信用社年度工作總結范文（精選6篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編精心整理的信用社年度工作總結范文（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
信用社年度工作總結1
今年以來(lái),在聯(lián)社、社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同志們的幫助、支持下，認真學(xué)習黨的方針、路線(xiàn)和政策及金融法規等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫�，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作，向領(lǐng)導和同志們匯報如下：
一、加強學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應新時(shí)期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內組織的各種學(xué)習，并堅持經(jīng)常不斷的自學(xué)，特別是在今年開(kāi)展的“鎮平現象”大討論活動(dòng)中，認真學(xué)習，記好筆記，寫(xiě)好心得，做好總結，提高我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng )業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對待同志以誠相見(jiàn)，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學(xué)習政治的同時(shí)，我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，對實(shí)際工作中出現的疑難問(wèn)題我虛心求教，不恥下問(wèn)，向身邊的同志們學(xué)習，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農村信用社雜志、書(shū)籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習，隨著(zhù)政治營(yíng)養和業(yè)務(wù)營(yíng)養的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項工作順利開(kāi)展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎，也是支農資金的重要來(lái)源，只有大力組織資金，才能提高支農實(shí)力和社會(huì )信譽(yù)度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門(mén)，儲戶(hù)無(wú)論金額大小，路途遠近，只要儲戶(hù)說(shuō)一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；二是構建攬網(wǎng)絡(luò )，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面，通過(guò)多種形式開(kāi)辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮之間，凡是認識的單位或個(gè)人，一聽(tīng)說(shuō)手里有寬裕的資金，我都會(huì )去做工作，當信用社的宣傳員，把農村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶(hù)。在今年開(kāi)展的儲蓄競賽活動(dòng)中，攬儲20萬(wàn)元，占任務(wù)10萬(wàn)元的200%。
三、加大盤(pán)活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
盤(pán)活不良貸款是我們今年工作的重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)，近幾年，貸戶(hù)的法律意識淡薄，還貸意識差，賴(lài)債思想嚴重，盤(pán)活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶(hù)的思想工作，我想：只有貸戶(hù)思想通了，觀(guān)念轉變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶(hù)情況記錄，對每個(gè)貸戶(hù)的家庭情況、經(jīng)濟狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶(hù)和有關(guān)當事人家中做思想工作，宣傳政策法規，曉之以理，動(dòng)之以情的去盤(pán)活貸款，今年盤(pán)活不良貸款120萬(wàn)元，超額完成了任務(wù)。
