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護理年度總結

時(shí)間:2021-04-14 16:35:37 總結 我要投稿

護理年度總結集合10篇

  總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編幫大家整理的護理年度總結10篇,歡迎閱讀與收藏。

護理年度總結集合10篇

  護理年度總結 篇1

  護理部在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)及支持下,順利開(kāi)展了今年工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展、護理質(zhì)控管理、不良事件的預防及上報、護理人才的培養等方面,F將護理部工作總結如下:

  一、強化護理質(zhì)控管理,加強監管力度

  1、深入科室督促護士長(cháng)做好工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實(shí)情況。加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。

  2、建立健全各項規章制度、質(zhì)控標準,保障護理環(huán)節質(zhì)量。按照年初制定的計劃,護理部充分調動(dòng)各科護士長(cháng),共同參與到護理部質(zhì)控中,將質(zhì)控標準細化,責任明確化,按照分工開(kāi)展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋于科室,并在護士長(cháng)列會(huì )中提出,分析查找原因,給出建議,要求其整改,并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。

  3、嚴格核心制度的落實(shí)。護理部重點(diǎn)在查對制度、醫囑執行制度、交接班制度、分級護理制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執行上下功夫。深入科室,嚴格考核,采取現場(chǎng)抽查及每月定期考查等形式,使護理人員真正理解了核心制度的內涵,從根本上認識到核心制度在工作中的重要性,懂得如何按照核心制度開(kāi)展工作。

  4、強化護士長(cháng)的管理意識。要求各科護士長(cháng)必須有日工作安排、周工作計劃、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性,鼓勵護士長(cháng)開(kāi)拓思維,勇于創(chuàng )新,將好的管理經(jīng)驗在護士長(cháng)例會(huì )中提出,與大家共同分享。指導新上任的護士長(cháng)工作,幫助她們在短時(shí)間內承擔起科室護理管理工作。

  5、加強了醫院感染控制管理。通過(guò)每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房,對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了全面考核,重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、消毒監測的管理和考核;加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量;要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒,確保了醫療護理安全。

  6、嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準,配合醫保辦、新農合,為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費、記費情況,嚴格督查,要求科室避免少收、多收、漏收。

  7、一年質(zhì)控工作情況:1—11月共完成質(zhì)控大檢查x次,其中抽查護理病歷x份、危重癥病人護理x人次、基礎護理x人次,檢查急救藥品、物品、器材管理x次、病室管理及護理安全管理x次、院感及特殊科室管理x次,對患者采取書(shū)面式滿(mǎn)意度調查x次(共調查x人次)。

  8、各項護理質(zhì)量指標完成情況:

 、、基礎護理平均得x分,合格率100%。

 、、危重癥護理平均得分x分,合格率100%。

 、、急救器材藥品管理平均得分x分,合格率60%。

 、、護理文件書(shū)寫(xiě)平均得分x分,合格率達100%。

 、、護理人員三基考核合格率達100%。

 、、常規器械消毒滅菌合格率達100%。

 、、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

  二、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展,提升病員滿(mǎn)意度

  1、夯實(shí)基礎護理,簡(jiǎn)化就醫流程(由護士為患者取藥、送檢查等),要求各病區必須將工作安排具體化,責任到人頭,將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實(shí)處。

  2、為提高護理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度,護理部增加了對患者滿(mǎn)意度調查的次數,采取定期或不定期、書(shū)面或口頭等方式。針對患者提出的熱水供應時(shí)間較短、搖床少、加熱飯菜不方便、衛生間區域地面濕滑,容易滑倒、繳費手續麻煩等問(wèn)題,及時(shí)與總務(wù)科、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長(cháng)聯(lián)系,取得協(xié)助后,結合實(shí)際情況妥善處理了該類(lèi)事件;將患者在就醫期間提出的對患者關(guān)愛(ài)及隱私保護不夠、個(gè)別護士穿刺技術(shù)較差、希望得到更多的健康知識等問(wèn)題,反饋于護士長(cháng),提供護理部意見(jiàn),要求并協(xié)助其處理。根據病員回饋的信息,反映出這一舉措取得了一定成效。

  3、為更好的開(kāi)展健康教育及護患溝通,護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫(huà),供病人查閱;組織全體護士共同學(xué)習護士禮儀規范,指點(diǎn)說(shuō)話(huà)方式及技巧,要求護士長(cháng)對護士從業(yè)行為多觀(guān)察,對不良現象多指正教導。

  三、提升護理安全防范意識,杜絕差錯事故發(fā)生

  1、定期督促檢查醫療護理安全,重點(diǎn)加強了節前安全檢查。制定了護理安全檢查情況表、節假日前護理安全檢查評分標準等護理安全檢查標準,要求護理部各質(zhì)控小組及各科護士長(cháng)必須做好護理安全防范工作,經(jīng)常巡視、排查安全隱患,增強醫務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患。由護理部帶頭,堅持護士長(cháng)每日夜查房及節假日值班,以保證夜間及節假日的護理安全。

  2、完善了護理安全不良事件主動(dòng)報告和管理制度、護理不良事件報告單、壓瘡申報表、壓瘡(難免)評估表、壓瘡觀(guān)察護理記錄單、跌倒/墜床風(fēng)險評估表、跌倒/墜床危險因素評估及計劃表、導管脫落危險度評估表、輸血不良反應報告表、各科工作量統計表等標準表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強調護理不良事件的主動(dòng)上報。

  3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現的問(wèn)題,護理部在護士長(cháng)例會(huì )上對這些事件進(jìn)行分析討論,為護理人員敲響警鐘,以減少避免不良事件的發(fā)生。

  四、落實(shí)人才培養計劃,提高護理人員整體素質(zhì)

  1、為適應新醫改制度及醫療市場(chǎng)競爭日益加劇的情況,不斷提高護理質(zhì)量及水平,及時(shí)接收先進(jìn)的護理理念、操作技術(shù),護理部有計劃的安排各科護士長(cháng)到xx市xx醫院接受護理管理短期培訓,并選派工作能力及責任心強的護理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓或到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。

  2、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓力度,在入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨談話(huà),談話(huà)重點(diǎn)為護士執業(yè)道德、護士禮儀、規范用語(yǔ)、各項規章制度的執行、護理安全等內容;同時(shí)組織該類(lèi)人員集體學(xué)習《護士條例》、相關(guān)法律法規、護理安全知識、觀(guān)看護士禮儀培訓視頻等內容;對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試,成績(jì)合格者方聘用。

  3、組織護理操作培訓及操作、規章制度考試36次(考核x人次),組織業(yè)務(wù)學(xué)習了x次,三基理論考試x次。要求全體護士積極參加醫院舉辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)講座及遠程教育學(xué)習。

  4、組織5·12國際護士節活動(dòng),評選出技能比賽一等獎x名、二等獎x名、優(yōu)秀獎x名及優(yōu)秀護士x名,予以相應獎勵,鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲,要求五年資以下(含五年資)護士必須參加技能培訓及考試,以提高技能水平。

  5、加強人力資源管理,以培養護理能手、應急護理人員、管理型后備人員為重點(diǎn)。

  五、存在問(wèn)題

  1、護理人員素質(zhì)參差不齊,個(gè)別護士主動(dòng)服務(wù)意識、工作責任心、溝通協(xié)調能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。

