區公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設的工作總結（通用7篇）

　　時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的區公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　區公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設的工作總結 1

　　XX區是政治、經(jīng)濟、文化中心，20xx年7月，XX區圖書(shū)館新館在城南新區石緣路建成，館舍面積6396平方米，截至20xx年底，擁有紙質(zhì)圖書(shū)13萬(wàn)余冊，報刊240多種，XX區公共圖書(shū)館總分館均實(shí)現圖書(shū)通借通還。

　　XX區圖書(shū)館的做法是：為將免費服務(wù)送到讀者家門(mén)口，完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，圖書(shū)館積極申請圖書(shū)館總分館建設項目，20xx年10月“XX區圖書(shū)館總分館體系建設工程”納入XX區發(fā)改委區級重大項目，總投資200萬(wàn)元，以XX區的人口分布為依據，建設17個(gè)分館，以部分條件成熟的街道、社區圖書(shū)室、部隊、學(xué)校、企業(yè)為基礎建設27個(gè)圖書(shū)館外流動(dòng)服務(wù)地點(diǎn)，以流動(dòng)服務(wù)車(chē)為延伸服務(wù)手段，從而構建管理、流通、服務(wù)一體化的圖書(shū)館資源共享體系。所有分館服務(wù)站統一裝修、統一標示、統一配備硬件設備。分館館舍面積110平方米以上，藏書(shū)3500冊以上，報刊20余種，計算機10臺，閱覽座位30個(gè)左右；流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)面積20平方米以上，藏書(shū)2000冊以上。運行模式是以XX區圖書(shū)館為總館，所有經(jīng)費由總館統一管理，統一調配，所有圖書(shū)由總分館統一采購、統一編目、統一配送、通借通還，人員管理上，實(shí)行一體化管理，由文體旅廣局統一安排，文化中心管理人員由文體旅廣局具體實(shí)施聘用和考核，每個(gè)分館配備2名工作人員，圖書(shū)館負責工作人員業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)指導，各館人員可互相流動(dòng)，工資由財政統一負擔。

　　在加強分館、服務(wù)站建設基礎上，利用總分館項目搭建起XX區公共文化數字平臺和總分館運行監控平臺，整合文廣系統資源，采取總分館模式，通過(guò)集約化、信息化、數字化、職能化手段配合數字圖書(shū)館、數字文化館功能的綜合性建設項目。該項目是在文化傳播方式變革、構建現代公共文化服務(wù)體系大背景下的XX區進(jìn)行的一次探索和嘗試，旨在通過(guò)數字技術(shù)、設備進(jìn)一步拓展和延伸文圖兩館的基本服務(wù)功能，豐富文化產(chǎn)品的內容，便于群眾便捷快速地享受基本公共文化服務(wù)，實(shí)現管理智能化、服務(wù)信息化、資源數字化的.目的。

　　XX區圖書(shū)館總分館項目的建設，使讀者可以在全區任何一個(gè)圖書(shū)館辦理借閱手續，實(shí)現“一卡通”的暢通閱讀渠道，從而吸引更多的市民走進(jìn)圖書(shū)館，使市民不論身居何處都能享受到圖書(shū)館的文獻信息服務(wù)。

　　區公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設的工作總結 2

　　本年度，我區以“構建全域覆蓋、服務(wù)均等的閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò )”為核心，全面推進(jìn)公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設，實(shí)現硬件、管理、服務(wù)的協(xié)同提升。在硬件建設方面，總館完成了自建成以來(lái)最大規模的功能升級，拆除傳統封閉借閱區的物理隔斷，打造開(kāi)放式“閱讀綜合體”，新增智慧借閱區、24小時(shí)自助圖書(shū)館、親子閱讀工坊等特色區域4處，更新自助借還機15臺、電子閱讀終端8臺，服務(wù)承載能力較去年提升60%。同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)分館與服務(wù)點(diǎn)布局，在12個(gè)街道新建標準化分館10個(gè)，每個(gè)分館均配備圖書(shū)5000冊以上、閱覽座位30個(gè)，并同步接入總館網(wǎng)絡(luò )系統；在38個(gè)社區、6個(gè)鄉鎮增設“微型服務(wù)點(diǎn)”，配備自助借閱柜12臺，通過(guò)“總館+分館+服務(wù)點(diǎn)”三級網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現街道覆蓋率100%、社區覆蓋率98%、鄉鎮覆蓋率85%，基本消除閱讀服務(wù)“空白區”。

