物業(yè)保潔的年終總結

　　導語(yǔ)：一份汗水一份收獲，我們物業(yè)管理處的全體員工在默默無(wú)聞奉獻的同時(shí)也在積累著(zhù)利潤和客戶(hù)的滿(mǎn)意，接下來(lái)小編整理了物業(yè)保潔的年終總結，文章希望大家喜歡！

　　轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。

　　公司今年將對保潔、實(shí)行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律、專(zhuān)業(yè)知識技能)，培訓后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。

　　為了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來(lái)的工作情況做以下總結：

　　一、管理檢查制度

　　為了確保作業(yè)計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實(shí)，確保保潔的管理目標的實(shí)現，將實(shí)行檢查監督制度。

　　1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據本崗位責任制、衛生要求、服務(wù)規范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報當天的'工作，主管記錄存檔。

　　2、主管、班長(cháng)每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結合檢查所發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì )報。

　　3、 領(lǐng)導定期組織專(zhuān)業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實(shí)施保潔工作。

　　5、 安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

　　6、 對本部門(mén)員工的行為規范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養水準。

　　二、形象規定

　　1、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

　　2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

　　3、工作期間,見(jiàn)到領(lǐng)導及同事主動(dòng)打招呼.主動(dòng)問(wèn)好.

　　三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律進(jìn)行考核。

　　項目考核內容扣分標準

　　1、工作質(zhì)量停車(chē)場(chǎng)地面應無(wú)明顯垃圾雜物 不達標扣2-10分

　　2、電梯地毯應無(wú)積塵，無(wú)明顯污漬 不達標扣2-10分

　　3、玻璃、鏡應無(wú)積塵及手印，無(wú)明顯污漬，光亮透明 不達標扣2-5分

　　4、衛生間應無(wú)明顯污漬 不達標扣2-10分

　　5、天花板應無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng) 不達標扣5-10分

　　6、墻身應無(wú)積塵，無(wú)污漬;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng) 不達標扣2-5分

　　7、裝飾設施應無(wú)積塵、無(wú)漬 不達標扣2-5分

　　8、一層大廳地面、墻面、應無(wú)積塵、無(wú)污漬 無(wú)煙頭 不達標扣2-5分

　　9、花盆應無(wú)塵、無(wú)污漬 、無(wú)枯葉 不達標扣2-5分

　　10、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物 不達標扣2-5分

　　11、門(mén)、門(mén)框、門(mén)楣應無(wú)積塵 不達標扣2-5分

　　12、消防設施應無(wú)積塵 不達標扣2-5分

　　13、地腳線(xiàn)應無(wú)積塵 不達標扣2-5分

　　14、保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物 不達標扣2-10分

　　15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現污漬及時(shí)清潔 不達標扣2-5分

　　16、未沖洗坐廁，不得超過(guò)45分鐘 各洗手間 45分鐘清潔一次 不達標扣2-5分

　　17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。 干凈無(wú)污漬。

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