單位年度總結范文集錦六篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的單位年度總結6篇，歡迎大家分享。
單位年度總結 篇1
光陰似箭、日月如梭，轉眼難忘而又多變的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)機遇和挑戰的20xx年已經(jīng)到來(lái)，回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年，個(gè)人雖然在工作中也取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在不少需要不斷改進(jìn)和提高的地方。下面根據個(gè)人的心得總結如下：
1、項目團隊建設情況
項目人員分工在年初經(jīng)過(guò)一次調整，使項目分工即更加具體明確化，既在條線(xiàn)方面發(fā)揮了個(gè)人專(zhuān)業(yè)和特長(cháng)方面，又在區域方面體現了各自的協(xié)調范圍，作到了條線(xiàn)清晰，區域明確。
項目團隊建設在公司領(lǐng)導的多次指導和培訓下，項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每周的項目例會(huì )制度，項目團隊每位員工都有發(fā)言機會(huì )，既體現民主又體現了團結意識。并且通過(guò)周例會(huì )及時(shí)傳達公司精神，通過(guò)不斷加壓和鼓勵，不斷提高項目團隊士氣，振奮精神。通過(guò)這一年的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。
2、項目工程完成情況
�、夙椖窟M(jìn)度基本達到公司年初制定的年度目標。
基本完成年初公司制定的年度計劃目標，雖然在一定程度上存在滯后，但總體計劃基本在受控狀態(tài)。雖然上半年受金融危機影響，特別對小戶(hù)型施工影響最大，總計劃滯后兩個(gè)月有余。但經(jīng)過(guò)下半年的趕工，差距基本縮小在可控范圍。并且準甲辦公樓比原計劃提前了近兩個(gè)月。
�、谛蜗筮M(jìn)度：外幕墻形象的及時(shí)完成，為項目的銷(xiāo)售提供了一定的支撐和保障。
soho幕墻在8月份完成西立面鋁板和玻璃安裝，準甲在10月初完成西立面的鋁板安裝和形象展示，為項目的銷(xiāo)售提供了一定的支撐和保障。雖然這些外立面局部出形象的要求在年初并沒(méi)有制定出來(lái)，但在需要的時(shí)候，項目還是克服重重困難，加大管理力度及時(shí)完成了外立面形象的展示。為盡快展示項目形象，促進(jìn)項目銷(xiāo)售提供了保障和支撐。
�、踫oho辦公樓的提前完成五大主體驗收，為完成公司的財務(wù)目標提供了保障。
在年初制定的年度計劃時(shí)，soho辦公樓的驗收計劃安排在20xx年春節后，但是在今年七月份集團為了完成整年目標產(chǎn)值，要求soho辦公樓必須在20xx年12月30日前完成五大責任主體驗收。為此項目部多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )，討論制定落實(shí)計劃，并且項目部把該計劃目標實(shí)現的第一責任主體落實(shí)在我的頭上，這對我既是一個(gè)挑戰又是一個(gè)機遇。
特別在后期所有工作面全面鋪開(kāi)，土建、安裝、消防、幕墻、裝修、景觀(guān)再加上其他甲分包單位，施工單位數量超過(guò)十幾家，工期緊協(xié)調管理難度大。為此增加了定期專(zhuān)題理會(huì )制度，除周一下午的監理例會(huì )外，另在每周一上午安排了安裝專(zhuān)題協(xié)調會(huì )，周四上午裝修專(zhuān)題協(xié)調會(huì )，并制定了嚴格的例會(huì )制度。對無(wú)辜遲到缺席者有嚴格的處罰制度，為集中高效解決現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題提供了保障并受收到較好的效果。
�、茼椖繕s譽(yù)
整個(gè)項目現場(chǎng)安全文明施工管理工作，總包單位和監理單位加大了管理力度，并且收到了較好的效。本項目三個(gè)施工處在今年上半年均獲得鄭州市安全文明標化工地，同時(shí)工程一處還獲得河南省級安全文明標化工地。
3、個(gè)人發(fā)展和心得體會(huì )
回想自己到綠地已有三年時(shí)間了，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在綠地的前兩年有一種有力使不上的感覺(jué)，曾經(jīng)也有過(guò)激情時(shí)刻，但更有困惑、無(wú)奈和迷茫。幸運的是在今年受到徐總的培訓和教導，思想受到啟發(fā)；視野得到開(kāi)闊；信心得到鼓舞；激情得到點(diǎn)燃，整個(gè)精神面貌煥然一新，感到渾身有用不完的勁�？傊�，我今年的工作已步入了良性的狀態(tài)，為此我應感謝我們的領(lǐng)導，感謝我們的團隊。
特別是前段時(shí)間徐總安排我作為中原油田團購事宜協(xié)調小組負責人處理過(guò)程協(xié)調，盡管這只是我工作范圍的一小部分，但該事件對我的影響確實(shí)深遠的，使我倍受鼓舞并且從中受到了很大的鍛煉和提高。由于中原油田作為國有企業(yè)，保留著(zhù)國有企業(yè)的固有的弊端，工作效率低，辦事拖拉，權利高度集中在高層領(lǐng)導身上，具體辦事人員沒(méi)有決策權等現狀。就像上半年關(guān)于墻體變更問(wèn)題，一直拖了半年才有最終的說(shuō)法。經(jīng)歷前幾次雙方幾個(gè)回合的溝通協(xié)調，到目前為此雙方基本消除異議，對于交房標準達成共識。從整個(gè)實(shí)踐中我可以總結以下三點(diǎn)經(jīng)驗：
二）充分發(fā)揮團隊的力量和作用
在具體處理或回復對方正式意見(jiàn)之前，我都會(huì )在小組范圍內進(jìn)行溝通，達成一致意見(jiàn)并請示領(lǐng)導后再做回復。必要時(shí)擴大溝通范圍，特別在最后形成裝修備忘率之前，除和白總、趙林溝通外，還得到了合約部的大力協(xié)助和參與，整個(gè)事件的處理體現了大家的意志，團隊的力量。
三）主動(dòng)出擊，變被動(dòng)等待為主動(dòng)
針對對方效率低，辦事拖拉的現狀，前期我們吃過(guò)不少苦頭。像衛生間墻體砌筑一事，對方一直僅限于口頭通知要求停止衛生間砌筑，但由于合同沒(méi)有形成，對方經(jīng)辦人員無(wú)法出具正式書(shū)面要求，造成我項目部砌筑等待一個(gè)多月。還有后來(lái)要求這里改造那里改造，但一直沒(méi)有正式書(shū)面意見(jiàn)。后來(lái)在徐總的授權下，我作為團購事件協(xié)調小組主要負責人，就馬上召集相關(guān)負責人討論回復意見(jiàn)，并做到有理有據，主動(dòng)出擊，明確我方要求，限制回復時(shí)限。一時(shí)給對方造成一定壓力，使對方被動(dòng)的跟著(zhù)我們走。特別關(guān)于裝修事件的處理，主動(dòng)強勢把我們的要求展示給對方，對方為了減少將來(lái)返工拆除量，也就只好順著(zhù)我們的意思走，結果我們節省了工期，也節省了成本。主動(dòng)出擊不僅對外，對內同樣有效。就關(guān)于團購事件對方提出的變更，合約部從避免扯皮，和多一事不如少一事的角度一直堅持什麼都不改。但是不改又沒(méi)有合理的借口，所以作為當事人來(lái)講，我就需要作合約部的工作。同樣主動(dòng)出擊，凡是我先向合約部沈經(jīng)理請示，向他闡述我的想法，解釋理由，讓他理解我進(jìn)而一步接受我的想法和意見(jiàn)。
