工商局辦公室工作總結范文

　　2018年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，以開(kāi)展“兩項活動(dòng)”為動(dòng)力，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，各項工作都取得了新的進(jìn)展�，F將具體情況總結如下：

　　一、深入調查研究，努力當好領(lǐng)導的參謀和助手

　　辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，針對全局工作中的“急、難、重”等問(wèn)題，積極調查研究，深入進(jìn)行思考，做到有分析、有建議，主動(dòng)地把參政方式體現在領(lǐng)導文字材料的起草上，把思想、觀(guān)點(diǎn)融入到文稿中，努力體現領(lǐng)導意圖，為領(lǐng)導開(kāi)展工作提供準確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監管執法、非行政性收費和基層規范化建設等局領(lǐng)導關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，深入基層調查研究，準確把握基層情況，撰寫(xiě)了有問(wèn)題、有分析、有建議的調研報告，為局領(lǐng)導科學(xué)決策提供了參考依據。

　　二、規范公文處理，切實(shí)提高公文辦理的質(zhì)量和效率

　　辦公室嚴格按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規定和“創(chuàng )新、規范、主動(dòng)、高效”的要求，切實(shí)加強和改進(jìn)公文處理工作。嚴格規范公文處理，把好制發(fā)公文的文種關(guān)、格式關(guān)、法律法規和政策關(guān)，在每個(gè)文件印發(fā)之前必須經(jīng)過(guò)辦公室主任簽字，2017年以縣局名義出臺文件17件，制發(fā)公文做到了規范、合法、統一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時(shí)積極推廣應用新版oa辦公系統，公文處理、通知傳達和工作匯報一律在網(wǎng)上進(jìn)行，提高了工作效率，節約了辦公成本。

　　三、積極開(kāi)展宣傳，努力營(yíng)造內和外順的工作環(huán)境

　　繼續把宣傳報道作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務(wù)發(fā)展和監管執法中的新措施、新經(jīng)驗，通過(guò)《xx州報》、《xx日報》和《xx工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領(lǐng)導知曉，使社會(huì )了解，樹(shù)立了良好形象，優(yōu)化了執法環(huán)境。截至12月28日，通訊報道組共發(fā)布工商信息稿件 584篇，國家級媒體刊登稿件10篇（其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇），省級媒體刊登稿件47篇（其中《xx工商》9篇、《每周快訊》6篇、《經(jīng)濟導報》6篇、其它媒體26篇），市級媒體刊登稿件278篇（其中市局oa系統147篇、《xx日報》37篇、其它媒體94篇），縣級媒體刊登稿件249 篇（其中《xx州報》85篇、xx政務(wù)網(wǎng)155篇、政務(wù)信息9篇）。

　　四、按照上級要求，扎實(shí)開(kāi)展“三創(chuàng )建”工作

　　一是努力做好“平安系統”創(chuàng )建工作。加強機關(guān)內部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關(guān)區和生活區的重要部位安裝了電子監控系統，對系統治安情況實(shí)行24小時(shí)監控，有效地維護了系統內部安全，一年來(lái)縣局沒(méi)有發(fā)生一起安全責任事故和重大刑事案件；認真落實(shí)了值班制度、重大事項報告制度、突發(fā)事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監察室每天輪流進(jìn)行一次督查，使值班人員能夠按時(shí)到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統和諧穩定，保證了機關(guān)工作正常運轉；認真做好信訪(fǎng)工作，把xx政務(wù)網(wǎng)“市民心聲”欄目、縣長(cháng)熱線(xiàn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，安排專(zhuān)人負責，隨時(shí)關(guān)注需要縣局回復的問(wèn)題，共回復市民所提問(wèn)題12件，內容涉及違法案件舉報、消費投訴咨詢(xún)、公司信息查詢(xún)和工商“兩費”停收等方面，做到了回復及時(shí)、有針對性。

　　二是努力做好部門(mén)統計規范化系統創(chuàng )建工作。在鞏固好去年統計規范化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統計為核心、科室業(yè)務(wù)統計為骨干、工商所統計為基礎的統計工作體制，認真落實(shí)了《統計報表制度》、《統計工作管理試行辦法》和《統計工作考評辦法》等統計工作制度，統計工作人員做到了持證上崗；努力做好統計資料管理和統計分析工作，統計資料管理實(shí)現檔案化、電子化和規范化，統計流程更加科學(xué)合理，統計分析服務(wù)進(jìn)一步到位。

　　三是努力做好檔案管理規范化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續做好檔案管理規范化達標升級工作，認真整理相關(guān)資料，繼續完善規章制度，全面加強硬件建設，檔案管理的規范化程度進(jìn)一步提高。

