【實(shí)用】綜合治理年度總結四篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的綜合治理年度總結4篇，希望對大家有所幫助。
綜合治理年度總結 篇1
在鎮黨委政府、鎮綜治辦的直接領(lǐng)導和正確指導下，社區黨總支高度重視，把綜治維穩工作列入了重要議事日程，努力抓好綜合治理工作，有效地防止了安全事故的發(fā)生，沒(méi)有發(fā)生一起群體上訪(fǎng)，兩勞人員沒(méi)有一個(gè)重新犯罪，消化了矛盾糾紛隱患、安全防控、禁賭、禁毒工作進(jìn)展有序，取得了很好的成績(jì)，確保了轄區內的和諧穩定，我們的具體工作如下：
一、加強領(lǐng)導建全組織機構
1、社區黨總支書(shū)記高度重視，認真研究部署綜合治理工作，每月專(zhuān)題召開(kāi)一次綜治維穩工作會(huì )議，每周星期一召開(kāi)一次社區工作例會(huì )，必講綜治維穩工作，并在人員和經(jīng)費上給予了重點(diǎn)保障，安排社區主任和一名總支成員重點(diǎn)抓綜治，積極主動(dòng)配合協(xié)調，社區書(shū)記經(jīng)常查詢(xún)綜治工作情況，做到了綜治工作齊抓共管，
2、建立建全“一中心五網(wǎng)絡(luò )”組織體系機構，成立了綜治維穩管理中心，下設人口管理組、安全防控組、信訪(fǎng)維穩組、矛盾調解組、幫教矯正組。
二、加強目標管理落實(shí)維穩責任
1、按照上級要求，社區居支兩委研究制定了綜治維穩、道路安全社會(huì )化管理及春運安全、森林防火、安全生產(chǎn)、防范和邪教處理等工作方案、各類(lèi)重大應急處置預案和領(lǐng)導小組，建立了各種工作制度崗位職責以及一、二、三責任人獎懲制度，并嚴格按照制度執行獎懲，做到用制度管人，確保責任制度落實(shí)。
2、年初召開(kāi)了轄區綜治責任單位、小區、庭院的綜治維穩工作動(dòng)員大會(huì )，與責任單位、小區、庭院簽定了綜治維穩以及上級所要求簽定的各類(lèi)責任狀。
3、嚴格落實(shí)包保責任制，對邪教、涉穩等對象嚴格按照“五包一”的包保措施落實(shí)到人，刑釋解人員也實(shí)行了“三幫一”，定崗定責，在重大節假日和特別穩定維護期加強值班督查，嚴格落實(shí)值班制度，確保轄區穩定，并作了值班情況詳細記錄。
三、加大排查力度及時(shí)消化矛盾糾紛隱患
加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調處及時(shí)，做到在哪里發(fā)生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和到盛到京上訪(fǎng)的苗頭。原石門(mén)一中創(chuàng )重點(diǎn)中學(xué)時(shí)撤遷戶(hù)江策勛，因不滿(mǎn)在撤遷過(guò)程中一個(gè)政策、幾種對待，認為極不公平，多次找縣有關(guān)單位和政府，問(wèn)題沒(méi)有得到解決，萌發(fā)了到北京上訪(fǎng)的苗頭，并給溫--總理寫(xiě)好了申訴信，社區知道后馬上派專(zhuān)人做其工作，并將信攔了下來(lái)，幫他找縣政府、找房管局協(xié)調，他看社區如此熱情為他服務(wù)，打消了上京的念頭。城隍廟白長(cháng)根、易先云、易先知三戶(hù)住房經(jīng)縣房管局鑒定屬d級危房，不能居住，隨時(shí)都有不安全的事故發(fā)生，這三戶(hù)居民多次找縣、鎮有關(guān)領(lǐng)導，強烈要求原地翻修，由于城鎮規劃等多方面的原因一直未果，他們意見(jiàn)很大，要到省市去上訪(fǎng)，社區為了居民的生命財產(chǎn)安全和社會(huì )和諧穩定，派專(zhuān)人幫他們找政府及有關(guān)部門(mén)協(xié)調，并努力做好他們的思想工作，使得他們能夠安定的生活下來(lái)。社區舍得花錢(qián)買(mǎi)平安，3月16日撤除了池遠祥的臨時(shí)建筑，社區給池遠祥貳萬(wàn)貳千元撤房補償款，解決了久拖不決的李子懷住房長(cháng)期不通風(fēng)采光的問(wèn)題，也平息了李子懷經(jīng)常找縣鎮政府、并揚言到盛到京上訪(fǎng)的問(wèn)題。半年來(lái)共調處了矛盾糾紛25起，調解成功率達百分之百。
四、加強法制宣傳教育確保安全穩定
1、、禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁賭宣教長(cháng)效工作機制，組織了專(zhuān)人認真開(kāi)展禁毒、禁賭宣傳教育工作，采用各種有效措施，多層次、全方位地進(jìn)行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。
