關(guān)于班長(cháng)年度總結集合七篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的班長(cháng)年度總結7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
班長(cháng)年度總結 篇1
XX年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的大門(mén)，我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始和新的目標。藍山屯河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運用到實(shí)際的實(shí)踐機會(huì )。在我工作的這段時(shí)間同事對我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：
一、工作收獲
在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)檢員，認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過(guò)程中我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì )我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時(shí)我本著(zhù)“務(wù)實(shí) 求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗數據進(jìn)行記錄、總結以及上報。做到無(wú)誤報、謊報。
二、感想及體會(huì )
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的`工作中避免類(lèi)似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來(lái)比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì )使我的工作更加得心應手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有，到現在，紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗室的學(xué)習，現在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)歷史舞臺，首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì )很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(cháng)了不少。
班長(cháng)年度總結 篇2
時(shí)光如電，日月如梭，轉眼之間，大學(xué)第一學(xué)期即將結束，作為班長(cháng)(副班長(cháng))，我們的工作是統籌并協(xié)調各班委管理好班級日常事務(wù)，協(xié)助同學(xué)們在生活、學(xué)習等方面實(shí)現從中學(xué)到大學(xué)的轉變，并努力創(chuàng )建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)�；仡欉@半年，我們帶領(lǐng)xxx班班委會(huì )，在輔導員老師的監督指導下，在石油工程學(xué)院團總支學(xué)生會(huì )的導引下，積極開(kāi)展班級建設，并根據本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)，同時(shí)狠抓學(xué)習不放松。其間，有一定的成果，但是同時(shí)也存在許多不足，現總結如下：
一、狠抓學(xué)習，加強學(xué)習活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)生成績(jì)的鞏固和提高。
1.學(xué)習是學(xué)生的第一任務(wù)。本學(xué)期，團支部班委會(huì )時(shí)常提醒同學(xué)們勿荒學(xué)業(yè)，動(dòng)員同學(xué)們發(fā)揚“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神，刻苦學(xué)習，營(yíng)造良好的班級學(xué)習氛圍。
2.經(jīng)我們召集班委會(huì )第一次例會(huì )討論，安排了學(xué)習委員負責牽頭成立高等數學(xué)、英語(yǔ)、計算機、體育等興趣小組。同學(xué)們參加興趣小組的熱情較高。高數、英語(yǔ)、計算機小組各成員在課余共同探討學(xué)習問(wèn)題，互相幫助；體育小組成員在課余天氣允許時(shí)組織跑步等活動(dòng)，加強了身體的鍛煉。
3.針對晚自習，由副班長(cháng)負責采取簽到簽退的措施。同學(xué)們學(xué)習積極性強，出勤率較高；在平時(shí)上課和集體活動(dòng)中同學(xué)們較少有遲到、缺席、早退的現象。
4.在期末考試來(lái)臨之際，由班長(cháng)、副班長(cháng)、組織委員、生活委員商定在全班開(kāi)展以“互幫互助，共同奮進(jìn)”為主題的一幫一活動(dòng)，制訂了活動(dòng)方案和獎勵辦法。同學(xué)們積極響應，都力爭在期末考試中取得好成績(jì)，這體現了8班同學(xué)積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
