商務(wù)工作個(gè)人總結范本
篇一：商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人年終總結范文
時(shí)光荏苒，轉眼間又到新開(kāi)始，工作總結最好是要根據領(lǐng)導的意思來(lái)展開(kāi)，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫(xiě)出改進(jìn)措施，以下就是一篇2015商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人年終總結范文，一起看看吧~
尊敬的領(lǐng)導：
您好!我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持，讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個(gè)大家庭!其次感謝行政部以及本部門(mén)的主管和其他同事對我的培訓和幫助，讓我從對本行業(yè)的一無(wú)所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進(jìn)步!進(jìn)公司工作已有一個(gè)星期了，收獲很多，現將工作總結：
1、萬(wàn)事開(kāi)頭難，但我迎難而上
我知道笨鳥(niǎo)先飛，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認真去學(xué)習，才不會(huì )落后!別人都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我也知道，但我是一個(gè)不輕易服輸的人，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!
2、知識靠積累，技巧靠學(xué)習和總結
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對于這一方面的知識，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎都沒(méi)有，只有通過(guò)不斷學(xué)習和積累，才能對產(chǎn)品有很深的了解，才能更專(zhuān)業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售技巧也一樣，剛開(kāi)始我是坐在老員工旁邊仔細聽(tīng)他們如何打電話(huà)和客戶(hù)溝通的，一邊聽(tīng)一邊學(xué)習和總結他們的說(shuō)話(huà)技巧，了解基本信息后才開(kāi)始自己的打電話(huà)練習。第一天我底氣不足，說(shuō)話(huà)也結結巴巴的，所以客戶(hù)很不客氣的掛了電話(huà)。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒(méi)有。在主管的幫助下，結合自己的總結，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習和積累才能有更大的進(jìn)步!
3、量變帶來(lái)質(zhì)變，天道酬勤
我進(jìn)公司聽(tīng)到最多的話(huà)就是：“你們前期主要是積累客戶(hù)”。作為新人，一我沒(méi)有經(jīng)驗，二我沒(méi)有客戶(hù)源。所以，我前兩個(gè)星期的目標就是積累客戶(hù)!我決定每天的電話(huà)量不少于120個(gè)!做過(guò)銷(xiāo)售的我知道，量變帶來(lái)質(zhì)變!一個(gè)客戶(hù)不成交，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè)，三個(gè)不行就找一百個(gè)，一千個(gè)``````總會(huì )有成交的!天道酬勤，付出總有回報的!當然，有一定的電話(huà)量再加上良好的技巧的話(huà)，相信業(yè)務(wù)量也會(huì )直線(xiàn)上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話(huà)是在上次的銷(xiāo)售工作中學(xué)到的，來(lái)到新公司也同樣適用。萬(wàn)變不離其宗，在工作過(guò)程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶(hù)有良好的溝通也是業(yè)績(jì)的重要來(lái)源!把意向客戶(hù)當朋友，關(guān)心客戶(hù)，平時(shí)多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶(hù)有
需求時(shí)才會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系你!這時(shí)，你的訂單就來(lái)了，業(yè)績(jì)就來(lái)了，你的收入也跟著(zhù)來(lái)了!
5、團隊精神，開(kāi)心工作開(kāi)心賺錢(qián)
進(jìn)公司給我感覺(jué)最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團隊!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團隊!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團隊則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱!我很榮幸我能加入這個(gè)大團隊!團隊很團結，領(lǐng)導以及隊員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團隊的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開(kāi)心，讓我感覺(jué)像家一樣溫暖!在這里，我會(huì )實(shí)現開(kāi)心工作，開(kāi)心賺錢(qián)的!
總的'來(lái)說(shuō)，我在這里學(xué)到很多，當然也有很多不足，以后會(huì )更努力的!