2、社區、學(xué)校、家長(cháng)三位一體對學(xué)校青少年開(kāi)展了法制宣傳教育，社區組織安排專(zhuān)人對學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行了摸底排查、實(shí)行了全方位整治，制定了預防青少年違法犯罪工作方案，確保青少年健康成長(cháng)。
3、安置幫教工作。社區居支兩委研究，建立了長(cháng)效安置幫教工作措施，對刑釋解人員進(jìn)行安置，一月一幫教，與他們交流、深層次地了解，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)機，做好他們的法制宣傳教育工作，有效地使他們改變了人生發(fā)展觀(guān)，并建全了安置幫教工作臺帳。
4、治安防控工作。社區每月專(zhuān)題組織召開(kāi)轄區內各責任單位、小區、庭院負責人綜治工作會(huì )議，重點(diǎn)講述了安全、交通防控措施，法制宣傳教育知識等，在“兩會(huì )”特護期和重大節假日期間組織了專(zhuān)人義務(wù)巡防；對轄區內進(jìn)行長(cháng)期不懈地排查，特別對交通要道、公共場(chǎng)所、人員復雜、危險等地進(jìn)行重點(diǎn)巡防，有效地減少和預防了可防性案件的發(fā)生。對渡口船只每月進(jìn)行督導督查，在大水季節一天一督，排除隱患，確保了安全，并作了詳細的查詢(xún)記錄。
5、加大對轄區單位的督查，確保綜治工作的全面落實(shí)。加強對轄區內責任單位的綜治工作督查，檢查他們的綜治工作情況和有涉穩對象的包保責任制落實(shí)情況，安全隱患、矛盾糾紛隱患排查化解情況，確保了綜合治理工作落到實(shí)處。
綜合治理年度總結 篇2
XX年是我公司轉換機制的第二個(gè)春秋,經(jīng)過(guò)認真總結去年治安綜合治理工作的成功經(jīng)驗,今年在集團公司主管部門(mén)的幫助、指導、督促下，我公司的治安綜合治理工作又上了一個(gè)新臺階。為使明年的治安綜合治理工作能夠有個(gè)質(zhì)的飛躍，現就這一年來(lái)的工作做一下總結：
公司領(lǐng)導在年初即提出“一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓治安治理；兩手抓兩手都要硬”的指導方針，并組建治安綜合治理工作領(lǐng)導小組。由公司主要領(lǐng)導擔任組長(cháng)，將責任落實(shí)到科室、工段、班組。并擬訂出嚴格的考核制度，定期檢查，把治安綜合治理工作提到日常工作議程上來(lái)。
公司于去年六月份成立了保安隊，通過(guò)一年多的工作證明，這是一支作風(fēng)頑強、紀律嚴明、善打硬仗的隊伍。保安隊實(shí)行半軍事化管理，堅持半月一次“安�！睍�(huì )議，半月一次軍事訓練。每名保安隊員都能熟練掌握“擒敵拳”要領(lǐng)，以備治敵。加大夜間巡視力度和次數，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。在巡視過(guò)程中配有對講機、手電筒等工具。公司下大力度對消防工作進(jìn)行治理。新購進(jìn)消防鍬、消防沙箱及滅火器等多種消防器材。對車(chē)間內重點(diǎn)防火部位指定專(zhuān)人負責，落實(shí)消防管理制度。
九月份，公司領(lǐng)導在資金極其緊張的情況下，抽出一部分資金對公司各辦公室、休息室、衛生間等一、二樓所有面向外圍的窗戶(hù)安裝防護欄并在公司內外重點(diǎn)部位新增設了七個(gè)探頭，使整改后的監控探頭達到十六個(gè)，其中360度旋轉探頭二個(gè)，大大提高了公司治安防盜的安全系數，杜絕了可能發(fā)生的治安案件。
對公司內員工的管理教育工作：來(lái)我公司工作的人員全部經(jīng)過(guò)嚴格的篩選、政審，無(wú)一人有前科劣跡。被錄用的新員工在入職培訓的同時(shí)也要接受公司的法制教育。保安隊作為在公司治安管理一線(xiàn)的隊伍全天24小時(shí)對公司車(chē)間、各辦公室進(jìn)行巡查。經(jīng)過(guò)公司各級領(lǐng)導及員工的齊心努力，公司全年無(wú)一起治安刑事案件，“四無(wú)一好”率達到100%。
總之，今年我公司對治安綜合治理工作投入了大量的精力和財力。在人防、物防、技防上做的比較完善。對集團公司綜治辦的要求全力配合。
但也有個(gè)別部門(mén)因未發(fā)生治安刑事案件及災害事故，故很少召開(kāi)治安例會(huì )，一些材料也不很齊全，防范意識差。所以在明年工作中在保持現有 工作標準的基礎上，加大力度做好宣傳，使全體員工對治安工作重要性的認識上有個(gè)明顯提高。隨著(zhù)廠(chǎng)區拆遷整改進(jìn)度的加快，我公司車(chē)間北 側的改建工程使我公司北部處于開(kāi)放狀態(tài)將對我公司形成新的安全隱患，為解決此問(wèn)題，我保安隊在加強夜間巡邏的同時(shí)還要密切配合集團公
