公司文秘人員年度工作總結
時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙。轉瞬間，我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上，回首過(guò)去的整個(gè)20xx年，我的心中感慨萬(wàn)千。
3月份，我經(jīng)過(guò)集團公司組織的面試來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司，主要負責公司xx項目文書(shū)資料的起草與編制工作。轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進(jìn)步飛快，在此對公司為我提供的成長(cháng)平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節節高。
下面，我將對我的20xx年整個(gè)工作狀況做以匯報和總結：
一、努力加強我的學(xué)習與進(jìn)步。提高文書(shū)起草編制的能力作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領(lǐng)導與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡(jiǎn)意賅、精準無(wú)誤”的寫(xiě)作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領(lǐng)導的要旨與意圖。在本年度的文字撰寫(xiě)工作中，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領(lǐng)導交予的任何一份文字材料我都會(huì )認真對待，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò )，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的指點(diǎn)，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě)，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類(lèi)型：
1、申請報告類(lèi)文件：如xx相關(guān)物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調動(dòng)請示等申請報告。
2、總結計劃類(lèi)文件：xx項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類(lèi)文件。
3、合同類(lèi)文件：如xx項目戶(hù)外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標文件等。
4、制度類(lèi)文件：如xx項目辦公室規章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等。
5、可研報告類(lèi)文件：籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等。在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探索，認真歸類(lèi)，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認真總結，探尋出其具體的寫(xiě)作思路，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規律，為構建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。
二、積極實(shí)現大我的塑造與完善。提升公司整體的信譽(yù)形象辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書(shū)的工作之余，我也不斷提高自身的修養和綜合素質(zhì)，努力做好到訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作和來(lái)電客戶(hù)的致電咨詢(xún)工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象，準確傳達公司的.態(tài)度和決定，努力弘揚公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負責接待金xx小區、桃村商貿城項目及大辛店項目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶(hù)疑問(wèn)，協(xié)助業(yè)戶(hù)按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng )建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態(tài)度。認真做好每一件小事 歷史故事中流傳著(zhù)這樣一句話(huà)：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。做好每一份細節性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復;做好每一個(gè)通知的告知與轉達;做好項目每一件物資的購買(mǎi)與送達等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會(huì )影響外界對公司的整體認知與評價(jià)，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
四、提高工作效率。及時(shí)有效地完成領(lǐng)導交予的工作任務(wù) 工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。在處理領(lǐng)導交予的xx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習新知識，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導和同事，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計劃，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整，運用pdca的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導指定的工作期限內提前圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。xx項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來(lái)說(shuō)都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò )及周?chē)娜嗣}資源，積極準備和詢(xún)問(wèn)，然后通過(guò)積極走訪(fǎng)、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規定的時(shí)間內提前完成領(lǐng)導交予的各項工作任務(wù)。當然，在整個(gè)工作當中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足，再加上有時(shí)對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會(huì )，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯別字，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。
20xx年對我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì )人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著(zhù)工作越來(lái)越得心應手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jì)，以實(shí)現自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會(huì )貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng )新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰。隨著(zhù)xx項目進(jìn)程的加快，明年會(huì )有更多的工作任務(wù)及挑戰等著(zhù)我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取，在挑戰中站穩腳跟，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，同時(shí)我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)，為“建設百年xx”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!
【公司文秘人員年度工作總結】相關(guān)文章：
公司文秘人員的年度工作總結01-11
文秘人員年度工作總結10-27
公司文秘人員工作總結03-12
公司文秘人員工作總結10-16
公司文秘人員年終工作總結范文12-15
關(guān)于公司文秘人員工作總結01-04
公司文秘人員年終工作總結范文12-13
公司文秘人員年終工作總結范文01-12
公司文秘人員工作總結3篇01-16