后勤年度總結（精選7篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的后勤年度總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
后勤年度總結 篇1
幼兒園是培養人的地方，是文明的象征。要樹(shù)立一個(gè)幼兒園良好的形象，反映全園教職員工的精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習環(huán)境。而這些都與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作顯得尤為重要。
結合本學(xué)期各類(lèi)工作計劃和和幼兒園實(shí)際情況，在幼兒園行政和全體教職工的支持及配合下，通過(guò)后勤人員盡心盡責、共同努力、克服困難，有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作，確保了幼兒園教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。我們始終本著(zhù)“為教育教學(xué)服務(wù)、為幼兒服務(wù)”的宗旨，努力做好后勤常規管理的工作，促進(jìn)幼兒園健康良好的發(fā)展�，F就本學(xué)期后勤工作總結如下：
一、重視后勤人員的思想學(xué)習，提高他們的服務(wù)意識
本學(xué)期，我們有計劃的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習，保健老師參加了托幼機構組織的技能知識培訓。在學(xué)習的同時(shí)認真對照職責要求，總結和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績(jì)，指出工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和方法。通過(guò)學(xué)習，后勤人員的服務(wù)意識得到了提高，用她們的話(huà)說(shuō)，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進(jìn)一步的明確，本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高。
二、加強后勤管理，嚴格執行各種制度
1、做好教師教學(xué)用品及幼兒學(xué)習用品和班級衛生用具的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教室、課桌椅、教學(xué)器材、教材、教學(xué)用具等的調配、維修、添置等按期到位。教學(xué)用品和幼兒用品，班級衛生用具按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級和老師、保育員手中，及時(shí)添置各種用具，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作。幼兒園的各項活動(dòng)，我們全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好幼兒園設施的檢查、維護工作。幼兒園需要小修小補的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，后勤人員本著(zhù)節約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈、水龍頭等，并做到隨叫隨到。
4、積極做好幼兒園環(huán)境衛生工作。首先，是幼兒園的“陽(yáng)光”文化環(huán)境，包括全園文化環(huán)境，班級文化環(huán)境，請全體教職工密切配合，創(chuàng )造和維護好幼兒園的“陽(yáng)光”文化環(huán)境。其次，加強幼兒園綠化的管理，責任到人，保證了花草樹(shù)木的正常生長(cháng)，美化校園，綠化校園，為師幼提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境。
5、對幼兒園內所有的電源線(xiàn)進(jìn)行定期檢查，請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢測，以防漏電，并對教室內的開(kāi)關(guān)、電扇全部進(jìn)行全面檢查。對存在安全隱患的地方及時(shí)進(jìn)行維修。定期檢查電子監控是否正常，規范管理。放學(xué)后，每天由保安人員進(jìn)行園內進(jìn)行巡視，檢查“三關(guān)”情況（門(mén)窗、電源、水龍頭是否關(guān)閉好），為幼兒園的財產(chǎn)安全和全體教職工的生命安全提供了有力保障。
三、建立和完善各項管理制度，確保校園安全
1、切實(shí)加強領(lǐng)導，幼兒園將繼續建立健全由園長(cháng)為第一責任人的校園安全工作領(lǐng)導小組，專(zhuān)門(mén)成立了安全工作領(lǐng)導小組，園長(cháng)為組長(cháng)，后勤園長(cháng)為副組長(cháng)，組員由保健老師、年級組長(cháng)和各條線(xiàn)負責人組成。形成園長(cháng)直接領(lǐng)導，定期對全體教職工進(jìn)行安全教育，增強教職工的責任感。并組織全體教職工認真學(xué)習上級轉發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營(yíng)造一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習和工作環(huán)境。
2、加強安全管理，為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中，我園堅持“安全第一、預防為主”的方針，制定和完善了安全工作的一系列規章制度，對幼兒園的值班巡視、門(mén)衛管理、防火安全、飲食安全等相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習培訓，增強他們的工作使命感和責任感以及處置突發(fā)事件應急事件的應變能力，另外，規定保安人員每天至少二次進(jìn)行校園安全檢查巡視并且有記錄，每周進(jìn)行一次全面的安全大檢查，對檢查出的問(wèn)題和隱患、立刻報告第一責任人進(jìn)行整改，規定一般問(wèn)題不超過(guò)二十四小時(shí)，一時(shí)不能解決的問(wèn)題，馬上組織力量，利用雙休日進(jìn)行修復，徹底排除不安全因素，確保教育教學(xué)的正常開(kāi)展，根據上級部門(mén)的要求，認真做好每月上報校園安全信息工作。