  2、核心制度貫徹不徹底,個(gè)別護理人員未能?chē)栏駡绦胁閷χ贫取?/p>

  3、護理文件書(shū)寫(xiě)欠規范,內容單一不全面,專(zhuān)科護理記錄缺乏護理內涵;護理記錄中缺項、漏項較多,病情觀(guān)察缺乏連續性。對疾病的觀(guān)察要點(diǎn)不能全面掌握,導致護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高。

  4、少數護理人員無(wú)菌觀(guān)念不強,院感防范意識較差。

  5、護理安全防范意識不強,有待加強。

  6、宣教工作開(kāi)展不盡如人意。

  7、急救藥品、物品、器材管理差強人意。

  六、下一年工作打算

  1、繼續以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點(diǎn),樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識,培養優(yōu)質(zhì)護理觀(guān)念,強調護士?jì)x表禮儀,掌握的溝通協(xié)調技巧,積極開(kāi)展健康、安全知識宣教。

  2、加強三基三嚴培訓力度,提高護理人員專(zhuān)業(yè)技能及理論水平。重點(diǎn)加強新入及低年資護士的培訓及考核,加強急診科護理人員的培訓,加強應急小組護理人員的培訓。設立優(yōu)秀帶教人員評定,激勵帶教人員更好的開(kāi)展帶教工作。

  3、繼續加強質(zhì)控管理力度,對全院護理工作做到妥善計劃、認真部署、及時(shí)督查。加大日常巡視力度,及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題,加強安全知識培訓,調動(dòng)科室人員護理安全防范思維及意識,做好主動(dòng)防范工作。培養科室人員工作責任心及主動(dòng)性,防止差錯事故發(fā)生,鼓勵護理不良事件的主動(dòng)上報。

  4、加大急救藥品、物品、器材的管理,加強檢查力度。

  5、加強院感監管力度。

  6、不斷完善護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量標準,提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

  7、開(kāi)拓新護理項目,在符合規定的前提下拓展護理收費項目。

  隨著(zhù)政策的進(jìn)一步深化,醫療市場(chǎng)競爭愈演愈烈趨于白熱化,只有在做好本職工作的同時(shí),不斷提高自身素質(zhì),不斷優(yōu)化就醫流程,不斷改善就醫環(huán)境及條件,提高醫療護理質(zhì)量,才能立于不敗之地,得到長(cháng)遠的發(fā)展。

  護理年度總結 篇2

  上半年,在醫院領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下,護理部穩步完成日常工作,在一手抓管理,一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設,繼續醫院管理年活動(dòng)所倡導的以“病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認真執行本年度護理工作計劃,按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn),圓滿(mǎn)的完成了上級交給的各項工作任務(wù),F總結如下:

  一、積極完成醫院各項指令性任務(wù)

  1、護理部作為職能部門(mén),較好地做好上情下達,下情上遞工作,圍繞醫院的中心工作,較好的完成醫院布置的各項任務(wù)。

  2、在“醫院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風(fēng)貌好,健康教育、基礎護理落實(shí)到位,護理質(zhì)控有特色,真正體現了護理質(zhì)量的持續改進(jìn),得到了市衛生局檢查組的充分肯定,獲得了全市第一名的好成績(jì),在全市衛生工作會(huì )議上分管護理工作的院領(lǐng)導曾宏偉書(shū)記代表護理部作了典型發(fā)言。

  3、在迎接省“創(chuàng )衛”檢查工作中,各科室落實(shí)了病人健康知識宣教,進(jìn)行了“搬家式”衛生清掃,并順利通過(guò)衛生檢查。

  4、對全院護理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合,按雙向選擇的原則,護理部根據人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀(guān)調控,保證各科護理人員合理配備。

  5、順利完成了中醫科的搬遷工作,創(chuàng )建了神經(jīng)內外科,成立神內外監護病房。

  6、配合醫院防凍救災及抗震救災工作,成立了醫療隊,組織護理人員為災區人民獻愛(ài)心活動(dòng),自愿獻血者數名。

  7、醫院進(jìn)行了崗前培訓及三基考試考試。

  8、認真貫徹國家政策,順利啟動(dòng)醫保工作。

  9、按醫院領(lǐng)導的安排,5.12護士節為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關(guān)心和愛(ài)戴。

  二、加強護理管理隊伍內涵建設,提升管理水平

  1、為了更好的促進(jìn)我院護理事業(yè)的發(fā)展,醫院領(lǐng)導找護士長(cháng)交流思想動(dòng)態(tài),征求意見(jiàn),并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒(méi)有好的建議?”“你個(gè)人及你對醫院工作有什么打算?”的問(wèn)題,以促進(jìn)工作,充分發(fā)揮護理管理者的職能。

  2、護士長(cháng)參加了衛生局主辦的專(zhuān)家講座,通過(guò)學(xué)習、怎么樣進(jìn)一步認識到了創(chuàng )建醫院是提高醫院核心競爭力的關(guān)鍵。

  3、將護理前沿最新信息帶回來(lái)傳達給每一位護理人員,促進(jìn)了全院管理水平和護理水平的提高。

  4、護理部組織護士長(cháng)對兩個(gè)監護病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房,護士長(cháng)在會(huì )上踴躍發(fā)言,提出了很好的建議,達到了促進(jìn)病人早日康復,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的目的。

  5。按市衛生局新的要求規范護士長(cháng)手冊,臨床護理工作記錄,搶救室記錄,護理教學(xué)記錄等的書(shū)寫(xiě)。

  6。層層簽定責任狀,護士長(cháng)與本科護士簽定責任狀,護士長(cháng)對醫院負責,每位護士對科室負責,以增加責任感。

  三、落實(shí)護理人才培養計劃,提高護理人員整體素質(zhì)

  1、按規劃對各級護理人員進(jìn)行了三基培訓,每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次,每科按20%比例抽考,五年以下的護理人員參考率100%,合格率達89%。

  2、對《護士條例》進(jìn)行了解讀,使護理人員進(jìn)一步了解自己的權利和義務(wù),做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿(mǎn)意的白衣天使的倡議書(shū)”,充分調動(dòng)了護理人員的積極性。

  4、為慶!5.12”國際護士節,護理部舉辦了“藍球”挑戰賽,有15名醫護人員踴躍參加,激烈的比賽,展示了天使們的風(fēng)采。

  5、鼓勵護理人員參加了護理自學(xué)考試及函授學(xué)習,提高學(xué)歷層次,創(chuàng )建學(xué)習型護理團隊。業(yè)務(wù)講課每月一次,內容為基礎理論知識、院內感染知識、護患溝通技巧和專(zhuān)科知識,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,將每周三定為讀書(shū)日。

  6、上半年我院病人多,大部分科室長(cháng)期加床,呈超負荷運轉狀態(tài),護理人員緊缺,護理工作任務(wù)繁重,同志們經(jīng)常加班加點(diǎn),卻毫無(wú)怨言,隨時(shí)聽(tīng)從科室及護理部的調遣,這一只高素質(zhì)的護理隊伍克服種種困難,圓滿(mǎn)的完成了各項治療護理任務(wù),保證了護理安全。

