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晉升工作總結報告

時(shí)間:2022-10-27 09:10:06 總結 我要投稿

晉升工作總結報告范文(精選12篇)

  制作出一份出色的晉升工作總結報告,申請晉升的個(gè)人工作者就成功了一半。下面是晉升工作總結報告范文,歡迎參考閱讀!

晉升工作總結報告范文(精選12篇)

  晉升工作總結報告 篇1

  本人于20XX年大學(xué)畢業(yè)后,一直在市疾病預防控中心從事地方病防治工作。20xx年取得執業(yè)醫師資格,同年被聘為醫師;20xx年取得中級職稱(chēng)資格,F將本人任職以來(lái)的工作情況總結如下:

  在政治思想方面,我始終堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想。積極參加單位和科室組織的各項政治活動(dòng)和政治學(xué)習,堅持讀書(shū)看報,不斷提高自己的政治理論水平。作為一名青年同志,我積極追求先進(jìn)、要求進(jìn)步,積極向黨組織靠攏,并光榮地向黨組織遞交了“入黨申請書(shū)”。

  在職業(yè)道德方面,本人自覺(jué)遵守單位各項規章制度,勤奮工作,不遲到,不早退;尊重領(lǐng)導,團結同志;熱愛(ài)自己的工作崗位,端正自己的職業(yè)操守,遵守醫師的職業(yè)道德,全心全意為群眾的健康服務(wù)。

  在業(yè)務(wù)學(xué)習方面,我能努力鉆研業(yè)務(wù),精益求精。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人民群眾對健康要求的不斷提高;隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,新的理論、技術(shù)、方法不斷出現,我深刻意識到只有不斷學(xué)習、充實(shí)自己,才能更好地勝任自己的工作崗位,不斷迎接新挑戰。因此,我積極參加各種學(xué)術(shù)交流、醫學(xué)繼續教育活動(dòng),以及利用報刊、雜志、書(shū)籍以及互聯(lián)網(wǎng)等,不斷充實(shí)自己的知識水平,擴展自己的視野范圍,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應時(shí)代的需求,為今后工作打下堅實(shí)的基礎。

  在日常工作崗位上,我認真做好本職工作,聽(tīng)從科長(cháng)的安排,服從領(lǐng)導的調度,認真做好血吸蟲(chóng)病、碘缺乏病、瘧疾、絲蟲(chóng)病等地方病防治工作,協(xié)助辦理政府血防辦事務(wù)。我工作積極主動(dòng),善于思考,不斷進(jìn)取,勇于創(chuàng )新,為防治工作獻計獻策。本人堅持工作在基層第一線(xiàn),不怕苦、不怕累,全身心的投入到查滅螺、查治病、健康教育、防控急感、晚血救助等血吸蟲(chóng)病防治的基層工作中,全心全意為群眾的健康服務(wù)。本人還一直負責血吸蟲(chóng)病信息資料的收集、整理、統計、上報等工作,協(xié)助科長(cháng)制定工作計劃、撰寫(xiě)工作總結。

  本人立足自身崗位,20xx年5月,自發(fā)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)通了“血防戰線(xiàn)”博客(目前訪(fǎng)問(wèn)量3萬(wàn)1千余人次),積極宣傳我市血防工作以及相關(guān)衛生防病知識。20xx年,本人還申請市級公共衛生項目,組織開(kāi)展了“市轄區通江河道釘螺調查”,取得圓滿(mǎn)了成功。今年“5.12”大地震后,作為熱血青年,我向上級寫(xiě)下“請戰書(shū)”,趕赴四川災區開(kāi)展衛生防疫工作,奉獻自己微薄之力。

  今后,我將一如既往地努力奮斗在衛生防病第一線(xiàn),為人民群眾的健康服務(wù)。

  晉升工作總結報告 篇2

  20XX年是公司發(fā)展史上不平凡的一年,對于物管科來(lái)講更是具有里程碑意義的一年,通過(guò)企管、財務(wù)、審計及各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的大力支持與配合,物管科全體同事齊心協(xié)力,克服重重困難,順利完成存貨編碼梳理、合理庫存修訂、物資清盤(pán)、倉庫現場(chǎng)整理等基礎管理工作,為物資共享平臺的建立與實(shí)施奠定了基礎。 10月份計劃上線(xiàn)成功運行,意味著(zhù)物資管理工作掀開(kāi)新的一頁(yè),達到了物資基礎管理規范、穩步提升的目的。

  為總結經(jīng)驗、吸取教訓,更為了做好20XX年物資管理工作,現將20XX年的工作及20XX年的工作目標及保障措施向大家匯報如下:

  第一部分:工作回顧

  一、團隊建設穩步提升

  人員穩定是做好一切工作的前提,良好的工作氛圍會(huì )激發(fā)員工的工作熱情,為營(yíng)造一個(gè)積極健康、公平透明的良好工作氛圍,在20XX年在物管科做了以下幾方面的工作:

  1、 積極響應、認真培訓,員工操作技能小有提升

  20XX年,物管科緊跟公司培訓步伐,年初,結合物管科員工現狀,進(jìn)行差異化的識別,選出分管崗位的操作優(yōu)秀工、熟練工、新員工及轉崗員工,并據崗位特性進(jìn)行差異化培訓,部門(mén)通過(guò)“內部幫扶”“老員工授課”等形式進(jìn)行了技能提升的督促,為避免流于形式,半年一次進(jìn)行總評,針對每次活動(dòng)及時(shí)獎懲,保證了培訓效果的有效性。

  下半年,根據公司培訓方案要求,部門(mén)培訓進(jìn)一步的調整,以實(shí)踐為主的“區別式”培訓從實(shí)際出發(fā),減輕員工負擔,提升培訓效果,員工操作技能得到不同程度的提升。在技工考評中有11人獲得技工資格,并在6月份廠(chǎng)區培訓評比獲得第一名的好成績(jì)。

  2、 基層管理人員素質(zhì)穩步提升,影響和帶動(dòng)了團隊。

  為切實(shí)做好部門(mén)人員管理,部門(mén)重點(diǎn)增加了對基層管理人員的管理指導,從主操作到班長(cháng),通過(guò)培訓交流、現場(chǎng)指導、談心等多種方式,在班組管理上給予管理方法的指導,并就管理工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行案例分析,及時(shí)為基層管理者提供資源的支持,使基層管理人員得到鍛煉,獨擋一面的能力得到提升,兩名班長(cháng)均走上了管理崗位。

  3、 用心交流,營(yíng)造氛圍,穩定員工隊伍

  為做好員工思想工作,穩定員工隊伍,20XX年通過(guò)家訪(fǎng)、談心、茶話(huà)會(huì )等多種形式,深入

  到員工中,發(fā)現員工在工作和生活中遇到的困難,并及時(shí)幫助解決,促進(jìn)部門(mén)人員的相互了解,達到對公司認可的目的。通過(guò)部門(mén)管理人員的用心付出,物管科人員穩定,人員流失率有去年的1。99%下降到今年的0。63%。良好的工作氛圍,穩定了員工隊伍,為全年工作任務(wù)的完成奠定了堅實(shí)的基礎。

  二、 內部管理進(jìn)一步規范

  1、 職責明確、細化分工是做好工作的前提,20XX年通過(guò)對部門(mén)基層管理人員職責的進(jìn)一步細化,部門(mén)重擔大家挑,人人肩上有指標,保證了全面工作的順利完成。

