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內一科護理的工作總結
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉眼間20XX即將結束，回望過(guò)去的一年，在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下，在全科護士的共同努力下，在科室護士較少的情況下，較圓滿(mǎn)的護理部及科室制定的護理工作計劃，逐條逐次做好各項工作，進(jìn)一步使科室管理制度化、規范化，護理服務(wù)人性化、親情化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、加強病區及護理過(guò)程中的安全管理
1、我科主要為老年病人,入院宣教時(shí)，護士第一時(shí)間向病人強調安全的重要性，并進(jìn)行墜床、跌倒的風(fēng)險評估，并落實(shí)有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環(huán)境時(shí)，告訴患者請勿走動(dòng)，并加上床擋。
2、我科住院患者平均年齡75歲，且50%以上臥床，難免壓瘡的發(fā)生率高，根據這一情況科室制定了難免壓瘡患者評估表及相關(guān)的防護措施。高�；颊呙�2小時(shí)翻身1次，盡可能應用氣墊床。向患者家屬進(jìn)行預防壓創(chuàng )宣教，請其參與到護理工作中。我科住院患者壓瘡發(fā)生率為0。同時(shí)在對患者入院攜帶的壓瘡治療方面積累了豐富的經(jīng)驗，壓瘡愈合率極高。
3、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開(kāi)展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實(shí)各項護理安全規章制度。嚴格執行查對制度，規范使用腕帶標識，在治療、給藥前 至少同時(shí)使用兩種方法核對患者身份，落實(shí)率100%.保證急救物品及器械齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專(zhuān)人管理，李春玲管理急救車(chē)，孟繁華管理急救器械。加強搶救藥品、急救知識、搶救流程、科室應急預案的培訓，做到全員掌握。質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專(zhuān)人負責，每周清點(diǎn)，李帆帆負責。高危藥品有標識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率100%。嚴格消毒隔離制度，做到一人一帶，治療室每日消毒2次，住院時(shí)間見(jiàn)超過(guò)1個(gè)月，出院、死亡病人床單位要用紫外線(xiàn)消毒。發(fā)生護理不良事件及時(shí)上報，有原因分析，并落實(shí)整改措施。
二、抓好護理業(yè)務(wù)培訓，提高護理隊伍素質(zhì)
1、以《基礎護理》及《老年護理》為指導，每月對不同層級的護士進(jìn)行理論知識與技能培訓，提倡每天讀書(shū)1小時(shí)。制定獎懲制度，全年考試成績(jì)名列科室第一的予以獎勵，倒數第一的給予懲罰，金額為100元，在當季度獎金中扣除。
2、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)工作，加強對每份護理文書(shū)的把關(guān)，定期進(jìn)行護理缺陷與改進(jìn)，出院病例安排主班把關(guān)，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
3、有計劃的做好科室護士培訓工作，科室每月組織2次小講課，安排護士輪流主講，提高了護士學(xué)習的主動(dòng)性。鼓勵護理人員參加本科在職教育，現我科有本科學(xué)歷護士4人，本科在讀7人。
4、認真做好實(shí)習生帶教工作，采取一對一帶教模式，組織帶教老師定期授課，每周2次，授課老師認真準備教案 ，提高了科室護士的教學(xué)能力，以達到學(xué)生老師雙提高的效果。
5、組織全科護士每月進(jìn)行一次護理查房，采取教學(xué)和專(zhuān)業(yè)相結合的方式，有效的提高了個(gè)層次護士的專(zhuān)業(yè)知識水平。
6、組織科室護士進(jìn)行死亡及疑難患者病歷討論，總結經(jīng)驗，提高科室護士搶救應急能力，及危重患者的護理水平。安排專(zhuān)人負責記錄死亡病歷討論，為科研及論文提供參數及資料。
三、解放思想，抓住機遇，打造科室品牌，提高患者滿(mǎn)意度
1、 每一班次的護士都應積極主動(dòng)的接待新病人，全面、清晰的做好入院宣教，制定 科室常見(jiàn)病的健康手冊，基礎護理操作流程，專(zhuān)科病護理常規，對住院患者進(jìn)行相應疾病健康宣教及出院指導。
2、每日按時(shí)發(fā)放一日清單，每月召開(kāi)公休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意 度調查表，結果均在95%以上。
3、落實(shí)護士行為規范，使用文明用語(yǔ)，全科護士追求形象美，行為美，語(yǔ)言美。
四、融洽同事關(guān)系并協(xié)調輔臨科室關(guān)系
多年的臨床工作使我深深的體會(huì )到，對于一個(gè)團隊有好的、融洽的工作氛圍，不但可以讓每個(gè)醫生、護士身心愉悅的工作，而且增強了科室的凝聚力。對于完成每一個(gè)治療、護理、搶救都是非常重要的。在科室工作，尤其是護理工作中，我身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項規章制度，保證科室工作穩步進(jìn)行，積極配合主任做好科室管理和醫護患之間的協(xié)調工作，同時(shí)關(guān)心護士的生活及個(gè)人問(wèn)題，做護士的知心姐姐。引導大家做好醫護患溝通，即使發(fā)現并及絕一些摩擦及矛盾，是我科成為一個(gè)溫暖的大家庭，也為病人營(yíng)造一個(gè)溫馨的住院環(huán)境，受到患者及家屬的一致好評。
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