護理員年終總結（通用5篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，回顧過(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作，好好做份總結了。但是年終總結要寫(xiě)什么內容才能讓人眼前一亮呢？以下是小編精心整理的護理員年終總結（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
護理員年終總結1
時(shí)光像流水一樣在我身邊流過(guò)。時(shí)而清澈見(jiàn)底、時(shí)而渾濁不清。但它永遠不會(huì )停流也不會(huì )逆流。一年多的時(shí)間可以匯集成河流湖泊,也可以集成海洋,那要看河流的湍急與緩慢,這就像我們生活工作中的積累一樣,細心的人就像湍急的水一樣最終積累很多很大的收獲,句是最終的海洋.一年的時(shí)光說(shuō)長(cháng)三百多天說(shuō)短只有短短的十二個(gè)月,但是不總結誰(shuí)有會(huì )發(fā)現呢?
護理工作在常人看來(lái)似乎平凡而空閑,而在我親身體會(huì )中感覺(jué)是那么的繁忙而勞累,是腦力與體力的綜合,它不容許你出現芝麻大小的錯誤,那就好似在與生命做交易,因為無(wú)論醫生還是檢驗員,他們都是患者治療疾病的吩咐者和診斷者,而護士才是真正的執行者,也就是將所有的外界器械和藥品…直接作用與患者的護理人員.甚至你的一句話(huà),一個(gè)表情,一個(gè)動(dòng)作直接影響著(zhù)患者的情緒變化.因此作這個(gè)行業(yè)真的要做到外表言行舉止的規范得體話(huà)。
“失敗是成功之母”“黎明預示著(zhù)新一天的開(kāi)始”這些話(huà)說(shuō)的沒(méi)有錯，今天又是一個(gè)新的起點(diǎn)，但我是還是想總結一下過(guò)去一年工作中的很多不足之處，讓它時(shí)刻提醒自己從而取得更大的成功。
1、各種操作的準確化。比如靜脈輸液，肌肉注射，靜脈注射抽血盡量一次性成功,減少他人不比要的痛苦,因我曾感受過(guò)輸液穿刺不成功的感受,針眼痛了幾日,真是多余的痛苦.哎,真是深有體會(huì )啊!
2、保密性。既要保密患者的個(gè)人隱私有要保密院內各種事件和物品的隱私�？膳碌膱�(chǎng)面，值得一興的是其未得逞，但也給我的工作打了一個(gè)警鐘！
3、工作態(tài)度問(wèn)題。無(wú)論對任何人都要微笑與和藹的態(tài)度，畢竟世間無(wú)深仇大恨之人么。熟話(huà)說(shuō)“從別人的臉上可以看到自己的表情”無(wú)論患者多么痛苦，我想在你的語(yǔ)重心腸和藹態(tài)度中他也應該體會(huì )到了親切與健康的來(lái)臨，良言就是益藥。無(wú)價(jià)之寶，我個(gè)人認為！
4豐富的理論知識.任何患者都想找一個(gè)優(yōu)秀的護理人員為他護理,因為只有你的知識豐富了才會(huì )更好更充分的使護理者得到更好的治療效果.