  2、 從實(shí)際出發(fā),完善內部考核,提升員工工作積極性

  員工最關(guān)心的莫過(guò)于獎懲了,獎懲的合理性是員工工作積極性的源動(dòng)力,20XX年,物管科在員工績(jì)效考核的修訂上共調整了三次,每次都是充分征求大家意見(jiàn)和建議,在尊重員工的基礎上與實(shí)際工作相結合,突出重點(diǎn),考核的修訂與完善充分調動(dòng)了員工的工作積極性。

  3、 現場(chǎng)管理進(jìn)一步規范,

  為規范倉庫管理,我們對各倉庫進(jìn)行統一規劃和調整,經(jīng)過(guò)一周加班加點(diǎn),在物管科全體同事的共同努力下,備件倉庫物資存儲達到區域明確、類(lèi)別清晰、擺放規范、標識齊全,并以此為樣板,帶動(dòng)其它物管科的現場(chǎng)標準提升。 并根據倉庫特性,對于原料成品倉庫現場(chǎng)的各項標準進(jìn)行細化,把所有標準日;,并持續落實(shí),得到審核專(zhuān)家和客戶(hù)的一致好評。

  三、物資管理基礎工作扎實(shí)推進(jìn),網(wǎng)絡(luò )共享平臺的設置與實(shí)施,實(shí)現了提高工作效率、降低庫存資金占壓、資源共享的目的,主要做以下幾方面的工作:

  1、 存貨編碼梳理工作逐步完善,為物資共享奠定了基礎

  物資存貨檔案是物資的身份證,唯有保證其準確性和唯一性才能進(jìn)行識別、區分和確認。由于前期沒(méi)有統一的管理規范,u8系統存貨編碼混亂,每期項目增加一套編碼,受增加編碼人員業(yè)務(wù)水平的影響,一物多碼、多物一碼的現象比較嚴重,對于查詢(xún)與物資共享帶來(lái)難度, 8月份,物管科牽頭,對u8系統所有存貨編碼進(jìn)行了全面的梳理,共計識別完成45603項(其中:識別有效編碼20XX5項(45%),停用24068項(53%),拆分或合并項1560項,需業(yè)務(wù)完成后停用860項)。編碼的梳理為物資共享奠定了基礎。

  2、 庫存物資清盤(pán)與識別,全面核定有效庫存

  為達到降低物資庫存,減少庫存資金占壓,提高資金利用率的目的, 9月份對倉庫存貨進(jìn)行了全面、細致的盤(pán)點(diǎn),一方面驗證賬務(wù)管理的準確性,另一方面對隨機配件、暫存物資進(jìn)行一次細致的梳理,按物資狀態(tài)進(jìn)行了全面的識別和細致的區分。通過(guò)單總統一調度,經(jīng)過(guò)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的全力配合,共計識別在賬超合理庫存物資3509萬(wàn)元,確認處理 2527萬(wàn)元;識別帳外物資403萬(wàn)元。

  3、 erp系統升級,實(shí)現計劃上線(xiàn)管理,做好物資控制的源頭

  20XX年,通過(guò)各物管科匯總跟蹤的計劃有21211項,平均每月1767項,龐大的材料計劃量核定是一件非常頭疼的事情,計劃提報數量的合理性、規格型號的規范性、員工掌握的熟練性都影響和制約著(zhù)計劃提報的準確性。通過(guò)erp系統升級,用料計劃模塊的使用,實(shí)現了物資需求平衡,根據各部門(mén)需求、在平衡現有庫存的基礎上實(shí)現材料計劃的請購申請,并對計劃的訂單、入庫及領(lǐng)用情況進(jìn)行全程跟蹤,真正實(shí)現了按需采購、合理領(lǐng)用、資源共享的目的。有效的避免重復采購,真正把好物資控制的源頭。自10月底實(shí)施以來(lái)共平衡庫存且避免重復采購1XX7項材料計劃,合計減少金額191萬(wàn)元。

  4、 職能整合使物資共享最大化,實(shí)現存貨額的持續降低

  通過(guò)10月份公司對物資管理職能的調整,物資管理整合使物資共享最大化,全公司的物資統一調配使用,實(shí)現存貨額的持續降低,12月底存貨余額6976萬(wàn)元,比9月底下降509萬(wàn)元(其中抵賬392萬(wàn)元),比年初降低945萬(wàn)元。

  5、規范操作、合理分工,實(shí)現人員配置最大化,為下一步物資管理提升夯實(shí)基礎。

 。1) 對所有帳外物資全部錄入u8系統,并對出入庫流程進(jìn)行評估、整合、規范。完成部門(mén)人員u8系統權限調整,并規范了存貨檔案的管理工作。

 。2) 通過(guò)各物管科工作和人員現狀的評估,對部分人員進(jìn)行整合,從一廠(chǎng)、物管科抽掉老員工到xx物管科,逐步實(shí)現新老員工搭配,實(shí)現人員配置最大化,為下一步物資管理提升夯實(shí)基礎。

  第二部分:存在不足

  1、 部門(mén)管理存在諸多缺憾,管理標準需規范、統一

  通過(guò)兩個(gè)月對分管物管科的深入了解,發(fā)現在諸多工作中存在不一致,同樣的一份制度,由于執行人員的理解不同,部門(mén)跟蹤不一致,導致結果差異較大,11月份對各物管科進(jìn)行摸底檢查發(fā)現,在落實(shí)《外協(xié)加工(維修)管理規定》中xx物管科在收貨后未及時(shí)開(kāi)具收條,經(jīng)查實(shí),由于人員交接傳達錯誤所致,隨即進(jìn)行了整改,其次還有很多不一致的工作方式,如:u8操作、驗收標準、重量、計量、部門(mén)考核等方面都存在差異,需要在下一步工作中逐步規范、統一,提高各項管理標準。

  2、 人員流失造成賬目頻繁交接,操作不規范造成賬實(shí)不符

  12年xx物管科:定員18人,全年調入28人,調離5人,離廠(chǎng)25人,人員與賬目頻繁更換與交接、甚至員工曠工,賬目管理中斷,造成賬實(shí)不符,通過(guò)12月份對xx物管科盤(pán)點(diǎn),清盤(pán)并進(jìn)行賬務(wù)處理物資168萬(wàn)元(其中帳外物資盤(pán)盈130萬(wàn),形態(tài)轉換38萬(wàn))。

  3、 內部監督體系還需進(jìn)一步完善,監督力度不夠

  xx物管科電纜被盜一事暴露出物管科內部監督體系存在重大缺陷,監督力度不夠,對物資存儲帶來(lái)很大安全隱患,雖然在事后采取了一定的補救措施,但仍要舉一反三,對各物管科進(jìn)行全面評估,針對性的采取防范措施,確保物資存儲的安全。

  4、 個(gè)人兩點(diǎn)不足:

  一是:業(yè)務(wù)熟悉程度不夠,工作效率低

  新崗位、新工作、新流程,崗位的調整,工作內容的轉換,特別是對于erp系統升級后,雖然計劃上線(xiàn)成功運行,但對于庫存模塊的最大化使用上還存在諸多不足,因為是新業(yè)務(wù),運行時(shí)間較短,對我個(gè)人而言,無(wú)論是計劃控制上,還是在各部門(mén)的培訓指導上,基本保持在勉強運行中,操作不熟練,業(yè)務(wù)熟悉程度不夠,造成工作效率較低,需要在下一步工作中強化自己的業(yè)務(wù)技能,拓展業(yè)務(wù)范圍,真正的用好erp為生產(chǎn)服務(wù)。

