公司業(yè)務(wù)部工作總結（精選4篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的公司業(yè)務(wù)部工作總結（精選4篇），歡迎大家分享。
公司業(yè)務(wù)部工作總結1
20xx年已悄悄的畫(huà)上了句號，20xx年在不知不覺(jué)中到來(lái)。辭舊迎新，無(wú)論過(guò)去走的是輝煌還是艱辛也已都成為歷史，今后我們還會(huì )迎來(lái)更多挑戰也會(huì )有更多希望和收獲，希望我們每一位天人的員工以全新的風(fēng)貌積極的心態(tài)迎接挑戰，共創(chuàng )天人的新輝煌。
xxxx年在公司兩位總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)受了磨練和成長(cháng)。我們選擇了兩個(gè)關(guān)鍵詞“規范管理”和“品牌建設”作為xxxx年工作的兩條主線(xiàn)，基本完成了每個(gè)客戶(hù)的認可。我們靠著(zhù)天人人一直堅持的原則團結合作努力創(chuàng )新不怕困難無(wú)私奉獻的精神，在新20xx年我們天人將永遠站在xx家裝市場(chǎng)的最前列、
以下是本人對公司近一年的回顧和總結，對20xx的工作重點(diǎn)提出展望。
一、規范管理品牌建設
1公司業(yè)務(wù)部業(yè)績(jì)持續穩定發(fā)展，人員不斷擴大，對人員的要求非常嚴格。
2社會(huì )美譽(yù)提升，xxxx公司被評為“消費者最信賴(lài)的裝飾公司”
3公司制度明顯提升，管理更加嚴格。制度建設”是規范管理的重要任務(wù)。一年來(lái)，為建立健全公司制度體系，各職能部門(mén)切合實(shí)際認真總結，對公司各級制度框架進(jìn)行了有效的補充和豐富。
4“立足長(cháng)遠發(fā)展，注重品牌建設”是10年我們的區域市場(chǎng)發(fā)展的主旋律。擴大區域市場(chǎng)宣傳，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
5xxxx年公司在材料商，供應商的大力支持下，組建了幾次大型的家裝建材采集會(huì )，使公司的形象在xx人的心目中更加深刻。
6公司在工程管理方面新增了兩位工程部監理，對工地進(jìn)行監督，材料的檢測，讓每一個(gè)客戶(hù)都能放心安全的用到環(huán)保材料。
7“細節控制”決定了規范管理的成敗。制度確定的是企業(yè)的“高壓線(xiàn)”和“工作邊界”，細節控制代表的是“執行力”，“細節決定成敗”成為行為準則。
二、勇于創(chuàng )新追求可持續發(fā)展
1在過(guò)去的一年里公司經(jīng)歷了困難和波折，也使我們清醒的認識到：一切差距和不足，執行力度不夠，各部門(mén)之間的配合有帶提高。
2業(yè)務(wù)部信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力比較緩慢。人員的個(gè)人自控能力比較低，個(gè)人能力還需提高，人才的缺乏對公司的發(fā)展有著(zhù)嚴重的影響。信息跟蹤比較簡(jiǎn)單，方法老套。
三、堅持品牌戰略、打造效益天人
根據公司發(fā)展規劃和今年經(jīng)營(yíng)情況，確定20xx年的工作重點(diǎn)。
1、整合企業(yè)媒體資源，加大品牌宣傳力度，豐富風(fēng)尚品牌形象。去年，通過(guò)不懈的努力，我們已經(jīng)成功構建了一個(gè)高起點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )品牌宣傳平臺，但是，整合企業(yè)媒體資源，加大品牌宣傳力度，還任重道遠！我們需要立足企業(yè)文化的培育，提升企業(yè)文化的內涵，不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象。
2、提升管理水平，發(fā)掘地方資源，大力發(fā)展區域市場(chǎng)。群雄并起，不進(jìn)則退，發(fā)展才是硬道理！我們急需提高自身管理素養，充分發(fā)掘地方資源，大力發(fā)展區域市場(chǎng)，拓展品牌成長(cháng)空間。一方面，我們要在熱點(diǎn)市場(chǎng)，鼓勵做大做強，保持品牌強勢；另一方面，我們要在新興市場(chǎng)，加大扶持力度，培育品牌成長(cháng)
