珠寶品牌柜長(cháng)販賣(mài)年終總結報告
眨眼之間，光陰隨著(zhù)繁忙的工作已顛末去將近一年了，從大四放學(xué)期開(kāi)始我就來(lái)到了XX公司，期間，我對工作兢兢業(yè)業(yè)，賡續的挑戰自我，在實(shí)踐中檢驗了工作才能，使我的業(yè)務(wù)程度有了較大的提高�；叵氡旧黹啔v的風(fēng)雨路程，現在做一份品牌柜長(cháng)販賣(mài)：
我真實(shí)的感想感染到販賣(mài)是一門(mén)藝術(shù)，要講求語(yǔ)言的技能。作為珠寶販賣(mài)員，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶，必要斟酌的幾個(gè)方面：
1認真的款待顧客，主動(dòng)問(wèn)好扣問(wèn)，微笑辦事是癥結，為客戶(hù)制造一個(gè)輕松開(kāi)心的購物情況;
2由于多半客戶(hù)對珠寶知識了解不多，因此盡最大盡力為客戶(hù)介紹她所想要的珠寶類(lèi)型，了解越多購買(mǎi)欲望越強，滿(mǎn)足感越強，因為顧客是最好的.廣告。
3減輕顧客壓力，由于珠寶首飾代價(jià)相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的措施減輕顧客的壓力。
4購買(mǎi)停止后，該當具體解說(shuō)佩戴與頤養知識，最后說(shuō)一些祝愿的話(huà)是顧客的心情愉悅，促進(jìn)與顧客的情感，等候二次花費的發(fā)生。
5以最好的精神狀態(tài)期待顧客的到來(lái)，看重本身的外表，穿戴要清潔得體，天天堅持化妝，牢記不要濃妝艷抹，清新淡雅最好。
通過(guò)領(lǐng)導和同事之間的的贊助，我圓滿(mǎn)的完成了工作，同時(shí)學(xué)習了許多器械，也熬煉了本身，顛末不懈的盡力，工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
雖然有不小的提高，但照樣有許多改進(jìn)與不夠的地方。比如，對珠寶首飾不是全部的了解，還要增強學(xué)習;同時(shí)，本身的的販賣(mài)技能還該當提高，因為你不知道下個(gè)個(gè)客戶(hù)是怎樣的脾氣、怎樣的喜好，必要學(xué)習這方面的知識，警戒他人勝利的經(jīng)驗很緊張。作為一個(gè)柜長(cháng)，就像一個(gè)帶兵接觸的班長(cháng)，沖在第一線(xiàn)影響，沾染成員很緊張，作為柜長(cháng)首先要起到模范，表率帶頭作用，一個(gè)柜臺便是一個(gè)集體，充分的連合能力釋放最大能量。比如對顧客保舉的珠寶是否是相符顧客的必要，對顧客的態(tài)度是否是僵硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對顧客是否是充分的展現了珠寶首飾?等等這些都必要想想。所以我們相互學(xué)習，配合提高。
平時(shí)，我也注重個(gè)人內在的修養。通過(guò)報紙，冊本，雜志的賡續學(xué)習使本身具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度正直，認真負責，愛(ài)崗敬業(yè)，增強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使本身賡續的充電，這是販賣(mài)珠寶信心的源泉。
總之，在這一年里我工作并愉快著(zhù)，通過(guò)這次的品牌柜長(cháng)販賣(mài)工作總結，系統、整體的對曩昔的工作有了必然的了解，對將來(lái)精華我要繼承堅持，糟粕轉換為精華。
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