- 相關(guān)推薦
市場(chǎng)管理人員的工作情況總結（通用10篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編整理的市場(chǎng)管理人員的工作情況總結，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)管理人員的工作情況總結 1
在中心黨委的正確領(lǐng)導下和全所干部職工的共同努力下，緊扣年初與中心簽訂的XX年的工作目標管理責任書(shū)各項指標，突出重點(diǎn)，全面開(kāi)展各項工作，取得了較好的成績(jì)。尤其是圓滿(mǎn)成功地完成市場(chǎng)五期租賃，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入也創(chuàng )歷史新高。截止11月30日，XX所共實(shí)現市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入3246860.50元（預計到11月30日），占年度目標任務(wù)的124.89%，超年度目標任務(wù)646860.50元，實(shí)現人均年創(chuàng )效24.98萬(wàn)元，截止XX年，XX所已實(shí)現市場(chǎng)退路入室總收入1650萬(wàn)元，已全部收回市場(chǎng)建設總投資，七年上了七個(gè)大臺階。目前，市場(chǎng)已開(kāi)始進(jìn)入贏(yíng)利期和良性發(fā)展期。本年度實(shí)現市場(chǎng)設施出租率達98%以上，利用率達到99.5%。同時(shí)，XX所還在市場(chǎng)規范化管理、崗位目標責任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)、加強職工學(xué)習教育、強化隊伍建設、招商引資等方面取得較好的成績(jì)。在此，我代表XX所領(lǐng)導班子，向關(guān)心支持xx所領(lǐng)導班子工作和長(cháng)年辛勤在工作一線(xiàn)的廣大干部職工表示忠心的感謝。
現將XX年的工作情況總結報告如下：
一、緊緊圍繞年初中心與XX所簽訂的XX年目標責任書(shū)各項工作指標，突出重點(diǎn)、平衡協(xié)調，促進(jìn)市場(chǎng)持續、穩定發(fā)展。
年初，中心與XX所簽訂了XX年目標管理責任書(shū)，明確了XX所本年度的工作目標和任務(wù)，我們及時(shí)召開(kāi)了所務(wù)會(huì )，向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書(shū)具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統一。我們依據目標責任書(shū)，結合XX所工作實(shí)際，相繼與副所長(cháng)、各管理組組長(cháng)、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了XX年目標管理責任書(shū)，目標明確，責任到人，全面有序地開(kāi)展工作。
在確保市場(chǎng)穩定發(fā)展的前提下，增加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入是XX所XX年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，不失時(shí)機地培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，增加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入。尤其是今年的市場(chǎng)五期租賃能否較全年增收，取得好的經(jīng)濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此，今年的市場(chǎng)五期租賃我們采取早動(dòng)手、早準備的辦法。7月上旬開(kāi)始我所先后召開(kāi)了三次專(zhuān)題會(huì )議，明確要求大家要以8月份的續組為契機，加大市場(chǎng)宣傳力度，緊緊圍繞市場(chǎng)繁榮、穩定這一主線(xiàn)，深入市場(chǎng)調查研究，密切關(guān)注業(yè)戶(hù)的思想和動(dòng)態(tài)，及時(shí)答復業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題和反應的實(shí)際困難。租賃前，我們積極走訪(fǎng)市場(chǎng)業(yè)戶(hù)，向業(yè)戶(hù)發(fā)征求意見(jiàn)表500余份，走訪(fǎng)40余戶(hù)，對其進(jìn)行調查、摸底，并選了部分業(yè)戶(hù)代表進(jìn)行面對面的座談，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，從而掌握了第一手資料，同時(shí)結合市場(chǎng)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的市場(chǎng)五期租賃方案，并成立了由中心分管領(lǐng)導主持的租賃領(lǐng)導小組和以所長(cháng)為組長(cháng)的租賃工作小組及五個(gè)職能小組，責任明確、目標清楚、層層把關(guān)。由于準備工作充分，我們對市場(chǎng)海產(chǎn)區內開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)房進(jìn)行大副提高租金辦理續組，對東大門(mén)北側的面食柜臺和南側調整后的海產(chǎn)柜臺進(jìn)行了竟標租賃，市場(chǎng)租賃收入也創(chuàng )歷史之最。市場(chǎng)在獲得較高經(jīng)濟效益的同時(shí)，保持持續的發(fā)展，市場(chǎng)五期租賃取得了圓滿(mǎn)成功。
二、借創(chuàng )城之勢，進(jìn)一步改善市場(chǎng)購物環(huán)境，提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)檔次。
改善市場(chǎng)購物環(huán)境一直是XX所長(cháng)期抓的一項重要工作之一，但由于我們市場(chǎng)產(chǎn)生的.垃圾量大、業(yè)戶(hù)衛生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調等因素，導致市場(chǎng)環(huán)境無(wú)根本性轉變。今年三月下旬，經(jīng)所長(cháng)辦公會(huì )研究決定將四月份定為“膠州農貿市場(chǎng)環(huán)境衛生活動(dòng)月”，全面推行改善市場(chǎng)環(huán)境與強化保潔監督，強化經(jīng)營(yíng)者攤前衛生三包，管理組日常管理“三位一體”的緊密互動(dòng)管理辦法，全所上下齊抓共管，人人有責，并對屢教不改的個(gè)別業(yè)戶(hù)實(shí)施了扣除保證金處罰。經(jīng)過(guò)衛生活動(dòng)月的專(zhuān)項治理，市場(chǎng)購物環(huán)境有了根本性的變化，為防止反彈，XX所又采取了一系列的措施和預案，確保了市場(chǎng)環(huán)境的良性發(fā)展。五月初，XX所借我市創(chuàng )建省級文明城市的東風(fēng)，根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的需要，先后向中心審批了改造市場(chǎng)設施、提升市場(chǎng)檔次的一攬子方案：一樓北區鋼結構盤(pán)框，解決了亮證經(jīng)營(yíng)，規范了用電線(xiàn)路問(wèn)題；對熟食品42節柜臺、肉杠33節柜臺，羊肉、面食13節柜臺進(jìn)行了不銹鋼板包裝改造；對南四樓平臺進(jìn)行了防水處理；對南北大門(mén)兩側營(yíng)業(yè)房門(mén)前封閉進(jìn)行了統一規劃、統一質(zhì)量標準、業(yè)戶(hù)出資的標準性搭建；對熟食防塵、防蠅罩，統一標準，業(yè)戶(hù)出資制做，實(shí)現了部分設施業(yè)戶(hù)出資補充的嘗試；一樓南大門(mén)的公開(kāi)欄、電子公平稱(chēng)、五個(gè)大門(mén)及南區盤(pán)框等設施的去銹粉刷；市場(chǎng)群小海區路面墊鋪山根土壓實(shí)等工程項目，均是借創(chuàng )城之勢，XX所的積極爭取，中心的正確決策實(shí)現的，解決了XX所幾年以來(lái)想解決而未解決的問(wèn)題。新的設施投入使用后，XX所相繼制定了市場(chǎng)設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場(chǎng)設施的正常利用，提高了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)檔次，為市場(chǎng)的穩定發(fā)展和市場(chǎng)的五期租賃打下了良好的基礎。