在今年開(kāi)展的不良貸款“雙降”活動(dòng)中，我按照社里的部署，和天祥為一個(gè)盤(pán)活小組，當時(shí)正值秋收時(shí)節，為了盤(pán)活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來(lái)，我和天祥起早貪黑，打時(shí)間差，利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶(hù)家中收貸，我們發(fā)揚不怕困難，一往無(wú)前，頑強拼搏，連續作戰的作風(fēng)，采取早堵晚纏的作戰方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會(huì )的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤(pán)活不良貸款萬(wàn)元，不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn)。
四、營(yíng)銷(xiāo)貸款，做好守信卡發(fā)放工作。
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)守信卡工作中，我和所包三個(gè)村的村領(lǐng)導一起，認真對該村的農戶(hù)進(jìn)行調查、篩癬評定工作，對照信用戶(hù)評定條件和標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶(hù)經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款管理的要求，完善相應的擔保手續，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農戶(hù)當中，搞農戶(hù)調 查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶(hù)的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開(kāi)的首場(chǎng)發(fā)卡會(huì )放貸現場(chǎng)會(huì )后，樹(shù)立了農村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動(dòng)申請辦理守信卡，止12月，建立農戶(hù)經(jīng)濟檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額萬(wàn)元。
五、服從領(lǐng)導，遵守紀律
沒(méi)有規矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規章制度，服從領(lǐng)導分配，遵守勞動(dòng)紀律，平時(shí)有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農”，做到潔身自好，廉潔奉公，平時(shí)要管好自己的嘴和手，樹(shù)立良好的形象，決不能以權謀私，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現象。并能過(guò)好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導和同志們的好評。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，我在工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在著(zhù)很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實(shí)實(shí)工作的力度不夠，三是開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新意識不足。在新的一年里，我要加強政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習，團結同志，勇于創(chuàng )新，發(fā)揚成績(jì)，吸取教訓，向身邊的同志學(xué)習，取長(cháng)補短，增強工作能力，做一名合格的信合員工，為農村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
信用社年度工作總結2
XX年上半年農村信用社的工作在順利中度過(guò)了，在半年的工作中，農村信用社全體員工在上級指示下，在農村信用社領(lǐng)導和員工的集體努力下，農村信用社的工作業(yè)績(jì)較去年同期上漲很多，這是我們一直不斷努力的結果！