3、開(kāi)展安全演練活動(dòng)，幼兒園某天舉行了一場(chǎng)消防應急疏散演練活動(dòng)。安全工作重于泰山，幼兒的安全防范一直是幼兒園工作的重點(diǎn)，為進(jìn)1步普及消防安全知識，切實(shí)加強幼兒園消防安全意識，提高全體師生對突發(fā)事件的應急能力，使幼兒從小具備消防安全意識，做到在發(fā)生火災時(shí)能臨危不亂、有序的、迅速的按照消防逃生路線(xiàn)安全疏散，確保生命安全，每學(xué)期幼兒園都會(huì )組織師幼進(jìn)行消防安全演練，做到防范于未然。
四、珍愛(ài)幼兒生命，提高衛生保健水平
1、認真落實(shí)晨檢、因病缺勤病因追查與登記制度，做到發(fā)現問(wèn)題早發(fā)現、早報告、早處置。
2、認真抓好衛生消毒工作，制定了一系列的衛生消毒制度，班級、食堂嚴格按照有關(guān)規定對幼兒的玩具、餐具、生活用品等其它物品進(jìn)行消毒，并作好消毒記錄。保育員認真作好班級衛生及環(huán)境區的清掃工作。被褥、床單、褥套、毛巾按規定清洗、晾曬。保健老師不定期的對衛生保健工作進(jìn)行抽查、督促指導保育教師作好衛生保健工作的每一環(huán)節，確保了幼兒在一個(gè)干凈、溫馨的環(huán)境中健康成長(cháng)。
3、食堂管理方面，為了保證孩子足夠的營(yíng)養，保健老師嚴格按照幼兒營(yíng)養標準認真制定好每周食譜，做到配餐營(yíng)養科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加幼兒的進(jìn)食量。
4、認真踏實(shí)的作好傳染病的預防工作，在傳染病多發(fā)期，幼兒園后勤有關(guān)人員高度重視傳染病的預防工作，每天認真作好晨檢，把好幼兒入園第一關(guān)，上下午不定時(shí)的到班級隨檢，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決，同時(shí)保健室通過(guò)家校路路通、宣傳櫥窗，向家長(cháng)宣傳傳染病的有關(guān)知識、臨床癥狀、預防措施等。杜絕了傳染病的發(fā)生。
五、存在問(wèn)題
1、管理上還有欠缺的地方，對個(gè)別保育員管理不到位，導致在衛生保健年檢中出現問(wèn)題，一個(gè)保育員在準備幼兒開(kāi)水時(shí)不慎摔倒受傷。
2、平時(shí)督查不到位，在期末保育員基本功評比檢查時(shí)，保育員工作還存在問(wèn)題，比如：消毒和清洗時(shí)間間隔短，有時(shí)沒(méi)有按規定進(jìn)行。
一學(xué)期來(lái)，全體后勤人員在幼兒園這個(gè)溫暖的大環(huán)境下，團結協(xié)作，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)整潔、明凈、美麗的生活和學(xué)習環(huán)境，為幼兒的安全、健康提供了保障，為教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展提供了方便。在今后的工作中，后勤工作人員將加強學(xué)習，提高自身的修養，努力改善服務(wù)質(zhì)量，把后勤工作做得更好、更扎實(shí)！
后勤年度總結 篇2
第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在院各部門(mén)的支持配合下，公司全體員工共同努力，在后勤社會(huì )化改革進(jìn)程中又向前推進(jìn)了一步，同時(shí)完成了清河校區的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動(dòng)服務(wù)的意識增強了，同時(shí)很好的控制使用了本年度的經(jīng)費指標，較好的落實(shí)了專(zhuān)項款的使用，現將本年度工作總結如下：
一、 加大公司運行機制的改革力度，進(jìn)一步完善了管理制度，在以往改革的基礎上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作：
1、 進(jìn)一步擴展了分配制度的改革，使之更大程度地體現了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時(shí)加大清除舊觀(guān)念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據我們的實(shí)際情況今年在分配方案上共做了三次調整，實(shí)踐證實(shí)效果較好，它鼓勵勤奮的、負責任的、產(chǎn)生效益的員工，更主要的是讓大多數員工能在思想上意識到這是改革的必然結果；
2、 ****年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過(guò)月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時(shí)突出體現了獎勤罰懶，還建立了監督檢查制度，通過(guò)實(shí)施對所屬部門(mén)工作中的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現并予以糾正。
建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習制度、會(huì )議制度、通過(guò)實(shí)施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設崗，經(jīng)過(guò)對管理人員的業(yè)務(wù)培訓，其素質(zhì)有所提高等等。
二、 在策劃企業(yè)文化強化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：
1、制定了創(chuàng )先評優(yōu)標準，開(kāi)展了評選服務(wù)標兵工作，本年度共評出服務(wù)標兵9名，他們是：
辦公室
�。�2名） 田文生、顧洪坤
物業(yè)管理中心（0名）
公寓管理中心
�。�2名） 任慶元、莊軍
飲食管理中心
�。�2名） 顧鳳山、朱國珍
快客印刷廠(chǎng)
�。�1名） 黃福路
京電招待所
�。�2名） 邊淑梅、張秀園
受到公司提出表?yè)P的人員如下：王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛(ài)國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟高校后勤社會(huì )化改革步伐，增收節支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實(shí)力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語(yǔ)，文明工作標準，此項工作還需進(jìn)一步細化。