5.在12月下旬，班長(cháng)、副班長(cháng)代表團支部班委會(huì )在班上召開(kāi)了期末考試動(dòng)員會(huì )，強調要在期末考試前這段時(shí)間好好復習功課，在考試時(shí)不要緊張粗心，更不能出現作弊情況，并著(zhù)重強調了作弊被抓的嚴重后果。經(jīng)過(guò)這次會(huì )議，同學(xué)們收獲很大。
二、積極開(kāi)展班級建設，特別是班級思想作風(fēng)建設和班委建設。
1.在平時(shí)，我們注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現并解決問(wèn)題。有些同學(xué)的某些錯誤思想如“軍事理論、思修不上沒(méi)關(guān)系”等對于整個(gè)班級學(xué)風(fēng)有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯誤觀(guān)點(diǎn)，使其認識到其行為對班級學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長(cháng)集中討論過(guò)如何防止逃課這一行為的'問(wèn)題。
2.設立意見(jiàn)簿，收集同學(xué)們對團支部班委會(huì )工作的意見(jiàn)和建議；建立了班級公告欄和班級qq群，便于及時(shí)傳達各種信息。
3.成立了以班長(cháng)為組長(cháng)的班級口號、班訓、班旗、班徽籌備小組，積極開(kāi)展相關(guān)工作，力爭在下期初拿出一套完整的方案。
4.我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨，著(zhù)力加強班委隊伍建設。通過(guò)每月召開(kāi)班委例會(huì )，討論工作上的問(wèn)題、總結開(kāi)展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動(dòng)中全體配合，在其他活動(dòng)中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。
5.與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學(xué)習經(jīng)驗，取長(cháng)補短，促進(jìn)團支部班委會(huì )的更好發(fā)展。
三、加強同學(xué)之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動(dòng)，并號召同學(xué)們積極參加校、院各項活動(dòng)，通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體活動(dòng)的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。
1.在校、院組織部的要求下，我們配合本班團支部，組織開(kāi)展了“當夢(mèng)想照進(jìn)現實(shí)”等6次團組織生活，在考評中取得了5優(yōu)1良的好成績(jì)。
2.由我們負責組織舉辦了“難道環(huán)保只是一種口號”“安全知識教育”“敬廉崇潔，誠信守紀”等3次主題班會(huì )。同學(xué)們積極參與，懂得了環(huán)保、安全、廉潔、誠信的重要性，豐富了知識。
3.11月下旬~12月上旬，由體育委員負責組織了寢室籃球對抗賽。同學(xué)們在比賽中加強了寢室間的交流，增進(jìn)了友誼，鍛煉了身體，同時(shí)也進(jìn)一步增強了班級凝聚力。
4.我們利用課余時(shí)間在3-418寢室組織同學(xué)們觀(guān)看英語(yǔ)電影，這樣既陶冶了同學(xué)們的情操，豐富了同學(xué)們的課余生活，又增強了同學(xué)們的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。
5.本學(xué)期全班同學(xué)積極參加院�；顒�(dòng)，并取得了較好的成績(jì)。袁明蛟、張揚等同學(xué)代表班級參加疊軍被大賽獲得團體第三名;xxx、xxx、xxx等25名同學(xué)代表班級參加石工院新生拔河比賽取得第二名；xx同學(xué)代表石工院參加校運動(dòng)會(huì )，獲得男子4x100接力第二名。
6.同學(xué)們還積極參加各種素質(zhì)拓展活動(dòng)，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。
四、關(guān)注同學(xué)們的日常生活。
1.團支部班委會(huì )時(shí)刻關(guān)心同學(xué)們的生活狀況。班里同學(xué)生病住院，我們立即帶領(lǐng)班委和同學(xué)代表前往醫院探望；團支部班委會(huì )還在每位同學(xué)生日時(shí)送上一份小禮物。這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2.督促生活委員定時(shí)查寢，并定時(shí)將各寢室長(cháng)召集開(kāi)會(huì )，總結各寢室內務(wù)等情況，聽(tīng)取寢室長(cháng)的意見(jiàn)和建議。
3.在平安夜，由團支部精心策劃和組織了一個(gè)有趣的送蘋(píng)果活動(dòng)，讓大家都感受到了節日的氣氛和來(lái)自集體的關(guān)懷。
4.安排生活委員購買(mǎi)了羽毛球、乒乓球等體育器材，用于同學(xué)們日常體育鍛煉，豐富了同學(xué)們的課余生活；購買(mǎi)了音響，方便了團組織生活和主題班會(huì )的開(kāi)展。