篇二：項目部商務(wù)人員個(gè)人總結
項目部商務(wù)人員個(gè)人總結在過(guò)去的一年里，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟和工作能力等方面有了更進(jìn)一步的提高，工作總結匯報如下：
一、對崗位的認識我的崗位是項目部商務(wù)部人員，主要負責每個(gè)月工程進(jìn)度款的申請、項目部合同的草擬以及對發(fā)生的工程變更及時(shí)做好簽證。
二、履行職責情況：作為一個(gè)項目部的商務(wù)人員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、對內工作情況。
由于之前未接觸過(guò)爆破工作，在施工過(guò)程中，自己做一些粗略統計，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費用開(kāi)支有所了解，有助于自己盡快的對土石方爆破工程了解和掌握。希望以后能為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時(shí)提供一些經(jīng)營(yíng)資料及數據，幫助項目部實(shí)現成本控制的目標。當然，了解施工成本是項瑣碎復雜的工作，隨著(zhù)經(jīng)驗的累積，會(huì )了解的更加詳細，還需要不斷的學(xué)習和前輩的指導。
2、對外（工程公司、監理）工作情況。
每月月底向工程公司和監理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據，及時(shí)與監理核對工程量，工程量確定后，及時(shí)工程公司支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向工程公司進(jìn)行工程簽證，做好一些工程索賠工作�？傊�，在經(jīng)營(yíng)方針上堅持最高的收入，最低的支出。
篇三：個(gè)人工作總結
時(shí)間仿佛無(wú)情，卻讓我在不知不覺(jué)中融入了“***”這個(gè)大家庭，暖暖的，來(lái)“***”已有半年多的光景，老實(shí)說(shuō)，不算很長(cháng)，但我相信會(huì )有那么一種氛圍，將歷久彌新。到公司半年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助及自己的努力下，現已基本對公司的組織結構、工作流程等各個(gè)方面都有了一些了解。作為公司商務(wù)部一員，盡職盡責做好本職工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)，我深感責任重大，因為我們的每一個(gè)細節都關(guān)乎到公司利益，鑒于此，對以往的工作我做了個(gè)小結，用以歸納、總結、調整和進(jìn)步。
一、 適應和調整
20XX年5月底，來(lái)上海原本的想法只是為過(guò)渡以往工作環(huán)境及內容所帶來(lái)的壓抑感，由于各種因素的匯集，當然，也是緣分使然，20XX年6月，我有幸成為了我們公司商務(wù)部的一員。在剛進(jìn)公司后不長(cháng)的一段時(shí)間里，我出于以往通過(guò)朋友口中得知的對企業(yè)商務(wù)部的粗略理解，我覺(jué)得我們公司商務(wù)部結構內容簡(jiǎn)單，人員配備捉襟見(jiàn)肘，（但之后都被一一否定，結構雖簡(jiǎn)單，但工作內容很大;人員配備捉襟見(jiàn)肘，但精悍犀利）有過(guò)猶豫，且通過(guò)在以后的投標報價(jià)工作發(fā)現，完成一項項目投標報價(jià)是幾乎不會(huì )接觸到《建筑工程定額》，這著(zhù)實(shí)讓我感到彷徨。因為之前在做水利項目的時(shí)候，所有的報價(jià)，大綱完全都是根據《水利工程定額》而走的，這樣一來(lái)，商務(wù)部的工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對路。而且我們公司報價(jià)模式以前未有過(guò)接觸，地基與基礎工程方面的工作也無(wú)過(guò)多涉足。盡管如此，我堅信著(zhù)一點(diǎn)，我以前工作過(guò)的內容和現在面對的工作內容實(shí)屬一個(gè)系統，既然如此，那么它們肯定是大同小異，關(guān)系緊密，實(shí)踐出真知，在經(jīng)過(guò)與公司領(lǐng)導及同事交流學(xué)習、參與公司項目的投標報價(jià)和對自己不斷的調整心態(tài)，我開(kāi)始慢慢了解和熟悉標書(shū)的制作、投標報價(jià)及項目實(shí)施后相關(guān)工作的操作流程。其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )，只要我們能以滿(mǎn)分的熱情和積極的心態(tài)去對待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。
二、 工作中存在問(wèn)題