　　管理機制上，我區制定《總分館服務(wù)體系建設實(shí)施方案》，明確總館“統籌規劃、資源調配、業(yè)務(wù)指導”，分館“日常運營(yíng)、活動(dòng)組織、讀者服務(wù)”，服務(wù)點(diǎn)“便捷借閱、信息傳遞”的職責分工，并配套出臺《分館考核細則》《設備維護管理辦法》等8項制度，建立“月度巡查、季度考核、年度評優(yōu)”的`監管機制，全年開(kāi)展分館巡查24次，整改設備故障、開(kāi)放時(shí)間不足等問(wèn)題32項。資源配置方面，全年投入建設資金800萬(wàn)元，新增館藏圖書(shū)20萬(wàn)冊，其中少兒讀物、農業(yè)技術(shù)、老年保健類(lèi)圖書(shū)占比達40%，貼合不同群體閱讀需求；建立跨館資源調配機制，總館每月根據各分館借閱數據，調撥圖書(shū)1.2萬(wàn)冊，確保分館圖書(shū)更新率不低于20%。

　　經(jīng)過(guò)一年努力，總分館服務(wù)體系運行成效顯著(zhù)，全年接待讀者120萬(wàn)人次，借閱量達55萬(wàn)冊次，同比分別增長(cháng)35%和42%。但仍存在部分鄉鎮服務(wù)點(diǎn)圖書(shū)流通慢、偏遠社區分館專(zhuān)業(yè)人員不足等問(wèn)題，后續需進(jìn)一步優(yōu)化資源流轉機制，加強基層人員培訓，推動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )向“優(yōu)質(zhì)化、精細化”升級。

　　區公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設的工作總結 3

　　今年，我區以“滿(mǎn)足群眾多樣化閱讀需求”為導向，在總分館服務(wù)體系建設中深耕特色服務(wù)，推動(dòng)公共閱讀服務(wù)從“有”向“優(yōu)”轉變。一方面，打造標準化便民服務(wù)體系，統一各分館借閱規則、書(shū)目分類(lèi)標準，實(shí)現“一卡通用、通借通還、異地續借”，讀者憑身份證或借閱卡，可在任意分館享受同等服務(wù)，全年跨館借閱量達8.5萬(wàn)冊次，同比增長(cháng)50%；開(kāi)通“流動(dòng)圖書(shū)車(chē)”服務(wù)，配置5輛流動(dòng)圖書(shū)車(chē)，每周深入偏遠社區、鄉村、學(xué)校，提供圖書(shū)借閱、閱讀指導等服務(wù)，全年累計服務(wù)群眾15萬(wàn)人次，解決了20余個(gè)偏遠區域“借書(shū)遠、看書(shū)難”的問(wèn)題。

　　另一方面，聚焦不同群體需求打造特色服務(wù)品牌。針對青少年群體，總館聯(lián)合分館開(kāi)展“書(shū)香伴成長(cháng)”系列活動(dòng)，包括“青少年閱讀夏令營(yíng)”“繪本故事課”“科幻小說(shuō)創(chuàng )作大賽”等，覆蓋分館12個(gè)，參與青少年達8000人次，其中“科幻小說(shuō)創(chuàng )作大賽”收到作品300余篇，評選出的優(yōu)秀作品匯編成冊供各分館借閱；針對老年群體，推出“銀齡數字閱讀計劃”，在8個(gè)分館開(kāi)設“老年數字課堂”，培訓老年人使用電子借閱設備、線(xiàn)上數據庫等，累計培訓1200余人次，幫助老年人跨越“數字?zhù)櫆稀�；針對特殊群體，總館為視力障礙讀者配備盲文圖書(shū)500冊、有聲讀物終端10臺，部分分館開(kāi)通“上門(mén)借閱”服務(wù)，全年為行動(dòng)不便讀者上門(mén)服務(wù)200余次。