5、開(kāi)展獻愛(ài)心及互助活動(dòng)等等，通過(guò)此項工作增強了公司的凝聚力。
三、 為教學(xué)及其它各項工作的順利進(jìn)行和教職員工、學(xué)生的生活提供了很好的后勤保障。
1、 公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會(huì )辦公室的工作職責均能圓滿(mǎn)落實(shí)，并能主動(dòng)走訪(fǎng)用戶(hù)征求意見(jiàn)。
2、 均能很好的控制使用經(jīng)費，使其發(fā)揮最大的效益，同時(shí)能把節省的經(jīng)費投入到基礎設施的改造中，這不僅改觀(guān)了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實(shí)力。
3、 很好的使用了專(zhuān)項款的開(kāi)支，公寓、食堂、供暖管線(xiàn)、開(kāi)水房等改造工程保質(zhì)保量如期完成，共開(kāi)支300余萬(wàn)元，
4、 為滿(mǎn)足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學(xué)生公寓的各項工作，招待所完成了一層學(xué)生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門(mén)能通力合作，顧全大局，滿(mǎn)足了擴招需要。
5、 公司辦公室對長(cháng)途電話(huà)廳、報刊亭、商店等項業(yè)務(wù)的開(kāi)展做了很好的工作。
6、 物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線(xiàn)路的遷移和一戶(hù)一表工程工作中，有較好的表現。
7、 飲食中心在辦理衛生許可證及飲食網(wǎng)點(diǎn)的租賃和管理工作中付出了心血。
8、 安委會(huì )辦公室連續4年被評為地區交通安全先進(jìn)。
9、 各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶(hù)的認可。
四、 公司所屬企業(yè)及承包單位工作：
1、 京電招待所、快客印刷廠(chǎng)、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。
2、 京電招待所、快客印刷廠(chǎng)十分重視員工的業(yè)務(wù)培訓工作，并在拓展業(yè)務(wù)上盡心盡力，京電招待所的企業(yè)文化建設較為出色。
3、 各企業(yè)能認真執行國家政策，嚴格執行國家法規。
4、 能較好的承擔學(xué)院、公司交辦的各項工作。
五、 公司其它工作：
1、 財務(wù)很好的承擔了公司交給的各項工作，并在經(jīng)費使用過(guò)程中能及時(shí)給公司領(lǐng)導提供準確數據，能?chē)栏駡绦胸攧?wù)制度，在財務(wù)管理上能把好關(guān)，同時(shí)為公司財務(wù)的正式運行做了大量的準備工作。
2、 為提高公司的辦公效率，在公司辦公樓內建立了局域網(wǎng)，并購置了10余萬(wàn)元的辦公室設備，改善了辦公條件。
3、 加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、 能積極參加院里的各項活動(dòng)。
六、 工作中的不足：
1、 獎罰力度不夠，執行制度不嚴。
2、 員工的月度考核有不嚴肅現象。
3、 工作中的主動(dòng)性不夠。
4、 學(xué)習氣氛不夠，總體素質(zhì)不高，跟不上發(fā)展所需。
5、 員工的觀(guān)念與形勢的發(fā)展不符。
七、****年公司的重點(diǎn)工作：
1、 建立完整的崗位聘用制度并予以實(shí)施；
2、 繼續深化分配制度改革；
3、 調整公司編制，理順職能；
4、 加強經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收的開(kāi)拓和增收節支的管理工作；
5、 建立完善勞動(dòng)保障制度；
6、 進(jìn)一步提高改善員工的利益。
后勤年度總結 篇3
公寓管理中心20xx年在后勤服務(wù)總公司"三服務(wù)、兩育人"的服務(wù)宗旨指導下，嚴格遵循"講政治、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理"的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體員工創(chuàng )新務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本年度的各項任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅實(shí)基礎。先將重點(diǎn)的工作匯報如下：
一、"送老，迎新"學(xué)生工作順利交接
公寓中心在學(xué)生工作中，堅持"以學(xué)生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿(mǎn)意"為出發(fā)點(diǎn)，認真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。
針對20xx屆兩校區畢業(yè)生數量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導小組，加強領(lǐng)導，明確責任，分工協(xié)作。公寓中心全體員工利用休息時(shí)間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無(wú)暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng )造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《20xx屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)退宿事項，保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開(kāi)展"全天候服務(wù)"活動(dòng)，及時(shí)解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過(guò)積極認真的工作態(tài)度，熱情周到、細致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內外設施設備無(wú)一絲一毫損壞，圓滿(mǎn)完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來(lái)八方學(xué)子，也迎來(lái)千千萬(wàn)萬(wàn)家長(cháng)對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長(cháng)一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時(shí)間，有計劃，有目的，有準備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內設備設施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對公寓內外進(jìn)行寢室衛生清理；并對新生入住行李進(jìn)行嚴格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗質(zhì)驗量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著(zhù)，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營(yíng)造歡樂(lè )氛圍；針對今年新生數量大、時(shí)間短、任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導小組，統一指揮，并對員工進(jìn)行培訓；迎新中，我們路口設標識，公寓外設導向員，公寓內設咨詢(xún)臺，專(zhuān)人接待報到學(xué)生及家長(cháng)。
本次迎新公寓管理中心共接待各類(lèi)住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：XX86人），專(zhuān)升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學(xué)生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿(mǎn)工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
二、規范服務(wù)、提高質(zhì)量
公寓中心認為現代企業(yè)是學(xué)習型企業(yè)，對員工的培訓就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時(shí)，還積極主動(dòng)地向兄弟院校學(xué)習。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習，正是"工學(xué)師鑒"，取其精華，通過(guò)理論學(xué)習，實(shí)踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規范準則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規范化，我們組織員工進(jìn)行"十字文明"用語(yǔ)和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓，并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現場(chǎng)模擬督導學(xué)生寢室的考核，此活動(dòng)既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強管理人員規范用語(yǔ)，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語(yǔ)，實(shí)行"微笑服務(wù)"逐步完善規范用語(yǔ)。
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開(kāi)拓創(chuàng )新與時(shí)具進(jìn)。在各高校公寓社會(huì )化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區開(kāi)展以班組為單位"規范公寓交接班例會(huì )"評比活動(dòng)，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會(huì )隊伍，言簡(jiǎn)意賅，井井有條的交接班例會(huì )內容，無(wú)不推動(dòng)公寓中心規范化建設向前發(fā)展。
三、建章、建制的安全工作
安全工作長(cháng)抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著(zhù)"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。
公寓中心從公寓內消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動(dòng)安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立：公寓中心與下級部門(mén)簽定安全管理責任狀，下級部門(mén)與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責任狀，層層下設實(shí)行分區、分片、分組式管理，增強學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識，保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。
學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預案》、《搶救實(shí)施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》，公寓內配制消防栓、滅火器，制定安全保衛制度，明確公寓內安全防火責任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使20xx年松北校區無(wú)一起學(xué)生公寓火災現象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災，雖及時(shí)撲滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。同時(shí)加強學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實(shí)行"零報告制"。
四、文化建設
