人事科年終工作總結范文
時(shí)間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無(wú)聲息的走了,回顧過(guò)去一年,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,你的年終總結寫(xiě)好了嗎?適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?以下是小編為大家整理的人事科年終工作總結范文,希望對大家有所幫助。
人事科年終工作總結1
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面力求做到“實(shí)、精、細”三字方針,恪守職責,勤勉工作。為了總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧。20xx年人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一、招聘方面
1、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
2、規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
二、培訓方面
有步驟的完善培訓機制,根據公司的實(shí)際情況,更新培訓資料,保證每位新進(jìn)員工都能先培訓后上崗,同時(shí)加強內部管理人員的培訓。
三、制度方面
順應市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對有關(guān)部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對上級部門(mén)的各項檢查。人事部人員雖然少,但在這一年里能任勞任怨,竭盡全力并卓有成效地完成各項工作。經(jīng)過(guò)一年的磨煉與洗禮,人事部綜合能力得予增強,工作效益得予提升,取得了可喜的成績(jì)。
丑去寅來(lái)千里錦;牛奔虎嘯九州春。新的一年孕育著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。機遇與挑戰并存,困難與希望同在。我們將以“!钡那谇趹⿷,任勞任怨執耕在人事部這片熱土上;我們將以“虎”的勇往直前,奮發(fā)向上攀登我公司工作目標高峰,讓公司人事工作虎虎生機,讓公司捷報與好運虎嘯而來(lái)!
人事科年終工作總結2
自20xx年元月份以來(lái),在公司各位領(lǐng)導的正確指導下,辦公室緊緊圍繞管理、監督、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司儲備人才,培訓人才、選拔人才、考核人才,為各部門(mén)做好服務(wù)的前提下,堅持履行辦公室的各項職能,調整和理順各部門(mén)的責任機制,分配機制和激勵機制,并與公司同事共同努力,基本上達到了一定的工作目標;仡欉@一段時(shí)間的工作,有成績(jì),也有不足,F將xx年來(lái)的工作情況從四個(gè)方面匯報如下:
一、人事管理方面:
1、根據公司組織架構和部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘了一批員工,以配備各崗位。并幾次招聘工作中,特別對有潛質(zhì),能吃苦耐勞,認同公司文化和理念的員工進(jìn)行了選拔與聘用,經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明,這種招聘方式和原則是非常成功的,不但提高了員工素質(zhì),降低了人員流動(dòng)率,更重要的是使公司各部門(mén)有了一定的人才儲備,并為公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的人才基礎。
2、對公司各部門(mén)實(shí)行了定崗定員,明確了各部門(mén)的崗位數量和人員配備,由此逐步形成了公司的管理模式、規范的管理制度和健全的組織架構,為公司未來(lái)的發(fā)展構筑了核心基礎。
3、規范了各部門(mén)的人員檔案,同時(shí)加強了企業(yè)文化建設,營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。
二、行政工作方面:
制定和修改了有關(guān)規章管理制度。
由于公司處于不斷調整和發(fā)展中,各部門(mén)工作流程未制度化、規范化和流程化,所以應制定和修改有關(guān)規章管理制度,以適應公司未來(lái)發(fā)展的需要;如有的部門(mén)在用人時(shí),未經(jīng)總經(jīng)理批準,而擅自作主張增加人員,加大了公司的勞務(wù)成本;針對這種現象,辦公室制定了《貴州邦宇房地產(chǎn)松桃分公司人事管理操作手冊》,并對各流程作了詳細的規定,有效的杜絕了以上現象的發(fā)生。
與此同時(shí),對公司員工打私人電話(huà),車(chē)輛管理混亂、出差無(wú)標準、對外招待費及報銷(xiāo)不實(shí),加大公司經(jīng)營(yíng)成本,各部門(mén)工作配合不密切,互相推諉等一系列公司管理上的混亂問(wèn)題,有針對性的出臺了《公司電話(huà)管理規定》、《總經(jīng)理問(wèn)責制規定》、《對外簽單及報銷(xiāo)管理規定》、《公司車(chē)輛管理規定》和《出差管理規定》等措施,有效的遏制了加大公司經(jīng)營(yíng)成本的不良行為,還對人事管理制度和公司組織管理制度作出了適當的修改,并在實(shí)踐中不斷完善。同時(shí),在后勤方面,對公司寢室和食堂管理也作了相關(guān)規定,杜絕了一些浪費現象,使后勤保障方面有所提高。
三、公司管理運作方面:
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情,只會(huì )做你監督要做的事情;谶@個(gè)原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門(mén)職責不清,現逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔責任。作為辦公室負責人,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作,使公司各項工作正常進(jìn)行。
四、xx年工作不足方面:
1、人員流動(dòng)偏大了一些,對公司工作造成了一定的影響。經(jīng)統計,xx年公司人員流動(dòng)有30多人次,雖然基本上能及時(shí)補充相應人員,但由于工作交接與對環(huán)境有一個(gè)適應過(guò)程,所以對有的工作業(yè)務(wù)被動(dòng)。
2、公司制度建設不配套,特別是激勵機制未啟動(dòng)和建設,獎懲制度和考核制度未完善,使員工工作的主動(dòng)性、積極性受到一定的影響,同時(shí),公司福利體系方面的提高和建設也還需要一個(gè)不斷完善的過(guò)程。
3、公司執行力不夠,由于未成立一個(gè)堅強的執行小組,使公司的執行力遠落后于制度的建設,因執行力不足,使公司的目標完成受到一定的阻礙。
4、教育培訓不足,由于公司招聘的基本上都是一些有多年工作經(jīng)驗的人,大多能勝任崗位工作,也正因為如此,造成公司對員工的教育培訓不足,使少數及個(gè)別員工無(wú)組織性、紀律性,工作不思進(jìn)取、不求上進(jìn),個(gè)人主義、自以為是方面表現突出。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化和競爭的日趨激烈,對辦公室來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。
為此xx年辦公室將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作:
1、完善公司制度,向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是我們部門(mén)負責人,身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入職手冊。
3、協(xié)助部門(mén)工作,加強團隊建設。
繼續配合各部門(mén)的工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是邦宇拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是辦公室工作的重心。其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn),我相信邦宇公司會(huì )越做越強、越做越大。
4、主持和修改公司部門(mén)職能及崗位說(shuō)明書(shū)。
由于責任機制的健全和明確是人力資源管理的三大核心之一,公司領(lǐng)導也一直非常重視,所以辦公室花了很大精力對公司二十多個(gè)崗位的任職資格重新進(jìn)行了介定,并與各部門(mén)負責人、經(jīng)理及有關(guān)員工共同對公司各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了相適應的修改,目前大多數員工已明確了自已的工作職責;同時(shí),還對公司六大部門(mén)的職能擬定了初稿,明確了各部門(mén)的責權范圍,有利于加強各部門(mén)的溝通與協(xié)調。
5、公司戰略管理綱要和企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念。
戰略管理是公司的長(cháng)遠發(fā)展方向和目標,企業(yè)文化是員工凝聚力的紐帶和源泉,通過(guò)與公司領(lǐng)導反復溝通,辦公室擬定了《邦宇管理綱要三十條》和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,并做到人手一冊,這充分的有利于實(shí)現公司的長(cháng)遠規劃和員工找到自已的成長(cháng)舞臺,有利于公司人才的培養、企業(yè)文化宣傳和各部門(mén)及員工的團結與配合。
6、在公司戰略規劃基礎上,協(xié)助總經(jīng)理及各部門(mén)逐步建立經(jīng)營(yíng)規劃、營(yíng)銷(xiāo)規劃、財務(wù)規劃、人力資源規劃等,把去年的“點(diǎn)”型工作梳理到“線(xiàn)”型工作上,把前期的“摸索前進(jìn)”轉型到“工作系統有序”上。并不斷提高個(gè)人的綜合素質(zhì),努力學(xué)習房地產(chǎn)管理管理知識,提高個(gè)人的綜合工作能力和職業(yè)素養,做事公平、公正、講原則。
7、完善和健全公司的三大核心管理機制,并對各崗位進(jìn)行工作分析及完善職務(wù)說(shuō)明書(shū),使各部門(mén)員工更加明確自己的工作職責,并各司其職,分工協(xié)作,提高公司整體效益和員工的積極性。
總之,對于各位領(lǐng)導和同事半年來(lái)給予辦公室工作上的支持和幫助,在此謹表衷心的感謝,也希望大家對辦公室今后工作中的缺點(diǎn)與不足給予批評。
祝大家春節愉快,新年工作順利,事業(yè)更上一層樓,謝謝。
人事科年終工作總結3