一端正的心態(tài)+適當的方法+勤奮努力=成功
在整個(gè)時(shí)間的處理過(guò)程中，如果說(shuō)沒(méi)有阻力是不可能的�？墒俏倚臒o(wú)雜念，一心想把事情做好，及時(shí)和大家溝通協(xié)調，加上我的真誠，贏(yíng)得了所有參與者的理解和支持。就在12月28日，備忘錄正式簽字的那一天，直到晚上七點(diǎn)半，合約部的兩位同志（王海燕、陳伯政）一直全程參與，做了大量的基礎工作，沒(méi)有半點(diǎn)怨言。是我的真誠和熱情感染了他們，而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時(shí)搭建起來(lái)的團隊，提前并沒(méi)有領(lǐng)導安排，靠著(zhù)我們對綠地文化的理解、靠我們對工作的熱愛(ài)、靠我們年輕人的激情，我們團結在了一起，我們用心了、我們努力了，所以我們成功了。為此我由衷地感謝我們的團隊，感謝我們的綠地。
4、需要進(jìn)步和提高之處
�。�1）語(yǔ)言表達、溝通協(xié)調能力和水平不能滿(mǎn)足自身發(fā)展和項目管理的需要，需要通過(guò)自身積極主動(dòng)不斷地鍛煉和學(xué)習快速提升自己，以滿(mǎn)足團隊發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。
�。�2）項目部作為項目工程載體的主導作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。在一些層面上處理問(wèn)題缺乏更高層次的全局觀(guān)和項目推進(jìn)的主導意識不強。這種能力的提高不僅需要項目經(jīng)理提高，同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高，只有這樣工程管理團隊的整體素質(zhì)和管理水平才能更快更好的發(fā)展和提高，從而更大限度地發(fā)揮出項目部的更大作用。
�。�3）對總包管理的全面管理作用，沒(méi)有充分的發(fā)揮出來(lái)。除了與總包自身的管理模式和體制有關(guān)外，項目部在總包管理方面的有效管理也有待于提高和加強。鑒于現在的項目開(kāi)發(fā)模式，必須充分發(fā)揮總承包的管理作用，才能更好的做好項目的管理工作。
�。�4）學(xué)習力不強。很慚愧的講，自畢業(yè)以后除了專(zhuān)業(yè)書(shū)之外，關(guān)于其他方面的讀物涉獵很少，較大的限制了自己的視野和個(gè)人發(fā)展。在09年里通過(guò)徐總的教導和啟發(fā)，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學(xué)習欲。原來(lái)自己除了專(zhuān)業(yè)方面有一定的專(zhuān)業(yè)基礎之外，關(guān)于管理方面的知識可謂很是匱乏。通過(guò)近來(lái)關(guān)于管理方面書(shū)籍的學(xué)習和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認識，越學(xué)越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀范圍和視野，不斷學(xué)習，在學(xué)習中提高，在實(shí)踐中提高。
單位年度總結 篇2
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區管理品質(zhì)不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、“把工作重心放在改進(jìn)集團開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調整：首先強化了領(lǐng)導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專(zhuān)門(mén)設立了集團開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì )制度，縮短發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實(shí)行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開(kāi)發(fā)物業(yè)小區為試點(diǎn)，并向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項防攀爬措施;實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊長(cháng)的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導，通過(guò)測評考核確定安全主管人選34人;通過(guò)理論考核和現場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊長(cháng)人選76人;根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實(shí)的基矗
第二，調整保安培訓重點(diǎn)，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時(shí)間達126小時(shí)/人。
第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實(shí)行了大幅度的調整，解決了保安的社會(huì )保險問(wèn)題，平均增幅達200元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問(wèn)題;配置了報紙、**期刊、**物業(yè)報、**保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷(xiāo)假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求;推出入戶(hù)維修免費服務(wù)，集團開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區服務(wù)的滿(mǎn)意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時(shí)達56小時(shí)/人。據集團公司三季度對開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿(mǎn)意程度達到了100。