5.合理安排班費使用，安排兩位生活委員一人管錢(qián)，一人記賬，并在每月末將本月班費使用明細張貼于班級公告欄。
五、與上級保持聯(lián)系，認真完成交辦的各項任務(wù)。
1.團支部班委會(huì )與西南石油大學(xué)學(xué)生會(huì )、石油工程學(xué)院團總支學(xué)生會(huì )和輔導員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達、上情下達，當好了學(xué)校與學(xué)生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開(kāi)展。
六、發(fā)現工作中的不足，主動(dòng)解決問(wèn)題。
1.課外活動(dòng)組織開(kāi)展的次數不如別的兄弟班級多。
2.臨近期末未能很好的執行考勤政策。
3.我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過(guò)早退等不良現象，沒(méi)能為同學(xué)起好帶頭作用。
4.前半學(xué)期，學(xué)習興趣小組活動(dòng)開(kāi)展得較好，但在下半期，因為大學(xué)特定的學(xué)習環(huán)境，學(xué)習興趣小組活動(dòng)進(jìn)行不順利，較預想的方案有一定差距。
5.本學(xué)期我們工作學(xué)習上的不足除了以上幾點(diǎn)外，還必然存在著(zhù)許多未能覺(jué)察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點(diǎn)和不足，努力將工作做的更好。
展望團支部班委會(huì )未來(lái)的班級工作，我們要根據輔導員老師及團總支學(xué)生會(huì )的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì )，以爭創(chuàng )優(yōu)秀班集體為目標，努力學(xué)習，踏實(shí)肯干，不斷創(chuàng )新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計劃，確保本班班級工作順利開(kāi)展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
班長(cháng)年度總結 篇3
時(shí)光匆匆，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。 在過(guò)去的20xx年工作中，我嚴格要求自己，堅持四項基本原則，堅決擁護站領(lǐng)導的各項指示，遵守國家法律法規和站制定的各項規章制度，認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作。
現從以下幾個(gè)方面對這一年的工作進(jìn)行總結:
一 、以人為本，以工作為中心
1、認真仔細，虛心好學(xué)：
上班前認真做好列隊講評。上班時(shí)認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類(lèi)報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計較個(gè)人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著(zhù)冷靜，在不違反規章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車(chē)道暢通。 對各種特殊情況及時(shí)上報監控，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強自己的業(yè)務(wù)水平。
4、尊守規章，堅持原則：
嚴格遵守各項規章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類(lèi)違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。
二 擺正自身位置，理清關(guān)系
1、與站領(lǐng)導，各班的關(guān)系：
堅決服從領(lǐng)導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，絕對服從領(lǐng)導的工作安排，認真及時(shí)向收費稽查人員傳達上級指示，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班收費員的關(guān)系：
我始終認為班長(cháng)是為收費稽查人員服務(wù)的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴格控制；另一方面，關(guān)心愛(ài)護收費稽查人員，滿(mǎn)足他們提出的.合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)。
3、與本站其他班的關(guān)系；
交班時(shí)檢查設施設備有無(wú)損壞，車(chē)道開(kāi)通情況.及時(shí)告知接班班長(cháng)減少接班是的壓力。接班時(shí)加快速度，縮短接班時(shí)間。團結互助，通力合作，合力提高交接班的質(zhì)量。
三 班組人員管理
1、思想方面：帶領(lǐng)收費稽查人員用學(xué)習來(lái)充實(shí)思想，保持飽滿(mǎn)的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調動(dòng)起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學(xué)習各項規章制度、收費稽查員考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類(lèi)違規違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
