房地產(chǎn)的工作總結范文

　　范文一：房地產(chǎn)工作總結

　　歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20XX年10月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。

　　現就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結：

　　一、工作思想

　　積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結進(jìn)取，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續的發(fā)展。

　　全面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作

　　我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

　　進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負責開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會(huì )審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　5月底開(kāi)始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

　　1、根據公司各月的會(huì )議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。

　　2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施。

　　3、辦理售房合同，負責開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

　　4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

　　5、進(jìn)行社會(huì )調查，接待客戶(hù)，對客戶(hù)保持聯(lián)系。

　　三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設想：

　　首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。

　　1、銷(xiāo)售控制表

　　可以直觀(guān)的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶(hù)透露；

　　2、來(lái)電、來(lái)客的.登記

　　填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式和個(gè)人資訊�？蛻�(hù)對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)訪(fǎng)。

　　3、銷(xiāo)售登記

　　管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。

　　4、換、退房管理

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

　　5、催交欠款

　　處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。

　　6、成交客戶(hù)資料管理

　　登記已成交客戶(hù)詳細資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對客戶(hù)進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶(hù)的服務(wù)。

　　7、換戶(hù)

　　需換戶(hù)者，在定購房屋欄內，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主；其他內容同原定單。

　　8、退戶(hù)

　　遇到退戶(hù)情況，應分析退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù)，報現場(chǎng)管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶(hù)手續，結清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存備案，有關(guān)資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無(wú)法解決時(shí)，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

　　9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：

　　1）傳播媒體報紙電視

　　2）戶(hù)外媒體戶(hù)外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員）網(wǎng)絡(luò )、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺（可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開(kāi)盤(pán)為主。

　　3）印刷媒體

　　四、工作中的不足

　　第一，售房銷(xiāo)售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

　　在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學(xué)習，拓寬知識面；努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

　　范文二：房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理工作總結

　　******江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在20XX年度的主要工作，是開(kāi)發(fā)建設并經(jīng)營(yíng)*****門(mén)面房一、二期工程，在園區黨工委、政府領(lǐng)導的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，“****門(mén)面房”項目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項目，努力達到***政府的要求，實(shí)現項目的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，總結工作經(jīng)驗，找出工作中的差距，合理安排來(lái)年的工作，現將20xx年度年度工作情況總結如下：

　　門(mén)面房一期工程已于XX年年峻工，本年度主要是進(jìn)行銷(xiāo)售和資金回籠工作，以及交戶(hù)后的質(zhì)量保修回訪(fǎng)工作；門(mén)面房二期工程主要施工內容已于XX年年基本結束，20xx年主要進(jìn)行銷(xiāo)售和資金籠工作，以及門(mén)面房門(mén)前大理石鋪裝，和****路亮化及廣告牌等其它配套設施的施工，門(mén)面房二期工程已于20xx年11月28日舉行了竣工驗收會(huì )；現在已進(jìn)入全面交戶(hù)階段和后期手續的辦理。

　　一、項目開(kāi)發(fā)、建設工作

　　在項目建設施工過(guò)程中，我公司從項目組織管理、工程質(zhì)量控制、現場(chǎng)管理等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

　　在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、同事的協(xié)作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)工程例會(huì )協(xié)調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。

　　在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項目部著(zhù)重抓了三個(gè)環(huán)節：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制；驗收控制。開(kāi)工前確定質(zhì)量預控方案，公司提出“建精品工程、樹(shù)***形象”的質(zhì)量目標，對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監理大綱及施工單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過(guò)程質(zhì)量控制，在過(guò)程控制上，發(fā)揮監理在質(zhì)量管理上的職能，對監理充分授權、有效監督；嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，項目部對進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數量、規格驗收，并監督現場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。工程項目部在對于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì )制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題�，F場(chǎng)管理中，強調服務(wù)意識，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng )造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴格監理驗收制度，確保按工序報驗制度執行�？傊�，門(mén)面房工程的施工質(zhì)量總體是好的，能較好地按規范施工，按規范驗收，現在門(mén)面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監督檢驗部門(mén)驗收合格。

　　在安全與文明現場(chǎng)管理方面：本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大，且在鎮區主要交通要道占道施工，現場(chǎng)安全較難管理，工程項目部結合實(shí)際情況，和施工、監理研究，實(shí)時(shí)調整現場(chǎng)臨時(shí)設施，根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執行國務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規程、生產(chǎn)條例和規定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進(jìn)行施工；督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒(méi)有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失；督促監理工程師和承包商按照有關(guān)法規要求，使施工現場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛生均符合要求。

　　二、銷(xiāo)售工作

　　總體銷(xiāo)售狀況：門(mén)面房一二期工程應銷(xiāo)售總額為12348萬(wàn)元，現已銷(xiāo)售9147萬(wàn)元，資金已回籠8006萬(wàn)元，未銷(xiāo)售部分3201萬(wàn)元，另外尚有1140萬(wàn)元已銷(xiāo)售資金沒(méi)有回籠。

　　項目開(kāi)發(fā)的最要一環(huán)是銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)成功與否，主要看銷(xiāo)售情況，所以公司采取了多種銷(xiāo)售策略，多方開(kāi)源，通過(guò)多種渠道，聯(lián)系多層次客戶(hù)。公司在上半年主要是對一期工程交戶(hù)后的客戶(hù)進(jìn)行催款，落實(shí)二期門(mén)面房開(kāi)發(fā)資金，對資金困難的客戶(hù)，積極聯(lián)系銀行，動(dòng)員客戶(hù)及時(shí)按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開(kāi)發(fā)建設過(guò)程中，對直接分包的分項工程，優(yōu)先考慮購置門(mén)面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設的支付壓力，如玻璃門(mén)工程和室外亮化工程；另外，動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購置門(mén)面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買(mǎi)，動(dòng)員本項目的施工承包人購買(mǎi)本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當然，還用了其它銷(xiāo)售手段，比如充分利用戶(hù)外廣告宣傳，采用漲價(jià)手段，動(dòng)員公司員工親朋來(lái)購買(mǎi)等。

