精選演講年度總結10篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的演講年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
演講年度總結 1
各為同仁，尊敬的客戶(hù)：
下午好！
首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶(hù)們給予我廠(chǎng)的信任與支持！特別感謝能夠堅持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠(chǎng)部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀！在此大地回春，新春到來(lái)之際，也是對我們上一年工作做出總結的時(shí)候了！
在匆匆而過(guò)的20xx年里，在全體員工的共同努力下，工廠(chǎng)在各方面都取得了顯著(zhù)成績(jì)，年產(chǎn)量突破20000臺比去年同期上漲近一倍。在ISO9001和20xx質(zhì)量管理體系引導下?tīng)幦∶髂陮a(chǎn)量再翻一番，勇創(chuàng )歷史新臺階。今年我們又向蕭山區政府提交了“管理創(chuàng )新”項目申請和專(zhuān)利認證項目60多個(gè)，已經(jīng)獲得批準的專(zhuān)利項目40多個(gè)。
在現場(chǎng)管理一塊，我們又重新聘請深圳來(lái)的咨詢(xún)公司葛老師和楊老師為我們做現場(chǎng)指導，并對我們的績(jì)效工資考核做出進(jìn)一步完善，讓大家有多大能力賺多少錢(qián)，你們的工資自己定！親愛(ài)的員工們！我們的企業(yè)就好比一列行駛中的火車(chē)，我只是火車(chē)頭，把把方向而已，究竟我們跑不跑的快，要靠大家的齊心努力，為什么動(dòng)車(chē)跑的快？因為動(dòng)車(chē)上每一節車(chē)廂都裝有發(fā)動(dòng)機，每一節都是動(dòng)力，只要大家在各自的崗位上都是可保持著(zhù)和我同一個(gè)方向，我們就一定會(huì )向前進(jìn)中的動(dòng)車(chē)一樣疾馳！
你們在工作崗位上的努力我看得見(jiàn)，比如潘春波同志在生產(chǎn)任務(wù)非常緊的情況下，和工人一起加班，工人干到幾點(diǎn)他就跟到幾點(diǎn)，不叫苦不叫累，這是一種什么樣的精神？這是一種忘我的團隊精神，我們就需要這樣踏實(shí)肯干的員工，身先士卒的領(lǐng)導。當有些人抱怨工作煩，不愿承擔責任的時(shí)候，他還有一句話(huà)是這樣說(shuō)的“工廠(chǎng)里的每一件事都和我們有關(guān)，大到基礎建設，小到一顆螺絲，只要是惠通的，就跟我有關(guān)！”多么典型的主人翁精神，員工們，惠通是大家的惠通，工廠(chǎng)是大家的工廠(chǎng)，我相信在我們大家的共同努力下，不久的將來(lái)我們就有上市的可能，到時(shí)候我愿與大家一起分享成果，你們都是惠通的股東！
我們工廠(chǎng)里優(yōu)秀敬業(yè)的員工有很多，優(yōu)秀事跡比比皆是，在這里就不一一列比了。再說(shuō)我們的工藝改進(jìn)方面的成績(jì)，西門(mén)子廠(chǎng)家6-7十萬(wàn)的設備才可以做出來(lái)的大堂機柜，在我們優(yōu)化部的潘志橋的苦心研究下只用幾個(gè)模具的改造就輕而易舉的勝利投產(chǎn)了，馬智民設備組的工藝也為產(chǎn)能再創(chuàng )新高打下堅實(shí)的基礎。
在過(guò)去的20xx年里，我們?yōu)榱吮ＷC客戶(hù)的滿(mǎn)意度確保設計出的產(chǎn)品順利投產(chǎn)在機柜的試裝程序上又作了進(jìn)一步改進(jìn)，質(zhì)量過(guò)程控制也上了一個(gè)新臺階，盡管還有些質(zhì)量反饋問(wèn)題出現，但比起往年還是有所進(jìn)步。此外在質(zhì)量控制上我還是堅持：過(guò)程控制、積極補救、查明原因、承擔責任的十六字方針。以客戶(hù)滿(mǎn)意為核心，本著(zhù)環(huán)環(huán)控制，精益求精，積極進(jìn)取并持續改進(jìn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和流程控制的準確、準時(shí)、省時(shí)的前提下，快速反應市場(chǎng)變動(dòng)，滿(mǎn)足并超越客戶(hù)要求，使我們在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
我們在不斷摸索著(zhù)前行的.過(guò)程中，本著(zhù)追求完美，創(chuàng )造精品的理念不斷地推出現產(chǎn)品，紅酒機要求高，難度大，可是我們還是一批又一批的做下去了，這說(shuō)明什么，說(shuō)明客戶(hù)對我們是認可的，說(shuō)明我們有能力做好，月牙彎的產(chǎn)出又是我廠(chǎng)的一大優(yōu)勢展現。在同行訂單不足的情況下，我們的訂單卻供不應求，現在我可以明確的告訴各位我們的銷(xiāo)售訂單可以排到5月份了。
銷(xiāo)售量節節升高，產(chǎn)品的不斷更新，新設備激光切割機的引進(jìn)大大提高了生產(chǎn)效率，為來(lái)年的產(chǎn)值翻番目標都打下了堅實(shí)的基礎。各部門(mén)嚴格管理盡心盡力使我們廠(chǎng)展現出團結一心，積極向上高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，在我們惠通金屬箱柜廠(chǎng)的發(fā)展史上寫(xiě)下濃重的一筆。新的一年里，我們將面對新的困難與風(fēng)險，當然也是挑戰與機遇，我們將繼續盡一切努力抓住機遇，開(kāi)拓創(chuàng )新。充分利用現有設備及技術(shù)革新，為生產(chǎn)力提高打下堅實(shí)的基礎。此外，我們也將在機柜外形改造，內部構造，整機生產(chǎn)方面做出努力，爭取將產(chǎn)值翻一番！
在客觀(guān)總結經(jīng)驗與成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚的意識到企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中仍有需要進(jìn)一步整改和完善的地方，我們的制度建設還不夠完善，職工素養還需要提高，機構設置還不夠科學(xué)，行政部門(mén)還不夠完善，員工業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體意識不夠突出。因此，我們還需要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)的管理體制和生產(chǎn)模式，合理調整企業(yè)現行機構設置和人員力量的配置，進(jìn)一步加強企業(yè)內部管理，加大各項規章制度的執行力度和檢查力度，嚴把質(zhì)量關(guān)，使企業(yè)日常生產(chǎn)更加合理有序，員工生活更加充實(shí)富裕，同時(shí)也要加強對全體員工的思想教育和技能培訓，特別是安全生產(chǎn)意識一定要提高，提升企業(yè)的整體戰斗力，實(shí)現20xx年質(zhì)的飛躍！
總之，20xx已成過(guò)去，20xx接踵而來(lái)，我相信，不，是堅信，只要我們全體員工能夠統一思想，齊心協(xié)力，勇于承擔，扎實(shí)工作，與時(shí)俱進(jìn)就一定能夠圓滿(mǎn)完成我們20xx年產(chǎn)值翻一番的目標！
最后，再次祝賀大家在新的一年里�。汗ぷ黜樌�，身體健康，合家歡樂(lè )，新春愉快！
演講年度總結 2
各位領(lǐng)導，各位同事們：
大家下午好!
