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房地產(chǎn)年度總結

時(shí)間:2020-11-13 13:40:50 總結 我要投稿

【精華】房地產(chǎn)年度總結4篇

  總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的房地產(chǎn)年度總結4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精華】房地產(chǎn)年度總結4篇

房地產(chǎn)年度總結 篇1

  一、 生產(chǎn)任務(wù)完成情況:

  1、開(kāi)發(fā)項目:

  所開(kāi)發(fā)的項目有綜合樓、住宅樓,共三棟18層高樓約12萬(wàn)㎡,總投資約2.5億元,該工程繼XX年啟動(dòng)以來(lái)經(jīng)過(guò)三年多的努力,在全公司員工的共同配合下,已圓滿(mǎn)竣工。項目的存在,樹(shù)立了集團的良好形象,是集團公司領(lǐng)導的置業(yè)公司闖進(jìn)省房地產(chǎn)行業(yè)的標志,是面向市場(chǎng)發(fā)展的第一步,是全體公司員工值得驕傲的顯著(zhù)地標。

  2、在項目的建設中深刻的體會(huì )到一個(gè)國有企業(yè)下的子公司要在現有的市場(chǎng)經(jīng)濟制度下生存并發(fā)展,我們還有很多東西要學(xué)習、要改變,在公司成立十個(gè)月來(lái),工程技術(shù)部門(mén)也肩負的巨大的挑戰,此項目是公司的成長(cháng)項目也是形象項目,我們部門(mén)在施工中必須要更加努力和細心,具體心得如下:

  第一步:技術(shù)力量改變

  通過(guò)這個(gè)項目,我們深刻的認識到我們部門(mén)在技術(shù)這點(diǎn)要求上還有很大的缺陷,對新事務(wù)的領(lǐng)悟能力不夠,對新施工工藝掌握不全面,對現場(chǎng)的管理和具體計劃安排上還有很大的差距,因為對某一項技術(shù)要求監督的不到位,很容易就會(huì )讓施工方有機可乘,這樣也會(huì )公司帶來(lái)不必要的經(jīng)濟損失,因此我們部門(mén)每個(gè)人將會(huì )為此制定了一個(gè)學(xué)習計劃,邊學(xué)習邊交流邊考核,以此來(lái)提高個(gè)人的技術(shù)處理能力,為下一個(gè)工程做好充足的準備。

  第二步:思想觀(guān)念改變:

  國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境,有其獨特事務(wù)處理方式,但是對于我們部門(mén)在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調子、以自己為中心的思想,那么我們將遭受到市場(chǎng)經(jīng)濟的淘汰,現行的市場(chǎng)經(jīng)濟奉行的是公平競爭和抓住機遇再加勤奮、實(shí)干,目前我們正一步步走向這個(gè)區域,我們就要意識到在這個(gè)區域生存的條件是什么?該怎么樣去做才能生存,不能再依賴(lài)于以往的舊思想、舊觀(guān)念、舊的模式去衡量我們現在新的生存環(huán)境,我們必須要有這樣的思想轉變,只有轉變了這種觀(guān)念和思想我們才會(huì )有更好的發(fā)揮空間,通過(guò)項目二年多的現場(chǎng)施工管理我們也認識到了思想轉變的盲目和空白,因此下一個(gè)工程開(kāi)始之前,我們就要先給自己的思想定一個(gè)位置,這也是我們部門(mén)在逐步努力向前轉變的第一步。

  第三步:管理模式改變

  俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。我們工程部門(mén)的來(lái)說(shuō),管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟利益。在此項目中仍然存在老管理模式,與此同時(shí)新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式,畢竟此項目是我們公司從成立以來(lái)最大的、直接面向市場(chǎng)的項目,無(wú)論從思想轉變還是到管理模式的改變和加強對于我們來(lái)說(shuō)都需要一個(gè)過(guò)程,我們會(huì )在這個(gè)過(guò)程中認真學(xué)習和改變并逐步實(shí)施新的管理模式,從這個(gè)工程中我們已經(jīng)學(xué)習到了外界市場(chǎng)下的管理模式是什么樣子,每個(gè)職工對自身的要求應該是什么樣,全部門(mén)應該怎么去做。

  二、工作中存在的主要問(wèn)題:

  1、合同的履行:

  此項目基本上嚴格履行了合同,但在工程款的支付上施工單位普遍的意見(jiàn)。建議在今后的項目中在工程開(kāi)工后至竣工驗收之前,公司應嚴格按照合同約定的方式和期限支付工程款,按照中標價(jià)格和中標工期與施工單位嚴格履行承包合同。項目部才能?chē)栏褚笫┕挝话垂濣c(diǎn)計劃完成工程任務(wù)。

  2、工程分包:

  由于特殊原因,此項目分包單位過(guò)多,如:基礎分包、電梯分包、消防工程分包、防火門(mén)分包、入戶(hù)防火防盜門(mén)分包、陽(yáng)臺欄桿分包、鋁合金門(mén)窗分包、幕墻工程分包。這類(lèi)分包單位往往因專(zhuān)業(yè)特殊、關(guān)系特殊,直接與業(yè)主聯(lián)系,總包和監理難以對其進(jìn)行管理。這其中有些分包單位與專(zhuān)業(yè)管理機構、開(kāi)發(fā)商、總包單位、監理能很好的協(xié)調關(guān)系,能?chē)栏癜匆笸瓿晒こ倘蝿?wù),為開(kāi)發(fā)商出謀劃策,節約投資,也有些單位——如防火門(mén)生產(chǎn)安裝方,由于其公司實(shí)力有限,管理不力,不能按合同給定的時(shí)間按時(shí)完成任務(wù),且產(chǎn)品質(zhì)量未達到理想要求,直接影響了整個(gè)工程的竣工驗收。

  3、監理公司:

  監理應當依照法律,法規及有關(guān)的技術(shù)標準,設計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在施工質(zhì)量、建設工期、建設資金使用等方面,代表建設單位實(shí)施監督,并履行法律法規規定的監理安全管理職責。此項目選擇的二家監理公司普遍現象是老同志多,經(jīng)驗型的專(zhuān)門(mén)人才太少,缺乏年富力強,理論水平高的中堅力量,不能適應日新月異的新技術(shù)、新工藝的工作要求,不具備專(zhuān)業(yè)齊全的專(zhuān)業(yè)人員,且部分監理人員兼職過(guò)多,監理力量投入不足,監理職責不明,尤其在后期裝飾裝修階段,監理更應本著(zhù)對項目負責、敢抓敢管,不能放松管理,必須督促施工單位履行其管理職責。

  4、企業(yè)形象:

  一個(gè)樓盤(pán)的銷(xiāo)售價(jià)格,不僅關(guān)系到樓盤(pán)的地理位置、規劃設計、建筑設計、戶(hù)型設計、建材采用、小區環(huán)境、配套設施、交通條件、銷(xiāo)售價(jià)格等因素,已經(jīng)上升到對休閑舒適、企業(yè)品牌、文化內涵等多方面的綜合需求,對房地產(chǎn)企業(yè)樹(shù)立良好形象提出了更高的要求。

  5、項目前期:

  一個(gè)項目的成功與否,項目的前期論證是最重要的。前期應做好充分的論證,包括可行性和設計階段。這樣雖加大了前期的成本,但是從整個(gè)項目的成本控制來(lái)考慮,前期的投入是事半功倍的?尚行匝芯繉τ谝粋(gè)房地產(chǎn)項目的成敗起著(zhù)關(guān)鍵的作用,此項目雖然做了也是流于形式,都是靠感覺(jué)去上項目,這是非常危險的。雖然現在可以說(shuō)此項目基本成功了,但對下一個(gè)項目我們應充分掌握消費者的心理,準確地估計市場(chǎng)的容量,制定好完美、可行的銷(xiāo)售計劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷(xiāo)售計劃做出來(lái),這樣就可盡量的減少開(kāi)發(fā)者的現金投入,減少資金成本,讓項目得于順利進(jìn)行下去。

  6、項目設計:

  我們現在可以說(shuō)此項目的設計不夠完美,其主要責任在我們。由于對市場(chǎng)了解不夠,住宅部分設計成塔樓,局部戶(hù)型的采光和通風(fēng)存在一些問(wèn)題,戶(hù)型面積過(guò)大,戶(hù)內廚房面積過(guò)小,不能滿(mǎn)足現代生活要求,綜合樓的負一層過(guò)多考慮使用功能,在沒(méi)有與意向客戶(hù)簽定合同的情況下,按其要求北向設計了部分躍層,對后期的銷(xiāo)售工作帶來(lái)一些難題影響。盡管設計費在建設工程全過(guò)程費用中比例不大,一般只占建安成本的1.5%~2%,但對工程造價(jià)的影響可達75%以上,由此可見(jiàn),設計質(zhì)量的好差直接影響建設費用的多少和建設工期的長(cháng)短,直接決定人力、物力和財力投入的多少。合理科學(xué)的設計,可降低工程造價(jià)10%。但在工程設計中不少設計人員重技術(shù)、輕經(jīng)濟,任意提高安全系數或設計標準,而對經(jīng)濟上的合理性考慮得較少,從根本上影響了項目成本的有效控制。

  7、成本控制:

  隨著(zhù)國家對房地產(chǎn)行業(yè)的一系列宏觀(guān)調控政策的出臺和房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷成熟,房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)難于維持數年前的高利潤率,僅靠短平快運作,粗放式管理已經(jīng)無(wú)法適應目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況,必須要從多方面進(jìn)行成本控制,方有可能實(shí)現理想的投資效益。要控制好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的成本,首先應選擇設計經(jīng)驗豐富的設計單位和主設計人員,一個(gè)好的設計是對項目成本的最好控制。在施工階段要及時(shí)對材料進(jìn)行性能分析的基礎上力求先用價(jià)格低的材料,通過(guò)諸如改變配合比、使用添加劑等技術(shù)手段來(lái)降低材料消耗費用。通過(guò)建立分包商、材料商資料庫來(lái)選擇合適的分包商和材料商,也可對分包商、材料商采用招投標,實(shí)行“貨比三家”,選擇經(jīng)濟實(shí)力強和有現場(chǎng)管理經(jīng)驗、技術(shù)力量好、有熟練工人的分包商,以及產(chǎn)品質(zhì)量好、供貨時(shí)間能保證、信譽(yù)好的材料商 。同時(shí)做好事中控制,即工程成本形成過(guò)程中的控制,做到“邊做邊算、不斷調整”,切實(shí)控制住成本。同時(shí)要想方設法減少和避免無(wú)效管理和勞動(dòng),把降低工程成本的觀(guān)念滲透到每個(gè)施工管理環(huán)節中。

  8、與政府各部門(mén)的關(guān)系處理上:

  在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中還有一大塊費用就是政府性質(zhì)的收費,這些費用一般都有明文規定。但是也有很多費用時(shí)可以折減,此項目交納的政府規費為1524萬(wàn)元,占項目總成本的6.5%。對于這塊費用就是一句話(huà):了解政策,和各政府部門(mén)搞好關(guān)系。 用最少的錢(qián)去辦最多的事。但是這是牽扯到各方關(guān)系最多的地方,我們開(kāi)發(fā)商一定要控制好,這就需要處理關(guān)系時(shí)的靈活和智慧。

  9、管理上:

  管理的嚴密對于一個(gè)項目的成功而起怕作用是不言而喻的。與其他項目相比較,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目對于管理的`要求是更高的,因為它更復雜,涉及的面廣,時(shí)間跨度大。如果管理上稍微出現點(diǎn)紕漏或者松懈,可能就會(huì )造成很大的損失。我覺(jué)得是對項目的成功、成本控制最有意義的,就是對施工隊伍的選擇和對材料的管理?梢赃@樣說(shuō),在施工階段,投資是最大,但項目的投資已經(jīng)定了,也沒(méi)有彈性了,在這里把握的原則是少浪費。所以說(shuō)施工隊伍和材料是最關(guān)鍵的。在保證工程質(zhì)量的前提下,提出各種施工方案,并從技術(shù)和經(jīng)濟上進(jìn)行對比評價(jià)。尤其是像從去年九月末至今的主要建材市場(chǎng)價(jià)格的大幅度上揚,預結算員應做好價(jià)差分析及時(shí)向上反映,對于我們日后的結算及后序工程的成本控制工作具有積極意義。

