銷(xiāo)售員年度工作總結（通用5篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售員年度工作總結（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售員年度工作總結1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習根本就沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。
這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結：
一、業(yè)務(wù)能力
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同客戶(hù)的不同需求。
2、對市場(chǎng)的了解。不僅是要對目標市場(chǎng)有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學(xué)習，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對手的戶(hù)型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系，和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因為同一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì )接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯，客戶(hù)會(huì )主動(dòng)將競爭對手的價(jià)格信息，以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價(jià)格，并強調我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現自己的誠意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此，因為銷(xiāo)售是一個(gè)很長(cháng)銷(xiāo)售的過(guò)程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(cháng)所以，不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù)，或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶(hù)卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。
但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù)，所以必須有耐心才會(huì )把業(yè)績(jì)做得更出色。只要有意向的客戶(hù)，就要厚著(zhù)臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì )有意想不到的收獲。
對于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護好關(guān)系。在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護好關(guān)系。
5、勤快，團結互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶(hù)也不是神，甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì )更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進(jìn)一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)。
世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，或者只是一個(gè)剛入門(mén)的置業(yè)顧問(wèn)，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。
主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。
在實(shí)際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來(lái)完成來(lái)做好的。
我想今后我一定會(huì )努力朝著(zhù)以下幾個(gè)方面繼續努力，首先是抽空學(xué)習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì )失去這個(gè)客戶(hù)。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù)，一定要對自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很熟悉，要達到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話(huà)那就要做出業(yè)績(jì)來(lái)，因此今后我也要朝著(zhù)這個(gè)方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導。
