項目年度總結三篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的項目年度總結3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
項目年度總結 篇1
個(gè)人年終總結報告 轉眼間又是一年過(guò)去了，今年從3月份開(kāi)始一直在XX公司從事銷(xiāo)售跟單工作�；厥走^(guò)去的這一年，我們XX公司在XX經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以適應市場(chǎng)的需求環(huán)境變化，結合自身企業(yè)的發(fā)展思路，公司制訂了一系列的規劃，在這一年中，我們銷(xiāo)售部同步與公司的規劃一路前行，從幾個(gè)滯銷(xiāo)品牌轉型，到新品牌的開(kāi)發(fā)與推廣，到在經(jīng)融危機市場(chǎng)滯銷(xiāo)大環(huán)境下，我們一方面思索前行，一方面用心維系老客戶(hù)。銷(xiāo)售部在這年里，是跟著(zhù)公司的腳步一路走，將公司資訊及時(shí)帶給客戶(hù)，讓客戶(hù)感同身受，同XX公司共同成長(cháng)發(fā)展的。
在過(guò)去的一年里，我非常開(kāi)心愉快。有成長(cháng)有經(jīng)驗教訓，展望未來(lái)的一年，希望在事業(yè)上，能夠保持穩定，謀求發(fā)展，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步;展望未來(lái)的一年，在友誼上，希望能和朋友們相處的更加開(kāi)心，認識新的朋友……
說(shuō)到銷(xiāo)售跟單，到低是怎么一回事呢，讓我想起了第一天來(lái)公司面試，XX經(jīng)理的提問(wèn)，你認為你與公司與客戶(hù)之間是一個(gè)什么角色，我說(shuō)是一座橋梁，既要把公司推介給客戶(hù)，又要讓客戶(hù)當你是朋友從而來(lái)認識你的公司。做得好有難度，但要保持一個(gè)宗旨就是讓自己態(tài)度好一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)。有了前提再要好好溝通，要細致耐心，用心服務(wù)。
銷(xiāo)售部整個(gè)團隊包括我們跟單還有業(yè)務(wù)人員，我們都是比較年青的，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。對行業(yè)的了解和認識有一定的缺乏。經(jīng)過(guò)從業(yè)務(wù)員回來(lái)的總結報告中稍有了解行業(yè)行情。將來(lái)我們跟單文員也要多關(guān)注業(yè)內信息，多了解自身公司產(chǎn)品，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售過(guò)程都要了解些。
跟單過(guò)程中現主要還是面臨著(zhù)重點(diǎn)幾個(gè)問(wèn)題。老帳收不回，這點(diǎn)今年來(lái)有較重視，我們從新客戶(hù)的要求開(kāi)始一路進(jìn)行規范，從壓款上也控制，再到老客戶(hù)補單下單上給予控制款項，對客戶(hù)信譽(yù)度評估，做到心里有一定底，再對應相應政策針對客戶(hù)信譽(yù)級別。另一個(gè)問(wèn)題是退貨控制，因為今年一路有較好的規范對新客戶(hù)信譽(yù)好的客戶(hù)退貨方面還是控制得比較好的，也有前年或早前留下的退貨問(wèn)題，我們分析原因，針對情況找到相應對策，比如從源頭抓起，發(fā)貨的審核與監督，使客戶(hù)少囤貨多流通，退貨的結算方面的要求，以及售后方面對退貨品的要求。還有一個(gè)問(wèn)題就是老客戶(hù)的維系與新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，總的來(lái)說(shuō)，今年老客戶(hù)的維系還是不錯的，值得慶幸我們公司有一群忠實(shí)的老客戶(hù)，他們對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意，使得雙方關(guān)系能維系得較好。但還是銷(xiāo)量有所下降，我們也有要檢討不好的地方，只能更好的服務(wù)于客戶(hù)。對于新客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面，今年不太理想，有整個(gè)行業(yè)前景的原因，但我們要努力找到突破口，從今年公司采取的一系列措施來(lái)看，比如滯銷(xiāo)品牌的優(yōu)化和新品種的開(kāi)發(fā)，都對明年有一定的積極作用性。明年我們跟單文員應將公司好思路更加好的帶給客戶(hù)。另外今年業(yè)務(wù)員上的增加在一定程度上有推廣公司產(chǎn)品，但對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上目前見(jiàn)效不大。