　　三、20XX年工作計劃

　　20XX年公司開(kāi)發(fā)項目目前已有初步計劃，主要是將***路東側地段進(jìn)行門(mén)面房開(kāi)發(fā)，總開(kāi)發(fā)面積約7000平方米，本段開(kāi)發(fā)門(mén)面房工程，主要是為了提升****總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建，其經(jīng)濟效益并不高，本工程擬于20xx年上半年開(kāi)工建設，并于20xx年5月份之前完成各項建設前期準備工作，和各項報批手續，并擬定于20xx年年底前建設完成，并完成銷(xiāo)售50%；

　　***大樓的開(kāi)發(fā)建設，開(kāi)發(fā)面積約14000平方米，該大樓為***大樓，由****投資，我公司開(kāi)發(fā)建設，并最終銷(xiāo)售給*****，該工程開(kāi)發(fā)時(shí)間已初步確定，但最終開(kāi)發(fā)時(shí)間尚需由國土局確定；

　　鎮衛生院門(mén)前門(mén)面房開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)面積約3500平方米，該處門(mén)面房屬于原門(mén)面房二期工程，各項手續齊全，有現成的施工圖紙，在協(xié)調好外部關(guān)系和補辦一些手續后可直接施工建設，該處一旦確定開(kāi)發(fā)，可以在5個(gè)月內竣工，且可以很快完成銷(xiāo)售。

　　進(jìn)一步對門(mén)面房一二期工程剩余門(mén)面房進(jìn)行銷(xiāo)售，確保后期開(kāi)發(fā)項目有充足的流動(dòng)資金。

　　四、20XX年工作思路

　　總結門(mén)面房一二期工程的開(kāi)發(fā)建設，存在四個(gè)方面的問(wèn)題，一是門(mén)面房總體開(kāi)發(fā)利潤并不算高；二是銷(xiāo)售不力，目前門(mén)面房銷(xiāo)售相對滯銷(xiāo)；三是工程建設掃尾工作緩慢，往往無(wú)法及時(shí)交戶(hù)；四是現有管理理念相對落后，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠。針對以上問(wèn)題，我們總結出如下工作思路：

　　1、針對開(kāi)發(fā)利潤不高的問(wèn)題，這里誠然有一個(gè)社會(huì )效益的方面，開(kāi)發(fā)的初衷是為了****形象的提高，也包含了****路改造的投資，但其中實(shí)際上仍有利潤上的開(kāi)發(fā)潛力，比如，在開(kāi)發(fā)規劃的初期，沒(méi)有對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)做全面的調查和研究，沒(méi)有對投資效益做全面的論證，對其中的部分費用沒(méi)有充分考慮，以致于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生了許多意想不到的開(kāi)支，如消防和供電工程等；還有在工程建設的管理上也存在一些問(wèn)題，沒(méi)有充分協(xié)調質(zhì)量、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系，致使了工程建設成本有所提高；另外，在考慮銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)，沒(méi)有制定嚴謹科學(xué)的銷(xiāo)售策略也對整體的利潤有一定的影響；當然還有一些其它方面，總而言之，開(kāi)發(fā)利潤不高的問(wèn)題不是某一方面或其中幾個(gè)方面造成的，這里涉及到一個(gè)系統的成本管理，而系統的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實(shí)際工作當中積累經(jīng)驗并不斷完善的，同時(shí)更需要學(xué)習，學(xué)習系統的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中，結合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況，制定嚴謹科學(xué)的成本管理體制；要從源頭抓起，從決策規劃和初步設計到施工圖設計，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項目的壽命周期，都要有詳細的成本計劃；要加強學(xué)習，學(xué)習先進(jìn)的成本管理理念，學(xué)習大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗，努力將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的`經(jīng)濟效益和社會(huì )效益最大化。

　　2、針對目前門(mén)面房相對滯銷(xiāo)的問(wèn)題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤不高，如不將剩余商鋪盡快銷(xiāo)售出去，就會(huì )導致公司周轉資金量不足，這對房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是非常嚴重的問(wèn)題，必須要加以解決。而從市場(chǎng)因素看，****仍有市場(chǎng)空間可供開(kāi)發(fā)，而放眼整個(gè)***以及***乃至全國，市場(chǎng)空間更大，這就需要我們在市場(chǎng)上做好調研，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，而不能坐等；另外在銷(xiāo)售策略上也有文章可做，我們在之前的銷(xiāo)售策略上相對比較呆板和保守，需要在銷(xiāo)售策略上進(jìn)一步解放思想。我們將在以后的工作當中進(jìn)一步拓展思路，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，不能只局限于永安洲，而更應該放眼更大的市場(chǎng)空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在***區域內做好宣傳，充分利用傳媒力量，在***區域內做廣告宣傳，吸引有購買(mǎi)力的業(yè)主來(lái)****投資，即使沒(méi)有投資購買(mǎi)，那也是對****的一種宣傳，對今后的開(kāi)發(fā)也有長(cháng)遠意義；在銷(xiāo)售策略上，要起到刺激市場(chǎng)的效果，針對目前門(mén)面房的銷(xiāo)售現狀，我們應在原有銷(xiāo)售價(jià)格的基礎上適當上調銷(xiāo)售單價(jià)，這樣對那些已購買(mǎi)商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結果，同時(shí)他們也會(huì )對我們開(kāi)發(fā)建設的門(mén)面房做一些間接的宣傳，而對那些持幣觀(guān)望的業(yè)主卻是一種強烈刺激，會(huì )促使他們果斷購買(mǎi)；另外在今后的開(kāi)發(fā)規劃上要做足文章，要確定所開(kāi)發(fā)的項目有充分的市場(chǎng)，所建房型要能最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的切實(shí)需要，同時(shí)還要考慮不同層次的購買(mǎi)力人群，側重于中低收入人群的需求。