司經(jīng)警隊共同守好公司財產(chǎn)物資安全的“警戒線(xiàn)”。
我公司將一如既往地在集團公司主管部門(mén)正確方針的指引下，做好治安綜合治理工作，完善有關(guān)制度，為廠(chǎng)區治安綜合治理工作營(yíng)造出良好氛 圍。
綜合治理年度總結 篇3
自20xx年4月下旬開(kāi)始，為期3個(gè)月的社會(huì )治安綜合治理行動(dòng)在集團公司全面鋪開(kāi)，我單位作出了積極響應。此次行動(dòng)覆蓋面廣、行動(dòng)迅速、聲勢浩大、有條不紊的進(jìn)行且卓有成效，我單位堅持以“預防為主、綜合治理”的方針，建立健全各項規章制度及責任考核機制，努力建設“人防、物防、技防”長(cháng)效機制，從薄弱環(huán)節抓起，從細微處著(zhù)手，一方面做好保衛人員、職工群眾的法制教育工作，強化內部管理；另一方面充分發(fā)揮巡邏隊、工人護廠(chǎng)隊、基干民兵組織的作用，嚴厲打擊各種偷盜行為，消除不穩定因素，為實(shí)現全年綜合治理工作目標打下了堅實(shí)基礎�，F就我單位近期以來(lái)所做的一些主要工作及存在的問(wèn)題作簡(jiǎn)要的匯報。
一、整章建制
自行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，保衛室重新整理、修訂《XX公司封閉式管理實(shí)施辦法》、《XX公司進(jìn)出人員、車(chē)輛檢查管理辦法》、《XX公司物資流通管理辦法》、《XX公司門(mén)衛工作職責》、《護衛隊、工人護廠(chǎng)隊工作職責》、《護廠(chǎng)防盜舉報獎勵制度》等各項規章制度，以宣傳標語(yǔ)、板報、授課、制定手冊等各種各樣的方式盡量做到讓每位職工群眾有一個(gè)深入的了解，從而更好的規范自己的言行；其次，公司與各車(chē)間層層簽訂了綜合治理責任書(shū)，實(shí)行單位領(lǐng)導負責制，將責任層層分解，落實(shí)到人，并依此制定了嚴格的獎懲制度；此外由辦公室牽頭，保衛室協(xié)助，深入到車(chē)間、班組，檢查各級單位的社會(huì )治安綜合治理及護廠(chǎng)防盜措施、制度及具體實(shí)施辦法，對各車(chē)間工人護廠(chǎng)隊不定期組織的行動(dòng)進(jìn)行檢查和督促。
二、建立護廠(chǎng)防盜及治安管理的長(cháng)效機制
5至7月份，本公司采取了一系列措施加強護廠(chǎng)防盜防控體系，強化內部治安管理能力。5月初，舉辦了由全公司職工、外協(xié)工參與的法律知識講座，聘請保衛部專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，重點(diǎn)講解了有關(guān)《職工獎懲條例》、《治安管理處罰法》的相關(guān)內容；5月底，對本單位監控系統進(jìn)行了一次徹底維護和清查，由專(zhuān)人負責，24小時(shí)監控，以系統為依托，加強廠(chǎng)區范圍內的整體防控能力。6月初，為加強內部治安保衛力量，保衛室對下屬保安巡邏隊人員素質(zhì)、定員情況進(jìn)行清查，更換了一批更具專(zhuān)業(yè)能力的保安。6月中旬，對公司重點(diǎn)治安防范區域進(jìn)行了統一檢查，平時(shí)相應加大對相關(guān)區域的巡邏力度，對存在的`事故隱患下達了隱患整改通知書(shū)，對重點(diǎn)案發(fā)區域的道路、圍墻及防護欄進(jìn)行了整治。
三、加強門(mén)衛檢查力度，強化人員、車(chē)輛、物資的管理
5月初，我公司與保衛部同步，對正式職工，本單位公用車(chē)輛進(jìn)行換發(fā)新證，教育本單位職工群眾自覺(jué)遵守廠(chǎng)區人員、車(chē)輛、物資出入制度，積極配合門(mén)衛執勤人員做好檢查工作。為保持交通安全及護廠(chǎng)防盜需要，禁止摩托車(chē)進(jìn)入廠(chǎng)區內。針對不時(shí)有小偷小摸人員從門(mén)衛進(jìn)出及個(gè)別外協(xié)人員隨身攜帶公司財物出廠(chǎng)的情況，逐步加強了門(mén)衛進(jìn)出人員及車(chē)輛的檢查率，也嚴肅查處了幾起外協(xié)工人員的偷盜案件，并加強了外協(xié)勞務(wù)人員上崗前的法制培訓，較為有效的控制了此類(lèi)盜竊案的發(fā)案率，防止公司財物從門(mén)衛流失。
四、配合上級公安、保衛部門(mén)打擊違法犯罪行為。