  四、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量

  1、實(shí)行了“首問(wèn)負責制”,規范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ),為病人提供各種生活上的便利

  2、認真做好術(shù)前訪(fǎng)視為手術(shù)醫生及家屬提供力所能及的服務(wù),對出院病人10天內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容。

  3、廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn),對存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)大的投訴,醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率98%。提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度最好的護士達100人次。

  五、完善各項護理規章制度及操作流程,全面加強護理質(zhì)量監控與管理,杜絕護理差錯事故發(fā)生

  1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量,每月組織召開(kāi)了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會(huì )一次,進(jìn)行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程。

  2、發(fā)揮院內質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況,上半年護理事故發(fā)生率為零。

  3、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),力求做到準確、客觀(guān)及連續。護理文書(shū)即法律文書(shū),是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據,書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌,能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督檢查力度,要求科內質(zhì)控小組定期檢查,護士長(cháng)定期和不定期檢查,且對每份CD型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續監控,上半年出院病歷10337份,護理文書(shū)合格率達到了95%。

  4、規范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實(shí)崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實(shí)健康教育,加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理,滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要,上半年無(wú)護理并發(fā)癥發(fā)生。

  5、按醫院內感染管理標準,院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責,使院感監控指標達到質(zhì)量標準。

  六、工作中還存在很多不足

  1、基礎護理不到位,新入院病人衛生處置不及時(shí),臥位不舒服。

  2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。

  3、解釋欠耐心,為病人主動(dòng)服務(wù)意識不強。

  4、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚,開(kāi)展新項目、引進(jìn)新技術(shù)不夠。

  5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性、內涵質(zhì)量不高等缺陷。

  6、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續性,病人對疾病知識掌握不夠。

  我們的護理工作是漫長(cháng)而艱辛的,世界日新月異,我們將面臨不同的挑戰,讓我們攜起手來(lái),為了醫院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康,克服困難,揚長(cháng)避短,再創(chuàng )輝煌。

  護理年度總結 篇3

  20xx年,在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在各部門(mén)密切配合和支持下,護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結一致,緊密?chē)@創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院為工作重點(diǎn),結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理,帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。

  一、圍繞創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院, 積極開(kāi)展工作。

  (一)根據市衛生局制定的“三級精神病專(zhuān)科醫院”的評審標準要求,今年2月份,護理部組織全院護士長(cháng)再次認真學(xué)習每一項的評審標準,要求各科室按照各項要求完成每一項工作。

  (二)加大護理質(zhì)量自查力度,認真落實(shí)整改措施,提高護理質(zhì)量,護理部護長(cháng)不定期檢查病區的各項護理質(zhì)量,對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,通過(guò)檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作,使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。

  (三)加強護理人員應急能力,組織全院護理人員學(xué)習各項應急預案,并進(jìn)行模擬練習,不斷提高護理人員的應急水平。

  (四)認真抓好各項護理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,組織護士長(cháng)學(xué)習新的xx省臨床護理文書(shū)規范,各科室能?chē)栏癜凑铡秞x省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的各項要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě),做到及時(shí)、準確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況,為病人的診治提供可靠的依據,有效防范醫療糾紛的發(fā)生。

  二、加強安全管理,確保病者安全。

  護理部定期召開(kāi)護士長(cháng)安全管理會(huì )議,并定期到各科室進(jìn)行護理行政查房,查找安全隱患,督促改進(jìn)。在管理中做到護理安全工作常抓不懈,層層把關(guān),責任落實(shí)到人,切實(shí)做好安全管理工作,有效防范安全隱患,保障病人安全。各科室護士長(cháng)把安全檢查工作作為一項日常重點(diǎn)工作來(lái)抓,及時(shí)檢查病區的環(huán)境,消除一切安全隱患,確保了醫療護理安全,保障病患者生命安全。

  三、加強護理管理及深化護理服務(wù)意識。

  (一)加強病區護理管理,提高護理質(zhì)量。各科室護士長(cháng)根據病床的設置,設立護理責任小組,由科內主管護師及護師擔任小組長(cháng),負責本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據醫院發(fā)展的需要,結合臨床科室持點(diǎn),不斷完善護理質(zhì)控制度,修訂護理人員考核細則,進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書(shū)寫(xiě)及各科室的護理質(zhì)量等。

  (二)加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng),明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護理措施完成率達90%以上,保證了護理質(zhì)量持續改進(jìn)的有效性。

  (三)對護理質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)反饋,召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議進(jìn)行討論及分析,對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達100%。

  (四)各科室做好急救藥械的管理工作,每班交接時(shí)認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”, 及時(shí)補充急救藥品,帳物相符,做到完好備用,確保其完好率達100%。

  (五)加強護理文書(shū)質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督檢查力度,要求科內質(zhì)控小組定期檢查,護士長(cháng)定期和不定期檢查,并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施,形成護理小組長(cháng)、護士長(cháng)、護理部三級控,嚴格把好護理病歷書(shū)寫(xiě)關(guān)。1-11月出院病歷1713份,護理文書(shū)合格率達到了95.61%。

  (六)強化動(dòng)機,培養責任感,發(fā)揚“主人翁”精神,人人參與管理,充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性,使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強化主動(dòng)服務(wù)意識,提倡“微笑服務(wù)”,禮貌招呼,文明用語(yǔ),熱情接待,細心介紹,盡情關(guān)注。

  四、積極做好護理中期評估工作,加強組織管理,發(fā)揮團隊核心戰斗力。

  (一)成立組織機構,制定實(shí)施方案。為貫徹落實(shí)xx省衛生廳頒發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展xx省護理事業(yè)發(fā)展規劃中期評估工作的通知》的要求,護理部制定健全可行的實(shí)施方案。邀請護理專(zhuān)家授課,使護理人員了解護理中期評估工作的重要性,分析要點(diǎn),對照標準,制定和更新了護理工作流程和指引。

  (二)加強政策學(xué)習,保障工作開(kāi)展。護理部組織全院護理人員認真學(xué)習貫徹《護士條例》、《護理工作管理規范》和《臨床護理技術(shù)規范》等有關(guān)制度和章程,并對照《護理中期評估標準》的要求進(jìn)行了自查自糾,進(jìn)一步規范了護理管理工作和護士日常行為,提高了護理人員綜合素質(zhì),確保護理中期評估工作的開(kāi)展,在11月12日護理中期評估工作中,我院的護理工作得到市護理專(zhuān)家的認可。

  五、健全管理體系,強化科學(xué)管理,持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

  一年來(lái),我院護理工作統一思想認識,加大工作力度,加強管理,創(chuàng )新工作機制,努力營(yíng)造和諧、富有激情的護理工作氛圍,提高專(zhuān)科護理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,使護理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )”,推進(jìn)我院護理事業(yè)全面、協(xié)調、持續發(fā)展,不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的健康服務(wù)需求。