在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示**物業(yè)管理良好形象，滿(mǎn)足集團地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮存在的問(wèn)題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶(hù)走訪(fǎng)工作，“黃牌”數量從高峰時(shí)期的130戶(hù)270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺內)，最大限度地降低了在社會(huì )上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的.品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面，面對銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規范的入伙手續辦理、服務(wù)導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶(hù)看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。
今年以來(lái)，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì )，**花園業(yè)委會(huì )完成改眩金海灣、**花園、**翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續簽工作。**海景順利通過(guò)安全文明小區的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽(yáng)新城小區通過(guò)市級安全文明標兵小區的考評;彩世界通過(guò)深圳市物業(yè)管理示范小區考評;嘉多利花園通過(guò)廣東省物業(yè)管理示范小區考評;公司通過(guò)質(zhì)量體系認證復審，同時(shí)被沙頭辦評為環(huán)衛工作標兵單位。太陽(yáng)新城、嘉多利花園兩個(gè)小區清潔工作實(shí)施外包;碧華庭居、**翠園消防系統進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現
今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹(shù)品牌，顧問(wèn)項目創(chuàng )效益”的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過(guò)讓客戶(hù)參觀(guān)小區以及接受業(yè)務(wù)培訓等方式，親身感受**物業(yè)的管理，達到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀(guān)超過(guò)一百批次，參觀(guān)人數近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂林、洛陽(yáng)、南京、石堰等全國各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
20xx年公司共出版《**物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類(lèi)文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業(yè)務(wù)規模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用�！�**物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì )期間，我們接待了來(lái)自全國28個(gè)城市的43批客戶(hù)，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅實(shí)的基矗
三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng )佳績(jì)
*年，在抓好集團開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團領(lǐng)導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型，延伸產(chǎn)品線(xiàn)。自去年實(shí)現寫(xiě)字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫(xiě)字樓(萬(wàn)基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類(lèi)公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標志著(zhù)公司產(chǎn)品結構開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項目，其中：全委項目6個(gè)，顧問(wèn)項目16個(gè)。新拓展項目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項目64.2萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項目178.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接管項目118個(gè)。其中：全委項目34個(gè)、顧問(wèn)項目84個(gè);管理總面積1648.6萬(wàn)平方米，其中：全委項目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項目1259.2萬(wàn)平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門(mén)、佛山、宜興、煙臺、濰坊、�？�、鎮江。
四、管理工作改進(jìn)明顯
進(jìn)一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問(wèn)項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。
完善顧問(wèn)運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專(zhuān)家顧問(wèn)團的運作，保障并進(jìn)一步提升項目管理品質(zhì)。