今年以來(lái)，我縣農村信用社在市銀監分局和縣監管辦的正確領(lǐng)導下，面對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)重和體制改革工作時(shí)間緊的客觀(guān)形勢，堅持以改革為動(dòng)力，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，依照“存款立社、支農興社、管理助跑、效益引航”的工作思路，緊密結合x(chóng)x信合工作實(shí)際，認真貫徹落實(shí)全市信合工作會(huì )議精神，努力改進(jìn)支農服務(wù)，大力清收不良貸款，加快縣級聯(lián)社改革步伐，做到了業(yè)務(wù)改革兩手抓，兩不誤，兩促進(jìn)，今年上半年縣級聯(lián)社改革工作進(jìn)展順利，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作再創(chuàng )新高，上半年全縣信用社實(shí)現社社贏(yíng)余274萬(wàn)元，為全年工作奠定了良好的基礎。
一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及體制改革運行情況及特點(diǎn)：
1、體制改革工作扎實(shí)細致。全轄已順利完成了專(zhuān)項票據申報，保值利息貼補核對上報和清產(chǎn)核資、歷年積累處置等工作任務(wù)，1200萬(wàn)元增資擴股任務(wù)提前完成，縣級聯(lián)社一級法人社籌建工作已進(jìn)入開(kāi)業(yè)申請階段。
2、存款持續增加，全轄各項存款較年初凈增3388萬(wàn)元，完成全年存款任務(wù)的52.1%，存款增幅為歷年來(lái)增幅最大一年，較去年同期多增加3393.1萬(wàn)元。
3、貸款營(yíng)銷(xiāo)較好。全轄各項貸款較年初凈增1039萬(wàn)元（不考慮票據置換的1526萬(wàn)元不良貸款納入表內核算，實(shí)際凈增2565萬(wàn)元）新增貸款占新增存款的.比例為75.7%，接近新增貸款運用比例要求。上半年，全轄累計發(fā)放小額農戶(hù)信用貸款20xx萬(wàn)元，為農戶(hù)建立經(jīng)濟檔案和發(fā)證戶(hù)分別達48803戶(hù)和35685戶(hù)，占全縣總農戶(hù)的71.4%和52.2%。
4、不良貸款下降幅度大。全轄不良貸款較年初下降了2218萬(wàn)元，剔除票據置換的1526萬(wàn)元，實(shí)際下降692萬(wàn)元，全轄非貸占比由年初的25.8%下降到18.9%，下降了6.9個(gè)百分點(diǎn)。
5、貸款利息收回比較理想。全轄上半年實(shí)現總收入1216萬(wàn)元，其中利息收入1113萬(wàn)元，全縣實(shí)現盈余274萬(wàn)元。
二、主要工作措施：
1、站在壯實(shí)力、擴規模保支農的高度，狠抓資金組織工作。
針對我縣信用社近年來(lái)存款相對滯后的實(shí)際，今年我們將組資工作作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的基礎工作來(lái)抓，確立了“全員攬存，鞏固農村，滲透城鎮，輔射周邊，激勵促進(jìn)，擴大總額”的組資工作整體思路：
一是全面推廣儲蓄承包制，向科學(xué)的管理機制要存款。全轄借鑒去年xx五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)組資承包的成功經(jīng)驗，集合各網(wǎng)點(diǎn)人力優(yōu)勢；采取主管會(huì )計牽頭，內勤人員集體承包的辦法進(jìn)行，合理確定承包任務(wù)，全面落實(shí)儲蓄承包；
二是加強縣城網(wǎng)點(diǎn)人員，全力打造精品網(wǎng)點(diǎn)。年初，在全轄營(yíng)業(yè)人員偏緊的情況下，從部分小社抽調5名職工充實(shí)到185個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，3月份，經(jīng)多方努力將原地址相對偏僻的xx分社遷往撤銷(xiāo)后的原縣建行設在縣政府大門(mén)西側的儲蓄所，由于位置優(yōu)越，遷址后的xx分社2個(gè)月，儲蓄存款增加200萬(wàn)元，同時(shí)，本著(zhù)經(jīng)濟效能的原則，申請將近三年來(lái)存款余額徘徊不前的xx社xx分社撤消，編制的3人調配到人員缺員社，由于縣城5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（營(yíng)業(yè)部、xx社、xx社及東xx分社）人員的加強，網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化，今年存款穩定增加，至5月20日共凈增1463萬(wàn)元，占全轄存款增額的51.9%，成為全轄組資的高產(chǎn)田；
三是調整代辦員攬存計酬辦法，向代辦站要存款。全轄通過(guò)降低存量手繼費提高增量手續費標準，調動(dòng)了代辦員組資積極性，至5月20日全縣代辦站存款增加415萬(wàn)元；
四是廣泛宣傳，擴大開(kāi)戶(hù)面和存款面。全轄通過(guò)春節游演，電視宣傳，提高了信用社知名度，贏(yíng)得了社會(huì )各界的信任和支持。尤其是各社通過(guò)縣內通存通兌的宣傳，開(kāi)戶(hù)面增加。5月中旬，爭取到縣上農業(yè)稅直補的代理業(yè)務(wù)，既能留存一定數額的資金，更是一項為農民提供方便快捷服務(wù)的宣傳活動(dòng)；
五是獎優(yōu)罰差，向激勵措施要存款。聯(lián)社采取設立了季度各項獎和增量計提手續費的考核辦法，超獎欠罰，起到了一定的促進(jìn)作用。