　　3、針對目前門(mén)面房工程掃尾進(jìn)度不快的問(wèn)題，總結的關(guān)鍵原因是沒(méi)有科學(xué)合理的進(jìn)度計劃和詳細的規劃設計，另外在擇優(yōu)選擇施工隊和合同管理方面也存在一些問(wèn)題。我們在以后工作中，要抓好各項配套工程的施工，制定詳細的工作計劃；抓好工程質(zhì)量，完善各項竣工驗收資料，做好工程竣工驗收準備工作；在以后的項目招標中，要選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的施工單位。

　　4、關(guān)于現有管理理念落后和開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠的問(wèn)題，我們認為解決問(wèn)題的關(guān)鍵是改革現有運行體制，要面對市場(chǎng)，采取純公司化運作；制定公司長(cháng)遠發(fā)展規劃，建立公司人才計劃，投資計劃，管理計劃，并建立和完善相應的制度；要有將公司發(fā)展狀大，做大做強的觀(guān)念，不可坐享其成；要加強學(xué)習，堅持走出去，引進(jìn)來(lái)，要將先進(jìn)的管理理念為我所用。

　　以上是我公司20XX年度的工作總結及20XX年工作計劃和工作思路，我公司全體員工，將在到來(lái)的20XX年的工作當中，放眼未來(lái)，著(zhù)重眼前，各司其職，做好本職工作。

　　范文三：房地產(chǎn)工作總結

　　尊敬的董事長(cháng)、同事們，大家好！

　　20xx年是集團公司全面執行五年發(fā)展規劃的第五年，也是集團發(fā)展的關(guān)鍵之年，房產(chǎn)公司全體員工在集團公司的正確領(lǐng)導下，在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目多、投入大、時(shí)間緊、任務(wù)重的大背景下，堅持“以人為本、規范運作、協(xié)調溝通、節源高效”的工作指導思想，遵循集團“品牌、責任、規范、服務(wù)、效率”的經(jīng)營(yíng)理念，在項目開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、項目運作、高效節源等方面取得了較好的成績(jì)，推動(dòng)了房產(chǎn)公司規范、穩定、持續的發(fā)展。

　　20xx年房產(chǎn)公司全體人員積極轉變工作理念，認真分析各項工程現狀，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作�；�本完成了年初集團公司制定的各項目標計劃，現將20xx年主要工作做如下總結：

　　一、樹(shù)立正確發(fā)展理念

　　根據年初集團公司制定的工作目標和發(fā)展方向，結合自身的需求，房產(chǎn)公司充實(shí)各崗位人員配置，首先，從隊伍建設上下功夫，聘用高管人員，技術(shù)人員，項目開(kāi)發(fā)人員，招募銷(xiāo)售團隊，并做到分工明確、各負其責，房產(chǎn)公司隊伍建設得到了加強，這也為公司的發(fā)展打下了良好基礎。其次是完善房產(chǎn)公司管理模式，加強房產(chǎn)公司的規范運作，使公司進(jìn)入正規的運行軌道；再次是營(yíng)造企業(yè)和諧的外部環(huán)境，房產(chǎn)公司通過(guò)自身的努力，積極主動(dòng)加強同外部各方協(xié)調溝通，為企業(yè)的項目建設和經(jīng)營(yíng)運作創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境，進(jìn)而為企業(yè)項目建設和經(jīng)營(yíng)運作，節約開(kāi)支，降低成本，提高效率。

　　二、項目建設扎實(shí)推進(jìn)

　　經(jīng)過(guò)一年的努力工作，各工程項目建設有序推動(dòng)：

　　1、領(lǐng)先花園1#、2#高層底商住宅樓項目

　　該項目總用地面積10884、27平方米，總建筑面積98727、82平方米。其中商業(yè)建筑面積21111平方米，住宅建筑面積69257平方米，公建建筑面積90平方米，地下停車(chē)場(chǎng)面積8269、82平方米。項目總投資2、5億元，其中工程建設費2、08億萬(wàn)元；該項目在年初僅有建筑設計條件通知書(shū)的基礎上，辦理了大量的前期手續，取得了該項目立項批復報告、可研報告、環(huán)評報告，并完成了圖紙設計、圖紙審核、招投標工作、合同簽訂、合同備案、臨時(shí)用電、基坑支護等工作；多家單位對地下管線(xiàn)進(jìn)行現場(chǎng)勘察并確定了改道線(xiàn)徑，包括廣電、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、電信、暖氣等單位。該項目于6月10日正式基坑開(kāi)挖，7月11日鋼材進(jìn)入施工現場(chǎng)，對于基坑開(kāi)挖深度約-12、9米的工程項目來(lái)說(shuō)，基坑加固是重點(diǎn)，經(jīng)多方現場(chǎng)勘察，后期研究，歷經(jīng)兩個(gè)多月完成了可行的基坑加固施工；11月4日完成了該項目的消防審核手續，11月8日兩棟樓地下室封頂，11月30日+0以下部分土方回填完畢，11月16日完成了720萬(wàn)農民工工資的發(fā)放工作。今年，該項目商混投入20396立方米，共計660、18萬(wàn)元，鋼筋投入2593噸，約848、54萬(wàn)元，基坑支護投入300萬(wàn)元，高壓線(xiàn)防護工作，搭建腳手架防護，經(jīng)過(guò)轉變思路，調整方案后，由原來(lái)100余萬(wàn)的工程量，降至8萬(wàn)元，順利完成了防護工作。土方開(kāi)挖投入196萬(wàn)元，勞保統籌費先行繳納了100萬(wàn)元，人防易地建設費先行繳納10萬(wàn)元。為完善施工前期手續，該項目還繳納了配套費764、83萬(wàn)元、土方填埋費10、24萬(wàn)元、拉運砂石料、衛生費3、25萬(wàn)元、履約保證金80萬(wàn)元。剩余部分也與各單位主管領(lǐng)導對接，給予了先行緩繳的優(yōu)惠政策，暫時(shí)減輕了公司的資金壓力。上述投資數額足以說(shuō)明，該項目資金投入大，這就要求我們更要重視施工中的每個(gè)環(huán)節，把握好施工中的'各個(gè)細節。

