部門(mén)的總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的部門(mén)的總結，希望對大家有所幫助。
部門(mén)的總結1
在素拓部已經(jīng)工作一年了，這一年的體驗是一筆不可以磨滅的財富。從開(kāi)始的懵懂幼稚，懂得如何去認真做事�；蛟S我不是一個(gè)很優(yōu)秀的干事，但我有一個(gè)很優(yōu)秀的部門(mén)。
當初的招新，從緊張地去面試，到學(xué)著(zhù)如何去寫(xiě)策劃書(shū)，這些都是我從來(lái)都沒(méi)接觸過(guò)的。那時(shí)我學(xué)會(huì )了“不懂就百度一下�！边@是部長(cháng)傳授給我的經(jīng)驗。很幸運的，我進(jìn)入了素拓部門(mén)——一個(gè)什么的，我最好奇的部門(mén)。
素拓部，或許在別人眼中都不知道這個(gè)部門(mén)是干什么的。但是，當我進(jìn)入部門(mén)短短一年的時(shí)間里，我明白到，素拓是一個(gè)很高要求的部門(mén)。團學(xué)內部的建設，科技文化節，汽車(chē)文化節，素拓部都占據著(zhù)一個(gè)很重要的地位。同樣，因為它的重要性，使得部門(mén)的工作比其他的部門(mén)會(huì )多一些。
想到當初的科技文化節，我們部門(mén)擔任著(zhù)“水火箭”的重擔。那時(shí)，部長(cháng)們還會(huì )指導著(zhù)我們如何去準備一項活動(dòng)，如何去布置會(huì )場(chǎng)，如何去處理各項事宜。那時(shí)的我，受益匪淺。我明白到要做一件事很難，要成功的做好一件事更難。我們要去申請學(xué)校場(chǎng)地，我們要出去市區采購材料，我們還要擔當“苦力”的角色……那時(shí)的我，發(fā)現即使一個(gè)非常優(yōu)秀的人，都不可能分成三頭六臂。因為一個(gè)成功的活動(dòng)是要考一支團隊來(lái)完成的。我們分工合作，我們在策劃書(shū)的安排下有條理的完成各項工作。那時(shí)候我明白了人員的重要性，沒(méi)有充足的人手，是不能使得整項活動(dòng)成功運行的。那時(shí)候，我們第一次和別的部門(mén)進(jìn)行合作。但是，我們仍然會(huì )發(fā)現很多問(wèn)題。干事與干事之間，部門(mén)與部門(mén)之間，會(huì )存在工作不和諧的方面，主要的問(wèn)題產(chǎn)生于人與人之間的不了解。最后，幸運的是，大家到最后都達到了共識。成功地完成了這次水火箭制作大賽。
那次開(kāi)始，我明白到人與人之間若是達不到共識，合作起來(lái)時(shí)有困難的。我特別建議我們的部門(mén)內部建設。而且重要的是我們還是素拓部，一個(gè)擁有團學(xué)內部建設重任的部門(mén)。
迎接著(zhù)我們的素質(zhì)拓展活動(dòng)，我們要有質(zhì)量，吸引同學(xué)的idea。那時(shí)的我，明白到要組織一次200多人的活動(dòng)是不容易的�；蛟S是活動(dòng)不吸引人，或許是其他部門(mén)的不積極。一次活動(dòng)，竟然只有一半的部門(mén)參加，那是我第一次感覺(jué)到，部長(cháng)與部長(cháng)的溝通是多么重要。因為我明白，一個(gè)部長(cháng)都不積極參加活動(dòng)的話(huà)，那么這個(gè)素質(zhì)拓展活動(dòng)就沒(méi)有任何意義了。
當然，我們素拓部，雖然不是在沒(méi)項工作上都能做得最好，但我們依然努力地繼續往前。
科技文化節來(lái)臨的時(shí)候，我們沒(méi)有了第一次的害怕和措手不及。這次的活動(dòng)——兩棲車(chē)制作大賽。這是我們舉辦最引以為豪的活動(dòng)。這次部長(cháng)是放手給我們去做了，但迎來(lái)了我們這些干事都沒(méi)有想到的問(wèn)題。從賽道的設計到建造都不是一兩晚可以趕出來(lái)的工作，而且這是一個(gè)高科技含量的活動(dòng)。這次學(xué)校批的資金不怎么充裕，獎品也不怎么吸引人。但是，同學(xué)們還是沖著(zhù)活動(dòng)的意義參加了這精彩的活動(dòng)。這次的活動(dòng)，我發(fā)現了活動(dòng)資金的重要性，沒(méi)有資金，做什么都要省。當我們想到的idea，沒(méi)有充足的資金支持的時(shí)候，我們就必須去改。這讓我想到，如果想搞一場(chǎng)轟動(dòng)的活動(dòng)，沒(méi)資金，是不可能的。在這個(gè)活動(dòng)中，我體會(huì )到舉辦活動(dòng)的辛
苦，需要注意很多方面。例如司儀，維持紀律，嘉賓的意見(jiàn)……但是這一次的活動(dòng)更能體現我們部門(mén)在各方面的進(jìn)步。例如跟其他部門(mén)的合作，部門(mén)的紀律性，為人處事……
加入到素拓部，是我的光榮。即使我不是很優(yōu)秀的干事，但我又一個(gè)很優(yōu)秀的部門(mén)。這個(gè)部門(mén)讓我認識到什么叫做團隊，讓我認識到什么就技能提升。和其他干事的相處讓我明白到什么叫快樂(lè )。部長(cháng)傳授我們很多很多經(jīng)驗，讓我們得到很多很多。我明白，當初選擇“素拓”，是正確的。
部門(mén)的總結2
20xx年，辦公室在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的密切協(xié)作與大力支持下，全體員工團結一心，緊緊圍繞我司20xx年度各項目標任務(wù)，積極發(fā)揮組織協(xié)調、參謀服務(wù)等職能，較好地完成了各項工作任務(wù)，為生產(chǎn)和生活后勤提供了保障�，F將一年來(lái)工作簡(jiǎn)要回顧總結如下：
一、工作情況：
�。ㄒ唬┥詈笄诜⻊�(wù)工作。
1、進(jìn)一步加強職工食堂管理服務(wù)工作。
加大對食堂的監督管理力度，在保證飯菜的標準上，盡量控制采購成本，如到呼市采購豬肉，每斤可節省成本3元，及時(shí)公布采購價(jià)格，做好過(guò)磅，接受職工監督，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，力求滿(mǎn)足廣大職工要求，達到熱情文明衛生的總體水平。由于今年物價(jià)上漲，導致食堂經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現了一些問(wèn)題，食堂生活進(jìn)行了改善，在物價(jià)高漲的情況，盡可能控制成本的前提下，變更花樣，豐富飲食，在保證本礦職工正常就餐的同時(shí)，承擔了接待任務(wù)，節約了招待費用，新添置火鍋桌、切肉機等設備，提高公司接待能力，提高了礦井形象。
2、浴室、水電、采暖和綠化、美化、亮化工作。