自社會(huì )治安綜合治理行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，漣鋼整體環(huán)境及治安秩序有了明顯改觀(guān)。針對我公司財物進(jìn)行的偷盜現象及發(fā)生在周邊范圍內的其它治安、刑事案件也大幅減少。在受益于綜合治理的大環(huán)境所帶來(lái)的安定局面的同時(shí)，我公司也積極采取行動(dòng)，配合上級公安、保衛部門(mén)，提供破案線(xiàn)索、整治周邊及內部環(huán)境、驅逐閑雜人員、打擊違法犯罪行為，有效保護了廠(chǎng)區治安環(huán)境的穩定團結，遏制了違法犯罪行為的發(fā)生。短短三個(gè)月的時(shí)間，保衛室破獲外協(xié)人員盜竊案兩起，處理辭退四人。外來(lái)人員盜竊案兩起，移交公安部門(mén)治安拘留兩人；機動(dòng)車(chē)盜竊案一起，抓獲車(chē)輛一臺，盜竊人員一名，交派出所處理；查獲內部車(chē)輛違規兩起，依公司相關(guān)規章制度考核兩起；調解處理職工內部矛盾兩起；驅逐社會(huì )閑雜人員十余人，繳獲被盜渣廢鋼近二十噸。
五、存在的問(wèn)題
在社會(huì )治安綜合治理的背景之下，XX的治安秩序及內部環(huán)境有了長(cháng)足進(jìn)步，讓人感到振奮。與此同時(shí)，在進(jìn)一步鞏固成績(jì)的同時(shí)也應當看到自身的不足及當前緊迫需要得以加強和改善的地方。在我單位，公司南面部分圍墻沒(méi)有合攏成了偷盜人員的暢通之地，給封閉式管理及中晚班的護廠(chǎng)防盜工作帶來(lái)一定的困難，急需得以解決；第二、第二期渣擴容技改項目尚未完工，往來(lái)進(jìn)出的施工材料、人員、車(chē)輛較多，給治安、保衛工作帶來(lái)一定難度；第三、XX公司管磨生產(chǎn)線(xiàn)整體拆除，涉及的問(wèn)題也較多，要加大管理力度，做大量細致的工作。第四、本單位磨機檢修，生產(chǎn)現場(chǎng)必須加強監管，保衛人員須與上級保衛部門(mén)緊密配合，切實(shí)做好護廠(chǎng)防盜工作。
以上是我公司社會(huì )治安綜合治理集中整治基本情況，相信在上級部門(mén)的正確指導下，在各兄弟單位的協(xié)同配合下，社會(huì )治安綜合治理工作必將出現新的局面。
綜合治理年度總結 篇4
20xx年我縣供銷(xiāo)社系統在社會(huì )治安綜合治理、平安建設單位創(chuàng )造工作中始終圍繞綜治[20xx]6號關(guān)于印發(fā)《縣20xx年縣直單位社會(huì )治安綜合治理工作考核辦法》的通知要求，認真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣綜治工作會(huì )議精神，狠抓綜治工作的落實(shí)，全面開(kāi)展平安建設單位創(chuàng )造工作，促進(jìn)了我社各項工作的順利開(kāi)展�，F將我社社會(huì )治安綜合治理、平安建設工作情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導
縣供銷(xiāo)社為了進(jìn)一步鞏固和加強社會(huì )治安綜合治理、平安建設工作，做好所屬企業(yè)的安全生產(chǎn)，維護單位的穩定，建設平安單位，加強安全生產(chǎn)和事故防范以及安全生產(chǎn)管理�？h社領(lǐng)導十分重視社會(huì )治安綜合治理、平安建設工作，以目標管理為核心，以創(chuàng )先單位為動(dòng)力，以一票否決為保證，始終把社會(huì )治安綜合治理平安建設工作擺上重要議事日程，并把它當做第一責任抓好、抓實(shí)，不斷增強了穩定是硬任務(wù)、是第一責任意識。全力維護社會(huì )安定、穩定工作，將社會(huì )治安綜合治理、平安建設與其它業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，確保了綜治工作的“四落實(shí)”（時(shí)間、內容、人員、目標）。年初縣社根據本單位的實(shí)際制定和簽訂了《社會(huì )治安綜合治理、平安建設、安全生產(chǎn)責任書(shū)》，調整充實(shí)了縣社綜治工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由縣社主任詹新平親自擔任，王月琴任副組長(cháng)，各單位負責人為成員的工作領(lǐng)導小組，具體負責抓這項工作，著(zhù)重強調正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，在縣社上下形成一把手負總責，分管領(lǐng)導具體負責，干部職工在分工范圍內相應負責的責任意識，真正做到“看好自己的門(mén)、管好自己的人、辦好自己的事”，有效地促進(jìn)了綜治、安全工作的開(kāi)展。
二、加強教育