總的來(lái)說(shuō)今年是愉快的一年，在一個(gè)快樂(lè )的大家庭中工作生活。完成了公司交給的工作任務(wù)。明年應該針對今年的不足處，努力做好本職工作，找到突破點(diǎn)，維系好老客戶(hù)開(kāi)發(fā)更多新客戶(hù)，買(mǎi)出更多好產(chǎn)品。
最后祝愿XX公司明年更上一個(gè)新臺階。銷(xiāo)售部明年銷(xiāo)量更上一層樓。
XX公司銷(xiāo)售部
20xx年x月x日
項目年度總結 篇2
20xx年11月7日下午，呼和浩特心靈花園工作站騰飛路小學(xué)工作點(diǎn)座談會(huì )在賽罕區市民服務(wù)中心召開(kāi)。
內蒙古應用心理學(xué)研究院院長(cháng)、呼和浩特心靈花園工作站站長(cháng)陳穎瓊，內蒙古應用心理學(xué)研究院秘書(shū)長(cháng)劉xx、賽罕區騰飛路小學(xué)教導主任xxx小學(xué)工作點(diǎn)負責人岳敏及15名心靈花園公益活動(dòng)志愿者參加了座談。
工作點(diǎn)負責人岳敏做了詳細的工作匯報，參加公益項目心理援助的志愿者分享了公益活動(dòng)帶給他們專(zhuān)業(yè)的提升與收獲，同時(shí)，提出了有利于下一步工作實(shí)施的建議和意見(jiàn)。
程淑瑾主任表示，為下一步工作能夠幫助到更多的學(xué)生，使他們得到心理成長(cháng)，學(xué)校將更好地和研究院對接好各項工作。本次心理援助活動(dòng)中，研究院派出了15名專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師志愿者，完成了29名特殊兒童和學(xué)習困難兒童的團體及個(gè)體沙盤(pán)游戲心理輔導工作，他們的用心呵護，耐心陪伴，踐行志愿的專(zhuān)業(yè)精神贏(yíng)得了學(xué)校、家長(cháng)的一致好評，沙盤(pán)游戲這一心理學(xué)應用技術(shù)也在實(shí)踐中得到了認可。
項目年度總結 篇3
本人于20xx年參與了xx中心醫院建筑智能化項目、xx統計局機房工程項目、xx數字城管項目、xx數字城管項目的現場(chǎng)監理工作。
xx統計局機房工程項目、xx數字城管項目主體工程已全部完成，項目分別于20xx年初完成最終驗收、業(yè)主交付使用。在系統交付使用過(guò)程中，我方監理部跟蹤了系統的升級、運維、異常情況處理。
xx中心醫院建筑智能化項目是公司在xx的重點(diǎn)項目。從戰略層面上來(lái)看，監理服務(wù)質(zhì)量好壞、高低，直接影響了后續中心醫院設備標段、衛生局軟件項目的監理業(yè)務(wù)�？偙O趙聚平嚴格要求、總代曹欣崎認真負責，團隊協(xié)作、和諧互補、任務(wù)到人。
xx中心醫院是民心工程、政府主導、分管領(lǐng)導的政績(jì)工程，時(shí)間少、工期緊、任務(wù)多。我方嚴格按項目管理流程執行監理，不因時(shí)間倉促而盲目施工，降低工程質(zhì)量。凡事預則立，先有計劃方案，再啟動(dòng)實(shí)施�？紤]到時(shí)間緊，同步對各個(gè)分項子系統，分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設指揮部、院方相關(guān)職能部門(mén)等接口單位銜接并及時(shí)對方案進(jìn)行審核。
xx中心醫院建筑智能化項目總投資約2余萬(wàn)，共約18個(gè)子系統建設，分散于老干樓、醫技樓、行政樓幾個(gè)樓區3個(gè)樓層實(shí)施工作。
項目初期監理工作主要集中在如下幾個(gè)方面
1、圖紙評審、需求確認;
涉及到土建單位、裝修單位及院方內部職能部門(mén)的各個(gè)子系統，我方多次組織項目專(zhuān)題圖紙評審會(huì )。安防子系統視頻監控點(diǎn)位的定點(diǎn)定量，我方提供合理化建議，為院方節約開(kāi)支8余萬(wàn)元。根據招標文件要求、業(yè)主需求以及后期業(yè)務(wù)擴展需要，統一信息點(diǎn)位定點(diǎn)標準(內外網(wǎng)、光纖到桌面、通信電話(huà)一用一備)，在后期的圖紙評審過(guò)程中嚴格執行標準。參考其他衛生醫療類(lèi)信息化建設經(jīng)驗，為院方建議補充并把關(guān)選型了呼叫子系統。
2、中心機房、監控機房的監理工作;