　　在現場(chǎng)施工過(guò)程中，我工程技術(shù)負責人每天都到工地檢查工程質(zhì)量，督促安全進(jìn)度，如有不符合圖紙設計的、生產(chǎn)質(zhì)量的、安全規范的、進(jìn)度要求的，都及時(shí)向現場(chǎng)監理及施工單位提出整改意見(jiàn)；對于設計圖紙與實(shí)際施工不相符的，及時(shí)聯(lián)系設計院，并提出合理化建議，對局部圖紙進(jìn)行修改變更；同時(shí)還定期組織召開(kāi)施工例會(huì )，有效解決施工中存在的問(wèn)題。建設局及其下屬部門(mén)（安監部門(mén)）也多次對我施工現場(chǎng)進(jìn)行了大檢查，檢查中對現場(chǎng)高壓線(xiàn)防護工作、消防審核意見(jiàn)、樓梯鋼筋設置提出了整改意見(jiàn)，后期我單位積極整改，妥善解決了上述問(wèn)題。確保消除安全隱患，確保安全施工。目前該項目處于冬季停工狀態(tài)，根據天氣情況，計劃20xx年3月16日復工。

　　2、購物廣場(chǎng)10千伏電線(xiàn)線(xiàn)路改造項目

　　該電路改造項目長(cháng)度達2232米，該路徑位于城市中心，途徑單位多，施工難度大，施工期間遭遇到各單位阻礙，但都通過(guò)積極的對外協(xié)調，得到了解決，促使該項目正常有序施工。

　　該電線(xiàn)線(xiàn)路改造項目在僅有規劃局紅線(xiàn)圖的基礎上，取得了建設工程規劃許可證。于今年三月完成了電纜招投標工作，簽訂了178萬(wàn)元電線(xiàn)、電纜、電桿訂購合同，該項目前期電力公司工程報價(jià)470萬(wàn)元，后多家對比，多方詢(xún)價(jià)，最終確定青海正盛公司以110萬(wàn)元的工程價(jià)承接此項目，為企業(yè)節約了投入資金。

　　該項目4月中旬開(kāi)始施工，工程部指派專(zhuān)人負責監督施工進(jìn)度情況，于8月底完成第一間隔的用電，9月底完成自建間隔回路的敷設，接火供電。其中自建間隔的設計也受到了電力公司的阻礙，最終將設備施工成本由60萬(wàn)元降至40萬(wàn)元。該項目的占道費也由起初的6、6萬(wàn)元談妥至5千元，大大降低了資金投入。目前第二間隔正辦理進(jìn)站手續，預計20xx年元月底可接火供電，至此該項目全部完工，便可進(jìn)行竣工驗收。

　　3、嘉苑大廈項目

　　該項目5月10日前完成了外保溫苯板外貼、水電表安裝、室內防火門(mén)安裝、供水設備安裝及分包消防工程的掃尾工作。工程完工后及時(shí)與設計院聯(lián)系，落實(shí)施工全過(guò)程的所有變更簽字確認，并做好嘉苑大廈工程的決算審核工作。隨后又對施工資料全面復查，保證在竣工完成后能將資料及時(shí)移交檔案館，確保工程能順利辦理相關(guān)手續。6月17日由我公司組織，質(zhì)監站、施工單位、監理單位、共同參與進(jìn)行了工程竣工驗收。于7月5日正式通知業(yè)主辦理入住手續，交付業(yè)主使用，該項目涉及到的536萬(wàn)元的拆遷置換款，征收辦也進(jìn)行了審核認可。

　　4、世紀大廈、中山大廈項目

　　世紀大廈項目，繳清了46萬(wàn)元的人防易地建設費；整合了世紀大廈與嘉苑大廈的配電柜并更換了電表；完成了土地招牌掛手續及征遷辦對1200萬(wàn)元拆遷置換金額的認可，后經(jīng)社會(huì )公示、四鄰界限的核實(shí)，繳納土地出讓金（1107萬(wàn)元）契稅33、78萬(wàn)元后，通過(guò)不斷的協(xié)調，聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén)，最終于12月23日取得了世紀大廈的土地證。該項目的相關(guān)資料，通過(guò)整理已向檔案館提交，監理資料已完整，前期資料還剩余13項，竣工資料還剩余5大項，及7家分包單位的相關(guān)工程資料，資料及手續完善工作是接下來(lái)要重點(diǎn)推進(jìn)的工作。

