實(shí)習個(gè)人總結范文（通用5篇）
人有一種能力叫潛能，它像一粒種子能發(fā)揮人的超常遐想，只要我們努力在知識的宇宙中探索尋求，挖掘出自身潛能，充分發(fā)揮自己的創(chuàng )新能力，對待工作一絲不茍。今天小編給大家為您整理了實(shí)習個(gè)人總結范文（通用5篇），希望對大家有所幫助。
實(shí)習個(gè)人總結 篇1
“中國電力”在我沒(méi)有加入電力公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國所有客戶(hù)的電力運營(yíng)企業(yè)。對電力公司的服務(wù)及電力質(zhì)量也是相當的滿(mǎn)意，一個(gè)很偶然的機會(huì )，我成為了一名電信新實(shí)習員工。
作為一名剛進(jìn)電力公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電力公司接受服務(wù)，感受電力公司上帝般的感覺(jué)，而現在我要作為服務(wù)者來(lái)面對廣大的客戶(hù)群體，來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，這對我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰。
我的工作主要是與電力客戶(hù)直接面對面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。
剛開(kāi)始我也常想，電力公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì )冷靜面對客戶(hù)的情緒，不要被他們的情緒牽著(zhù)走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì )說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題，以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)所的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì )樂(lè )上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè )在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電力做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么？我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺，一個(gè)繼續深造的機會(huì )。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個(gè)機會(huì )。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電力公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶(hù)對我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！
說(shuō)話(huà)是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì )能達到的�！澳�！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼……”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話(huà)語(yǔ)，卻代表了電信公司對客戶(hù)的真誠與關(guān)愛(ài)！這也教會(huì )我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人！
通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì )達到公司要求，這對我以后的學(xué)習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)意，我要怎么為客戶(hù)提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶(hù)快樂(lè )所以我快樂(lè )”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì )經(jīng)常閱讀一些勵志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯。對我來(lái)講，我的人生不會(huì )比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因為在營(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的�，F在的我雖忙碌，卻很快樂(lè )，很滿(mǎn)足。盡管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(cháng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶(hù)的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
實(shí)習個(gè)人總結 篇2
實(shí)習是每一位大學(xué)生必須經(jīng)歷的一段過(guò)程，在實(shí)習中我們可以了解社會(huì )上的工作，提高自己的工作能力，在實(shí)習工作中也算是給自己這么多年來(lái)的學(xué)習進(jìn)行檢驗，看看自己這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習，究竟掌握了多少，還有什么不足等。
前臺文員實(shí)習就是一個(gè)很好實(shí)習的地方，在前臺將會(huì )和很多的人打交道，無(wú)形中提高了自己的社會(huì )交際能力，這對工作有著(zhù)很大的幫助，在前臺實(shí)習，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會(huì )更加的了解。
在本次實(shí)習中各個(gè)方面的工作都必須認真仔細對待，因此在剛進(jìn)公司時(shí)候便進(jìn)行了全面的培訓，了解到前臺代表公司的企業(yè)文化，公司形象，是公司的對外來(lái)客戶(hù)的窗口，所以行政前臺必須具備高素質(zhì)、高品德、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫柔有禮，對辦公室操作流程熟悉，責任心和獨立性強。后來(lái)在公司安排的培訓中了解了日常接待中各種必需的禮儀及溝通技巧。