2、注重思想引導，確立奮斗目標。
聯(lián)社年初針對連續幾年工作上臺階，全轄可能會(huì )出現不同程度的驕傲自滿(mǎn)情緒和“辦法想定、潛力挖盡”固步自封思潮以及縣級統一法人一級核算帶來(lái)的一些新情況，認為只有高起點(diǎn)定位，高標準要求，高效率工作，才能走上全面、協(xié)調的發(fā)展道路，為此，我們引導全轄進(jìn)行五個(gè)觀(guān)念轉變，確立五項工作目標。即，金融服務(wù)要從“喜大戶(hù)、圖省事”向立足農村、服務(wù)三農的方向轉變，把履行宗旨，優(yōu)化支農服務(wù)工作為信合事業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，提高支農水平，充分發(fā)揮支農主力軍作用，籌資方式要從存款難搞，資金不足靠人行再貸款向偏重造血功能，攬存為主的方向轉變，把多攬資金擴大經(jīng)營(yíng)規模作為培養利潤來(lái)源的增長(cháng)點(diǎn)，夯實(shí)信用社的發(fā)展后勁；經(jīng)營(yíng)思路要從“一社一家”單個(gè)核算向一級法人、統一核算的方向轉變，集合整體資源，實(shí)施集體化經(jīng)營(yíng)，把主攻雙呆，增收利息作為優(yōu)化信貸結構，如期獲得央行票據資金和提高經(jīng)營(yíng)效益的根本點(diǎn)，保持良好的發(fā)展態(tài)勢；人才觀(guān)念要從重學(xué)歷、重職稱(chēng)向講實(shí)用，看業(yè)績(jì)的方向轉變，形成學(xué)有所成、學(xué)有所用的人才使用機制，把人才使用管理作為信合事業(yè)長(cháng)久不衰的結合點(diǎn)，走人才興業(yè)之路；內部管理要從劃分職責層層管理向全縣一體，授權負責的方向轉變，把減少中間環(huán)節強化聯(lián)社的經(jīng)營(yíng)管理能力作為全局工作的保障點(diǎn)，向一級法人要效益。以上思想引導，使全轄統一了思想，提高了認識，增強了完成今年各項工作任務(wù)的信心。
在下半年的工作中，我們農村信用社全體職工還是會(huì )在上半年工作的基礎上，在年初制定的工作計劃指示下，農村信用社的工作必將迎來(lái)一個(gè)大爆發(fā)，這才是我們一直以來(lái)所要努力的成果，相信下半年的工作一定會(huì )更好！
信用社年度工作總結3
今年以來(lái)，我們聯(lián)社的綜合治理既安全保衛在市信合辦的正確領(lǐng)導下，認真貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責，查防結合，預防為主”的工作方針，嚴格實(shí)行案件防范一把手負責制和一票否決權，緊緊圍繞農村信用社系統“安全就是信譽(yù)、安全就是效益、安全才能發(fā)展”的安全工作特點(diǎn)，切實(shí)加大安全工作力度，落實(shí)各項安全措施，有效地保證了全轄農村信用社安全營(yíng)運無(wú)事故，為全縣農村信用社的健康發(fā)展起到了保駕護航作用�，F就年初以來(lái)我們所做的主要工作總結如下：
一、加強組織建設，落實(shí)責任制度
1、加強組織建設，提高認識程度，把安全保衛工作作為各項工作重中之重來(lái)抓。年初，我們首先成立以聯(lián)社一把手為組長(cháng)，主管副主任為副組長(cháng)，其他職能科室為成員的“三防一�！惫ぷ黝I(lǐng)導小組，同時(shí)要求基層信用社也成立了相應的組織，定期不定期的召開(kāi)安全保衛工作專(zhuān)題會(huì )，研究部署各個(gè)階段的“三防一�！惫ぷ�，及時(shí)傳達上級文件精神，監督落實(shí)安全保衛制度，整改安全隱患。
2、為切實(shí)做好我轄區的'安全保衛工作，年初，我們根據上級要求，并結合實(shí)際，重新修訂了《縣農村信用社安全保衛工作管理規定》、《“三防一�！惫ぷ髫熑螘�(shū)》，印發(fā)了《營(yíng)業(yè)、守庫、押運、持槍、管槍、武器使用等規定與責任書(shū)》，對《農村信用社安全保衛工作基本制度》、聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導、信用社主任、保衛科工作人員工作職責等內容進(jìn)行了充實(shí)，要求基層信用社做到，制度上墻，措施到位，技能熟練，內容清楚。在此基礎上，職工與社主任、信用社主任與聯(lián)社、主管領(lǐng)導與一把手，各重要崗位人員與信用社、逐人、逐項簽訂責任書(shū)，制訂獎懲并舉、經(jīng)濟掛鉤的防范措施，為保衛工作打下堅實(shí)的基礎。
二、加強安全檢查，提高業(yè)務(wù)技能及防范能力
1、為提高員工安全意識，聯(lián)社領(lǐng)導及保衛科全體同志每月對全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行不少于一次全面的檢查。同時(shí)采用白天普遍查，夜間重點(diǎn)查，晚上電話(huà)查，對檢查出有安全隱患的單位就地處理解決，其他問(wèn)題，限期整改，不留隱患。