公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標，是當今高校公寓建設的一個(gè)亮點(diǎn)。良好的公寓文化不僅能團結廣大員工，振奮工作熱情，還是對學(xué)生進(jìn)行"環(huán)境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點(diǎn)，在"三八婦女節"期間，進(jìn)行了"三八"勞動(dòng)者拔河比賽活動(dòng)，充分體現了公寓服務(wù)人員團結一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng )公寓工作"四個(gè)一流"為主題，談公寓工作的體會(huì )，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過(guò)演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調動(dòng)了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。
3、為倡導學(xué)生參與公寓文化建設、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學(xué)子共同營(yíng)造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學(xué)生公寓書(shū)畫(huà)大賽"。此次活動(dòng)得到了領(lǐng)導的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類(lèi)作品431幅，其中松北校區236幅、江南校區195幅。經(jīng)過(guò)藝術(shù)學(xué)院專(zhuān)家的認真評審，共評出56幅獲獎作品，現已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于"迎評促建"工作要求，公寓管理中心本著(zhù)"以人為本"的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開(kāi)展了"識別住宿學(xué)生"的第一步、第二步競賽活動(dòng)。共有122名員工通過(guò)本樓層的考核，其中有10人通過(guò)對班樓層考核。能夠準確識別學(xué)生達15330人�，F公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動(dòng)。
5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以"年年新氣象，歡樂(lè )大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設計大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng )造一個(gè)快樂(lè )環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動(dòng)。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng )意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。
五、節能降耗、創(chuàng )環(huán)境一流
培養專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng )新節能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內尖端維修，做到公寓內小問(wèn)題自己解決，大問(wèn)題中心群力解決，技能的培訓既實(shí)現快捷服務(wù)又節約成本。
公寓中心對公寓內設施維修，實(shí)行維修項目計票制管理。此項管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內高效、快捷維修服務(wù)，也保證設施設備維修的質(zhì)量，材料來(lái)去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng )新，重復使用材料意識。在票據中維修人員的勞動(dòng)強度，節能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見(jiàn)，同時(shí)也作為考核員工的一項標準。
清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng )造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個(gè)目標，我們在硬件設施配備過(guò)硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務(wù)員工作流程》中體現淋漓盡致，我們的員工在不同的時(shí)間，不同的區域做不同的保潔工作，確保每一公共場(chǎng)所潔凈無(wú)塵，窗明幾凈，真正創(chuàng )造"環(huán)境一流，服務(wù)一流"家一樣的公寓，做到學(xué)生滿(mǎn)意，家長(cháng)放心。
六、盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)
為了加強對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學(xué)校各公寓、庫房?jì)鹊母鞣N固定資產(chǎn)進(jìn)行了認真的盤(pán)點(diǎn)，建立統計薄，層層落實(shí)責任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。
七、銳意進(jìn)取、創(chuàng )發(fā)展
在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟改革推動(dòng)下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應發(fā)展而需要，于20xx年11月20日在社會(huì )中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動(dòng)員工隊伍綜合素質(zhì)水平提高。