　　中山大廈項目，通過(guò)近半年的奔忙，聯(lián)系原施工單位資料員，補齊了缺失的土建資料及消防資料，由建設單位提供的前期文件，也都通過(guò)自查、外單位補辦、一一收齊，該項目所有資料已在12月5日全部移交檔案館，并出具歸檔認可。市質(zhì)監站也對該項目進(jìn)行了房屋竣工驗收備案，接下來(lái)便可辦理房屋產(chǎn)權證。該項目在提交工程資料，完善前期手續過(guò)程中，房產(chǎn)公司全體人員都做了大量的工作，工作采取分工負責，專(zhuān)人對接聯(lián)系的工作方法，解決了該項目遺留4年的資料手續問(wèn)題。

　　三、項目銷(xiāo)售積極推動(dòng)

　　資金快速回籠對公司后繼發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用，這就要求重點(diǎn)做好房屋的銷(xiāo)售工作，公司自組建銷(xiāo)售團隊以來(lái)，針對哈密房地產(chǎn)市場(chǎng)現有房源項目進(jìn)行了3次的市場(chǎng)調查，對各周邊項目及商業(yè)區進(jìn)行了價(jià)格及項目賣(mài)點(diǎn)的對比。結合哈密當地情況，首先對公司在售的兩個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行了分析，對周邊樓盤(pán)進(jìn)行詢(xún)價(jià)分析后，合理調整了世紀大廈的房?jì)r(jià)，對領(lǐng)先花園1#2#樓進(jìn)行了合理定價(jià)，制定了可行的銷(xiāo)售計劃，通過(guò)廣告宣傳，車(chē)展宣傳、建筑博覽會(huì )現場(chǎng)、DM單發(fā)放等方式，擴大樓盤(pán)的影響力，進(jìn)而增加客戶(hù)的收集量。同時(shí)協(xié)助阿拉爾、克拉瑪依公司，對其項目進(jìn)行銷(xiāo)售分析，編制可參考的銷(xiāo)售計劃，主要也是以了解周邊樓盤(pán)情況，摸清居民收入，分析市場(chǎng)行情為基礎，對樓盤(pán)做合理定價(jià)。其次是完善了銷(xiāo)售流程，加強對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，做到來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息登記，后期積極回訪(fǎng)。通過(guò)有效的宣傳和規范的銷(xiāo)售流程，今年9月前，共積蓄了630位新客戶(hù)，為隨后的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售打下了良好基礎。

　　截止12月，領(lǐng)先花園一期銷(xiāo)售住宅2套，回款926600元；世紀大廈銷(xiāo)售住宅3套，回款1376285元；嘉苑大廈銷(xiāo)售住宅1套，回款605892元。領(lǐng)先花園1#2#樓銷(xiāo)售住宅97套，回款928萬(wàn)元；世紀大廈銷(xiāo)售一層、二層商鋪5間，面積約1290、22平方米，回款1824、99萬(wàn)元；三層交通銀行2191、3㎡，回款2366、60萬(wàn)元，共計銷(xiāo)售回款5410、47萬(wàn)元。嘉苑大廈未售住宅6套，面積為795、44㎡，世紀大廈未售住宅71套，面積為10135、97㎡，商業(yè)剩余面積2846、27㎡。此外，嘉苑大廈交房工作分7月、8月兩次進(jìn)行，共辦理了136戶(hù)的業(yè)主入住手續，現仍有6戶(hù)業(yè)主因在外地未辦理入住手續。

　　四、工程預結算認真審計

　　經(jīng)過(guò)對20xx年審計工作量進(jìn)行梳理統計，工程審計核算多達442次，其中哈密購物廣場(chǎng)、嘉苑大廈及其他零星工程共有124次；1#2#樓23次；克拉瑪依一期、二期、白堿灘共有102次；阿克蘇有84次；阿拉爾有74次；庫爾勒有35次。歸納后主要由以下幾個(gè)方面構成。

　�。�1）月施工進(jìn)度款、土方、基坑支護、鋼材、商混、消防、空調設備、鋼網(wǎng)架、橋架、石材等材料款、設備的復核，還有設計、監理等費用的復核。主要涉及到克拉瑪依一、二期、阿拉爾D1-D3地塊、哈密花園1-2號樓。這部分工作量比較大，也是房產(chǎn)公司工作中的重點(diǎn)。

　�。�2）協(xié)調工程結算復核。今年嘉苑大廈、庫爾勒影視城、阿克蘇三個(gè)大項目進(jìn)入工程結算環(huán)節。通過(guò)對管理公司上報的結算進(jìn)行復核，嘉苑大廈上報的審核數與最后定案數核減8萬(wàn)元。庫爾勒影視城結算經(jīng)反復修正，到庫爾勒現場(chǎng)對甲方代表提出的十幾條進(jìn)行逐項核實(shí)，最終核減170萬(wàn)。阿克蘇項目主要是對簽證資料與管理公司多次溝通。購物廣場(chǎng)維修工程結算的審核，小型零星維修改造完成的有6-7項，合計核減約16萬(wàn)元。

　�。�3）其他費用的復核。主要有設計費、監理費、招標代理費、分包完工項目的尾款支付等。

　　五、各項事務(wù)有序管理

　�。�1）按集團公司要求，嚴格考勤制度，做好調休統計及值班安排，按時(shí)上報日�？记诒�，供財務(wù)部審核；對來(lái)文、來(lái)函做好接收登記，并呈報相關(guān)負責人；按時(shí)組織公司人員例會(huì )并做好會(huì )議紀要；對工程檔案、資料分類(lèi)整理、分盒造冊，建立電子檔案，方便管理查閱。