  (一)完善護理管理體系建設,加強層級管理。

  1、重新修訂護理管理委員會(huì )。以“業(yè)務(wù)主管院長(cháng)—護理部主任—護士長(cháng)—護士組長(cháng)”為主體的護理管理體系,明確了崗位職責、任務(wù)和要求。健全和完善了“護理部—護理質(zhì)量與持續改進(jìn)委員會(huì )—科室”三級管理工作體系,明確了護理質(zhì)量管理委員會(huì )參與護理質(zhì)量管理和監控的職責和任務(wù)。

  2、科室建立了“護士長(cháng)—護理組長(cháng)—護士”質(zhì)控網(wǎng),強調人人參與質(zhì)量管理,責任到人,充分調動(dòng)每個(gè)人的積極性。在科室選拔責任心強、工作認真、有臨床經(jīng)驗、敢于管理的護士當“質(zhì)控員”監控科室護理質(zhì)量,做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)向護士長(cháng)反饋,實(shí)現護理質(zhì)量的現場(chǎng)監控。

  (二)加強培訓,理順管理流程。

  今年分兩批安排全院護士長(cháng)參加xx市護士長(cháng)管理培訓學(xué)習班,增長(cháng)了管理知識,開(kāi)拓了思路。強化護士長(cháng)的責任意識、大局意識、主人翁意識;堅持每月護士長(cháng)例會(huì )制度,做好上傳下達,努力協(xié)調各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。

  (三)勇于探索,突出專(zhuān)科特色。

  統一管理標準,強調制度管理。護理部結合專(zhuān)科護理的實(shí)際及時(shí)修訂和完善了醫院的護理制度、護理質(zhì)量評價(jià)標準、應急預案、流程和指引。為適應現代護理工作的要求,護理部指導老年一科率先開(kāi)展apn排班、層級護理、五常法管理,重新制定工作職責、流程和指引、

  總結經(jīng)驗,目前3個(gè)老年科室開(kāi)展了apn排班、層級護理(護理組長(cháng)—護士—助護)、應用護理專(zhuān)科單。apn排班解決了護理不中斷,減少交班次數,更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面,各科室護士長(cháng)能積極開(kāi)動(dòng)腦筋,美化病室的環(huán)境,為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的住院場(chǎng)所。

  六、注重教學(xué),重視人才培養,提高護理隊伍的綜合實(shí)力。

  人才隊伍的建設是護理綜合實(shí)力的體現,是護理生產(chǎn)力的重要要素。一來(lái)年,護理部圍繞隊伍建設的目標通過(guò)教學(xué)、進(jìn)修、講座、交流、技能競賽等形式不斷加強在職護士綜合能力。

  (一)接受江門(mén)中醫藥學(xué)見(jiàn)習護生463人次,帶教實(shí)習護士12人,荻海醫院進(jìn)修護士1人;接待護理同行來(lái)院參觀(guān)87人次,接待衛校生來(lái)院做義工438人次。

  (二)選派12名護理組長(cháng)到南方醫科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓班學(xué)習;選派2名護士到香港學(xué)習精神病社區康復護理,37名護士分別參加了省級或國家級繼續教育學(xué)習班,5名護士參加省、全國護理學(xué)術(shù)交流。

  (三)舉辦院內護理業(yè)務(wù)11次,護士服務(wù)禮儀培訓1期,護士職業(yè)素質(zhì)教育5期,護理管理學(xué)習班1期,邀請市中心醫院護理專(zhuān)家和衛校和老師授課,共968人次參加聽(tīng)課。

  (四)護理部為了使護理人員的文化層次再上一臺階,舉辦了為期3個(gè)月的`護理英語(yǔ)培訓班,邀請專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)老師授課。全院護理人員涌躍參加聽(tīng)課,這將為明年我院選拔護士參加全省精神科護理專(zhuān)科護士赴港考試打下了外語(yǔ)基礎關(guān)。

  (五)不斷強化護理人員的護理操作技能。舉辦護理技能培訓班2期、護理技能競賽1次,并邀請中心醫院護理和市護理學(xué)會(huì )護理專(zhuān)家作操作培訓指導和評委。今年4月,護理部選派曹九英護長(cháng)、岑潔容護士參加市衛生局主辦的護理操作技能競賽,取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名,獲得了“江門(mén)創(chuàng )新能手”稱(chēng)號,曹九英護長(cháng)還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎。

  (六)選派老年精神一科王桃護士長(cháng)參加省護理學(xué)會(huì )舉辦的《靜脈輸液技能競賽專(zhuān)家評委培訓班》和《xx省護理工作中期評估專(zhuān)家組培訓班》學(xué)習,對我院專(zhuān)科護理的發(fā)展和人才的培養起到積極的推動(dòng)作用。

  (七)為配合醫院創(chuàng )建“三級精神病專(zhuān)科醫院”的工作,護理部加強對畢業(yè)五年內護士的規范化培訓。狠抓新護士的技能考核,要求每人熟練掌握12-16項護理操作,病區護長(cháng)每月考核護士操作,護理部組織全院護士進(jìn)行理論考試,參加人數為100%,全院平均成績(jì)93.5分,合格率為96.7%。

  七、改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到以病人為中心

  (一)優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。

  護理部根據醫院實(shí)際合理分配護理人力,老年精神一科積極配合護理部工作,克服困難,抽調護士到門(mén)診注射液室幫忙,確保了注射室護理人員的配備。各科室能根據科內工作量實(shí)行彈性排班,從主觀(guān)方面及時(shí)解決病人需要,并且美化病室的環(huán)境,為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。

  (二)精神科克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續開(kāi)展精神病人社區防治工作和出院病人的隨訪(fǎng)服務(wù)。1-11月,各病區完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)人3891人次,家訪(fǎng)271人次,回訪(fǎng)率達93.2%。在隨訪(fǎng)服務(wù)過(guò)程,得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P多次,也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。

  (三)護理部每季度進(jìn)行護理滿(mǎn)意度調查,參與滿(mǎn)意度調查的病人數達748人次,平均滿(mǎn)意度98.32%。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容,要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

  (四)一年來(lái),在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過(guò)失比去年同期下降11.2%,有效投訴為0,護理滿(mǎn)意度比去年提升1.34%,收到病人的表?yè)P信5封,錦旗12面,口頭表?yè)P多次。

  八、注重護理文化建設、打造團隊核心凝聚力。

  護理文化建設是護理品牌建設的基礎,護理品牌的建設是護理工作綜合實(shí)力與團隊核心凝聚力的表現。通過(guò)建立團隊文化,創(chuàng )建學(xué)習型團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力。護理部帶領(lǐng)全體護士在護士節、重陽(yáng)節、精神衛生日精心策劃文藝匯演、演講比賽、護士征文比賽及重陽(yáng)敬老、精神衛生日等大型慶典活動(dòng),活躍護理文化氛圍。強化護理團隊意識,展現護士風(fēng)采。

  (一)為迎接醫院“三級”評審,進(jìn)一步提高護理操作技能,于3月底舉行了全院女職工進(jìn)行靜脈輸液護理操作技能比賽。比賽決一、二、三等名,并選拔前2名參加xx市衛生系統女職工護理操作技能大賽,曹九英、岑潔容2名選手理論成績(jì)并列全市第一,技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績(jì),我院護理部獲優(yōu)秀組織獎,并接受市總工委、市衛生局、市護理學(xué)會(huì )頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