對生活區水、電、下水道等各方面做到及時(shí)修繕。在職工浴池服務(wù)方面，對硬件設施管理及時(shí)監督檢查修繕。對化糞池、路面積雪等進(jìn)行清理。在綠化、美化、亮化方面，在礦內種植花草、綠化礦部，修種草坪、栽花草樹(shù)木、美化辦公環(huán)境，并采收花種為明年做準備。對公司夜間照明工程及時(shí)維護，做到節電與亮化統一。
3、進(jìn)一步作好環(huán)境衛生管理工作。
對環(huán)境衛生做好宣導，盡可能樹(shù)立職工講衛生、講清潔、提高文明素質(zhì)、創(chuàng )建文明礦井的良好意識。對扔煙頭垃圾等不良習慣隨時(shí)提醒，做好招待所、專(zhuān)家宿舍、辦公室衛生工作。創(chuàng )造良好干凈舒適的辦公生活條件。
�。ǘ┥a(chǎn)后勤服務(wù)工作。
根據季節變化，合理采購—10、—20、—35柴油，滿(mǎn)足勾機、車(chē)輛、鏟車(chē)的生產(chǎn)需要。緊密配合生產(chǎn)部門(mén)，安排車(chē)輛按時(shí)采購到位。計劃性采購與階段性采購結合20xx年，車(chē)輛出外勤 公里，油耗升，采購車(chē)輛公里，保證了采購不誤生產(chǎn)。
�。ㄈ┪幕顒�(dòng)建設工作。
公司網(wǎng)站內容上傳，一定程度上豐滿(mǎn)了網(wǎng)站，制作了新版的網(wǎng)站。舉辦了三八婦女節聯(lián)歡會(huì )活動(dòng)、安全生產(chǎn)月知識競賽活動(dòng)；現場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
�。ㄋ模﹥软�(yè)檔案管理工作。
努力作好公文處理工作，充分發(fā)揮公文的作用，是辦公室的一項重要職責，也是提高全礦井工作績(jì)效和管理水平的一條重要途徑。
20xx年，辦公室頒布文件25份，工作簡(jiǎn)報10期，會(huì )議記錄、會(huì )議紀要35份。制訂車(chē)輛使用制度、考勤等制度3份。制作選廠(chǎng)維修手冊、量化考評手冊。設立專(zhuān)門(mén)檔案室，對相關(guān)資料進(jìn)行歸檔。做好各類(lèi)文檔撰寫(xiě)、打印、復印等工作。在日常文件處理過(guò)程中，公文印制過(guò)程中嚴格遵循有關(guān)格式規范，要素齊全，編號連續。接到上級文件，收文后根據文件內容，轉主管領(lǐng)導閱后，轉交承辦部門(mén)閱辦，全年收處文件 份，全部得到及時(shí)正規的處理落實(shí)。
1、嚴格執行檔案工作法規制度。
嚴格執行檔案借閱制度，做好借出登記，跟蹤要回等工作。
2、認真細致做好各類(lèi)檔案整理歸檔工作。
�。�1）文書(shū)檔案管理方面：
今年以來(lái)收集、整理、歸檔了文書(shū)檔案1200多件，獎牌15張，光盤(pán)25張。編制文書(shū)檔案目錄與有關(guān)記錄14多本。查閱文書(shū)檔案、工具書(shū)1100多次。
�。�2）技術(shù)檔案方面：
今年以來(lái)收集、整理、歸檔了技術(shù)檔案420套，工具書(shū)2400冊，各類(lèi)技術(shù)雜志1000多份，參加礦供應部組織的設備到貨驗收30多次，對回風(fēng)立井改擴建項目竣工進(jìn)行了詳細資料驗收。
�。�3）電子檔案方面：
礦內20xx年以后所產(chǎn)生的文件已全部刻入光盤(pán)。設備隨機資料的光盤(pán)全部按電子檔案類(lèi)目錄編排后歸擋。全礦所有歸檔文件材料目錄已全部進(jìn)入電子版。
2、更新設施，做好檔案資源的保管與保護。
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，設立專(zhuān)門(mén)檔案室，添置了密集架2張，對檔案進(jìn)行了重新排列，卷內目錄和檔案盒標簽式樣進(jìn)行了統一，設立電子檢索，使我礦檔案工作更加規范、集約。
�。ㄎ澹┤粘＿\營(yíng)管理工作：
對配備的計算機、打印機、復印機、一體機做好定期檢修和維護保養，堅決執行好休假制度執行、考勤統計；會(huì )議工作做到會(huì )前準備、會(huì )后服務(wù)、會(huì )后紀錄跟蹤。醫務(wù)室藥品控制在一定范圍，為員工提供便利。對公章做好使用登記。
�。﹨f(xié)助選廠(chǎng)等部門(mén)做衛生等相關(guān)工作。
二、工作中存在的不足。
�。ㄒ唬⿲ζ髽I(yè)文化建設沒(méi)有深入開(kāi)展，為礦山營(yíng)造氛圍不夠。
�。ǘ┥钊胍痪�(xiàn)的時(shí)間偏少。
�。ㄈ┩饴�(lián)工作參與比較少。
�。ㄋ模┸�(chē)輛使用沒(méi)有得到有效控制。
辦公室運營(yíng)的整體行政框架設立不夠。團隊凝聚力有待進(jìn)一步加強。
三、幾點(diǎn)工作體會(huì )。
一是在完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)、特別是在應急事件過(guò)程中，既要勤請示、多匯報，又要有開(kāi)闊的視野和創(chuàng )新的精神，努力培養自己獨立高效穩妥處理問(wèn)題的能力；
二是從事文字整理工作，必須堅持理論聯(lián)系實(shí)際，只有在深入調研，掌握第一手資料的基礎上，才能做到行文簡(jiǎn)潔、言之有物、信息準確、依據可靠。
三是任何工作都離不開(kāi)同事間相互支持幫助，所取得的一些工作是興達整個(gè)團隊共同努力的結果。
四是要以更加敬業(yè)的精神、更加執著(zhù)的態(tài)度對待手頭上每一項工作。 五是需要進(jìn)一步規范工作流程，做到有計劃、有步驟的實(shí)施需要執行的項目，做到質(zhì)量與效益、成本都在可控范圍。
六是要多角度看待問(wèn)題，與人相處能站在對方的立場(chǎng)思考，才能把握對方心理，有效化解矛盾，推進(jìn)工作順利執行。
四、下一步工作構想。
20xx年，在20xx年的基礎上，多深入生產(chǎn)一線(xiàn)；加強與各部門(mén)聯(lián)系；加強文化宣傳，用好現在宣傳平臺，努力營(yíng)造良好的礦山工作氛圍。
五、對公司工作建議。
設立更為完善的制度，制定嚴明的標準，使公司行事有跡可循，樹(shù)立管理層走程序的
以上是我的年終總結，請予批評指正。謝謝大家！
部門(mén)的總結3
在本學(xué)期，我們?yōu)楦鞑块T(mén)活動(dòng)拍照，如廣附杯、Magical Night、愛(ài)心嘉年華和熒光夜跑等，也參與了各種學(xué)�；顒�(dòng)的拍攝，例如校運會(huì )，班主任節及國防班特別活動(dòng)等。這學(xué)期是一個(gè)繁忙的學(xué)期，我們的新部員雖然都是新生，但他們在經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力和工作后，漸漸熟悉了部門(mén)的工作，有較大的提升。