跟蹤旁站中心機房的建設工作，特別裝修子系統的建設。機房的六面裝修工藝嚴格執行標準，找平-防灰-防潮-保溫。預埋工程中，橋架、線(xiàn)管、過(guò)線(xiàn)盒，規格、厚度、數量及敷設路徑現場(chǎng)核實(shí)和管控。強電子系統，入戶(hù)線(xiàn)纜線(xiàn)徑與總配電負荷、總開(kāi)關(guān)匹配，UPS機頭進(jìn)出線(xiàn)纜線(xiàn)徑與UPS輸入輸出匹配。防雷接地子系統，金屬固件等電位聯(lián)接良好接地、設備外殼保護接地、配電線(xiàn)纜總線(xiàn)接地、聯(lián)合接地不大于2歐姆，單獨接地不大于1歐姆。動(dòng)力環(huán)境監控子系統，此系統是機房實(shí)時(shí)管理的.關(guān)鍵，其功能全面性、性能穩定性直接影響了機房管理質(zhì)量。本次環(huán)控主要對精密空調漏水報警、配電的漏電和過(guò)載、UPS運行狀況、室內溫濕度等進(jìn)行監控。
3、重點(diǎn)旁站樓宇信息化管線(xiàn)敷設，實(shí)時(shí)對預埋質(zhì)量進(jìn)行評估。
前期主要以樓宇管線(xiàn)敷設工作為主，對我方監理人員是力氣活、細致活，也是見(jiàn)工夫活。因為涉及到綜合管網(wǎng)，上有純靜水管網(wǎng)、消防管網(wǎng)、新風(fēng)管網(wǎng)、空調管網(wǎng)，在執行設計圖紙的同時(shí)，也應實(shí)時(shí)對局部路徑合理調整�，F場(chǎng)人員把握幾個(gè)原則，先圖紙，后現場(chǎng);現場(chǎng)水平管網(wǎng)重疊，在不影響裝修吊頂的情況，垂直調整;影響吊頂或不好室內進(jìn)線(xiàn)的，避水管，近空調管等。統一標準、靈活監理、實(shí)時(shí)調度實(shí)施，工程質(zhì)量每日檢、工程進(jìn)度三日核，及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作，與各單位銜接保證其它接口單位后續工序正常實(shí)施。
本人于20xx年7月份調離xx中心醫院建筑智能化監理項目部，繼續參與xx數字化城管項目建設的監理工作。
xx數字城管監理項目是公司20xx年的重點(diǎn)項目，也是合同額最大的項目。對于初次獨立擔當總代，并承擔如此大項目的我來(lái)說(shuō)，壓力非常大。
剛進(jìn)項目組，按照基本監理流程，認真學(xué)習招標文件、投標文件。因合同到1月初才簽，前期無(wú)合同。通過(guò)學(xué)習招標文件、投標文件，總結項目存在如下幾大風(fēng)險。
1、個(gè)人技能風(fēng)險;
按照監理合同，“三區一園”區級指揮中心、“市監督指揮中心”的裝修工程由我方監理，個(gè)人經(jīng)驗不足、存在管理要點(diǎn)不清晰、管理重點(diǎn)不明確等風(fēng)險。
2、前期的規劃方案、投標方案可實(shí)施性不強;
根據硬件集成平臺標段投標時(shí)提供的技術(shù)方案，設備清單所附設備與其在方案體現的建設思想有沖突。虛擬化軟件無(wú)處可用、關(guān)于服務(wù)器進(jìn)存儲規劃明顯不合理、接入交換機數量與入網(wǎng)職能單位誤差較大、核心交換機及匯聚交換機的光模塊數量與規劃的組網(wǎng)需求誤差較大、網(wǎng)絡(luò )安全設備(網(wǎng)閘)配置數量與規劃的網(wǎng)絡(luò )拓撲圖實(shí)際數量有偏差(業(yè)務(wù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)、局域辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)的安全問(wèn)題)、現配設備不能滿(mǎn)足大屏顯示子系統功能實(shí)現(雙屏工作站全上大屏)等。
3、提籃子工程，項目推進(jìn)困難;
硬件平臺標段、裝飾裝修工程標段為提籃子工程。個(gè)人行為和企業(yè)的運營(yíng)方式，資金墊資薄弱、技術(shù)力量都有風(fēng)險。后期的實(shí)施過(guò)程，風(fēng)險充分暴露。硬件平臺供貨嚴重滯后，進(jìn)場(chǎng)3個(gè)月未供貨。因為資金問(wèn)題，裝飾裝修工程停滯不前，局部節點(diǎn)工序延遲導致項目重要節點(diǎn)滯后。
3、施工單位多、分項工程多、協(xié)調難度大;
四個(gè)標段涉及4個(gè)單位、實(shí)際分包為8個(gè)施工作業(yè)隊伍�；A數據普查底圖、室外探頭的定點(diǎn)和取電、車(chē)載終端安裝的具體車(chē)輛及分配情況、相關(guān)職能單位業(yè)務(wù)網(wǎng)鏈路接入等，涉及到項目建設團隊內部、外部的溝通銜接工作，項目推進(jìn)難度大。
4、標段劃分不合理、施工界面交叉、責任和工作推委可能性大;
軟件開(kāi)發(fā)方負責系統乃至于整個(gè)項目的總集成，關(guān)于設備的聯(lián)調、硬件平臺集成方案深化、配置管理、培訓工作，誰(shuí)來(lái)做、做什么、怎么做不清晰。我前期在多次項目例會(huì )(詳見(jiàn)會(huì )議紀要和監理周報)提出，后期在局部問(wèn)題還是出現無(wú)人做的情況。
