【推薦】辦公室年度總結集合七篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的辦公室年度總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室年度總結 篇1
今年，辦公室在總公司領(lǐng)導的直接指揮下，在兄弟部門(mén)和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。
二、加強組織紀律性，做到步調一致。如何將辦公室高效的運轉起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發(fā)現有個(gè)別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問(wèn)題，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開(kāi)部門(mén)會(huì )議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無(wú)私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車(chē)隊服務(wù)方面：在任務(wù)重、車(chē)輛少、部分車(chē)輛車(chē)況差的情況下，任務(wù)完成好，車(chē)輛保養好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業(yè)心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來(lái)說(shuō)，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù)，也未出現任何問(wèn)題。
三、搞好團結是辦公室開(kāi)展一切工作的保證。辦公室是公司一個(gè)對外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì )影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨擋一面開(kāi)展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動(dòng)大家的積極性是我們著(zhù)重抓的第三個(gè)內容。，辦公室在團結問(wèn)題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。當然，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥，或者有想法、有意見(jiàn)，大家都能開(kāi)誠布公，坐下來(lái)談一談，互相溝通，減少誤會(huì )。但是我們在團結問(wèn)題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時(shí)，我們反復告誡大家：不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于工作的話(huà)不說(shuō)，不利于辦公室的話(huà)不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話(huà)不說(shuō)。
四、存在問(wèn)題：辦公室目前最大的問(wèn)題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責任心上還待進(jìn)一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節奏的工作要求。五、下半年工作打算：
1、繼續加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；
2、本著(zhù)厲行節約、增收節支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”；
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
辦公室年度總結 篇2
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在過(guò)去一年里綜合辦公室在項目領(lǐng)導及同事們的關(guān)心下圓滿(mǎn)完成各項工作。綜合辦公室是我項目綜合辦直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，它是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件轉批、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室四名人員各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵，互相學(xué)習。
在即將過(guò)去的一年里，綜合辦公室的全體人員在各領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作都有了一定的進(jìn)展，為工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)新臺階，現將本年度工作總結匯報如下：
一、 綜合辦公室行政管理工作：
1、 認真做好綜合辦公室的文件整理工作 8月至12月末，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、 協(xié)助各部門(mén)領(lǐng)導、完善規章制度