5、三查七對制度，無(wú)菌操作.硬實(shí)護理工作中的重中之重。這也是防止差錯和交叉感染的重要環(huán)節，三查既：操作前、查操作中查和操作后查；七對既：對患者的床號、姓名、藥名、濃度、計量、時(shí)間和用法。真是一個(gè)粗心人容易出錯的地方��！且每日每次操作前操作后都要做的，咳！一日下來(lái)真的不知道要重復多少次這樣的事情，似乎與我們日常生活中的吃飯睡覺(jué)前的洗漱一樣了！而無(wú)菌最基本的體現就是洗手帶口罩了，最愁人的就是 在炎熱的三伏天還要帶著(zhù)真是熱的喘不過(guò)氣，而三九天洗手每次操作后都洗，一日下來(lái)不知洗了多少次，真是可憐了我的小手了��！
6、四輕原則。這在日常生活中我覺(jué)得都是應該注意的問(wèn)題。即：走路、說(shuō)話(huà)、關(guān)門(mén)、操作輕。一個(gè)病人需要的是一個(gè)安寧的環(huán)境養病，在我們平日休息時(shí)一個(gè)刺耳的高根鞋聲或爭吵聲、大聲關(guān)門(mén)或是吵雜的機械聲都是影響生活的噪音，更何況對一個(gè)患者來(lái)言呢！另外真對操作輕的同時(shí)也應保證穩，這就像每日都為患者測體溫，而體溫計是及易碎的一不留神落地那便是破損，對患者來(lái)說(shuō)是精神上的刺激，而對醫院則是一個(gè)多余的消耗；而換輸液瓶的時(shí)候，輸液瓶在患者身上1米多高的位置，一定要拿穩，否者掉來(lái)會(huì )打到患者的，造成不必要的傷害，采集患者的標本的時(shí)候也一定要輕拿輕放，否則弄撒就會(huì )耽誤檢查的時(shí)間。
7、醫護一致性及親人、陌生人一致性。對一些患者來(lái)說(shuō)分別查問(wèn)醫生和護士可以進(jìn)一步了解用藥治療的合理性，在這個(gè)過(guò)程中很易出現差別，就拿地塞x松這個(gè)藥來(lái)說(shuō)醫生給一個(gè)發(fā)熱的患者應用，要是患者問(wèn)護士是說(shuō)的是此藥抗過(guò)敏，那就出現明顯的誤解了，其實(shí)一樣藥有很多的用途那要看針對的是什么病而言。其實(shí)此藥針對該患者就是用來(lái)降溫的。然而對待親人和陌生人也應屢行一樣的規則。否則容易因為漏查了某一項而影響了治療，就像是一個(gè)從為有過(guò)心臟病的人來(lái)醫院感覺(jué)不舒服，因為是你的親人你說(shuō)以前心臟沒(méi)病不用做心電圖，然而就是從那來(lái)的病，造成延誤治療的最好時(shí)間。因此醫護一致性是非常重要的。
8、快準的敏捷與團隊的合作性(這是搶救患者時(shí)必不可少的)，這一點(diǎn)是我在急診工作中體會(huì )最深的。針對一次搶救出診，特別是遇到重大的車(chē)禍，既要快速的組織周?chē)娜藖?lái)幫忙把患者抬上急救車(chē)還要快速的協(xié)助醫生進(jìn)行包扎止血，并給患者吸氧建靜脈通路，大出血的要及時(shí)補液。腦外傷有顱內壓高的要及時(shí)降壓，遇到肺氣腫者吸氧的同時(shí)還要建靜脈通路給止喘藥，遇心臟病突發(fā)的要給救心丸口含…回院立即入搶救室，那刻就要有完整的團隊意識，靈活的配合各種的操作，快而穩，忙而有續的進(jìn)行是非常重要的！
9、不計較個(gè)人得失。這是人人都應具備的，不論從工作時(shí)間多少，休息時(shí)間多少，得到報酬的多少，都不應在意。已經(jīng)我們還年輕，我們經(jīng)驗還不足，如果沒(méi)有多的付出，哪會(huì )有多的回報，我想即使有也是暫時(shí)的，我個(gè)人認為若想有大的回報，那就讓我們從年輕做起，舍得付出時(shí)間、汗水、金錢(qián)，、利益、暫不需要的榮譽(yù)，投入更多，以取得未來(lái)出色的成就，那才是關(guān)鍵的。
10、勤于思考總結經(jīng)驗，想過(guò)去劃未來(lái)，這是進(jìn)步的基礎，還有一點(diǎn)就是不能好高務(wù)遠。
一年的生活不知中學(xué)到了很多的東西，還記得那夜一個(gè)患者少交一份處置費，我詢(xún)問(wèn)醫生，可是那個(gè)人竟說(shuō)聽(tīng)不懂我們說(shuō)的話(huà)，那刻我才知道我明明說(shuō)的是中文，為什么會(huì )聽(tīng)不懂呢，原來(lái)就是和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)有關(guān)了呵呵，就像是寫(xiě)的iv ivgtt im am pm…只有內部人員才能看的道理，呵呵值得高興與驕傲的，沒(méi)有白學(xué)，也沒(méi)有白干這半年，雖是很基礎的東西但是我懂你不懂。急診的工作繁忙、空閑交替著(zhù)；生活中我也同樣悲喜交加著(zhù)，哭笑結合著(zhù)，勇敢恐懼混合著(zhù)，在體驗神圣偉大的職業(yè)背后的酸甜苦辣的同時(shí)體感受著(zhù)病魔對患者折磨的苦澀。我聽(tīng)到過(guò)一個(gè)靈魂升天是親人的號啕大哭，見(jiàn)到過(guò)死而復生奇跡之事后別人稱(chēng)贊的祝賀，到過(guò)那么多的事故與病發(fā)現場(chǎng)，也許那一刻的才感受到過(guò)是最神圣而偉大的��！
我現已習慣了這不分日夜的生活，似乎我的睡眠也不知應在哪一刻，多少次剛剛閉上雙眼才10分或是20分就要出去出診救人，多少次又要起來(lái)輸液…多少次又要在血染的傷口旁配合縫合，這是我應該的，可是多少次又被人誤解自生悶氣。委屈的不知應和誰(shuí)訴苦。最終只有自解，誰(shuí)讓人家有病心情不好啊，多多理解吧，還是自己沒(méi)做對。就這樣的自我檢討到了如今，呵呵 ！從古自今熟無(wú)錯，只有自己戰勝自己吧！我不喜歡和別人做比較，我是一個(gè)只會(huì )與自己過(guò)去做比較的人，我同樣也不知道我的未來(lái)在哪里了，又如何，可我知道利用了今日就沒(méi)有白活�。�！
護理員年終總結2