銷(xiāo)售員年度工作總結2
白酒一直傳承久遠，逢年過(guò)節，還是日常生活都離不開(kāi)酒，就也成為了重要的生活用品，對于我們來(lái)說(shuō)我們公司打的是送禮的酒，高檔次高規格符合客戶(hù)送禮要求的酒。同樣行業(yè)內競爭也非常激烈，想要闖出一席之地，就要有自己的體色，讓更多的客戶(hù)了解和熟知，這才是我們的目的。
為了廣開(kāi)銷(xiāo)路，擴展渠道，鋪開(kāi)市場(chǎng)，迎合新時(shí)代的需要，我們公司也成立了線(xiàn)上店鋪，線(xiàn)上銷(xiāo)售，線(xiàn)下的實(shí)體酒店同樣也是必不可少的，很多人對于就很認可，但是也擔心我們的酒的品質(zhì)，就會(huì )留意我們的白酒具體效果，線(xiàn)下的酒店，就成為了客戶(hù)參觀(guān)和體驗的一個(gè)實(shí)體店鋪，讓客戶(hù)可以真實(shí)的感受到酒的醇香，感受到酒的真是，讓我們美酒傳播更廣。
由于線(xiàn)下的酒店商鋪輻射的范圍有限，最多也就只能輻射到周邊地區，雖然酒是必須品但是同樣也會(huì )飽和，我以前是在線(xiàn)下銷(xiāo)售，線(xiàn)下購買(mǎi)的人雖然會(huì )分季節分時(shí)間段買(mǎi)，但想要做的更大就還需要我們打開(kāi)更大的局面，做出更好的就，我自從負責線(xiàn)上銷(xiāo)售之后，明顯我們酒業(yè)銷(xiāo)售額逐年提升，認識到我們的人月月來(lái)越多，承認我們的人也越來(lái)越多我們也有了耕讀的客戶(hù)，更多的認可。
在銷(xiāo)售的時(shí)候我們公司力求七天無(wú)理由退貨，這是對客戶(hù)的一個(gè)認同，當然這也讓我們線(xiàn)上店鋪銷(xiāo)售而受到了很大的打擊，應為在這過(guò)程中因為客戶(hù)的不了解不清楚讓我們損失很多，但之后我們調整了方針政策，做好了新的規劃，在銷(xiāo)售的時(shí)候把酒的所有信息都明確做好明確擺正，誠實(shí)的對待客戶(hù)從而也得到了客戶(hù)的真誠，不夸大我們酒的效果，經(jīng)得起檢驗也可以承受的住大家的考驗這也讓我們有了更多的渠道和銷(xiāo)售，從而讓我們收獲更多，接受更多。
銷(xiāo)售不能不了解酒，銷(xiāo)售不能不懂酒，作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員對就的基本信息都清楚，明白，當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候才能夠讓客戶(hù)知道我們并不是一個(gè)不懂酒的人，因為懂得所以才能夠得到尊重，因為做到才能夠令人信服。這是銷(xiāo)售的學(xué)問(wèn)，同樣需要經(jīng)過(guò)多年的工作熏陶，經(jīng)過(guò)多年的工作考驗才能讓我們有更好的工作環(huán)境，有更好的銷(xiāo)售額。
所以在銷(xiāo)售的時(shí)候對客戶(hù)多一分敬畏，多一分真誠，這才能得到客戶(hù)的認可，才能得到客戶(hù)的青睞，既然有了好酒就要把這些就給需要的.人，就要讓客戶(hù)信賴(lài)我們，從而承認我們，線(xiàn)上店鋪通過(guò)大家一致的努力有了現在的規模有了現在的客戶(hù)數量，一個(gè)靠酒品質(zhì)好，一個(gè)靠銷(xiāo)售靠譜，在今后工作中我一定會(huì )把更多的酒買(mǎi)個(gè)更多的人。
銷(xiāo)售員年度工作總結3
總體觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx年。在這年終之際，現對來(lái)公司八個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報如下：
一期共銷(xiāo)售49套住房，二期一號樓推出120套住宅，共銷(xiāo)售55套，三期截止到12月21號5號樓住宅排號xx組、商業(yè)排號xx組、車(chē)位排號xx組、月底沖刺任務(wù)完成xx組。
我一直覺(jué)得作為銷(xiāo)售人員的第一項功夫就是客戶(hù)能坐下來(lái)，這個(gè)問(wèn)題說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。
我們很多的銷(xiāo)售人員只能在客戶(hù)面前站著(zhù)，或者是在后面跑著(zhù)，這些狀況都說(shuō)明我們的人員并不能贏(yíng)得客戶(hù)的認可，如果只能站在客戶(hù)面前說(shuō)話(huà)的銷(xiāo)售，說(shuō)明他與客戶(hù)缺乏必要的信任，缺乏基本的人際交往，坐下來(lái)是一個(gè)基本的前提，這除了與銷(xiāo)售人員的基本技能有關(guān)，還與銷(xiāo)售人員心理素質(zhì)有關(guān)，不是所有的客戶(hù)都愿意你坐到他的面前，這時(shí)的死纏爛打似乎是必要的，不要被客戶(hù)的表面態(tài)度所嚇倒，一定要讓客戶(hù)跟著(zhù)我們的思維走，