根據我項目部管理規定，協(xié)助我項目領(lǐng)導相
繼完善了人員管理《規章制度表》。通過(guò)這些制度，規范了員工的行為，增加了員工的責任心。
在我項目部召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前提前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)順利的召開(kāi)。會(huì )后完成會(huì )議紀要上報領(lǐng)導將領(lǐng)導的指示精神落實(shí)到每個(gè)人身上。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)賬目的報銷(xiāo)工作。
3、組織安排各項活動(dòng)
我項目部為關(guān)心員工的身體健康情況，安排綜合辦公室在11月份組織了各項目部全體人員進(jìn)行體檢檢查活動(dòng)，這次檢查我項目部員工身體狀況基本為優(yōu)，無(wú)一病例產(chǎn)生。
二、 綜合辦公室人事管理工作
1、 根據需要，及時(shí)做好對食堂的管理工作
及內部環(huán)境衛生的清掃，并對微機、復印機等設備的使用管理工作。
2、 加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)
放
在近半年的工作時(shí)間里，在外界人員的配合下，對公司相關(guān)員工的檔案、考勤等
進(jìn)行了整理，目前檔案管理 工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公司人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含 糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
3、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下�。瓊�(gè)百分點(diǎn)（當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整）。同
時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。
三、成績(jì)的取得離不開(kāi)項目領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于綜合辦公室的工作比較瑣碎，工
作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望完成的最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于項目事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、對項目其他學(xué)習管理抓的不夠嚴密。 這些都需要我們在以后的工作中切實(shí)加以解決。即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞企業(yè)的價(jià)值觀(guān)“誠信、創(chuàng )新永恒，精品、人品同在�！比フJ真工作。不畏艱險，勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng )譽(yù)中外。大膽探索綜合辦公室工作新思
辦公室年度總結 篇3
從去年9月24日到今年9月24日，我站處于建設的籌建階段，做了許多工作，逐漸實(shí)現了管理規范化，推進(jìn)站務(wù)工作開(kāi)展建設。在我兼職辦公室以來(lái)，工作有些不足，但也有一定成績(jì)，具體完成工作情況如下：
成績(jì)方面：
一、事務(wù)辦理
在今年的工作中，辦理各項事務(wù)是我站各項工作的重中之重，綜合辦理全力參與，準備資料，制發(fā)相關(guān)文件，做好接待工作，就青年文明號，論文比賽核準等問(wèn)題作出了我室微薄的力量貢獻。
二、本職任務(wù)
1、配合站領(lǐng)導行多次反復論證、修改完善相關(guān)管理制度，做好門(mén)票征收任務(wù)工作，做好現場(chǎng)與景區公路維護的安全工作；
2、不斷學(xué)習，深入了解有關(guān)集團公司政策、文件精神，并尋求多方支持，歷經(jīng)長(cháng)達一年的艱苦學(xué)習訓練，嚴格按照門(mén)票管理辦法執行，堵漏增收，實(shí)現門(mén)票共計征收門(mén)票費458。5865萬(wàn)元，共計接待游客16。53萬(wàn)人。其中：XX年9月24至12月底共計實(shí)現門(mén)票收入101。1245萬(wàn)元，今年初至9月23日共計實(shí)現門(mén)票收入357。462萬(wàn)元。游客構成：總體以散客為主，散客人數為14。8627萬(wàn)人，占總人數的89。9%，旅行社總人數為1。67萬(wàn)人，占總人數的10。1%，其中：康橋旅游社5984人，康華旅游社4608人，新聞旅游社2993人，半島旅行社2392人，風(fēng)雅旅行社616人。
三、制度建設
為規范員工個(gè)人行為，提高工作效率，使各項工作能有條不紊的開(kāi)展，逐步靠攏集團精神，構筑我站特有面貌，我室根據工作實(shí)際需要，結合領(lǐng)導要求，對工作方法、程序、紀律等方面進(jìn)行了規范。