  二是:思想固化,責任心不強

  作為從事物資管理工作的一名老員工,自己沒(méi)有主動(dòng)的去爭取條件,只是局限在自己的小圈子里,片面的認為只要管好自己的一畝三分地,不讓領(lǐng)導費心就可以了,定位底,思想固化,責任心不強是最直接的表現。今年物資體系規范與提升讓我看到自己的不足,成績(jì)的取得得益于單總親自安排與調度,得益于各部門(mén)的配合和支持,作為從事物資管理工作最久的一名老員工,自己深感慚愧,借此總結機會(huì )進(jìn)行深刻剖析,也接受大家監督,利于我今后工作的改進(jìn)與提升。

  20XX是物資管理基礎工作規范的一年,20XX,必將是物資管理體系穩步提升的一年,我一定不辜負領(lǐng)導的厚望,帶領(lǐng)物管科的同事們,樹(shù)標準、練技能,提高工作效率;充分發(fā)揮物資網(wǎng)絡(luò )共享平臺的作用,努力降低庫存資金占壓,實(shí)現資源共享最大化。

  最后忠心的祝愿公司明天會(huì )更好,祝在座的各位身體健康,心想事成!

  我的總結完畢,謝謝大家!

  晉升工作總結報告 篇3

  自工作以來(lái),我一直嚴格要求自己,刻苦學(xué)習,努力工作,兢兢業(yè)業(yè),在德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面表現良好,能真正做到為人師表、教書(shū)育人,較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù),盡到了一個(gè)優(yōu)秀教師應有的職責,受到上級、同行和學(xué)生的認可和好評,F將教師職稱(chēng)工作總結如下,敬請指點(diǎn)。

  一、思想政治方面

  本人自任職以來(lái),政治思想表現好,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,堅持黨的四項基本原則,忠誠黨和人民的教育事業(yè),熱愛(ài)社會(huì )主義。自覺(jué)履行各項職責,勇挑重擔,服從上級領(lǐng)導的分工。與同事協(xié)調相處,耐心指導新教師。認真學(xué)習學(xué)校下達的上級文件,關(guān)心國內外大事,注重政治理論的學(xué)習。

  二、文化專(zhuān)業(yè)知識水平

  任職以來(lái),為提高教育教學(xué)質(zhì)量,為適應新時(shí)期教育改革,為響應教育要面向四化、面向世界、面向未來(lái)的方針,為提高自己的教學(xué)水平,積極參加文化知識和業(yè)務(wù)的學(xué)習以及有關(guān)繼續教育的培訓,通過(guò)參加各項學(xué)習和培訓,大大提高了自己的業(yè)務(wù)水平,加上在教學(xué)工作上認真鉆研教材和學(xué)習先進(jìn)有效的教學(xué)方法,知識不斷更新,專(zhuān)業(yè)的知識水平、教學(xué)水平不斷提高。

  三、教育教學(xué)能力

  任職以來(lái),敬崗愛(ài)業(yè),認真鉆研教學(xué)大綱和教材,結合學(xué)生實(shí)際制定好教學(xué)計劃,不斷更新自身的知識,認真備好每一節課,寫(xiě)好每一節教案。做到課前有計劃、有準備,批改好學(xué)生作業(yè),積極完成教育教學(xué)工作任務(wù)。為了培養學(xué)生的學(xué)習興趣,我都用大量的多媒體資料來(lái)豐富課堂,讓學(xué)生開(kāi)拓視野,培養自主學(xué)習能力。

  總之,教育工作,是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。一份春華,一份秋實(shí),讓我把一份矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團火,將自己最珍貴的愛(ài)奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開(kāi)絢麗的花

  晉升工作總結報告 篇4

  首先很感謝領(lǐng)導能在百忙之中看我的工作總結,也很榮幸成為公司的一員。轉眼間我們送走了20XX年迎來(lái)了嶄新的20XX年,回顧這1年來(lái)的工作情況,還是收獲頗豐。20XX年的夏天,我從一名在校大學(xué)生正式轉變成為一名工作職員,展開(kāi)了我人生職業(yè)生涯的第一個(gè)篇章。我初到中青旅中山國旅財務(wù)部做出納,從不熟悉到慢慢學(xué)習、了解和適應,F在我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉,也相信自己能勝任這項工作。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多受益一生的東西,學(xué)到了很多會(huì )計方面的實(shí)踐知識,同時(shí)也學(xué)到了很多社會(huì )。 下面我就這一段時(shí)間的工作做一下總結:

  一、出納的日常工作

  1、嚴格審核報銷(xiāo)單據、發(fā)票等原始憑證,按照費用報銷(xiāo)的有關(guān)規定辦理業(yè)務(wù),做到合法準確、手續完備、單證齊全。對不符要求的,指明原因,要求改正。出納工作一定要認真細心,不能出任何差錯,多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據的時(shí)候,我都會(huì )點(diǎn)兩遍算兩遍,確保無(wú)誤后才付款。

  2、每日做好現金及銀行存款賬,日清月結,保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符,發(fā)現差錯及時(shí)查清更正。最后將原始憑證及時(shí)登賬。每月末做好銀行對賬工作,努力做到不出差錯。

  3、嚴格按照公司有關(guān)提供人員工資變動(dòng)名冊,按時(shí)核算發(fā)放單位職工的工資、補貼及各類(lèi)獎金。因為工資直接關(guān)系到每個(gè)人的利益,所以其計算、發(fā)放更是需要及時(shí)且細心謹慎。

  4、負責妥善保管空白支票、有價(jià)證券、有關(guān)印章和,做好有關(guān)單據、賬冊、報表等會(huì )計資料的整理、歸檔工作。

  二、與出納相關(guān)的其他工作

  1、嚴格按照會(huì )計檔案有關(guān)規定,及時(shí)完成憑證裝訂和會(huì )計檔案整理及保存工作。

  2、嚴格按照國家及規定章程,及時(shí)做好外幣結匯工作,并按照會(huì )計有關(guān)制度登記外幣賬目。

  3、認真完成單位領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

  三、在崗期間的自我要求

  1、認真學(xué)習方面的各項規定,自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

  2、經(jīng)常了解各部門(mén)的經(jīng)費需要情況和使用情況,配合各部門(mén)合理使用好各項資金。

  3、不斷改進(jìn),講求學(xué)習效果,“在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作”。堅持學(xué)以致用,注重融會(huì )貫通,理論聯(lián)系實(shí)際。用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

  4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識;極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,始終把增強工作能力作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。

  5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢(qián)打交道,稍有不慎就會(huì )造成意想不到的損失。出納人員必須養成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng),要注意保守機密,要竭力為本單位衷心工作。

  四、工作過(guò)程中存在的問(wèn)題

  1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生。今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的效果。

  2、忙于應付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及辦法、工作制度少,工作有廣度沒(méi)深度。

  3、由于剛出校門(mén),自身?yè)碛械闹皇菚?shū)本上的理論知識,而缺乏實(shí)踐的工作經(jīng)驗,因此在實(shí)際工作過(guò)程中還會(huì )產(chǎn)生各種操作性的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。

  沒(méi)從事這個(gè)工作之前,我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,其實(shí)不然,出納工作不僅責任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題,需要好好學(xué)習才能掌握。更重要的一點(diǎn),做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作,要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識,現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保密,維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

  以上都是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識,在工作中學(xué)習和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體員工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心。謝謝!