三、挖掘和培育新亮點(diǎn)、增收點(diǎn)，走創(chuàng )品牌市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的之路。
膠州農貿市場(chǎng)作為我市最大的農貿系統市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的快速發(fā)展，其影響力、拉動(dòng)力之強已日益明顯。而現在的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經(jīng)濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng )品牌市場(chǎng)，多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路。
今年以來(lái)，我所一班人以“雙學(xué)三創(chuàng )”活動(dòng)為契機，積極大膽、改革創(chuàng )新、不斷轉變觀(guān)念，開(kāi)拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來(lái)抓，經(jīng)過(guò)反復商談和不懈努力，最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶(hù)膠州農貿市場(chǎng)，并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶(hù)，不僅調整了市場(chǎng)二樓的經(jīng)營(yíng)結構，盤(pán)活了市場(chǎng)內部分閑置資產(chǎn)，而且活躍了二樓的經(jīng)營(yíng)，增加了二樓的人氣，促進(jìn)了市場(chǎng)二樓快速、健康的發(fā)展，同時(shí)為中心每年創(chuàng )收5萬(wàn)余元。
此外，經(jīng)過(guò)充分調查研究，XX所在市場(chǎng)五期租賃過(guò)程中，對市場(chǎng)一樓南區的內開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)房大副提高了租金，每房每年上調3500元，僅此一項增加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入84000元；對一樓北區豬肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上調2500元，增加經(jīng)營(yíng)收入72500元。據統計，僅科學(xué)、合理提標和調整部分經(jīng)營(yíng)結構、實(shí)現增收23.3萬(wàn)元，再創(chuàng )膠州農貿市場(chǎng)年經(jīng)營(yíng)收入的歷史新高。
去年，三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場(chǎng)，在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關(guān)鍵時(shí)刻，XX所勇挑重擔，毅然向中心提出由XX所做為多元化經(jīng)營(yíng)的試點(diǎn)直接經(jīng)營(yíng)管理，得到了中心黨委的認可。正式接管超市后，XX所采取了一系列措施：如安排一名愛(ài)崗敬業(yè)的管理員擔任超市經(jīng)理；對超市內部進(jìn)行了裝修；加大招商力度；擴大對外宣傳，促使家具銷(xiāo)售等。通過(guò)采取一系列措施，在穩定原有廠(chǎng)家的同時(shí)，今年新招廠(chǎng)家3戶(hù)入駐超市，并實(shí)現超市年收入15.6萬(wàn)元，比XX年度增收4.6萬(wàn)元，在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩了腳跟，對我們多元化經(jīng)營(yíng)是一個(gè)大膽的嘗試，開(kāi)闊了視野，拓寬了我們的經(jīng)營(yíng)思路。
四、切實(shí)抓好日常經(jīng)營(yíng)管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進(jìn)一步規范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開(kāi)展，根據我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書(shū)要求，我們實(shí)行了崗位區域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區域，負責責任區的攤位秩序、車(chē)輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養，水電消防設施、環(huán)境衛生等“橫縱雙向管理”，如出現責任問(wèn)題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的關(guān)系，注意與業(yè)戶(hù)多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶(hù)了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶(hù)的距離，有利于日常管理工作的開(kāi)展。在一線(xiàn)工作中，我們號召全所職工認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實(shí)現規范性工作與人性化管理的有機結合。
五、強化市場(chǎng)治安管理工作，營(yíng)造安全、舒心的購物環(huán)境。
市場(chǎng)的健康、穩定、快速發(fā)展離不開(kāi)安定的交易環(huán)境，XX所一直把治安工作，當作重點(diǎn)工作來(lái)抓，不斷強化市場(chǎng)治安管理；加強和提高市場(chǎng)治安人員的業(yè)務(wù)管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場(chǎng)偷竊等市場(chǎng)犯罪行為，同時(shí)對于交易中出現的各種糾紛，也是及時(shí)協(xié)調解決，避免事態(tài)的擴大。XX年，市場(chǎng)治安機動(dòng)分隊，共處理治安案件32起，其中，移交派出所4起，調解處理28起，批評教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護了市場(chǎng)穩定。
六、認真做好中心考核和臨時(shí)交辦的各項工作。
XX所在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專(zhuān)門(mén)小組，由專(zhuān)門(mén)責任人采取定期或不定期方式檢查市場(chǎng)消防設施，及時(shí)發(fā)現并消除消防隱患，確保市場(chǎng)消防設施正常運行，不出任何問(wèn)題；如市場(chǎng)流動(dòng)人口計生管理工作，也是由專(zhuān)人負責，做好流動(dòng)人口相關(guān)人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒(méi)出任何問(wèn)題，得到一致好評。為了能讓消費者購買(mǎi)到新鮮、放心的蔬菜，我們由專(zhuān)門(mén)負責人每天嚴格按照規定做好無(wú)公害蔬菜的檢測工作，并于10月13日順利通過(guò)了青島市財委的抽查。此外，我們在市場(chǎng)宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場(chǎng)統計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規定和要求，全面落實(shí)好，均取得了較好的成績(jì)。
XX所在XX年度工作中，涌現出大量的先進(jìn)人物和好人好事。如：副所長(cháng)徐立洲、楊家升同志，一心撲在工作上，嚴以律己、不怕困難、率先垂范，勇挑重擔、模范地遵守中心、XX所的各項規定制度，團結和帶領(lǐng)全所人員，為全面完成各項工作目標任務(wù)，做出了重要的貢獻；黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志，愛(ài)崗敬業(yè)，不辭勞苦，嚴格要求自己、敢于挑工作重擔，大膽探索和實(shí)踐多元化經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)，追求進(jìn)步，在廣大業(yè)戶(hù)和經(jīng)營(yíng)廠(chǎng)家中樹(shù)立了較高的威信和良好的形象；二樓管理組組長(cháng)丁淑霞同志，工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數職，從不叫苦，是一名素質(zhì)較高的管理組組長(cháng)；組長(cháng)李圣章同志、馬良友同志、治安組長(cháng)欒福清同志、原一樓管理組組長(cháng)劉成才同志，副組長(cháng)楊華山、宋雪薇、劉中堅，管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂(lè )于奉獻，吃苦耐勞，在一線(xiàn)工作中實(shí)現了自我價(jià)值。