縣社在社會(huì )治安綜合治理和平安建設單位創(chuàng )造活動(dòng)中，認真抓好干部職工的綜治、平安單位宣傳教育，開(kāi)展有針對性的法制宣傳教育，經(jīng)常組織全體干部職工學(xué)習《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《煙藥爆竹管理條例》，縣委、縣政府《關(guān)于加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的實(shí)施意見(jiàn)》縣委辦、縣政府辦《關(guān)于印發(fā)貫徹落實(shí)中共縣縣委、縣人民政府<關(guān)于加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的實(shí)施意見(jiàn)>分工方案的通知》等相關(guān)的法律法規。突出了學(xué)習的重點(diǎn)和實(shí)效性。通過(guò)集中學(xué)習，不斷提高廣大干部職工的法制觀(guān)念和個(gè)人素質(zhì)，加強了對綜治、安全生產(chǎn)工作的深刻理解，提高了全體員工參與平安建設的意識，形成了自覺(jué)遵紀守法、自覺(jué)維護縣社各項工作和生活秩序的良好氛圍，引導全體干部職工樹(shù)立正確的宗教信仰觀(guān)，堅決不參與非法宗教活動(dòng)，堅決杜絕黃、賭、毒等各類(lèi)丑惡現象和違紀違法犯罪活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)普法開(kāi)展，全面保障和推動(dòng)了綜治、安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。
三、強化責任
為確保單位安全無(wú)事故，根據有關(guān)法律法規政策，我社建立了各項安全管理制度，加強安全生產(chǎn)管理，制定了安全保衛制度、法制宣傳制度、主任辦公室等制度，同時(shí)明確以科室和各企業(yè)為治安消防安全為職能部門(mén)，負責抓好安全保衛管理，實(shí)行定期和不定期安全、消防檢查，發(fā)現不安全和事故隱患及時(shí)進(jìn)行整改，認真做好內部的防火、防盜、防破壞、防事故的“四防”工作。每逢重大節日期間，做到領(lǐng)導帶班和干部職工值班制度，同時(shí)狠抓西遞、宏村古民居所在企業(yè)各項安全生產(chǎn)責任制，采取不定期辦法深入基層檢查，易燃易爆物品，食品衛生安全、生產(chǎn)、生活用火，電線(xiàn)老化、消防安全等進(jìn)行檢查和督查，確保單位全年無(wú)事故發(fā)生。
四、狠抓落實(shí)
縣社始終將安全生產(chǎn)作為一切重中之重，進(jìn)一點(diǎn)強化安全生產(chǎn)基礎管理，堅持每季度召開(kāi)安全生產(chǎn)、綜治工作會(huì )議制度，并養成大小會(huì )議上必講綜治、安全生產(chǎn)成為慣例，啟發(fā)大家警鐘長(cháng)鳴，強化安全生產(chǎn)第一責任人安全責任的落實(shí)。高度重視對虹雨煙花爆竹公司的安全經(jīng)營(yíng)管理工作。一是開(kāi)展全縣煙花爆竹安全專(zhuān)項整治，積極配合公安、工商、安監、質(zhì)量技術(shù)等部門(mén)進(jìn)行安全檢查，打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和取締不符合安全的產(chǎn)品，嚴格規范全縣煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)秩序，堅決遏制和有效防范安全生產(chǎn)事故，促進(jìn)全系統安全生產(chǎn)形勢持續穩定好轉。二是不斷強化對重點(diǎn)區域，煙花爆竹庫區消防設備使用和管理、維護工作，確保消防設施隨時(shí)保持完好狀態(tài)。近幾年來(lái)公司在經(jīng)濟不太景氣困難的情況下，多方籌措資金、興建倉庫2幢，購置消防泵1臺，消防水池兩個(gè)，8公斤干粉滅火機8架，庫區視頻監控設備1套，煙花爆竹配送專(zhuān)車(chē)2輛，總投入資金達200多萬(wàn)元，從而確保了物防、技改能力。三是加強庫區值班制度，確保庫區安全，堅持24小時(shí)值班制度，認真做好進(jìn)出庫區人員登記記錄工作，嚴格執行《安全值班制度》、《安全保衛制度》，公司實(shí)現全年安全無(wú)事故的發(fā)生。四是強化機關(guān)辦公場(chǎng)所的各項安全防范工作。
五、開(kāi)展矛排工作