  (二)護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“我對人性化服務(wù)的理解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護士”的評選活動(dòng),6名護士分別獲得一、二、三等獎,給予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文英十二名護士被授予了xx市第三人民醫院20xx年度“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號,林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號,王莉獲市“優(yōu)秀護士長(cháng)”稱(chēng)號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

  (三)20xx年5月11日晚,在醫院會(huì )議大廳,舉辦了以“ 以人性化服務(wù)”為主題的護士演講比賽和表彰大會(huì )。大會(huì )對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人、優(yōu)秀護士進(jìn)行了頒獎。

  (四)今年重陽(yáng)節,護理部按照院長(cháng)辦公會(huì )議要求,制定活動(dòng)方案,精心策劃了院內院外“溫馨重陽(yáng)節,情暖老人心”活動(dòng),與各職能科室分工合作,在迦南社區開(kāi)展慰問(wèn)老人義診、邀請市退休老人來(lái)院座談以及院內舉辦大型文藝匯演活動(dòng),展示了我院護理人員多才多藝的另一面。

  九、護理人員出色完成各項護理工作。

  (一)1-11月全院共收治了住院病人1467人次,出院1328人次,一級護理144433人次,理發(fā)1539人次,鼻飼2408人次,皮下注射519人次,灌腸166人次,換藥74339次,抽血21694人次,靜注2640人次,靜脈輸液16239人次,肌肉注射64089人次,皮試519次,導尿209人次,沖涼109949人次,口腔護理13469人次,會(huì )陰沖洗11429人次,膀胱沖洗21065人次,吸氧4810人次。

  (二)護理人員撰寫(xiě)護理

  論文8篇,參加省護理學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)交流5篇,參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。

  (三)依法執業(yè)。

  配合市衛生局完善88名執業(yè)護士首注、變更、注冊年審核換證等資料。

  (四)配合醫院人事做好各項考核工作。

  在今年招聘新護士16名,以及全院110名護理人員年度考核和合同期滿(mǎn)技術(shù)考核,護理部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴格把關(guān),客觀(guān)評價(jià),做好護理人員的考核和撰寫(xiě)考核意見(jiàn)。

  護理年度總結 篇4

  伴隨著(zhù)年末的到來(lái),20xx年已經(jīng)結束,20xx年對于我來(lái)說(shuō),是進(jìn)步的一年,是收獲的一年。自20xx年畢業(yè)工作至今,我已經(jīng)在醫院里工作了x年,通過(guò)醫院在今年6月份組織的護理管理崗位公開(kāi)競聘的機會(huì ),在科室主任和護士長(cháng)的支持與鼓勵下,我有幸得到了各位院領(lǐng)導的肯定與信任,在今年9月份走上了腎內科護士長(cháng)助理這一崗位,工作至今。踏上新的工作崗位,進(jìn)入新的工作環(huán)境后,我一直在思考,自己有哪些優(yōu)勢?有哪些不足和差距?今后該向哪些方面努力?通過(guò)一年的工作實(shí)踐,我在認真務(wù)實(shí)中認識自己,我深深的意識到,肩上多的是一份責任,腳下多得是一份動(dòng)力。我對自己以往的工作做了以下總結:

  一、思想政治方面

  1.擁護黨的領(lǐng)導,品行端正,具有良好的職業(yè)道德,積極參加醫院和科室組織的政治學(xué)習和思想道德培訓。我熱愛(ài)自己的工作崗位并能勝任自己的工作崗位,認真執行醫院的各項規章制度和政策,能以職業(yè)道德規范嚴格要求自己。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,適應衛生改革,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。

  2.我院自1993年被評為三級甲等醫院以來(lái),成為全市一家綜合性三級甲等醫院,在今年開(kāi)展的迎接“三甲”醫院復審工作中,我積極參加醫院組織的各項培訓活動(dòng),認真學(xué)習“三甲”復審對我院未來(lái)發(fā)展的意義。在科主任與護士長(cháng)的領(lǐng)導下,參與科室工作質(zhì)量督查,嚴把護理質(zhì)量關(guān),積極參與科室護理改革新試點(diǎn),為迎接復審工作與醫療服務(wù)、三好一滿(mǎn)意活動(dòng)、創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)“三結合”,切實(shí)把醫院辦成政府放心、群眾滿(mǎn)意的醫院而盡自己的努力。

  二、增強法律意識

  在法律制度日趨完善,人們法律意識日漸增強的今天,我多次積極參加醫院組織的醫療事故條例培訓班的學(xué)習,豐富自己的法律知識,增強自己的法律意識,讓自己做到了懂法,知法,重法,為自己以后能更嚴謹的工作打下了基礎。

  三、工作方面

  因為醫院的需要,我于9月份由原來(lái)工作的干?普{至現在的腎內科工作。進(jìn)入新的工作環(huán)境,在所有同事的幫助下,很快對科室的工作環(huán)境、工作節奏和軟硬件設備有了一定的了解,使自己迅速進(jìn)入角色,投入到自己的工作崗位上。在工作期間自己能做到以“慎獨”嚴格要求自己。在科室工作中,尊重領(lǐng)導,團結同事,認真負責,并具有良好的組織協(xié)調能力,能認真完成上級領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐,使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)助理應有的職責,我要更好的融入到這支護理隊伍中,協(xié)助護士長(cháng)的工作,圓滿(mǎn)完成護理任務(wù),更多地與科室的醫生們進(jìn)行溝通,更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況,以便更出色地完成護理任務(wù),為患者服好務(wù),為醫院樹(shù)品牌!經(jīng)過(guò)過(guò)去一年工作的歷練,我認為自己的收獲主要有以下幾方面:

  1.在工作中,我從各方面嚴格要求自己,在護理工作中身先士卒,積極響應醫院護理工作模式的改革,作為護理工作模式改革的試點(diǎn)科室,我率先參加了夜班包干制。我在崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,認真負責,以真心、誠心、耐心、愛(ài)心、責任心對待每一位患者,由此也獲得了病人及家屬的認可與表?yè)P。

  2.自醫院成立護理應急隊以來(lái),我一直作為一名應急隊員,積極參加醫院組織的事故救援搶救,使我在處理突發(fā)應急衛生事件中得到了良好的鍛煉。在科室,我作為一線(xiàn)聽(tīng)班人員,始終保持手機24小時(shí)暢通,在危重病人的搶救工作中能做到隨叫隨到,保障了科室護理工作的需要。

  3.為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí),我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),發(fā)現每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)及工作中的“閃光點(diǎn)”,成為護士長(cháng)和護理姐妹的橋梁紐帶,更好的開(kāi)展科室的工作,為我們得護理團隊營(yíng)造一個(gè)和諧、愉快、團結、互助的環(huán)境氛圍。但由于我進(jìn)入科室時(shí)間不久,又是一個(gè)特別缺乏工作管理經(jīng)驗的年青人,我意識到,要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,不玩虛套子,不耍眼前花,嚴格要求自己,以身作則,虛心向年資老的老師學(xué)習工作經(jīng)驗,認真向護士長(cháng)學(xué)習科室管理經(jīng)驗,帶動(dòng)全體護理人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