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節，主要表現在：
一、組織職工對法律、法規、市場(chǎng)經(jīng)濟理論、加入世貿組織理論、成本核算意識、投入產(chǎn)出比例等方面的理論知識學(xué)習不夠；
二、部分職工的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)觀(guān)念和多元化經(jīng)營(yíng)理念，認識不夠、理解不足，對重點(diǎn)工作重視的不到位，導致了主次不清、滿(mǎn)足現狀、沒(méi)有樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，給xx所的大局工作帶來(lái)了一定的潛在危害；
三、個(gè)別同志的創(chuàng )品牌市場(chǎng)意識和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識較淡薄，只懂得粗獷性的表面管理，而不懂得深層次的經(jīng)營(yíng)管理，不能正確處理管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的關(guān)系，不適應市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的要求；
四、極少數同志的大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴重，思想觀(guān)念較陳舊，崗位責任履行較差，缺乏競爭意識，缺乏上進(jìn)心等。這些工作中的不足和薄弱環(huán)節，XX所將在今后的工作中引起足夠的重視，早計劃，早安排，不斷加以改進(jìn)和提高。
總之，在XX年的工作中，在中心黨委正確領(lǐng)導及全所干部職工的共同努力下，XX所各方面工作取得了良好的成績(jì)，膠州農貿市場(chǎng)順利通過(guò)了青島市文明委、青島市工商局、青島市財委檢查升級，為“青島市規范化管理文明市場(chǎng)”、XX所黨支部被中心黨委評為“先進(jìn)黨支部”、XX所被中心評為“先進(jìn)單位”等稱(chēng)號；有五位同志先后被膠州市委組織部評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、被膠州市政法委評為“社會(huì )治安綜合治理”先進(jìn)個(gè)人；被中心黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀科所長(cháng)”“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)顯著(zhù)。我們將繼續響應中心黨委的號召，以加快發(fā)展為主題，多元化經(jīng)營(yíng)、增收節支為目標，加大目標責任管理，認真總結，虛心學(xué)習兄弟所先進(jìn)經(jīng)驗，抓機遇、迎挑戰，為膠州農貿市場(chǎng)的繁榮穩定和持續發(fā)展做出更大的貢獻。
市場(chǎng)管理人員的工作情況總結 2
首先非常感謝各位領(lǐng)導和同志們對市場(chǎng)管理工作和我個(gè)人工作的支持�；厥走^(guò)去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導安排的各項工作都能夠認真及時(shí)的完成，但是在具體的工作中還是存在著(zhù)許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時(shí)刻要有一種危機感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀(guān)望”的.態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。
在創(chuàng )建全國文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jì)，得到了級領(lǐng)導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領(lǐng)導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jì)，沒(méi)有受到客觀(guān)因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長(cháng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺�，F將我在這半年中的工作情況總結如下：
一.對市場(chǎng)工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2.分析預測在前。對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預測會(huì )帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會(huì )影響工作計劃的貫徹落實(shí)。
二.和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實(shí)到位。具體措施是：
1.規范市場(chǎng)管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)繳納攤位費，不能拖欠�，F已基本沒(méi)有拖欠現象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)生爭執，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。
3.倡導經(jīng)營(yíng)戶(hù)合法經(jīng)營(yíng)。對及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)打撲克、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認真負責的搞好市場(chǎng)管理工作。
三.認真負責的完成了
上半年上級領(lǐng)導下達的各項管理任務(wù)。以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。我會(huì )在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導交一份滿(mǎn)意的工作業(yè)績(jì)。
此致
敬禮
市場(chǎng)管理人員的工作情況總結 3
二0XX年初，我被任命為×××市場(chǎng)管理處副主任，負責×××商業(yè)區的工商監管工作，一年來(lái)，在分局黨組的正確領(lǐng)導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿(mǎn)完成了交辦的各項工作，現就履行職責的情況總結如下:
一、抓緊抓好學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái)，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，思想政治水平和執法水平顯著(zhù)提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負責人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項工作，面對困難的時(shí)候才能夠準確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題。為此，我一是認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹(shù)立執法為民的意識，樹(shù)立正確的`人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，清正廉潔、不謀私利、秉公執法、不徇私情；二是堅持學(xué)習研究工商行政管理的法律、法規，特別是著(zhù)重學(xué)習了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實(shí)踐，努力掌握觀(guān)察事物、判斷形勢、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀(guān)和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹(shù)立奉獻意識、勤政意識，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來(lái)晚走，按規定規范著(zhù)裝，文明執法，熱情服務(wù)，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認真鉆研，虛心學(xué)習他人的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，不滿(mǎn)足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執法辦案的專(zhuān)家。