就比如我接待一位新的客戶(hù)，我就會(huì )先在講解沙盤(pán)的時(shí)間先介紹自己，在詢(xún)問(wèn)客戶(hù)姓名，是否住附近。一下和客戶(hù)關(guān)系就能拉近不少，沙盤(pán)講解完后就會(huì )詢(xún)問(wèn)客戶(hù)家庭人口為他推薦適合他的戶(hù)型，戶(hù)型介紹完后，我并不會(huì )馬上帶客戶(hù)到休息區坐下介紹，而是馬上趁客戶(hù)熱情高漲的時(shí)候馬上帶客戶(hù)出售樓部，根據之前沙盤(pán)上的講解告訴幼兒園以后在那？商業(yè)超市在那？走到還在擴建中的二十七中小和中庭廣場(chǎng)，就會(huì )根據圍墻上的圖紙，為客戶(hù)講述修建完成后的學(xué)校和還未動(dòng)工的地下車(chē)位和噴泉廣場(chǎng)和景亭，以及描繪客戶(hù)住進(jìn)小區后在廣場(chǎng)散步的美景，到五號樓后我會(huì )帶客戶(hù)進(jìn)到工地里面（因為現在安全通道沒(méi)修好，進(jìn)不到樓房里面，很多客戶(hù)在外面看就會(huì )覺(jué)得五號樓后面離堡坎很進(jìn)，其實(shí)走到里面才會(huì )發(fā)現其實(shí)離的是很遠，而且后面還有面花二十多萬(wàn)修建的壁畫(huà)）在圍繞小區轉一圈到經(jīng)濟適用房我就指著(zhù)下面的廣場(chǎng)在為客戶(hù)形容以后廣場(chǎng)修建完成后的美景，在從到小區側大門(mén)走到小區商業(yè)廣場(chǎng)在強調以后的商業(yè)及大型超市的入駐，最后在從售樓部外的噴泉景觀(guān)走到大門(mén)口為客戶(hù)指以后車(chē)站位置以及帶到已經(jīng)挖好地基的菜市場(chǎng)。一個(gè)流程走完期間我也會(huì )和客戶(hù)吹牛打探他的家庭情況、收入情況、以及家里是誰(shuí)做主等基本情況，以便更好和客戶(hù)拉近關(guān)系。圍著(zhù)小區走一圈以后我才會(huì )帶著(zhù)客戶(hù)坐下，但我最不喜歡帶客戶(hù)坐在售樓部的接待區，座位之間離得很近很容易被旁邊客戶(hù)誤導想法。我一般會(huì )帶客戶(hù)在售樓部門(mén)口洽談，攀枝花太陽(yáng)曬著(zhù)人很安逸，周?chē)木G化會(huì )讓視野也覺(jué)得很舒服。在讓客戶(hù)很舒服的情況能夠坐下來(lái)，坐下來(lái)是關(guān)鍵的一步。這時(shí)不光自己要坐下來(lái)，還要拉著(zhù)客戶(hù)坐下來(lái)。很多的時(shí)候我們發(fā)現，只要坐下來(lái)之后，客戶(hù)的耐心就會(huì )比站著(zhù)的時(shí)候強很多，我們就會(huì )有更多的機會(huì )。我才會(huì )慢慢告訴客戶(hù)我們入會(huì )排號優(yōu)惠的情況。
對于客戶(hù)我永遠會(huì )著(zhù)讓客戶(hù)覺(jué)得舒服感覺(jué)到我的熱情，事事做到為客戶(hù)著(zhù)想，把他當為我的朋友并不是客戶(hù)為他著(zhù)想�？稍噲D以客戶(hù)的角度去考慮他們心態(tài)，觀(guān)察他們對你所推銷(xiāo)的房子有什么要求，總結推銷(xiāo)重點(diǎn)。在推銷(xiāo)工作的進(jìn)行中，售樓員必須具有說(shuō)服力。一個(gè)有效的是通過(guò)一些事例，充分的證據及對客戶(hù)需求的確切了解，去引導他們作出購房的決定。置業(yè)顧問(wèn)我一直覺(jué)得是個(gè)很圣神的事業(yè)，置業(yè)？父母一輩子積蓄，年輕人下半生的房奴，只有和客戶(hù)成為朋友了他才會(huì )信任你放心的把一大筆錢(qián)交予你，但絕不會(huì )被客戶(hù)牽著(zhù)鼻子走，而是讓他跟著(zhù)我的思路步伐走。
第二一定要加強自身的專(zhuān)業(yè)知識，除此之外如裝修、風(fēng)水、國家經(jīng)濟或者政策及競爭對手等�？蛻�(hù)什么層次的人都有，要練就洗衣做飯買(mǎi)菜我能和你吹，國家政策經(jīng)濟我能和你聊，風(fēng)水裝修我能給你提出建議，以及競爭樓盤(pán)的缺點(diǎn)。
第三我堅決不會(huì )坐門(mén)等客，我會(huì )堅持每天打電話(huà)回訪(fǎng)未成交客戶(hù)，以及前一批售樓人員留下未成交的客戶(hù)資源電話(huà)。我也會(huì )定期或過(guò)節時(shí)打電話(huà)回訪(fǎng)已成交客戶(hù)，加客戶(hù)QQ微信等方式保持和老客戶(hù)的聯(lián)系，在推出新活動(dòng)或戶(hù)型時(shí)發(fā)短信通知已買(mǎi)房客戶(hù)，讓老客戶(hù)介紹新客戶(hù)給我。
第四要愛(ài)這份工作，擺正心態(tài)，得與失就一線(xiàn)之隔、我們意以為得、就是自得、意以為失、就是失意、多久才能悟透得失、便是大智慧。這是我現在最喜歡的一句話(huà)，也是我現在做的最不好的地方，太看重得失。經(jīng)常情緒化。
銷(xiāo)售員年度工作總結4