  三、20xx年的收獲

  一是錘煉了自我,提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力。

  在激烈的市場(chǎng)競爭中,使我對事物的判斷,對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維;從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷;從事事依賴(lài)別人到自己協(xié)調方方面面關(guān)系獨立完成一個(gè)項目。經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的學(xué)習鍛煉,我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉型。

  二是開(kāi)闊了眼界,學(xué)會(huì )了用全方位的思維去了解社會(huì )、思考人生。

  在工作中我對市場(chǎng)經(jīng)濟的規律有了更加深刻的認識。在新經(jīng)濟時(shí)代,科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。

  三是體驗了競爭,加速了自身知識的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。

  商業(yè)競爭無(wú)情,需要的是高效率,在信息獲取、決策、執行任何一個(gè)環(huán)節反映遲緩,機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學(xué)習中,要拓寬了自己的知識層面。怡景苑工作的每個(gè)階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難,至今記憶憂(yōu)新。在項目的每一個(gè)階段都要謹慎思維、不能出現一點(diǎn)紕漏。

  20xx年即將過(guò)去了,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首這一年,內心不禁感慨萬(wàn)千,20xx年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝相關(guān)領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習、不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能;厥走@一年,我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導給予了我很多的支持與關(guān)愛(ài),在此我向相關(guān)領(lǐng)導及各位同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。

  20xx年的工作,我相信比之20xx年會(huì )好做很多。首先一條就是金融危機對我們的影響開(kāi)始逐漸的變小,人民也開(kāi)始逐漸的開(kāi)始購房,這些都是必然的,金融危機不可能永遠的持續下去。所以我想我會(huì )在20xx年的工作中做到更好。能夠走到今天主管的位置,我付出了很大的努力,也是工作成績(jì)斐然才得來(lái)的,我會(huì )珍惜現在的工作,將我的工作做到最好的!

房地產(chǎn)年度總結 篇2

  20xx年悄然已逝,在過(guò)去的一年里,國家出臺了新“國五條”政策,中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。我XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司本著(zhù)“董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制”原則,致全力開(kāi)發(fā)《XXXX》一期工程。全體同仁不斷轉變觀(guān)念,認真分析形勢,以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團結、敬業(yè)”的企業(yè)精神,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效,現將公司一年來(lái)的工作總結如下:

  一、工程進(jìn)展狀況:

  在縣委、政府領(lǐng)導的關(guān)心和各職能部門(mén)的支持下,我公司的《XXXX》開(kāi)發(fā)項目經(jīng)過(guò)近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序,終于在20xx年初進(jìn)行市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)階段,隨著(zhù)市場(chǎng)的變化和成長(cháng)初步達到:工程上規模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有XXXXX號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動(dòng)的基礎和在建的有XXXX號樓,其中X#、X#小高層電梯房。全年完成項目投資約XXX萬(wàn)元,完成工程建筑面積XXXXm2,其中驗收合格XXXm2,合格率達到100%,在建工程XXXm2、

  二、銷(xiāo)售及推廣:

  自20xx年3月首期開(kāi)盤(pán)至今,在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下,共預售各種房型的住宅商品房合計XXX套,實(shí)現銷(xiāo)售XXX萬(wàn)元,銷(xiāo)售面積XXX平方米,銷(xiāo)售率達90%。企業(yè)不但

  在銷(xiāo)售上取得驕人的業(yè)績(jì),還上繳土地過(guò)戶(hù)稅、土地使用稅、房屋銷(xiāo)售稅、工程施工稅,合計XX萬(wàn)元,各部門(mén)行政規費約XXX萬(wàn)元,共計XXX萬(wàn)元。

  為了進(jìn)一步擴展銷(xiāo)售渠道、傳播品牌,我公司在傳統廣告投入基礎上特在《XXXX》網(wǎng)站上投入廣告,致力在注重品質(zhì),加大推廣品牌的同時(shí)融入當地文化。以“規模最大,配套最全,環(huán)境最美,品質(zhì)最優(yōu)”的開(kāi)發(fā)理念,將《XXX》打造成XXX“第一城——城中之城”。

