街道辦公室工作總結模板
街道辦公室工作總結1
一年來(lái)，在街道工委、辦事處的領(lǐng)導下，在各村、公司、社區以及機關(guān)各科室的大力支持下，辦公室認真貫徹落實(shí)街道工委、人大街道工委、辦事處的各項安排部署，本著(zhù)“服務(wù)到位、協(xié)調到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)。在具體工作中，我們主要有以下幾個(gè)方面的做法和體會(huì )。
一、立足本職 強化服務(wù)街道中心工作意識
辦公室切實(shí)把服從服務(wù)于街道中心工作作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展這個(gè)中心，圍繞拆遷、穩定、經(jīng)濟等重點(diǎn)工作，努力為街道全面發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
一是圍繞街道中心工作，認真做好總結分析。充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責，當好領(lǐng)導的參謀和助手，做到有準備、有分析、有建議、有安排；如：對街道重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行匯總分析，為領(lǐng)導下一步?jīng)Q策提供參考；跟蹤督查街道街道重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況，及時(shí)提出合理化建議，促進(jìn)工作落實(shí)；做好各項重要會(huì )議精神的貫徹、檢查和落實(shí)，做到件件有著(zhù)落，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行
二是圍繞街道全面發(fā)展，積極開(kāi)展綜合調研。辦公室緊緊圍繞工委、辦事處的重大決策和工作部署，緊貼領(lǐng)導思路，深入一線(xiàn)，加強對熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題的調查研究，做到底數清、情況明，切實(shí)為領(lǐng)導決策提供“第一手”材料。起草了大量工作計劃、工作總結、領(lǐng)導講話(huà)、文件、匯報及調研材料等文稿，較好地揮了參謀助手作用。全年共起草文件、通知、接待方案、月度工作講話(huà)、月度工作計劃、其他綜合性總結、講話(huà)、匯報材料等250余篇，調研文章《構建社區“三位一體”模式的實(shí)踐與思考》在《建鄴調研》上發(fā)表，《在優(yōu)化發(fā)展中全力打造XX區中心街道》的調研材料榮獲全區街道第二名。
三是圍繞街道全局工作，充分發(fā)揮合力作用。今年涉及全局的臨時(shí)性重大事情很多，如區劃調整任務(wù)、機關(guān)大樓搬遷、人大換屆選舉工作等等，這些工作時(shí)間緊迫、任務(wù)量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，按照分工各司其職，愉快地接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。
二、履行職能 提升服務(wù)街道日常工作水平
辦公室是街道辦事處日常工作運轉的關(guān)鍵環(huán)節，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調內外的樞紐。辦公室的一文一會(huì )，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著(zhù)全街道的工作，我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹的工作作風(fēng)投入到日常工作中。
一是辦文、辦會(huì )質(zhì)量不斷提高。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們始終堅持高標準、嚴要求，在通知、請示、報告的編寫(xiě)上，在行文格式、初審把關(guān)等環(huán)節，堅持反復研究，認真推敲，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯，保證了行文的質(zhì)量。在會(huì )議、接待、活動(dòng)的組織上，我們認真學(xué)習了會(huì )議安排的相關(guān)知識，從前期準備，到現場(chǎng)服務(wù)，直至會(huì )后落實(shí)，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節等都考慮周到，安排妥當，確保了會(huì )議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行，有效提高了辦事處對內對外的形象。自街道機關(guān)整體搬遷入駐社區中心新大樓以來(lái)，共接待各種會(huì )議、參觀(guān)、考察等活動(dòng)五十余次，圓滿(mǎn)地完成了各項活動(dòng)的服務(wù)保障任務(wù)，充分展示出興隆街道的良好形象。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無(wú)小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無(wú)誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著(zhù)暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，裝訂成冊，方便查閱，同時(shí)認真完成了今年全街各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失。建立健全了各項規章制度，整理匯編了全部文件，做到會(huì )議、活動(dòng)一結束，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。
三是綜合協(xié)調作用發(fā)揮明顯。辦公室作為信息傳遞、政策落實(shí)、上下協(xié)調、內外溝通的窗口，需要及時(shí)傳達貫徹工委、辦事處的決策，加強督辦檢查，促進(jìn)各項決策的落實(shí)。及時(shí)傳達領(lǐng)導指示，并反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通，全年沒(méi)有出現重大失誤行為。辦公室認真、科學(xué)地做好領(lǐng)導與領(lǐng)導、領(lǐng)導與基層、科室與科室之間的溝通和協(xié)調工作，避免互相扯皮、推諉，全年沒(méi)有出現工作空檔，使上下政令暢通，各方面通力合作，較好地發(fā)揮了綜合協(xié)調作用。
三、加強管理，促進(jìn)街道機關(guān)工作有序運轉
強化自身建設，當好“管理員”，規范內部管理，促進(jìn)機關(guān)工作正常有序運轉是辦公室的職責所在，也是提高機關(guān)工作效率，完成各項任務(wù)的前提。 2007 年，我們認真抓好機關(guān)內部管理，提高了內部管理水平。
一是機關(guān)內部管理制度逐步完善。不斷加強科室內部建設，建章立制，狠抓管理，努力維護街道機關(guān)整體形象，以“規范化管理、程序化運作、制度化約束”為目標，根據機關(guān)效能建設的實(shí)際，建立和完善了各項規章制度，如“街道考勤管理方法”、“街道接待管理方法”、“機關(guān)財務(wù)管理辦法”、“街道固定資產(chǎn)管理辦法”等制度，并切實(shí)按照規定嚴格執行，街道初步形成以制度管人的`良好氛圍。