3、加強人才戰略?xún)浜蛦T工在崗培訓，實(shí)現可持續發(fā)展。人才，代表的是企業(yè)核心競爭力，代表的是企業(yè)明天的財富！人才戰略?xún)湟殉蔀槠放茟鹇缘闹刂兄�！走向未�?lái)的企業(yè)，需要的是懂技術(shù)，會(huì )管理，善營(yíng)銷(xiāo)的復合型人才，我們要充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，搭建人力資源共享平臺，促進(jìn)技術(shù)交流和人才流動(dòng)；需要我們堅持不懈，立足企業(yè)文化，培育人才沃土，制定長(cháng)效機制,實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
4、工程管理部：服務(wù)與管理并行，合理調配公司資源；量化考核工程質(zhì)量、安全巡查，強化工程合同管理，嚴格工期成本控制，監控材料采購流程；監督檢查、完善工程資料，提高工程款追收和工程結算能力。強化部門(mén)職能，落實(shí)量化考核；擴大監控范圍，加大質(zhì)量、安全監控力度，落實(shí)巡查報告，整改情況；
5、設計部：積極拓展設計業(yè)務(wù)渠道；加強設計隊伍建設，培育精英班底，打造“天人設計”品牌；開(kāi)展專(zhuān)題講座、研討會(huì )，緊密聯(lián)系現場(chǎng)，樹(shù)立成本意識，加快向服務(wù)工程的角色轉化。設計師做報價(jià)要需加強理論學(xué)習和技術(shù)交流，提高專(zhuān)業(yè)素養；深入施工現場(chǎng)，認真鉆研工藝，服務(wù)工程經(jīng)濟；加強市場(chǎng)研究，提高成本核算能力；嚴格執行工作流程和審核程序，杜絕錯算漏報。
6、業(yè)務(wù)部：組織系統專(zhuān)業(yè)培訓，增強綜合業(yè)務(wù)技能，提高單兵作戰能力；積極拓展業(yè)務(wù)范圍，豐富信息渠道，集中優(yōu)勢兵力，踏準市場(chǎng)節奏；大力發(fā)展區域市場(chǎng)，積極拓展二、三級市場(chǎng)，實(shí)現有效突破；搭建信息資源合作平臺，與合作伙伴分享成長(cháng)；繼續依托社會(huì )資源，大力發(fā)展戰略伙伴。
xxxx年，是天人人努力拼搏奮進(jìn)、美譽(yù)度提高、業(yè)績(jì)穩定發(fā)展的一年；20xx年，我們將不斷完善企業(yè)治理，堅持品牌發(fā)展戰略，致力打造效益天人！我們的經(jīng)營(yíng)目標是：繼續保持天人在xx市場(chǎng)的最前列，產(chǎn)值日益增長(cháng)。
公司業(yè)務(wù)部工作總結2
時(shí)間如梭，半年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去。在這半年里，**的每個(gè)銷(xiāo)售人員既得到了時(shí)間，又失去了時(shí)間,每個(gè)人的機會(huì )均等�，F將這半年來(lái)業(yè)務(wù)部的工作情況作一次總結，請詳見(jiàn)以下的銷(xiāo)售情況
銷(xiāo)售圖表（略）
就數據看，整個(gè)公司銷(xiāo)售情況已趨于穩定。合同額及收款額逐漸按30%在遞增，就形式看可喜，但從公司發(fā)展要求看還有一定差距。這些問(wèn)題，它不是簡(jiǎn)單的合同、回款問(wèn)題，是由多方面的問(wèn)題匯集到一起形成的綜合性問(wèn)題�，F就這些問(wèn)題歸納為五個(gè)方面進(jìn)行總結（以下按百分制計算，總分共500分）
一、思想方面：思想從常人看就是思想問(wèn)題。
我個(gè)人非常贊成這樣一句話(huà)：“思想指揮行動(dòng)�！比酥淳褪撬枷�，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事。它包括：思想覺(jué)悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷(xiāo)售工作中的努力程度。按百分計算，業(yè)務(wù)部人員平均應為85分，差距15分。
二、責任方面：責任感也體現效率，它包括：
1、工作本職責任；
2、相互協(xié)作責任；
3、公司利益責任等。應該說(shuō)，每一位業(yè)務(wù)人員都能較好地完成本職工作，千方百計地提高銷(xiāo)售額與回款額，但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問(wèn)題。按百分計算，此項應為80分，差距20分。
三、捕捉信息能力：
