大學(xué)生暑期打工實(shí)踐總結范文
打工前期，是選擇打工地點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一番周折，我來(lái)到了新鄉市xx電子有限公司，雖然跟專(zhuān)業(yè)沒(méi)有聯(lián)系，但我很高興能找到一個(gè)這樣的工作，能有一個(gè)多方面了解社會(huì )的機會(huì )。xx電子有限公司主要經(jīng)營(yíng)電腦散件、打印機散件、電腦裝機、維修，還有網(wǎng)絡(luò )工程等業(yè)務(wù)。
由于專(zhuān)業(yè)不對口的關(guān)系，我只能做一些最簡(jiǎn)單的工作，比如店面銷(xiāo)售。第一天，經(jīng)理給了我一些關(guān)于各種產(chǎn)品的資料。我以前總以為銷(xiāo)售是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，只要賣(mài)賣(mài)東西就可以了，接觸以后才發(fā)現，原來(lái)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
首先，先要了解主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍，由于本公司經(jīng)營(yíng)的東西比較雜，要知道公司里都有什么東西就是一件非常棘手的問(wèn)題。關(guān)鍵是，專(zhuān)業(yè)不對口，好多東西都不知道是什么，不知道做什么用。銷(xiāo)售的第一要則就是要徹底了解產(chǎn)品，而我對耗材這方面不能說(shuō)一無(wú)所知吧，也是幾乎為零，還好經(jīng)理還有店里的其他人員都很和氣和善良，根據經(jīng)理給的關(guān)于產(chǎn)品的資料，我拿著(zhù)資料，對著(zhù)柜臺里的產(chǎn)品一一了解，產(chǎn)品功能、性質(zhì)、價(jià)格、庫存等等。在各位前輩的的指導下，我終于消除了內心的恐懼，開(kāi)始可以給顧客介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品。
雖然是不再害怕了，但是還是新手，地方還是很多，很多地方都不是很熟練，比如顧客上門(mén)了，不敢和顧客主動(dòng)說(shuō)話(huà)，不會(huì )像顧客介紹店里的新產(chǎn)品，因為這些被經(jīng)理說(shuō)了幾次。慢慢的，我可以主動(dòng)和顧客打招呼了，每次有顧客進(jìn)店里，我都會(huì )主動(dòng)走上去打招呼，根據顧客的需要介紹最合適的產(chǎn)品。
可是，沒(méi)多長(cháng)時(shí)間，另一個(gè)困難又擺在了我面前。由于公司的經(jīng)營(yíng)范圍比較廣，大多是電子產(chǎn)品，主要以計算機、打印機為主，上門(mén)服務(wù)是必然，店里的其他人出去做售后服務(wù)時(shí)，店里就剩我自己，由于是新手，來(lái)店里的時(shí)間很短，有些東西一個(gè)人應付不來(lái)的。比如一天有人來(lái)裝機器讓寫(xiě)配置單，而我根本就寫(xiě)不來(lái)。什么樣的主板配什么樣的cpu，根據顧客的要求，配什么樣的配置是最合理的，而這些對我來(lái)說(shuō)很陌生，而且根本就不懂。還有就是打印機的配件，由于打印機的型號很多，配件自然也會(huì )很多，什么樣的打印機配什么樣的硒鼓，加什么型號的炭粉，用什么樣的色帶等等，這些對我來(lái)說(shuō)更是一無(wú)所知。
一開(kāi)始剩我自己我就害怕，要是我把生意做黃了怎么辦呢，而且，在短時(shí)間里了解這么多計算機專(zhuān)業(yè)知識也是不可能的，怎么辦呢?這些都成了擺在我面前的困難。
寫(xiě)配置單對我來(lái)說(shuō)實(shí)在有難度，如果亂寫(xiě)，一來(lái)欺騙顧客，二來(lái)對公司的.聲譽(yù)會(huì )有很大的影響。于是，我就讓老員工在店里的時(shí)候，給我講了一下裝機的要領(lǐng)，因為店里做的主板跟顯卡都是雙敏的，經(jīng)常用的型號也就那兩種，其他配件要根據顧客不同的要求來(lái)寫(xiě)，一分價(jià)錢(qián)一分貨，顧客要求高的，價(jià)錢(qián)自然就貴，機子的性能自然就好。讓我能馬上學(xué)會(huì )這些其實(shí)也是因為公司每天都會(huì )出一份產(chǎn)品當天的報價(jià)，報價(jià)表上什么都有，寫(xiě)配置單時(shí)，看著(zhù)報價(jià)單，難度自然降低了很多。
就這樣隨著(zhù)時(shí)間的流逝，我的業(yè)務(wù)越來(lái)越熟悉了，漸漸的可以獨當一面了，看著(zhù)經(jīng)理對我越來(lái)越放心了，店里越來(lái)越多的任務(wù)愿意交給我去做了。
兩個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐就要結束了，回頭看看自己走過(guò)的這兩個(gè)月的路，真是感慨萬(wàn)千啊。一切都是從陌生到熟悉，不論是產(chǎn)品還是店里的人。
在這里讓我感觸最深的，不是如何把產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)賣(mài)到最高，而是如何把合適的產(chǎn)品賣(mài)給最合適的人。還有就是和顧客的交流與溝通，和同事的交流與溝通。
溝通能讓你更加清楚顧客的需要，更了解顧客的消費心理和消費能力，這樣才能更順利的把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。溝通可以增加和同事之間的感情，相處的自然會(huì )很融洽，好的工作環(huán)境，才能更好的工作。
想想自己這兩個(gè)月里，每天像一個(gè)上班族一樣，早出晚歸，真的很開(kāi)心，因為我明白了，走過(guò)的，不只是路，更多的是經(jīng)歷。經(jīng)歷讓我明白，開(kāi)學(xué)了要更努力的學(xué)習，只有把學(xué)到的東西加以應用才叫知識。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話(huà)： if you can dream it,you can make it!
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