2、聯(lián)社保衛科逐項按照《金融機構營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險等級及防護級別的規定》對全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基本防范設施進(jìn)行了更新整改，著(zhù)重抓好“營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫、守庫室、運鈔車(chē)、報警設施、消防器材”六個(gè)環(huán)節的防范設施建設。按照省公安廳、人民銀行《關(guān)于在全省金融系統開(kāi)展安全防護設施合格單位活動(dòng)的通知》標準對照檢查，加大了安全防衛費用的投入力度。同時(shí)對基層的信用社、信用社、信用社等網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、重要部位進(jìn)行了改造，增設了衛生間。
3、為了保證現金調運途中的安全，聯(lián)社除每天早、晚將城區內二十二個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的款、帳接送外，改變基層信用社用普通車(chē)輛非武裝押運的局面，實(shí)行統一武裝押運，降低了風(fēng)險、減少了費用。
三、加強聯(lián)社機關(guān)夜間值班工作。
聯(lián)社班子成員、機關(guān)副股級以上干部輪流帶班、值班，隨時(shí)掌握基層信用社夜間值班、守庫情況、帶班、值班情況、庫存情況、報警系統、車(chē)輛管理（夜間）及其他情況等，并做好記錄備查，切實(shí)有效的監督信用社的安全保衛工作。
四、按上級行要求，認真開(kāi)展防假、反假、識假人民幣的宣傳工作，利用宣傳欄、過(guò)街橫幅、新聞媒體、增設宣傳柜臺宣傳假幣的危害性和保護人民幣重要性。
五、認真落實(shí)省公安廳、中心支行組織的金融安全防范技能練兵比武活動(dòng)，全轄員工人人參與，認真學(xué)習。
同時(shí)，聯(lián)社抽調部分人員參加市信合辦組織的安全防范練兵比武知識競賽。通過(guò)參加市公安局組織的培訓和我們組織的封閉學(xué)習使我縣參賽員工在市辦組織的知識競賽上取得了好的成績(jì)，
六、工作中存在的問(wèn)題及整改計劃
一、上半年聯(lián)社在綜合治理既安全保衛方面雖然做了大量工作，取得了一定的成績(jì)。但距市辦的要求還有一定的差距，還存在諸多漏洞和問(wèn)題主要表現在：
1、基層信用社防范設施落后，安全隱患較多，柜臺、金庫、不達標，大量網(wǎng)點(diǎn)未上防彈玻璃。
2、由于網(wǎng)點(diǎn)多、路途遠，專(zhuān)用運鈔車(chē)不足，部分信用社的分支機構存在普通車(chē)輛運鈔現象。
3、部分職工安全防范意識淡薄，制度觀(guān)念差，有單人臨柜、空崗、脫崗現象。
4、部分偏遠網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益差、人員不足，防范設施落后，存在嚴重的安全隱患。
二、針對上述問(wèn)題，我們聯(lián)社保衛科有決心、有信心在今后的工作中找差距、查隱患，努力解決阻礙安全保衛工作的突出矛盾，把此項工作抓實(shí)、抓好、抓出成效。下辦年計劃做好如下工作：
1、加大資金投入，解除安全隱患。年底前計劃對全部金庫進(jìn)行標準化改建；在調整網(wǎng)點(diǎn)布局的基礎上，改建一批營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，力爭全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6xxxx達標。
2、加強安全保衛隊伍建設，充實(shí)專(zhuān)職安全保衛人員和聯(lián)社專(zhuān)職押運人員，提高工作素質(zhì)和對基層社的服務(wù)意識。
3、加大安全檢查力度，力爭做到每月對全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普查一至二次，保證做到節假日安全檢查到位，嚴格執行經(jīng)濟及行政處罰制度，安全保衛工作做到“鐵面孔、鐵手腕、鐵心腸”。
4、加強安全教育，提高職工的警惕性和防范意識，做到警鐘長(cháng)鳴。
5、根據轄內實(shí)際，做好安全保衛工作，確保全轄不發(fā)生治安、刑事案件。
6、對全轄營(yíng)業(yè)機構的自衛武器，報警、消防設施等進(jìn)行全面檢查，對短缺的設施，即時(shí)進(jìn)行配備和維修；
7、加強值班、守庫、門(mén)衛等崗位制度的落實(shí)，定期不定期的對各崗位進(jìn)行有關(guān)規章制度的學(xué)習，警鐘長(cháng)鳴，使各種不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)；
8、加強槍管理。聯(lián)社根據當前的社會(huì )治安形勢，將對持槍人員重新進(jìn)行資格審查及有關(guān)制度的學(xué)習。同時(shí)；嚴格執行槍領(lǐng)用、歸還登記制度、槍彈分離制度、嚴防涉槍案件的發(fā)生。農村信用社主任總結責任編輯：小胥老師閱讀：人次