積極搭建**物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開(kāi)發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實(shí)的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構業(yè)務(wù)管理及指導的體系，改變了財務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會(huì )所移交工作，改進(jìn)會(huì )所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì )所長(cháng)期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。
小區設備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執行落實(shí)，通過(guò)月度工作計劃和考核、工作日記、著(zhù)裝、勞動(dòng)紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。
分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯著(zhù)
今年以來(lái)，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績(jì)考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參加現場(chǎng)招聘會(huì )、網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設。通過(guò)多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(cháng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次;職能部門(mén)組織對口培訓共計24次;部門(mén)內訓約計774次。管理員培訓時(shí)間達121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓時(shí)間達126小時(shí)/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線(xiàn)，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長(cháng)期堅持對小區進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒(méi)有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個(gè)人安危，一如既往地堅守在工作最前線(xiàn)，表現出優(yōu)秀的職業(yè)素養和崇高的思想品質(zhì)，贏(yíng)得了開(kāi)發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現了**物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。公司組織了女員工“三八”節旅游，先進(jìn)員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時(shí)，公司還積極參與集團組織的各類(lèi)活動(dòng)，先后參加了集團“創(chuàng )新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激-情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結互助的良好精神風(fēng)貌。
小區的社區文化活動(dòng)方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開(kāi)展了多種形式的社區文化活動(dòng)，如舉辦各類(lèi)賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì )等，豐富了社區生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區業(yè)主的好評。
七、反思與展望
各位領(lǐng)導、全體同事，*年工作改進(jìn)業(yè)績(jì)讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績(jì)是在集團領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們在業(yè)務(wù)類(lèi)型、贏(yíng)利能力、企業(yè)規范建設、基礎管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問(wèn)題和不足：**物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規范、扎實(shí);管理執行力與目標要求的差距較大;跨地區的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿(mǎn)足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問(wèn)題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。
我們在過(guò)去取得了一些成績(jì)，但離我們的目標還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區的物業(yè)管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開(kāi)支預算分類(lèi)分級管理，改進(jìn)配套的物資配送和財務(wù)報銷(xiāo)程序;顧問(wèn)管理要大力推進(jìn)在線(xiàn)式顧問(wèn)工作平臺建設，完善、改進(jìn)顧問(wèn)項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過(guò)任職資格認證、在崗培訓，通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報告專(zhuān)家組，提高顧問(wèn)項目品質(zhì)受控性;市場(chǎng)拓展要強化甲方意識，建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶(hù)檔案;加強人員素質(zhì)提升，大力加強員工專(zhuān)業(yè)能力培訓，培養本地人才，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力;推動(dòng)計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來(lái);品質(zhì)管理要抓好文字規范和行為規范，通過(guò)流程規范去實(shí)現品質(zhì)與成本目標;加強分公司基礎管理，強化職能部門(mén)對分公司工作的指導與支持;等等。