  4.在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下,嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃,進(jìn)一步提高護理人員整體素質(zhì)。對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。協(xié)助護士長(cháng)在護理查房時(shí)提問(wèn)的關(guān)于基礎理論知識、專(zhuān)科知識和感染知識等內容的準備。協(xié)助護士長(cháng)在培訓科室全體護士面對突發(fā)事件的應急預案的能力和醫院核心制度的學(xué)習,使每一名護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。在此期間,也讓自己能更加嚴格要求自己,無(wú)論是在理論還是在操作技術(shù)上,都更上一層樓。

  5.在護士長(cháng)的指導下,我承擔了科室護理實(shí)習生的臨床帶教工作。每月組織講座2次,護理查房每月一次。在培訓護士基本技術(shù)操作的同時(shí),讓學(xué)生們參加培訓。出科前進(jìn)行業(yè)務(wù)理論考試、技術(shù)操作考試及整體護理考試,讓學(xué)生們對護理病例的書(shū)寫(xiě)有了一定的了解。每?jì)芍苷髑笠淮螌W(xué)生對帶教工作的意見(jiàn)及建議,及時(shí)了解學(xué)生的需求,及時(shí)根據學(xué)生的反饋,改進(jìn)我們的實(shí)習帶教工作。帶教老師們也是認真帶教,做到放手不放眼,放做不放教,因人施教,無(wú)重大差錯事故發(fā)生。

  對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,作為一名年輕的護士長(cháng)助理,工作中仍有不足之處,如如何更好的和病人及家屬交流溝通,怎樣去更好的學(xué)習新技術(shù)新業(yè)務(wù),怎樣更好的掌握管理經(jīng)驗,但我愿意去學(xué)習,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,學(xué)會(huì )思考,善于總結,踏實(shí)工作。我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。

  我知道:醫院的發(fā)展與進(jìn)步,離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體,也離不開(kāi)醫護人員的共同努力,更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢(mèng)想,行動(dòng)才有方向,在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習,實(shí)實(shí)在在地做工作,更好的協(xié)助護士長(cháng)的工作,讓全科護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階,讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值,為我們醫院能順利通過(guò)“三甲”復審,實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎!

  護理年度總結 篇5

  在創(chuàng )先爭優(yōu)的活動(dòng)中,在科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下,他們每日滿(mǎn)負荷的工作著(zhù),加班加點(diǎn)也是司空見(jiàn)慣的事,他們?yōu)榛颊邠]汗如雨、不知疲憊,為了將更多的危重病員從死神手里搶救回來(lái),無(wú)論工作多忙多累,大家毫無(wú)怨言、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一份工作,他們就是外四病區的醫護人員。

  外四病區主要收治神經(jīng)外科病員,眾所周知,神經(jīng)外科是外科中急、危、重病員最多的科室,每到節假日病員數量會(huì )比平時(shí)增多,尤其今年國慶節以來(lái)創(chuàng )歷史新高,走廊上、樓梯口到處加滿(mǎn)了住院病人,有時(shí)在沒(méi)法安置病員的情況下連消防通道都暫時(shí)加了床。因外科監護室床位緊缺,所以部份危重病員只能在病房,最多的時(shí)候病危人數達13人以上。并且神經(jīng)外科大多數病員都處于昏迷不醒、大小便失禁、軀體移動(dòng)障礙、病情變化快,護理人員除了做好每天的常規工作(及時(shí)完成治療、口腔護理、會(huì )陰護理、氣管切開(kāi)護理、q2h翻身拍背等等),還要觀(guān)察病情變化,做好護理記錄,除此之外還得接受急診病員,因此工作十分繁忙。

  10月22日下午17:30,在病房病員數量已經(jīng)處于飽和的狀態(tài)下,急診科電話(huà)來(lái)了,告知馬上要收4個(gè)腦外傷病員,剛剛開(kāi)完會(huì )回到科室的護士長(cháng)劉紅得知情況,立即安排人員加班,已經(jīng)勞累一天準備下班的護士老師們積極主動(dòng)要求加班,一邊通知二線(xiàn)醫生,一邊忙著(zhù)準備床位,病區主任也聞?dòng)嵹s到病房,待急診病員做完檢查送來(lái)病房的時(shí)候,病區已經(jīng)做好了充分的準備。

  神經(jīng)外科的急診病員最多,手術(shù)時(shí)間一般都很長(cháng),醫生值一個(gè)班,有時(shí)要收治十多個(gè)新入病員,做幾臺手術(shù)(最多時(shí)醫生值一個(gè)班要做五臺急診手術(shù)),有時(shí)就是一個(gè)通宵,連飯都顧不上吃,第二天待處理好病人已經(jīng)是中午,才回家休息,遇到主管病人有什么突發(fā)狀況,還得趕到醫院處理。

  不管白天還是晚上,不管是休息還是節假日,二線(xiàn)醫護人員都會(huì )及時(shí)趕到,患者的需要就是命令,不知到多少次,正在睡夢(mèng)中的他們都會(huì )被電話(huà)叫醒,睡眼朦朧的趕往醫院,立即投入到工作當中,對此他們從無(wú)怨言。

  在神經(jīng)外科的醫護人員平凡而又細微的勞作中,一個(gè)個(gè)虛弱的病體變得健康,一幅幅痛苦的表情離去。雖然繁忙;雖然失去了一次次和家人團聚的機會(huì );雖然一次次的被誤解,眼淚只能偷偷的往肚里咽,但他們想到的是職責,就會(huì )振作精神,以飽滿(mǎn)的熱情面對每一位患者。他們就是這樣日復一日的在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、默默無(wú)聞的奉獻著(zhù),這難道不是實(shí)踐創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的具體體現嗎?

  護理年度總結 篇6

  20xx年,我科遵循“以病人為中心,提高醫療服務(wù)質(zhì)量,保障病人安全”為主題的服務(wù)宗旨,認真執行本年度護理工作計劃,按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求,完善各項護理規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續提高,F將上半年我科護理工作情況總結如下:

  一、共接收住院患者897人,較去年減少11人;搶救護理危重患者209人,較去年增加10人。分析此種情況的原因,與近半年收住患者病情重,周轉慢有關(guān)系。

  二、 治療護理處置共82858人次,比去年同期增加5269人次。其中,皮下注射3176人次,肌肉注射2544人次,靜脈注射3005人次,靜脈輸液12945人次,皮內注射574人次,輸血63人次,靜脈抽血2973人次,各種穿刺76人次,導尿114人次,灌腸189人次,測血壓21817人次,物理降溫61人次,口腔護理845人次,皮膚護理26361人次,胃腸減壓3人次,會(huì )陰護理1145人次,膀胱沖洗99人次,洗胃80人次,吸氧2831人次,排痰74人次,靜脈留置針?lè )忉?268人次,吸痰571人次,鼻飼51人次,霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因,與危重患者增多有關(guān)系。

  三、1、純治療費收入837626.74元,比去年同期增加164765.26元。

  2、總支出90150.45元。其中,藥械科支出29264.7元,比去年多支出13208.9元,與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,氧氣支出51072元),較去年同期增加5544.45元,其中氧氣多支出3652元。