1、為考核提供依據，我室對內自主設置兼職崗位8個(gè)，分別分為辦公室、稽查隊兩大塊，相對獨立；其中辦公室分管文檔、人事勞資、醫療保艦業(yè)余文化、伙食管理、公路養護6個(gè)輔助兼職崗位，其間與更管理人員有工作的分歧，但是為了工作，大家都相互扶持、幫助，將工作逐漸抓起來(lái)，由于違紀情況發(fā)生的次數頻頻出現，先后制定了伙食管理制度、文檔管理制度、辦公室管理制度等等。以上各種制度的匯編過(guò)程中，通過(guò)反復傳閱，征求大家意見(jiàn)，集思廣益，即起到宣傳的作用，又充分體現了**，以使各項內容能得到有效的落實(shí)，在很大程度上起到了規范、有序的作用。
四、人事工作
1、人力資源儲備
為確保我站在目前及今后的各項工作中不受人為因素的影響，并能隨時(shí)根據需要選擇合適的人選，我室根據領(lǐng)導指示要求，結合我站實(shí)際情況，通過(guò)兼職崗位培訓，分步輪換，逐漸將全站員工熟悉并掌握我站站務(wù)工作的開(kāi)展情況。
五、兼職工作
1、安全、生活工作
我站將維護維護站務(wù)工作正常開(kāi)展及站區安全作為一項獨立工作隨時(shí)進(jìn)行清理排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。一年來(lái)，對電腦病毒、傳真機卡紙、電源及線(xiàn)路故障、通訊網(wǎng)絡(luò )故障、清潔衛生、站壩受損等問(wèn)題，通過(guò)領(lǐng)導爭取得到了及時(shí)有效的解決，保證了工作、生活的正常秩序，解決了安全隱患，并給員工爭取了至少每月一次的活動(dòng)，讓員工在復雜的工作環(huán)境中得到一定的壓力緩解，并讓員工生活得到保障，堅持到每餐都有肉，每周都能換口味，堅持每日早晨出早操，使員工都能有一個(gè)健康的身體。并購買(mǎi)純凈水，讓員工能喝到干凈的水源。
2、文檔管理工作
我室一直將文檔管理作為辦公室工作的一項重點(diǎn)，建立并強化大家的檔案意識，齊抓共管，使我公司的檔案管理體系很快建立并完善起來(lái)，分工明確、分類(lèi)合理、收集全面。根據各兼職崗位不同的工作任務(wù)分管相應的檔案資料，人事、通訊、采購、庫管幾大類(lèi)。雖然文檔工作一直以來(lái)都較細致，但我們做得并不好，相當部分的時(shí)間我們的工作處于紊亂狀態(tài)，這一年里，收發(fā)文都有條理的登記歸檔，相關(guān)的班組總結、員工個(gè)人總結、兼職崗位總結都立卷歸檔，在辦公室主要工作信息方面，做得不到位，只發(fā)了60期，這是辦公室的工作滯后，而相關(guān)人員情況表、門(mén)票收入報表等，沒(méi)做到讓每一個(gè)員工都完全掌握，始終出現填寫(xiě)錯誤等現象，都已經(jīng)分類(lèi)存檔。對集團公司、區府文件等都認真擬辦并嚴格按照指示認真貫徹落實(shí)實(shí)施，各類(lèi)檔案又根據資料的來(lái)源、性質(zhì)、作用、去向等特征進(jìn)行科學(xué)化管理。已基本達到快速儲存、調用的要求。
3、物資運用方面：
對打印耗材料進(jìn)行了嚴格的控制管理，從雙面利用紙張、嚴格核稿程序等方面防止浪費，增強大家的責任感和成本意識，建立各種臺帳，存檔備查。
4、伙食團管理
自伙食管理委員會(huì )崗位設置以來(lái)，合理安排、科學(xué)調配，以使生活用餐價(jià)廉味美、營(yíng)養豐富，保證了用餐時(shí)間，滿(mǎn)足公司員工用餐的同時(shí)，還接待外來(lái)不同規格的客人、領(lǐng)導等，得到好評，這跟我們廚師辛苦的工作是分不開(kāi)的，并且也有委員會(huì )的同事辛勞工作核對菜品、登記做帳的功勞。我室對伙食團定期或不定期進(jìn)行檢查、及時(shí)采購必須物品，按月結算、核算、分攤、報取生活費用，并對伙食團單獨建立的各類(lèi)臺帳，存檔備查。
5、物資領(lǐng)用工作：
我站處于組建鞏固階段，所涉各類(lèi)用品用具繁多，為了嚴格控制費用，酌情添置、合理開(kāi)支，我室在采購、發(fā)放、使用的全過(guò)程中，嚴格把關(guān)。堅持“誰(shuí)申購、誰(shuí)領(lǐng)用”的原則，領(lǐng)用人必須寫(xiě)出申請，按實(shí)際需要嚴把發(fā)放關(guān)，建立臺帳、按月盤(pán)點(diǎn)，分門(mén)別類(lèi)、存檔備查。
六、其他工作
1、接待、公關(guān)業(yè)務(wù)
我室始終以服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揮本部門(mén)的綜合協(xié)調職能。一年來(lái)，上至總公司領(lǐng)導，下至平級部門(mén)以及游客或民眾。我室堅持我站的制度，塑造良好的北坡形象、維護公司、北坡利益，也為我站運作營(yíng)造和諧的社會(huì )關(guān)系起到了一定的作用。在各種接待中，堅決貫徹執行公司的費用管理制度，不鋪張、不浪費，基本上做到先請示后實(shí)施。
總體來(lái)說(shuō)，我站今年一年均處于前期準備工作階段，由于在公司創(chuàng )業(yè)階段，很多不能解決的問(wèn)題都在領(lǐng)導的爭取下解決了，員工工作也非常的認真。
次年工作計劃：
一、工作量不夠飽和，激勵機制難以體現。
由于受部分條件的影響，綜合工作長(cháng)期處于被動(dòng)狀態(tài)，而部分工作的滯后必然導致在一定時(shí)間段內失去平衡，加之在局部范圍內的環(huán)境因素和山里居民因素使得員工工作激情受到打擊，整體工作激情未得以充分體現和提高。在今后的工作中，我室準備從以下幾個(gè)方面入手，將個(gè)人的學(xué)習和工作與整體工作有機結合起來(lái)：
1、加強計劃管理，激發(fā)員工工作激情
從根本上扭轉每一個(gè)員工工作的被動(dòng)狀態(tài)，不限于完成安排的任務(wù)，由個(gè)人自擬短期或長(cháng)期計劃，確定短期或長(cháng)期目標，結合全站工作動(dòng)態(tài)，齊心協(xié)力、團結合作、心往一處想、勁往一處使，變被動(dòng)為主動(dòng)。