本人年從經(jīng)濟高等專(zhuān)科學(xué)校工商系勞動(dòng)人事管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,分配到鋁廠(chǎng)第二電解鋁廠(chǎng)人事科工作,從事養老、失業(yè)、醫療保險統計管理及勞動(dòng)合同的簽訂等方面的工作,年被廠(chǎng)部聘任為助理經(jīng)濟師;年3月調入貴鋁工貿實(shí)業(yè)總公司人事科工作至今,除繼續負責養老、失業(yè)、醫療保險統計工作外,還主要從事勞動(dòng)工資方面的管理,并參與了公司年勞動(dòng)用工、人事、分配制度的改革方案試行工作,F將本人自參加工作以來(lái)所從事的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結如下:
一、養老、失業(yè)、醫療保險統計管理
本人參加工作后從事時(shí)間較長(cháng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作,主要是養老、失業(yè)、醫療保險統計管理工作。95年,貴鋁職工養老保險進(jìn)入行業(yè)統籌階段,剛剛起步的職工養老保險工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。
在人事科領(lǐng)導的指導下,我認真負責地做好職工的養老保險信息采集、登記工作,填寫(xiě)核算《鋁廠(chǎng)職工養老保險繳費基數過(guò)錄表》,做好各類(lèi)養老保險數據統計工作,保證信息的準確性、完整性和及時(shí)性;在辦理、核算養老保險金的支付過(guò)程中,我靈活運用自己在校學(xué)習掌握的《社會(huì )保障學(xué)》及有關(guān)計算機數據信息庫知識,將職工養老保險繳費基數的核算修改為一項簡(jiǎn)便、合理的函數公式。
老化的手工操作真正轉變成了計算機科學(xué)管理,大大縮小了工作量,繳費基數核算的準確性也得到了提高,受到單位領(lǐng)導和職工一致好評。在完成廠(chǎng)內職工養老保險的前期階段性工作后,在隨后而來(lái)的失業(yè)、醫療保險統計數據的統計過(guò)程中,我準確理解各類(lèi)統計指標的解釋內容,保證各種保險統計報表基礎原始數據正確,對上述保險統計報表體系中,指標欄目涉及內容較多,指標分解要求也較為細致的,我認真正確歸類(lèi)處理統計報表各項指標的內容,按統計報表的填報要求,使發(fā)生數據變化的邏輯關(guān)系正確,對表中指標數據發(fā)生重大變化的,及時(shí)調整并作變更說(shuō)明,及時(shí)統計匯總。
在實(shí)際工作中,這樣煩瑣的統計工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,要時(shí)常進(jìn)行細致的業(yè)務(wù)工作效果分析,從定性和定量分析的角度,對整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評價(jià),才能得出準確的定量報表數據,同時(shí),必要的企業(yè)保險統計數據報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一,以養老保險為例,從參保單位、參保職工、繳費人數、繳費基數到養老保險費的征繳額度的確定,相互之間形成了一條緊密的工作鏈,在指標參數都確定的情況下,各項指標之間的對應關(guān)系都是十分明確的。
通過(guò)對統計報表各項指標數據的綜合分析,我進(jìn)一步提高了上報統計報表數據的準確性。多年來(lái),我所在人事部門(mén)的保險統計信息資料,填報及時(shí)可靠,數據準確無(wú)誤,多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度評價(jià)。
二、日常工資管理和崗位工資制度改革
在工貿實(shí)業(yè)總公司人事科,我除主要負責上述類(lèi)別的保險統計工作以外,還主要具體負責全公司職工工資管理工作。工貿實(shí)業(yè)總公司作為貴鋁集體企業(yè),其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過(guò)該公司勞資員造表核算后,交人事科最后審核。
我從99年到工貿總公司至今,公司實(shí)行的崗位結構工資制度變化不大,工資管理也成了一項較為簡(jiǎn)單的日常管理工作。盡管如此,我仍然小心認真地做好每月的勞動(dòng)工資統計審核工作,保證各項原始數據準確無(wú)誤,并根據上級各部門(mén)的要求,及時(shí)、準確地上報給各業(yè)務(wù)部門(mén)。
包括每月向鋁廠(chǎng)人事處上報,每季度向貴陽(yáng)有色公司上報,每半年和年終向貴陽(yáng)市統計局、勞動(dòng)局、白云區勞動(dòng)局分別報送人事勞動(dòng)工資報表等,除此之外,我還建立健全了公司職工工資管理各類(lèi)各項記錄臺帳,并按規定辦理日常的職工轉正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調整的辦理工作。
多年來(lái),由我經(jīng)手上報的各級各類(lèi)報表無(wú)差錯、無(wú)遺漏,時(shí)間上從不滯后,多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門(mén)的高度好評;年4月,貴鋁分流改制上市,工貿總公司面臨的內外生存環(huán)境都發(fā)生嚴峻變化,企業(yè)改革勢在必行,在總公司領(lǐng)導的重視和支持下,由我科室具體承辦的勞動(dòng)用工、人事、分配制度改革拉開(kāi)序幕,作為人力資源部的工資管理人員,我參與了公司推行工資實(shí)行全額浮動(dòng)的勞動(dòng)工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。
在具體討論、修改到最后的定稿過(guò)程中,我多次提出有見(jiàn)地、符合本單位實(shí)際的改革方案思路,受到主管領(lǐng)導的肯定。最后,由我執筆完稿的我公司勞動(dòng)用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過(guò)反復的調查摸底、縱向核算比較后,在年初職代會(huì )討論通過(guò)后開(kāi)始實(shí)施。我公司實(shí)行的工資全額浮動(dòng)方案,是在本人檔案工資的基礎上進(jìn)行的合理變革。