信用社年度工作總結4
轉眼間短短半年實(shí)習期即將結束了，對于這半年來(lái)在廣福工作心得來(lái)看，我清楚認識到了自己的優(yōu)勢但也不可避免的存在許多不足之處。
面對一成不變的柜員業(yè)務(wù)，端正自己工作態(tài)度顯得尤為重要。首先樹(shù)立良好的信用，給儲戶(hù)一個(gè)好的印象，讓他們感到賓至如歸。其次談及守庫，年輕人估計抱怨的也僅此而已。信用社應增加其娛樂(lè )設施，不要挫傷打擊年輕人的積極性。守庫期間可以布置任務(wù)，讓其充分合理利用時(shí)間而不是覺(jué)得在虛度年華。接著(zhù)我認為對于新人上級領(lǐng)導要給予一定的鼓勵與認可，當然不足之處也要及時(shí)提出改進(jìn)，這樣才能使之有積極進(jìn)取的動(dòng)力。
工作了才發(fā)現自己有太多地方需要改進(jìn)了，對于在農村信用社工作，我對自己制定了近期目標與遠期目標。
�。ㄒ唬┙趦扰φ莆沾尜J款業(yè)務(wù)，熟悉電腦操作，規范各項規章制度，大力推廣電子銀行——百�？�。以《江西省農村信用社崗位資質(zhì)考核》為標準，爭取作一名合格的柜員。
�。ǘ┻h期目標是全面學(xué)習信用社各項工作，如信貸員業(yè)務(wù)操作，提高綜合素質(zhì)，加大攬蓄力度，對不良新增貸款提出自己看法與建議。做一名優(yōu)秀稱(chēng)職信用社員工。
記得剛面試時(shí)，領(lǐng)導問(wèn)道：“如果將你分配到偏遠農村，你將會(huì )如何對待工作�！碑敃r(shí)我很自信地說(shuō)：“我只需要一個(gè)平臺，一個(gè)可以學(xué)習平臺，一個(gè)可以展示自己平臺，我相信自己可以做到更好！”我有對工作的熱忱，我有對生活的熱愛(ài)，我有對前途的憧憬。至今為止，我依舊對工作保持著(zhù)飽滿(mǎn)的熱忱。年輕人是需要不斷鍛煉，不斷學(xué)習，才能不斷成長(cháng)的。
就現在工作我有我的不足，提高自己素質(zhì)從農村開(kāi)始，端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習貸款業(yè)務(wù)，加強存款業(yè)務(wù)。利用守庫時(shí)間，加強學(xué)習，熟讀復習《崗位資質(zhì)考核》，積極響應縣聯(lián)社號召，規范農村信用社各項規章制度，做好工作期間安全保衛及風(fēng)險防范。
最后我很高興能得到領(lǐng)導的重視與認可，也感謝諸前輩們的諄諄教導。我相信在未來(lái)的日子里，我會(huì )認識彌補我的不足，進(jìn)一步提高自身在農村信用社知識水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
信用社年度工作總結5
心得一：大堂經(jīng)理培訓心得體會(huì )
作為農信大堂經(jīng)理的一員，前不久非常榮幸地參加了濟寧市農村信用社大堂經(jīng)理培訓班。講師們的專(zhuān)心授課讓我學(xué)到了諸多新理念和專(zhuān)業(yè)知識，也感受到了肩上的沉重責任，為我們今后的工作指明了方向。
顧客就是上帝。良好的服務(wù)意識是大堂經(jīng)理最重要的品質(zhì)。大堂經(jīng)理是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內從事客戶(hù)引導、業(yè)務(wù)咨詢(xún)以及進(jìn)行秩序維護等職責的工作人員。顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳內首先要面對的便是大堂經(jīng)理。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，我們要主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，對客戶(hù)進(jìn)行了解從而進(jìn)行業(yè)務(wù)引導。對客戶(hù)所需業(yè)務(wù)要進(jìn)行熱情、耐心準確地解答，以及通過(guò)對客戶(hù)所辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行潛在需求的挖掘，主動(dòng)客觀(guān)的向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)的、方便、快捷的金融產(chǎn)品，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗。
在營(yíng)業(yè)中，要時(shí)刻關(guān)注顧客是否需要幫助與引導。大堂經(jīng)理需要根據自己的業(yè)務(wù)知識秉著(zhù)為顧客服務(wù)的原則，處理顧客提出的各種批評性意見(jiàn)及建議，避免矛盾的產(chǎn)生和激化，減少客戶(hù)的投訴。檢查營(yíng)業(yè)廳內各種設備是否運行正常，營(yíng)業(yè)是否按序進(jìn)行，密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現異常情況及可疑人物要立即處理，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