四 工作中的不足
1、管理力度不足，在工作中過(guò)余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為南新的明天作出應有的貢獻。
班長(cháng)年度總結 篇4
20xx年度即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和教導下，本班組員認真遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)，積極完成好各項工作任務(wù)。主要從以下幾方面總結：
1、加強班組管理。
每天堅持認真開(kāi)展班前班后會(huì )議，要求組員認真遵守公司的各項規章制度，嚴格執行各項安全檢修操作規程；每月組織學(xué)習各類(lèi)“安全學(xué)習資料”內容，提高組員安全意志及安全責任感，保證人員安全檢修，設備安全運行。
2、培訓學(xué)習提高技能水平。
在日常培訓方面我班組嚴格落實(shí)部門(mén)指示精神，定期每周五組織班組成員對本周進(jìn)行工作總結，通過(guò)兩年多的培訓在班組日常工作中有早期對新員工的傳、幫、帶，到最近的比、趕、超，可以說(shuō)班組成員的整體理論知識與實(shí)操技術(shù)均有質(zhì)的飛躍。班組內也相繼出現了兩三名骨干員工，內部也形成了良好的運轉模式，這就是培訓的效果與班組成員共同努力的結果。
3、修舊利廢、節能降耗方面。
�。�1）修舊利廢方面。
部分電氣設備設施已開(kāi)始進(jìn)入老化期，我們電工班充分的利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)先后修復了100多套電子燈角、200多套T5燈架、30多套門(mén)鈴，10多臺加濕器。
�。�2）節能降耗方面。
我主動(dòng)與各部門(mén)協(xié)調各區域的開(kāi)關(guān)燈時(shí)間，制定出相關(guān)的開(kāi)關(guān)燈程序，并發(fā)動(dòng)去檢班組成員檢查各區域使用情況，取得了良好的效果。使全年的電耗比比20xx年同期均有不同程度的下降。
4、不足之處。
對部分設備還不是太了解，沒(méi)有做到真正意義的對設備了如指掌的程度。思想匯報專(zhuān)題導致8月份的時(shí)候因為變壓器的出線(xiàn)斷路器設置問(wèn)題在用電高峰期出現跳閘的`現象。
5、20xx年工作展望。
�。�1）充實(shí)自己、完善自我，繼續帶領(lǐng)班組成員努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)與文化知識，以更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識、更認真的工作態(tài)度對管轄區域的設備設施逐一檢查，并做好日常維修與計劃檢修工作，避免隱患帶來(lái)的事故。
�。�2）配合使用部門(mén)更合理的制定出電能的使用程序，并去檢查督導；繼續做好修舊利廢的工作。
�。�3）服從領(lǐng)導安排義無(wú)反顧的做好本職工作。
最后，感謝領(lǐng)導對我的信任讓我繼續擔任電工班班長(cháng)一職。明年我將以更加熱情飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)來(lái)完成本職工作，為公司的安全經(jīng)營(yíng)保駕護航，以回報領(lǐng)導的關(guān)心與支持。
班長(cháng)年度總結 篇5
20xx年幾經(jīng)過(guò)去，在處領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在各科室的大力支持下，在xxx收費站全體職工的積極努力下，到目前為止xxx收費站收繳車(chē)輛通行費元，與去年同期相比增長(cháng)了百分之，實(shí)際增長(cháng)了萬(wàn)元，到年末有望突破萬(wàn)大關(guān)。但距局下達局下達的我站萬(wàn)任務(wù)，還有一定的差距�；仡櫼荒辏�
一、收費工作方面
沒(méi)有完成局制定的通行費收繳任務(wù)原因是鮮活農產(chǎn)品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車(chē)輛共9461臺次，共免費金額1，055，590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務(wù)就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車(chē)型收費改為計重收費，使站內收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時(shí)間段和節假日的堵車(chē)狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)事件應急預案，堅決杜絕堵口現象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點(diǎn)示意路線(xiàn)圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。
二、在超限工作方面
截止到時(shí)，我站入口因超長(cháng)、超寬、超高勸返的車(chē)輛為臺次，出口超限移交路政的車(chē)輛為臺次，罰款約元。在檢測過(guò)程中能過(guò)做到規范檢測，文明服務(wù)。