  上半年,機遇與挑戰并存,全體護理人員精誠合作,保證了護理工作的穩步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓,根據我科實(shí)際情況,現制定工作計劃如下:

  一、重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士的培養。

  近兩年,我科人事變動(dòng)較大,吸收了不少年輕護士,為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作,必須加強對低年資護士的培養,使她們盡快成長(cháng)起來(lái)。

  1、定期、不定期進(jìn)行基礎知識及基本操作的考核。

  2、日常工作中加強監督,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)指出,令其改正。

  3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。

  4、加強思想教育,促進(jìn)其對護理工作的認知。

  二、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。

  醫療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,為了保證護理工作持續、有效的發(fā)展,我們利用每月的護理學(xué)習及平日的自學(xué)不斷拓展視野,更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。

  三、鼓勵加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養。

  隨著(zhù)患者及社會(huì )對護理服務(wù)要求的提高,護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫學(xué)知識,而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升,我們將營(yíng)造學(xué)習人文知識的氛圍,提高護士的整體素養。

  四、繼續落實(shí)保障病人安全的各項措施及規章制度。

  五、加強與患者的溝通,深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。

  良好的護患溝通,能使護士感到工作順利,心情舒暢,能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,更能避免醫療糾紛的發(fā)生。因此,在下一步的工作中,我們將進(jìn)一步學(xué)習溝通技巧,加強護患溝通,特別是對于那些不善于溝通的護士,將著(zhù)重指導。

  六、根據實(shí)際情況,進(jìn)一步完善科內二次分配制度,實(shí)現多勞多得餓,優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,充分調動(dòng)工作積極性。

  七、自我關(guān)注。

  長(cháng)期以來(lái),繁重、高風(fēng)險的工作,使我們將精力高度集中在工作本身上,而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來(lái)的負面影響。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康,也會(huì )影響護理工作質(zhì)量,所以,我們應加強自我關(guān)注,學(xué)習和運用積極的應對策略,緩解身心耗竭程度,在提高心理素質(zhì)的同時(shí),以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,減少負面情緒的影響,真正提高護理質(zhì)量。

  護理年度總結 篇7

  一年轉眼即逝,20xx年就要過(guò)去了,外科的工作也基本步入正軌,F總結如下。思想上。在這一年中外科最少只有八名護士,最多有十二名護士,每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒(méi)有怨言,經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù),關(guān)鍵時(shí)候,同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神,互相關(guān)心、互相幫助。

  一、工作上,按照年初的計劃

  1.大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”,執行科室防范護理缺陷的方案,增強護理人員參與意識,共同提高護理質(zhì)量;

  2.組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū),落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施;

  3.建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度,每位護士都能夠按此執行,達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的;

  4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導,并裝訂成小宣傳冊,方便住院患者查閱與護士的指導,切實(shí)提高護理質(zhì)量;

  5.全員參與護理部組織的禮儀培訓,并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比,努力為科室爭得榮譽(yù);

  6.按照護理部的要求,規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

  7.全年基本做到了對化驗單的細節管理,確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗,真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革:

  1.學(xué)習并推廣使用HIS系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習,教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對,使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。

  2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,每位護士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。

  3.根據工作崗位的變化,及時(shí)調整了崗位職責,在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作,使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

  4.設立了“記事本”,記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,固定放在護士站,并閱者簽字,確保有效傳達。

  5.設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本,保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。

  二、學(xué)習上

  1.為了提高護理人員的自身素質(zhì),在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí),每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題,共同學(xué)習。

  2.每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ),記錄在本上,固定放在護士站,并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查,但是沒(méi)有堅持到底。

  3.每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識,續專(zhuān)、續本,不斷提高自身文化修養。

  在這過(guò)去的一年中,有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸,外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表,并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量;培養同志們的科研能力,爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。

  讓我們大家每個(gè)人都貢獻出自己的力量共同建設好外科這個(gè)年輕的科室吧。

  護理年度總結 篇8

  今年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢,穩步發(fā)展”的原則,一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作:

  1、兼顧新廈、主樓,全院一盤(pán)棋,尤其在新廈抓操作規范,實(shí)現輸液反應“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

  2、配合股份制管理模式,抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護工,保證患者基礎護理到位率;強調病區環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問(wèn)題。

  3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓,使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議,5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)。

  4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動(dòng),得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。

  5、注重在職職工繼續教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育,倡導多項捐贈活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。

  6、迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護理各項工作成績(jì)達標,總分96.7,名列全市榜首。

  7、個(gè)人在自我建設方面:今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱(chēng)號;通過(guò)赴美國考察學(xué)習,帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗,并積極總結臨床經(jīng)驗,本年度完成成國家級論文3篇、會(huì )議論文2篇及綜述1篇。

  作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,現在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

  護理工作的順利開(kāi)展和護理水平的提高,得益于以石院長(cháng)為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部要創(chuàng )立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫、中西醫結合護理優(yōu)勢,爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。

  護理部 XXX

  XXXX年XX月XX日

  護理年度總結 篇9

  20xx年產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結 20xx年是我科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第四個(gè)年頭,在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心、支持下,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念。緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提 高護理水平”的工作宗旨,努力開(kāi)展工作。 從根本上改善了護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,真正將基礎護理落到實(shí)處,做到讓患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意,F將一年來(lái)的工作總結如下。

  一、 加強培訓,提高素質(zhì)。

  1、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識培訓。

  鞏固二甲醫院評審和愛(ài)嬰醫院復審成果,重新再培訓、鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標、重點(diǎn)內容,不斷豐富工作內涵。使護理人員能主動(dòng)、積極為廣大產(chǎn)婦提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

  2、每月開(kāi)展基礎護理操作技能培訓,使基礎護理操作更加規范、專(zhuān)業(yè)。

  3、每月開(kāi)展護理查房,邀請科主任參加現場(chǎng)指導,提高護士主動(dòng)學(xué)習能動(dòng)性,培養護士自信心。

  4、對全科護理人員進(jìn)行分層培訓、考核,特別是年輕護士,內容包括法律法規、護理核心制度、母乳喂養相關(guān)知識、護理專(zhuān)業(yè)知識、技 能等,穩步提高各級護理人員技術(shù)能力,達到人人過(guò)關(guān),熟練掌握、靈活運用,有效降低了護理風(fēng)險,最大限度保障護理安全。

  二、加強管理,強化措施

  1、每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿(mǎn)意度調查表,通過(guò)開(kāi)展調查分析,找出護理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節,積極進(jìn)行整改。

  2、完善基礎護理質(zhì)量考核評分標準,進(jìn)一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標,并將考核結果與護士的業(yè)績(jì)掛鉤。

  3、科室質(zhì)控小組每月對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)進(jìn)行檢查,將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結合,找出不足,及時(shí)按照檢查標準的要求逐一完善我科護理工作,并以此為契機全面提高我科護理水平,為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務(wù)。

  三、突出重點(diǎn),拓展內涵

  1、創(chuàng )新模式,學(xué)習先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調整績(jì)效考核制度及分配方案,將護士完成護理工作的數量、質(zhì)量及住院患者滿(mǎn)意度等考核結果納入績(jì)效考核內容。