參加工作需要的不僅僅是工作所需要的能力，還要有一顆能夠從容面對一切的態(tài)度。積極面對所發(fā)生的各種情況。進(jìn)行有效的溝通，了解客戶(hù)的需求。各位講師都已經(jīng)從各個(gè)不同的方面對我們進(jìn)行全面的教育，理論知識、溝通技巧、業(yè)務(wù)處理等內容讓我們更加了解到了自己的不足指出，明確了該如何工作，如何找準自身的定位。我們大堂經(jīng)理就是潤滑劑，調節顧客與信合的關(guān)系，使顧客更加安心，使我們提供的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效。
這次的培訓的收獲是巨大的，從理論知識到實(shí)際的業(yè)務(wù)處理，都有深深的體會(huì )。我相信，在如此堅實(shí)的基礎上，我們農村信用社大堂經(jīng)理的工作會(huì )進(jìn)一步的提高，維護農村信用社的形象，為農村信用社提供更加靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
心得二：工行大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)技能集訓心得
大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)技能比賽已經(jīng)結束了，作為其中的一名選手，我有幸參加了省行的集訓班及總行的比賽，在集訓班的強化培訓和比賽中通過(guò)與其他地市乃至其他省市選手的交流與溝通，感覺(jué)從中受益匪淺，學(xué)到了許多東西，這是我人生中難忘的一段經(jīng)歷，特別是在集訓的日子里。
通過(guò)這次集訓和比賽，對于大堂經(jīng)理這個(gè)崗位在我們支行前期的培訓基礎之上我又有了全面的認識：
首先，大堂經(jīng)理可能不需要每一項業(yè)務(wù)都十分精通，但一定要對所有的業(yè)務(wù)有基本的了解，這就要我們大堂經(jīng)理在日常工作中做一個(gè)有心的人。我想我這次能在省行、總行的比賽選拔中勝出除了運氣的因素之外，更多的是得益于此。所謂有心，是對業(yè)務(wù)用心、對產(chǎn)品用心、對客戶(hù)用心!我行的產(chǎn)品豐富、發(fā)行頻繁，這就要求我們每一位在網(wǎng)點(diǎn)工作的員工對此有一個(gè)較為清楚的認識和介紹，大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理更要如此。以往發(fā)行產(chǎn)品，我和我們支行的大堂經(jīng)理都會(huì )主動(dòng)去提前了解這支新產(chǎn)品、新基金，有時(shí)甚至會(huì )逐字逐句的學(xué)習產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，就為了在發(fā)行時(shí)給客戶(hù)一個(gè)準確的宣傳推介，以專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，而這樣留意每期產(chǎn)品則對我們自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高也是大有幫助。
其次，大堂經(jīng)理一定要有親和力和號召力。每天光臨我們營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)人數眾多，大堂經(jīng)理做為“第一形象代言人”，是否具有親和力是吸引客戶(hù)或者說(shuō)是對客戶(hù)形成良好第一印象的關(guān)鍵所在，而親和力是真正發(fā)自?xún)刃�，由內而外自然散發(fā)的，要想做到這一點(diǎn)，心態(tài)很重要：要真正樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念和為客戶(hù)提供方便的服務(wù)心態(tài)，以對待親人、朋友、孩子的不同心態(tài)去面對我們每天遇到的不同客戶(hù)，為他們處理來(lái)網(wǎng)點(diǎn)需要辦理的業(yè)務(wù)、解決碰到的金融難題。大堂經(jīng)理的一個(gè)重要職能是分流引導客戶(hù)，這就要求大堂經(jīng)理必須具備很強的號召力，積極營(yíng)銷(xiāo)渠道類(lèi)產(chǎn)品，按客戶(hù)需求分流至自助設備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶(hù)提供差異化服務(wù)。
第三，也是最重要的一點(diǎn)，大堂經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)的形象代言人，比外在儀表更重要的是他(她)的內涵。這是一個(gè)綜合的素質(zhì)，包括個(gè)人修養、業(yè)務(wù)技能、語(yǔ)言表達和綜合運用多方面，而要想做好這一切，“冰凍三尺非一日之寒”重要的還是平常的日積月累以及個(gè)人的不斷總結，這樣才可體會(huì )更深、收獲更大!
