關(guān)于辦公室爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)半年總結
上半年，市府辦進(jìn)一步深入貫徹萬(wàn)明市長(cháng)關(guān)于“建一流機關(guān)，帶一流隊伍，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”的要求，結合做人民滿(mǎn)意公務(wù)員、創(chuàng )建文明城市等活動(dòng)，大力推行“三化”管理，深入開(kāi)展“三零”爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，干部職工素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，機關(guān)隊伍建設得到進(jìn)一步加強，政務(wù)服務(wù)能力得到進(jìn)一步提高，現將有關(guān)工作總結如下：
一、主要做法
1.強化目標考核管理。為落實(shí)工作責任，確保取得實(shí)效，市府辦將推行“三化”管理和開(kāi)展“三零”爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)納入年度目標考核管理。年初，各處(辦、室、中心)負責人與作虎主任簽訂了“三化”服務(wù)責任書(shū)，對服務(wù)職責、服務(wù)標準、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行了明確約定，將責任落實(shí)情況與年終先進(jìn)集體評選和年終目標獎掛鉤，嚴格進(jìn)行考核獎懲。
2.實(shí)施素質(zhì)提升工程。加強干部職工教育，提升干部職工素質(zhì)，是推行“三化”管理和開(kāi)展“三零”爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)的重要內容。今年以來(lái)，通過(guò)召開(kāi)業(yè)務(wù)培訓會(huì )、外出考察學(xué)習、鼓勵自學(xué)以及邀請高端專(zhuān)家學(xué)者每季度舉辦一次專(zhuān)題講座等多種方式，努力提升干部職工能力和素質(zhì)。目前，已舉辦專(zhuān)題講座2次，其中包括邀請中國行政學(xué)院楊小軍教授進(jìn)行了“《政府信息公開(kāi)條例》的理解與實(shí)施”專(zhuān)題輔導;組織外出考察學(xué)習9批次;由相關(guān)處(辦、室、中心)牽頭負責的政務(wù)信息工作經(jīng)驗交流會(huì )、政務(wù)調研、公文辦理、政務(wù)督辦和效能建設、應急管理等業(yè)務(wù)培訓會(huì )正在積極籌備和實(shí)施之中。
3.深入開(kāi)展“找差”活動(dòng)。針對去年我市政府系統辦公室工作在全省考核中結果很不理想的情況，李煒常務(wù)副市長(cháng)作出了“望總結經(jīng)驗，查找不足，迎頭趕上，希望今年能在全省政府系統辦公室工作績(jì)效評價(jià)考核中后來(lái)居上，跨入先進(jìn)行列”的重要批示。為落實(shí)李煒常務(wù)副市長(cháng)批示精神，辦公室開(kāi)展了為期一個(gè)月的“找差”活動(dòng)。各處(辦、室、中心)結合自身工作實(shí)際，對存在的問(wèn)題進(jìn)行認真查找剖析并制定了相應的改進(jìn)措施，共查找出工作中的差距和問(wèn)題154條，歸納起來(lái)主要表現在溝通不順暢、業(yè)務(wù)不熟悉、服務(wù)不規范、工作不細致、管理不嚴謹、作風(fēng)不務(wù)實(shí)等6個(gè)方面。通過(guò)認真開(kāi)展“找差”活動(dòng)，“三零”主題活動(dòng)的成果進(jìn)一步得到鞏固，廣大干部職工形成了“文交我手無(wú)差錯，事交我辦請放心”的共識。
4.積極樹(shù)立先進(jìn)典型。年初，結合總結2009年度工作，對在辦文、辦會(huì )、辦事方面表現突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。在日常工作中，充分利用《室務(wù)工作》這塊陣地，及時(shí)對“三零”活動(dòng)中涌現出的先進(jìn)處室及典型案例進(jìn)行表?yè)P�！捌咭弧逼陂g，市府辦結合中組部開(kāi)展的基層黨組織創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，評選了先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，其中對兩個(gè)先進(jìn)黨支部、3個(gè)先進(jìn)個(gè)人的典型事跡在《室務(wù)工作》上進(jìn)行了宣傳。通過(guò)一系列行之有效的激勵措施，在市政府辦公室形成了學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。
二、主要成效
辦文質(zhì)量和效率明顯提高，努力追求“零差錯”。
1.是公文處理更加規范。幾個(gè)主要文秘處室針對公文處理過(guò)程中的薄弱環(huán)節，突出把好擬辦關(guān)和審核關(guān)。在嚴把擬辦關(guān)方面：在收文辦理過(guò)程中，注意分清文件的性質(zhì)和輕重緩急，對需要送有關(guān)領(lǐng)導閱知的文件，準確界定傳閱范圍;對需要辦理的文件，在摸清情況、吃透政策的基礎上提出了更加明確、具體和具有可操作性的擬辦意見(jiàn)。在嚴把審核關(guān)方面：除了堅持已有的公文辦理規范外，一些承辦處室創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，采取多種形式提高公文辦理質(zhì)量。如秘書(shū)四處在處內實(shí)行了公文交叉審核制，公文擬辦人員互相審核擬辦文稿，及時(shí)發(fā)現文稿中的不足和失誤，通過(guò)取長(cháng)補短和發(fā)揮集體智慧，提高了公文的擬辦質(zhì)量。
2.是文稿起草更加精準。市政府研究室進(jìn)一步規范了文稿“起草—校對—送審—聽(tīng)會(huì )—整理—簽發(fā)—歸檔”程序，堅持“五要”、“五看”、“五�！�，起草的`文稿質(zhì)量明顯提高，很多文稿都得到市委市政府主要領(lǐng)導的肯定性批示。
3.是辦文效率明顯提高。各處室較好地實(shí)行了限時(shí)辦結制，并在提高公文辦理時(shí)效方面進(jìn)行了新的探索和實(shí)踐。如秘書(shū)一處通過(guò)完善內部崗位責任制，在認真執行已有規定的基礎上，結合工作實(shí)際，制定了新的工作標準，做到請示性文件收文登記后30分鐘內、上級來(lái)文2個(gè)小時(shí)內轉有關(guān)業(yè)務(wù)處室辦理，不符合規定和受理要求的文件當日內退還報文單位;秘書(shū)三處、四處、綜合處對所有文件堅持在收文當日即提出處理意見(jiàn)報分管領(lǐng)導審閱。以市政府或市府辦名義印發(fā)的文件，在1個(gè)工作日以?xún)韧瓿晒牡臄M辦，重要緊急公文即接即辦，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。
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