  晉升工作總結報告 篇5

  近三年分管礦管、工會(huì )、測繪、政工等工作,F將近三年來(lái)的工作情況報告如下:

  三年來(lái),我在市局黨組和縣委、政府的正確領(lǐng)導下,得到相關(guān)部門(mén)和局屬各股室隊所的大力支持,以國土資源管理為己任,合理開(kāi)發(fā)利用礦產(chǎn)資源。在局班長(cháng)的帶領(lǐng)下,堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān),認真履行崗位職責,整頓和規范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作深入推進(jìn),地質(zhì)環(huán)境保護工作取得明顯成效,礦產(chǎn)資源儲量動(dòng)態(tài)監測制度初步建立,礦業(yè)權核查工作穩步推行,礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)利用管理再上新臺階,全面完成了各項工作目標任務(wù)。

  一、加強學(xué)習,不斷提升自身素質(zhì)我始終堅持認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,努力提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平,時(shí)刻以黨員的標準嚴格要求自己,即使在八小時(shí)以外也不放松對自己的要求。積極參加深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。認真學(xué)習國土資源管理法律法規及其他相關(guān)知識。筑牢了思想防線(xiàn),堅定了政治立場(chǎng),提升了自身素質(zhì)。

  二、強基礎,抓重點(diǎn),促進(jìn)依法辦礦、以法管礦工作(一)開(kāi)展全縣采礦權年檢工作。我縣現有采礦權22家,其中省級發(fā)證企業(yè)3家,市級發(fā)證企業(yè)9家,縣級發(fā)證企業(yè)10家。我們組織專(zhuān)班,對礦山企業(yè)進(jìn)行年度檢驗,按要求對省級和1黃岡市級發(fā)證企業(yè)12家進(jìn)行了全面檢查,檢查比例100%;檢查本級發(fā)證企業(yè)8家,抽檢率80%。

 。ǘ╅_(kāi)展全市礦業(yè)權實(shí)地核查工作。根據省廳和黃岡市局關(guān)于開(kāi)展礦業(yè)權實(shí)地核查工作的安排部署,召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究和部署,本著(zhù)求真務(wù)實(shí)的原則,將2009年度礦產(chǎn)資源儲量動(dòng)態(tài)監測工作納入礦業(yè)權核查工作內容之中,既減輕礦山企業(yè)的經(jīng)濟負擔,又減輕了我們的工作壓力。在此基礎上,精心調配人員,組建了核查工作專(zhuān)班,對全縣范圍內的24個(gè)礦業(yè)權現狀進(jìn)行實(shí)地核查,建立了新的礦業(yè)權登記數據庫,從而全面摸清了我縣礦產(chǎn)資源的開(kāi)發(fā)利用現狀及資源家底,為進(jìn)一步加強礦業(yè)權的科學(xué)管理、維護礦業(yè)權人的合法權益,推行礦管政務(wù)管理公開(kāi)化,規范礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)發(fā)秩序,為合理利用和保護礦產(chǎn)資源提供了技術(shù)保障。

 。ㄈ├^續推進(jìn)礦山環(huán)境恢復治理備用金征收工作。

  《湖根據北省礦山地質(zhì)環(huán)境恢復治理備用金管理辦法》的要求,我們繼續加大礦山環(huán)境恢復治理備用金的征收工作,三年以來(lái)共收取礦山地質(zhì)環(huán)境恢復治理備用金28。25萬(wàn)元。

 。ㄋ模┳龊玫V山企業(yè)登記發(fā)證工作。

  三年共受理新立、延續、變更采礦權申請24家,已辦結24家,另外3家正在辦理之中。

  24家全部實(shí)行了有償使用,實(shí)現出讓價(jià)款344。025萬(wàn)元,其中新立1家采礦權以?huà)炫品绞匠鲎專(zhuān)瑢?shí)現出讓價(jià)款301萬(wàn)元。

  三、重民生,爭項目,切實(shí)加強地質(zhì)環(huán)境保護和礦山地質(zhì)環(huán)2境恢復治理(一)組織協(xié)調實(shí)施礦山地質(zhì)環(huán)境恢復治理工程。一是積極協(xié)調和督促相關(guān)礦山企業(yè)開(kāi)展礦山生態(tài)環(huán)境保護與綜合治理方案的編制工作。組織科學(xué)編制年度“兩案”,完善了群測群防網(wǎng)絡(luò ),強化落實(shí)責任。共確定地質(zhì)災害隱患點(diǎn)18處,安排監測人員54人。二是突出重點(diǎn),關(guān)注民生。賈廟鄉熊家山地質(zhì)災害隱患點(diǎn)災情突出,我們組織力量對其進(jìn)行了調查、恢復治理。

  三是縣與鄉鎮人民政府、鄉鎮人民政府與村委會(huì )、監測人員簽訂《地質(zhì)災害防災減災監測管理責任書(shū)》,全面落實(shí)監測責任。

 。ǘ┘訌娦麄髋嘤,提高干部群眾防災減災意識和技能。

  一是采取發(fā)放“地質(zhì)災害防治工作明白卡”“地質(zhì)災害避險明白、卡”和現場(chǎng)培訓、進(jìn)校園等多種方式,廣泛開(kāi)展城鄉、礦山和在建工程群眾性防范地質(zhì)災害宣傳培訓活動(dòng);二是加強對村組干部、監測人員及受威脅群眾、礦山企業(yè)、在建工程地質(zhì)災害監測防范業(yè)務(wù)指導,提高其防范技能,共發(fā)放“防災工作明白卡” 200份、 “避險明白卡”150份。三是把地質(zhì)災害氣象預警預報納入“兩卡”制作和發(fā)放范疇,在“兩卡”中增加地質(zhì)災害氣象預警預報事項,及時(shí)防范地質(zhì)災害。

  四、勤活動(dòng),促和諧,扎實(shí)有效開(kāi)展工會(huì )各項工作在我分管工會(huì )工作期間,我主要以工會(huì )活動(dòng)為載體,積極組織、參與全市專(zhuān)題活動(dòng),努力營(yíng)造寬松和諧的工作環(huán)境,培養廣大干部職工奮發(fā)向上的進(jìn)取精神。3一是率隊參加全市國土系統籃球賽、乒乓球賽,增進(jìn)了與兄弟單位之間的友誼,展現了國土人風(fēng)貌,也使干部職工的凝聚力進(jìn)一步增強。

  二是積極開(kāi)展走貧訪(fǎng)困,為職工排憂(yōu)解難,按規定極力落實(shí)職工的福利待遇。協(xié)助處理干部職工生活及家庭重大事宜。

  五、推進(jìn)基礎測繪能力建設,提高測繪保障服務(wù)水平我分管測繪工作時(shí)間較長(cháng),測繪工作是一件比較特殊的工作,工作環(huán)境臟、累、差,又是技術(shù)性工作,需要不斷的設備投入和維護。經(jīng)過(guò)這幾年來(lái)的努力和發(fā)展,特別是近三年來(lái),在局黨組支持和幫助下,測繪工作取得了飛速進(jìn)步。

  一是加強測繪技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓工作,要求他們一定要緊跟測繪技術(shù)發(fā)展的新趨勢,每年都會(huì )組織職工到武漢進(jìn)行測繪新技術(shù)學(xué)習培訓,不斷的提高大家的理論和實(shí)踐水平。通過(guò)他們的努力,目前測繪院的五位同志有工程師3人、助理工程師2人。從技術(shù)層面確保了我們各項測繪工作的順利實(shí)施和完成。