三、在收費站的安全保衛工作方面
協(xié)勤員護送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長(cháng)紀宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長(cháng)、協(xié)勤員配合電工對收費站的內外環(huán)境進(jìn)行安全大檢查，如發(fā)現安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書(shū)面形式上報相關(guān)部門(mén)幫助解決�，F在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時(shí)巡視一次，禁止外來(lái)車(chē)輛和人員在收費站廣場(chǎng)和周?chē)毫�，廣場(chǎng)秩序井然�，F在司機已養成習慣，主動(dòng)將車(chē)停到黑色路面，保證了收費站廣場(chǎng)的.安全和暢通。
四、在監控工作方面
監控室使收費站的心臟，站內的監控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車(chē)的特殊情況審查和批注工作。一年來(lái)，監控員對監控設備進(jìn)行妥善的管理和及時(shí)的上報維修工作，保證了監控設備正常運轉，各種記錄完整細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。
五、在出納、票證工作方面
雖然我站的出納票證工作由一人承擔，但工作仍做的細致、明確，權責分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車(chē)流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調配空滿(mǎn)卡箱和備用金（零錢(qián)）的使用情況，我站從未出現措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細完整，票據日清月結。
六、站容站貌方面
收費站采取了內外環(huán)境齊抓，內要質(zhì)量，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛生環(huán)境，做到車(chē)道廣場(chǎng)無(wú)雜物，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規范化服務(wù)“體現到實(shí)處，做到列隊有軍姿，內務(wù)有軍范。
七、在團支部工作方面
團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內務(wù)比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運動(dòng)會(huì )等文體活動(dòng)，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動(dòng)了收費站的各項工作更好的前進(jìn)。
八、在加強職工隊伍建設方面
收費站堅持每周召開(kāi)一次值班站長(cháng)碰頭會(huì )，制定本周工作重點(diǎn)，值班站長(cháng)匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開(kāi)一次全站職工大會(huì )，全站前段工作，表?yè)P先進(jìn)，指出不足。明確今后一段時(shí)間的工作任務(wù)和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領(lǐng)導的指示和要求，和討論出現的問(wèn)題，布置站里的工作要求和工作重點(diǎn)。各只人員按崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識考試，考試不合格者不能夠上崗。
九、不足之處
一年的工作，還存在這太多的問(wèn)題和不足。收費站的工作還有許多地方?jīng)]有規范化、制度化、程序化，距沈陽(yáng)站的標準更是有很大的差距，特別是在工作中還存在太多細節上的薄弱環(huán)節。在收費工作方面，我們的服務(wù)還應該向親情服務(wù)靠攏，是用路人來(lái)到收費站猶如到家的感覺(jué)。在外樹(shù)形象方面，應該加強軍事化、規范化用于崗位服務(wù)形象的體現，應讓用路人來(lái)到我們收費站口，無(wú)論是外部設施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓練有素的感覺(jué)。在內練素質(zhì)方面，應該多進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當做自己的家，樹(shù)立較高的服務(wù)理念，來(lái)滿(mǎn)足形形色色的用路人。
班長(cháng)年度總結 篇6
新年的鐘聲在時(shí)間的長(cháng)河中響過(guò)，為20xx年畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號�；厥�20xx年的工作，真的是感想頗多。在這一年中，有歡笑、有淚水、有失落、有感慨、但更多的則是收獲。下面，我對我20xx年的工作、學(xué)習情況做以簡(jiǎn)單的總結：