　　此外，我區還聯(lián)動(dòng)社會(huì )資源豐富服務(wù)內容，與轄區10所學(xué)校共建“館校閱讀基地”，共享館藏資源并開(kāi)展“作家進(jìn)校園”活動(dòng)；與5家企業(yè)合作建立“職工閱讀角”，配送圖書(shū)3萬(wàn)冊；邀請本土作家、文化學(xué)者在分館開(kāi)展“閱讀分享會(huì )”“文化講座”45場(chǎng)，吸引群眾參與2.5萬(wàn)人次。通過(guò)特色惠民服務(wù)，群眾對總分館服務(wù)的'滿(mǎn)意度達95%，但部分特色活動(dòng)宣傳力度不足、基層分館活動(dòng)組織能力有限等問(wèn)題仍需改進(jìn)，未來(lái)將加強宣傳推廣與基層人員培訓，讓特色服務(wù)惠及更多群眾。

　　區公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設的工作總結 4

　　本年度，我區以“科技賦能+長(cháng)效保障”為雙輪驅動(dòng)，推動(dòng)公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系向智慧化、可持續化方向發(fā)展。在智慧化建設方面，總館搭建“智慧圖書(shū)館管理平臺”，整合各分館人流統計、圖書(shū)借閱、設備運行等數據，實(shí)現實(shí)時(shí)監控與數據分析，全年生成服務(wù)分析報告12份，為分館資源調配、活動(dòng)策劃提供數據支撐；在15個(gè)重點(diǎn)分館部署“AI圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)機器人”“智能導購系統”“語(yǔ)音導覽設備”，其中AI圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)機器人可在2小時(shí)內完成分館5000冊圖書(shū)的盤(pán)點(diǎn)工作，效率較人工提升10倍，有效減輕分館工作人員負擔；推出“線(xiàn)上圖書(shū)館”服務(wù)，讀者通過(guò)微信公眾號可完成圖書(shū)預約、續借、館藏查詢(xún)，還能在線(xiàn)閱讀電子圖書(shū)、期刊30萬(wàn)冊，全年線(xiàn)上平臺訪(fǎng)問(wèn)量達80萬(wàn)人次，線(xiàn)上借閱預約量達3.2萬(wàn)單，其中“送書(shū)上門(mén)”服務(wù)覆蓋城區90%區域，極大提升服務(wù)便捷性。

　　長(cháng)效保障方面，我區重點(diǎn)加強人才隊伍與經(jīng)費保障建設。人才隊伍上，制定《總分館人才培養計劃》，全年組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓15場(chǎng)，內容涵蓋圖書(shū)分類(lèi)、讀者服務(wù)、智慧設備操作等，培訓總館及分館工作人員200余人次；通過(guò)社會(huì )招聘引進(jìn)圖書(shū)館學(xué)、信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才12名，充實(shí)總館技術(shù)與管理崗位；建立“志愿者服務(wù)聯(lián)盟”，招募社區居民、在校大學(xué)生志愿者300余名，制定志愿者培訓、考核、激勵制度，志愿者全年累計服務(wù)時(shí)長(cháng)達1.8萬(wàn)小時(shí)，有效緩解基層分館人員不足問(wèn)題。經(jīng)費保障上，將總分館建設經(jīng)費納入區級財政預算，全年專(zhuān)項投入900萬(wàn)元，其中60%用于分館運營(yíng)、設備維護與資源更新，40%用于智慧化建設與人才培養；同時(shí)，積極爭取上級專(zhuān)項資金支持，獲得省級公共文化服務(wù)體系建設補助資金200萬(wàn)元，用于偏遠鄉鎮分館升級改造。

　　為確保服務(wù)長(cháng)效運行，我區還建立“動(dòng)態(tài)評估與反饋機制”，通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷、現場(chǎng)訪(fǎng)談等方式收集讀者意見(jiàn)建議，全年收到反饋1200余條，針對“圖書(shū)更新慢”“部分分館開(kāi)放時(shí)間短”等問(wèn)題，及時(shí)調整圖書(shū)流轉計劃，制定分館彈性排班制度，確保各分館每周開(kāi)放時(shí)長(cháng)不低于45小時(shí)。經(jīng)過(guò)一年建設，總分館服務(wù)體系的'智慧化水平與可持續性顯著(zhù)提升，但部分鄉鎮分館網(wǎng)絡(luò )穩定性不足、智慧設備維護成本較高等問(wèn)題仍需解決，后續將加強網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設，探索“政府購買(mǎi)服務(wù)”模式降低維護成本，推動(dòng)總分館服務(wù)體系持續健康發(fā)展。