  二是積極協(xié)調,向其他黨組成員詳細介紹了測繪設備更新和維護的重要性和必然性,加深他們對測繪工作的進(jìn)一步認識和了解,同意并支持加大對測繪儀器設備的資金投入,確保測繪設備能與時(shí)俱進(jìn)。近三年來(lái),測繪院的儀器設備已經(jīng)從原來(lái)的全站儀升級為GpS衛星定位系統,今年4月,又進(jìn)一步升級并入市測繪院CORSS 網(wǎng)絡(luò )系統,這也是國內目前最先進(jìn)的測繪技術(shù)。目前測繪院已擁有GpS一套、全站儀2臺、水準儀2臺、制圖軟件1套、4工作電腦6臺、打印設備3臺,極大的提高了測繪工作效益,確保了測繪產(chǎn)品的質(zhì)量,測繪年收入也由當初的不足八萬(wàn)元快速地跨越到了百萬(wàn)元的行業(yè)。

  三是關(guān)心一線(xiàn)測繪人員的工作和生活,經(jīng)過(guò)努力,員工們的野外測繪補助已爭取到位,金額雖然很少,但體現了局黨組對一線(xiàn)測繪工作人員的關(guān)心和認同。不斷加強測繪安全生產(chǎn)和管理。

  隨著(zhù)全縣事業(yè)單位和工資制度改革的逐步深入,測繪院應按崗位設置,拿職稱(chēng)和績(jì)效工資,有利于進(jìn)一步提高職工的工作積極性和工作熱情。

  六、廉潔自律,以身作則,樹(shù)立國土資源干部良好形象堅持不折不扣地執行黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定,堅持用國土資源管理的“十條措施”和“五不準”規范自己的言行,履行黨員的義務(wù),時(shí)刻保持清醒的頭腦,拒腐防變,在工作中不弄權勒索,不向下級或業(yè)主吃、拿、卡、要;管住自己的頭不亂想,管住自己的手不亂伸;自己不從事經(jīng)商活動(dòng),也不準家屬從事與行列有關(guān)的一切經(jīng)商活動(dòng);自覺(jué)接受法律的監督和人民群眾的輿論監督,隨時(shí)保持了一個(gè)黨員干部的純潔性和警惕性。在人事問(wèn)題上,嚴格貫徹執行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》,為“四有”干部脫穎而出創(chuàng )造條件。

  ,認真執行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》,嚴格遵守組織人事工作紀律,在干部推薦任用上,不搞任人為唯親,堅持任人為賢。

  三年以來(lái),雖然取得了一定的成績(jì),但成績(jì)的得來(lái),離不開(kāi)5 領(lǐng)導的關(guān)心和厚愛(ài),離不開(kāi)同志們的幫助和支持。同時(shí)我也清醒的認識到,我在各方面都存在許多不足之處。首先,調查研究不夠,有些情況了解的不夠細、不夠實(shí),掌握的材料不夠充分,給工作帶來(lái)了一定的影響。其次,是對礦管等業(yè)務(wù)知識的培訓安排較少,與同志們的學(xué)習探討和思想交流不夠等。

  在今后的工作中,我一定會(huì )揚長(cháng)避短,克服不足,盡快成長(cháng)。一是繼續學(xué)習理論知識和黨的政策,不斷提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平;二是繼續提高自己的業(yè)務(wù)能力,做國土資源管理工作的行家里手;注重加強全局業(yè)務(wù)知識培訓,提升大家的綜合素質(zhì);三是不斷通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己的膽識與魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力?傊,我一定會(huì )更加嚴格的要求自己,我有勇氣和信心在日后的工作中時(shí)時(shí)提醒自己,揚長(cháng)避短,既認真完成自身的分管工作,又積極協(xié)助局班長(cháng)做好其他工作。同時(shí),我也懇請組織和同志們加強對我的監督和幫助,一如既往的給我關(guān)心和鞭策。我將發(fā)奮工作,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng )新,求真務(wù)實(shí),以更加昂揚的斗志投入到國土資源管理工作中去,為推動(dòng)團風(fēng)經(jīng)濟社會(huì )跨越式發(fā)展而努力奮斗。6

  晉升工作總結報告 篇6

  回顧20××年的工作,我們X品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),逐步確立了x在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為X的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20××年我們店專(zhuān)柜也較X年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破,F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下:

  一、銷(xiāo)售方面的情況

  截止到20××年12月31日,店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額,于20××年同期相比,上升(下降)X%。本柜臺共計促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達%。

  二、會(huì )員拓展

  (一)新會(huì )員拓展

  截止到X年12月31日,本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20××年相比,遞增了X%。

  (二)老會(huì )員和散客的維護

  本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度,耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流,更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。

  三、競品分析

  面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場(chǎng),自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

  四、柜臺日常工作情況

  本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。

  五、20××年工作的展望和20××年工作如何開(kāi)展

  20××年即將過(guò)去,在未來(lái)的X年工作中,本柜臺力爭在保證X年的銷(xiāo)售計劃前提下,實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面,做到吸引新會(huì )員,然后抓住老會(huì )員,保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓消費者加入到我們X的會(huì )員隊伍中來(lái)。

  在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在X年我們的重心是:認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將X的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。

  晉升工作總結報告 篇7

  一年來(lái),在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評,總結起來(lái)收獲很多。

  一、在收銀工作中學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

  作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的'業(yè)務(wù)水平高了,才能贏(yíng)得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jì),但這些成績(jì)還是不夠的,隨著(zhù)超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習,我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導

  二、做好了員工的管理、指導工作

  領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導,但也管著(zhù)一堆人,是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能?chē)烙诼梢,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中,常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋(gè)領(lǐng)班。

 。1)、專(zhuān)業(yè)能力

  作為一個(gè)領(lǐng)班,你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力,隨著(zhù)你的管理職位的不斷提升,專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的無(wú)非是兩個(gè)方面:

  1是從書(shū)本中來(lái),2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習!安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應具備的態(tài)度。

 。2)、管理能力

  管理能力對于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專(zhuān)業(yè)能力是相對應的,當你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調能力,需要你的專(zhuān)業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力書(shū)本,但更多的實(shí)踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結你的工作。

 。3)、溝通能力

  所謂溝通,是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門(mén)間的溝通,本部門(mén)內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導的部門(mén)是整體中的一分子,必然會(huì )與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題,解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內的溝通也很重要,下屬工作中的問(wèn)題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問(wèn)題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對于你的主管,你也要主動(dòng)去報告,報告也是一種溝通。

 。4)、培養下屬的能力

  作為一個(gè)領(lǐng)班,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個(gè)整體,要用團隊的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會(huì )做事,能做事,教會(huì )下屬做事,是主管的重要職責。一個(gè)部門(mén)的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。

 。5)工作判斷能力

  所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養一個(gè)人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰(shuí)做,作為一個(gè)主管,應該有清晰的判斷,或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項能力的一個(gè)綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

 。6)、學(xué)習能力當今的社會(huì )是學(xué)習型的社會(huì ),當今的企業(yè)也必須是學(xué)習型的企業(yè),對于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習型的主體。學(xué)習分兩種,一是書(shū)本學(xué)習,一是實(shí)踐學(xué)習,兩者應交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習,你才能更好的、更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì )的發(fā)展。走上社會(huì )的我們,要完全主動(dòng)的去學(xué)習,視學(xué)習為一種習慣,為生活的一種常態(tài)。學(xué)習應該是廣泛的,專(zhuān)業(yè)的,管理的,經(jīng)營(yíng)的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習。未來(lái)人與人之間的競爭,不是你過(guò)去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學(xué)習怎樣,現在的學(xué)習是你未來(lái)競爭的根本。