  2、明確工作職責,實(shí)施責任護理。實(shí)行責任護士包干制,人人都是責任護士,做到人人有事做,事事有人管。

  3、根據我科工作性質(zhì),改革排班模式,實(shí)行彈性排班。并做到新老護士搭配,實(shí)行無(wú)縫隙、全程責任護理。保證護理安全。

  4、簡(jiǎn)化護理文書(shū),縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。制定各種表格式護理記錄單,統一制定書(shū)寫(xiě)模板,規范護理文件書(shū)寫(xiě),將時(shí)間還給護士,把護士還給產(chǎn)婦。

  5、更新工作流程,實(shí)現責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準,明確職責、落實(shí)崗位責任制。夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)。

  四、加強安全教育、保證護理安全。

  1、填寫(xiě)壓瘡和墜床、跌倒評估表,懸掛護理安全警示標識,提醒護理人員及患者規避風(fēng)險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。做到班班交接并雙簽名,制定了高危藥品硫酸鎂的使用觀(guān)察表,人人掌握了急救藥品的劑量、藥理作用及用藥注意事項。保證了用藥安全。

  2、加強護理質(zhì)量的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節監控。對護理人員環(huán)節監控,新護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。對產(chǎn)婦環(huán)節進(jìn)行監控,新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監控。護理操作的環(huán)節監控,輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等作為護理管理中監控的重點(diǎn)。

  3、完善交接流程,做到產(chǎn)婦入手術(shù)室或入產(chǎn)房有人送,回病房時(shí)有人接。真正做到無(wú)縫隙服務(wù)。

  4、加強新生兒安全管理,簽署新生兒安全知情同意書(shū)。提高新生兒疾病早期識別能力,需會(huì )診或轉兒科時(shí)均有護理人員陪同。杜絕了安全隱患。同時(shí)加強母乳喂養指導,做好新生兒“三早”,保證了新生兒純母乳喂養。

  五、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵。

  在原有服務(wù)項目的基礎上,至從上級醫院參觀(guān)學(xué)習后,重點(diǎn)加強了一下幾個(gè)方面的工作:

  1. 改變了原先的交班模式,晨會(huì )上,夜班護士簡(jiǎn)單介紹當班的工作情況。晨會(huì )后在護士站再詳細介紹當班所有待產(chǎn)婦的宮縮、胎心、胎動(dòng)。剖宮產(chǎn)和分娩產(chǎn)婦的飲食、衛生、活動(dòng)、乳汁是否充足、大小便情況等。新生兒的皮膚、臍帶、衛生處置、吸吮母乳次數、喂水喂奶粉量、大小便等。護士長(cháng)根據交班內容布置當天工作重點(diǎn)。

  2. 護士長(cháng)跟隨床頭交接班,由責任護士對每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看,指導并做自我介紹。接班護士提疑問(wèn)時(shí),夜班護士進(jìn)行補充。護士長(cháng)如發(fā)現有不到位的地方,出了病房再點(diǎn)評、強調,避免引起不必要的護患矛盾。

  3. 強調手衛生的重要性,看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手,再看新生兒,避免交叉感染。

  4. 仁愛(ài)為本,慎獨為魂。重點(diǎn)加強了護理人員的慎獨意識的培養。產(chǎn)科護理工作風(fēng)險大,需要極強的責任心和慎獨意識,才能保證護理工作的安全。

  5. 溝通到位、仔細,以商量、協(xié)商的口氣與 產(chǎn)婦溝通。說(shuō)話(huà)和氣,讓產(chǎn)婦和陪人聽(tīng)的舒服,就會(huì )愿意并主動(dòng)配合我們的工作。

  6. 宣教到位:包括入院、出院宣教及健康教育指導及時(shí)、仔細、全面,多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。

  7. 改變了排班模式:全科共分為6個(gè)責任組,每組有一名責任護士上一個(gè)月的長(cháng)白班。產(chǎn)婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責任護士完成。對所有護理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”,杜絕了安全隱患,提高了護理質(zhì)量。

  8. 嚴格執行給藥制度,口服藥開(kāi)服到口,介紹藥物名稱(chēng)、作用、副作用,并觀(guān)察治療效果,讓產(chǎn)婦放心。

  9. 護士長(cháng)每日跟隨責任組交接班,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每周五全面檢查病區護理質(zhì)量,每周一開(kāi)會(huì )學(xué)習,總結上周護理工作,指出不足,強調下周工作重點(diǎn),并組織業(yè)務(wù)學(xué)習。使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。

  通過(guò)以上工作的開(kāi)展,多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表?yè)P。近4個(gè)月護理滿(mǎn)意度逐月上升,其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務(wù)明星,她們在科內起到良好的模范帶頭作用。

  護理年度總結 篇10

  今年xx敬老院在社會(huì )各界的關(guān)心支持下,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準,不斷努力改革創(chuàng )新。我們本著(zhù)堅持“以人為本,服務(wù)社會(huì ),一切為了老人,一切方便老人,一切服務(wù)老人”的工作理念,全院上下,團結一心,不斷加大投入,完善各類(lèi)功能設施;強化管理和服務(wù),使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升,以下是今年的養老護理工作總結。

  一、引進(jìn)社會(huì )志愿者募捐與企業(yè)贊助

  與xx護理學(xué)院合作,護理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻愛(ài)心。引進(jìn)xx助老基金會(huì )資金贊助志愿者服務(wù)活動(dòng),讓老人在敬老院感覺(jué)到家的溫馨。引進(jìn)xx基金會(huì )為老人捐贈大米、油、衣服;志愿者捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品,并為老人舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的文藝演出深得老人喜歡;xx公司捐贈防寒大衣,F所有物資與現金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。利用院區空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,這些種植全部補充老人伙食。

  二、始終以人為本

  xx敬老院雖然是以集中供養為原則但是為了老人的一切我們還是對個(gè)別需要關(guān)懷的老人開(kāi)啟了小灶與病號飯。對于員工招聘與監管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則,就近招聘降低運營(yíng)成本,通過(guò)公寓嚴格的培訓與學(xué)習上崗。護士與主班護理員均由xx委派原則,為了保證100%的護理質(zhì)量,作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗,護士也由公寓護士輪崗。所有員工我們都定時(shí)培訓,并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。對所有員工進(jìn)行了月度考核。

  三、制定嚴格的管理制度

  為了更好的管理與幫助五保老人,我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助,相互監督遵守院里規章制度,嚴格執行出入管理制度確保院內公共財產(chǎn)與個(gè)人財產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時(shí)的與老人溝通,并及時(shí)聽(tīng)取老人的意思做到集思廣益。

  總之,在今后的工作中,我們將繼續嚴格執行五保供養方針、政策,緊緊依靠上級和廣大院民,開(kāi)拓創(chuàng )新,不斷進(jìn)取,奉行不辱使命,不負重托,以人為本,與時(shí)俱進(jìn),再創(chuàng )特色的理念,加大對敬老院建設的工作力度,完善各項服務(wù)設施,全面提高集中供養水平和服務(wù)質(zhì)量,力爭在新的一年中各項工作再上一個(gè)新臺階,真正使五保老人老有所養,老有所為,老有所樂(lè )!為構建和諧社會(huì )做出我們的新貢獻!

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