　　另外，辦公室以開(kāi)展“基層規范化建設”活動(dòng)為契機，認真做好工商所“三創(chuàng )建”指導工作。按照工商所規范化達標標準對“三創(chuàng )建”工作的要求，多次進(jìn)行指導和檢查，及時(shí)協(xié)調解決其在開(kāi)展“三創(chuàng )建”工作中遇到的困難和問(wèn)題，有力地推動(dòng)了“三創(chuàng )建”在各工商所的落實(shí)。

　　五、明確責任分工，扎實(shí)開(kāi)展好辦公室口崗位練兵活動(dòng)

　　2017年縣局開(kāi)展的“崗位大練兵”活動(dòng)，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的'崗位練兵有4個(gè)，即：統計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫(xiě)作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志占大多數的實(shí)際情況，實(shí)行牽頭負責制，4名同志分別參加4個(gè)崗位的練兵，并帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關(guān)信息、收集學(xué)習材料、組織相關(guān)培訓等等。通過(guò)開(kāi)展崗位練兵，辦公室口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業(yè)務(wù)基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫(xiě)作模擬演練，取得了全市第二名的好成績(jì)。

　　六、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好其它日常工作

　　一是抓好辦文辦會(huì )，對一些重要會(huì )議和重大活動(dòng)，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實(shí)，確保其順利進(jìn)行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡(jiǎn)易節約、大方得體，通過(guò)熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務(wù)，達到了交流工作、加深友誼、樹(shù)立形象的目的。同時(shí)辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優(yōu)屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進(jìn)展。

　　另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利于縣局的事，不分內外，不怕勞累，積極參與。如在開(kāi)展的 3.15活動(dòng)中，辦公室參與了活動(dòng)策劃及有關(guān)宣傳報道；在全縣開(kāi)展的“機關(guān)作風(fēng)整頓暨責任落實(shí)年”活動(dòng)中，認真準備各階段檢查資料；在全縣召開(kāi)的名牌商標座談會(huì )上，認真做好領(lǐng)導講話(huà)材料的起草工作等等。

　　2017年，辦公室工作取得了一些成績(jì)，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業(yè)心有待于進(jìn)一步強化，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高；管理制度仍需要進(jìn)一步完善和落實(shí)；信息宣傳稿件被國家級媒體刊登的不是很多，質(zhì)量需要再提高；“三創(chuàng )建”工作有待于進(jìn)一步規范和完善。對于這些問(wèn)題和不足，我們將在以后的工作中不斷強化措施，加以改進(jìn)。

　　在2018年，辦公室將以全面推進(jìn)職能轉型為契機，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項服務(wù)，具體如下：

　　一是當好參謀助手。積極開(kāi)展調查研究，總結好的經(jīng)驗、做法，及時(shí)進(jìn)行反饋，為領(lǐng)導決策提供服務(wù)。

　　二是做好公文處理。嚴格按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規定和“創(chuàng )新、規范、主動(dòng)、高效”的要求，切實(shí)加強和改進(jìn)公文處理工作，做到上情下達、下情上達、上下貫通。

　　三是搞好信息宣傳。充分利用各級新聞媒體宣傳工商工作，及時(shí)、真實(shí)、全面地報XX縣局在工作中的新措施、新經(jīng)驗和新方法，不斷擴大工商部門(mén)在社會(huì )上的影響。

　　四是開(kāi)展崗位練兵。繼續把開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)作為提高工作人員各項素質(zhì)的手段，創(chuàng )新練兵方式，加強學(xué)習培訓，積極開(kāi)展交流，建立崗位練兵的長(cháng)效機制。

　　五是做好“三創(chuàng )建”工作。按照上級要求，完善相關(guān)材料、健全各項制度，加強硬件建設，努力完成“三創(chuàng )建”工作任務(wù)。

　　六是做好后勤保障。認真抓好會(huì )務(wù)籌辦、日常接待和綜合治理等后勤保障工作，嚴格落實(shí)規章制度，加強日常檢查，隨時(shí)注意各個(gè)環(huán)節可能出現的問(wèn)題，力爭使問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，為大家工作、學(xué)習和生活創(chuàng )造一個(gè)安全和諧的環(huán)境。

　　總之，通過(guò)認真總結2018年工作，使我們既看到了成績(jì)，又認識到了自身存在的問(wèn)題和不足。在今后的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領(lǐng)導下，弘揚“創(chuàng )先達優(yōu)”的團隊精神，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng )辦公室工作的新局面。

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