2、安排、策劃、組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和活動(dòng)。
結合我站實(shí)際情況及員工個(gè)人的特點(diǎn)，找出存在的問(wèn)題和漏洞，加強指導性學(xué)習和自主性學(xué)習，由隨意性學(xué)習向任務(wù)性學(xué)習過(guò)渡，將學(xué)習納入考核體系，鼓勵學(xué)習成果。
二、個(gè)人與個(gè)人之間、崗位與崗位之間的銜接力度不夠
由于我站處于鞏固階段，相互兼容的工作在程序和方法上還有待規范，我室準備在今后的工作中，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：
1、加強制度建設，明確分工，責任落實(shí)到位。
2、建立溝通機制，定期或不定期就存在的問(wèn)題集中討論，以會(huì )議的形式解決分歧、尋求統一。
3、加強相互學(xué)習、指導，各抒其職，營(yíng)造和諧的工作氛圍，以團結合作的精神求同存異。
三、對外宣傳力度不夠，未能將我站更好融入周邊關(guān)系中去。
由于受前期工作性質(zhì)復雜，周邊包括駐山居民和企業(yè)賓館等對我站的了解不夠深入和全面，時(shí)間一長(cháng)自然形成了一些反面的聲音，加之地方環(huán)境不是很好，導致我站在部分對外解釋工作中或多或少會(huì )遇到一定的困難。為此，我室提出以下初步構想：
1、抓住一切機會(huì )做正面宣傳，絕不回避反面聲音，用集團公司及我站的積極的管理理念逐步滲透到外部環(huán)境中。
2、調整、規劃我站內部的涉外工作方法和程序，和諧共處，提高辦事效率，在不違背原則的情況下簡(jiǎn)化工作程序。
3、加強與外部溝通，尢其是同相關(guān)駐山企業(yè)和山里居委保持長(cháng)期、穩定的聯(lián)絡(luò )，適時(shí)適當主動(dòng)出擊，將由上至下的督促同由下至上的協(xié)調相結合，確保每一個(gè)工作環(huán)節不受人為的阻礙。
以上總結只是今年工作的概述，難免有不足之處�？傊�，一年來(lái)辦公室在我站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮了我室的作用，較好地完成了各項任務(wù)，一步一個(gè)臺階逐步成熟起來(lái)。在今后的工作中，以史為鑒，不斷創(chuàng )新，力爭打開(kāi)一個(gè)緊而不亂，繁而深入的新局面，逐漸將工作做到更好。
辦公室年度總結 篇4
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。
謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。
對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時(shí)更換設備耗材。
4、如實(shí)做好復印登記工作。對于XXXX復印客戶(hù)做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。
5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每天寫(xiě)工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
在這X個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里，我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。
遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室年度總結 篇5
今年是我在局辦公室工作的第二年，也是我到辦公室工作的完整年。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導和同事們的指導、關(guān)心和幫助下，我認真踐行局機關(guān)各項工作制度，以“嚴謹務(wù)實(shí)、扎實(shí)高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個(gè)方面將一年來(lái)的工作和學(xué)習情況做簡(jiǎn)要匯報。
一、收獲
這一年，是我開(kāi)闊眼界、理順思路、積累經(jīng)驗的階段。自己的主要工作就是參與辦公室材料寫(xiě)作和通知上傳下達工作、負責車(chē)輛使用工作、輔助四級服務(wù)股做好大廳電腦、打印機、網(wǎng)絡(luò )維修工作及做好村務(wù)管理網(wǎng)上公開(kāi)工作中網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題答疑。這一年的磨練，使我真正適應了工作角色，自己對各項工作的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個(gè)環(huán)節，切實(shí)提高材料工作寫(xiě)作。