時(shí)光飛逝，轉眼間我來(lái)到博林特電梯售后工作已經(jīng)三個(gè)多月了。XX年即將過(guò)去，即將迎來(lái)的是新的一年，新的開(kāi)始。在過(guò)去這幾個(gè)月中我學(xué)到了不少電梯上面的專(zhuān)業(yè)知識，為更好的工作打好了基礎，同時(shí)也發(fā)現了自身一些不足�，F在將這幾個(gè)月的學(xué)習心得做一下總結。
首先，進(jìn)入博林特電梯，了解到沈陽(yáng)博林特電梯有限公司隸屬于沈陽(yáng)遠大企業(yè)集團，是從事電梯、扶梯、軌道交通、自動(dòng)提升設備等產(chǎn)品設計、制造、銷(xiāo)售、安裝及售后服務(wù)的大型專(zhuān)業(yè)化集團公司。在一段時(shí)間工作中我慢慢地熟知了掌握了電梯售后的一些操作規程和技巧。不斷提升自身專(zhuān)業(yè)水平，為公司做出更好的維保工作。
其次，工作是一個(gè)不斷學(xué)習和提升的過(guò)程，在工作中我盡量做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關(guān)指導的規定，日常巡檢，電梯機房設備等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。主要有以下幾項：
1、做好了電梯的保養工作，無(wú)隱患梯，電梯的年檢通過(guò)率達到了100%。
2、做好保養計劃，做好日巡視，周、月、季的保養工作。加強節假日前的保養檢修工作，加強節假日的值班和巡視工作，針對各梯做到針對性的檢修。
再次，對電梯的專(zhuān)業(yè)維修保養工作，深感責任大，擔子重，領(lǐng)導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，自己必將認真高效，以身作則，在新的一年戒驕戒躁，開(kāi)創(chuàng )嶄新的工作局面。
最后，個(gè)人工作方面，我也還存在一些需要改進(jìn)和努力的地方。在以后的工作中要多向老同事學(xué)習維保方面的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，在今年的維保工作中，還應該加強與領(lǐng)導和同事之間的聯(lián)系，多和同事交流維保心得，集大家之長(cháng)，以便更好的為公司服務(wù)。
銷(xiāo)售員年度工作總結5
進(jìn)入公司已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規章制度
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試。
2、熟悉工作流程
作為戰斗在前線(xiàn)的銷(xiāo)售員，熟悉和了解工作流程及狀況對開(kāi)展工作是相當有利的，對以后顧客進(jìn)行分析，研究，我對顧客的實(shí)際情況做較為客觀(guān)的預測，為下一步工作的進(jìn)展完成提供了可靠的依據。
3、與各個(gè)市場(chǎng)的同事溝通和協(xié)調
工作的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各個(gè)市場(chǎng)的參與，努力和宣傳。并且離不開(kāi)公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)結束，回想自己在公司3個(gè)多月來(lái)的工作，閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在和顧客溝通的過(guò)程中，由于對專(zhuān)業(yè)知識掌握有缺陷，又礙于面子，造成講解出現錯誤，不能達到更好的效果。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己。
2、缺乏計劃性
在工作過(guò)程中，特別是待攻單的顧客，由于缺乏計劃性，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，顧客不買(mǎi)票不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要做事加強目的認識，分清主次矛盾，利用可利用的資源，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對其它專(zhuān)業(yè)知識比較缺乏，回答顧客的其他方面問(wèn)題拘謹，認識不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高自己，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
20xx年已過(guò)去，雖然我入職時(shí)間短，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認真負責的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰。新環(huán)境，新機遇，新挑戰，在以后的工作中，充分發(fā)揮個(gè)人能力，配合同事，高標準要求自己，不斷學(xué)習，善于總結，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為共同的目標貢獻自己的力量。
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