首先要感謝在座各位，這一年來(lái)對于我的關(guān)心和支持。尤其是各位編導和攝像們，故事天下能在這一年中得以成長(cháng)，全靠各位的努力。謝謝大伙。
可以說(shuō)，20xx年，是我從事電視行業(yè)以來(lái)最累的一年，也是收獲最多的一年。因為在這一年中，我不但要完成我身為主持人的任務(wù)，還要在實(shí)踐中去學(xué)習做一名合格執行制片人。
先以主持人的身份，總結我這一年的工作。接到入駐故事天下欄目的通知，是在08年年底，說(shuō)實(shí)話(huà)，當時(shí)對自己是沒(méi)有信心的，因為之前從事的節目類(lèi)型屬于新聞范疇，社教類(lèi)專(zhuān)題節目，只看過(guò)，從沒(méi)接觸過(guò)。而且，自己僅有一年的電視從業(yè)經(jīng)驗，我害怕自己無(wú)法完成局臺交予的任務(wù)。不過(guò)，我又是一個(gè)天生愛(ài)嘗試，喜歡接受挑戰的人，所以我無(wú)法拒絕這一任務(wù)所帶給我的誘惑力，于是就滿(mǎn)口答應了。但是，真正到了欄目組和制片人見(jiàn)面之后，我再一次傻眼了，制片人告訴我，社教類(lèi)專(zhuān)題節目是所有節目類(lèi)型中最難做好的，堪稱(chēng)電視之王。它不但要求編導具有獨特的邏輯思維能力，攝像具有較高的專(zhuān)業(yè)水平，還要求主持人有特有的語(yǔ)言風(fēng)格，以及統籌整檔節目的思維模式。這在當時(shí)來(lái)說(shuō)，算是對我提出的第一個(gè)要求，我必須要達到這個(gè)目標，才算的上一個(gè)基本合格的專(zhuān)題節目主持人。
為了達成這個(gè)目標，我開(kāi)始研究各個(gè)電視臺的故事類(lèi)節目或者類(lèi)故事節目的主持人，并從中尋找到他們身上值得我學(xué)習和借鑒的地方。在小有心得的時(shí)候，我們的樣片也通過(guò)了局臺審查，我正式開(kāi)始了故事節目的主持生涯。
一年來(lái)，雖然基本達到了制片人當時(shí)給我設定的目標，但在不斷的回看自己節目的時(shí)候，我還是發(fā)現了一些問(wèn)題。
一、狀態(tài)，我沒(méi)能做到，機器一開(kāi)，就刨除雜念，找到自我。這樣的毛病致使有幾期節目的總體質(zhì)量不高。
二、語(yǔ)音語(yǔ)速，有的節目語(yǔ)速快，停連不自然，吃字現象嚴重，有的節目語(yǔ)速偏慢，顯得過(guò)于老成。
問(wèn)題主要集中在這兩點(diǎn)，我也一直在分析原因。經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的總結，我找到了問(wèn)題的癥結所在。播音員和主持人是兩個(gè)完全不同的專(zhuān)業(yè)，前者講求吐字歸音，后者則更看重語(yǔ)言風(fēng)格。直白點(diǎn)說(shuō)，一個(gè)是播，一個(gè)是說(shuō)。從事播音工作的人，是找不到說(shuō)的感覺(jué)的，同樣，從事主持的人，是無(wú)法播新聞的。把問(wèn)題具體到我個(gè)人身上，可能由于經(jīng)常配新聞的緣故，讓我混淆了自己的身份，從而去追求一種播的狀態(tài)，卻不是專(zhuān)業(yè)的播。所以，在以后的工作中，我會(huì )通過(guò)自己的方式，努力去改掉注意力不集中的毛病，也希望能夠全身心的投入到主持人的專(zhuān)業(yè)上來(lái)，改變現狀。
另外，在過(guò)去的一年中，局臺以及頻道交予的大中小型活動(dòng)的主持任務(wù)，我都基本上圓滿(mǎn)完成了。通過(guò)對各種活動(dòng)的總結，我大致了解了自己適合哪種類(lèi)型的活動(dòng)，我也會(huì )通過(guò)訓練自己的控場(chǎng)能力以及反應速度來(lái)爭取讓自己成為一個(gè)多方位的主持人。
下面，我將以一個(gè)執行制片人的身份，總結我這一年的工作情況。
接到執行制片人這一身份的時(shí)候，我很意外，也很迷茫，對于一個(gè)非專(zhuān)業(yè)的電視人來(lái)說(shuō)，從服從欄目到管理欄目，這種身份角色的轉變，在起初的.一段時(shí)間里，讓我一直無(wú)法適應。我甚至根本就不知道執行制片人具體的工作性質(zhì)是什么，工作內容包括哪些，只能按照我所理解的，和同事們一起學(xué)習一下別人的節目，以及親自投入到節目的制作過(guò)程中。不過(guò)，通過(guò)這一年來(lái)，領(lǐng)導的幫助，以及我個(gè)人的摸索，我想我已經(jīng)明確了執行制片人在一個(gè)欄目中的位置。就像我第一次以執行制片人身份去參加全國情感故事類(lèi)節目研討會(huì )時(shí)，老師所告訴我的一樣，編導想的是今天的節目做什么，執行制片人想的是明天的節目做什么，而制片人想的是后天的節目做什么。也就是說(shuō)，我必須要在貫徹好制片人所指定的欄目發(fā)展藍圖的同時(shí)，給直接參與欄目制作的同事們一個(gè)具體的操作流程。
理解了這一點(diǎn)之后，我便和制片人進(jìn)行了分工，從此，研究各類(lèi)情感故事專(zhuān)題節目的操作模式便成為了我的工作重心。經(jīng)過(guò)一些總結，我們很快制定出了，故事天下欄目的基本運作模式，并積極的研究欄目形態(tài)的可突破點(diǎn)，并加以實(shí)驗。這才形成了如今故事天下的欄目風(fēng)格。雖然目前的故事天下不是我們設定的最終狀態(tài)，但從播出一年的反響來(lái)看，這一風(fēng)格還是順利的被觀(guān)眾所接受了。
讓觀(guān)眾接受一個(gè)欄目是容易的，讓觀(guān)眾喜歡上一個(gè)欄目是非常困難的。所以，在收視率走高的幾個(gè)月里，我開(kāi)始配合制片人打造欄目的影響力以及美譽(yù)度。經(jīng)過(guò)一次次的策劃，我們終于制造出了屬于故事天下的媒體事件，拯救小雨萱。通過(guò)那一次的實(shí)踐，故事天下欄目的品牌才算是真正的樹(shù)立了起來(lái)。都說(shuō)趁熱打鐵，小雨萱事件之后，我們便開(kāi)始策劃改版方案。方案一直細化到了人名條的字體，但最終因為一些不可控力，付諸東流。妄圖使用改版來(lái)加深觀(guān)眾忠誠度的陰謀沒(méi)能實(shí)現，我們必須要尋找別的方式來(lái)提醒觀(guān)眾故事天下的存在，于是就有了60年最中國系列特別節目。因為一些老生常談的人力資源問(wèn)題，這個(gè)系列節目的制作過(guò)程相當艱難。我們要在保證6期節目基本模式不變的前提下，在每一期中設置獨特點(diǎn)。同時(shí)，也正是因為有了這一次大型欄目劇的制作經(jīng)驗，我們萌生出了更新的想法，這一想法寫(xiě)在明年的計劃中，不便贅言。
接下來(lái)是局臺舉辦的新欄目創(chuàng )意大賽，我配合制片人一共完成了三個(gè)節目的策劃方案，并制作出了一個(gè)節目的樣片，雖然最后這個(gè)比賽不了了之，但我們的節目創(chuàng )意受到了局臺領(lǐng)導以及觀(guān)眾代表的青睞，我們已經(jīng)感到很滿(mǎn)足了。