  三、公司管理

  為了認真執行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)法律、法規,多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規學(xué)習、技術(shù)培訓,認真落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規范操作。在公司內部進(jìn)行技術(shù)培訓和制度管理。在售樓全過(guò)程中,始終執行州、縣關(guān)于商品房預售中的規定,未發(fā)生違規操作的行為。所有銷(xiāo)售款項均按要求進(jìn)入資金監管帳戶(hù)并按相關(guān)規定,認真履行法人單位上繳各種稅、規費。在項目工程管理上,認真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規范管理,全年無(wú)大、小事故發(fā)生。

  四、存在問(wèn)題:

  對照年初工作計劃,一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展,但未全面達到年初計劃。究其原因:

  1、華星路的拆建因素影響到XXX號樓的滯后施工,以至影響到全年的工作計劃完成;

  2、需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓,用企業(yè)文化塑造品牌意識;

  3、加大對售后服務(wù)的督查,使物業(yè)管理水平不斷提升、規范,力創(chuàng )把《XXX》打造成XX縣“文明小區示范單位”。

  為此公司本著(zhù)實(shí)事求是的工作狀態(tài),積極向縣委、縣政府匯報工程進(jìn)展協(xié)調爭取各職能部門(mén)的支持,力爭今冬明春的有限時(shí)間內,加快工程進(jìn)度,為社會(huì )、企業(yè)的效益作出應有的努力。

  工作計劃:

  展望20xx年是充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年,根據XX縣的實(shí)際情況,多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng),商品房的開(kāi)發(fā)逐步放量,國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀(guān)調控,這將是對我公司一次嚴峻的挑戰和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全體同仁決心以苦練內功,建立與之相適應的規范管理體系,專(zhuān)業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念,培育具有審時(shí)適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫,確保多項關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標與目標的完成,爭取本公司在XX縣的龍頭地位。樹(shù)立地產(chǎn)界的美譽(yù)度,使《XXXX》邁出二期工程的關(guān)鍵戰略舉措。隨著(zhù)企業(yè)的迅速成長(cháng),為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全,我公司將采取有力的措施,培養一批能自覺(jué)學(xué)習、勇于負責、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此,公司經(jīng)慎重討論,特提出20xx年工作計劃如下:

  一、配合當地政府和相關(guān)職能部門(mén)

  促進(jìn)華星路的拆建工作,在法規允許的范圍內認真協(xié)助職能部門(mén)以維穩、和諧的大原則為前提,審時(shí)度勢,做出適度的讓步。既減輕當地政府和職能部門(mén)的工作壓力,力爭在20xx年促進(jìn)建設路的開(kāi)建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展開(kāi)。

  二、工程進(jìn)度計劃及投資計劃:

  5#—9#樓建筑面積XXXm2,計劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積XXXXm2,爭取在本年度內完成80%以上。A區內配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內全部完成。20xx年項目總投資約XXXX萬(wàn)元。

  三、銷(xiāo)售和效益指標。

  根據建設路的逐步拆、建具體進(jìn)展,在條件具備的情況下,隨時(shí)跟進(jìn),大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積XXXX平方米,總戶(hù)數X套,計劃實(shí)現銷(xiāo)售超億元。預計上繳稅費、行政規費約XX萬(wàn)元。

  四、質(zhì)量安全和服務(wù)計劃實(shí)施

  20xx年元月末,隨著(zhù)XXX號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結頂、預售,配套設置逐步完善,將迎來(lái)業(yè)主喬遷《XXXX》一期小區。更需加強安全防范意識,貼心服務(wù)意識,工程質(zhì)量意識,規范管理意識。合格率達到100%,把安全作為頭等大事;把“七分安全,三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終,把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。

  在新的一年里,任重和夢(mèng)想同在,挑戰與機遇共存,站在新的起點(diǎn)上,我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓,統一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏,爭取圓滿(mǎn)完成公司計劃的全年各項目標工作任務(wù)。

房地產(chǎn)年度總結 篇3

  20xx年即將結束,在公司x總和x總的領(lǐng)導下xx公司有了一個(gè)新的突破,在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候,連項目圍墻都沒(méi)有修,發(fā)展到今天一期項目交房,可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān),在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步,在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下,使自己學(xué)到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì ),F將本人一年來(lái)的工作總結如下:

  一、本年度個(gè)人工作情況

  XX年4月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下,因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向,一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

  20xx年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。

  20xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定,以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

  20xx年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。

  20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

  20xx年11—12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作。

  以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:

  1、在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(cháng)的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。

  2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。

  3、完成X總臨時(shí)安排的一些工作。

  二、工作當中存在的問(wèn)題。

  回想在過(guò)去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:

  1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人,大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題,今后在工作過(guò)程當中,一定要注意做好每一個(gè)細節。

  2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作,平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

  3、工作不夠嚴謹;叵脒^(guò)去的工作,有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的,偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手,有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

  4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō),做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦,結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù),一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題,改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

  三、工作計劃

  20xx年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束,而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在來(lái)年面臨著(zhù)更嚴峻的考驗,充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。xx年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯,基本上完成了公司xx年制定的銷(xiāo)售任務(wù),但是在最后的工作當中,因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利,在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響。

  同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況,客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài),投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務(wù)理念,從我個(gè)人角度出發(fā),服從公司的安排,嚴格要求自己,按以下幾點(diǎn)迎接20xx年的工作。

  我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合x(chóng)x公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎,最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

  由于房款數額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì ),我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

  20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。

房地產(chǎn)年度總結 篇4

  各位領(lǐng)導,大家好:

  我是XXX的XXX,在繁忙緊張而充實(shí)的工作中,不知不覺(jué)送走了輝煌的20xx年,回顧這半年多來(lái)的工作,學(xué)習和生活歷程,作為XXXX的每一名員工,我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱度,就像我們的案名“XX城”一樣,充滿(mǎn)著(zhù)希望和力量,我也深刻體會(huì )了XX人為之拼搏的精神,我自豪而驕傲!

  我是銷(xiāo)售部駐XXX的XXXX,我在20xx年X月底剛進(jìn)入公司時(shí),對房地產(chǎn)方面的知識還一竅不通,對于新環(huán)境,新工作,新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況,我為能成為XX人而感到榮幸。公司的綜合實(shí)力。XX城項目的優(yōu)勢和業(yè)界優(yōu)良的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷(xiāo)售部的一員,我也深感自己責任重大。作為企業(yè)的門(mén)面窗口,自己的一言一行也代表著(zhù)公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情和動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,為公司領(lǐng)導的決策提供充足的一手市場(chǎng)資料和數據。那經(jīng)過(guò)大半年的磨練和洗禮,相信自己已成為一名合格的XXXX。

  20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩,群雄逐鹿的一年,我是XXX日剛上崗就和XX被分配到了XXX的。說(shuō)實(shí)話(huà),剛到XX,人生地不熟的,無(wú)論生活和工作都充滿(mǎn)了很大的挑戰。但是有總部領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助,后顧之憂(yōu)處理了,我們對XX市場(chǎng)充滿(mǎn)了熱度和希望,馬上主動(dòng)地投入了工作中。剛到2天,就成功組織了參加X(jué)XX日在XX房展的客戶(hù)X人回XX考察項目,買(mǎi)票,帶團,看項目,簽合同,不亦樂(lè )乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮,那次一共成交X套。雖然此次成交的X套是同事的客戶(hù),與XX的業(yè)績(jì)無(wú)關(guān),但我仍然有著(zhù)成功的滿(mǎn)足感和欣慰感,我知道,我的每一分付出都是值得的,因為我是XXXX人!回來(lái)以后,我又馬上投入到新的工作中,我深知,專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)知識和精通的市場(chǎng)了解是成功的必備因素,馬上虛心向有經(jīng)驗的同事請教,在領(lǐng)導的鼓勵和幫助下,學(xué)會(huì )如何與客戶(hù)溝通,跟進(jìn),促成與服務(wù),如何順利達成簽單。5、1黃金周來(lái)了,我們認識到這是一個(gè)好的銷(xiāo)售高峰期,不斷打電話(huà)拜訪(fǎng)約定客戶(hù),組團回X。