對于工作來(lái)說(shuō)，部員總能努力去做好，他們也在一次次的工作中慢慢提升，不僅提高了自己的攝影技術(shù)，也提升了自己的做事的協(xié)調能力， 在以后的工作中，也可以做得更好。
當然，在磨合的過(guò)程中，問(wèn)題也不可避免，最需要改善的，是部門(mén)整合照片的能力，這是部門(mén)效率的提現，更是學(xué)校宣傳時(shí)效性的關(guān)鍵，所以在以后的工作中，我們會(huì )在保證質(zhì)量的同時(shí)更加注重效率。
因為這學(xué)期學(xué)生會(huì )的部門(mén)調整，我們會(huì )在在部門(mén)的聯(lián)動(dòng)性上做到相應的調整來(lái)適應，會(huì )和其他各部門(mén)進(jìn)行更密切的合作，認真完成部門(mén)的任務(wù)。
在新的一學(xué)期中，我們部門(mén)會(huì )繼續開(kāi)設攝影課程，繼續提高照片的質(zhì)量，讓大家看到各個(gè)活動(dòng)最精彩的瞬間。
部門(mén)的總結4
回顧過(guò)去一年：公司經(jīng)營(yíng)走過(guò)了艱難的歷程，作為財務(wù)部主要負責人，沒(méi)將財務(wù)工作進(jìn)行到位，沒(méi)有充分有效地去進(jìn)行財務(wù)部管理及協(xié)調財務(wù)部整體工作，沒(méi)有充分發(fā)揮財務(wù)部門(mén)在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領(lǐng)導給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會(huì )到財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén)，當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)是財務(wù)部門(mén)應盡的職責，在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面負有很大的義務(wù)與責任�，F就部門(mén)工作總結如下：
一、過(guò)去的一年中，財務(wù)部認真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項事宜，比如融資手續的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠(chǎng)商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的各項事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時(shí)給總經(jīng)辦帶來(lái)有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現實(shí)問(wèn)題。
二、在上年的稅務(wù)工作中財務(wù)部克服了許多困難，通過(guò)積極參加銀行、財政、稅務(wù)等各大部門(mén)舉辦的納稅、會(huì )計教育培訓以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點(diǎn)等，順利通過(guò)了16年增值稅繳納工作。通過(guò)學(xué)習培訓，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿局、外管局等各項報表的填制工作。
三、分公司財務(wù)工作：分公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通過(guò)分公司上傳的日報表進(jìn)行分析控制，日常費用開(kāi)支趨于正常，各項費用開(kāi)支均能先核批后支付。分公司財務(wù)活動(dòng)在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財務(wù)人員也能積極配合財務(wù)工作，但在分公司的控制上沒(méi)有實(shí)地進(jìn)行過(guò)內審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。
四、在實(shí)際工作過(guò)程中，我們部門(mén)時(shí)時(shí)與銷(xiāo)售部顏洪、羅應府進(jìn)行溝通，銷(xiāo)售部門(mén)都完全配合做好當中存在的問(wèn)題，財務(wù)也完全配合了銷(xiāo)售部做好了財務(wù)部門(mén)應做和不應做的，使兩部門(mén)之前的銜接越來(lái)越緊密。銷(xiāo)售部門(mén)，特別是銷(xiāo)售員在開(kāi)具銷(xiāo)售單上出現了好幾次嚴重錯誤，將銷(xiāo)售價(jià)款少寫(xiě)，后來(lái)查賬時(shí)財務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。在劉會(huì )琴的認真學(xué)習下，使裝飾部財務(wù)核算及財務(wù)管理正常地開(kāi)展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來(lái)業(yè)務(wù)，成本費用均能準確核算，但在今后的實(shí)際工作中還有待加強財務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開(kāi)展。
五、財務(wù)部主要現狀：
1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)不夠熟練，都是初涉或非專(zhuān)業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無(wú)疑是對加強全面財務(wù)管理工作的弊端。
2、對日常辦公應用軟件各功能不掌握。
3、專(zhuān)業(yè)勝任力不強。
4、但能積極配合處理各方面財務(wù)工作及財務(wù)部其他事項。
5、對于公司債權債務(wù)的清理催收力度不夠大。
6、未及時(shí)進(jìn)行財務(wù)核算，不能及時(shí)提供公司經(jīng)營(yíng)成果及財務(wù)狀況，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jì)進(jìn)行的分析評價(jià)會(huì )議，未深入開(kāi)展公司財務(wù)的分析評價(jià)、發(fā)現經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的弊端。