演講年度總結 3
尊敬的工程機械協(xié)會(huì )陳正利秘書(shū)長(cháng)，各位親愛(ài)的代理商代表：
大家好！
猴年伊始，能與各位在美麗的港口城市煙臺歡聚一堂，召開(kāi)20xx年度代理商會(huì )議，我感到無(wú)比榮幸！過(guò)去數年間，在諸位的積極支持與合作下，大宇重工業(yè)煙臺有限公司有了今日的輝煌發(fā)展。借此機會(huì )，我謹代表我個(gè)人和公司，向各位表示衷心的感謝！
首先，讓我們回顧過(guò)去的一年。從外部環(huán)境看，2003年真可以說(shuō)是風(fēng)起云涌，競爭激烈的一年。中國經(jīng)濟發(fā)展保持8.6％的高速增長(cháng)，工程機械市場(chǎng)也保持上升勢頭。但與此同時(shí)，日立、小松等原有的競爭對手通過(guò)擴大生產(chǎn)規模、提高了供應能力；沃爾沃、利勃海爾、住友、加藤等新興對手也紛紛進(jìn)駐挖掘機市場(chǎng)；二手挖掘機大量涌入，使得挖掘機市場(chǎng)競爭日趨白熱化。另外，突然爆發(fā)的SARS，影響了正常的營(yíng)業(yè)活動(dòng)；銀行按揭不能正常進(jìn)行，則更是雪上加霜；可以說(shuō)，2003年是銷(xiāo)售環(huán)境非常惡劣的一年。從公司內部來(lái)講，為了擴大生產(chǎn)能力我們進(jìn)行了工廠(chǎng)的擴建，這樣一手抓建設，改造擴建生產(chǎn)線(xiàn)；一手抓生產(chǎn)，生產(chǎn)供應挖掘機，也的確是困難重重。但是，在煙臺有限公司的全體員工以及在座各位團結一心、努力奮進(jìn)下，我們完成并突破了6000臺的既定銷(xiāo)售目標，取得了輝煌的業(yè)績(jì)。在這里，我對過(guò)去一年各位所付出的辛勤與努力，表示深深的謝意；對各位辛勤創(chuàng )造的業(yè)績(jì)，表示熱烈的祝賀！
我們不能因為過(guò)去一年的業(yè)績(jì)而沾沾自喜，固步自封，時(shí)光仍在流逝，工作還要繼續。全新的20xx年已經(jīng)來(lái)到，為了實(shí)現下一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們聚集在此，制定新年的發(fā)展方針與計劃。
眾所周知，20xx年挖掘機的銷(xiāo)售目標我們已經(jīng)確立，為10000臺。在考慮各地區的市場(chǎng)規模、成長(cháng)潛力等因素后，各支社、各代理商的目標也已經(jīng)確立完畢。借今天這個(gè)機會(huì )，我想說(shuō)明一下，可能諸位中有人會(huì )認為這個(gè)目標是不現實(shí)的，我認為這取決于我們如何去做，我相信市場(chǎng)一定會(huì )更加廣闊，目標一定會(huì )完全實(shí)現。目前，在已經(jīng)掌握市場(chǎng)的地區，我們要發(fā)揚長(cháng)處，繼續保持優(yōu)勢；在競爭相對處于劣勢的地區，我們更要徹底分析原因，樹(shù)立妥當對策。如果大家共同努力，一定會(huì )化劣勢為優(yōu)勢，克服困難，實(shí)現目標。
為了實(shí)現10000臺的目標，一方面我希望各位努力奮斗，另一方面，我們大宇公司也會(huì )對各位的努力給予回報。為支持和幫助各位的'工作，公司將采取如下各種措施。
1. 應對銷(xiāo)售旺季，充分備足貨源，最大限度減少因貨源問(wèn)題給諸位造成損失。
2. 通過(guò)機種供應多樣化，滿(mǎn)足市場(chǎng)多元化需求。
3. 全面引進(jìn)新機型（7型），通過(guò)此舉，提高大宇產(chǎn)品在市場(chǎng)上的技術(shù)競爭力。
4. 對于5.5噸，22噸等需求量大的機種，舊機型（5型）同時(shí)生產(chǎn)供應，以最大限度減少低價(jià)位市場(chǎng)上銷(xiāo)售份額的損失。
5. 通過(guò)補充完善現行獎金政策，對于優(yōu)秀的代理商給予優(yōu)惠的獎勵；對于規模較小的代理商，也會(huì )給予與業(yè)績(jì)相當的獎勵。
6. 靈活的銀行按揭這里不再多說(shuō)，公司還要研究開(kāi)拓多種方式的銷(xiāo)售條件，然后逐步提供給各位。
7. 廣告費、交流會(huì )費用等，各位為拓展市場(chǎng)而進(jìn)行的各種促銷(xiāo)活動(dòng)中的促銷(xiāo)費用，公司仍負擔50％，這個(gè)政策還會(huì )繼續實(shí)行。
8. 我們計劃按地區形成并運行“骨干代理商聯(lián)合體”。通過(guò)這種聯(lián)合體，活躍代理商與公司的雙向交流，從各種大宇政策信息的正確傳達與市場(chǎng)生存競爭的信息著(zhù)手，積極交流，迅速反應，及時(shí)調整相關(guān)政策，通過(guò)與諸位代理商通力合作，攜手并進(jìn)，共同主導市場(chǎng)發(fā)展。
9. 目前，北京項目組正在通過(guò)各種努力，積極參與政府機關(guān)所實(shí)施的各種招投標工作，這不僅可以拓展銷(xiāo)售渠道，同時(shí)也能夠提高大宇挖掘機的知名度。我希望諸位更加積極地參與招投標工作。
10. 如果諸位有這個(gè)意愿，并且已做好充分的前期準備，諸位可以代理除挖掘機以外的，叉車(chē)、數控機床、發(fā)動(dòng)機、發(fā)電機、壓縮機等大宇制造的所有產(chǎn)品，成為大宇綜合代理商，與公司共同發(fā)展。
各位代理商代表，對于我們大宇來(lái)說(shuō)，20xx年意義深遠。首先，上半年即將實(shí)現累計生產(chǎn)銷(xiāo)售突破20000臺的宏偉業(yè)績(jì)，而20xx年10月1日是大宇重工業(yè)煙臺有限公司創(chuàng )立10周年的特殊日子，具有非凡的意義。
過(guò)去的十年，在我公司全體員工的奉獻努力與各位的全力支持下，我們煙臺公司才有了今日的發(fā)展與輝煌，第一個(gè)十年即將結束，新的十年又要開(kāi)始，在這承上啟下的關(guān)鍵一年，希望各位繼續給予協(xié)助，我期待著(zhù)各位的不懈奮斗。讓我們齊心協(xié)力，創(chuàng )造新的歷史；讓我們滿(mǎn)懷豪情，奔向美好的未來(lái)！
最后，對于準備不足、招待不周的地方，還請諸位多多海涵。今天全國各地的代理商代表與大宇員工歡聚一堂，真是一次難得的機會(huì )，我非常希望諸位能夠海闊天空，暢所欲言，互相交流，互相融和！在這里，對過(guò)去一年諸位代理商的積極支持與協(xié)作，我再次表示深深的謝意！
甲申金猴年，祝愿各位身體健康，家庭幸福，事業(yè)繁榮！謝謝。
演講年度總結 4
各位領(lǐng)導、各位員工：
大家好!
受公司的委托，現將20xx做一總結，同時(shí)把20xx要工作思路匯報一下，具體情況如下：