其中,勞動(dòng)工資改革方案總的原則是,根據企業(yè)經(jīng)濟效益,總公司對各分公司實(shí)行總的全額工資浮動(dòng)分配,職工每月只能領(lǐng)取原月均工資收入的60%,其余40%視單位經(jīng)濟效益上下浮動(dòng),半年兌現一次。
人事科年終工作總結4
很快20xx年就要結束了,我也在人事部工作了一年有余,人事部的工作在董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下,堅持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學(xué)習,邊工作,逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉入正軌,現就接手后的工作總結如下:
為了方便開(kāi)展人事工作,規范管理人員情況,部門(mén)根據工作需要,在趙總的指導下,建立了相關(guān)人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請表》《調資表》等,也加強了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時(shí)補充,跟進(jìn)保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用,有人可選,通常來(lái)說(shuō),招聘可分為常規招聘,和非常規招聘,常規招聘即指到xx人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘,但xx人才市場(chǎng),還未形成一定規模,此類(lèi)招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規招聘外,我部還準備下一步與各大中專(zhuān)院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節,及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通,為方便人才進(jìn)行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強與部門(mén)員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節,它包括員工手寫(xiě)檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,對于凡是來(lái)到酒店來(lái)應聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲備資料,以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱,可大大減低招聘率。
二、人員在崗情況
酒店現有人員共計169人,其中行政辦公室8人,財務(wù)部18人,后勤部8人,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部14人,餐飲部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,廚房24人,質(zhì)檢部2人,人事部1人,前廳部8人,在所有人員中董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人,總監2人,經(jīng)理8人,副經(jīng)理7人,主管5人,領(lǐng)班12人,員工138人,督導層以上人員占人數的18%,員工占總人數的82%。
三、勞動(dòng)工資
自董事長(cháng)接管后,根據酒店人員工資情況,對各部門(mén)工資進(jìn)行了一系列的調整,通過(guò)調整,員工在崗情況是比較穩定的,加之現在的工資能體現出優(yōu)秀與一般的差別,對于員工來(lái)講,能起到一定的.激勵作用。
但從實(shí)際看,人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應成正比,在商務(wù)型酒店中更重要的是,初步設想為,進(jìn)行交叉培訓后,部門(mén)之間相互調配人員,是最理想的辦法。
以上對20xx年工作的總結,本人和部門(mén)的工作還存在許多不足之處,需要繼續加強學(xué)習,給自己充電,努力的去充實(shí)完善自己。主要包括:
1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應加強,應在酒店范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氛圍,培養酒店員工的學(xué)習積極性以及能動(dòng)性,只有有了好學(xué)的員工,酒店才能進(jìn)步的更快。
3、員工招聘方式單一,補給不及時(shí),造成各部門(mén)人員短缺。
4、員工考評工作不到位,本年度員工的考評工作,總體來(lái)講缺少一種統籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽(tīng)取員工意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析。
5、檔案管理不到位,檔案記錄著(zhù)酒店發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導回顧與總結,并從中汲取經(jīng)驗和教訓,但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案?梢哉f(shuō)這是檔案管理的一大缺憾。