7、公司財務(wù)管理的首位是加強對公司資產(chǎn)的管理，特別是流動(dòng)性最強的貨幣資金，但在過(guò)去一年里沒(méi)有對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴格的管理，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的制度進(jìn)行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車(chē)輛財務(wù)部門(mén)指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監督公司商品車(chē)收發(fā)數量的完整性、完好性，另外：公司應指定專(zhuān)門(mén)人員對公司的商品車(chē)負責。
8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。
六、“一份耕壇一份收獲”，針對存在的問(wèn)題，特別是公司出納現金帳的賬款不符，嚴重影響了整個(gè)報表的真實(shí)性、準確性，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任人，我負有不可推卸的責任。16年工作重點(diǎn)將放在加強貨幣資金、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析上，使財務(wù)工作及時(shí)、準確、有效、有用地完成，工作計劃如下：
�。�1）、爭對過(guò)去一年存在的問(wèn)題制定一系列措施、完善財務(wù)部管理制度，并在實(shí)際工作過(guò)程中有力地執行；部門(mén)職責明確分工，加強責任考核，做到獎罰分明，另一方面對財務(wù)人員工作重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織；
�。�2）、針對出納帳賬款不符的事宜，繼續加強業(yè)務(wù)交流力度與檢查監督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過(guò)程進(jìn)行監督管理；
�。�3）、加強團隊建設，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門(mén)的作用；
�。�4）、加強核算與各大項費用控制的力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監督公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與抉擇信息的功能；
�。�5）、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導提供有效的參考依據，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持；
�。�6）、加強債權債務(wù)的管理力度，加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作，縮短資金占用時(shí)間，減少公司資金占用成本，合理應用預收客戶(hù)資金及應付供應商資金參與公司資金營(yíng)運活動(dòng)；
�。�7）、充分開(kāi)展財務(wù)交流會(huì )議，隨時(shí)清理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題及管理弊端并快速加以改進(jìn)，努力影響財務(wù)部職員積極參與公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)并對公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jì)參與分析評價(jià)；
�。�8）、繼續并充分與各部門(mén)、分公司財務(wù)部交流學(xué)習，使整個(gè)財務(wù)工作的開(kāi)展更加緊密有序進(jìn)行。
七、思路決定出路，行動(dòng)決定結果。今后財務(wù)部開(kāi)展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據公司的具體情況及公司領(lǐng)導將公司在整個(gè)市場(chǎng)中的定位變化，不斷學(xué)習、不斷更新思路、不斷創(chuàng )新思維來(lái)適應工作需要及開(kāi)展財務(wù)部工作。
回顧過(guò)去一年，財務(wù)部略表看法：
1、公司未明確具體銷(xiāo)售政策，使得產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格及利潤空間起伏不定，從一定程度上不可進(jìn)行控制，影響了公司的盈利水平，
2、公司信息化建設不夠，也就不能更好的服務(wù)于消費者及更好地達到消費者需求、期望，在一定程度上影響了公司銷(xiāo)售，
3、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠，在一定程度上影響了公司銷(xiāo)售，
4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利能力，
5、對員工的影響力不夠（學(xué)習培訓等），不能讓員工素養形成良好的、積極向上的氛圍，影響了銷(xiāo)售及盈利能力。
最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上！
部門(mén)的總結5
20xx的工作，隨著(zhù)時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這一年的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。我們食品庫經(jīng)歷了從商品到人員不同程度的變動(dòng)，這些是同公司以及物流中心發(fā)展趨勢是一致的，我們健之佳物流中心的規模越來(lái)越大，人數越來(lái)越多，各部門(mén)及人員分工越來(lái)越明細化、各種規章制度健全化等各方面的發(fā)展，帶來(lái)了整個(gè)配送中心的發(fā)展，同時(shí)也給我個(gè)人在各方面帶來(lái)了進(jìn)步。通過(guò)各種規章制度的不斷出臺、健全，使我們的工作真正的走上了標準化的臺階。在這一年的時(shí)間里，我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識。20xx年即將來(lái)臨，我們全組人員都已經(jīng)做好了準備，為下一年的工作做了規劃�，F結合下一年的工作計劃，將20xx年的工作總結如下：
一、目標管理、溝通協(xié)調