一、抓住時(shí)機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從20xx年6月份起市場(chǎng)形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開(kāi)始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時(shí)有利時(shí)機，在一期工程不停車(chē)的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開(kāi)工興建，自開(kāi)工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅持工作�？傊�，大家在施工期間的表現是應該肯定的，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成B級鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為C級，隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，C級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場(chǎng)競爭中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設備加工方面己滿(mǎn)足B級鍋爐制造資格的要求。為此，從20xx年5月份起，我們開(kāi)始全力投入到B級鍋爐制造資格的取證工作上來(lái)，并于12月16日順利通過(guò)國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來(lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎上，參照ISO9001標準進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀(guān)了以往取證、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰，既要完成與客戶(hù)簽訂的.合同，同時(shí)還要在國家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線(xiàn)熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來(lái)，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。
現在，我們己順利通過(guò)國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著(zhù)非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。一年來(lái)，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點(diǎn)：
1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開(kāi)、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著(zhù)企業(yè)的效益增長(cháng)和職工工資增長(cháng)相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
2、加強培訓，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車(chē)間的員工更是天天都在培訓，同時(shí)還定期對員工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格�；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習。另外，我們還堅持請進(jìn)來(lái)和派出去相結合，既請專(zhuān)家來(lái)廠(chǎng)授課也派出骨干人員參加國家組織的各類(lèi)培訓班，并考取相關(guān)證件，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒(méi)有袖手旁觀(guān)，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現了我們對工友的關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
4、美化環(huán)境，在董事長(cháng)親自主持下，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周?chē)牡孛�。另外還硬化了趙村廠(chǎng)區的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
5、育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(cháng)所作的《老板如何當好企業(yè)的戰略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過(guò)學(xué)習這篇文章，我們大家要深刻體會(huì )文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
演講年度總結 5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師：
大家好！
最近這段時(shí)間，我們學(xué)習了趙校長(cháng)推薦的幾篇文章，其中“敬業(yè)是一種美德，一種習慣，一種人生態(tài)度”這篇文章，我感覺(jué)受益匪淺�！爸矣诼毷�，盡職盡責，認真負責，一絲不茍，善始善終”是每個(gè)人應該具備的職業(yè)道德。我作為學(xué)校的一名工作者，唯有敬業(yè)。
我是一名普通的職員，在教育崗位上從事著(zhù)最普通繁瑣的工作。通過(guò)學(xué)習這篇文章，明白了工作中只有敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，干一行，愛(ài)一行，才能讓平凡的崗位變得熠熠生輝。借此機會(huì )，我想以“認真工作每一天”為題，把我的工作向大家作一匯報。在政教處眾多的事務(wù)中，我主要負責高三年級的有關(guān)工作，以及值日班長(cháng)制度的實(shí)施，班干部培訓等工作。
