影視公司年終總結范文

　　導語(yǔ)：在以后的工作中， 我會(huì )更加努力學(xué)習， 在工作中總結、 在總結中反思、在反思中學(xué)習、在學(xué)習中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧 客，用最佳的心態(tài)對待工作。接下來(lái)小編整理了影視公司年終總結范文，文章希望大家喜歡！

　　總結時(shí)間一晃而過(guò)，著(zhù)手開(kāi)始寫(xiě)年終工作總結了，這意味著(zhù)這一年即將要結束。

　　回想一年前前，我剛來(lái)到新遠國際影城影城，開(kāi)始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂(lè )觀(guān)豁達的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學(xué)習過(guò)程。同時(shí)也體會(huì )到了作為服務(wù)者的艱難和堅定。

　　在對影城場(chǎng)務(wù)工作肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為會(huì )堂的一份子而驚喜萬(wàn)分。

　　記得初次應聘時(shí)， 我對影院的認識僅僅局限于接待服務(wù)場(chǎng)所， 對電影工作的認識也僅局限于以往去電影院看電影的 印象。除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期間如何去認識、了解并熟悉自己所從事的`行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。

　　在這幾個(gè)月的時(shí)間里，和各部門(mén)同事相處愉快。而且在領(lǐng)導指導下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的 進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一、 通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識

　　剛開(kāi)始對于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是 一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了大量的有用素材，學(xué)習了《服務(wù)禮儀技能培訓》、《消防知識》  。

　　加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認識，也意識到了影城對于城市現代化的巨大作用。

　　二、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高 根據崗位職責的要求，我的主要工作任務(wù)是：

　�。�1）負責對外宣傳，即對顧客的影片介紹，活動(dòng)推廣等；

　�。�2）日常場(chǎng)務(wù) 檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進(jìn)入廳觀(guān)影等）

　�。�3）巡廳(查看廳內安全設施有無(wú)損壞情況、觀(guān)眾有無(wú)吸煙、有無(wú)吵 ； 鬧等情況);

　�。�4）影城相關(guān)活動(dòng)的參加和配合；

　�。�5）領(lǐng)導交辦的其他工作等。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的場(chǎng) 務(wù)員必須具有良好的語(yǔ)言表達能力、服務(wù)態(tài)度、應急事務(wù)的應變能力。目前我已熟悉了影城場(chǎng)務(wù)工作，為了讓自己做一個(gè) 稱(chēng)職的場(chǎng)務(wù)員。我將更加努力的完善自身素養，服務(wù)好每一個(gè)顧客。

　　新的一年，新的開(kāi)始，在今后的工作中，我將繼續保持自己擁有的優(yōu)勢，并提高自身的不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1.學(xué)無(wú)止境。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習影城服務(wù)知識，并用于實(shí)踐。

　　2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技 能。

　　3.不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質(zhì)，提高自己解決實(shí)踐問(wèn)題的能力。并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、 熱情、細致地對待每一項工作。

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