1、對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為x品項/月，個(gè)人目標為x品項，每個(gè)人每一天要完成的目標為x品項，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會(huì )影響，從我們復核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來(lái)進(jìn)行操作，那樣的話(huà)，不但可以在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車(chē)、運輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。前半年，我們組經(jīng)常出現門(mén)店上報的以“件”為單位的各種數量差異的報告。思想匯報專(zhuān)題分析原因為：店名寫(xiě)錯、字跡不清昕、集錯貨、司機下錯貨等。經(jīng)部門(mén)經(jīng)理協(xié)調、培訓后，我們在復核的過(guò)程中對于全部的箱子均填寫(xiě)封箱單，那樣的話(huà)，雖然浪費一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，但是能夠很大程度上避免店名漏寫(xiě)的情況，而且可以經(jīng)常發(fā)現店名錯寫(xiě)的情況。同時(shí)，我們還與運輸部進(jìn)行了件數清點(diǎn)交接等。以上的兩項措施的實(shí)施，我們的下貨差異的上報也少了。在單品項的差異方面，有的是中包裝短少，有的是門(mén)店未找到貨，還有一部份是我們復核的差異。在差異的控制方面，我們也積累了不少的經(jīng)驗，比如，有時(shí)同一種商品，中包裝數量有變動(dòng)的，貨區的有時(shí)也會(huì )給我們說(shuō)明，我們的同事的復核過(guò)種中也會(huì )互相提醒。有些新商品，編碼不對的，大家也會(huì )互相提醒，這些都是我們在工作中團結互助的一方面。
二、時(shí)間管理，日清日結
在時(shí)間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時(shí)間內，按照出單順序、裝車(chē)線(xiàn)路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車(chē)，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復核。裝車(chē)人員都能盡快的裝好車(chē)來(lái)參與復核。
三、規范操作
剛從主樓搬到平面庫的.時(shí)侯，我們組的規范操作做的不是很好，經(jīng)過(guò)上級領(lǐng)導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，現在已經(jīng)成了一種習慣。大家都會(huì )觀(guān)注每個(gè)人復核區域內的規范，比如衛生，整潔之類(lèi)的。在各種表格填寫(xiě)方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì )提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認為前半年做的是比較好的，從我自己開(kāi)始，每個(gè)人對每天的工作都滿(mǎn)懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在這一年中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著(zhù)自己，我做為一名領(lǐng)導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿(mǎn)腹報怨，更多的是充滿(mǎn)信心。當然，人都會(huì )有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺(jué)到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績(jì)總是上不去。不過(guò)，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導所說(shuō)的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在下半年的工作上，我感覺(jué)是有點(diǎn)拖踏了，以致于我們組有的同事出現了報怨情緒，這些與我的管理不當是有直接的關(guān)系的。當然，有些情況是我無(wú)法解決的，比如，同事因家中有要事要請假之類(lèi)的。因為我們組本身人就才有四個(gè)，如果一個(gè)人請假，則其余三人就要拉班，從而也會(huì )因此產(chǎn)生報怨；但是他們要請的假都是家中的大事。這些事情讓我有時(shí)侯感到無(wú)奈。當然，組內也會(huì )存在工作中的攀比情況，本來(lái)，這些應該說(shuō)是好事情，但是，有時(shí)侯，會(huì )產(chǎn)生一些負面效應。在這些地方，我都會(huì )和他們說(shuō)，我們做工作從小的方面，也就是個(gè)人方面來(lái)講，我們是來(lái)苦錢(qián)的；從大的方面而言，我們是努力高效的完成我們整個(gè)組每天的日常工作。我們需要一種平常心態(tài)，需要大家你追我趕、努力拼搏、追求卓越的一種工作氣氛，但不要因為自己比別人做的多或者說(shuō)做的快，就去說(shuō)別人的不足。這些方面，在我們組是有的，但是我還是有信心把個(gè)人的思想工作做好。
五、互幫互學(xué)，共同完成
在這一年的時(shí)間里，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì )在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導會(huì )組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中，我們可以學(xué)到別的班組的規范操作和各種管理流程等�？梢蕴岣哒麄�(gè)部門(mén)的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間，我們會(huì )努力完成復核工作，有時(shí)間的話(huà)，可以幫助貨區進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì )幫我們準備復核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習與培訓