暑假開(kāi)學(xué)后第一天，我把高三年級每個(gè)同學(xué)的個(gè)人基本情況制成表格，保證學(xué)校能夠在最短時(shí)間內完成校方責任險的入險工作。緊接著(zhù)就是學(xué)平險的入險工作，收費、核實(shí)名單，每個(gè)班、每個(gè)人都得認真仔細的核實(shí)，保證入平安險的同學(xué)一旦出險，都能得到賠付，確保不能在自己的工作環(huán)節出現失誤。
量化管理工作，是一件細小繁瑣需要耐心、細心的工作。宿舍管理員送到的反饋單，每天紀律反饋單3張，一周內務(wù)反饋單16張，再加上保安和有關(guān)管理部門(mén)的反饋單，每周有48張。為了能夠在周一將量化管理反饋單及時(shí)張貼，我認真仔細的將每個(gè)宿舍、每位違紀同學(xué)認真核對，仔細注明班級，再謄寫(xiě)在每周的量化管理反饋單上，然后根據各項得分，算出總分。最后，在每月初，根據上一個(gè)月每周各項得分算出月結，為班主任的班級管理和學(xué)校對班主任的評價(jià)提供公平、公正的依據。班主任老師為了加強班級管理，每天安排學(xué)生到政教處查看宿舍減分情況，每到課間，辦公室內都是查分的同學(xué)，無(wú)形中我們增加了很多的工作量，但是，我們政教處的老師都是笑臉相迎，一一給同學(xué)們核對、解釋。
在每年的政府助學(xué)金評定工作中，政教處擔負者很復雜的組織工作。首先我把上級發(fā)的評定文件和貧困學(xué)生需要填寫(xiě)的`表格送到高三年級負責人手中，然后收齊。根據上級部門(mén)的要求，每位評出的貧困學(xué)生基本情況需要打成電子表格。幾百位同學(xué)的姓名、身份證號、家庭情況、個(gè)人情況，都要輸入電腦，經(jīng)常是坐在電腦前，一天就不知不覺(jué)的過(guò)去了。其中有一小部分同學(xué) ，總是不按要求填寫(xiě)，我就需要再把這些同學(xué)叫到辦公室，問(wèn)清楚，然后仔細的輸入。政教處的幾位老師都是這樣每天忙碌著(zhù)，但是我們總是樂(lè )在其中，沒(méi)有抱怨，默默無(wú)聞的沉于這些不起眼的瑣事。
值日班長(cháng)制度的制定，對我來(lái)說(shuō)是一項難度很大的工作。我每天上網(wǎng)查資料，征求班主任老師的意見(jiàn)，再根據我校具體情況擬出草稿。經(jīng)過(guò)劉主任的幾次修改，終于制定出了《平原一中值日班長(cháng)實(shí)施方案》，并且在各班級具體落實(shí)。通過(guò)實(shí)行值日班長(cháng)制度，讓我校每位同學(xué)都得到了鍛煉的機會(huì )，個(gè)人素質(zhì)和能力得到提升。
班干部培訓工作，對于主管學(xué)生德育工作的政教處來(lái)說(shuō)是一項重要的工作。只有提高每個(gè)班干部的個(gè)人修養、思想覺(jué)悟，增強學(xué)生干部的整體素質(zhì)和能力，才能使班級的秩序得到提高，以致于提高整個(gè)學(xué)校的學(xué)生紀律情況。最近這段時(shí)間我著(zhù)手準備了班干部培訓方案，查找培訓材料，在劉主任的指導下完成《平原一中班干部培訓方案》。并成功的舉辦了 “平原一中首屆班干部培訓——班長(cháng)培訓專(zhuān)場(chǎng)”。
我是平原一中最普通的一員，從事著(zhù)最繁瑣細小的工作，我認為，只要懷著(zhù)一顆感恩的心、一顆奉獻的心把這些事情干好了，也就不簡(jiǎn)單不平凡了。在以后的工作和生活中，我要時(shí)刻提醒自己：從我做起，事情不在于大小，而在于一種態(tài)度，發(fā)自?xún)刃牡膶Υ约旱墓ぷ�，對待身邊的每一個(gè)人，把工作做的更好。
謝謝大家，我的發(fā)言完畢。
演講年度總結 6
尊敬的各位領(lǐng)導、老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家晚上好！
我是xx學(xué)院計算機與電氣信息工程系xx自動(dòng)化的班長(cháng)。在此，我謹代表xx自動(dòng)化班向出席晚會(huì )的領(lǐng)導、老師們表示熱烈的歡迎，向一貫以來(lái)關(guān)心、支持我們班的系領(lǐng)導、老師、同學(xué)們表示衷心的感謝。本次晚會(huì )將認真總結我們過(guò)去兩年的工作，提出今后的工作方向和工作任務(wù)，繼續發(fā)揚班級的優(yōu)良傳統，集思廣益，齊心協(xié)力把我們班凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊。
下面，由我代表xx學(xué)院計算機與電氣信息工程系xx自動(dòng)化做工作報告總結。
自20xx年9月14日我們帶著(zhù)稚嫩的翅膀來(lái)到xx學(xué)院電子信息工程系以來(lái)，如今我們即將面臨頂崗實(shí)習的重任。首先感謝學(xué)院領(lǐng)導，老師對我們一直以來(lái)的關(guān)心和教導。
回顧過(guò)去的兩年，我們一起經(jīng)歷了很多很多，記得開(kāi)學(xué)第一天，天下著(zhù)蒙蒙細雨，我獨自一人提著(zhù)行李開(kāi)始了我的大學(xué)旅程。耳邊回響著(zhù)臨走時(shí)媽媽說(shuō)過(guò)的那句話(huà)：“路在腳下，機會(huì )在手中；未來(lái)靠自己，愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)”。踏進(jìn)了彩虹式的大門(mén)，映入眼簾的是那幾個(gè)顯赫的大字“接過(guò)你的行囊，我們就是一家人”在我的心底緩緩流過(guò)一淌暖流，因為我相信白云，會(huì )是我另一個(gè)溫暖的大家庭。
我們在風(fēng)雨之中舉行開(kāi)學(xué)典禮，大家都成了落湯雞，校領(lǐng)導還高呼同學(xué)們堅持住啊。來(lái)到只有兩個(gè)女生相依為命的班級，剛開(kāi)始我顯很不自然。后來(lái)和師兄師姐的聊天中，漸漸放開(kāi)心情去接納身邊的人與事。同時(shí)我很感謝在座的每一位同學(xué)對我工作的配合和肯定，讓我榮幸的成為班長(cháng)。
也許剛剛的dv也讓同學(xué)們想起在這兩年走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還記得我們第一次主題班會(huì )。熱烈的街舞，動(dòng)聽(tīng)的歌聲，搞笑的小品，無(wú)語(yǔ)的模仿秀，殘酷的懲罰。所有的所有都有你們的付出與微笑，我知道那時(shí)我們很快樂(lè )。校運會(huì )在風(fēng)雨中走方塊，跳啦啦操，在觀(guān)眾席上為每一位隊員吶喊，我知道那時(shí)我們是團結的。第一次聯(lián)誼燒烤，雖然不是太盡興，因為回去還要吃宵夜。但我知道至少我們永遠會(huì )記得在大學(xué)里有一段這樣美好的回憶。金工實(shí)訓，磨鐵的經(jīng)歷。敬老院，志愿者的經(jīng)歷。佛山，野炊的味道。清遠，漂流的感覺(jué)。湖南，鳳凰的氣息。桂林，山水的秀麗。實(shí)驗室，教室，宿舍......