　�。�2）做好各項目暖氣費的統計報表，并與熱力公司協(xié)調減免部分費用，其中世紀大廈、中山大廈停暖費合計56606元，嘉苑大廈供暖費63、28萬(wàn)元；

　�。�3）做好與阿克蘇、阿拉爾的工作銜接、文件收發(fā)、上傳下達工作。順利辦理了哈密房產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級延期業(yè)務(wù)的手續，并配合阿拉爾完成了房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的申報工作；配合克拉瑪依辦理人防審批的相關(guān)手續。

　�。�4）配合克拉瑪依、阿拉爾協(xié)調好施工進(jìn)度，確認變更簽證的內容及施工方案的審核。

　　六、20xx年工作計劃

　　1、繼續加強員工隊伍建設，最主要是提高員工工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，能認真理解和執行集團的決策和部署。

　　2、堅持規范運作的企業(yè)運作模式，杜絕施工進(jìn)行與前期手續辦理脫軌現象，真正規范施工。建設良好外部的環(huán)境，維系和諧友好的對外關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)項目建設，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，仍是要推進(jìn)的工作。為公司節源降耗，提高效率仍是我們要積極完善的工作。

　　3、規范房屋銷(xiāo)售，抓住機遇搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。加大宣傳力度，做好來(lái)人、來(lái)電的接待及住戶(hù)的服務(wù)工作；

　　4、抓緊時(shí)間辦理世紀大廈缺失手續，提交相關(guān)資料，嚴把領(lǐng)先花園1#2#樓項目的工程質(zhì)量關(guān)，確保安全施工，對工程進(jìn)度嚴格審核；協(xié)助克拉瑪依公司、阿克蘇分公司和阿拉爾公司做好工程指導、技術(shù)監督的工作。與其他各地州分公司財務(wù)部、工程部共同協(xié)作，認真把好關(guān)工程項目審核關(guān)。

　　在新的一年，全體員工愿在集團公司領(lǐng)導下，抓住發(fā)展的主線(xiàn)，扎實(shí)工作、強化管理、為打造領(lǐng)先品牌，發(fā)揚領(lǐng)先精神做出積極的貢獻。

　　范文四：房產(chǎn)經(jīng)紀人工作總結

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(cháng)進(jìn)步。今新年剛至，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷(xiāo)售工作！

　　一、工作中的感想和回顧

　　進(jìn)入鄭房房產(chǎn)的半年來(lái)，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能！今年也是我國房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅信凡事總會(huì )雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著(zhù)什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會(huì )，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著(zhù)不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會(huì )，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jì)了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！

　　自入公司以來(lái)從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現在從一個(gè)合格的經(jīng)紀人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售員工的我深知自己責任的重大。因為我代表著(zhù)公司窗口，自己的言行舉止都代表著(zhù)公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，才能更快的'成長(cháng)，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶(hù)及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態(tài)坦然去面對。

　　二、工作中好的方面

　　1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因為只有干一行，愛(ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！

　　2、工作上樂(lè )觀(guān)自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺(jué)性強，領(lǐng)導在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規制度！

　　3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀人賣(mài)的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動(dòng)調節自己的情緒！

　　4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！

　　三、工作中存在不足：

　　1、工作中不善于自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶(hù)未成交原因以至于數月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環(huán)境，內在體現的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧！

　　2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差�？傉J為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！

　　3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標，會(huì )導致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì )導致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。

　　4、做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶(hù)量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶(hù)資源管理混讓?zhuān)瑢е抡剢瘟可�，從而影響成交�?/p>

　　5、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入，未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù)，及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不能及時(shí)的發(fā)現客戶(hù)對房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。

　　6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導及同事！

　　7、談單能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷！

　　四、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助

　　1、完善的工作計劃及個(gè)人目標，并嚴格落實(shí)及執行！2、對客戶(hù)間的交流并學(xué)習新的知識，掌握新的方法！

　　3、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)！4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識，提高自己素質(zhì)！

　　5、日常工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決！6、正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！

　　7、望公司加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！

　　8、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)！

　　以上是我入司以來(lái)的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長(cháng)進(jìn)步！

　　新的一年開(kāi)始了，針對行業(yè)特點(diǎn)、現狀，結合我對半年來(lái)對“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對20xx年工作制定以下工作計劃。

　　希望在20XX年至少完成銷(xiāo)售指標十萬(wàn)元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實(shí)現目標。眾所周知，現代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開(kāi)展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

　　1、多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎上進(jìn)一步的深入體會(huì )，做到在客戶(hù)面前應用自如、對答如流。

　　2、對有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)（比如根據其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息），目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買(mǎi)欲望。

　　3、在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據這些將客戶(hù)分類(lèi)。

　　4、在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對房子感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

　　5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌

　　6、對每次面談后的結果進(jìn)行總結分析，并向上級匯報，聽(tīng)取領(lǐng)導的看法�？朔�困難、調整心態(tài)、繼續戰斗。

　　7、在總結和摸索中前進(jìn)。

　　以上，是我對20XX年個(gè)人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到領(lǐng)導正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。

　　范文五：房地產(chǎn)年終總結

　　20XX年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長(cháng)和領(lǐng)導。

　　工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。

　　1、控制情緒

　　我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。

　　2、寬容

　　人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。

　　3、上進(jìn)心和企圖心

　　上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì )產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習。

　　保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的.工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxx人之拼搏的精神。

　　我是xxxx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于××年與**公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)xxx公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎，最后以x個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　××年下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xxxx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