公司業(yè)務(wù)部員工的整體素質(zhì)、能力在戶(hù)外廣告界看起來(lái)還不錯。但就其信息量來(lái)看，有的員工做得還不夠好。我經(jīng)常說(shuō)，就高速路媒體的銷(xiāo)售來(lái)講，我們的員工都可以執行每一個(gè)合同，那為什么有的員工合同額很大、很多呢？這就是一個(gè)信息捕捉能力的體現，自己不去建立自己的銷(xiāo)售圈子，不建立自己的銷(xiāo)售人員圈子，對待客戶(hù)或朋友不愿投入精力、時(shí)間。拜訪(fǎng)的客戶(hù)與高速媒體大相徑庭，適得其反。當然，每個(gè)銷(xiāo)售人員不能一概而論，每個(gè)人有每個(gè)人的優(yōu)勢，每個(gè)人有每個(gè)人的特長(cháng)，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長(cháng)以及獨有的方式去完成公司指定的目標，只有這樣，才能有成效。比如：一個(gè)客戶(hù)的拜訪(fǎng)，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶(hù)見(jiàn)面的機會(huì )，就能去把握住客戶(hù)的投放動(dòng)態(tài)。鐘飛呢？一次又一次地拜訪(fǎng)客戶(hù)，以誠實(shí)、真誠來(lái)讓客戶(hù)接受他。李海瀾呢？哪怕與客戶(hù)沒(méi)見(jiàn)面，她都會(huì )每天以信息問(wèn)候感動(dòng)客戶(hù)等等，但結果一樣爭取到客戶(hù)的認同，有信任感就具備了合作的基礎。接下來(lái)就是執行協(xié)調能力的問(wèn)題，通過(guò)大家的努力，業(yè)務(wù)部捕捉信息的能力到目前這個(gè)程度已見(jiàn)成效。按百分計算應為85分，差距15分。
四、執行能力
公司業(yè)務(wù)人員執行能力都很強，是的。但是他們進(jìn)入一個(gè)誤區，執行能力不是把一個(gè)事情交給你去完成就叫執行能力強，這不是被動(dòng)執行的大躍進(jìn)時(shí)代。因為我們是一個(gè)發(fā)展中的公司，必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應該完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作，才能叫執行能力。這里不再舉例，這也是下半年計劃里的培訓課題。按百分計算應為85分，差距15分。
五、技能技巧
從目前業(yè)務(wù)人員來(lái)看，就成南路媒體銷(xiāo)售已不成問(wèn)題，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但員工還需加強學(xué)習培訓。如公司發(fā)展壯大了，業(yè)務(wù)范疇增大了，這會(huì )對公司員工的技能技巧要求很高，我們應作好這方面的準備。公司員工按百分計算，能達到90分，差距10分（只指高速路銷(xiāo)售）。公司業(yè)務(wù)部的問(wèn)題，都包含在以上五個(gè)問(wèn)題里，這是大方向。五個(gè)問(wèn)題，總分500分，公司業(yè)務(wù)部員工得分425分，得分率為85%。這就是半年總結的問(wèn)題，也是（7、8、9）月份相對淡季里，我要和業(yè)務(wù)人員共同解決的問(wèn)題。如果五個(gè)問(wèn)題業(yè)務(wù)人員得分能增加10%，我相信全公司合同額，回款額將顯著(zhù)增加。
以上是我作為業(yè)務(wù)部總經(jīng)理總結的業(yè)務(wù)部情況，也是我下半年要立即解決的一些問(wèn)題。
1、（7、8、9）三月要進(jìn)行培訓，課題程序為：①思想②責任③信息④執行⑤技能技巧。
2、7—10月作好明年的客戶(hù)計劃。
以上問(wèn)題我會(huì )在下半年里盡力改善，力爭下半年能取得顯著(zhù)的成績(jì)。但工作不是靠個(gè)人，還得靠業(yè)務(wù)部全體同仁共同努力。
公司業(yè)務(wù)部工作總結3
20xx年上半年，在我行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我部認真貫徹落實(shí)省行、總行下達的`各項方針政策，努力踐行省行全年工作會(huì )議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個(gè)XX支行的發(fā)展戰略，搶抓XX建設上升為國家戰略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現將上半年工作總結如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
�。ㄒ唬┐婵顦I(yè)務(wù)
截至xx年X月X日，我行企業(yè)存款余額為X萬(wàn)元，較去年新增X萬(wàn)元，完成年計劃任務(wù)的X%；外幣企業(yè)存款余額X萬(wàn)元，超額完成全年計劃。
�。ǘ┵J款業(yè)務(wù)
截至X月X日，我部累計貸款投放X筆，合計金額X億元，分別為：XX糖業(yè)1.3億元，XX置業(yè)1億元，XX控股和XX水產(chǎn)均為50萬(wàn)元，比上年新增X萬(wàn)元，完成下達任務(wù)指標的X%。