20xx年4月21日，我們終于穿上學(xué)士服，畢業(yè)了！當我一起將學(xué)士帽拋向空中那一刻，意味著(zhù)我們大學(xué)的時(shí)光即將劃上圓滿(mǎn)的句號。在座的能否真正向父母提交一份滿(mǎn)意的答卷，當初的愿望，理想都實(shí)現了嗎？在大學(xué)里你究竟學(xué)到了什么？你過(guò)的好嗎？開(kāi)心嗎？充實(shí)嗎？希望待會(huì )各位同學(xué)也能和大家一起分享，在大學(xué)里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲與感想。
在不只不覺(jué)中，我們一起走過(guò)了兩年。這一路走來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是最美的回憶。風(fēng)雨中的.開(kāi)學(xué)典禮洗刷了過(guò)去的種種傷心與難過(guò)；嚴酷的方正訓練鍛煉了我們的意志；激情的校運會(huì )培養了我們集體的榮譽(yù)感；火爆的招聘現場(chǎng)給予了我們動(dòng)力與方向；豐富多彩的課外活動(dòng)充實(shí)了我們的時(shí)光；聚餐旅游加深了你我之間的感情，一切的一切都深深烙印在腦海中。
如果說(shuō)人生是一本展開(kāi)的書(shū)卷，那大學(xué)就是人生最美麗的篇章；如果將人生比作漫漫旅途，那大學(xué)就是讓我們時(shí)時(shí)懷戀的青春行程。畢業(yè)，就像一個(gè)大大的句號，從此，我們告別了一段純真的青春，一段年少輕狂的歲月，一個(gè)充滿(mǎn)幻想的時(shí)代……
最后希望每一位同學(xué)在未來(lái)的路上懂得放棄，學(xué)會(huì )選擇。耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑，讓自己更加淡定灑脫！ 金字塔如果拆開(kāi)了，只不過(guò)是一堆散亂的石頭。日子如果過(guò)得沒(méi)有目標，就只是幾段散亂的歲月，但如果為了實(shí)現一個(gè)夢(mèng)想而每天去努力，那散亂的日子就累積成了生命的永恒。人生就是這樣：難在堅持，所以貴在堅持，成在堅持！人生就像一盒各式各樣的巧克力，你永遠不知道拿到的下一塊將會(huì )是哪一種。圓的，方的，甜的，苦的都很好！知足常樂(lè )是檢驗幸福的尺度與標準！我們都知道無(wú)規劃無(wú)以成路徑，無(wú)目標無(wú)以成奮斗！承擔得起低落，才能高走。我并不在意今天的失意，落魄，人生就像爬山，雖然那些步伐快的人先登上了小山坡，但是只要堅持，遠方的山峰會(huì )屬于我！心態(tài)變，規則變，行為變，只有不滿(mǎn)現狀，才能不輸未來(lái)！成功也許是偶然，失敗才是必然。一步一個(gè)腳印，用行動(dòng)證明自己的夢(mèng)想！
最后，祝同學(xué)們前程似錦！
我的總結報告完畢，謝謝大家！
演講年度總結 7
各位尊敬的領(lǐng)導，各位親愛(ài)的同事：
大家好，我是來(lái)自客房部的xxx，很榮幸能成為本部門(mén)的年度優(yōu)秀員工。 我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領(lǐng)導的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領(lǐng)導及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了！ （敬禮） 自從我和大家一起相聚在酒店這個(gè)溫馨大家庭中的那天起， 虛心學(xué)習、認真工作、更好的服務(wù)于酒店便是我的工作職責。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實(shí)現酒店的共同目標添磚加瓦。
從一名服務(wù)員到樓層領(lǐng)班，我深知客房服務(wù)員的辛苦，在日常工作中，我經(jīng)常協(xié)助服務(wù)員一起做房、趕房，努力為客人提供干凈、舒適、溫馨的客房，讓客人在異鄉也能找到家的感覺(jué)！看到客人因為在我們的幫助下而解決問(wèn)題時(shí)，我的心里感到很滿(mǎn)足！ 在過(guò)去的一年里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過(guò)來(lái)。其間，有目共睹的是，在毛董的親切關(guān)下，在以張總為核心的管理團隊的.正確領(lǐng)導下，酒店繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)。
對內，緊抓團隊建設；對外，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，使酒店進(jìn)一步走上了制度化、規范化的管理軌道；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
所以我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩 的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻， 把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。
雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次優(yōu)秀員工 的榮譽(yù)稱(chēng)號， 面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進(jìn)則退。
我堅信，酒店的明天會(huì )更加美好！ 最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和 家幸福 ！ 謝謝大家！
演講年度總結 8
尊敬的各位員工：
20xx年醫院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發(fā)展，繼續深入開(kāi)展“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、創(chuàng )建“三好一滿(mǎn)意”及“平安醫院”活動(dòng)，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，構建和諧醫患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等；重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產(chǎn)房、供應室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并開(kāi)通了生育保險及“四免一救助”項目，同時(shí)還被授予“全國愛(ài)心護理示范基地”、“銀川市無(wú)煙醫院”、消防“四個(gè)能力”建設達標單位等殊榮。
20xx年通過(guò)強化措施、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫院的各項工作，我們的病人滿(mǎn)意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(cháng)，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫院總收入比去年增長(cháng)10%，基本實(shí)現了年初制定的各項目標任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求；醫療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現在以下幾個(gè)方面：
一、公司管理方面：
1、一直以來(lái)我們都存在公司與醫院行政兩條線(xiàn)的現象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營(yíng)管理人員與醫院行政管理層不能及時(shí)溝通交流的情況；
2、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差，執行力不足；
3、我們個(gè)別公司人員組織觀(guān)念不強，沒(méi)有嚴格遵守醫院勞動(dòng)紀律，仍然把自己置身在“香港特區”中；
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上，把關(guān)不嚴；
5、財務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng )新，沒(méi)有找出更嚴謹更合理的控制方法；
二、行政管理方面：
1、行政管理人員組織觀(guān)念有待進(jìn)一步提高，沒(méi)有真正形成以院為家，以大局為重的合力；
2、行政工作執行力不足，管理制度和辦法難以持之以恒執行，個(gè)別工作總是有計劃沒(méi)執行，有執行沒(méi)落實(shí)；
3、個(gè)別人員在工作紀律等方面不能?chē)栏褚笞约�，缺乏按規章制度辦事的自覺(jué)性；
4、各科培訓雖多，但仍存在流于形式的現象，培訓形式過(guò)于單一，沒(méi)有達到預期的培訓目標；
5、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng )新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶(hù)單一，市場(chǎng)存在潛在的危機。
三、醫療護理管理方面：