隨著(zhù)公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數量的增加，中心健全組織機構，實(shí)行跨校區管理。成立兩校區人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設立兩校區庫房物品管理，專(zhuān)人專(zhuān)項分工管理，既做到權責明確，又保證物品及時(shí)發(fā)放；實(shí)行洗衣房跨校區統一管理，既節約人力又降低成本；公寓設立24小時(shí)領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續性。
后勤年度總結 篇4
一年來(lái)，在****公司的正確領(lǐng)導和**部的英明指導下，在儲運站領(lǐng)導的`關(guān)心及各職能部門(mén)的大力協(xié)助下，我后勤辦緊緊圍繞儲運站總體工作目標，以構建和諧企業(yè)環(huán)境，打造**品牌為目的，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，使儲運站后勤工作得到了進(jìn)一步改善，儲運站整體環(huán)境得到了明顯提升。
我部門(mén)發(fā)揚“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，強化后勤內部各環(huán)節的管理；狠抓安全工作；堅持“后勤為生產(chǎn)服務(wù)”的觀(guān)念，不斷增強服務(wù)意識；加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，為儲運站順利、高效運行提供了有力的后勤保障。
一、強化后勤管理，營(yíng)造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境
良好的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)和諧發(fā)展的必要條件，他既包括清新、整潔的自然環(huán)境，也包括濃郁的文化氛圍，還包括健全的規章制度及和諧的人文環(huán)境。我部門(mén)強化內部各環(huán)節管理，為營(yíng)造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境作出了不懈的努力。
�。ㄒ唬┙⒔∪黜椧幷轮贫�，規范行為，明確職責
在生產(chǎn)前夕，我部門(mén)對各項管理制度、崗位職責、目標責任考核細則等進(jìn)行了進(jìn)一步完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習，層層簽定了目標責任書(shū)，使站內管理做到有據可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責，使其目標清晰，有力地規范了員工行為。
�。ǘ┘訌娖髽I(yè)文化建設，培育濃郁的文化氛圍
我部門(mén)通過(guò)黑板報、櫥窗、簡(jiǎn)訊、標語(yǔ)等多種形式，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，傳授各項業(yè)務(wù)知識，讓員工不公及時(shí)了解公司的各項政策和發(fā)展動(dòng)態(tài)，還輕松學(xué)到各項專(zhuān)業(yè)知識，也讓領(lǐng)導知曉了員工心聲，增強了企業(yè)凝聚力。
�。ㄈ┘訌娕c當地政府、各職能部門(mén)、兄弟單位的溝通與協(xié)作
煙葉入庫前夕，我部門(mén)協(xié)助領(lǐng)導，加強與縣政府及各職能部門(mén)的聯(lián)系，讓他們了解今年煙葉經(jīng)營(yíng)方面的新變化及我站全年的工作打算，爭取他們的理解和支持；9月5日，我部門(mén)配合儲運部和站領(lǐng)導，組織召開(kāi)了**部、**部、**公司三方關(guān)于XX年度入庫、整選、銷(xiāo)售工作協(xié)調會(huì )，成立了一個(gè)三人質(zhì)量協(xié)調小組，使質(zhì)量方面的矛盾得到平衡和協(xié)調；同時(shí)還加強了站內各部門(mén)之間的協(xié)作，避免了扯皮、推諉現象的發(fā)生。通過(guò)與各方面關(guān)系的溝通與協(xié)調，為我站各項工作的運行提供了寬松的內外圍環(huán)境。
�。ㄋ模I(yíng)造清新、整潔的工作、生活場(chǎng)所
我部門(mén)清潔員工腳踏實(shí)地，任勞任怨，為廠(chǎng)區衛生和綠化工作勞心勞力，為全體員工提供了一個(gè)清新、整潔、有序的外部環(huán)境。
二、狠抓安全工作，以人為本，打造平安煙草
“安全就是效益、安全就是生命”，作為所有工作的重中之重，我部門(mén)結合本站特點(diǎn)，堅持“預防為主、關(guān)注安全”|的方針，采取各種形式，對安全工作長(cháng)抓不懈。全年來(lái)重特大安全事故、刑事案件發(fā)生率為0，有力地保障了國家財產(chǎn)和職工人身安全。
(一)組織員工學(xué)習，培育安全意識，普及安全知識
我部門(mén)每月定期召開(kāi)兩次安全知識學(xué)習活動(dòng)，宣傳國家及行業(yè)內部安全方針、政策、法規、制度，推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時(shí)時(shí)敲響“安全責任重于泰山”的警鐘，其間，重點(diǎn)對《行業(yè)從業(yè)人員安全知識讀本》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等進(jìn)行了深入透徹的學(xué)習和掌握。6月份到**參加了消防學(xué)習活動(dòng)后，回站對站內員工進(jìn)行了相關(guān)操作指導，使得人人掌握消防實(shí)際操作技巧。生產(chǎn)前夕，請消防大隊的專(zhuān)業(yè)人員對我站員工進(jìn)行了安全、消防等基本常識和安全技能的培訓。通過(guò)各種方式的學(xué)習，使人人明白了安全工作的重要性，增強了全體員工的遵章守法意識，普及了安全知識，為全站安全工作的開(kāi)展營(yíng)造了有力利的員工基礎。
�。ǘ┩晟瓢踩贫�，劃分責任區域，明確安全責任
我部門(mén)組織站內嚴格執行防火用火制度、倉庫安全管理制度、用火許可證制度、外來(lái)人員出入登記制度、外來(lái)車(chē)輛登記制度等。為將安全責任細化到部門(mén)、到人，組織站內層層簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)，并對新進(jìn)員工進(jìn)行了三級安全教育。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，“誰(shuí)使用、誰(shuí)負責”的原則，區分責任區域，避免了由于相互推諉而造成安全管理盲區帶來(lái)的安全隱患。9月與**公司簽定了《安全生產(chǎn)管理責任劃分協(xié)議》，加強了雙方在安全工作上的協(xié)調管理，進(jìn)一步明確了安全責任。