縣社認真進(jìn)一步分析研究本系統社會(huì )管理綜合治理、平安建設工作的特點(diǎn)，排查內部各種不穩定因素，特別是企業(yè)改制后存在的引發(fā)矛盾糾紛。一是縣社領(lǐng)導集中時(shí)間、集中精力妥善解決關(guān)系職 群眾切身利益問(wèn)題。二是開(kāi)展不穩定因素排查，成立排查調處小組，由縣社主要負責人詹新平同志帶隊深入各基層社、縣直屬公司進(jìn)行排查調處，重點(diǎn)是對公司，基層社改制后遺留的有關(guān)存在問(wèn)題。三是認真落實(shí)有關(guān)政策，享受有關(guān)待遇，加強教育對象的思想穩定工作，促進(jìn)問(wèn)題得到妥善圓滿(mǎn)解決。四是進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)案件查辦制度，群眾來(lái)訪(fǎng)接待制度，信訪(fǎng)工作制度等各項制度，針對發(fā)現的問(wèn)題，認真分析，查找原因，同時(shí)按照“屬地管理、分級管理、歸口管理”的原則，要求所屬企業(yè)發(fā)現的問(wèn)題吸時(shí)解決。通過(guò)采取一系列排查調處措施有效維護了本系統的穩定工作，從而實(shí)現了全系統無(wú)纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)等非正常上訪(fǎng)人員事件發(fā)生。
今年以來(lái)，我委社會(huì )治安綜合治理工作在區綜治委的正確領(lǐng)導下,在市旅委精心指導下，全區以全國文明城市創(chuàng )建和提升游客滿(mǎn)意度為抓手，旅游市場(chǎng)環(huán)境得到了全面優(yōu)化，旅游服務(wù)質(zhì)量得到了很好提升。截止目前，全區無(wú)一起重大旅游安全事故和重大游客投訴事件發(fā)生，真正實(shí)現了旅游經(jīng)濟效益和社會(huì )和諧穩定“雙豐收”。其主要做法是：
1、強化領(lǐng)導職責，維護社會(huì )穩定。今年以來(lái)，我區旅游市場(chǎng)監管工作著(zhù)重以全國文明城市創(chuàng )建、旅游廁所和旅游景區道路交通標識牌建設為抓手，加強旅游景區市場(chǎng)環(huán)境綜合整治工作。同時(shí)，結合《旅游法》的宣貫實(shí)施，旅游、公安消防、市場(chǎng)監管、物價(jià)、交通等相關(guān)執法部門(mén)加強對旅行社、星級酒店、農家樂(lè )的安全市場(chǎng)監管工作。按照全市工作部署，制定印發(fā)了《20xx年XX區旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治行動(dòng)工作方案》、《XX區20xx年旅游安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《XX區20xx年旅游景區地質(zhì)災害防災預案》、《全區旅游安全“大培訓、大排查、大整改、大執法”活動(dòng)實(shí)施方案》、《全區20xx年“旅游安全生產(chǎn)月”和“旅游安全生產(chǎn)徽州行”活動(dòng)方案》、《XX區旅游企業(yè)安全生產(chǎn)誠信體系建設實(shí)施方案》、《XX市創(chuàng )建全國文明城市XX區旅游行業(yè)工作方案》、《全區旅游安全“鑄安”行動(dòng)實(shí)施方案》等系列文件，進(jìn)一步明確了相關(guān)部門(mén)和旅游企業(yè)的工作重點(diǎn)、工作職責及時(shí)間節點(diǎn)。同時(shí)，區委、區政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)旅游市場(chǎng)環(huán)境整治專(zhuān)題會(huì )議10次以上，對旅游市場(chǎng)整治重要區域、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)部位等進(jìn)行專(zhuān)項部署，進(jìn)行集中整治整改。通過(guò)加大整治力度，進(jìn)一步規范了旅游市場(chǎng)秩序，優(yōu)化了旅游綜合環(huán)境，提高了旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)，提升了游客滿(mǎn)意度，促進(jìn)了我區旅游市場(chǎng)和諧穩定健康發(fā)展。
2、突出整治重點(diǎn)，扎實(shí)有序推進(jìn)。按照旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一要求，以規范旅游企業(yè)管理、遏制違法違規行為、打造誠實(shí)守信社會(huì )環(huán)境和公平有序市場(chǎng)環(huán)境、提升游客滿(mǎn)意度為工作重點(diǎn)，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)安全檢查活動(dòng)。