根據公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門(mén)簽訂*年工作目標責任書(shū)，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是**物業(yè)的管理人員，是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。
各位領(lǐng)導、各位同事，*年是集團快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì )、市嘗客戶(hù)的認可，集團領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會(huì )的高度評價(jià)，在*年由建設部科學(xué)技術(shù)委員會(huì )、中國房地產(chǎn)與住宅研究會(huì )、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )城市開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )聯(lián)手推出的*chic中國房地產(chǎn)推動(dòng)力人物年度榜中，集團凌克董事長(cháng)被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng )新人物”，作為**員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事，新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰，面對機遇和挑戰，我們有理由相信在集團公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，**物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時(shí)**物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
單位年度總結 篇3
又到了各單位開(kāi)始寫(xiě)年度總結的時(shí)候，有的單位要求每位員工都要上交一份述職報告，但這樣的“年度總結”怎樣寫(xiě)才能讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，又能讓自己的業(yè)績(jì)考核加分呢?
一、不可缺少的三大內容
年度總結不同于平時(shí)的工作小結，兩者有聯(lián)系，但寫(xiě)作重點(diǎn)不一樣。工作小結側重寫(xiě)平時(shí)工作中的經(jīng)驗、教訓和體會(huì )，以及針對經(jīng)驗教訓采取的辦法;但年度總結不需要這樣寫(xiě)的，年度總結在敘述某項工作過(guò)程及得失時(shí)要重點(diǎn)說(shuō)明個(gè)人所起的作用，所擔負的責任。
闡述清楚自己在每項工作中所起的作用，即是起主導作用還是起輔助作用，是起促進(jìn)作用還是起阻礙作用;是支持同事或部下的工作，還是領(lǐng)導著(zhù)部下去完成某項工作。只有說(shuō)清楚個(gè)人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績(jì)的關(guān)系，準確地評價(jià)述職者的業(yè)績(jì)。同時(shí)，也便于區分在存在的問(wèn)題和過(guò)失中，述職者應負的責任，是負領(lǐng)導責任還是負直接責任。
一般來(lái)說(shuō)，年度總結可分三大部分，字數以1800字為宜，如需發(fā)言，以20分鐘較合適。
1.標題、抬頭和緒言。緒言是年度總結的開(kāi)場(chǎng)白。在這里應交待清楚你的身份和職責，主要說(shuō)明所分管的工作、崗位職責和工作目標。
2.主要業(yè)績(jì)。這是年度總結的重要部分。主要內容是履行崗位職責情況、工作目標完成情況、突出業(yè)績(jì)及自我評價(jià)等。通俗地說(shuō)，就是寫(xiě)你做了哪些工作，是怎樣去做的;取得了哪些成績(jì)，其效益如何;從質(zhì)和量?jì)煞矫孢M(jìn)行自我評價(jià)。
3.問(wèn)題和改進(jìn)措施。在這部分主要講述在履行職責中的問(wèn)題和責任，以及今后改進(jìn)的具體方法。注意敘述時(shí)不要談空話(huà)，要切合實(shí)際，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地分別敘述，不能籠統地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。
總之，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過(guò)的工作實(shí)績(jì)寫(xiě)出來(lái)，并對具體績(jì)效做出評述，而對整個(gè)項目的成功得失不要去做超越自己職責的論斷。
二、ppt版式效果更好
如有可能，可以用ppt版式代替傳統的word文檔。這是因為，ppt版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀(guān)地展示自己的工作業(yè)績(jì)，也便于大家在總結會(huì )上相互交流。過(guò)去年度總結是員工對領(lǐng)導和hr單方面的匯報，寫(xiě)好上交就算完成了�，F在，許多單位的年度總結已經(jīng)轉變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一種工具。圖文并茂的ppt除了敘述工作業(yè)績(jì)以外，同時(shí)也展示出述職人的創(chuàng )意思維和策劃能力。
三、讓數據說(shuō)話(huà)
一份好的年度總結，一篇有說(shuō)服力的述職報告不是流于形式，大話(huà)滿(mǎn)篇，空洞浮躁，而是將每項業(yè)績(jì)陳述具體、到位、客觀(guān)，盡量量化，并與年初訂立的目標進(jìn)行對照，在實(shí)際、可量的業(yè)績(jì)基礎上給自己一個(gè)客觀(guān)公正的評價(jià)。定性的敘述必不可少，但定量的指標完成情況更便于領(lǐng)導和hr作為年度考核的依據。
單位年度總結 篇4
XX年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基矗
1．人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職() 其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培 訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行(保潔工作手冊)培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
5綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。
6外圍綠化因防水施工未補種，XX年4月份應全面從新設計綠化。