針對上述幾個(gè)風(fēng)險，我努力提高自己能力，向總監、公司匯報，要求解決人力配備。我同時(shí)在多次項目例會(huì )明確要清晰責任，做到事有人做、責任有人擔。我同時(shí)積極配合建設指揮部現場(chǎng)溝通，外部溝通不暢及時(shí)反饋建設方。內部溝通不到位、事情落實(shí)不到底的，以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時(shí)報呈建設方領(lǐng)導批閱。項目進(jìn)度及時(shí)總結，進(jìn)度偏差風(fēng)險及時(shí)匯報建設方，將項目推進(jìn)不利的風(fēng)險轉移。
項目于20xx年12月31日，基本完成了主體工程的建設。市委市政府比較滿(mǎn)意項目的建設情況。項目建設還有許多收尾及完善工作要繼續，主要集中在如下幾個(gè)方面。
1、園林綠化類(lèi)數據，樹(shù)種的確認工作
2、“三區一園”指揮中心的收尾(線(xiàn)纜整理、標識打制、衛生清理、空調的安裝)工作。
3、市級監督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊、儲藏間的裝修、地毯的敷設、中控的調試、大屏顯示子系統的完善)工作。
4、各個(gè)分項硬件子系統的培訓工作。
5、數字城管實(shí)施辦法和績(jì)效考核指揮手冊的編制工作。
6、人員機構編制定崗、定編，人員班子業(yè)務(wù)操作培訓工作。
7、執法車(chē)、清掃車(chē)的車(chē)載探頭、GPS車(chē)載終端的安裝工作。
8、室外探頭的安裝、安裝現場(chǎng)的歸原工作。
9、擴展型子系統的開(kāi)發(fā)工作。
1、創(chuàng )新型子系統的需求確認工作。
11、硬件分項子系統配置文檔的整理工作。
12、設備連接線(xiàn)纜、端接線(xiàn)纜的打標工作。
13、各個(gè)標段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。
又經(jīng)過(guò)一年的錘煉和學(xué)習，發(fā)現自己很多不足，需在如下幾個(gè)方面去提高和突破，
1、提高服務(wù)意識、責任感;
監理工作就是提供軟服務(wù)，必須提高服務(wù)意識。按監理合同明確責任、范圍、工作，但同時(shí)積極配合建設方。監理工作不能局限在辦公室，僅僅成為承建方的傳話(huà)器。我個(gè)人認為要積極下現場(chǎng)，發(fā)現問(wèn)題并總結將問(wèn)題要害及時(shí)反饋給建設方。我同時(shí)認為方案和計劃多和細致并不絕對重要，把科學(xué)合理的方案和計劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效。年輕的我切記不要以為監理工作輕松、錢(qián)好拿、風(fēng)險小，要樹(shù)立風(fēng)險意識，居安思危、防微杜漸將問(wèn)題化小化無(wú)。我們是建設方的防火墻，要時(shí)刻提醒自己有責任和義務(wù)為甲方承擔風(fēng)險。我們必須要樹(shù)立，“項目出問(wèn)題，推進(jìn)不利，我是第一責任人”的意識。
2、解決問(wèn)題計劃性、目的性增強;
努力提高技能素養和積累經(jīng)驗，事先預判風(fēng)險、發(fā)現問(wèn)題。積極旁站現場(chǎng)建設工作，關(guān)鍵節點(diǎn)實(shí)時(shí)旁站，勤能補拙，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。監理工作驅動(dòng)必須要有自己的一本經(jīng)，日志、周報、月報要及時(shí)編寫(xiě)，既是對項目實(shí)施工作短期的全面梳理也是自我總結提高的過(guò)程。每天的工作要有重點(diǎn)，抓大放小的推進(jìn)項目實(shí)施。每天的工作重點(diǎn)、每周的工作重點(diǎn)、每月的工作重點(diǎn)，都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位。
3、學(xué)習的廣度、挖掘深度，提高監理質(zhì)量;
監理項目需要個(gè)人有必要的技術(shù)底蘊。作為我個(gè)人既要加強學(xué)習的廣度，也有同時(shí)鉆研學(xué)習的深度。我進(jìn)入監理行業(yè)已三年有余，已深深感覺(jué)自己的不足。知識廣度和深度是相輔相成且并不矛盾，學(xué)習要有所成必須具備兩點(diǎn)。這需要下功夫、沉住氣，毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來(lái)年我首先將公司的監理規范、施工標準、承建單位的施工方案仔細研讀，通過(guò)書(shū)本積累、實(shí)踐推敲，不斷提高自己。
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