為凈化呈坎旅游市場(chǎng)環(huán)境，在呈坎景區開(kāi)展為期3個(gè)月旅游市場(chǎng)綜合環(huán)境整治行動(dòng)，整治占道經(jīng)營(yíng)9處，清理機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)亂停亂放20余起，拆除違規和不規范廣告牌11處，清理垃圾雜物近10噸，對眾川河水面漂浮雜物等進(jìn)行清理。區委、區政府主要領(lǐng)導親赴旅游景區、鄉村酒店等開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治專(zhuān)項督查6次以上，區委、區政府分管領(lǐng)導帶隊開(kāi)展旅行社、旅游景區、星級酒店、農家樂(lè )等旅游市場(chǎng)安全檢查10次以上，全年會(huì )同公安、市場(chǎng)監管、交通、物價(jià)等執法部門(mén)及有關(guān)鄉鎮全年開(kāi)展執法檢查20余次。重點(diǎn)檢查了旅行社《旅游合同》使用是否規范、是否超范圍經(jīng)營(yíng)、“零負團費”；旅游景區內是否有占道經(jīng)營(yíng)、強買(mǎi)強賣(mài)、尾隨兜售等違法行為，景區內的古建消防安全、環(huán)境保潔；星級酒店農家樂(lè )服務(wù)是否規范、餐飲是否衛生、房?jì)r(jià)是否隨意漲價(jià)等。一年來(lái)，共檢查景區、酒店農家樂(lè )、旅行社存在的安全隱患、規章制度不全、違規經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題52處，責令企業(yè)立即整改47處，限期整改5處，目前，已全部整改到位。進(jìn)一步完善規范旅游企業(yè)各項安全制度，規范了景區門(mén)票價(jià)格公示制度，規范了景區商鋪商品明碼標價(jià)，規范了區內出租車(chē)誠信營(yíng)運，清理了景區占道經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、亂堆亂放亂停等違規違法現象。全年有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡(luò )輿情反映6起，有力維護了游客和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的合法權益，凈化了旅游環(huán)境和市場(chǎng)秩序，推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)責任制進(jìn)一步落實(shí)。在春季賞花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期間，旅委、公安交警、物價(jià)、市場(chǎng)監管等部門(mén)及有關(guān)鄉鎮負責人深入茶花園、蜀源、靈山、呈坎、唐模等景區點(diǎn)開(kāi)展蹲點(diǎn)值守服務(wù)，為游客全方位保駕護航。
3、以文明創(chuàng )建為抓手，優(yōu)化景區環(huán)境。按照區文明辦工作部署，我委制定印發(fā)了《XX市創(chuàng )建全國文明城市XX區旅游行業(yè)工作方案》，明確工作任務(wù)、完成時(shí)限和責任單位。落實(shí)保障措施，做到主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，切實(shí)將創(chuàng )建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我區投資270萬(wàn)元新建5處旅游廁所，目前潛口鎮蜀源村停車(chē)場(chǎng)和巖寺鎮徽州文化園兩處aa級旅游廁所已完工。投資100余萬(wàn)元在國省道路、區縣鄉道路及高速公路段設置提升旅游交通指示牌86塊（其中：新建57塊，更換版面29塊）。目前，已全面完成旅游交通標識牌制作安裝任務(wù)并進(jìn)行了綠化修復驗收。拆除旅游道路不規范標識牌5處，呈坎、唐模景區拆除不規范廣告牌20余處，更新與景觀(guān)相協(xié)調的農家樂(lè )店招牌12塊，對眾川河、檀干溪進(jìn)行了清淤治理。通過(guò)綜合環(huán)境整治提升，使我區旅游環(huán)境變的更優(yōu)更美。
4、加強宣貫培訓，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極組織旅委執法人員5人次參加省、市執法培訓。認真組織區內企業(yè)強化《旅游法》宣貫學(xué)習，邀請市旅委質(zhì)監所領(lǐng)導對區內20余家旅游企業(yè)進(jìn)行《旅游法》業(yè)務(wù)指導培訓。按照法規要求，進(jìn)一步完善企業(yè)各項規章制度和健全市場(chǎng)安全管理檔案，組織企業(yè)參加全省安全生產(chǎn)法律法規知識“安康杯”網(wǎng)上競賽活動(dòng)�！�3.15”、“中國旅游日”和“中秋”、“十一”黃金周期間，深入高速巖寺下口、呈坎、唐模等景區開(kāi)展旅游維權和文明旅游普法宣傳系列活動(dòng)，發(fā)放宣傳品20xx余份，接受旅游咨詢(xún)服務(wù)300多人次，進(jìn)一步增強了廣大游客和市民法律維權意識。