�。ㄈ┢睋N現業(yè)務(wù)
截至X月X日，我部票據貼現余額為X萬(wàn)元。
(四)國際結算業(yè)務(wù)
截止至xx年5月31日，X支行全轄國際結算量合計X萬(wàn)美元。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)年金業(yè)務(wù)
成功營(yíng)銷(xiāo)X有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶(hù)數為X戶(hù)，提前完成全年任務(wù)指標。
二、主要工作舉措及亮點(diǎn)
�。ㄒ唬⿳徫宦氊煼止っ鞔_，業(yè)務(wù)發(fā)展隊伍適時(shí)調整
今年年初，公司部注重崗位職責落實(shí)，把工作任務(wù)分解到每個(gè)崗位，建立相應的任務(wù)方案，將工作任務(wù)落實(shí)到位，確保了部門(mén)各項任務(wù)的順利開(kāi)展，為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅實(shí)基礎。同時(shí)，公司部部對人員進(jìn)行了合理的調整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液；另一方面，注重培養高素質(zhì)、復合型人才，上半年，我部分別向省行風(fēng)險管理條線(xiàn)和公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)輸送人才各一名。體現了我行對對公授信業(yè)務(wù)及人才培養的充分重視。
�。ǘI(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對公業(yè)務(wù)取得較好成績(jì)
隨著(zhù)我部隊伍建設的不斷完善、工作任務(wù)的逐項落實(shí)，今年以來(lái)我部承兌匯票、票據貼現、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財等各項對公授信業(yè)務(wù)取得長(cháng)足進(jìn)展。截至X月X日底，貸款新增X萬(wàn)元，銀行承兌匯票新增X萬(wàn)元，取得了良好的成績(jì)。
同時(shí)，我行還進(jìn)一步夯實(shí)客戶(hù)基礎，對公業(yè)務(wù)儲備穩步提高。在行領(lǐng)導的支持下，公司部全體員工銳意進(jìn)取，對公業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓取得明顯成效，客戶(hù)結構進(jìn)一步優(yōu)化，不但使原有客戶(hù)的忠誠度不斷提高，還從農行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶(hù)資源和業(yè)務(wù)機會(huì )。截止到X月，以X股份有限公司、Y設備有限公司、Z房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務(wù)客戶(hù)有所增加，中型客戶(hù)占比不斷提升，是對公業(yè)務(wù)儲備實(shí)力大幅提高。
公司業(yè)務(wù)部工作總結4
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的直接指導下，在各業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，各項工作都在有序地進(jìn)行中�，F就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個(gè)方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì )、員工形象管理、職場(chǎng)紀律、后勤保障管理等幾個(gè)方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導的認可，公司發(fā)展了，人員越來(lái)越多，晨會(huì )上及時(shí)的配備了麥克風(fēng)，這樣無(wú)論前面還是后面的同事都能聽(tīng)到，這樣有利于晨會(huì )的紀律和管理。隨著(zhù)部門(mén)的增加，細分了各部門(mén)分擔區的衛生打掃工作，公司的整體衛生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿(mǎn)意可口的飯菜，衛生間打掃的也非常干凈。沒(méi)有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問(wèn)題。每天都有專(zhuān)人抽查員工出行情況，出現問(wèn)題及時(shí)上報。