二是自身隊伍建設不斷加強。 在隊伍建設上，我們進(jìn)一步強化了服務(wù)意識，全辦人員無(wú)論是干部，還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全局服務(wù)工作奠定了基礎；進(jìn)一步強化了崗位意識，明確分工，定崗定人，責任到人，大力提倡團隊精神，講團結、講協(xié)作，互相配合，形成了工作拳頭，增強了服務(wù)保障能力。此外，我們認真做好來(lái)客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪(fǎng)問(wèn)題，我們耐心解釋?zhuān)眄樓榫w，盡可能地化解矛盾，決不將問(wèn)題直接上交給領(lǐng)導。
三是其他各項任務(wù)扎實(shí)完成。做好局域網(wǎng)的管理工作，根據區政府要求，文件的收發(fā)全部從政府的協(xié)同辦公網(wǎng)上傳送，完成了大樓搬遷后局域網(wǎng)的安裝、配置和日常維護工作，及時(shí)收發(fā)文件、查殺病毒，維護街道網(wǎng)絡(luò )正常運行，有效提高了街道信息化程度；及時(shí)購置和發(fā)放辦公用品、招待用品，保證了機關(guān)的正常運轉；認真做好衛生工作、報紙定購分發(fā)工作及文印工作，為領(lǐng)導和科室服好務(wù)；做好車(chē)輛的調配、使用和管理，全年沒(méi)有發(fā)生任何事故；安排好值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責任事故。
街道辦公室工作總結2
2018年，辦公室將認真履行工作職責，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，實(shí)現四個(gè)新突破。
一、強化服務(wù)意識，實(shí)現思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著(zhù)辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，使全辦上下自覺(jué)認識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù)，辦公室工作就會(huì )成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺(jué)找準工作定位，把服務(wù)作為自己的職責所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價(jià)。因此，我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹(shù)形象，要靠服務(wù)贏(yíng)認同，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng )樹(shù)良好的形象。
二、創(chuàng )新服務(wù)理念，實(shí)現工作方式的新突破
辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng )新的問(wèn)題。根據新的形勢和要求，致力創(chuàng )新服務(wù)理念，積極創(chuàng )新服務(wù)方法，大力推行“三個(gè)轉變”，實(shí)現了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉變。發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。自覺(jué)把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調解決上，放在重大事項的督查落實(shí)上，有效地提升工作水平。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室工作有著(zhù)較強的從屬性、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多、主動(dòng)的少。我們要主動(dòng)克服這一弊端，緊緊圍繞街道工作和領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規律贏(yíng)主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權，逐步實(shí)現了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉變。
三、把握服務(wù)重心，實(shí)現職能發(fā)揮的新突破
辦公室是綜合部門(mén)，工作紛繁復雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，才能取得事半功倍的效果。
一是高效辦事，當好“管家”。近年來(lái)，我們按照規范化、制度化、科學(xué)化的要求，在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質(zhì)量，有效地杜絕了不規范文件，精簡(jiǎn)了文件數量，提高了文件質(zhì)量。在辦會(huì )中，通過(guò)統籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時(shí)效，盡可能地減少會(huì )議，并加大協(xié)調力度，提高會(huì )務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個(gè)細小問(wèn)題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦。二是精于調研，當好“外腦”。調研是領(lǐng)導決策和指導工作的基礎和依據，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導搞調研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時(shí)捕捉領(lǐng)導的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)篩選，形成一些貼近實(shí)際、針對性強的調研題目。做到掌握第一手資料，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導提供問(wèn)題性、預測性、超前性調研報告。
四、激活服務(wù)要素，實(shí)現隊伍建設的新突破
做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此，必須把隊伍建設擺在突出位置，通過(guò)全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才；在工作上，放心放手，讓大家在實(shí)踐中勵煉成長(cháng)；在環(huán)境上，努力營(yíng)造尊重知識、尊重人才、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長(cháng)成材、實(shí)現人生價(jià)值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實(shí)施人本管理，領(lǐng)導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏；思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處；生活上，友愛(ài)互助，互相關(guān)照，充分體現辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。
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