　　××年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。

　　范文六：房地產(chǎn)工作總結

　　20xx年是極不平凡的一年。從外部講，以反腐為先的國家政治生態(tài)發(fā)生巨大變化，重建規則、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開(kāi)啟，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時(shí)代。從內部說(shuō)，隨著(zhù)國信集團“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰略規劃，ｘｘ地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉型發(fā)展的剛需，而ｘｘ經(jīng)歷了被稱(chēng)為史上最嚴厲的經(jīng)濟審計，對企業(yè)制度流程、職能授權、治企思路都帶來(lái)了巨大沖擊。年終回望，面對錯綜復雜、十分艱難的經(jīng)營(yíng)形勢，ｘｘ公司在集團和董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持“一個(gè)中心”、把握“兩個(gè)契機”，一方面加強市場(chǎng)研判，對預定開(kāi)發(fā)項目、年度開(kāi)發(fā)目標做了適當調整，把握好開(kāi)發(fā)節奏，力求風(fēng)險防范為先，穩中再求發(fā)展；另一方面，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù)，抓重點(diǎn)，補短板，練內功，做了大量富有成效的工作，公司治理取得了新成效，工程建設取得了新成績(jì)，在建的某項目本年度年完成投資——萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售回款——-萬(wàn)元（項目累積實(shí)現銷(xiāo)售回——-萬(wàn)元）年終實(shí)現利潤總額——-萬(wàn)元，凈利潤——-萬(wàn)元，成績(jì)取得殊為不易。

　　一、公司治理取得新成效

　　在新ｘｘ建設實(shí)踐的三年里，我們以某項目建設為試金石，逐步完善了公司發(fā)展戰略，20xx年，我們繼續踐行、完善公司的戰略構成，公司治理結構、組織架構日臻豐富和完善，繼成立山東ｘｘ地產(chǎn)研究所、山東ｘｘ地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎上，組建并試運行ｘｘ地產(chǎn)財務(wù)核算中心，通過(guò)設立財務(wù)核算中心，圍繞公司新戰略規劃，加強財務(wù)核算，逐步推進(jìn)預算管理、統籌資金的實(shí)時(shí)監控與集中管理，實(shí)現金融資源的有效利用。另一方面，20xx年的審計工作貫穿全年始終，面對多輪審計，我們給予高度重視，積極應對，針對審計提出的問(wèn)題，本著(zhù)實(shí)事求是、客觀(guān)公正、正直坦誠的態(tài)度，認真對照檢查，反思不足，找出病根，積極申述，積極整改，積極落實(shí)，較好完成了該項工作，企業(yè)順利邁過(guò)審計關(guān)。

　　二、公司創(chuàng )新有了新思路

　　20xx年以來(lái)，ｘｘ公司所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場(chǎng)總體形勢發(fā)生了深刻變化，業(yè)界普遍共識是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代步入了白銀時(shí)代”，盡管對濟南市房地產(chǎn)市場(chǎng)影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意，足以需要警覺(jué)和未雨綢繆；從內部環(huán)境講，集團的戰略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團“一控雙優(yōu)”戰略規劃，提出未來(lái)要牌照齊全，有影響力、有競爭力的一流金融控股集團”的戰略愿景。如何順應時(shí)代發(fā)展、保持與集團戰略取向同步，是ｘｘ必須面對的重大經(jīng)營(yíng)課題。通過(guò)認真學(xué)習上官董事長(cháng)在改革創(chuàng )新研討會(huì )上的講話(huà)精神，結合XX地產(chǎn)實(shí)際，通過(guò)多次深入討論，提出了XX地產(chǎn)未來(lái)將轉型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新思路。在未來(lái)三到五年內，ｘｘ地產(chǎn)將在妥善推動(dòng)現有項目完成的基礎上，圍繞以客戶(hù)為中心，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維，擴大經(jīng)營(yíng)范圍，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為以項目開(kāi)發(fā)管理、資本運作、股權基金投資、房地產(chǎn)咨詢(xún)、房地產(chǎn)項目管控、不良項目（資產(chǎn)）處置等為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，具備獨特競爭能力的投資型地產(chǎn)企業(yè)。

　　以上是我們對XX未來(lái)發(fā)展的初步思路，鑒于集團尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團指導下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路，以更優(yōu)異的業(yè)績(jì)回報股東。

　　三、工程建設取得新成績(jì)