在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作，都能按時(shí)按要求完成，代理合同的復審工作也都及時(shí)認真的完成了。
二、在工作中出現過(guò)哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法
這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤，最常出現的是成交合同起草時(shí)，在錢(qián)數上大寫(xiě)數字上出現落下關(guān)鍵字，如：萬(wàn)或仟，小寫(xiě)數字出現多寫(xiě)或小寫(xiě)零的現象;再有最近晨會(huì )由于項目增多，晨會(huì )之前還要組織職員會(huì )，沒(méi)有太多的時(shí)間做心理準備，有幾次晨會(huì )開(kāi)始了，才發(fā)現落東西在樓下了，還得自己或安排人下來(lái)取，分析出現錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。
這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導再仔細的審核一遍，發(fā)現丟字、落字、錯字及時(shí)改正;比如早會(huì )做的不好，領(lǐng)導指出來(lái)后，就像小燕子學(xué)習，像黃堯學(xué)習，像王亦然學(xué)習�？偨Y改正錯誤的方法，有：1，靠領(lǐng)導的指正和朋友的幫助;2，認識到一句古話(huà)的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’，也就是說(shuō)，發(fā)現自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認真改正;3，不斷的調整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時(shí)的得失，來(lái)做一個(gè)幸福的、身邊充滿(mǎn)愛(ài)的、有價(jià)值的人。
三、在工作中有哪些成績(jì)
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過(guò)自己不斷的努力取得了成績(jì)，從一直是起草完要經(jīng)過(guò)幾次的李總審查和改正，到時(shí)現在，不再需要電話(huà)請示李總，只需營(yíng)銷(xiāo)總監來(lái)審核一遍就一次通過(guò)了。
四、自己是否勝任這項工作
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積XX余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會(huì )每天能按時(shí)按要求完成，職員晨會(huì )堅持每天都開(kāi)，職場(chǎng)紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時(shí)開(kāi)飯。周六各部門(mén)夕會(huì )認真按時(shí)召開(kāi)，分公司所有日常事物正常運轉。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領(lǐng)導審批的交易方案來(lái)快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規避風(fēng)險。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部，讓那些其它部門(mén)不要的，或暫時(shí)需要一個(gè)過(guò)度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導、關(guān)心和幫助，以及請長(cháng)期假的在家產(chǎn)生業(yè)績(jì)時(shí)的人員的管理。
對自己的工作表現現總體上滿(mǎn)意，還有一些滿(mǎn)意的地方，以后要努改進(jìn)。
公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理。
公司的領(lǐng)導的方針、政策、路線(xiàn)都是正確的，這一點(diǎn)毋庸置疑的正確，因為結果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認為正確的結果必然是靠正確的路線(xiàn)和正確的人員配置來(lái)實(shí)現的。
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