行政許可科2018年上半年工作總結 　

　　2018年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績(jì)，連續6個(gè)月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱(chēng)號，得到了中心領(lǐng)導的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規范、嚴細、清廉”的'服務(wù)原則，圍繞助力“通江達�！�，提升交通形象的工作目標，積極開(kāi)展各項日常工作。2018年上半年共辦理許可服務(wù)事項10500余件，其中辦理道路貨運許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運輸車(chē)輛審驗3000余輛。按期辦結率100%，滿(mǎn)意率達100%。

　　上半年，行政許可科交通窗口主要針對許可項目審批、證件發(fā)放及審驗、自身建設等方面開(kāi)展了以下幾項工作：

　　一是“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育效果明顯。結合“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)的開(kāi)展，我窗口充分利用文件傳閱、集體討論、集中學(xué)習等多種方式方法組織開(kāi)展學(xué)習，每月堅持集中學(xué)習一次，結合中心分發(fā)的“三嚴三實(shí)”輔導讀本，每人結合自身學(xué)習及工作實(shí)際，輪流進(jìn)行交流發(fā)言。此外，我窗口經(jīng)常性組織工作人員到兄弟單位窗口取經(jīng)求教，取他人之長(cháng)，補自身不足，不斷改進(jìn)自身服務(wù)方式，提升服務(wù)水準。通過(guò)經(jīng)常性的理論、業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提升了許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

　　二是作風(fēng)建設深入推進(jìn)。我們始終堅持把作風(fēng)建設與許可服務(wù)工作有機結合，打造交通特色窗口。日常工作中嚴格按照轉職能、提效能、優(yōu)服務(wù)、抓落實(shí)，下大力提升窗口服務(wù)水平，強化窗口監督管理，努力為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。樹(shù)立了交通窗口新形象，贏(yíng)得社會(huì )的好評。

　　三是監督管理不斷加強。沒(méi)有規矩不成方圓，為了更好地推進(jìn)行政許可交通窗口工作開(kāi)展，我們加大了日常監督管理力度，敢于動(dòng)真碰硬，整治慵懶散漫，從嚴教育管理窗口工作人員，嚴格規范個(gè)人行為，強化對許可權力運行的監督制約。積極引導窗口工作人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在道德上守得住底線(xiàn)，在思想上筑得牢防線(xiàn)，努力形成作風(fēng)建設新常態(tài)。

　　四是工作程序更趨規范。在窗口日常工作中，我們注重發(fā)揮個(gè)人的特長(cháng)和優(yōu)勢，又目的、有意識地培養復合型人才，提高行政許可項目辦理的質(zhì)量和效率。形成ab角負責制，辦證程式化，各人根據工作程序，依次介入，使審批工作真正做到有條不紊，進(jìn)一步規范了許可事項的辦理程序,明確了責任，提高了效率。

　　五、下半年工作打算

　　一是繼續按照中心有關(guān)規定，進(jìn)一步規范審批程序，堅持依法審批，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

　　二是繼續加強學(xué)習，提高行政許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　三是進(jìn)一步加強行政許可效能建設，按照“熱情、高效、規范、嚴細、清廉”的服務(wù)宗旨，努力為辦事群眾營(yíng)造良好的辦證環(huán)境。

　　四是進(jìn)一步加強窗口人員的監督管理，樹(shù)立良好的對外形象。

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