附XX年5月份購綠植明細表 名稱(chēng) 購進(jìn)數量(棵) 現有數量(棵) 死亡數量(棵) 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發(fā)財樹(shù) 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風(fēng)順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹(shù) 1 1 0 搖錢(qián)樹(shù) 2 2 0 橡皮樹(shù) 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)iso9001-XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8 成本控制方面
XX年保潔平均清潔費用5500/月。
在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。
石材養護每月費用近1000圓。
9工作中存在問(wèn)題
1 外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2 現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3 冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，XX計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5 在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次， 吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
單位年度總結 篇5
我于20xx年x月x日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的團隊中。時(shí)間飛逝，現在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步�，F將我的工作情況作如下匯報：
因為防盜門(mén)是我剛剛開(kāi)始接觸的，在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習，9月份在公司為其15天的學(xué)習，對產(chǎn)品有了一定的了解，在實(shí)踐工作中，我不斷改進(jìn)、努力做到最好。我主要的職責是銷(xiāo)售渠道。通過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習和工作實(shí)踐，我覺(jué)得做銷(xiāo)售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會(huì )不斷發(fā)現更好的渠道，永遠沒(méi)有最好，這樣很有挑戰性�？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。
一.平時(shí)工作總結
1.九月份。在結束完為其15天的學(xué)習。對公司產(chǎn)品，公司制度的有了初步了解。便在公司銷(xiāo)售部經(jīng)理的幫助帶領(lǐng)下。經(jīng)過(guò)同事的共同奮斗努力，就四川門(mén)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調查，主要走訪(fǎng)了遂寧、達州、南充等地區。共走訪(fǎng)50多地區，就目前各大防盜門(mén)品牌終端銷(xiāo)售情況以及四川地區防盜門(mén)市場(chǎng)基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調查，分析市場(chǎng)防盜門(mén)的基本情況，為下階段富象門(mén)業(yè)在四川地區“富國 富家 富象門(mén) 全新富象招商大會(huì )”做針對性準備，同時(shí)為銷(xiāo)售決策提供依據。并對所走訪(fǎng)的160家左右經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)調查表整理并制表存檔，并篩選出50家左右實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商參加公司招商大會(huì )。
2.十月份。為公司“富國 富家 富象門(mén) 全新富象招商大會(huì )”做準備，并對公司推出的新產(chǎn)品做出全面的了解與熟悉。協(xié)助邀請參會(huì )經(jīng)銷(xiāo)商與購買(mǎi)大會(huì )需要的物質(zhì)準備。并在招商大會(huì )期間負責接待工作，在工作中嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位參會(huì )嘉賓，并將嘉賓送至酒店，28日上午負責安排參會(huì )嘉賓到工廠(chǎng)考察，下午準備大會(huì )物資協(xié)助商務(wù)洽談，晚上也全力洽談，在當天共洽談7人。5人簽單與我廠(chǎng)合作。
3.十一月份上旬。就貴州市場(chǎng)做市場(chǎng)調查，共走訪(fǎng)畢節、六盤(pán)水、遵義地區。共走訪(fǎng)16個(gè)地區，100家左右經(jīng)銷(xiāo)商，在接下來(lái)的工作，主要是把走訪(fǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商篩選，按星級劃分，以及配合協(xié)助公司把貴陽(yáng)招商大會(huì )做好。
在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事.溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節。學(xué)到更多的待人待物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識，積累了很多經(jīng)驗。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
二.存在問(wèn)題及對其改進(jìn)方法
在整個(gè)工作過(guò)程中。我 以為自己工作比較認真、負責。具有較強的責任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導交付的工作，并積極學(xué)習新知識，新技能來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細心，干練。對工作的專(zhuān)業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。我會(huì )在以后的工作中，不斷的通過(guò)學(xué)習來(lái)提升自己。
在此，正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請，希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級領(lǐng)導對我信任與幫助，希望能給予更多的機會(huì )鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長(cháng)，同時(shí)，我一定會(huì )更加努力！努力！再努力！