 。7)、職業(yè)道德

  但丁有一句話(huà):智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個(gè)人而言,健康、財富、地位、愛(ài)情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那個(gè)“1”,只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,但作為一個(gè)員工,作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業(yè)的負責,是一種基本的素養,是個(gè)人發(fā)展的根基!白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。

  以上,僅僅是個(gè)人的一些看法,要做好一個(gè)領(lǐng)班,要做的事還很多。我堅信一句話(huà):師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠個(gè)人。一切的一切,個(gè)人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。

  因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來(lái),我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

  三、合理安排好收銀員值班、換班工作

  收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。

  四、抓好一級工作、給領(lǐng)導分憂(yōu)

  做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的問(wèn)題,我決不去麻煩領(lǐng)導,對超市里的大事,又從不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。這一年,雖然工作取得了一定的成績(jì),但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會(huì )把工作做得更好。

  作為一名員工,我到機場(chǎng)今天正好是四個(gè)月,這短短的四個(gè)月,卻對我產(chǎn)生了比較深遠的影響,我是個(gè)小年輕,第一次踏入社會(huì ),抱著(zhù)新鮮不服輸的態(tài)度,年輕氣盛。但是我卻很幸運,因為我遇到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西,我現將這四個(gè)月的工作學(xué)習情況跟大家匯報一下:

  剛來(lái)機場(chǎng),跟李佳學(xué)習起降費的收入,他讓我從基礎學(xué)習,一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機場(chǎng)收入的整個(gè)程序,同時(shí)培養我的創(chuàng )新求變意識,尋找沒(méi)有最好只有更好的統計方法,力求工作上的創(chuàng )新與突破!在此感謝李佳充滿(mǎn)慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容,讓我從一個(gè)對機場(chǎng)陌生的人變成了現在對機場(chǎng)逐漸熟悉的人!

  當然,還需要更多的了解學(xué)習與進(jìn)步!希望李佳老師永遠一如既往,不吝賜教!領(lǐng)導與同事對我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人,都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,比如各位領(lǐng)導對我生活上的噓寒問(wèn)暖,沒(méi)有電視給我們要的電視,各位同事對我工作過(guò)程中遇到問(wèn)題的用心解答,還有劉科長(cháng),王科長(cháng)無(wú)私的幫助,大偉都很感動(dòng),我更希望自己快快成長(cháng)起來(lái),力爭做一個(gè)對機場(chǎng)對大家有用的人!回報社會(huì )、回報機場(chǎng)、回報大家!在前面工作中,完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習與理解,可以勝任新規定下機場(chǎng)收入改革的新要求新局面,在接下來(lái)的工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為出發(fā)點(diǎn),保持年輕人的沖勁,將起降收入做好!工作思路如下:

  1、加強與特車(chē)隊、安檢的聯(lián)系,保持機號表更新一致。

  2、深入學(xué)習了解機場(chǎng)財會(huì )的整個(gè)程序,整個(gè)思路,培養有總體感和大局面的頭腦!爭取早日找到領(lǐng)導所提到的改進(jìn)之法!

  3、機場(chǎng)收入方面,加強與各個(gè)航空公司的聯(lián)系,建立機場(chǎng)與航空公司之間的交情!及時(shí)催帳、入帳!收入是基礎之一,必須用更多的心力在這方面。

  4、利用工作之余加強與財會(huì )有關(guān)法律方面的學(xué)習與探討,提高自己的綜合素質(zhì)!

  ·中學(xué)校長(cháng)述職報告·教師個(gè)人述職報告·園長(cháng)述職報告·總經(jīng)理述職報告

  ·護士長(cháng)述職報告·教師年度述職報告·個(gè)人述職報告·公務(wù)員轉正述職報告

  5、五號之前報重點(diǎn)稅、報稅,寫(xiě)收入分析,每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號之前,打發(fā)票,盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、應收帳款。25—26號找實(shí)業(yè)公司詢(xún)問(wèn)停車(chē)場(chǎng)收入并入賬。

  最后,我一定將自己負責的各項事務(wù)擔起來(lái),在最短的時(shí)間內提高自己的業(yè)務(wù)水平!用心學(xué)習!請領(lǐng)導放心!

  晉升工作總結報告 篇8

  一、人力資源及管理

  1.員工的培訓工作時(shí)冷時(shí)熱,且培訓富于形式化,大部分的培訓內容都是書(shū)面的東西,讓部分員工難以理解,難以激發(fā)起員工對各種業(yè)務(wù)知識全面、深入的了解,近而對公司的制度了解程度也就可想而知,加之HL超市、YB進(jìn)貨xx年進(jìn)入了用工難的問(wèn)題,員工的離職太大,一來(lái)影響了公司的整體人力費用,二來(lái)對商品的缺斷貨、對公司企業(yè)文化的認可度一然不知,有的崗位職責全然無(wú)知,也許是如今員工的素質(zhì)問(wèn)題也是阻礙了培訓的需要吧!缺少舉行員工對公司制度知識的搶答賽,對業(yè)務(wù)知識的辯論賽等。

  2.商品管理員及中層干部的素質(zhì)急待提升,xx年以來(lái),主要針對中層干部的培訓課屈指可數,每次的培訓工作都是采用“大鍋飯”的形式,員工干部一起來(lái),無(wú)針對性,加之有的商管員是從員工提升不久,除了會(huì )寫(xiě)要貨單之外,能有多少業(yè)務(wù)外知識很值得研究,或者是出現只管商品不管人和現象,這樣長(cháng)持以往,公司中層干部的勢力會(huì )呈急速下降的趨勢,并且會(huì )出現一定的惰性和依賴(lài)性,在大的建議方面也大較有力的意見(jiàn)且缺乏主觀(guān)能動(dòng)性,為此建議公司能夠對長(cháng)期以來(lái)的培訓工作的質(zhì)量提升到一個(gè)新的臺階,請一些在零售方面資深人士對公司干部員工進(jìn)行培訓,另外,對收銀員的培訓工作也是急不可待,一般賣(mài)場(chǎng)的最重要一道把關(guān)是在收銀臺,有了電腦收銀的先進(jìn)基礎外,收銀工作仍不能重重把關(guān),例如:給顧客多輸幾個(gè)單品、少輸幾個(gè)單品那簡(jiǎn)直是常事,為此帶來(lái)的投訴問(wèn)題也不斷增多。

  3.一些原有的制度隨著(zhù)公司規模的增加及外部管理因素,原有的一些制度出現老化,缺乏新流程的再造工作,例如:每次盤(pán)點(diǎn)前后商品庫存的準確性,商品特價(jià)的中間差價(jià)有沒(méi)有扣取貨商貨款,買(mǎi)贈特價(jià)商品有沒(méi)有確保全公司各分店的原有商品也配有贈品,公司的贈品管理能否印刷帶有YB(HL)專(zhuān)門(mén)標志的贈品專(zhuān)用標志、標簽,如此種種,我認為都應該建立相應的流程制度來(lái)加以約束。

  4.人員流失率過(guò)高,員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對柜臺業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現辭職或自動(dòng)離職,對商場(chǎng)的損失較大,一支穩定、高效的團隊是商場(chǎng)參與競爭的根基,而今年,公司員工的離職率觸目驚心,損失難以估算,公司應建立健全具有公開(kāi)化的具有市場(chǎng)競爭力的薪酬體系,規劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營(yíng)造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。