把握規律。文字工作的規律來(lái)自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來(lái)自于經(jīng)常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持寫(xiě)作之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各種文體在結構、內容、篇幅、語(yǔ)氣等方面不同的要求，把握各類(lèi)材料在總結、認識、形勢、部署等段落的不同寫(xiě)法。努力做到心中有數、駕輕就熟。前置學(xué)習。根據材料工作特點(diǎn)，著(zhù)力強化學(xué)習的敏感性、有序性和動(dòng)態(tài)性。圍繞局機關(guān)重點(diǎn)工作、領(lǐng)導關(guān)注熱點(diǎn)、近期工作安排等，提前著(zhù)手搜集整理互聯(lián)網(wǎng)、上級精神、領(lǐng)導批示和以往材料中的有關(guān)內容。在學(xué)習的基礎上加以梳理，使其形成完成的脈絡(luò )體系。溝通協(xié)調。自己辦文過(guò)程中不斷揣摩和體會(huì )，我感覺(jué)良好的溝通協(xié)調往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導溝通時(shí)，做到“底數清、情況明”，準確掌握數據、提法的出處，熟知文字修改的來(lái)龍去脈，明確文字材料的具體要求。
二是把握規律，做好車(chē)輛使用工作。
接送開(kāi)會(huì )領(lǐng)導。面對會(huì )議繁多的情況，接送開(kāi)會(huì )領(lǐng)導成為車(chē)輛使用重點(diǎn)，如何高效使用車(chē)輛和規劃自己時(shí)間成為難點(diǎn)。通過(guò)不斷的總結，我學(xué)會(huì )了與領(lǐng)導溝通和研究會(huì )議內容，自己大致了解會(huì )議時(shí)間，會(huì )議時(shí)間長(cháng)了，我便開(kāi)車(chē)回單位完成手頭工作，時(shí)間短了，就在現場(chǎng)等待，減少燃油使用。上級文件接送�？h委國家是主要發(fā)文機關(guān)，每天的不同時(shí)間段都可能下發(fā)文件，發(fā)一個(gè)拿一個(gè)會(huì )造成時(shí)間和燃油的大量浪費，為此我通過(guò)查看下發(fā)文件通知和添加下發(fā)文件人員微信好友掌握文件輕重緩急選擇性的去拿，這樣就大量減少了跑道，減少了時(shí)間浪費和燃油使用。車(chē)輛日常維護。單位的車(chē)是一輛老車(chē)了，小毛病很多，通過(guò)幾次維修我大概了解了車(chē)輛特點(diǎn)，什么時(shí)候加防凍液，什么時(shí)候去保養做到心中有數。
三是團結協(xié)作，輔助村務(wù)管理網(wǎng)上公開(kāi)股和四級服務(wù)股。
輔助四級服務(wù)股。四級服務(wù)股也是“技術(shù)股”，主要負責做好大廳電腦、打印機、顯示屏、網(wǎng)絡(luò )維修工作，自己通過(guò)與王云豪股長(cháng)對電腦、打印機、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習維修，對大廳設備有了初步了解。王云豪股長(cháng)忙的時(shí)候，我就輔助他對大廳存在問(wèn)題的設備進(jìn)行維修，縮短了維修時(shí)間，提高了工作效率。做好村務(wù)管理網(wǎng)上公開(kāi)工作。村務(wù)管理網(wǎng)上公開(kāi)工作是一項持久工作，每月的上傳操作網(wǎng)站難免出現問(wèn)題，這些問(wèn)題便成了村務(wù)管理網(wǎng)上公開(kāi)辦公室的主要工作，我通過(guò)遠程操作、微信群答疑為鄉鎮專(zhuān)職工作人員解決問(wèn)題，同時(shí)鄉鎮工作流動(dòng)性大，專(zhuān)職人員偶有更換，上傳時(shí)間節點(diǎn)、網(wǎng)站上傳操作、上傳表格補發(fā)也成為附加工作。
二、體會(huì )
一年來(lái)，自己的工作體會(huì )可以概括成一個(gè)詞，那就是：堅持。工作進(jìn)步來(lái)自鍥而不舍地努力。我的日常任務(wù)就是完成領(lǐng)導交辦的寫(xiě)作任務(wù)、下發(fā)接收通知、文件接送，同時(shí)我還輔助村務(wù)管理網(wǎng)上公開(kāi)和四級服務(wù)股工作，作為一名辦公室工作和技術(shù)工作新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，工作中時(shí)常感到力不從心，經(jīng)過(guò)這一年的工作，我切身感受到自己對工作理解還不夠深入，要想真正好做各項工作，必須扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，循序漸進(jìn)的量變積累，才能最終實(shí)現厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。能力提高來(lái)自堅持不懈地學(xué)習。想做好工作，必須將學(xué)習作為一種習慣。學(xué)習是寫(xiě)作人員的生命線(xiàn)，靠學(xué)習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養分不斷生長(cháng)，不堅持學(xué)習，知識就會(huì )枯萎、能力就會(huì )滯后。特別是我的領(lǐng)導，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問(wèn)題，新理論，新概念、新知識層出不窮，在這種形勢下，學(xué)習容不得一絲一毫的松懈，放松了對自己的要求，就會(huì )產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導之間的信息不對稱(chēng)，自己寫(xiě)出的材料質(zhì)量必然降低，必然達不到領(lǐng)導的要求。境界提升來(lái)自持之以恒地修煉。我感覺(jué)個(gè)人的境界對做好各項工作十分重要。境界反映的是一個(gè)人在精神方面的高度，反映著(zhù)個(gè)人的品質(zhì)和價(jià)值。作為辦公室人員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無(wú)形的手，影響著(zhù)工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專(zhuān)注事業(yè)、持續超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實(shí)現境界的提升，才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己。
