。
4、巡邏崗的巡邏力度不夠，導致有些情況沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現。
針對以上這些不足在20xx年我們做出以下整改：
1、加強隊員的工作指導特別是新進(jìn)隊員，灌輸其正確有效的工作方法，認真的做好各崗位的崗位職責培訓以及督查工作。
2、準確掌握每個(gè)隊員的工作態(tài)度，及時(shí)幫助隊員調整工作心態(tài)。
3、加強落實(shí)各項公司規章制度，嚴格按制度操作，做到正真的公平公正。
4、加強主管的夜查工作確保夜班隊員無(wú)違反工作紀律情況出現。
5、每周做一次事件報告整理，在每周三保安部例會(huì )上學(xué)習。
6、加強每周三的崗位形象、禮節禮貌的培訓。
我相信通過(guò)我們所有人員的共同努力我們的明天是美好的我們的公司將會(huì )越來(lái)越壯大，我們愛(ài)購商場(chǎng)在唐山人民的心目中會(huì )是一道永遠亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
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