這就是我在集訓的日子所經(jīng)歷過(guò)的、所收獲的，我寫(xiě)下愿意與你、與她(他)、與千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)想要為工行和正在為工行奉獻的普通員工一起分享，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，讓我們共同努力，共同創(chuàng )造工行的美好明天!
信用社年度工作總結6
由于叔叔是信用社的老職工，經(jīng)他介紹，我得以在他工作的單位實(shí)習兩周，現將實(shí)習結果報告如下。
首先，我大體了解了一下所在信用社的機構性質(zhì)和組織結構。
信用社是銀行類(lèi)金融機構，所謂銀行類(lèi)金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行，其共同特征是以吸收存款為主要負債，以發(fā)放貸款為主要資產(chǎn)，以辦理轉帳結算為主要中間業(yè)務(wù)，直接參與存款貨幣的創(chuàng )造過(guò)程。
農村信用合作社又是信用合作機構，所謂信用合作機構是由個(gè)人集資聯(lián)合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構，簡(jiǎn)稱(chēng)“信用社”，以互助、自助為目的，在社員中開(kāi)展存款、放款業(yè)務(wù)。
信用社機關(guān)包括科員、副科長(cháng)、科長(cháng)、（分財務(wù)科、信貸科、風(fēng)險科、綜合人教科、監查審計科、資金營(yíng)運科、清算中心科、后勤保障科、調研科）。信用社機關(guān)董事會(huì )成員又包括四把手監事長(cháng)、三把手財務(wù)副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長(cháng)。我想，不管是在信用社工作還是實(shí)習，清楚信用社的基本情況還是十分必要的。
1月4日，我正式在農村信用社實(shí)習。早上8點(diǎn)正式上班，由于實(shí)習時(shí)間較短，主任沒(méi)有給我安排一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，我的任務(wù)主要是清潔衛生，幫忙遞送文件，宣傳欄的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎，本來(lái)是很失望的，但是幾天下來(lái)，我發(fā)現從這些工作中，我也學(xué)到了不少東西。因為在工作期間，空閑的時(shí)候我會(huì )站在大廳里，跟在大廳工作人員旁邊，學(xué)到了不少東西。顧客來(lái)來(lái)往往，形形色色，偶爾會(huì )碰到脾氣很差勁的顧客，但是工作人員都能很好的應對，我想做到這一點(diǎn)也是很了不起的，很好的處理人際關(guān)系本身就是一門(mén)學(xué)問(wèn)啊。
這樣4天后，我的實(shí)習指導老師給我安排了新的任務(wù)。他給我了一捆人民幣，假的，讓我練習點(diǎn)鈔，雖然在學(xué)校里已經(jīng)練習過(guò)了，但是速度還遠遠不夠，于是在老師的指導下，我又練習了點(diǎn)鈔，幾天下來(lái)，速度有提升了不少。指導老師告訴我，如果以后在信用社工作還得練習珠算，對計算機的要求也是很高的。他讓我在學(xué)校的時(shí)候應該考一些這些方面的證書(shū)，為以后工作做準備。他還告訴我關(guān)于一些珠算的知識，他說(shuō)信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。對于計算機，雖然我學(xué)習過(guò)拼音輸入法，但是他們要求的是五筆輸入法，我想起以前學(xué)計算機的時(shí)候，曾經(jīng)發(fā)過(guò)一個(gè)口訣，當時(shí)感覺(jué)就挺難的，以后還得好好努力啊。
在這次實(shí)習的過(guò)程中，我感覺(jué)自己學(xué)到了很多東西。不僅僅是在服務(wù)禮儀、基本操作方面，通過(guò)跟工作人員的聊天以及自己搜集一些資料，在專(zhuān)業(yè)性知識方面，也能學(xué)到很多東西。
例如，我對儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、會(huì )計業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等都做了初步了解。
一、儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
二、信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車(chē)貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、會(huì )計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算（主要指票據業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。
對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的）都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。
還有一些科目如“內部往來(lái)”，指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬(wàn)元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后，方可支取。
四、信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
這次實(shí)習，除了讓我對農村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名本科生，雖然還有一年畢業(yè)，我想這次實(shí)習帶給我的益處會(huì )讓我更正確的對待自己的學(xué)業(yè)，對我以后找工作各方面也會(huì )有很大的幫助。
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