  雖然火車(chē)票一票難求,但在公司領(lǐng)導幫助下,想盡一切辦法解決問(wèn)題,順利帶回X位客戶(hù)。成功簽單X套。謀事在人,成事在天嗎。5月又乘勢而上,在中下旬又成功簽單X套,為XX市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)開(kāi)了一個(gè)好頭,好的開(kāi)始就等于成功一半!經(jīng)過(guò)5月高峰的洗禮,我又學(xué)到總結了好多經(jīng)驗,為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎!接下來(lái),在驕陽(yáng)似火的6月,XXX迎來(lái)了又一個(gè)銷(xiāo)售高峰。XXXXX日參加了XX房展,在XXX組團客戶(hù)XX人次,工作量大,帶團困難,我和XX分工合作,在火車(chē)上挨個(gè)溝通交流,很好的完成了任務(wù),順利簽單X套。我們也知在外地人際資源少,要求做好老客戶(hù)的轉介紹是必須的,在6月,老客戶(hù)XXX也幫助介紹客戶(hù)成交X套,是對我們工作服務(wù)和公司項目認可的最好回報。進(jìn)入7月期,按道理是XX人到XX旅游的高峰期,也是房地產(chǎn)的火爆期,但對于外地樓盤(pán)在XX市場(chǎng)卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期。對于XXXXX項目的虛假宣傳,導致XX部門(mén)的介入和媒體的宣傳,一定程度上對外地置業(yè)起到了負面的影響,成交量萎縮。這期間我們主動(dòng)開(kāi)展工作,發(fā)資料,到大學(xué)校園找老師聊,蓄勢待發(fā)。8月市場(chǎng)形式有所好轉,組團去XX考察X次,簽單X套。9月又參加了XX秋季房展,簽單X套。因XX市場(chǎng)客戶(hù)對海景房的要求越來(lái)越高,我們面臨著(zhù)挑戰和選擇,如何去適應市場(chǎng),找到我們的熱銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn),是我們在一直深刻關(guān)注的問(wèn)題。

  大家知道,房地產(chǎn)行業(yè)流傳著(zhù)“金九銀十”的說(shuō)法,20xx年也是房市的政策年,股市的不斷上揚,樓市的持續走高,中央銀行的5次加息以及9月底中央銀行和銀監會(huì )的一紙房貸新政策,又讓很多的購房者持幣觀(guān)望,樓市進(jìn)入了一個(gè)相對大幅放緩的低迷局面。深圳,廣州,上海的成交量萎縮3—4成,有價(jià)無(wú)市。面對風(fēng)云變幻,市場(chǎng)動(dòng)蕩的時(shí)期,公司領(lǐng)導適時(shí)做出了英明的決策,推出了珍藏版限量海景房的促銷(xiāo)政策,經(jīng)過(guò)全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作,在10月。11月又成功簽單X套,開(kāi)心欣慰。

  總結這半年多的工作,有成績(jì)也有不足,F有如下主要工作情況匯報:參加房展X次,發(fā)放宣傳資料共計XXXXX多份,組團XX多次,去XX的客戶(hù)XX多人次,簽單XX多套(其中展會(huì ):X套,報紙廣告:X套,網(wǎng)上:X套,朋友介紹:X套,其他:X套)銷(xiāo)售面積XXXX平米,總房款XXX多萬(wàn)。登記來(lái)電,來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)資料近XXX人,重點(diǎn)有意向客戶(hù)XXXX人,寫(xiě)工作日記XXX多篇,為以后的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)打下了優(yōu)良的基礎。成績(jì)中有不足,XXX的工作比起總部的同事來(lái)說(shuō),在成交量上還有很大的差距,我愿意學(xué)經(jīng)驗,找差距,迎頭趕上,百尺竿頭更進(jìn)一步,相信在充滿(mǎn)希望的20xx——別墅年,我們一定會(huì )有更大的豐收。

  建議反饋:XX市場(chǎng)對海景房的需求旺盛,要求也越來(lái)越高,要求建筑質(zhì)量精而優(yōu),戶(hù)型設計充分考慮觀(guān)海效果(北邊最好有落地大客廳),閣樓的利用最好多一些明窗設計,適當推出一些精裝的小戶(hù)型,在材料的選用,價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場(chǎng)考慮的重要因素。

  20xx年,是有意義,有價(jià)值,有挑戰的一年,我在領(lǐng)導和同事的幫助下,適應了外地市場(chǎng),找到了一條良性的發(fā)展之路,相信,在未來(lái)的一年中,我充滿(mǎn)著(zhù)希望和熱度,同時(shí),一定會(huì )有新的突破點(diǎn)。在日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭中,扎穩腳跟,占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定會(huì )成功的!謝謝!

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