為使民政局領(lǐng)導更好的了解和指導新康養老服務(wù)中心的工作，現將過(guò)去幾個(gè)月的進(jìn)展匯報如下，包括中心規劃、主要工作、典型服務(wù)、困難問(wèn)題四部分。
一、中心規劃
樹(shù)立發(fā)展目標：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過(guò)上有保障有尊嚴的生活；落實(shí)政策，開(kāi)拓創(chuàng )新，辦出特色，創(chuàng )建省級品牌養老示范機構。
明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買(mǎi)服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，與社區緊密合作提供服務(wù)，提升社區居家養老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。
理順?lè )⻊?wù)關(guān)系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；
與社區：發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢和資源，與社區緊密合作開(kāi)展有效服務(wù)；
與政府：用好政府購買(mǎi)服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì )養老問(wèn)題。
規范服務(wù)流程：中心建立了規范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設計——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續跟進(jìn)。
打造專(zhuān)業(yè)團隊：中心建立專(zhuān)業(yè)的`工作隊伍開(kāi)展服務(wù)，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復師2人，養老護理員6人，財務(wù)1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設，夯實(shí)基礎
設施方面，在建筑面積有200㎡的營(yíng)盤(pán)街社區的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書(shū)櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶(hù)外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng)；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責、專(zhuān)職義工崗位職責、老年活動(dòng)室制度、醫療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養老網(wǎng)絡(luò )系統。
2、考擦學(xué)習，厚積薄發(fā)
過(guò)去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養老服務(wù)工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪(fǎng)了長(cháng)沙市各區的居家養老中心，通過(guò)各種方法學(xué)習了外省市和國外開(kāi)展居家養老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務(wù)中心的養老服務(wù)特色，根據本區和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務(wù)特色。中心管理人員到長(cháng)沙民政學(xué)院社工系、康復系考察學(xué)習，并邀請為員工開(kāi)展培訓。
3、員工培訓，建設隊伍
新康養老服務(wù)中心與長(cháng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于2010年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統一專(zhuān)業(yè)居家養老護理培訓。培訓結束后，統一考試，95%通過(guò)考核，統一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū)，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
4、摸底調查，分類(lèi)建檔
中心與開(kāi)福區九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議，與各社區達成了友好合作關(guān)系，對開(kāi)福區符合標準的244位老人進(jìn)行了統一上門(mén)摸底，分類(lèi)建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進(jìn)，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對調查結果進(jìn)行了整理匯總，登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象；在摸底過(guò)程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個(gè)老人講解了居家養老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中，中心工作人員通過(guò)社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎。
5、簽署協(xié)議，服務(wù)提供