20xx年，由于工作的需要，我擔任了中一班的班長(cháng)工作，與兩位老教師合作。在與老教師一起工作的時(shí)候我學(xué)到了很多：做事嚴謹有序、工作主動(dòng)積極、從不拖拉，等等等等。我們合作相互取長(cháng)補短，工作開(kāi)展的有條不紊。但老教師畢竟年紀大了，經(jīng)常有身體不適的情況發(fā)生。這就需要我這年輕人要多承擔一些工作。上學(xué)期，徐老師因胃出血住院一個(gè)月。班級的工作就壓在了我一個(gè)人的肩上。一方面，我為了讓家長(cháng)放心，要自己多打連班，盡量不讓其他老師替班。另一方面，不能讓孩子們落下課，每天都要備課、上課。下午指導孩子們準備畫(huà)展的作品。沒(méi)有時(shí)間寫(xiě)教案就晚上拿回家里寫(xiě)。幾個(gè)星期下來(lái)，由于身體疲勞，免疫力下降，我患上了重感冒。連續幾天發(fā)燒。為了不讓家長(cháng)擔心：班級沒(méi)有本班老師帶班怎么辦？我硬是沒(méi)有請一天假，咬著(zhù)牙挺過(guò)來(lái)了。徐老師擔心班級工作，剛剛出院還未痊愈便馬上就來(lái)上班了�？吹桨嗉壒ぷ鏖_(kāi)展的井井有條，元旦的節目也提前開(kāi)始排練了。就放了心，高興的逢人就夸我：“我們班的小班長(cháng)，挺能干！有了徐老師的鼓勵與支持，我的干勁更大了。元旦的節目加緊練習，不分早晚的構思修改。不斷的改進(jìn)。由我創(chuàng )編的舞蹈《恭喜發(fā)財》，音樂(lè )劇《娃娃》終于在20xx年全園開(kāi)展的“慶元旦聯(lián)歡會(huì )”中得到了領(lǐng)導和同事們的一至好評。并獲得了最佳創(chuàng )意節目獎。
新的一年即將到來(lái)，新學(xué)期的工作也即將開(kāi)始。在新學(xué)期中我的.工作也要有新的起色。我要做到以下幾點(diǎn)：
1、工作中改掉拖拉的毛病，做事有計劃，盡量提前完成工作。抓好工作的提前量。
2、不斷的加強學(xué)習，不斷的進(jìn)步。多向老教師請教，多和年輕教師討論，相互取長(cháng)補短。
3、多與人交流，請大家給自己提意見(jiàn)，幫助自己改掉身上的毛病。使自己工作和思想不斷的完善。
4、積極靠近黨組織，多與黨員同志交流。經(jīng)常向黨組織匯報自己的工作和思想。
5、加強對自身技能技巧的培養，不能放松對基本功的練習，要不斷的進(jìn)步，對幼兒教師應具備的基本素質(zhì)加強對自身的培養。
以上是我對20xx年工作的展望，和對自己要求。請各位領(lǐng)導、同事們監督我的工作。
謝謝大家！
班長(cháng)年度總結 篇7
在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)娶創(chuàng )新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng )佳績(jì)。較好地完成了各項工作任務(wù)�，F就過(guò)去一年中的思想和工作情況匯報如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養，自覺(jué)用理論指導工作。擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，廉潔自律。
第二、在學(xué)習方面，做學(xué)習型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習政治理論，還學(xué)習征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規。向先進(jìn)人物學(xué)習，向身邊的好人好事學(xué)習，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭吵的現象。
第四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規程�，F在隨著(zhù)旺季的'到來(lái)，過(guò)往的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時(shí)為了干好收費工作我時(shí)刻注意與班長(cháng)，稽查配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請示及時(shí)匯報，出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯誤率，隨著(zhù)時(shí)間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。
第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著(zhù)弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極配合班長(cháng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
20xx年是公司成立的第一年，短短兩個(gè)月內，在總公司和王董事長(cháng)的關(guān)心支持下，商亳公司完成了籌劃、組建、發(fā)展，各項工作已經(jīng)走上正軌，完成通行費收入元，基本實(shí)現了征收目標。以下就各項具體工作進(jìn)行匯報：
一、完成的工作
（一）組建工作：
目前，公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置，人員全部到崗，收費站、監控中心、公司機關(guān)日常工作已有條不紊地展開(kāi)。