通過(guò)這半年多的學(xué)習和了解，雖然已經(jīng)對公司商務(wù)部相關(guān)工作流程有了越來(lái)越深的認識，但我深知，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題，具體是：首先， 對工作流程熟悉度不夠， 在剛開(kāi)始的工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，需要做什么和不需要做什么，時(shí)常不能夠正確梳理對待。其次，工作不夠精細化，比如說(shuō)平時(shí)按圖紙計算工程量，工程量計算完畢之后，不能夠及時(shí)查核驗收，以至于工程量出現偏差，所以以后在個(gè)人工作中要多注意和修正這一不良習慣。然后是缺乏地基和基礎工程相關(guān)工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗，故這方面有待提高。還有就是缺少平時(shí)工作的知識總結，在工作上雖然有了一定的了解和進(jìn)步，但覺(jué)得這仍然不夠，如果以后多回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作，我想那會(huì )更好地成長(cháng)。最后，工作進(jìn)展過(guò)程中匯報量小，與領(lǐng)導交流主動(dòng)性不足，在以后的工作中，此項得作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。綜上種種問(wèn)題的不足，在以后的工作中，我一定會(huì )時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足之處，養成良好的工作習慣，成長(cháng)為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
三、 學(xué)習和強化
知而獲智，智達高遠，一顆強大的心，動(dòng)于行，止于僵，從企業(yè)文化具體到個(gè)人，精業(yè)、精人、精勤，這是我來(lái)公司半年多時(shí)間里所感受到的。
熟話(huà)說(shuō)：工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作,達到部門(mén)與部門(mén)之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想，深化系統的學(xué)習和對以往工作經(jīng)驗的強化是必不可少的。而且對于學(xué)習，要時(shí)常梳理，讓其系統化，在梳理過(guò)程中明確既有缺陷，及時(shí)修正調整，做到與實(shí)踐同步，漸漸完善，方能實(shí)現進(jìn)步和更好地完成工作。
四、 建議
1、 就公司內外在建各工程項目而言，與各部門(mén)掛鉤的工作內容，必須及時(shí)有記錄于各部門(mén)。
2、 為加強員工對專(zhuān)業(yè)技術(shù)的了解，有關(guān)工程項目類(lèi)和各部門(mén)應用類(lèi)書(shū)籍如技術(shù)類(lèi)規程、規范、圖集及預算定額等相關(guān)資料要及時(shí)配備、更新。
3、 吸收新鮮血液，以工程項目為舞臺，加快培養青年人才。
五、20XX年工作計劃
根據商務(wù)部工作流程及今年的工作計劃，用心地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節。除此之外，以下幾點(diǎn)是將要重點(diǎn)提高的地方:
1、加強學(xué)習投標及報價(jià)方面的工作內容，提升自己該方面水平，做到技術(shù)與商務(wù)不脫節。
2、加強學(xué)習項目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上現場(chǎng)，及時(shí)了解項目現場(chǎng)信息，包括現場(chǎng)的材料使用、機械設備使用、工期管理情況等，多與現場(chǎng)項目經(jīng)理交流溝通，然后回饋到公司，出現問(wèn)題，及時(shí)糾偏。
3、全過(guò)程合同管理。從訂立到合同終止，熟悉合同內容，主要包括工程量的計算、結算方式及清單報價(jià)組成等。
4、配合項目經(jīng)理及時(shí)預核已完工程工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費用等，并盡快完成工程決算。
5、提高工作的主動(dòng)性、積極性，要多思考、多交流、多溝通。把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力及不時(shí)地給自己充電，加強平時(shí)知識總結工作；
6、備戰今年一級建造師考試和與公司相關(guān)的技術(shù)證書(shū)考試。
新的一年新的起點(diǎn)，需要學(xué)習的還有很多，結合著(zhù)當前的實(shí)際工作，還要不斷提高不斷進(jìn)步，加油！20XX 。
商務(wù)部：
年 月 日
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