中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù)，對開(kāi)福區內九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標準的孤寡、三無(wú)老人，服務(wù)時(shí)間共計1654。5小時(shí)。
中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè )活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴重，如長(cháng)年臥病在床，服務(wù)很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。
三、典型服務(wù)
在過(guò)去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪(fǎng)，走進(jìn)了社區老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問(wèn)題，涌現出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
1、中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人建國提供了服務(wù)，該老人情況特殊，要2010年1月3日才滿(mǎn)60歲，但老人很可憐，現重病臥床不起，大小便失禁，且沒(méi)有人照顧，在社區的協(xié)調下，中心派5位工作人員上門(mén)為老人徹底清潔衛生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛(ài)心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著(zhù)煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著(zhù)中心工作人員的手，期待地追問(wèn)什么時(shí)候會(huì )再去探望。
2、中心工作人員陳慶林聽(tīng)說(shuō)老人胃口不好，下班后回到家中，親自動(dòng)手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。
3、天氣寒冷，久不見(jiàn)陽(yáng)光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí)，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動(dòng)向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。
4、西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無(wú)錢(qián)看病，中心工作人員何樂(lè )主動(dòng)自費為老人買(mǎi)了感冒藥，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買(mǎi)了紅花油。
5、軒轅殿社區熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長(cháng)霉了，工作人員在上門(mén)時(shí)發(fā)現，從8號開(kāi)始主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。
6、中心從10月份開(kāi)始開(kāi)放娛樂(lè )室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂(lè )，打牌、下棋、看書(shū)、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。
護理員年終總結3
20**年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將20**年護理工作做如下總結：
一、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長(cháng)參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，加強晨晚間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。
二、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進(jìn)行三基培訓，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
三、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)
意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療護理。
四、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟?4消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
護理員年終總結4
xx年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹有關(guān)法律、法規、政策，按照核準的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展工作，營(yíng)造了良好的社會(huì )服務(wù)效果，社會(huì )影響力逐步提升。一年來(lái)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、扎實(shí)細致地開(kāi)展各項學(xué)習教育活動(dòng)(精彩文章)
