交通局辦公室工作總結范文

　　在局黨委、局長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，在各科室、單位的緊密配合下，辦公室緊緊圍繞大局、服務(wù)全局，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調、督查督辦、服務(wù)保障的職能，改進(jìn)作風(fēng)，強化執行，開(kāi)拓創(chuàng )新，提升服務(wù)，較好完成了各項目標任務(wù)。

　　一是以文輔政，提升高度。

　　1、精益求精采編信息。緊緊圍繞國家、省市重大決策或社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，緊密聯(lián)系我市交通運輸實(shí)際，積極拓展調查研究的廣度和深度，突出加強調研類(lèi)、經(jīng)驗做法類(lèi)專(zhuān)題信息的組織、起草和報送，及時(shí)報送事關(guān)通江達海、轉型升級和服務(wù)發(fā)展等重點(diǎn)、特點(diǎn)和亮點(diǎn)工作，全方位宣傳推介交通。創(chuàng )新建立系統辦公室qq群，以qq群作為交流信息寫(xiě)作的平臺，采取出題邀稿、共商思路、個(gè)案講評、精品賞析，著(zhù)力提高信息采編數質(zhì)量。全系統采集報送，全天候審核更新，節假日無(wú)一空缺。截至12月15日，局網(wǎng)站共采用各類(lèi)信息1871篇，被市政府的網(wǎng)站采用1016篇，其中，政務(wù)信息被XX市錄用10篇，被XX市局錄用38篇，被市委辦錄用76篇，被政府辦錄用94篇；全年在全市機關(guān)網(wǎng)站綜合考核中始終名列第一。

　　2、嚴格審核文稿辦理。對公文的文字、內容、格式等進(jìn)行嚴格把關(guān)，截至12月上旬，已起草核發(fā)各類(lèi)文件497篇；高質(zhì)量完成全市交通運輸工作會(huì )議、系統目標管理大會(huì )等重大會(huì )議材料和文件的撰寫(xiě)工作。按照行政機關(guān)公文處理要求，從文件起草、審核、審簽到印發(fā)，嚴格按照程序規定辦理，做到公文編發(fā)無(wú)差錯、無(wú)泄密。積極順應市政府關(guān)于實(shí)行無(wú)紙化辦公的工作要求，充分利用網(wǎng)絡(luò )傳輸文件，從嚴控制文稿數量，專(zhuān)人負責，扎口辦理，實(shí)現公文處理無(wú)錯傳、無(wú)漏辦、無(wú)浪費。

　　3、強化機關(guān)規范管理。在局領(lǐng)導、各科室的關(guān)心支持下，制定下發(fā)《XX市交通運輸政務(wù)信息工作考核辦法》《XX市交通運輸局網(wǎng)站管理辦法》《關(guān)于進(jìn)一步強化公務(wù)用車(chē)、工程資金、招待費管理的意見(jiàn)》等，定期集體評比科室衛生，隨機督查機關(guān)大樓辦公秩序，對機關(guān)進(jìn)行規范化管理。綜合采取車(chē)載gps實(shí)時(shí)監控、司機上下班手工簽到、每晚保安巡查到位、定時(shí)或不定時(shí)地督促檢查和經(jīng)常性地手機信息安全提示，強化公共車(chē)輛的統一調度使用，強化駕駛員安全管理，在全市組織的歷次檢查中無(wú)一違規。

　　二是統籌協(xié)調，拓寬廣度。

　　1、重大會(huì )議組織有力。精心組織，周密細致，按照“少環(huán)節、快節奏、高效率”的原則，高質(zhì)量籌辦全市交通運輸工作會(huì )議、系統目標管理大會(huì )以及市領(lǐng)導調研視察等重大會(huì )議，全方位做好會(huì )前籌備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后總結，優(yōu)化會(huì )議通知方式，變單一的電話(huà)通知模式為電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò )通知等多種方式，提高會(huì )務(wù)保障的質(zhì)量和水平。全年共承辦局機關(guān)各類(lèi)會(huì )議486場(chǎng)，無(wú)一失誤。