�。ㄈ┝Σ榘踩[患，積極整改，將安全事故防患于未然
我部門(mén)定期、不定期地組織對站內各處進(jìn)行安全檢查，發(fā)現隱患，及時(shí)報告，積極整改。6月份檢查時(shí)發(fā)現我站后院墻國道堡坎出現大面積絲裂，立即采取措施，拉起起警戒線(xiàn)，并及時(shí)通知縣公司及保險公司，堡坎垮塌時(shí)，未造成任何人、財、物的損失。7月1日投入資金16364元對加工車(chē)間底樓庫柱子絲裂問(wèn)題進(jìn)行了整改，并于8月4日進(jìn)行了驗收。8月份檢查成品一號庫時(shí)發(fā)現頂樓四周出現大的裂縫，立即通知縣公司，并配合縣公司及時(shí)完成了整改。同月，還配合縣公司完成了全站倉庫、辦公樓的電源線(xiàn)路整改、國道線(xiàn)堡坎跨塌修復、成品三號庫地坪翻沙重筑等工程。通過(guò)安全檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，積極整改，最大限度地預防了安全事故的發(fā)生。
�。ㄋ模┳⒅匕踩A建設，做好安全設施維護
今年，我部門(mén)重新規化了吸煙點(diǎn)，對吸煙區域、重點(diǎn)區域、防火區域作出明顯標識。投入資金5200元新購置了滅火器，對全站的滅火器進(jìn)行了重新合理的布局。同時(shí)加強對消防設施的檢查、維護工作，經(jīng)常檢查消防栓能否正常供水，設施是否完好，對部分已老化的消防栓設施進(jìn)行了維修和更換，做到了有備無(wú)患。
三、提供服務(wù)，保障生產(chǎn)高效運轉
服務(wù)是后勤工作永恒的主題。我后勤部門(mén)圍繞儲運站總體工作目標，堅持“后勤為生產(chǎn)服務(wù)”的觀(guān)念，通力協(xié)作、積極配合，為儲運站各項工作的高效運轉提供最強有力的保障。
�。ㄒ唬┡浜�**部做好人員招聘工作
要確保儲運站全年各項工作的順利完成，首先需要一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能吃苦的員工隊伍。為此，我部門(mén)根據公司統一安排，協(xié)助儲運部完成了對部分崗位人員的招聘和培訓。7月2
2、23日，我部門(mén)配合儲運部在我站對應聘兩站的月份制合同工組織進(jìn)行考試，經(jīng)過(guò)兩天緊張工作，篩選出43名優(yōu)勝者。24日，帶領(lǐng)此批人員到**進(jìn)行理論及系統軟件培訓，并順利完成培訓任務(wù)，為儲運站今年工作的全面完成奠定了扎實(shí)的員工基礎。
�。ǘ┳龊脤ιa(chǎn)物資、辦公用品的購買(mǎi)、入庫、發(fā)放工作
我部門(mén)想第一線(xiàn)所想，急第一線(xiàn)所急，及時(shí)為其購買(mǎi)、發(fā)放所需各種物資、用品，并做到賬務(wù)清楚，手續齊備，為各項工作的正常開(kāi)展和順利運行提供了及時(shí)的物質(zhì)保障。
�。ㄈ┳龊檬程�、宿舍的管理工作。
由于我站今年住站人員較多，我部門(mén)加強對宿舍的管理，為住站人員解決了后顧之憂(yōu)。食堂做到清潔衛生、飯菜可口、開(kāi)飯準時(shí)，為良好生產(chǎn)秩序的形成提供了有力的保障。
一年來(lái)，為儲運站良好的生產(chǎn)生活環(huán)境，我們付出了艱辛，作出了不懈的努力，但仍存在許多不足，如由于基礎設施較差，生產(chǎn)設備老化，使安全工作面臨更大的挑戰，但我們無(wú)怨無(wú)悔。我們將繼續求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取，為儲運站更加輝煌的明天再建新功。
后勤年度總結 篇5
本學(xué)期我們后勤組全體工作人員，在園部的直接領(lǐng)導下，全力服務(wù)于教學(xué)，充當教學(xué)一線(xiàn)的堅強后盾，緊密?chē)@幼兒園的中心工作，以教育指導《綱要》和《幼兒園工作規程》為指導，以“讓幼兒擁有健康的身心，享受快樂(lè )童年”為宗旨，大家發(fā)揚團結、協(xié)作、友好的精神，認真完成了各項工作�，F總結如下：
一、物質(zhì)環(huán)境管理方面
評價(jià)幼兒園環(huán)境的首要基本條件就是合乎安全、衛生與教育的要求。我園園舍所處的地理位置是比較安全的，所有投放的設備材料是符合衛生、安全要求的，也能發(fā)揮其應有的功能。今年暑假我園投資了一百五十萬(wàn)進(jìn)行了強弱電改造，增設了機房，添置數碼相機、攝像機等電教設備，同時(shí)對多功能廳進(jìn)行了改造，添加了投影儀、幕布、小舞臺。每班更換了地板，添加了空調、多媒體系統和廣播系統，網(wǎng)絡(luò )訊息覆蓋全園。
二、安全衛生管理方面
安全工作：本學(xué)期我們一如既往地重視和加強安全防護和安全教育工作，實(shí)行領(lǐng)導值班制，負責督促檢查幼兒園的日常教學(xué)秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全。開(kāi)學(xué)前對幼兒園的大型玩具、各班門(mén)窗等進(jìn)行一次大檢查，平時(shí)每月堅持小檢查，對各班報來(lái)的維修項目能夠及時(shí)拿出處理方法，盡最大努力為幼兒安全活動(dòng)提供保障。另外，在制訂《幼兒園安全應急預案》的基礎上，認真搞好“安全教育月”活動(dòng)，對全園教職工進(jìn)行防火、防震疏散應急演練，通過(guò)活動(dòng)提高師生保護意識，確保幼兒的安全，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
衛生保�。罕＝±蠋煾鶕＝∫�，加強幼兒一日活動(dòng)的管理，每天晨檢做到一問(wèn)二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園，對服藥的幼兒做好登記工作，并請家長(cháng)簽名，杜絕服錯藥物。為了保證孩子足夠的營(yíng)養量，保健老師嚴格按照幼兒營(yíng)養標準認真制定好每周食譜，做到配餐營(yíng)養科學(xué)化、飯菜合理多樣化。為防止病從口入，保健醫生還定期組織保育員、食堂人員學(xué)習有關(guān)食品安全、衛生消毒等知識，并形成會(huì )議記錄。通過(guò)學(xué)習培訓，讓大家明確安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責。