單位年度總結 篇6
一、主要做法與成效
(一)領(lǐng)導重視，著(zhù)力強化責任落實(shí)
局、臺領(lǐng)導班子成員通過(guò)學(xué)習上級文件精神和上級領(lǐng)導講話(huà)精神，認識到扶貧開(kāi)發(fā)“規劃到戶(hù)、責任到人”工作是市委市政府部署的一項重要工作，是一項民心工程，也是揭陽(yáng)市委市政府近期的一項中心工作。為了加強對扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作的領(lǐng)導，我們成立了由二個(gè)單位主要領(lǐng)導任正副組長(cháng)的領(lǐng)導小組，下設辦公室，具體負責扶貧開(kāi)發(fā)的督促、協(xié)調和指導工作，抽調責任心強、素質(zhì)高、富有群眾工作經(jīng)驗的兩名干部到寶樟村駐點(diǎn)。同時(shí)，形成了扶貧工作聯(lián)席會(huì )議制度，專(zhuān)題研究扶貧開(kāi)發(fā)工作，每次會(huì )議均形成紀要嚴格執行。
為制定扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作方案，領(lǐng)導小組年初組成二個(gè)調研組，分別以市文廣新局局長(cháng)李錫安同志和揭陽(yáng)廣播電視臺臺長(cháng)林奠明同志為組長(cháng)，深入寶樟村進(jìn)行了為期兩天的調研。調研組走村串戶(hù)，調查村情、聽(tīng)取民意，摸清家底，共商幫扶大計。在此基礎上，制定了《揭陽(yáng)市文廣新局、揭陽(yáng)廣播電視臺扶貧開(kāi)發(fā)“規劃到戶(hù)責任到人”定點(diǎn)幫扶規劃方案》和《貧困戶(hù)資料手冊》。方案明確了指導思想、工作目標、主要措施、工作要求。確定幫扶貧困戶(hù)72戶(hù)，其中無(wú)勞動(dòng)能力的貧困救濟戶(hù)1戶(hù);有勞動(dòng)發(fā)展能力通過(guò)幫扶能夠脫貧的貧困戶(hù)71戶(hù)。采取1戶(hù)貧困戶(hù)由1名掛鉤責任人掛扶的方法，分類(lèi)落實(shí)幫扶責任。其中，24戶(hù)由市文廣新局機關(guān)各部門(mén)及下屬事業(yè)單位負責人掛扶、48戶(hù)由揭陽(yáng)廣播電視臺科級以上干部掛扶。明確了局長(cháng)、臺長(cháng)為主要責任人，分管領(lǐng)導為直接責任人，掛扶的干部為具體責任人，并制定了《揭陽(yáng)市文廣新局、揭陽(yáng)廣播電視臺扶貧開(kāi)發(fā)“規劃到戶(hù)責任到人”工作督查制度》，切實(shí)加強督查，力爭通過(guò)三年的幫扶，使寶樟村及貧困戶(hù)實(shí)現“六有”和“八個(gè)確�！惫ぷ髂繕�。
與此同時(shí)，局、臺扶貧辦還將核實(shí)的貧困戶(hù)、幫扶措施、掛扶干部等在村委會(huì )中進(jìn)行張榜公布，確保了扶貧信息的真實(shí)性、透明性。為營(yíng)造扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作的氛圍，落實(shí)幫扶責任，年初我們組織了市文廣新局和揭陽(yáng)廣播電臺的掛扶領(lǐng)導和干部70多人在寶樟村召開(kāi)了扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作動(dòng)員大會(huì )，局、臺主要領(lǐng)導作了動(dòng)員講話(huà)，深刻闡述了扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作的重要性和緊迫性，并對扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作提出了具體要求，調動(dòng)了掛扶干部和貧困戶(hù)的積極性和主動(dòng)性。會(huì )后，各掛扶干部開(kāi)展了“結對認親”活動(dòng)，深入到貧困戶(hù)家中，了解他們的家庭情況、商談發(fā)展意向和措施等，并向每戶(hù)貧困戶(hù)送上慰問(wèn)金以及油和米。
今年以來(lái)，局、臺兩個(gè)單位結合部署年度工作實(shí)際，把扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作擺上重要的議事日程，召開(kāi)聯(lián)系會(huì )議專(zhuān)門(mén)研究了扶貧計劃，特別是扶貧資金的籌措，做到與業(yè)務(wù)工作一同研究、一同部署、一同落實(shí)。據統計，局、臺主要負責人一年來(lái)到掛扶村、戶(hù)指導和檢查督促幫扶項目資金落實(shí)和實(shí)施工作4次;駐村干部為全脫產(chǎn)駐村工作，派出的幫扶責任人每年到掛扶村、戶(hù)指導和落實(shí)幫扶措施累計均不少于3個(gè)月。
(二)多措并舉，著(zhù)力解決貧困難題
局、臺各掛扶責任人在充分調研的基礎上，摸清了貧困戶(hù)的基本情況，找出了貧困戶(hù)的致貧原因，建立了動(dòng)態(tài)管理檔案，做到戶(hù)有卡、村有表、鎮有冊，并實(shí)行電腦管理。制定了幫扶每一戶(hù)貧困農戶(hù)穩定增收脫貧的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、培訓轉移等有效的幫扶措施和年度實(shí)施計劃，明確了目標任務(wù)及完成時(shí)間。經(jīng)局、臺領(lǐng)導多次研究，提出采取“總體推進(jìn)、一戶(hù)一法”的思路開(kāi)展工作，積極謀劃建立長(cháng)效保障機制。
一是加強技術(shù)技能培訓。我們專(zhuān)門(mén)聘請專(zhuān)家，為寶樟村民舉辦了農技知識培訓班，定期對寶樟村的青壯年勞動(dòng)力進(jìn)行電工、廚師、計算機等技術(shù)培訓，力求通過(guò)勞務(wù)輸出，實(shí)現就業(yè)一人，脫貧一戶(hù)。同時(shí)，通過(guò)發(fā)放農技資料、光碟等方式開(kāi)展自助培訓，不斷提高在家務(wù)農的貧困農戶(hù)種養技術(shù)能力。據統計，一年來(lái)共培訓農村勞動(dòng)力352人次，輸出勞動(dòng)力12人。
二是加強對種、養技術(shù)指導和管理，我們引進(jìn)適宜當地的良種良法(主要有良種青梅、青竹和良種豬、雞鴨等)進(jìn)行推廣，不斷調整優(yōu)化種養結構，促進(jìn)農業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，確保貧困農戶(hù)收入逐步增長(cháng)。
三是推進(jìn)危房改造工程。扶持動(dòng)員在冊貧困戶(hù)進(jìn)行泥磚房改造，今年投資10000多元對4戶(hù)貧困戶(hù)的居住環(huán)境進(jìn)行改善，確保寶樟村所有貧困戶(hù)住房安全。