  二、戰略與成本與數據

  實(shí)行以低成本為基礎的差異化戰略,是公司年初提出管理總綱,但從今年實(shí)際的情況來(lái)看,超市的用人狀況確實(shí)從數量上減下來(lái)了,但從另外一個(gè)角度來(lái)看人力資源管理,還是向管理要效益的決定,超市優(yōu)秀員工,工作能手也隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標準,眼前成本確實(shí)低了,但是從服務(wù)質(zhì)、銷(xiāo)售質(zhì)量等等方面上還是影響不少,顧客對員工的投訴率增加,員工抱著(zhù)一種無(wú)所謂的態(tài)度工作,將工作視作一種娛樂(lè ),這才是公司的無(wú)形影響,巨大地阻礙了公司的正常發(fā)展。

  有了戰略才有工作的方向也是年初提出的工作構想,它意味著(zhù)我們要對自己的運營(yíng)過(guò)程或實(shí)踐方式進(jìn)行獨特性的定位,對實(shí)踐活動(dòng)做出取舍,通過(guò)部門(mén)之間、上下之間的溝通銜接和配合,實(shí)現投入的最優(yōu)化,有效的阻隔被他人模仿的可能性,保持長(cháng)期的競爭和贏(yíng)利優(yōu)勢,沃爾瑪成功的密決應該是他的方式或工作方法因為不易模仿才是真理,但xx年戰略實(shí)現了嗎?xx年的運營(yíng)成果是什么呢?市場(chǎng)經(jīng)濟在競爭,市場(chǎng)競爭的實(shí)質(zhì)是人才的競爭,又是企業(yè)文化與內涵的競爭,可在這一年我們做了什么呢?數據方面,從庫存的角度來(lái)講,庫存總會(huì )出現過(guò)大、過(guò)小甚至斷貨的問(wèn)題,由于進(jìn)貨的權限分割,往往就劃分不清這個(gè)進(jìn)貨不當的責任歸咎于門(mén)店還是總部。負庫存的問(wèn)題,形成負庫存的原因很多,如:條碼錯誤、包裝錯換、收銀計量錯誤、收貨錄入錯誤、改包裝錯誤、未及時(shí)修正分割和打包等。

  三、商場(chǎng)問(wèn)題

  1.商場(chǎng)在防損、防盜意識上還需嚴格把關(guān),員工對公司的理念認識較為模糊,防盜意識較弱,專(zhuān)管員干部工作沒(méi)有一定的計劃性和工作目標,對商品的季節性管理不強,對商品及促銷(xiāo)商品的庫存觀(guān)念全無(wú),量感陳列不能實(shí)現,怕庫存引起的退貨難。

  2.商場(chǎng)環(huán)境及現場(chǎng)管理強度還需加強,主管及員工的溝通、指導以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀(guān)念強化有待升級,對商品的缺斷貨追蹤不能堅持,只存在三分鐘熱度,時(shí)有時(shí)無(wú),不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀(guān)念進(jìn)行追蹤。

  3.商場(chǎng)對公司目標的宣傳和理解程度不夠,鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,商場(chǎng)的各項培訓工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴重,特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成,三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)不能體現在長(cháng)期工作的行動(dòng)中去。

  3.對商場(chǎng)團隊的建設上一般號召性多,過(guò)細的思想工作較少,過(guò)于相信人性化管理的觀(guān)點(diǎn),相信全體干部的自我約束,工作不全面、不細致。

  4.工作紀律不嚴,經(jīng)常將上級安排的工作忘記,袒護縱容自己及員工,由于本人性格原因,惰性化較為嚴重,時(shí)常工作效率不高,對員工及干部縱容性大,通過(guò)對企業(yè)制度及結合其它企業(yè)的管理,得知縱容是企業(yè)管理的大忌,人最不可缺的氣度氣容,但企業(yè)不是,將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊,也是最大的傷害,縱容別人的同時(shí),也是縱容自己,使得管理在縱容中失去威嚴,公司在縱容中失去生機,拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,沒(méi)有責任與權力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

  總之,我會(huì )系統地學(xué)習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧等基礎知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融合到角色中去,面對一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì),我并不滿(mǎn)足。我會(huì )認真分析商品結構及市場(chǎng)需求,及時(shí)調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因PT店屬于鄉村店,供貨商多時(shí)為一兩件商品上貨較慢,在一定程度上影響銷(xiāo)售。為了使PT店穩步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善PT消費市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步形成了HL商場(chǎng)連鎖優(yōu)勢。汰換不適合PT市場(chǎng)的商品,并發(fā)展部分本地特色商品,

  衷心感謝各位領(lǐng)導一年來(lái)對我工作的支持、監督、指導及對我個(gè)人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,以百倍的信心,飽滿(mǎn)的工作熱情,與班子成員一道,團結全體干部職工,勤奮工作,頑強拼搏,為HL超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻,管理對于本人而言,永遠如履薄冰!

  晉升工作總結報告 篇9

  在學(xué)校黨支部,校委會(huì )的正確領(lǐng)導下,在鎮財政所的正確指導下,較好的完成了本學(xué)期的收支計劃,保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,現將本學(xué)期的財務(wù)工作總結如下:

  一、努力學(xué)習,提高財會(huì )人員的政治素質(zhì)。

  財務(wù)人員能自學(xué)的參加學(xué)校的一切政治學(xué)習,認真作好學(xué)習筆記,不斷的提高財會(huì )知識和政策水平,能認真貫徹執行執行財務(wù)政策,方針、制度,使學(xué)校的財會(huì )工作能按照國家的政策、法令進(jìn)行,從而保證財會(huì )工作順利完成學(xué)校下達的各項工作。

  二、積極工作,努力完成學(xué)校的后勤工作

  后勤工作將影響到學(xué)校的一切工作,學(xué)校制定了財務(wù)制度和上報審批程序,財會(huì )人員要做到賬目清楚,下賬要字跡工事下賬時(shí),對學(xué)校血口要做到細致明了,為學(xué)校要節約每一分錢(qián),本學(xué)期積極配合學(xué)校完成了年度收支計劃,為學(xué)校做好強有力的保障。

  三、查找差距,努力做好后勤工作

  本年度雖然完成學(xué)校的各項工作,但還存在一定差距,如:上繳財政各項款項后,申請卻很困難,一時(shí)半晌申請不回來(lái),耽誤了學(xué)校的正常工作,使學(xué)校工作受到一定的影響,要想工作做得好,要手勤、眼勤、多動(dòng)腦筋,要替領(lǐng)導分擔一些困難,把后勤工作做好。

  晉升工作總結報告 篇10

  一年來(lái),在上級和學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,本人始終不忘堅持認真學(xué)習,緊緊圍繞學(xué)校工作大局,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),在穩定中求創(chuàng )新,在創(chuàng )新上求發(fā)展,創(chuàng )造出一流工作業(yè)績(jì)?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù),現將本學(xué)期工作總結

  一、認真學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

  本人的工作崗位雖然在后勤,但本人始終不忘學(xué)習。一是認真學(xué)習黨和國家的法律法規,每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內容,了解大事要事,增強法律意識;二是認真學(xué)習《會(huì )計法》等法律、法規,積極參加會(huì )計資格培訓、年審等,促進(jìn)工作更好更有效的開(kāi)展;三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習,比如:在電腦操作中遇到不懂、不會(huì )的問(wèn)題,就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教、探討,請教、探討后,就在大腦中記一遍,然后在筆記本中記載下來(lái),再加以靈活運用,直至完全掌握為止。