三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規定時(shí)間內出色地完成了個(gè)體工商戶(hù)及私營(yíng)企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟實(shí)體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶(hù)注冊登記×戶(hù)，辦理個(gè)體工商戶(hù)年檢手續×戶(hù)，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續×戶(hù)。
三個(gè)巡查小組對整個(gè)轄區逐戶(hù)走訪(fǎng)登記備案，建立健全了經(jīng)濟戶(hù)口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補充錄入，在有限的條件下程度實(shí)現適時(shí)監管，增進(jìn)警示教育，加強守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防，實(shí)現管口前移。
在工商管理費和維管費、會(huì )費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據和標準，保證個(gè)體工商戶(hù)按時(shí)按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費××元,完成計劃的×,維管費×元,完成計劃的×,個(gè)私協(xié)會(huì )員費×元,完成計劃的×,為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執照×個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費×元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保護守法經(jīng)營(yíng)，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來(lái)，我處先后對無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無(wú)中文標識的日化用品、兒童玩具，無(wú)廠(chǎng)名廠(chǎng)址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
一年X辦理一般程序案件xxxx，累計罰款×元。在轄區九個(gè)大型購物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì )兩站”，舉辦了分會(huì )負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610xxxx元，消費者十分感動(dòng)，送來(lái)錦旗，還找來(lái)日報和晚報兩家報社的記者進(jìn)行了采訪(fǎng)報道。
一年來(lái)，共受理消費投訴9xxxx，成功調節9xxxx，消費者滿(mǎn)意率達到98，為消費者挽回經(jīng)濟損失約6.xxxx元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節假日時(shí)間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節假日，冒著(zhù)酷暑逐戶(hù)發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營(yíng)者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶(hù)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟實(shí)體的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前茅，受到分局領(lǐng)導的表?yè)P。
四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。
一是系統的理論學(xué)習不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急、急于求成的現象。
在今后的工作中我要進(jìn)一步加強學(xué)習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過(guò)去一年的工作，對照上級領(lǐng)導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jì)，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導，得益于同志們的支持和
幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續盡我的努力做好各項工作，讓各級領(lǐng)導放心，讓同志們滿(mǎn)意。
市場(chǎng)管理人員的工作情況總結 4
尊敬的各位領(lǐng)導，時(shí)間飛逝，轉眼又要迎來(lái)新的一年!我是紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費員，在過(guò)去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己!在領(lǐng)導的悉心指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗和成果，回顧過(guò)去的一年，將工作總結如下:
一、認真完成收費工作
在紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區肉攤、綜合攤區和蔬菜攤區。我主要負責肉攤，并和同事張虹一起負責綜合攤區的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)交納費用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費用的產(chǎn)生!
二、積極配合各x部門(mén)完成各項檢查
紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)是貴陽(yáng)市第一家4a級的農貿市場(chǎng)，在整個(gè)貴州的同類(lèi)市場(chǎng)當中一直處在帶頭和模范的.位置上，所以每年來(lái)視察和檢查的部門(mén)和領(lǐng)導也非常之多。
平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保x每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門(mén)x抓每個(gè)攤區的執照擺放、儀容衛生、店容店貌。保持紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的良好形象。
三、公平處理、一視同仁
農貿市場(chǎng)是一年終員很復雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復雜的地方管理好經(jīng)營(yíng)秩序。從管理好經(jīng)營(yíng)戶(hù)每個(gè)攤區的衛生到解決經(jīng)營(yíng)戶(hù)和經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶(hù)很難，要搞好商戶(hù)之間的關(guān)系就更是難上加難了!因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)市場(chǎng)就會(huì )有很多人指責你，就會(huì )影響以后工作的開(kāi)展。
除此之外經(jīng)營(yíng)戶(hù)和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經(jīng)營(yíng)戶(hù)在市場(chǎng)的每一個(gè)行為代表的不僅僅是年終而是整個(gè)紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的形象。所以在處理問(wèn)題時(shí)更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問(wèn)題為準繩，為經(jīng)營(yíng)戶(hù)、每一個(gè)客人解決困難!