　　某項目是ｘｘ公司唯一在建項目，總建筑面積43萬(wàn)㎡，計劃20xx年7月底開(kāi)始交房，確保某項目項目如期竣工是全年工作的重中之重。

　　工程建設方面。自去年大部分樓座主體結構封頂以來(lái)，今年建設重點(diǎn)轉向二次結構砌筑、室內外安裝、配套管線(xiàn)以及庭院景觀(guān)工程。我們提出了“一橫一豎、立體突擊；同步施工、安全必�！钡闹笇Х结�，以庭院景觀(guān)為橫向施工主線(xiàn)，協(xié)調處理庭院土建與安裝之間、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問(wèn)題，以及各階段交通路網(wǎng)、各階段材料的布置等問(wèn)題，進(jìn)行分區域、分階段、快節奏的實(shí)施施工。我們一是通過(guò)認真抓組織措施落實(shí)，抓節點(diǎn)目標實(shí)施，狠抓現場(chǎng)管理，組織了大干一百天、決戰三季度等活動(dòng)；二是組織總包單位、分包單位、監理公司定期召開(kāi)工程進(jìn)度現場(chǎng)分析會(huì )，分析問(wèn)題、尋找漏洞、完善措施、強化考核，嚴格履行合同，并采取了對施工單位分節點(diǎn)考核獎罰，加大管理力度等應對措施，力保今年總進(jìn)度目標實(shí)現；三是在招標管理與成本管理方面下功夫。我們強化目標成本的動(dòng)態(tài)管理與考核，從各個(gè)部門(mén)和各環(huán)節嚴控成本，分解細化量化各項建設成本指標。在主要材料、設備的招標中，嚴格執行公司制定的招投標制度，不講人情、不講關(guān)系，按程序和制度執行。通過(guò)精心組織，順利完成電梯、鋁合金窗、外墻保溫涂料、防火門(mén)等多項招標與合同簽約。截止年底，全部完成了樓座主體驗收，二次結構工程、安裝工程完成70%，庭院綠化工程、各外管線(xiàn)安裝工程已同步有序展開(kāi)。隨著(zhù)工程建設全方位進(jìn)入安裝收官階段，各種矛盾交織，總包單位的組織不力問(wèn)題、資金匱乏問(wèn)題以及民擾問(wèn)題，一時(shí)間矛盾突顯，驟然爆發(fā)，嚴重影響到工程建設正常進(jìn)行。面對各種矛盾和困難，我們多方努力化解，力求排除不利因素干擾，保證開(kāi)發(fā)建設平穩進(jìn)行�？傮w講，某項目本年度年完成投資——萬(wàn)元，基本完成全年建設目標和投資目標，為明天順利交房打好基礎。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)工作取得新勝利

　　某項目項目的住宅、公建的合同簽約以及銷(xiāo)售回款是全年工作重點(diǎn)。20xx年，我們緊盯市場(chǎng)變化，深入做好市場(chǎng)調研分析，周密部署，責任到人，開(kāi)展各項銷(xiāo)售工作。一是根據公司年度任務(wù)，精心組織、周密安排、狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)各項銷(xiāo)售回款工作，全年共實(shí)現銷(xiāo)售回款——萬(wàn)元；二是緊鑼密鼓地推進(jìn)招行大廈銷(xiāo)售，全年實(shí)現銷(xiāo)售回款——萬(wàn)元，累計回款——萬(wàn)元；三是重點(diǎn)開(kāi)展某項目項目商鋪銷(xiāo)售工作，深入市場(chǎng)調研，切實(shí)做好前期策劃，在20xx年市場(chǎng)環(huán)境變化較大的情況下，全年商鋪銷(xiāo)售12套，累計銷(xiāo)售面積——平方米，實(shí)現銷(xiāo)售回款——萬(wàn)元。截至20xx年底，某項目項目全年實(shí)現銷(xiāo)售回款——-萬(wàn)元（項目累積實(shí)現銷(xiāo)售回款——萬(wàn)元）。

　　五、安全生產(chǎn)保持穩定局面

　　安全生產(chǎn)是紅線(xiàn)，建立底線(xiàn)，堅守底線(xiàn)，強化風(fēng)險意識，是我們全年工作又一重點(diǎn)。我們認真吸取安全事件教訓，嚴格貫徹了“安全為天、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導思想，開(kāi)展了為期三個(gè)月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動(dòng)”，定期開(kāi)展安全培訓、安全教育、質(zhì)量宣傳、技術(shù)交底、現場(chǎng)技術(shù)指導等活動(dòng)，定期召開(kāi)現場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)會(huì )，抓安全、保質(zhì)量、促進(jìn)度，有力保障了全年任務(wù)目標，確保了安全生產(chǎn)零事故。

　　六、公司黨群工作邁上新臺階

　　一年來(lái)，XX黨總支按照國信集團黨委安排部署，深入開(kāi)展了群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，凈化政治生態(tài)，實(shí)現弊革風(fēng)清，重塑山東形象，促進(jìn)富民強省”為主題的集中學(xué)習討論落實(shí)活動(dòng)，切實(shí)把廣大黨員干部的思想和行動(dòng)統一到省委省政府的重大決策部署上來(lái)，統一到集團黨委的要求上來(lái)，從大處講牢固樹(shù)立“六權治本”理念，從小處說(shuō)實(shí)踐集團公司提出的以客戶(hù)為中心的“一體兩翼”發(fā)展戰略，兩手抓，兩不誤，兩促進(jìn)，在風(fēng)清氣正的環(huán)境里，抓發(fā)展，興實(shí)業(yè)，促改革。

　　回顧過(guò)去的`一年，我們在挑戰中磨練了意志，也得到了不少經(jīng)驗和體會(huì )。第一，員工是企業(yè)力量之源。我們的員工，不計得失，始終發(fā)揚“白加黑、五加二”的工作作風(fēng)，與公司同呼吸、共命運，實(shí)踐證明，我們是一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別講奉獻的隊伍。第二，狠抓落實(shí)是實(shí)現任務(wù)目標的根本途徑，我們始終堅持腳踏實(shí)地、不尚空談、狠抓落實(shí)、一抓到底的作風(fēng)。第三，公司文化是戰勝困難的強大動(dòng)力。以“勇于創(chuàng )新、善于學(xué)習、吃苦奉獻、和諧共事、追求卓越、精細化管理、加強執行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化，使我們面對困難仍然保持了強大的向心力和凝聚力，為我們戰勝困難、實(shí)現目標提供了強大動(dòng)力。

　　回顧過(guò)去的一年，我們也必須更加清醒地看到，面對三期疊加的嚴峻經(jīng)濟形勢和房地產(chǎn)市場(chǎng)步入白銀時(shí)代的新常態(tài)，面對集團發(fā)展戰略調整對實(shí)業(yè)產(chǎn)生的影響，如何做好企業(yè)的創(chuàng )新與轉型發(fā)展，更好地適應新常態(tài)、順應新戰略，是ｘｘ公司須花大力氣解決的重大課題。

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