三、不足
通過(guò)總結自己的收獲和體會(huì )，我感到自己還有很多不足之處：一是學(xué)習缺乏積極主動(dòng)性。學(xué)習的自主性和主動(dòng)性尚需提高，不能滿(mǎn)足于自己目前會(huì )的，已掌握的知識，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習掌握更加全面的政治理論知識，使自己的.思想知識更上一個(gè)臺階。二是思考問(wèn)題不全面。工作中考慮問(wèn)題、分析問(wèn)題還不夠全面，面對一些著(zhù)急復雜的問(wèn)題，不能全面考慮，做不到用最高效的方法來(lái)應對。三是工作不夠踏實(shí)。工作中存在急躁情緒和懶散思想，工作繁多的時(shí)候自己愛(ài)煩躁，對工作產(chǎn)生排斥心里，做不到踏踏實(shí)實(shí)工作。
四、展望
在今后的工作中，我會(huì )按照局機關(guān)要求，不斷加強學(xué)習和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來(lái)自各方面的困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務(wù)，進(jìn)一步完善、提升自我。勤于思考。一方面，思考文字寫(xiě)作工作，如何擠時(shí)間查看一些寫(xiě)作方面的書(shū)籍，如何多掌握一些寫(xiě)作方面的技巧。一方面，思考如何進(jìn)一步掌握設備維修技術(shù)和提高車(chē)輛使用效率。善于把握。充分利用討論材料、旁聽(tīng)會(huì )議等各種機會(huì )，體會(huì )領(lǐng)導的一言一行，及時(shí)捕捉領(lǐng)導的思想火花、準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的工作意圖、科學(xué)延伸領(lǐng)導的發(fā)展思路。精于實(shí)踐。養成一絲不茍、精益求精的工作習慣，認真對待每一項工作，嚴格把關(guān)，在每一個(gè)細節上都傾注自己的心血和精力，努力做好每一項工作。團隊意識。在思想上講團結，做到思想統一，步調一致;在工作上講團結，拾遺補缺、協(xié)調配合、形成合力;在生活上講團結，主動(dòng)關(guān)心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。
借這個(gè)機會(huì )，要特別感謝在過(guò)去的一年中，各位領(lǐng)導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
辦公室年度總結 篇6
在處黨支部的堅強領(lǐng)導下，辦公室作為單位的綜合職能部門(mén)，積極轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為道路運輸行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。具體做法是：
一、堅持進(jìn)取的理念和科學(xué)的工作方法
辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調部門(mén)，在其工作過(guò)程中，如何堅持以人為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺(jué)地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導抓大事的具體實(shí)踐當中去，在吃透上情的同時(shí)，更加注重深入體察并準確反映全單位工作的整體情況和行業(yè)的民情民意�；谶@種認識，我們在工作中堅持做到了四個(gè)增強：
一是增強工作的創(chuàng )造性。領(lǐng)導決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程，實(shí)際上就是一切為群眾服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程。在工作實(shí)踐中，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題，有見(jiàn)解的提出建議和意見(jiàn)，通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導和單位不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng )見(jiàn)、有所作為的同時(shí)，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解群眾在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么，并根據上級的精神和領(lǐng)導的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是在提高預見(jiàn)性上下功夫，增強工作的超前性。