實(shí)習可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領(lǐng)導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗。
通過(guò)實(shí)習，我對前臺工作有了更深一歩的了解。及時(shí)了解和掌握上級領(lǐng)導不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強化組織協(xié)調能力，專(zhuān)業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢(xún)能力、文字表達能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設備的技能，努力提高自身素質(zhì)。在這段時(shí)間的實(shí)習里，我學(xué)到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何做好工作，這些對我來(lái)說(shuō)幫助真的很大。實(shí)習之后我也知道了自己還有哪些不足，在以后的學(xué)習中也會(huì )努力改正，爭取做得更好。
實(shí)習個(gè)人總結 篇3
我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習生�；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(cháng)羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應。多虧了店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。
在實(shí)習過(guò)程中，我認識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也無(wú)計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當然，我不會(huì )讓自己有所松懈的，前面的路還長(cháng)，我會(huì )更加努力的工作和學(xué)習，不斷提高，盡快考取執業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
實(shí)習個(gè)人總結 篇4
起初我被安排到校收發(fā)室實(shí)習，基本工作就是分報、管理師生的信件包裹。收發(fā)室的王老師待我十分熱情，工作上很有耐心的告訴我該如何做好這份工作以及工作中的種種細節，生活上也給予我好多幫助，更時(shí)常鼓勵我要努力學(xué)習。和王老師在一起工作很有收獲也很快樂(lè )。在收發(fā)室實(shí)習期間，我不僅從報紙上瞭解到好多信息和知識，還日益熟練的掌握了怎樣合理的管理、登記和分發(fā)報紙、雜志和包裹。我感覺(jué)到收發(fā)室的工作需要很?chē)乐敿氈碌墓ぷ鲬B(tài)度，要不得一絲的馬虎。而且我每天還接觸到好多老師和同學(xué)，也和好多人成為了朋友，大家都很關(guān)心我，很讓我感動(dòng)。
在收發(fā)室實(shí)習了一個(gè)月后我被調到文印室工作，在這里我又學(xué)到了好多東西。平時(shí)課堂上學(xué)到的文檔設計、文字輸入等電腦操作也漸漸熟練了，還學(xué)會(huì )了怎樣使用復印機、速印機等，了解了學(xué)校和各部門(mén)的.文件是通過(guò)怎樣的程序制作出來(lái)的。和同學(xué)在一起我們也解決了好多工作上的問(wèn)題，我們工作、生活上互相幫助，學(xué)習上互相鼓勵、督促，大家每天都這樣快樂(lè )的過(guò)，一起進(jìn)步。在文印室我同樣認識了好多老師和領(lǐng)導，在工作上他們都很熱心的幫助我們，即使我們工作出了差錯也不責怪，并且細細告訴我們該怎樣操作才會(huì )避免。他們常常關(guān)心我們的學(xué)習和生活，我們倍感親切。
雖然我的實(shí)習生活沒(méi)有在派出所那么豐富多彩，但是也頗讓人受益匪淺，不僅掌握了好多知識，而且得到了好多幫助，經(jīng)歷了好多感覺(jué)自己長(cháng)大了，不管怎樣，這些都是我很寶貴的經(jīng)驗，都將是我人生的一筆寶貴的財富。我將會(huì )繼續努力，為我的人生奮斗不息。
在這里真的很感謝實(shí)習期間幫助過(guò)我的各位老師和同學(xué)，感謝518宿舍的各位美女。我會(huì )在心里永遠記你們的好，感恩前行。
實(shí)習個(gè)人總結 篇5
在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習生活中，在老師的指導下，我基本掌握了產(chǎn)科一些常見(jiàn)的護理操作，使我從一個(gè)實(shí)習生逐步向護士過(guò)度，使我覺(jué)得臨床工作的特殊性與必要性，以前在學(xué)校所學(xué)的都是理論上的知識，此刻接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么間單，并非如書(shū)上寫(xiě)的那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累，因此只有扎實(shí)投入學(xué)習，好好體會(huì )才會(huì )慢慢積累經(jīng)驗，一轉眼，一個(gè)月的婦產(chǎn)科實(shí)習生涯已結束了。
回顧這些日子，是苦是樂(lè )，是酸是甜，堅信每一個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習生活中受益頗多，即將就要轉科了，卻有好多的不舍，對于我們的實(shí)習，科里的老師都很重視，每周的實(shí)習安排也很謹然有序從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習與成長(cháng)，在此，對各位老師表示衷心的感謝，尤記得第一天來(lái)到婦產(chǎn)科的我帶著(zhù)惶恐不安的情緒桿在護士站，聽(tīng)著(zhù)帶教老師說(shuō)婦產(chǎn)科的狀況，直到跟著(zhù)慢慢熟悉環(huán)境之后，情緒才放松下來(lái)，隨著(zhù)我的帶教老師開(kāi)始接下來(lái)的實(shí)習生活。
總之我覺(jué)得在這段實(shí)習日子里，我學(xué)到了很多，在那里我要向我的帶教老師及護理老師以及科室的病人說(shuō)聲謝謝，是他們指導培育了我，給了我機會(huì )，讓我慢慢成長(cháng)，這周是我待在婦產(chǎn)科的最后一周，雖然我還是學(xué)生，也許我的潛質(zhì)有限，但是我用我的發(fā)奮充足我的知識與技能，期望能用我的微笑送病人健康的離去，渴望在學(xué)習中成長(cháng)，爭取做一名默默歌唱，發(fā)奮飛翔的天使，在一個(gè)科室里待久了，感覺(jué)大家有如同一家人一樣，老師的關(guān)心和教導，整個(gè)科室的協(xié)作，讓忙碌的工作變得充實(shí)而快樂(lè )。
【實(shí)習個(gè)人總結范文（通用5篇）】相關(guān)文章：
3.客服試用期轉正個(gè)人實(shí)習總結范文（通用6篇）