電子商務(wù)個(gè)人總結（精選4篇）

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的電子商務(wù)個(gè)人總結（精選4篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　電子商務(wù)個(gè)人總結1

　　回顧20xx年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為xx凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

　　這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋。

　　下面把這一年的工作做出總結：

　　一、（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品。

　　基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里？針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。

　　二、（產(chǎn)品報價(jià)的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單。

　　其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個(gè)很正式的報價(jià)。

　　三、（網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng)）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)。

　　如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程。

　　首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：

　�。�1）通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站

　　行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，

　　搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。有的'人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)。

　�。�2）通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)

　　具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。

　�。�3）論壇法

　　去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

　�。�4）逆向法

　　我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。

　�。�5）通過(guò)信息平臺

　　有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

　�。�6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作

　　怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>

　　四、工作中處理客戶(hù)的條理性

　　網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

　　五、與公司內部人員合作的重要性

　　怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。

　　六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：

　�。�1）市場(chǎng)需求分析，現在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現在的仿磚應該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競爭機會(huì )，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們全體員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應該全面著(zhù)手。

　�。�2）競爭對手與價(jià)格分析，現在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學(xué)習的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

　　七、20XX年區域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現的問(wèn)題：

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(cháng)了也會(huì )出現懶惰的習慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習，20XX年計劃在去年的工作基礎上取長(cháng)補短。

　　重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面

　�。�1）依據區域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

　�。�2）怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò )，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任。

　�。�3）積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

　�。�4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　�。�5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場(chǎng)我們能做好。

　�。�6）由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，20XX年領(lǐng)導應該認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。

　　瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的20XX即將過(guò)去，加入xx凱諾新型建材有限公司，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司，也祝xx凱諾新型建材有限公司的明天會(huì )更好！

　　電子商務(wù)個(gè)人總結2

　　熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程。我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始的，當我拿到目錄時(shí)，我認認真真地看了起來(lái)，當然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述。這個(gè)過(guò)程不可少，雖然不要求一次全部記住。我整個(gè)地看了一遍，就開(kāi)始上些B2B網(wǎng)站注冊發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了，邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布，慢慢就熟悉了�，F在看到一個(gè)產(chǎn)品，我基本能說(shuō)出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號了。

　　基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶(hù)開(kāi)始。尋找客戶(hù)是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶(hù)的問(wèn)題，給客戶(hù)報價(jià)等應該要具備一些基本的國際貿易知識。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的國際貿易實(shí)務(wù)讓我對國際貿易方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生。目前為止，雖然自我感覺(jué)有些客戶(hù)稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶(hù)，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺，目前尚屬初級階段――找客戶(hù)階段。

　　1、怎樣寫(xiě)詢(xún)信？

　　詢(xún)信的標題一般就用公司產(chǎn)品名了，這樣直截了當，當然也可以根據個(gè)人喜愛(ài)加些其他。信的正文有稱(chēng)呼，知道對方的名字。第一部分交代怎樣得知對方的聯(lián)系信息的，用一句話(huà)寫(xiě)出來(lái)。第二部分簡(jiǎn)單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢。第三部分寫(xiě)期待對方來(lái)信詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的有關(guān)細節，希望能夠合作之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。第四部分就是結束語(yǔ)了，寫(xiě)好自己公司名字，地址，聯(lián)系方式等。信的內容不宜過(guò)長(cháng)，應簡(jiǎn)明扼要。

　　2、怎樣尋找客戶(hù)？

　　A、運用搜索引擎。

　　Google是全球搜索引擎，輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。其他國際知名搜索引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture，kellysearch，webcrawler等�？梢圆扇☆�(lèi)似方法搜索，要更具體的話(huà)，可以在搜索時(shí)后面+email或其他等。

　　B、運用黃頁(yè)。

　　中國黃頁(yè)，歐洲黃頁(yè)，澳大利亞黃頁(yè)等等各個(gè)國家的貿易黃頁(yè)都可以好好利用。各個(gè)國家貿易黃頁(yè)我都搜集了在電腦里，可是還沒(méi)有時(shí)間仔細研究運用。