四是確保飲水安全。據調查，寶樟村由于地處山區，地下水質(zhì)良好，村民多挖井取水飲用，今年有3戶(hù)因為搖井損壞無(wú)法正常飲水，我們分別資助500元幫助其重挖搖井，確保飲上安全水。
五是落實(shí)醫療和社會(huì )保障。動(dòng)員所有在冊貧困戶(hù)參加新型農村合作醫療，確保寶樟村X(qián)X年參保率達到100%，使全體村民享有基本醫療保障，防止因病致貧、因病返貧的現象發(fā)生。對殘疾人、孤兒、五保戶(hù)、軍烈屬等實(shí)行政府救助原則，已將4名符合條件的農戶(hù)納入低保對象范疇，保障其基本生活，實(shí)現應保盡保。一年來(lái)，我們采取多種手段幫助貧困戶(hù)學(xué)習技術(shù)、發(fā)展經(jīng)濟、減輕生活壓力，共有21戶(hù)貧困戶(hù)實(shí)現了脫貧，其中，16戶(hù)人均收入達到2501元-3000元，4戶(hù)達到3001元-3500元，1戶(hù)達到3500元以上。
(三)落實(shí)資金，著(zhù)力幫扶集體事業(yè)
據調查，寶樟村集體經(jīng)濟十分薄弱，村集體收入只有900元/年(含承包款)，村的公共事業(yè)建設比較滯后。為解決這個(gè)突出問(wèn)題，我們采取實(shí)施具體可行的“造血”幫扶項目，穩步推進(jìn)幫扶工作。
一是抓好農業(yè)基礎設施建設。動(dòng)員村民在春耕秋種的季節集體出力對灌溉渠道進(jìn)行全面清淤，解決農田失灌問(wèn)題。我們還積極向上級申報基本農田整治項目和提高糧食基礎能力建設項目，項目完成后，將切實(shí)改善寶樟村的農業(yè)生產(chǎn)條件，提高農業(yè)綜合生產(chǎn)能力。
二是建設“造血”項目。通過(guò)建立種植基地，發(fā)展村集體經(jīng)濟。今年已投入資金3萬(wàn)元扶持村委會(huì )建立種植基地，增加村集體經(jīng)濟收入。
三是改善辦公教學(xué)條件。投入1萬(wàn)多元對村委會(huì )辦公樓前的泥土地面進(jìn)行了硬化，切實(shí)改善了村委會(huì )辦公條件�；I措5萬(wàn)多元元對寶樟村小學(xué)的門(mén)窗、教室等進(jìn)行了整修，還配備了學(xué)校圖書(shū)室，澆灌水泥球場(chǎng)，解決了寶樟村小學(xué)100多名師生期盼已久的心愿，學(xué)校的教學(xué)條件得到了改善。
四是修建村入口水泥路。為解決寶樟村入口至學(xué)校的土路崎嶇問(wèn)題，投入20多萬(wàn)元對該路段進(jìn)行硬化，該項目已開(kāi)工建設，月底前將全面完成。目前，鎮到村公路實(shí)現了硬底化，自然村通機耕路。五是各項公共事業(yè)齊頭并進(jìn)。全村實(shí)現了通電、通郵、通訊、通電視廣播。據統計，一年來(lái)，我們對寶樟村集體事業(yè)的投入近30萬(wàn)元，不但壯大了該村集體經(jīng)濟，也大大改善了該村村容村貌。
(四)統籌兼顧，著(zhù)力協(xié)助黨建工作
根據中共揭陽(yáng)市委組織部《關(guān)于在扶貧開(kāi)發(fā)“規劃到戶(hù)、責任到人”工作中切實(shí)做好統籌城鄉基層黨建工作的通知》精神，我們在做好扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作的同時(shí)，堅持統籌兼顧，一手抓扶貧開(kāi)發(fā)，一手抓基層黨建，以扶貧帶動(dòng)黨建，以黨建促進(jìn)扶貧，切實(shí)在扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作中做好統籌城鄉基層黨建工作。
一是成立了黨建幫扶小組，選派了優(yōu)秀的駐村干部。黨建幫扶小組和駐村干部緊緊圍繞農村黨組織實(shí)現“五好”目標。
二是積極配合船埔鎮委鎮政府培養村的后備干部，加強村“兩委”班子建設，提高黨組織的領(lǐng)導能力。
三是及時(shí)了解村情民意和社會(huì )動(dòng)態(tài)，排查和調解矛盾糾紛，解決群眾反應強烈的突出問(wèn)題，消除農村不穩定因素，營(yíng)造了安定和諧環(huán)境。
四是加強村址建設，投資1萬(wàn)多元幫助村委會(huì )對村址門(mén)前進(jìn)行水泥硬底化、購買(mǎi)辦公用具等，改善村干部辦公條件。增設宣傳欄，協(xié)助村委加強黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)組織生活陣地建設。完善了《村民會(huì )議和村民代表會(huì )議制度》、《村務(wù)公開(kāi)制度》、《村民委員會(huì )財務(wù)管理制度》等規章制度，規范自治行為。目前，寶樟村領(lǐng)導班子團結協(xié)作，村民自治各項制度健全，村組織活動(dòng)陣地實(shí)現“五有”，黨的基層組織得到進(jìn)一步強化。
二、存在主要問(wèn)題
雖然我們的扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作開(kāi)好了頭，起好了步，并取得了一定的成績(jì)，但離市委市政府的要求還有一定的差距，存在一些不足：
一是貧困戶(hù)的“等、靠、要”思想比較突出，如何調動(dòng)他們的生產(chǎn)積極性辦法還不夠多;
二是貧困家庭成員的素質(zhì)較低，加強農技知識培訓不夠有力;
三是寶樟村的地處偏僻山陵，改善生產(chǎn)條件困難較大，措施不夠多。
三、下一步工作打算
一是繼續加強領(lǐng)導。局、臺負總責，深入寶樟村調研，定期研究解決“雙到”工作和統籌城鄉基層黨建工作的情況和存在問(wèn)題。局、臺領(lǐng)導班子成員輪流進(jìn)駐(每季度至少要到定點(diǎn)幫扶村一次)，檢查指導扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作和統籌城鄉基層黨建工作。扶貧和黨建工作幫扶小組要做到每周下村一次以上，每月參加一次村黨支部生活會(huì )，每季度與定點(diǎn)幫扶村共同研究一次扶貧開(kāi)發(fā)工作和黨建工作。同時(shí)，要大力宣傳黨的扶貧政策，幫助貧困戶(hù)克服“等、靠、要”的思想，充分調動(dòng)他們的生產(chǎn)積極性。
二是鞏固村集體經(jīng)濟。擬于明年投入資金4萬(wàn)元，落實(shí)種植基地項目，使該村集體年收入達3萬(wàn)元以上。進(jìn)一步改善農田水利設施建設，確保農業(yè)生產(chǎn)順利開(kāi)展。
三是加大脫貧力度。利用山區優(yōu)勢，幫助貧困戶(hù)發(fā)展種養，增加收入;加大培訓力度，切實(shí)提高貧困戶(hù)家庭成員的素質(zhì)，確保貧困戶(hù)盡快脫貧致富;加大勞動(dòng)力轉移力度，力爭做到轉移一戶(hù)、脫貧一戶(hù)。
四是要抓好督促檢查。局、臺扶貧領(lǐng)導小組辦公室加強扶貧開(kāi)發(fā)工作的督查，及時(shí)通報工作情況，總結推廣好的經(jīng)驗和做法，確保到XX年，全面完成扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作的各項目標任務(wù)。
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