6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識,無(wú)私的管理精神,由于知識面窄,導致管理視角不廣,并且在日常工作中出現了較低的錯誤。
針對上述問(wèn)題,我部將進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,強化措施,認真加以解決,計劃在明年的工作中按照以下思路開(kāi)展工作。
1、個(gè)人操作
。1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,和同行各級崗位信息,根據酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況,適時(shí)提出員工工資及福利調整建議方案。
。2)針對酒店的行業(yè)特點(diǎn),貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項勞保政策,協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規章制度,嚴格依法用工,針對員工提出的合理要求,認真妥善的予以處理。
。3)依據酒店規章制度審批各類(lèi)休假申請,加班及補休。
。4)根據酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,分析酒店人員需求,提出合理調整人員結構方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員,前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門(mén)僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開(kāi)支,又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習的機會(huì ),可謂是兩全齊美。
。5)根據酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導的要求編輯員工通訊錄。
。6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計劃及工作總結。
。7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調動(dòng)、晉級、晉升、辭退等工作。
。8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段,進(jìn)行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情,調整員工心態(tài),以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當中去,有快樂(lè )的員工才會(huì )有快樂(lè )的客人。
。9)做好人力資源開(kāi)發(fā)工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),為酒店各部門(mén)準備好后備人才,隨時(shí)為酒店補充好各級員工。
。10)定期與各部門(mén)溝通,檢查、監督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規章制度的落實(shí),避免出現編外員工、逃跑員工等情況。
。11)針對酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。
。12)對員工提出的薪酬問(wèn)題,要深入了解情況,處理調解,既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
。13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流,及時(shí)掌握同行最新信息。
。14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。
。15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì )。
2、人事培訓
制定部門(mén)的培訓計劃,并協(xié)助策劃酒店各部門(mén)的培訓工作。實(shí)施交叉培訓計劃,讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著(zhù)節約每一張紙,每一支筆的原則,進(jìn)行部門(mén)耗用物料的申購和領(lǐng)用。
4、安全責任
做為部門(mén)的安全責任人,隨時(shí)注意部門(mén)的日常防火及安全隱患。
5、跨部門(mén)及分部門(mén)協(xié)調
。1)與其他部門(mén)溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關(guān)部門(mén)和分管老總。
。2)與其他部門(mén)做好溝通,配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
6、需進(jìn)一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項規章制度,掌握各部門(mén)用工和培訓情況,熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務(wù)。
以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,將人事工作提高一個(gè)新臺階。