  二、任勞任怨,樂(lè )于奉獻。

  本人的工作崗位在學(xué)校財務(wù)室,財務(wù)工作瑣事多,心要細,要求高,壓力大,因次在處理每一件事時(shí),都往往存在著(zhù)一定的困難和復雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟不寬余地情況下,債務(wù)要還,學(xué)校的經(jīng)費也要正常的運轉。在這即要保運轉,又要償還債務(wù)的情況下,作為財務(wù)工作人員,就要當好學(xué)校領(lǐng)導的參謀,精打細算,統籌規劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,作為財務(wù)工作人員,既要有寬闊的胸懷和樂(lè )觀(guān)主義精神,又要有大公無(wú)私,廉潔奉公,吃苦耐勞,任勞任怨,愛(ài)校如家,不圖名利,公道正派, 埋頭苦干, 不計較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻精神。 總之, 工作千頭萬(wàn)緒, 本人始終本著(zhù)〞認真細致〞的態(tài)度來(lái)完成每一項工作。

  三、認真履行職責,服務(wù)于教育教學(xué)。

  全心全意為人民服務(wù)的遵旨, 既是一種崇高理想, 又是一種政治要求, 更是一種實(shí)際行動(dòng)所在。學(xué)校財務(wù)工作負擔者相應的不可推卸的職責, 只有立足于自己的工作崗位, 結合自己的特殊的工作特點(diǎn), 完成自己負責的任務(wù), 才是為人民服務(wù)的體現。該辦的事, 要認真細致的堅決辦, 不拖拉; 能辦到的事馬上辦, 不等不靠; 不好辦的事, 想方設法去辦, 不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著(zhù)想。在服務(wù)于教學(xué)的同時(shí),嚴格按照上級規定,實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理, 嚴格遵守財經(jīng)紀律, 做到有計劃的使用經(jīng)費, 從嚴掌握開(kāi)支。

  按照法律、法規及上級主管部門(mén)的要求,單據報銷(xiāo)均需主管校長(cháng)、分管領(lǐng)導審批簽字方可報銷(xiāo)。

  四、謙虛謹慎,做好傳、幫、帶工作。

  財務(wù)工作性質(zhì),銜接性比較強。在學(xué)校決定安排新人接我班后,我就先領(lǐng)著(zhù)她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦;財政局、行財科、國庫科、社?、預算外局;區政府人事局、物價(jià)、局檔案局;市社會(huì )保障局、市醫保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟,認認門(mén)戶(hù),作個(gè)交接,試著(zhù)讓她先做一些簡(jiǎn)單的事情。第二步教她怎樣報賬,填寫(xiě)報賬單,什么樣的憑證,屬什么科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳?傊, 我把我所知道的,毫不保留地傳授與她。同時(shí),自己要謙虛謹慎,向她人學(xué)習自己沒(méi)有掌握的知識, 取長(cháng)補短,相互學(xué)習,共同進(jìn)步。

  晉升工作總結報告 篇11

  到金山峰工作有一年多了,我的感受很深,見(jiàn)到的人,遇到的事,對我都有很大的影響跟幫助。在這一年過(guò)程中,我珍惜每一次工作的機會(huì ),從導購員成長(cháng)到如今的店長(cháng),這段路程讓我更加成熟、自信,也學(xué)到了很多關(guān)于服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗及對服裝店的管理,這一切離不開(kāi)大家對我的信任,也離不開(kāi)家人的支持;蛟S我不是最優(yōu)秀的,但我肯定是最用心最努力的。

  總結過(guò)去,我對以后的工作有以下三點(diǎn)認識:

  1、加強日常管理,特別是店內環(huán)境及貨物的陳列及店面形象等基礎工作的管理;以審美的角度在視覺(jué)方面來(lái)吸引顧客。

  2、加強對新形象顧問(wèn)的基礎及個(gè)人素質(zhì)的培訓。包括客戶(hù)接待﹑擺設陳列﹑導引技巧,話(huà)語(yǔ)交流、推薦搭配以及個(gè)人形象等,引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起,并結合我的實(shí)際經(jīng)驗,教他們如何與客戶(hù)交流。

  3、帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷(xiāo)售目標,維持品牌形象、收集銷(xiāo)售情報、改進(jìn)工作中發(fā)現的問(wèn)題,制定銷(xiāo)售策略。

  總結過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。而對于未來(lái),我充滿(mǎn)希望,對于當前,我會(huì )努力工作,在今后,我會(huì )繼續克服困難,用心服務(wù)每一位顧客,在工作中有什么不足的地方,請大家多指正。

  晉升工作總結報告 篇12

  光陰似箭,時(shí)光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現在已迎接了兩個(gè)新年,在這段時(shí)間當中,我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,無(wú)論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,這樣才不辜負領(lǐng)導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這跟員工的共同努力,各部分的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團隊的氣力是無(wú)窮的。我們細細盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果,高高仰看來(lái)年的滿(mǎn)樹(shù)銀花,每個(gè)人的臉上都應當掛起欣慰的笑臉。

  一、艱難中求發(fā)展,穩定中求利潤。

 。1)正所謂:鐵打的營(yíng)牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的治理難度,所以在新老員工交替之時(shí),我擬定新的培訓計劃,針對性培訓,服務(wù)現場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴格的規范操縱服務(wù)程序來(lái)檢驗他們的服務(wù)意識跟靈活應變能力,使員工自覺(jué)增加組織紀律性跟集體榮譽(yù)感,強化他們的使命感跟主人翁精神,規范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量,打造了一支過(guò)得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。

 。2)在飲食業(yè)不景氣的,生意難做的情況下,我通過(guò)市場(chǎng)調查的,經(jīng)營(yíng)分析,更新菜肴,調整價(jià)格,并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì )議婚宴,從而給賓館帶來(lái)更好的效益。

  二、艱難困苦,毅力不倒,永揚賓館美名。

  在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì )議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下,特別是銷(xiāo)售部,我們擰成一股繩,加班加點(diǎn),終于工夫不負苦心人,在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預備了400多人的會(huì )議送餐。這其中賓館各職員上下一條心,艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個(gè)新的熟悉。

  在接待婚宴過(guò)程中,服務(wù)員將桌椅在樓層之間調整,很是辛勞,我們有這樣一群以大局為重,不顧個(gè)人辛勞的員工,這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:

  “關(guān)照好你的員工,他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

  三、抓好治理,強化協(xié)調關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。

 。1)這一年我跟楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì )議制度,逐日服務(wù)員評估會(huì )逐日檢討會(huì )每周例會(huì )班前會(huì )衛生檢查匯報會(huì ),由于制度的完善,會(huì )議質(zhì)量的進(jìn)步,上級的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執行。

 。2)加強協(xié)調關(guān)系,餐飲部服務(wù)員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調好他們之間的關(guān)系,夸大協(xié)作性,交代領(lǐng)班在每周例會(huì )上必須反復夸大合作的重要性,如出現錯誤,不得相互推卸責任,要敢于承認錯誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心,多發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn),事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。

 。3)進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會(huì )議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來(lái),滿(mǎn)足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。

  四、展看未來(lái),我信心百倍。

  作為餐飲部經(jīng)理,我會(huì )再接再厲,對每人服務(wù)員嚴抓培訓,讓每個(gè)服務(wù)員都能獨擋一面,讓他們明白:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念,服務(wù)陣容迎接奧運到來(lái)。

  在此我祝各位領(lǐng)導,各位同事新年新氣象,新年新運道。

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