　　區公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設的工作總結 5

　　2023年，贛州經(jīng)開(kāi)區聚焦健全公共文化服務(wù)體系建設，加快打造“十五分鐘”文化生活圈，以群眾需求為根本，在全區公共圖書(shū)館、文化館分館建設100%全域覆蓋的基礎上，緊緊圍繞“以人為本、以新為徑、以書(shū)為友”等工作思路，建設了一批小而美的“城市書(shū)房”“文化驛站”等新型文化空間，將公共文化服務(wù)送到基層百姓身邊，讓越來(lái)越多的群眾走進(jìn)身邊的文化場(chǎng)館享受精神食糧，公共文化服務(wù)效能明顯提升，群眾文化獲得感和幸福感有效增強，成效顯著(zhù)。

　　一、堅持以人為本，科學(xué)選址。我區城市書(shū)房建設堅持以人為本，已建成2個(gè)城市書(shū)房分別位于區內熱門(mén)旅游景區世客街和臺灣部落，2個(gè)在建的城市書(shū)房分別位于金嶺路社區和萬(wàn)達廣場(chǎng)，21個(gè)文化驛站均位于社區服務(wù)中心。城市書(shū)房均坐落于人口集中、交通便利且市政配套設施良好的'黃金地段，周邊輻射人群較多，為公共文化服務(wù)提供了方便快捷的陣地保障。

　　二、堅持以新為徑，數字賦能。一是配置了數字資源。我區城市書(shū)房作為區圖書(shū)館分館，重點(diǎn)加強了數字閱讀資源建設，可以從超星平臺獲取數字閱讀資源，可供讀者24小時(shí)免費閱讀。二是配備了數字設備。設有自助借還系統、安全門(mén)禁系統實(shí)現自助服務(wù)，供讀者進(jìn)行自助借書(shū)、還書(shū)、續借、查詢(xún)等操作,實(shí)現圖書(shū)防盜、人流統計等功能。同時(shí)，配備了互聯(lián)網(wǎng)鏈路、無(wú)線(xiàn)路由器,實(shí)現無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )免費服務(wù)、保障業(yè)務(wù)數據通訊等功能，配備互動(dòng)觸摸式智能視窗,提供數字資源展示、電子書(shū)掃碼下載等服務(wù)。三是實(shí)現了數字服務(wù)。我區城市書(shū)房采用RFID技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，實(shí)現與圖書(shū)館及城市書(shū)房之間通借通還，達到資源共建共享、合理配置、互相合作。

　　三、堅持以書(shū)為友，開(kāi)展活動(dòng)。2023年，我區以城市書(shū)房、文化驛站為載體在區黨群部、區社管局、區圖書(shū)館的指導下，舉辦了100多場(chǎng)“書(shū)香歐潭·閱見(jiàn)未來(lái)”主題線(xiàn)上線(xiàn)下閱讀推廣活動(dòng)，服務(wù)讀者一萬(wàn)余人次，深受群眾歡迎和喜愛(ài)。

　　區公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設的工作總結 6

　　一、項目背景與目標

　　隨著(zhù)數字化時(shí)代的到來(lái)，公共圖書(shū)館在社會(huì )文化生活中的角色日益凸顯。為深度優(yōu)化公共圖書(shū)館服務(wù)效能，拓寬服務(wù)覆蓋范圍，滿(mǎn)足市民日益增長(cháng)的知識需求與文化互動(dòng)愿望，我區啟動(dòng)了公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設。項目旨在通過(guò)構建高效、全面的總分館體系，實(shí)現資源的高度整合與共享，為市民提供多元化、全方位的閱讀及文化交流環(huán)境。

　　二、主要工作與成效

　　1.基礎設施建設與資源整合

　　總館與分館布局：確立了以區圖書(shū)館為總館，街道圖書(shū)館為分館，社區圖書(shū)室為基層服務(wù)點(diǎn)的總分館架構�？傪^選址于城市核心區域，配備尖端設施與技術(shù)，承擔文化交流與展示功能；分館則廣泛分布于各區域，將館藏資源延伸至社區，縮短服務(wù)距離。

　　資源整合：通過(guò)統一的圖書(shū)館管理系統，實(shí)現了館藏資源的無(wú)縫對接與共享�？傪^定期對分館進(jìn)行圖書(shū)更新流轉，確保服務(wù)功能的持續拓展與提升。