　　2、重大活動(dòng)調度有方�？茖W(xué)制定預案，周密組織、圓滿(mǎn)完成在線(xiàn)訪(fǎng)談、s351和s352開(kāi)工典禮、新客站投運和s233通車(chē)儀式等活動(dòng)保障。特別是省交通運輸廳廳長(cháng)游慶仲、黨組書(shū)記劉大旺、副廳長(cháng)李先友先后來(lái)我市調研農村公路和城鄉客運一體化建設，我們借此契機，充分展示交通運輸科學(xué)發(fā)展全面成果，樹(shù)立交通運輸嶄新形象。從材料籌備、場(chǎng)地布置、車(chē)輛組織、輿論宣傳和會(huì )務(wù)接待等方方面面，都做到高標準、嚴要求，全面達到了預期效果。

　　3、服務(wù)工作扎實(shí)有效。加強檔案工作的軟硬件建設，依托現代辦公設備和管理軟件，實(shí)現檔案資料的快速檢索與使用，為機關(guān)日常辦公提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。加強大樓值班保衛、防盜防火、綠化保潔等工作；認真做好機關(guān)文字材料打印管理，規范辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用。配合做好基層交管所外觀(guān)形象工程建設，定期督查工程項目部后勤管理。優(yōu)化食譜，強化服務(wù)，提高質(zhì)量，調好眾口，為全大樓工作人員提供優(yōu)質(zhì)午餐服務(wù)。

　　三是督查督辦，強化力度

　　1、認真辦理建議提案。今年共辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案68件，總量列全市各部門(mén)辦理之首。其中，人大代表議案、建議35件，會(huì )辦2件；政協(xié)委員提案33件，會(huì )辦19件，有關(guān)交通工程建設養護的30件、運輸市場(chǎng)管理的37件、公路股權的1件。做到細化工作方案，完善工作機制，提高辦理質(zhì)量，做到事事有交待，件件有落實(shí)，努力實(shí)現見(jiàn)面率、答復率、滿(mǎn)意率都為100%的工作目標。

　　2、全力做好信訪(fǎng)維穩。截至12月上旬，我局共受理人民來(lái)信29件，其中聯(lián)名信1件，市領(lǐng)導批辦的3件，政府的網(wǎng)站書(shū)記、市長(cháng)信箱297件，交通服務(wù)熱線(xiàn)237件，12345服務(wù)熱線(xiàn)204件，接待群眾來(lái)訪(fǎng)83批次307人次。切實(shí)樹(shù)立為民服務(wù)的觀(guān)念，及時(shí)了解群眾的愿望，解決群眾的困難，強化與群眾的溝通，并做好相關(guān)問(wèn)題的跟蹤督辦，做到事事有回音，件件有著(zhù)落。加強輿論風(fēng)險點(diǎn)分析梳理，加強主要網(wǎng)站的實(shí)時(shí)跟蹤，強化負面新聞應急處置，第一時(shí)間化解到位，保持了穩定發(fā)展的大局。

　　3、創(chuàng )新開(kāi)展督查督辦。每周制定重要事項分解表，密切跟蹤領(lǐng)導交辦事項，健全完善督查督辦制度。定期梳理局重大決策部署及領(lǐng)導批示交辦的事項，發(fā)出17份督辦單，發(fā)揮踏石有印、抓鐵留痕的韌性，緊密跟蹤，隨時(shí)了解掌握各項工作落實(shí)進(jìn)度，積極協(xié)調解決落實(shí)過(guò)程中面臨的困難和問(wèn)題；優(yōu)化督辦方法，學(xué)會(huì )借勢發(fā)力，增強督查督辦工作的權威性；強化督辦總結，及時(shí)分析問(wèn)題，總結經(jīng)驗，提煉亮點(diǎn)，促進(jìn)工作開(kāi)展；通過(guò)督查督辦，切實(shí)增強責任意識，確保各項工作執行有力、落實(shí)到位。

　　一年來(lái)，局辦公室工作雖然取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導要求和同事們期望還存在一定差距。主要表現在：對新形勢、新問(wèn)題研究不深，意見(jiàn)、建議的針對性和超前性需進(jìn)一步強化；綜合調研信息的深度、廣度需進(jìn)一步提升；辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高；后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步優(yōu)化；辦公室內部制度建設與管理力度需進(jìn)一步加大；服務(wù)基層的意識需進(jìn)一步加強。

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