年度考核個(gè)人的工作總結范文

年度考核個(gè)人的工作總結范文1

　　在工作的這段時(shí)間里，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。

　　既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒(méi)有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(cháng)，一些操作流程還不太熟悉，也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì )多加學(xué)習，勤補不足。爭取做好以下幾點(diǎn)：

　　一、對前臺工作重要性的`認識。

　　盡管前臺工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個(gè)崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

　　二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　前臺的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑（包括你說(shuō)的轉接電話(huà)、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�！�———接著(zhù)可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問(wèn)責任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　三、加強禮儀知識學(xué)習。

　　要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。

　　四、加強與公司各部門(mén)的溝通。

　　了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。

　　五、努力打造良好的前臺環(huán)境。

　　要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

年度考核個(gè)人的工作總結范文2

　　按照教體局通知要求，結合實(shí)際，對我校全體教師進(jìn)行了年度工作考核，現將我校20xx年度考核工作總結如下：

　　一、認真學(xué)習，加強領(lǐng)導。

　　我校接到《通知》后，及時(shí)組織召開(kāi)了全體教職工會(huì )議進(jìn)行傳達學(xué)習，部署貫徹落實(shí)。同時(shí)成立了由馮守浩同志任組長(cháng)的考核領(lǐng)導小組，全面負責我校年度考核各項工作，研究解決和處理出現的各種問(wèn)題，確保了考核工作的順利進(jìn)行。

　　二、周密部署，積極做好準備工作。

　　按照考核要求，我校組織召開(kāi)了教職工考核動(dòng)員會(huì )議，就年度工作考核做了全面部署，并對文件精神進(jìn)行了傳達學(xué)習，使大家領(lǐng)會(huì )掌握考核的`依據、內容、方法和要求�？己祟I(lǐng)導小組要求全體教干教師，充分認識到考核的重要意義，并結合各自的崗位職責認真撰寫(xiě)個(gè)人工作總結，精心準備。按照要求，我校及時(shí)做好填寫(xiě)上報《山東省事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》、《山東省事業(yè)單位工作人員年度考核情況統計表》，制定年度考核評議表等各項準備工作，為保證年度考核工作的順利進(jìn)行打好基礎。

　　三、規范程序，嚴格組織實(shí)施。

　　我校按照《通知》要求組織進(jìn)行了全體教職工20xx年度工作考核，結合各自的工作職責，就思想狀況、履行崗位職責、完成目標任務(wù)的情況、取得的成績(jì)和今后的努力方向等方面進(jìn)行了總結。在進(jìn)行的民主評議中，我校以無(wú)記名投票方式對每一名教職工在德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面，分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格等次進(jìn)行了民主測評�？己祟I(lǐng)導小組根據民主評議情況，確定出優(yōu)秀等次人員7名，合格等次人員45名，未定等次人員2名。并按照要求，對考核結果進(jìn)行了公示。

　　通過(guò)此次考核，進(jìn)一步充分激發(fā)了我校教職工的工作積極性，提高了工作效率。為增強我校教職工隊伍的生機與活力，建設高素質(zhì)的教職工隊伍提供了有力的組織保障，促進(jìn)了我校各項工作的順利開(kāi)展。

年度考核個(gè)人的工作總結范文3

　　本學(xué)期，結合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，本人勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使工作有計劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。立足現在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現對本學(xué)期工作做出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。

　　（一）師德方面：加強修養，塑造“師德”我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本�！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時(shí)刻嚴格要求自己，力爭做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這里走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫(xiě)的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的`提高。

　　（二）認真備課，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的安排，并認真寫(xiě)好教案。每一節課我都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時(shí)對該課作出課后反思總結，并認真搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納總結。

　　（三）增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生多動(dòng)手，從而加深理解掌握知識。加強師生交流，充分體現學(xué)生的主動(dòng)作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。

　　（四）認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常上網(wǎng)去搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程中出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切地分析評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗。無(wú)論成績(jì)高低，都體現了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的數學(xué)水平。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì )繼續努力，多問(wèn)，多想，爭取更上一層樓。

　　金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我在各項工作中難免有不足之處，例如數學(xué)興趣小組開(kāi)展的面還不夠廣等。但我始終相信成功源于勤奮，在今后的教育教學(xué)工作中，我將改正不足之處，將更加嚴格要求自己，不斷反省自己教學(xué)中的得與失，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。為美好明天而奮斗。

年度考核個(gè)人的工作總結范文4

　　在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導、團結同事、努力學(xué)習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將我這一年的工作情況總結如下：

　　一、努力學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　我認真學(xué)習公司的各項規章制度，學(xué)習各種交通法律法規和駕駛方面的知識，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。

　　二、鉆研技術(shù)，安全行駛

　　認真學(xué)習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹(shù)立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車(chē)輛的及時(shí)檢查、維修，確保每次安全出車(chē)，文明駕駛。

　　三、嚴格自律，努力做好本職工作

　　嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無(wú)故缺勤，保證無(wú)論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，自覺(jué)維護公司和個(gè)人形象。

　　四、愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約

　　認真做到車(chē)輛的'“三檢”、“一�！敝贫�，堅持保持車(chē)輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節約。

　　通過(guò)這一年的學(xué)習與實(shí)踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會(huì )謙虛謹慎，努力學(xué)習，以此來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

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