1、醫療護理管理上組織性差，中層領(lǐng)導承上啟下的作用發(fā)揮不足，許多醫院工作任務(wù)與政策沒(méi)有得到很好的上傳下達；
2、每年提出的各項培訓計劃沒(méi)有很好的與當下國內外醫學(xué)新形勢、新趨向及醫院實(shí)際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創(chuàng )新；
3、有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當作醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
4、醫療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節，病例書(shū)寫(xiě)，處方用藥，醫技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問(wèn)題存在，有待改進(jìn)。
四、臨床、護理、經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、少數人員事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠遠不能適應醫療市場(chǎng)化的客觀(guān)需要；
2、面對市場(chǎng)的'激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識缺乏，復診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過(guò)于滯后，沒(méi)有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高；
4、個(gè)別醫生用藥、檢查方式過(guò)于單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當下醫學(xué)發(fā)展及病人需要；
5、醫患溝通需進(jìn)一步提高，部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調配合欠佳，以致于出現工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現象。
6、對醫保的政策沒(méi)有吃透，門(mén)診個(gè)人，小病轉診、住院合理利用上沒(méi)有活學(xué)活用；
五、市場(chǎng)部：
1、企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒(méi)有創(chuàng )新，時(shí)間效率差，沒(méi)有認真做好病人來(lái)源統計及滿(mǎn)意度調查工作；
2、營(yíng)銷(xiāo)部：外聯(lián)轉診面總開(kāi)發(fā)不夠，對城居、農合病人缺乏新穎的營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)力度，內部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來(lái)院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高；
3、網(wǎng)絡(luò )部：網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面、平面設計、文章內容過(guò)于陳舊，缺乏創(chuàng )新，搜素引擎、競價(jià)推廣需進(jìn)一步提升性?xún)r(jià)比，開(kāi)源節流；
4、咨詢(xún)部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創(chuàng )新，與臨床溝通配合不足，預約來(lái)源就診率停滯不前；
5、客服部、體檢中心：散戶(hù)體檢服務(wù)質(zhì)量不達標，體檢報告沒(méi)有真正做到及時(shí)準確，體檢陽(yáng)性體征的患者開(kāi)發(fā)利用率不足，回訪(fǎng)工作、滿(mǎn)意度調查有待進(jìn)一步深入提高；
六、后勤保障方面：
1、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對較弱，跟不上醫院發(fā)展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養提高。正常維修審批制度不規范，服務(wù)時(shí)間效率低，維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴；必須制定相應的改進(jìn)措施，污水處理、醫療垃圾、生活垃圾處理不及時(shí)、不規范；
2、保潔工：衛生環(huán)境維護不及時(shí)，對清潔潔具的使用和購買(mǎi)沒(méi)有計劃性，花卉維護不按基本的養植知識來(lái)干，許多植物要么干死要么灑死，院內仍存在一些衛生死角沒(méi)有得到處理；
3、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn)，衛生維護和服務(wù)質(zhì)量不到位，仍存在醫務(wù)人員中午加班吃不上飯的現象；
4、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標準，熨斗運用沒(méi)有嚴格按照規定操作，存在安全隱患；
5、供應室：要適應醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術(shù)更新，我們的消毒供應從質(zhì)量控制、打包規格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高，供應室工作各環(huán)節的質(zhì)量監控有待加強；
6、收費處：個(gè)別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時(shí)間效率低，服務(wù)上沒(méi)有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護，只知道出問(wèn)就找財務(wù)科找網(wǎng)管；
金戈鐵馬聞?wù)鞴�，只爭朝夕再揚鞭。20xx年已經(jīng)畫(huà)上一個(gè)完美的句號，催人奮進(jìn)的20xx年近在咫尺，新協(xié)和醫院這艘戰艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問(wèn)題認清形勢，堅定信念，以技術(shù)為引領(lǐng)、以人才為動(dòng)力，以市場(chǎng)為導航，在不斷改進(jìn)完善自我中，全力以赴做好工作。
演講年度總結 9
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
轉眼間，20xx年已隨著(zhù)時(shí)刻的年輪漸行漸遠，新的一年即將來(lái)臨�；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20xx年對一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時(shí)刻里，我們增開(kāi)了3家連鎖門(mén)店。正因剛剛起步，開(kāi)店速度也是在計劃之內，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì )如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(cháng)，今年對我來(lái)說(shuō)也是好處重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉換到門(mén)店店長(cháng)，我知道我的主角不但僅僅是一位管理者，更就應站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng )業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺，我深感職責重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì )更難管理，因此一切事態(tài)的發(fā)展務(wù)必要在掌控中。店長(cháng)務(wù)必要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工，決不能有私心。正因是店長(cháng)，務(wù)必比員工站一個(gè)更高的層面；也正因是店長(cháng)，員工就是你的.戰友，因此我們要并肩作戰。不好刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(cháng)最好的執行力。