以上是我一年來(lái)的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為市場(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!
市場(chǎng)管理人員的工作情況總結 5
20xx年快結束了，回首20xx年營(yíng)管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱x，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)夢(mèng)想和x的20xx年隨著(zhù)新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營(yíng)管部，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著(zhù)對工作的熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)營(yíng)管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。營(yíng)管工作本來(lái)就是一份兼職的工作，我從一個(gè)普通的導購員到實(shí)戰營(yíng)管工作，不斷學(xué)習日常事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責任感的人，在做一名優(yōu)秀導購員的基礎上再做一名合格的營(yíng)管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂(lè )和鼓勵的人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀律，要求每個(gè)員工做到不準在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食，看書(shū)報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開(kāi)工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì )指責你，領(lǐng)導會(huì )質(zhì)疑你的能力，有的導購還會(huì )嘲笑你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。
3、只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時(shí)間即要做導購又要做營(yíng)管員是一件很容易出錯的事，因為做營(yíng)管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營(yíng)管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的.同時(shí)往往會(huì )忽略你的營(yíng)管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以后的時(shí)間里應該努力改進(jìn)的環(huán)節。
4、只有堅持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會(huì )賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì )想到此時(shí)此刻的我是一名營(yíng)管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監督她，因為她的行為正影響著(zhù)整個(gè)購物中心形像。
5、只有樹(shù)立服務(wù)意識觀(guān)加強團隊協(xié)調才能把分內分外工作做好。營(yíng)管部好比是一個(gè)充滿(mǎn)x的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折中不斷的成長(cháng)，我們都在積極的去學(xué)習，并渴求進(jìn)步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準備，最好的見(jiàn)x還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領(lǐng)導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出x，有那么一個(gè)口號‘超越自我勇做第一’除了感激，我們還明白一個(gè)人的成績(jì)是微博的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的營(yíng)管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動(dòng)紀律而奮斗。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺階，基本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散，最主要的是經(jīng)過(guò)我們這段時(shí)間的努力，大家的勞動(dòng)紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個(gè)道理;一個(gè)良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。
我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年又從無(wú)限快樂(lè )中走出這半年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問(wèn)題需要我們在以后的工作中改進(jìn);比如像個(gè)別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度，比如像玩手機打發(fā)上班時(shí)間的事件，比如像在工作場(chǎng)所就餐問(wèn)題等等雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進(jìn)一步提高營(yíng)管工作質(zhì)量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。如果購物中心是天上的’月亮‘那么營(yíng)管員就是天上的’星星’我相信，在不久的將來(lái)，月亮將以星星的存在變得更加嘹亮。
市場(chǎng)管理人員的工作情況總結 6
現就本人所管理的片區杭州市場(chǎng)及大區后勤從20xx年初至今工作進(jìn)展情況的，所存在問(wèn)題，及下一步工作開(kāi)展向公司做以匯報。
一、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況的
20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導下，我部根據片區網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的，對片區虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調動(dòng)，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹慎、詳細調動(dòng)，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開(kāi)店基本都略有贏(yíng)利�，F杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷(xiāo)售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場(chǎng)部管理現狀
片區管理分工明確，各片區業(yè)務(wù)能針對片區經(jīng)營(yíng)情況的對工作主次分明，有條不紊地開(kāi)展，在回款、客情維護、促銷(xiāo)員管理、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展等基本能執行到位，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡(luò )管理，把工作重點(diǎn)放在信息收。和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。
三、大區后勤管理情況的
1、倉儲
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調動(dòng)，大區倉儲包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的儲存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成儲存。品牌質(zhì)量不穩定所形成的儲存。在公司協(xié)調下，兄弟市場(chǎng)上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分儲存和即期品。倉儲儲存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過(guò)調動(dòng)和消化，開(kāi)始逐漸形成適合本區域銷(xiāo)售的品牌架構