今年，公司對全體員工進(jìn)行了“五個(gè)轉變”的培訓，又組織配送中心員工進(jìn)行了物流管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識以及現場(chǎng)管理的要領(lǐng)。
通過(guò)“五個(gè)轉變”的學(xué)習，使我們對工作的方方面面得到了理論的支持和指導，結合我們現在實(shí)行的績(jì)效考核方案，讓我們對經(jīng)驗型向數據型轉變更加理解；放下固執，突破自我。經(jīng)過(guò)云南省冶金工業(yè)學(xué)校的專(zhuān)家對我們進(jìn)行了理論以及案例分析等講解，讓我們對物流的專(zhuān)業(yè)知識有所認識，對現代化的物流工作流程有所了解，以指導我們在以后的工作中不斷總結經(jīng)驗，不斷的學(xué)習新的物流知識。冶金專(zhuān)科學(xué)院的專(zhuān)家對我們講解了定置管理在物流業(yè)管理中的重大意久，我們學(xué)以致用，在我們的工作區域也實(shí)施了這種管理，收到了很好的效果，并把這些列入日常工作管理中。
以上各方面是這一年以來(lái)我們組整體的一個(gè)情況，下面就我個(gè)人的工作情況和感受做一個(gè)分析。
在這一年的時(shí)間里，我感受很深，一年以前，我是一個(gè)副組長(cháng)，在組長(cháng)的指導下，學(xué)著(zhù)處理組內出現的各種問(wèn)題和門(mén)店上報的差異。那時(shí)侯，我感覺(jué)沒(méi)太大的工作壓力，現在，我負責整個(gè)組的工作，我深知自己責任重大，復核組工作質(zhì)量的好壞在很大程度上直接影響到倉庫帳、物的吻合率。同時(shí)，我們進(jìn)行的工作不只是這一些，而且我們和其他相關(guān)班組、部門(mén)的溝通協(xié)調方面也還是有不足的地方。這些方面，都給我帶了很大的工作大壓力，在近段時(shí)間里，由于我們組的同事家里有些事情要處理，需要請假的情況下，我更是感到無(wú)助。但是，這些都需要我們來(lái)共同的去面對，承擔。
這段時(shí)間里，我想了很久，我認為，在下半的工作中，我對工作投入少了，所以才引起這些問(wèn)題。給我的感覺(jué)是：領(lǐng)導的關(guān)鍵不在于能力有多高，而在于是否能夠做到擁有一顆敬業(yè)愛(ài)崗的心，是否擁有一顆對工作熱忱的責任心，是否有集體榮譽(yù)感，特別是要有模范帶頭作用。
七、20xx年的工作規劃
1、繼續做好與各部門(mén)、班組之間的溝通協(xié)調工作；
2、做好員工的工作態(tài)度、工作作風(fēng)，以及全組人員之間相關(guān)的協(xié)調工作，營(yíng)造一個(gè)團結上進(jìn)、互幫互學(xué)、共同進(jìn)步的工作氛圍；
3、努力學(xué)習倉庫主管日常工作的內容和流程，不斷吸收新知識；
4、對員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)技能和知識的培訓，特別是門(mén)店上報差異的處理流程和要領(lǐng)以及復核組組長(cháng)日常工作的內容和流程；
5、加大對工作的投入力度，努力實(shí)現復核組整體工作業(yè)績(jì)的提升。
部門(mén)的總結6
XXX年是經(jīng)濟高速增長(cháng)和金融危機并存的年代，對于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節，贏(yíng)得業(yè)主的好評，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。
其總結如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨滿(mǎn)腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決，業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來(lái)了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區治安的穩定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長(cháng)達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調節，并借用執法部門(mén)的整治時(shí)機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(cháng)期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì )給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個(gè)人的榮辱觀(guān)，體現物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區業(yè)主一個(gè)舒適衛生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了XX年成功分亨芒果的經(jīng)驗，10年我們在芒果的管理和分享的過(guò)程中都做的得心應手，讓小區的業(yè)主再一次享受了自已的節日—芒果節�？葱^業(yè)主們分享著(zhù)芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì )收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著(zhù)沉重的焊機，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿(mǎn)的句號。小區東西門(mén)的破損和當初的設計不合理，讓小區業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現在的回家，也彰現了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區單元樓的門(mén)禁系統，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪(fǎng)，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽(tīng)對講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè )，笑死人了”。
由于受社會(huì )大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，以前的成績(jì)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛生保持原來(lái)的標準；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