我是一個(gè)深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(cháng)期穩定的發(fā)展，它務(wù)必要有一個(gè)好的經(jīng)濟效益為前提，不錯的口碑做后盾，實(shí)現經(jīng)營(yíng)者和消費者的共贏(yíng)。如何才能到達這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強大的團隊。作為一店之長(cháng)，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個(gè)團隊，這對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興！一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會(huì )為公司帶來(lái)長(cháng)遠的經(jīng)濟效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值！如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現不了他的價(jià)值，那務(wù)必乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增多負擔，也為自身門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(cháng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，職責到人，“各人自?huà)唛T(mén)前雪”，每個(gè)人都做好自身的事情就不會(huì )有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛(ài)自身的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了�？鞓�(lè )地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓，讓我們三家門(mén)店有機會(huì )溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一向都很低調的。我們只是做好自身該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jì)什么的，誠然不知他們會(huì )以我們?yōu)榘駱�，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會(huì )讓我們更加督促自身去做得更好！
應對明年的工作，我深感職責重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，但業(yè)績(jì)始終達不到理想的指標。神馬都是浮云！唯有績(jì)效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：
一.配合總部對內增加員工的培訓力度，加重醫學(xué)知識的培訓，學(xué)會(huì )聯(lián)合用藥，提升客單價(jià)。
二.樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的職責感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。
三.樹(shù)立高度的競爭意識和創(chuàng )新意識�？驮锤偁幨顷P(guān)鍵，務(wù)必建立自身的客戶(hù)群。任何一種優(yōu)勢都能打敗競爭對手。
四.提升自身的業(yè)務(wù)水平潛質(zhì)，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
演講年度總結 10
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家下午好！
我演講的題目是：謙虛謹慎、愛(ài)崗敬業(yè)。
金蛇揮舞前程去，駿馬奔騰好運來(lái)。又是一年一度的年終總結大會(huì )，作為公司工程部資料管理員的我很榮幸又一次在20xx年度的年終總結大會(huì )上發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導的厚愛(ài)，感謝所有同事對我的信任與支持！
20xx是個(gè)不平凡的一年，高新公租房、監管倉庫項目都已順利竣工驗收，涵園新居、公路技師學(xué)院、晶正電子項目順利中標和開(kāi)工，以及高新公租房項目泉城杯入圍申報等等，這些振奮人心的消息，真是讓作為中寶的一員感到無(wú)比的自豪。
千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，奮斗的道路上布滿(mǎn)了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。在公司從事技術(shù)資料管理過(guò)程中，深刻體會(huì )到了公司賦予我一個(gè)無(wú)限大的發(fā)展空間和舞臺，也深刻的感受到“眾人拾柴火焰高”的溫暖。
俗話(huà)說(shuō)：有工作就有挑戰，有挑戰才有超越！在過(guò)去一年的工作中，我在資料管理方面要求的可能比較高，抓的比較緊，比如103項目部的羅浩他們可能都有體會(huì )。工作中我總是不給大家留有空閑的余地，這讓大家感覺(jué)我忽冷忽熱，讓人猜不透。在為項目部服務(wù)的過(guò)程中，我也從他們身上看到了很多閃光點(diǎn)，尤其是大學(xué)生資料員，他們除了每天都有大量的資料編制工作，跑試驗室外，還要自己制作混凝土試塊，有時(shí)候還自己拎著(zhù)試件坐公交車(chē)去送試驗，白天忙不過(guò)來(lái)，晚上繼續加班加點(diǎn)。他們這種不怕風(fēng)吹日曬、迎難而上，不畏艱辛，愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、責任心強的精神很值得去學(xué)習。
我的嚴格要求并不是和誰(shuí)過(guò)不去，也沒(méi)有什么惡意和排斥心理。我唯一的目的就想給項目部做好督導和服務(wù)，讓領(lǐng)導放心，讓大家安心。不為別的，只為能夠讓大家在工作中相互學(xué)習不斷的提升，不斷的進(jìn)步，促進(jìn)大家的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力有所提高。
當今，是一個(gè)競爭激烈的經(jīng)濟社會(huì )，我們必須要意識到，提高個(gè)人綜合素質(zhì)既是公司領(lǐng)導對每位員工寄于的厚望，也是我們每個(gè)員工應該具備的修養。因為你專(zhuān)業(yè)了，你才可能成為這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家。因為你專(zhuān)業(yè)了，你才可以得到別人的認可和肯定。才可以體現你自身的價(jià)值，發(fā)揮你自身的能量。在這里我懇請大家永遠記住“嚴格是關(guān)愛(ài)，松懈是禍害”的道理。
其實(shí)，不管你曾經(jīng)學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)，現在從事的是哪個(gè)崗位的工作，如果你不愛(ài)你的工作，不愛(ài)你現在手上的工作，那么你就做不好你的工作。然而唯有去愛(ài)你自己的工作、努力的工作、才能激發(fā)你的斗志，燃燒你對工作的激情與熱愛(ài)！只有愛(ài)自己的工作，并腳踏實(shí)地、堅持不懈的努力，才能出類(lèi)拔萃、才能在眾多競爭之中脫穎而出，才能鶴立雞群！
總之，在今后的工作中，我們要不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，不斷完人，以此回報酒店，這樣也更能體現出我們自身的價(jià)值。
打造精品酒店是我們的責任。作為酒店的一名員工，應該為實(shí)現酒店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有個(gè)人事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們會(huì )聚于此，不能僅限于把它當作謀生的平臺，更應視之為心靈歸屬的另一個(gè)家。
“細心只能將事情做對，積極才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要積極，多站在客人的角度思考，微笑對待每一位客人，積極做好每一件事情，把我們真誠的`服務(wù)奉獻給客人，雖然我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，展示出我們雨都人不平凡的青春風(fēng)采，奉獻出我們雨都人不平凡的精彩人生。
通過(guò)學(xué)習侯總20xx年的工作報告，我更是感受深刻，對酒店的未來(lái)充滿(mǎn)了信心。在新的一年里我們要感謝和感恩并存，責任和奉獻同在，在酒店為我們創(chuàng )建的發(fā)展平臺上展示自我，我們要牢固樹(shù)立服務(wù)意識，要通過(guò)積極，用細節服務(wù)，把客人的心和酒店拉近，讓客人萌發(fā)對我們酒店忠誠的情感。我們要不斷地學(xué)習，鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能水平，踏實(shí)的工作，在工作中不斷總結分析問(wèn)題原因所在，再逐一有效的去改善，我門(mén)深知九牛爬坡個(gè)個(gè)出力，人心齊，泰山移的道理，我們要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得口碑，贏(yíng)得市場(chǎng)，用實(shí)際行動(dòng)證明我們是有朝氣、積極上進(jìn)的團隊，一份耕耘一份收獲，只要大家都從點(diǎn)滴做起，不斷提高，我們酒店的明天將會(huì )更加美好！
最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，闔家幸福！祝我們雨都酒店再創(chuàng )輝煌！
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