一年來(lái)，除堅持每周一的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開(kāi)展了“創(chuàng )先爭優(yōu)、作風(fēng)建設”等一系列學(xué)習教育活動(dòng)。建立組織，統一安排，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，制訂了活動(dòng)方案和學(xué)習計劃，購買(mǎi)了學(xué)習書(shū)籍和筆記，分發(fā)到每一個(gè)黨員、職工的手里，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方法，組織全體職工認真學(xué)習理論文章、上級文件，要求大家嚴格按照規定，認真學(xué)習，詳細記錄，寫(xiě)出階段小結和心得體會(huì )。
二、進(jìn)一步加強內部管理，切實(shí)做好收養服務(wù)工作
截止12月，我院共接收寄養老人31名、棄嬰接收29名。一年來(lái)，緊緊圍繞老人、棄嬰服務(wù)這個(gè)中心，做了以下幾項工作：
1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。我院緊密?chē)@這個(gè)宗旨展開(kāi)工作，以行風(fēng)建設、承諾服務(wù)為主題，以加強職業(yè)道德建設、樹(shù)立“窗口”形象為目標，大力倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，按照養老服務(wù)目標：對老人的管理服務(wù)從“零”做起，堅持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)，樹(shù)立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實(shí)七點(diǎn)，實(shí)現八化，突出九字，力爭十個(gè)第一。具體來(lái)講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對老人實(shí)行零距離服務(wù)；一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)即以健康長(cháng)壽為中心，以身體活動(dòng)起來(lái)、思想活躍起來(lái)為基本點(diǎn)；三種意識，即樹(shù)立以養員為父母、以自己為子女的服務(wù)意識，一心為老人、一切為老人的職責意識，寧愿自己千般苦不讓老人一時(shí)難的敬業(yè)意識；做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養員不刁難、對殘疾養員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五輕，即說(shuō)話(huà)輕、關(guān)門(mén)輕、動(dòng)作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務(wù)熱心、解釋耐心、觀(guān)察細心、護理精心、聽(tīng)意見(jiàn)虛心、對病號不粗心；落實(shí)七點(diǎn)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣少一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)；實(shí)現八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住安排合理化、設施設備現代化、服務(wù)管理人性化、醫療保健康復化、膳食安排營(yíng)養化、文化活動(dòng)經(jīng)�；�；突出九字，即想新的、憑真的、干實(shí)的；力爭十個(gè)第一，即以院為家作為第一齊點(diǎn)、把愛(ài)崗敬業(yè)作為第一職責、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養員的呼聲作為第一信號、把養員的需要作為第一選取、把養員的利益作為第一思考、把養員的滿(mǎn)意作為第一標準、把養員的安危作為第一重要、把養員的晚年快樂(lè )安康作為第一快樂(lè )，從而實(shí)現養員及家屬滿(mǎn)意率高，使福利院真正成為老人養老的天堂。
2、棄嬰送養工作進(jìn)展順利。我院送養工作在各級的大力支持，此項工作進(jìn)行的十分順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養24件，已全部按規定程序落實(shí)家庭收養，接收社會(huì )捐贈收入達15萬(wàn)余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復、救助管理，今年10月份與省兒童康復中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復治療。
3、認真做好來(lái)訪(fǎng)接待工作。我院先后接待了省兒童康復中心、市民政局領(lǐng)導的康復治療服務(wù)和節日慰問(wèn)以及其他機關(guān)、團體、企事業(yè)單位和熱心市民的來(lái)訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)等，累計接待來(lái)訪(fǎng)人員300多人次，理解捐贈物品折價(jià)約4余萬(wàn)元，電視臺、報紙等新聞媒體來(lái)院采訪(fǎng)報道，很好地宣傳了社會(huì )各界對弱勢群體的關(guān)愛(ài)，并有力地促進(jìn)了我院各項工作的開(kāi)展。