　　2.數字化與智能化建設

　　數字化圖書(shū)館：加大了對電子圖書(shū)資源的'采購與整理力度，構建了在線(xiàn)閱讀平臺，提供多格式電子圖書(shū)服務(wù)，滿(mǎn)足市民多樣化的閱讀需求。

　　智能化服務(wù)：引入了智能設備與技術(shù)，如自助借閱機、還書(shū)機等，提升了服務(wù)效率與用戶(hù)體驗。同時(shí)，開(kāi)發(fā)了在線(xiàn)預約系統，實(shí)現了圖書(shū)的遠程預約與自助取書(shū)服務(wù)。

　　3.服務(wù)創(chuàng )新與品牌打造

　　閱讀活動(dòng)：每年聯(lián)動(dòng)各級公共圖書(shū)館及分館，開(kāi)展各類(lèi)主題閱讀活動(dòng)500余場(chǎng)，如“區圖大講堂”“書(shū)香社區”等，形成了具有區域特色的閱讀活動(dòng)品牌。

　　社會(huì )合作：主動(dòng)引入金融、科技、旅游等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)社會(huì )力量，拓展圖書(shū)館分館的服務(wù)效能。如與三臺山森林公園合作共建的林間書(shū)屋，為市民游客提供了休閑閱讀、咖啡茶飲等一站式服務(wù)。

　　三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

　　盡管取得了顯著(zhù)成效，但總分館服務(wù)體系建設仍存在一些問(wèn)題，如基層圖書(shū)館服務(wù)面積達標難、人力資源保障跟不上等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施：

　　加強基層圖書(shū)館建設：優(yōu)化分館布局，確保每個(gè)社區都有便捷的閱讀空間。

　　提升人員素質(zhì)：加強圖書(shū)館從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)培訓，提升其服務(wù)能力與水平。

　　引入社會(huì )資本：探索與企業(yè)的合作模式，吸引更多社會(huì )資本參與圖書(shū)館建設。

　　區公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設的工作總結 7

　　一、建設成效概述

　　自區公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設啟動(dòng)以來(lái)，我區在基礎設施建設、資源整合、數字化與智能化建設等方面取得了顯著(zhù)成效�？偡逐^體系的建設不僅提升了公共圖書(shū)館的服務(wù)水平與覆蓋范圍，還為市民提供了更加便捷、高效的閱讀服務(wù)。

　　二、具體成效分析

　　1.服務(wù)能力顯著(zhù)提升

　　到館讀者量增長(cháng)：近年來(lái)，全區年到館讀者量、年文獻外借量、數字資源下載瀏覽量均實(shí)現了大幅增長(cháng)，表明市民對公共圖書(shū)館的滿(mǎn)意度與使用率顯著(zhù)提升。

　　服務(wù)便捷性增強：通過(guò)增設自助服務(wù)設施、優(yōu)化開(kāi)放時(shí)間等措施，市民能夠更加靈活地享受圖書(shū)館服務(wù)。

　　2.資源整合與共享成效顯著(zhù)

　　統一采購與編目：實(shí)現了館藏資源的統一采購與編目，有效避免了資源重復的情況，提高了公共圖書(shū)館工作的標準化與規范化程度。

　　數字資源豐富：構建了功能完善的在線(xiàn)閱讀平臺，提供了豐富的電子圖書(shū)資源，滿(mǎn)足了市民遠程閱讀的需求。

　　3.品牌活動(dòng)與影響力擴大

　　閱讀活動(dòng)品牌化：形成了“區圖大講堂”“書(shū)香社區”等一批具有區域特色的閱讀活動(dòng)品牌，提升了公共圖書(shū)館的社會(huì )影響力。

　　社會(huì )合作深化：通過(guò)與社會(huì )各界的合作，拓展了圖書(shū)館的.服務(wù)領(lǐng)域與效能，如與旅游景點(diǎn)的合作，為市民游客提供了更加豐富的文化體驗。

　　三、未來(lái)展望

　　展望未來(lái)，我區將繼續深化公共圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的全面發(fā)展。我們將進(jìn)一步加強基礎設施建設、資源整合與數字化建設，提升服務(wù)智能化水平。同時(shí)，積極探索與社會(huì )各界的合作模式，吸引更多社會(huì )資本參與圖書(shū)館建設，共同打造具有區域特色的公共文化服務(wù)體系。