實(shí)踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動(dòng)應付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素�？朔卸杷枷�，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。三是在調查研究上求深、求實(shí)。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實(shí)情、寫(xiě)實(shí)話(huà)、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導出主意、當參謀的著(zhù)力點(diǎn)。對上級部門(mén)的重要決策的貫徹落實(shí)，向領(lǐng)導反饋實(shí)情，為決策提供參考依據，特別是針對影響工作進(jìn)展，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問(wèn)題，不斷的開(kāi)展專(zhuān)題調查研究，做到了既提出問(wèn)題，又研究解決的對策。四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導方針過(guò)程中，我們一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí);另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)職能工作的基礎上，開(kāi)展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。1、緊貼工作指導方針的貫徹落實(shí)，強化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導決策和各項任務(wù)指標的有關(guān)內容逐項分解，規定了各科室的年終考核指標，責任到人、責任到科室，并加強了階段性督查與情況通報，有力的推動(dòng)我處決策的貫徹落實(shí);2、加強檔案資料的整理工作，規范文書(shū)等原始性檔案的收集。
二、狠抓規范化管理，努力提高工作效率
辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn);為此，我們以規范管理為突破口，以今年年初在全市運管工作會(huì )議上提出的爭做“八個(gè)模范”主題活動(dòng)為契機，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的管理體系這個(gè)總目標，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規范辦公室工作的基本要求，通過(guò)學(xué)習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個(gè)成員做到辦事有規定，不能越“雷池”、破規矩;二是規范辦公室工作的基本原則，要求辦公室人員對上級部門(mén)的各項規定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉;三是圍繞行文、辦會(huì )、辦事，以規范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫，加強了對重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì )議、重大事項以及上下左右、內外工作關(guān)系的協(xié)調;對會(huì )議材料、議案、議題、會(huì )議秩序等項工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結構安排;對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強;對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。截止12月中旬，辦公室共發(fā)出各類(lèi)文件77份，保證了各項工作的上傳下達，有條不紊。車(chē)輛管理多年來(lái)是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節。我們按照處領(lǐng)導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務(wù)意識。針對機關(guān)業(yè)務(wù)用車(chē)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了相關(guān)管理辦法，實(shí)行統一集中管理，定點(diǎn)維修，不僅保證了車(chē)輛的完好率，而且各項費用也有較大幅度的降低。
辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著(zhù)”的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂(lè )于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據辦公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導工作。