4、結合工作實(shí)際，用心做好服務(wù)管理。根據工作實(shí)際，我院針對在院老人的黨員多且組織關(guān)聯(lián)都不在福利院的實(shí)際狀況，經(jīng)與局和系統黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時(shí)黨支部，每月開(kāi)展黨組織活動(dòng)。同時(shí)我院加強內部的管理，對護理、后勤、安全等工作制定了內部管理制度，明確崗位職責，落實(shí)職責制，對外來(lái)人員和在院人員外出作出明確規定，并落實(shí)了門(mén)衛，要求每位老人外出簽字、請假手續，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現，一年來(lái)未發(fā)現一例安全事故，為福利院建設奠定了扎實(shí)基礎。
5、豐富生活氛圍，用心開(kāi)展文化娛樂(lè )活動(dòng)。我院結合節假日，會(huì )同有關(guān)部門(mén)用心開(kāi)展免費體檢和各項文化娛樂(lè )活動(dòng)，個(gè)性在老人節期間，我院專(zhuān)門(mén)邀請了文化娛樂(lè )隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節目，平時(shí)用心組織老人們開(kāi)展象棋、健身等活動(dòng)。
三、下步工作
雖然我們對學(xué)習教育一向十分重視，但由于工作性質(zhì)特殊，在學(xué)習中還有待于進(jìn)一步加強，一些規章制度實(shí)際執行起來(lái)有打折扣現象。在今后的工作中，一是要注重對職工素質(zhì)的培養，發(fā)奮提高理論聯(lián)系實(shí)際的潛質(zhì)，教育廣大職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，使職工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，嚴格執行院內各項規章制度；二是要加大與上級有關(guān)部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系，爭取有關(guān)部門(mén)對我院的更大支持，促進(jìn)福利院各項工作的順利開(kāi)展；三是加大安全生產(chǎn)力度，個(gè)性是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生。
護理員年終總結5
首先呢，我認為老人都是可愛(ài)的，他們辛苦操勞了大半輩子，步入晚年生活，不管怎樣，都應該讓他們的晚年生活過(guò)的更有意義，生活更開(kāi)心，發(fā)揮其生命價(jià)值，使其老有所樂(lè )，老有所為，開(kāi)開(kāi)心心的安享晚年，而不是坐吃等死�，F在有太多的機構都只是照顧到老人的生活起居，真的只是生活起居而已，所以有太多人對養老院都有一種很排斥的心情，覺(jué)得把老人送到養老院是不孝的，是會(huì )被人恥笑的。
在我認為養老就是享老；對于我們做養老的來(lái)說(shuō)，賣(mài)的是服務(wù)；而怎么為老人服務(wù)，讓他們晚年生活過(guò)的更開(kāi)心，更舒心，是我們的首要任務(wù)，也是最重要的，而我覺(jué)得服務(wù)的最高境界不止是要把老人生活起居照顧好，更重要的是注重老人的精神需求和心理變化。
人的精神追求是很重要的，尤其是老年人。他們忙活了大半輩子，突然讓他們閑下來(lái)就可能會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題：離退休綜合癥啊、失落感啊、抑郁癥啊、性格變得倔強啊等等，這些都與他們的經(jīng)歷和生活有很大的關(guān)系。而我們在照顧老人的時(shí)候就要密切觀(guān)察老人的心理變化，以便我們更好的針對老人的變化做出相應的調整，更好的為老人服務(wù)。這就要求我們要經(jīng)常與老人交流，要非常了解自己照顧的老人。
有些護理員要照顧多個(gè)老人，有時(shí)候可能會(huì )顧此失彼，但是我們要盡量做到兩者兼顧。因為老人都是比較敏感的，如果沒(méi)照顧到他，他可能會(huì )生氣，不配合你工作，甚至會(huì )排斥抵觸你，影響我們工作。如果遇到這種情況，我們要及時(shí)和老人溝通、解釋?zhuān)鋵?shí)老人有時(shí)候像小孩子一樣的，是需要哄的，他們也不過(guò)只是想得到更多一點(diǎn)的關(guān)心和愛(ài)護而已。其實(shí)還是要求我們要非常了解自己照顧的老人，經(jīng)常溝通還要掌握一定的溝通技巧和老年人的常見(jiàn)心理問(wèn)題及其解決辦法。
總之呢，我們做護理的不止要照顧老人的生活起居，還要豐富其精神生活，這是很重要的。至于怎么豐富老人的精神生活，作為護理員的我們，要引導、鼓動(dòng)老人經(jīng)常到活動(dòng)中心，因為活動(dòng)中心是老人聚集的地方，是老人聯(lián)絡(luò )感情、交流信息的地方，是滿(mǎn)足老人精神文化需求的重要載體；其次還要多開(kāi)展文體活動(dòng)，鼓勵老人參加，豐富老人的精神文化生活。
還有一點(diǎn)也是很重要的，我認為作為一名護理員，遇到突發(fā)狀況要做到沉著(zhù)、冷靜。在養老院肯定會(huì )遇到各種各樣的突發(fā)事件，而遇到這種突發(fā)狀況我們要不慌不忙，沉著(zhù)冷靜；事后還要要照顧到其他老人的心理情緒變化；這就要求我們護理員要有過(guò)強的心理素質(zhì)。
總而言之，我認為做一名合格的護理員需要具備一顆愛(ài)心、耐心、細心、責任心，還有臨危不亂，遇事沉著(zhù)冷靜。最重要的就是責任心，還要有一顆感恩之心，把每一位老人當作自己的爺爺奶奶來(lái)照顧，學(xué)會(huì )換位思考，想他們所想，思他們所思，盡自己最大的努力把他們照顧好，讓他們的晚年生活更幸福，更有價(jià)值！
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