幼兒園大門(mén)的守護，是保證幼兒在園安全、健康、快樂(lè )生活的第一關(guān)口。保安人員時(shí)刻牢記自己的工作職責，“看好自己的門(mén)，管好自己的人”，平時(shí)能認真落實(shí)來(lái)客登記盤(pán)問(wèn)制度，嚴禁社會(huì )閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。
保潔員每天負責全園的整潔工作，班級保育員負責班級的衛生清潔工作，做到每天一小掃，每周一大掃。每周由副園長(cháng)、保健醫生等組成的檢查小組檢查各班衛生，并發(fā)放流動(dòng)小紅旗，這既增添了班級榮譽(yù)感，又為幼兒提供了一個(gè)清潔衛生、美觀(guān)的生活環(huán)境。
三、財務(wù)財產(chǎn)管理方面
我園是自收自支幼兒園，只有對經(jīng)費進(jìn)行合理的分配，才能科學(xué)經(jīng)營(yíng)幼兒園。園長(cháng)和財務(wù)人員在預算時(shí)，遵循“瞻前顧后，統籌安排，保證重點(diǎn)，照顧一般”的原則，為下一年度的各項費用提供了依據和指導。在工作中財會(huì )人員嚴格執行《幼兒園財會(huì )制度》，認真履行各種審批手續，對幼兒園的資產(chǎn)能及時(shí)登記、建帳，每月能按時(shí)做好幼兒的伙食結算，按時(shí)統計上報各類(lèi)報表。開(kāi)學(xué)時(shí)與相關(guān)人員配合，順利完成新生登記繳費工作。學(xué)期結束時(shí)，督促教師做好幼兒退貨結算工作，并在規定時(shí)間內發(fā)放到家長(cháng)手中。
四、事務(wù)性工作管理方面
幼兒園的事務(wù)性工作分為兩大類(lèi)，教務(wù)工作和檔案資料工作。就教務(wù)工作而言，開(kāi)學(xué)前的工作尤為重要。因此，我們后勤組人員除了參加幼兒園新學(xué)期招生登記、編班工作外，在學(xué)期結束前，能及時(shí)清點(diǎn)班級物品，同時(shí)認真制定下學(xué)期各類(lèi)辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的調料品的采購計劃。開(kāi)學(xué)前在審核供貨商的相關(guān)證件后，及時(shí)組織進(jìn)貨。在進(jìn)貨過(guò)程中，倉庫保管員堅持驗收制度，不驗收不入庫，同時(shí)對所有進(jìn)出庫物品進(jìn)行歸類(lèi)登記擺放�？倓�(wù)主任每月月底認真對本部和兩分園倉庫進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)，為下個(gè)月的進(jìn)貨和統籌安排提供了一定的依據，從而有效地規范了幼兒園的后勤管理工作。
在新的一年里，我們將本著(zhù)務(wù)實(shí)、勤儉的工作態(tài)度，加強學(xué)習，不斷總結，與老師們同心協(xié)力，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，規范建立各類(lèi)檔案，為保持省示范性實(shí)驗幼兒園的榮譽(yù)做出應有的努力。
后勤年度總結 篇6
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在XX年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，詳細內容請看下文學(xué)校行政后勤年終個(gè)人工作總結。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
XX年，后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。XX年截止目前，長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長(cháng)春店108項，沈陽(yáng)店39項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。
3、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
后勤年度總結 篇7
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，詳細內容請看下文學(xué)校行政后勤年度總結。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時(shí)，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過(guò)程中的消防知識抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長(cháng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動(dòng)控制系統是消防安全技術(shù)防范的基本保證。xx，后勤部進(jìn)一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類(lèi)消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時(shí)加強問(wèn)題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動(dòng)消防設備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實(shí)行維護和監督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(cháng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規定時(shí)間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(cháng)沈兩店共發(fā)現安全隱患達460項，其中長(cháng)春店311項，沈陽(yáng)店149項，所有的問(wèn)題均已在規定期限內整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類(lèi)，根據工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對性更強;對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，xx年全年長(cháng)沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場(chǎng)的安全運行。
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