索道管理站全年的工作總結

　　2013年，索道站在崆峒山管理局、崆峒山旅游集團及客運公司的領(lǐng)導下，全站上下緊緊圍繞公司下達的經(jīng)濟任務(wù)，嚴格執行《國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區崆峒山管理局企業(yè)標準》，有力推動(dòng)崆峒山景區發(fā)展步伐，全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)遵循“安全第一、預防為主”的方針，進(jìn)一步完善旅游安全管理體制，確保了旅游工作的安全進(jìn)行。今年總收入 元，比上年同期增長(cháng)了 %，順利的完成全年工作任務(wù)�，F將索道管理站2013年各項工作情況總結如下：

　　一、強化安全運營(yíng)制度，不斷提升安全營(yíng)運意識

　　索道站嚴格按照國家質(zhì)檢局客運索道的要求，執行索道安全運營(yíng)的各項制度及操作規程，切實(shí)遵循“安全第一、預防為主”的方針，牢固樹(shù)立“以人為本”和“安全是旅游的生命線(xiàn)”的思想觀(guān)念，堅持每天開(kāi)車(chē)前試車(chē)、巡查、運行中檢察、日常定期排查、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理的原則，我站上半年沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故，確保了索道零事故的目標。

　　1、年初集團公司申報。對索道鋼絲繩等進(jìn)行全面探傷。在6月中旬國家索檢中心指派專(zhuān)人對索道的承載繩、牽引繩、驅動(dòng)軸等進(jìn)行了全面探傷。經(jīng)國家質(zhì)檢局索道中心檢查，符合國家客運索道運行標準，保障了我站安全運營(yíng)環(huán)境。

　　2、在安全管理方面，我站建立了安全的生產(chǎn)組織機構、安全生產(chǎn)責任制和各項獎懲制度，以領(lǐng)導為核心把責任層層落實(shí)到每個(gè)工作人員。在學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中，我站積極營(yíng)造氛圍，把抓好理論學(xué)習作為學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的首要環(huán)節。做到學(xué)習有計劃、有簽到、有記錄，個(gè)人有學(xué)習筆記和心得體會(huì )。通過(guò)學(xué)習活動(dòng)的開(kāi)展，加深了索道安全運營(yíng)的認知度，把安全放在首位，對以后營(yíng)運工作鋪下了堅實(shí)的基礎。

　　一年來(lái)，我站精心組織，合理安排員工各項工作。把平時(shí)發(fā)現和積累的問(wèn)題進(jìn)行總結，不斷修改和逐步完善管理制度。工作中具體做法：1、在日常工作中嚴格按照交接班制度進(jìn)行檢查和試車(chē)，做到交清接嚴，及時(shí)處理發(fā)現的問(wèn)題，避免設備帶病運行；2、在每周檢修保養過(guò)程中，進(jìn)行系統的全面檢查，特別注意故障頻率較高的地方，每次把它作為重點(diǎn)檢查部位。

　　二、健全績(jì)效考核體系，完善績(jì)效考核資料

　　索道站在公司辦公室的指導和幫助下認真貫徹落實(shí)，績(jì)效考核制度始終緊持以“公平、公正、公開(kāi)”的原則，每月由索道站副經(jīng)理、績(jì)效考核專(zhuān)員對全體工作人員的專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)水平、工作效率、重點(diǎn)工作完成情況等進(jìn)行考核，考核小組每周對上下站環(huán)境衛生、儀容儀表等進(jìn)行不定期檢查，匯總月考核成績(jì)。

　　索道站本著(zhù)以抓管理促效益，抓管理促服務(wù)的原則，轉變傳統的管理模式。不斷增強員工的專(zhuān)業(yè)技能，提高服務(wù)水平和工作效率。通過(guò)考核成績(jì)，讓員工認識到實(shí)際工作中自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在后續的工作中加以保持和改正，極大提高了員工的工作效率和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。索道員工良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和極強的責任心也是索道安全運營(yíng)的重要保證，狠抓員工素質(zhì)，確保索道安全運營(yíng)。

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