一是大興學(xué)習之風(fēng)，不斷引導導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結構，提高知識水平，并堅持向實(shí)踐學(xué)，向群眾學(xué)，從不斷的學(xué)習中汲取豐富的知識和營(yíng)養。二是強化奉獻精神教育，使辦公室人員牢固樹(shù)立不計名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，嚴格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。尤其是今年后半年，在單位新址裝修的實(shí)施過(guò)程中，辦公室負責工程監督的同志主動(dòng)放棄了節假日和雙休日的休息時(shí)間，夜以繼日的對工程質(zhì)量和施工進(jìn)度進(jìn)行監督，保證了裝修工程的按時(shí)完工。
一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jì)，但距離上級要求還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，加大政風(fēng)行風(fēng)的整頓力度，開(kāi)拓創(chuàng )新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。
辦公室年度總結 篇7
20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長(cháng)足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導的支持和關(guān)懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng )新求實(shí)、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導，工作取得了一定成績(jì)，但也存在不足，回顧過(guò)去才能展望未來(lái)：
一、20xx年工作回顧
1、做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒(méi)有落下，沒(méi)有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。
例如，在年初一線(xiàn)生產(chǎn)人員較少的情況下，辦公室走出去、引進(jìn)來(lái)，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進(jìn)行培訓，協(xié)調技術(shù)科、車(chē)間主任安排幫帶老師，并及時(shí)做好后勤保障工作。
在后勤管理上，也是煞費心思。公司領(lǐng)導人性化的決策，為提高職工的生活質(zhì)量，為每位員工補貼伙食費5元/天，并為住宿員工統一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統計住宿人員，按車(chē)間分配了宿舍，專(zhuān)門(mén)召集人員學(xué)習了《宿舍管理規定》，召開(kāi)宿舍長(cháng)會(huì )議，將企業(yè)文化上墻，并進(jìn)行不定期檢查、評比，營(yíng)造溫馨和諧的休息環(huán)境。
二、做好了服務(wù)策劃工作
20xx年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導服務(wù)、為各科室車(chē)間服務(wù)、為一線(xiàn)員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好了后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。
三、做好了團結協(xié)調工作
辦公室作為“矛盾集合體”與各部門(mén)精誠團結、協(xié)作共進(jìn)，配合各部門(mén)搞好工作、處好關(guān)系。車(chē)間及相關(guān)科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調的協(xié)調，盡力做好配合工作。比如，在召開(kāi)各種會(huì )議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車(chē)間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門(mén)，做好工作。
四、存在的不足
一是辦公室人員的學(xué)習力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習、運用，適應公司未來(lái)的發(fā)展。
二是對全局把握不夠，應該認真思考，結合公司發(fā)展規劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工作，高標準、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎管理工作，尤其是要明確公司未來(lái)發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的大量流失。
三是受管理經(jīng)驗和水平的限制，在處理一些問(wèn)題上不能得心應手，甚至影響到管理的創(chuàng )新。
五、下一步工作打算和建議
一是要不斷學(xué)習，掌握相關(guān)工作技能，能夠應對未來(lái)發(fā)展需要，在工作、學(xué)習中增強總結、歸納和協(xié)調能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
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