　　C、貿易論壇。

　　這是我偶然的一個(gè)發(fā)現。貿易論壇是一個(gè)結交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。很多熱心人士發(fā)布國際采購商信息。休息的時(shí)候，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下。遇到什么問(wèn)題不懂的也上去問(wèn)問(wèn)，會(huì )得到很多回應。目前我發(fā)現人氣，的論壇是福步，其他我涉足的貿易論壇有跨國采購網(wǎng)，網(wǎng)羅網(wǎng)，世貿溫州，易八達等。我在外貿論壇找到了很多買(mǎi)家信息，受益匪淺。

　　D、各國經(jīng)濟商官方查詢(xún)網(wǎng)址，各國促貿機構及網(wǎng)址。

　�。ㄒ�(jiàn)電腦D盤(pán)，時(shí)間限制還沒(méi)來(lái)得及用這個(gè)方法細細查詢(xún)）這個(gè)對于要開(kāi)發(fā)特地國家客戶(hù)的貿易商有針對性效果。

　　E、世界買(mǎi)家網(wǎng)。

　　這是中國公共信息服務(wù)為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場(chǎng)而提供的免費服務(wù)。8月29日通過(guò)審核成為正式會(huì )員。每月可免費查詢(xún)150家海外買(mǎi)家信息，100家國內采購信息�？上в捎跁r(shí)間的關(guān)系，我也沒(méi)有好好利用。但愿可以方便后來(lái)的人，有利于公司以后的發(fā)展。

　　F、參加展會(huì )。

　　這個(gè)方法是我閱讀時(shí)得來(lái)的，并沒(méi)有實(shí)際操作。在這也不便多說(shuō)。我想如果有機會(huì )參加的話(huà)，也的確是一個(gè)現場(chǎng)認識客戶(hù)、跟客戶(hù)交易的良好時(shí)機。

　　3、工作的條理性。

　　網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，來(lái)得慢，需要有良好耐性。我自認為工作上手快，有條理，有創(chuàng )新，還有種獨特的領(lǐng)悟能力。我制定了帶有圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，發(fā)給客戶(hù)非常方便。我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統（找個(gè)客戶(hù)管理系統軟件就更好了）。對產(chǎn)品分析，不同的報價(jià)表，從網(wǎng)上找來(lái)的相關(guān)進(jìn)口商的聯(lián)系信息，注冊的網(wǎng)站信息等都歸納到電子文檔里，存放在電腦里面，也算是對公司的微小的一點(diǎn)貢獻吧。

　　4、能夠給我回憶和高興的就只有兩個(gè)了。

　　一個(gè)是剛來(lái)的第二個(gè)星期聯(lián)系上非洲加納的客戶(hù)，并且碰巧他們在汕頭，親自過(guò)來(lái)了我們公司。雖然后來(lái)因為種種原因，沒(méi)有成交，但因為曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)他們而高興。第二個(gè)就是跟巴林客戶(hù)的聯(lián)系，我感覺(jué)希望挺大的。八月初聯(lián)系到現在已經(jīng)一個(gè)多月了，我們從價(jià)格條件，價(jià)格，樣品等，對方基本滿(mǎn)足了我們的要求，感受到對方極大誠意。雖然現在訂單沒(méi)有下，而我要離開(kāi)了，真誠希望公司能夠達成這筆交易。

　　電子商務(wù)個(gè)人總結3

　　通過(guò)這兩周的實(shí)訓，學(xué)到了很多的東西，懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁(yè)的東西。其中這個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀就是通過(guò)這個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓學(xué)習到的。我們還學(xué)習了如何在淘寶上開(kāi)店、如何熟悉網(wǎng)上的開(kāi)店流程和如何在網(wǎng)上購物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶，對于我們這些喜歡網(wǎng)上購物的人來(lái)說(shuō)，是學(xué)到了很多東西的，除了這些，還學(xué)習了第三方物流配送。最后，是學(xué)習了調查派，關(guān)于如何設計調查問(wèn)卷的。對以后的工作或許很有作用……

　　通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓也算對電子商務(wù)有了比較全面的認識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想實(shí)訓這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對書(shū)本的熟悉，更重要的是在實(shí)際的操作。

　　這次實(shí)訓讓我明白了我們實(shí)訓的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習來(lái)積累經(jīng)驗，進(jìn)而才能把書(shū)本的知識轉化為技能。實(shí)踐出真理，在這一周的實(shí)訓確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無(wú)涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學(xué)習。在以后的工作、生活和學(xué)習中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。