5、規范服務(wù)行為，爭創(chuàng )旅游品牌。積極開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)，推進(jìn)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、規范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競爭。宇佳、詩(shī)畫(huà)江南、觀(guān)光、浪漫紅等旅行社以顧客滿(mǎn)意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標準，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)拓展市場(chǎng)，推進(jìn)旅行社誠信經(jīng)營(yíng)、規范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競爭，樹(shù)立誠信形象，積極打造“誠信、規范、優(yōu)質(zhì)、安全”的旅行社品牌。新華聯(lián)豪生大酒店、華商山莊、陽(yáng)光大酒店不斷更新星級飯店經(jīng)營(yíng)管理理念，大力貫徹實(shí)施飯店星級標準，著(zhù)重在對客服務(wù)上狠下功夫，開(kāi)展酒店員工服務(wù)技能競賽，在建設專(zhuān)業(yè)化、管理標準化、服務(wù)親情化上強責任，抓落實(shí)，出實(shí)效。開(kāi)展呈坎、唐模、潛口民宅、新四軍軍部舊址景區優(yōu)秀講解員綜合素質(zhì)培訓，邀請黃山學(xué)院老師及徽學(xué)專(zhuān)家講課，進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù)禮儀禮節培訓。對呈坎景區導游隊伍進(jìn)行了全面禮儀文明業(yè)務(wù)培訓和開(kāi)展服務(wù)技能比賽活動(dòng)，進(jìn)一步提升導游講解員服務(wù)水平和質(zhì)量。
6、推進(jìn)誠信建設，倡導文明旅游。通過(guò)加強旅游行業(yè)誠信自律等方式，進(jìn)一步建立健全誠信管理制度，創(chuàng )造“誠實(shí)守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅游市場(chǎng)環(huán)境。與旅游企業(yè)簽訂了《誠信守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，廣泛開(kāi)展旅游誠信宣傳教育、旅游市場(chǎng)規范整治、行業(yè)精神文明建設等誠信活動(dòng)。在旅游景區開(kāi)展文明引導志愿服務(wù)活動(dòng)，星級酒店、農家樂(lè )開(kāi)展餐桌文明活動(dòng)，積極倡導健康、文明、綠色旅游理念。要求各旅游企業(yè)在led電子屏滾動(dòng)播放“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀(guān)”，宣傳社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。組織全區包括景區、酒店、旅行社在內的20家旅游企業(yè)的導游、講解員等30余人開(kāi)展文明旅游專(zhuān)題培訓，邀請中海國際旅行社副總、全國高級導游員張海清就導游、領(lǐng)隊引導游客文明旅游等工作進(jìn)行專(zhuān)題培訓，通過(guò)生動(dòng)的講課提升了我區旅游從業(yè)人員的文明旅游意識，營(yíng)造了良好的文明旅游學(xué)習氛圍。
7、下步工作。進(jìn)一步加強對旅游市場(chǎng)監管工作的領(lǐng)導，以?xún)?yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提高全民綜合素質(zhì)，建設現代化國際旅游城市為抓手，建立健全旅游市場(chǎng)監管工作常態(tài)機制，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管，促進(jìn)全區旅游環(huán)境更加凈化、美化，努力營(yíng)造文明祥和、有序穩定的旅游環(huán)境。
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