3、司機、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問(wèn)題及分析
1、大客戶(hù)大包袱，20xx年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面：A、金融危機有一點(diǎn)點(diǎn)B、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑C、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷(xiāo)的'單品不能持續有效跟進(jìn)D、品牌調動(dòng)導致部分顧客流失E促銷(xiāo)員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶(hù)已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門(mén)店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調動(dòng)空間沒(méi)有，但是銷(xiāo)售提高因素在A(yíng)迪彩、牙博士重新導入B該系統每年下半年都是傳統旺季C促銷(xiāo)活動(dòng)跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損。
3、多品牌調動(dòng)負擔重，給貨源管理和市場(chǎng)銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷(xiāo)工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：
A、不合理要貨
B、一線(xiàn)促銷(xiāo)人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠
C、季節性產(chǎn)品要貨不合理
D、質(zhì)量不穩定品牌
E、倉儲人員沒(méi)有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準。
因此，建議公司在倉儲的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。
5、市場(chǎng)競爭現狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問(wèn)題流失很多店，并在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏(yíng)取部分網(wǎng)點(diǎn)。
下一步工作開(kāi)展
1、繼續堅持效益經(jīng)營(yíng)方針，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理中和倉儲貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調動(dòng)和消化爭取20xx年12份以前完成，經(jīng)常下倉儲了解督促檢查
3、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在20xx年12月份以前調動(dòng)完畢
4、即期品處理，按發(fā)現一個(gè)處理一個(gè)，不使問(wèn)題停留和積壓，嚴格控制季節性單品要貨數量
5、堅持持續有效地開(kāi)發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開(kāi)渠道養天和藥店連鎖。團給予重點(diǎn)跟蹤和維護，爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
市場(chǎng)管理人員的工作情況總結 7
時(shí)間飛逝，轉眼又要迎來(lái)新的一年！我是xx農貿市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費員，在過(guò)去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己！在領(lǐng)導的悉心指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗和成果，回顧過(guò)去的一年，將工作總結如下：
一、認真完成收費工作
在xxx農貿市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區肉攤、綜合攤區和蔬菜攤區。我主要負責肉攤，并和同事xx一起負責綜合攤區的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)交納費用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費用的產(chǎn)生！
二、積極配合各政府部門(mén)完成各項檢查
xxx農貿市場(chǎng)是xx市第一家4A級的農貿市場(chǎng)，在整個(gè)xx的同類(lèi)市場(chǎng)當中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來(lái)視察和檢查的部門(mén)和領(lǐng)導也非常之多。
平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門(mén)狠抓每個(gè)攤區的執照擺放、儀容衛生、店容店貌。保持紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的良好形象。
三、公平處理、一視同仁
農貿市場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復雜的地方管理好經(jīng)營(yíng)秩序。從管理好經(jīng)營(yíng)戶(hù)每個(gè)攤區的衛生到解決經(jīng)營(yíng)戶(hù)和經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶(hù)很難，要搞好商戶(hù)之間的'關(guān)系就更是難上加難了！因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)市場(chǎng)就會(huì )有很多人指責你，就會(huì )影響以后工作的開(kāi)展。
除此之外經(jīng)營(yíng)戶(hù)和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經(jīng)營(yíng)戶(hù)在市場(chǎng)的每一個(gè)行為代表的不僅僅是個(gè)人而是整個(gè)xxx農貿市場(chǎng)的形象。所以在處理問(wèn)題時(shí)更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問(wèn)題為準繩，為經(jīng)營(yíng)戶(hù)、每一個(gè)客人解決困難！
以上是我一年來(lái)的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為市場(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！
市場(chǎng)管理人員的工作情況總結 8
縣委書(shū)記毛全球同志在全縣領(lǐng)導干部千人大會(huì )上的講話(huà)，真實(shí)坦誠、貼近人心、有效激發(fā)人的斗志、增加人的信心，是一次非常難得的教育機會(huì )和指導性文件，深刻領(lǐng)會(huì )讓人信心百倍，形成了一種無(wú)形的助力、推力，不知不覺(jué)催人奮進(jìn)，作為市場(chǎng)辦的主要負責同志，我認為應從以下幾個(gè)方面入手推進(jìn)市場(chǎng)建設管理工作上臺階。
一、以學(xué)習促正氣，樹(shù)立隊伍形象。
毛全球同志強調“不學(xué)習，勢必要落伍，勢必被淘汰�！敝R是智慧的火炬，是超越自己，向自己挑戰，向弱項挑戰，向懶惰挑戰，向陋習挑戰的力量源泉。就此市場(chǎng)辦建立了干部職工集中學(xué)習制度，每周五下午組織非值班人員集中學(xué)習，采取在學(xué)習中發(fā)現人才、在人才中培養優(yōu)秀等措施，達到以學(xué)習促正氣，提高人員素質(zhì)主動(dòng)接受新任務(wù)的挑戰。強化了考勤制度，完善了工作制度，加大了對人員在崗情況的檢查力度，為營(yíng)造高效、有序的辦公環(huán)境，形成承諾必踐的信用方式，塑造講正氣，講文明，講誠信，團結友愛(ài)的'市場(chǎng)建設管理人員形象奠定基礎。
二、多措并舉，保障小商品城項目快速發(fā)展。
毛全球同志講“省會(huì )實(shí)施北跨發(fā)展戰略，特別是滹沱新區與正定古城交相輝映，必將有力帶動(dòng)正定的產(chǎn)業(yè)集聚和提升，促進(jìn)商貿流通和文化旅游的大發(fā)展、快發(fā)展�！边@是千載難逢的機遇、也是責任和挑戰，我們有信心、有決心，自我加壓、負重前進(jìn)，科學(xué)發(fā)展、創(chuàng )先爭優(yōu)，使市場(chǎng)建設管理工作再有新突破。