　　這次的實(shí)訓，沒(méi)有規定的上課時(shí)間，也沒(méi)有規定的課室，我們有時(shí)候是下午上課，有時(shí)候又是晚上上課，很久沒(méi)試過(guò)晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺(jué)有種回到大一的感覺(jué)。我們只有在大一的時(shí)候晚上上過(guò)課，也是上電腦的~~

　　為期兩周的實(shí)訓完畢了，學(xué)到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦！我們的基礎不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們，教我們怎樣做……我也向老師問(wèn)了很多問(wèn)題，因為剛開(kāi)始時(shí)我確實(shí)聽(tīng)不懂他說(shuō)什么，不過(guò)他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導作業(yè)怎么做了為止……呵呵！真是個(gè)很有耐性的老師……而且，還沒(méi)見(jiàn)到他發(fā)脾氣……

　　電子商務(wù)個(gè)人總結4

　　上銀行又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )銀行、在線(xiàn)銀行，就是采用interet作為基礎的交易平臺和網(wǎng)絡(luò )渠道，在線(xiàn)為公眾提供辦理結算、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機構，也可以理解為internet上的虛擬銀行柜臺。

　　操作過(guò)程

　　開(kāi)通建設銀行網(wǎng)上賬戶(hù)詳細圖解

　　如果您覺(jué)得開(kāi)通網(wǎng)上銀行過(guò)程比較復雜，您可以去建設銀行柜臺申請一張支付寶龍卡，申請成功即擁有網(wǎng)上銀行功能，還能享受支付寶特殊功能。建行網(wǎng)銀開(kāi)通分非證書(shū)版與證書(shū)版，非證書(shū)版是在網(wǎng)上申請的，但有些功能與金額會(huì )受限制，最好還是辦完卡就直接在柜面上申請證書(shū)版的網(wǎng)銀開(kāi)通，先來(lái)介紹下非證書(shū)版的開(kāi)通過(guò)程，證書(shū)版的稍后會(huì )做介紹。非證書(shū)版開(kāi)通介紹：

　　一、登錄建行網(wǎng)站首頁(yè)：

　　二、點(diǎn)擊“登錄網(wǎng)上銀行”就可以進(jìn)入登錄頁(yè)面了

　　三、請點(diǎn)擊右邊黃色的字體“開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)”

　　四、出現中國建設銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議，請點(diǎn)“同意”

　　五、申請表格的填寫(xiě)很重要，包括個(gè)人資料部分、賬戶(hù)資料部分、密碼設置部分：詳細說(shuō)明：開(kāi)戶(hù)銀行您只要選所在的省份；您填寫(xiě)的密碼時(shí)候會(huì )自動(dòng)跳出軟鍵盤(pán)，是非常安全的措施；附加碼全部用小寫(xiě)字母填寫(xiě)即可；申請過(guò)程中一共用到三個(gè)密碼，一定要分清楚，記牢它們：

　　賬號密碼：您用實(shí)物銀行卡在銀行柜臺或者自動(dòng)取款機上取款時(shí)用的

　　網(wǎng)銀登錄密碼：您在網(wǎng)上想進(jìn)入自己的網(wǎng)上銀行時(shí)用的

　　網(wǎng)銀交易密碼：您在網(wǎng)上想通過(guò)網(wǎng)上銀行付款時(shí)用的

　　當您看到下面這個(gè)頁(yè)面，證明申請成功啦：

　　證書(shū)版開(kāi)通介紹：

　　因為非證書(shū)版的會(huì )有很多功能與支付限額的限制，所以建議大家還是去柜臺簽約開(kāi)通證書(shū)版的網(wǎng)銀。一、在銀行柜臺申請建設銀行的銀行卡，然后直接請工作人員幫助開(kāi)通網(wǎng)上銀行

　　激活已簽約的網(wǎng)上銀行

　　1、登陸建行網(wǎng)站首頁(yè)

　　2、點(diǎn)擊“登錄”就可以進(jìn)入登錄頁(yè)面了

　　3、登錄成功后，進(jìn)入了激活界頁(yè)：

　　賬戶(hù)激活以后點(diǎn)擊“下載證書(shū)”：

　　然后你便看到了建行的電子證書(shū)系統：

　　注：證書(shū)存儲介質(zhì)：請選擇“本機硬盤(pán)（高級加密強度）”；將證書(shū)設置成：可導出，以防系統重裝時(shí)證書(shū)被毀；最后點(diǎn)擊“生成證書(shū)”（如果瀏覽器彈出“潛在的腳本沖突”、“安全警告”，您只要選擇“是”就可以了。）