結束語(yǔ)：縱觀(guān)本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著(zhù)許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導下，在各位領(lǐng)導的監督下，讓我們向著(zhù)正確的、穩固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
部門(mén)的總結7
在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬(wàn)達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
轉眼間，XX年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到XX年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng),競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短,對自己有個(gè)全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥XX萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標。
球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
部門(mén)的總結8
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂***年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基矗三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將***萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在***萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
部門(mén)的總結9
走過(guò)了半年的學(xué)生會(huì )生活，學(xué)會(huì )了很多，也學(xué)會(huì )了如何去認識自己，控制自己，完善自己，這半年我的大學(xué)生活并不是快樂(lè )了，受到的大大小小的挫折不計其數，沒(méi)辦法這些都需要自己去承擔，我的逆商絕對漲了不少沒(méi)，學(xué)會(huì )了如何去面對失敗，如何調整自己，一個(gè)人不可能永遠都是成功者，誰(shuí)能在逆境中依然站立，誰(shuí)才是真正強者，誰(shuí)才是永遠“不敗的”。學(xué)生的同志們，應該是朋友們，我從你們的身上學(xué)會(huì )了許多，學(xué)會(huì )去策劃一件事，去面對事實(shí)，我也交到了幾個(gè)真心的朋友，也許我們的相識只有那么兩三年，但對我來(lái)說(shuō)，這份感情是一輩子的，學(xué)生時(shí)代的朋友可能純潔的。我有那么多從小玩到大的兄弟，可現在一個(gè)都不在身邊，朋友們幫了我很多，不管是工作上，還是生活上。
先說(shuō)說(shuō)我們學(xué)生會(huì )這半年來(lái)的工作吧，基本的也就是我們繼承前輩的東西我們完成的都不錯，成績(jì)也是有目共睹的，重要的東西是我們自己想出來(lái)的東西，組織部的活動(dòng)“主題團日”，給我留下了很深的印象，參加的班級和人數都是很多的，我這是我們學(xué)習的榜樣，創(chuàng )新是我們需要提高的，也是我們出去工作所需要的，還有就是干實(shí)事的精神了，這半年來(lái)自己的表現不是自己能說(shuō)的算得，但我自己認為自己盡力了，但也有待提高。作為一個(gè)學(xué)生會(huì )的成員，樹(shù)立威望和擺正位子是很重的，和做人一樣，遇到事的時(shí)候才知道威望的重要性，威望不是炫耀，而是讓同學(xué)們相信你，幫助你，這次的四人制比賽，忙是肯定忙的，但我的球隊幫了我很多，這也讓我們的感情更加深厚。位置就不談了，讓別人認為自己是一個(gè)不普通的普通同學(xué)就可以了。
我最想說(shuō)的就是下半年的活動(dòng)了，我們的工作重點(diǎn)也就是運動(dòng)會(huì )來(lái)到了，我覺(jué)得我們第一件事是申請堯山的場(chǎng)地，八千多人共用十幾個(gè)籃球場(chǎng)和一個(gè)沒(méi)開(kāi)放的足球場(chǎng)，搞活動(dòng)的問(wèn)題就是場(chǎng)地了，還有就是XX年級委的幫助了，不是配合，沒(méi)有人配合我們，只有幫助和支持。還有就是人才的選拔了，開(kāi)頭的活動(dòng)必須要把新生的熱情激發(fā)出來(lái)，激情會(huì )燃燒出人才。體育活動(dòng)盡可能的準備充分吧，機會(huì )只留給有準備的人。
我的毛病是有的時(shí)候急于求成，想一口吃掉一個(gè)胖子，在以后的工作中需要改進(jìn)的，新的學(xué)期是另一個(gè)起點(diǎn)，不管是摸索前進(jìn)還是奮勇向前吧，我們要做的就是一個(gè)不言敗的開(kāi)路者，同志們，沖吧！
部門(mén)的總結10
一、要科學(xué)利用統計信息指導經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
研究經(jīng)濟社會(huì )問(wèn)題時(shí)，吸收統計部門(mén)的人員參與，認真聽(tīng)取統計部門(mén)的意見(jiàn)，充分發(fā)揮統計的信息、咨詢(xún)、監督功能。充分認識統計工作在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)中的基礎保證作用，各級政府要高度重視統計工作。把統計工作納入重要議事日程，將統計改革和建設列入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃，統籌安排各項改革和建設進(jìn)程。要牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確政績(jì)觀(guān)，切實(shí)支持和維護統計機構、統計人員依法獨立行使職權，有效遏制在統計上弄虛作假。
二、加強統計工作保證。