一是在創(chuàng )建誠信市場(chǎng)上下功夫，提高市場(chǎng)競爭力。將充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )、板報、墻報、懸掛標語(yǔ)等宣傳手段，在各市場(chǎng)內營(yíng)造“以誠信守信為榮，見(jiàn)利忘義為恥”的濃厚氛圍，促使廣大商戶(hù)和經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立守法、誠信經(jīng)營(yíng)意識，提升商戶(hù)的文明素質(zhì)。進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)行為，建立誠信經(jīng)商的長(cháng)效機制，提高市場(chǎng)競爭力。
二是在創(chuàng )建和諧市場(chǎng)上下功夫，營(yíng)造和諧市場(chǎng)環(huán)境。將組織各市場(chǎng)商戶(hù)，在我縣各市場(chǎng)之間相互參觀(guān)、考察，為各市場(chǎng)商戶(hù)之間相互協(xié)作經(jīng)營(yíng)、互補不足、互學(xué)經(jīng)驗搭建平臺，為形成和諧的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境努力。
三是在小商品城項目推介上下功夫，提高小商品城項目知名度。將積極組織參與各種形式的招商會(huì )、洽談會(huì )、推介會(huì )，組織外地考察團、商戶(hù)到正定參觀(guān)考察，介紹小商品城建設規模、投資環(huán)境、優(yōu)惠政策等，提高小商品城項目的知名度。四是在健全市場(chǎng)管理相關(guān)規定上下功夫，保障市場(chǎng)健康發(fā)展。
將定期、不定期組織召開(kāi)各市場(chǎng)管理處及市場(chǎng)管理公司負責人參加的“促進(jìn)市場(chǎng)健康、快速發(fā)展的意見(jiàn)征求會(huì )”廣泛征求意見(jiàn)和建議，制定適合我縣市場(chǎng)發(fā)展的制度和方法，同時(shí)利用這個(gè)對話(huà)平臺，緩解、解決各期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理公司在招商、經(jīng)營(yíng)定位等方面產(chǎn)生的矛盾和誤會(huì )，保障市場(chǎng)健康快速發(fā)展。
三、加大對現有市場(chǎng)升級改造力度，不斷提高市場(chǎng)競爭力。
“以紡織服裝、板材家具等為代表的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行新一輪升級改造。要在總結過(guò)去的基礎上，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新未來(lái)，把各項工作推上一個(gè)新高度，開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新局面�！边@是毛全球同志對我們提出的要求，同時(shí)更堅定了我們各項工作再上新臺階的信心、決心。
一是在提升市場(chǎng)檔次和形象上下功夫，對所轄的恒山市場(chǎng)、梅山商城、常山市場(chǎng)升級改造工作中，以增強市場(chǎng)硬件設施的配備，規范廣告牌匾的整治，加大招商力度的宣傳，提供便捷的網(wǎng)上交易平臺等方面入手，提升市場(chǎng)形象和競爭力。
二是保證市場(chǎng)供應的菜籃子、米袋子安全是我們的責任。將按照《正定縣市場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)監督管理辦法》對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行規范化整頓，確保食品安全。
三是積極開(kāi)展小型副食市場(chǎng)進(jìn)社區活動(dòng)，逐步引導路邊商販進(jìn)入居住小區經(jīng)營(yíng)，還路于民，美化城區環(huán)境。
四是進(jìn)一步強化經(jīng)營(yíng)秩序和經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理，達到潔、齊、美的市場(chǎng)管理標準。
四、求真、求細、求實(shí)，為零缺陷辦好正博會(huì )奠定基礎。
毛全球同志要求“當前，要認真做好第三屆正博會(huì )籌辦工作，細化完善各項方案，特別是對安全保衛、消防安全、食品安全等，要重視重視再重視、落實(shí)落實(shí)再落實(shí)、細致細致再細致，真正做到萬(wàn)無(wú)一失�！背晒k好正博會(huì )，打造正博會(huì )品牌，將會(huì )對我縣的市場(chǎng)建設、發(fā)展和商貿流通業(yè)快速發(fā)展，提高我縣知名度起到巨大作用，為此我們以“精益求精、追求卓越”作為工作目標，認真籌備、抓好落實(shí)，高標準、高效率、高質(zhì)量地完成每一屆正博會(huì )承擔的工作任務(wù)，為正博會(huì )成功舉辦貢獻一份力量。今年市場(chǎng)辦承擔正博會(huì )場(chǎng)館建設、展館設計、客商接待、客商餐飲、展區管理、展覽器材準備、正定國際小商品城推介會(huì )準備、茶城招商八項工作任務(wù)，為做到籌備工作萬(wàn)無(wú)一失。
一是成立了由領(lǐng)導班子成員參加的展覽工作領(lǐng)導小組，全面負責展區的指揮、調度、服務(wù)工作。領(lǐng)導小組下設綜合會(huì )務(wù)組、展區服務(wù)組、安全保衛組、餐飲保潔組、正博會(huì )服務(wù)中心及統計組。
二是從市場(chǎng)辦內部抽調60余名精干人員，要求所有人員把正博會(huì )工作當作份內事、家務(wù)事，本著(zhù)“一切圍繞正博會(huì )，一切為了正博會(huì )，一切服從正博會(huì )”的原則，發(fā)揚不怕苦、不怕累、“5+2、白+黑”的工作精神，堅決完成縣委、縣政府交給的各項任務(wù)。
三是制定了展會(huì )方案和操作手冊。為確保方案的可行性、可操作性，多次研究、反復修改分別制定了《正博會(huì )布展和展區組織方案》、《展館管理工作人員操作手冊》、《參展商須知》，《安全保衛方案》，《消防安全工作方案》、《參觀(guān)展區操作方案》。
市場(chǎng)管理人員的工作情況總結 9
年初，簽訂了管理責任書(shū)，明確了本的工作目標和任務(wù)，我們及時(shí)召開(kāi)了，向全體工作傳達了目標管理責任書(shū)具體要求。使全干部職工明確本年度的工作目標，使大家從上得到高度統一。我們依據目標責任書(shū)，結合工作實(shí)際，做到責任到人，全面有序地工作。
在確保市場(chǎng)穩定發(fā)展的前提下，千方百計挖掘各方面潛力，不失時(shí)機地培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，增加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入。加大市場(chǎng)力度，緊緊圍繞市場(chǎng)繁榮、穩定這一主線(xiàn)，深入市場(chǎng)調查研究，密切關(guān)注業(yè)戶(hù)的思想和動(dòng)態(tài)，及時(shí)答復業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題和反應的實(shí)際困難。
農貿市場(chǎng)作為我鄉的農貿系統市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的快速發(fā)展，其影響力、拉動(dòng)力之強已日益明顯。而現在的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經(jīng)濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng )品牌市場(chǎng)，多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展之。
今年以來(lái)，我們一班人以“雙學(xué)三創(chuàng )”和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展為契機，積極大膽、改革創(chuàng )新、不斷轉變觀(guān)念，開(kāi)拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來(lái)抓。
為進(jìn)一步規范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開(kāi)展，根據我們簽訂的目標管理責任書(shū)要求，我們實(shí)行了區域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區域，負責責任區的攤位秩序、車(chē)輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養，水電設施、等“橫縱雙向管理”，如出現責任問(wèn)題，則直接追究責任責任。