1、確保辦公用品齊全。為了確保收費、機關(guān)的辦公設施全面及時(shí)到位，公司班子領(lǐng)導帶領(lǐng)中層人員多次到商開(kāi)學(xué)習調研，通過(guò)實(shí)地查看咨詢(xún)，結合我公司實(shí)際情況，制定購買(mǎi)計劃，列出預算，經(jīng)反復比較價(jià)格、質(zhì)量，較快地配置齊全了基本辦公用品，有效地確保了工作的順利開(kāi)展。
2、辦公設施搬遷。因工作需要，公司辦公地點(diǎn)由交通局搬遷至監控中心綜合樓，搬遷前公司作出了詳細的計劃，將公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記，搬遷中全程監控，有效地保證了公司的財產(chǎn)安全。
3、人員調配。我們對公司人員進(jìn)行了一次摸底，然后根據每位同志的年齡、知識結構、身體條件等因素，為每位安排了最適合的崗位，做到人盡其才，才盡其用。
（二）自身建設：
內強素質(zhì)，外樹(shù)形象為了適應商亳高速公路運營(yíng)工作的需要，全面提高員工素質(zhì)，樹(shù)立商亳高速良好形象，公司組織了富有成效的自身建設工作。
1、軍訓。我們參加了省高發(fā)組織的軍事訓練。軍訓中同志們抱定“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”的思想，列隊列，站軍姿，走正步，刻苦訓練，輕傷不下火線(xiàn)，強健體魄，培養了團隊精神，并光榮參加了省高發(fā)公司組織的閱兵儀式，受到教官和省高發(fā)公司領(lǐng)導的一致贊揚。
2、業(yè)務(wù)培訓。為鞏固業(yè)務(wù)知識，同志們分散到商開(kāi)公司各收費站，學(xué)習，實(shí)踐。他們以商開(kāi)工作人員為師，認真學(xué)習、虛心請教，親手實(shí)踐，很快掌握票卡管理、車(chē)型辨認、事故處理等運營(yíng)管理基本技能，為下一步上崗打下良好的基矗
3、開(kāi)展“我為誰(shuí)工作”大型討論活動(dòng)，開(kāi)展投稿、演講、勞動(dòng)競賽手段，改變工作觀(guān)念。首先，在工作上變“要我工作”為“我要工作”，激發(fā)廣大員工的工作熱情，以建立全員參與機制和完善激勵機制為手段，調動(dòng)廣大員工參與勞動(dòng)競賽積極性，為公司運營(yíng)管理提供強勁動(dòng)力。其次，組織開(kāi)展勞動(dòng)競賽，以提高效率為重點(diǎn)，向提高效率為重點(diǎn)，向管理要效益；以提高服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，向服務(wù)要效益；以開(kāi)發(fā)人的只能為根本，向科技要效益；以安全生產(chǎn)為主題，向安全要效益，從而凸顯了勞動(dòng)競賽的實(shí)效性。
（三）征收工作：
圍繞中心點(diǎn)公司成立來(lái)按照年度部署和要求，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟效益為目的，突出“兩個(gè)重點(diǎn)”——隊伍建設、規范化管理，取得了較為顯著(zhù)的成績(jì)。截止12月日，實(shí)現通行車(chē)輛通行費元。
1、科學(xué)分解，增收促收，確保目標任務(wù)圓滿(mǎn)完成。為了確保年度征收任務(wù)的順利完成，公司分別與各收費站簽定了目標責任書(shū)。同時(shí)，對20xx年度公司的通行費計劃任務(wù)和目標任務(wù)進(jìn)行了科學(xué)分解，并要求各收費站按照年度任務(wù)和季度指標層層分解下達，細化到月，達到了以月保季，以季保年。形成了千斤重擔大家挑、人人肩上有指標。
2、嚴格規章制度，控制降檔標準，堵漏促收。為了降低漏征率，達到增收的目的，對降檔標準進(jìn)行了嚴格的控制。規定降檔必須經(jīng)站長(cháng)到場(chǎng)審核。于12月13日，由公司經(jīng)理吳亞光帶領(lǐng)，由稽查、征收、監控組成工作組對收費站的堵漏促收、規范化管理進(jìn)行全面檢查。通過(guò)檢查評比分析問(wèn)題，進(jìn)一步規范了征收行為，真正做到了堵漏促收。
3、開(kāi)展作風(fēng)整頓，強化規范管理，提高服務(wù)水平。為了進(jìn)一步做好文明執收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹(shù)立高速公路良好的社會(huì )形象，確保各項征收目標任務(wù)的順利完成，公司開(kāi)展了學(xué)習（征收手冊）、（稽查管理辦法）的“學(xué)標準、看行動(dòng)、創(chuàng )文明”的活動(dòng)。通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，在工作中自覺(jué)作到了“五心”、“三聲”、“八個(gè)一樣”�！拔逍摹保杭次拿饔谜Z(yǔ)要熱心、收費發(fā)卡要細心、回答問(wèn)訊要耐心、微笑服務(wù)要真心、聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心�！叭暋保杭磥�(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲�！鞍藗�(gè)一樣”：即大車(chē)小車(chē)態(tài)度一個(gè)樣、忙與不忙一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、白天晚上一個(gè)樣、檢查與不檢查一個(gè)樣、司乘人員態(tài)度好與不好一個(gè)樣、自己心情好與不好一個(gè)樣、受到表?yè)P與委屈一個(gè)樣。采取靈活多樣形式、開(kāi)展職工教育，提高“兩個(gè)”素質(zhì)。
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