各級政府要關(guān)心、支持統計改革和建設，認真解決統計部門(mén)的實(shí)際困難和問(wèn)題。要保證統計工作必要的經(jīng)費需求，確保重大普查調查經(jīng)費、統計日常工作經(jīng)費、統計基礎建設經(jīng)費及時(shí)足額到位；要積極支持統計部門(mén)改善基礎設施和辦公條件，提高統計技術(shù)裝備水平。要動(dòng)員全社會(huì )力量關(guān)心、支持、配合統計工作，切實(shí)增強全社會(huì )的統計意識，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)心統計、支持統計、配合統計的良好氛圍。
三、加強統計工作管理。
各級政府統計部門(mén)要切實(shí)履行政府統計管理職能，加強對所轄行政區域內統計工作的組織、管理和綜合協(xié)調，強化對下級統計機構、企事業(yè)單位統計工作的監督和指導。建立政府統計機構對部門(mén)統計資料、上級統計機構對下級統計機構統計資料核實(shí)制度，規范統計資料的公布和提供，確保統計數據的統一性、權威性。建立統計資料相互提供制度，各部門(mén)應及時(shí)向本級政府統計機構報送資料、基本單位名錄等行政記錄資料和國民經(jīng)濟核算所需資料。建立統計工作巡查制度，上級統計機構對下級統計機構、政府統計機構對部門(mén)、企事業(yè)單位統計工作進(jìn)行檢查督促。鼓勵規模以上工業(yè)企業(yè)、新開(kāi)工項目單位到所在地政府統計機構報送有關(guān)統計資料。
四、加強統計法制建設。
建立健全統計制度，加大對全社會(huì )普及統計法律知識的力度，將統計法列入全市普法內容和各級各類(lèi)干部培訓內容。要加強統計執法隊伍建設，市、縣（區）兩級政府統計機構根據工作需要，可以在不突破本單位總編制的原則下配備專(zhuān)職執法人員。要加大統計執法力度，建立日常的執法檢查制度，堅決查處拒報、虛報、瞞報統計數據，假造篡改統計資料以及泄露調查對象個(gè)體信息資料的統計違法行為。建立健全統計違法案件通報制度，對重大統計違法案件堅決予以曝光。建立統計違法舉報制度，鼓勵社會(huì )各界積極檢舉揭發(fā)統計違法行為，加強社會(huì )監督。
五、加強統計基層基礎建設。
健全統計機構，空虛加強市、健全縣區政府統計機構，建立與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和統計任務(wù)相適應的統計體系； 經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、 湖風(fēng)景名勝區、 管委會(huì )應配備與統計任務(wù)相適應的專(zhuān)職統計人員。鄉鎮政府（街道辦事處）應配備專(zhuān)職統計員。部門(mén)根據工作需要配備專(zhuān)職或兼職統計員。規模工業(yè)、限額（星級）以上批發(fā)零售、餐飲業(yè)、資質(zhì)等級以上建筑企業(yè)設立統計科（室）或配備專(zhuān)職統計人員。城鄉社區配備兼職統計人員。建立反映社情民意的工作平臺。制定統計工作基本操作規程，建立和完善原始記錄及統計臺帳，建立統計數據質(zhì)量管理和考核制度，建立縣級統計工作考核達標制度，探索推行統計業(yè)務(wù)代理制，提高統計基層基礎工作的規范化水平。
六、加強統計方法制度建設。
依照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，建立以普查為基礎，全面統計報表和抽樣調查相結合，充分利用行政記錄來(lái)收集基本統計信息的統計調查體系。建立以普查數據為基礎，按家庭、企業(yè)、部門(mén)三局部采集統計數據，通過(guò)抽樣調查推算總體數據的慣例調查制度。完善第三產(chǎn)業(yè)統計，建立第三產(chǎn)業(yè)統計調查制度和服務(wù)業(yè)統計部門(mén)協(xié)調工作制度。建立社情民意調查制度，切實(shí)反映社情民意。完善國民經(jīng)濟核算體系，實(shí)施GDP下算一級。完善經(jīng)濟指標，健全社會(huì )指標，空虛民生指標，建立一套適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的統計監測方法和指標體系，準確、及時(shí)、客觀(guān)地反映經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展狀況，提高統計服務(wù)水平。建立統計信息公開(kāi)制度，加大對社會(huì )公眾的服務(wù)力度。
七、加強統計信息化建設。
加強統計網(wǎng)絡(luò )工程建設，構建市、縣、鄉（鎮）相聯(lián)的統計信息網(wǎng)絡(luò )。健全網(wǎng)絡(luò )平安系統，確保統計數據資源平安。加大新技術(shù)在統計工作中的應用，積極推廣電子臺帳和電子報表，逐步實(shí)現規模以上企業(yè)、限額以上企業(yè)、資質(zhì)等級企業(yè)全部聯(lián)網(wǎng)直報，不時(shí)提高統計信息化應用水平。加強統計數據庫建設，建立原始數據庫、綜合數據庫和基本單位名錄庫，提高統計數據庫現代化水平。各級政府要切實(shí)解決統計信息化建設所需的資金。
八、加強統計隊伍建設。
高度重視統計干部隊伍建設，政治上關(guān)心，生活上關(guān)懷，加強統計干部的培養、選拔和交流。加強統計機構領(lǐng)導班子建設，不時(shí)提高領(lǐng)導班子的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善各級統計機構負責人選拔任免制度，縣（區）政府統計機構主要負責人的調動(dòng)應當征得市政府統計機構的同意，其他統計人員的調動(dòng)，應依法征求所在地政府統計機構的意見(jiàn)。完善國家統計調查機構管理體制改革，理順地方統計機構與國家統計機構的關(guān)系，建立健全統計工作議事協(xié)調機構和工作運行機制。
根據統計任務(wù)的需要，不時(shí)空虛統計力量，改善基層統計工作人員的工作條件和生活待遇，穩定基層隊伍，探索實(shí)行統計數據采集人員臨時(shí)聘任制。加強統計職業(yè)道德教育，弘揚統計人員堅持原則、尊重科學(xué)、嚴謹求實(shí)、激進(jìn)秘密的優(yōu)良作風(fēng)。嚴格執行統計人員持證上崗制度，搞好崗位培訓和繼續教育，完善統計從業(yè)資格和統計專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格考試制度，提高統計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大統計人才培養力度，培養一支品德優(yōu)良、知識廣博、專(zhuān)業(yè)精深的統計人才隊伍。
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