在日常管理中，我們還引導和干部職工要正確處理好管理、經(jīng)營(yíng)、的關(guān)系，注意與業(yè)戶(hù)多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶(hù)了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)幫助他們解決經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶(hù)的距離，有利于日常管理工作的開(kāi)展。號召全體職工認真和領(lǐng)會(huì )海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件的'事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實(shí)現規范性工作與人性化管理的有機結合。
市場(chǎng)的、穩定、快速發(fā)展離不開(kāi)安定的交易環(huán)境，我們一直把治安工作，當作重點(diǎn)工作來(lái)抓，不斷強化市場(chǎng)治安管理；加強和提高市場(chǎng)治安人員的業(yè)務(wù)管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場(chǎng)偷竊等市場(chǎng)犯罪行為，同時(shí)對于交易中出現的各種糾紛，也是及時(shí)協(xié)調解決，避免事態(tài)的擴大。
我們在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。由專(zhuān)門(mén)責任人采取定期或不定期方式檢查市場(chǎng)消防設施，及時(shí)發(fā)現并消除消防隱患，確保市場(chǎng)消防設施正常運行，不出任何問(wèn)題；做好流動(dòng)人口相關(guān)人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒(méi)出任何問(wèn)題，得到一致好評。為了能讓消費者購買(mǎi)到新鮮、放的蔬菜，我們由專(zhuān)門(mén)負責人每天嚴格按照規定做好無(wú)公害蔬菜的檢測工作。此外，我們在市場(chǎng)宣傳、管理、水電管理、市場(chǎng)統計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規定和要求，全面落實(shí)好，均取得了較好的成績(jì)。
市場(chǎng)管理人員的工作情況總結 10
現就本人所管理的片區杭州市場(chǎng)及大區后勤從20xx年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問(wèn)題，及下一步工作開(kāi)展向公司做以匯報。
一、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況。
20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導下，我部根據片區網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對片區虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開(kāi)店基本都略有贏(yíng)利�，F杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷(xiāo)售額從xx月份以前的xx萬(wàn)左右遞增到現在的月產(chǎn)出xx萬(wàn)左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場(chǎng)部管理現狀。
片區管理分工明確，各片區業(yè)務(wù)能針對片區經(jīng)營(yíng)情況對工作主次分明，有條不紊地開(kāi)展，在回款、客情維護、促銷(xiāo)員管理、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展等基本能執行到位，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡(luò )管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。
三、大區后勤管理情況。
1、倉庫。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的'消化和調整，大區倉庫包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場(chǎng)上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近xx萬(wàn)控制在xx萬(wàn)左右。
2、品牌梳理。
經(jīng)過(guò)調整和消化，開(kāi)始逐漸形成適合本區域銷(xiāo)售的品牌架構。
3、司機、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問(wèn)題及分析。
1、大客戶(hù)大包袱，20xx年xx月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。原因有以下幾個(gè)方面：
a、金融危機有一點(diǎn)點(diǎn)。
b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑。
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷(xiāo)的單品不能持續有效跟進(jìn)。
d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷(xiāo)員心態(tài)和積極性。
整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶(hù)已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門(mén)店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒(méi)有，但是銷(xiāo)售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷(xiāo)活動(dòng)跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場(chǎng)銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷(xiāo)工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：
a、不合理要貨。
b一線(xiàn)促銷(xiāo)人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠。
c季節性產(chǎn)品要貨不合理。
d質(zhì)量不穩定品牌。
e倉庫人員沒(méi)有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準。
因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。
5、市場(chǎng)競爭現狀。
由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問(wèn)題流失很多店，并在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏(yíng)取部分網(wǎng)點(diǎn)。下一步工作開(kāi)展：
�。�1）繼續堅持效益經(jīng)營(yíng)方針，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。
�。�2）對品牌梳理調整和消化爭取20xx年xx份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。
�。�3）虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在20xx年xx月份以前調整完畢。
�。�4）即期品處理，按發(fā)現一個(gè)處理一個(gè)，不使問(wèn)題停留和積壓，嚴格控制季節性單品要貨數量。
�。�5）堅持持續有效地開(kāi)發(fā)，保證不斷地提升。
�。�6）對公司新開(kāi)渠道養天和藥店連鎖集團給予重點(diǎn)跟蹤和維護，爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
【市場(chǎng)管理人員的工作情況總結】相關(guān)文章：
藥品市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作情況匯報10-31
營(yíng)銷(xiāo)工作情況的個(gè)人總結報告 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結報告08-15
公司的工作情況總結10-24
物流工作情況總結08-25
采購工作情況總結02-12
銷(xiāo)售的工作情況總結01-10
工作情況匯報及總結06-24
學(xué)校衛生工作情況總結10-31