　　您的證書(shū)就申請成功了！選擇個(gè)人網(wǎng)銀付款：

　　拍下你心愛(ài)的東東后，會(huì )看到

　　點(diǎn)擊“去網(wǎng)上銀行付款”，跳轉到建設銀行支付頁(yè)面

　　填入身份證號碼，密碼和附加碼后，選擇“使用證書(shū)進(jìn)入”，確認您的證書(shū)號碼，按“確定”

　　然后點(diǎn)擊支付；確認交易，按“確定”

　　網(wǎng)上銀行支付已成功了，按“下一步”， 還可以通知商戶(hù)哦！常見(jiàn)問(wèn)題：

　　1、在建行網(wǎng)銀中如何查詢(xún)網(wǎng)上支付訂單號？登錄個(gè)人網(wǎng)銀后，服務(wù)管理——日志查詢(xún)——輸入起止日期——確定

　　2、如何修改網(wǎng)銀的登陸密碼和交易密碼？登錄個(gè)人網(wǎng)銀后，“服務(wù)管理——修改密碼”里修改登陸密碼與交易密碼

　　3、建行的網(wǎng)上認證書(shū)下載在哪部電腦里，網(wǎng)上銀行向支付寶付款只有在這臺電腦進(jìn)行嗎？如果我換別的電腦能進(jìn)行嗎，具體怎么操作？建行的證書(shū)裝在哪部電腦里，只能在這臺電腦上使用證書(shū)，要換別的電腦進(jìn)行是可以進(jìn)行操作的。需要做以下設置：

　　在第一臺電腦上：打開(kāi)瀏覽器→工具→internet選項→內容→證書(shū)→導出→選擇u盤(pán)→確定，這樣證書(shū)就備份到了您的u盤(pán)上

　　在第二臺電腦上：打開(kāi)瀏覽器→工具→internet選項→內容→證書(shū)→導入→選擇u盤(pán)上的證書(shū)文件→選擇存入“個(gè)人”→確定

　　4、為什么我成為建行簽約客戶(hù)后仍不能去網(wǎng)上銀行充值，提示我說(shuō)代碼錯誤20000000、在銀行簽約過(guò)了，但是簽的是您的存折。存折開(kāi)通了網(wǎng)銀后，只能進(jìn)行查詢(xún)，不能進(jìn)行網(wǎng)上支付。

　　5、建行的網(wǎng)銀怎么查不到明細？您在登錄建行的網(wǎng)銀以后，可以看到自己的銀行卡號，只要在銀行卡號上按一下，讓銀行卡號變成活動(dòng)蘭（蘭條或灰條），你就可以看到頁(yè)面下方的“明細查詢(xún)”從灰色變成了可以按的按鈕了，你就可以進(jìn)行查詢(xún)了。

　　6、我的電腦重裝了，證書(shū)沒(méi)有了，現在我該怎么辦，去哪里重裝證書(shū)呢？建行的證書(shū)在安裝之后，如果沒(méi)有備份，那您的證書(shū)就只有一份，而且只在您的電腦里，一旦電腦出現上面的情況，證書(shū)也就沒(méi)有了，唯一的辦法就是關(guān)閉網(wǎng)上銀行，到銀行重新簽約（不要收費）。關(guān)閉網(wǎng)上銀行的方法：進(jìn)入建行首頁(yè)→進(jìn)入登錄網(wǎng)上銀行的頁(yè)面→按邊上的“終止網(wǎng)上銀行服務(wù)”，在關(guān)閉的同時(shí)，您的證書(shū)作廢。

　　重點(diǎn)與難點(diǎn)

　　重點(diǎn)：網(wǎng)上銀行電子支付系統、網(wǎng)上第三方電子支付系統、網(wǎng)上電子支付工具、中國金融認證中心和網(wǎng)上電子支付安全；難點(diǎn)：網(wǎng)上第三方電子支付系統、中國金融認證中心和網(wǎng)上電子支付安全

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