最新社區辦上半年工作情況總結

　　XX社區工作以“創(chuàng )新社會(huì )管理、擴大公共服務(wù)”為重點(diǎn)，以“群眾得實(shí)惠、管理出成效、基層有活力”為目標，按照“職責在協(xié)調、重點(diǎn)在社區、關(guān)鍵在黨建”的職能定位，進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎，拓展服務(wù)項目，延伸自治觸角，切實(shí)提高社區建設和管理水平，不斷促進(jìn)社區和諧。

　　一、上半年工作情況

　　（一）社區服務(wù)工作

　　1、規范社區服務(wù)站建設工作。對新建服務(wù)站，今年我鎮要完成32個(gè)社區服務(wù)站的建設任務(wù)，做到全覆蓋。一是摸底調研，制定實(shí)施方案。根據與區政府簽訂的責任書(shū)，我辦于3月對32家服務(wù)站進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)調研，了解各服務(wù)站的基本情況，聽(tīng)取居委書(shū)記、主任的建議和意見(jiàn)。在此基礎上，制定了符合實(shí)際的社區服務(wù)站建設實(shí)施方案及相關(guān)配套操作方案。二是召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì )，部署相關(guān)工作。通過(guò)參觀(guān)交流、梳理問(wèn)題、討論方案等環(huán)節，居委會(huì )、建設單位、相關(guān)職能部門(mén)明確了各自職責，做到分工合作。三是實(shí)地走訪(fǎng)溝通，形成施工方案。我辦與裝修公司、廣告公司相關(guān)人員再次實(shí)地走訪(fǎng)了32家服務(wù)站，結合實(shí)際情況，就服務(wù)站設定地點(diǎn)、人員配備、崗位設置、設施添置及服務(wù)站運行模式等裝修建設事項進(jìn)行溝通和確認。目前，1家服務(wù)站已建成，10家服務(wù)站完成招標程序，正式啟動(dòng)實(shí)體建設。同時(shí)，各服務(wù)站版面正在陸續校對、制作中。對已建成的21家服務(wù)站，一是配合完成星級服務(wù)站評比工作。根據評選要求，我辦推薦了10個(gè)在建設規范化、運行長(cháng)效化、服務(wù)精細化、管理職能化等方面較為突出的服務(wù)站參與星級服務(wù)站（7家）以及星級培育點(diǎn)（3家）的評選。各服務(wù)站按照評分標準進(jìn)一步完善軟硬件水平并于5月接受了專(zhuān)家組和第三方的考評。二是開(kāi)展專(zhuān)題培訓與坐堂指導。會(huì )同社保中心，對所有工作人員進(jìn)行社會(huì )救助方面的培訓，不斷更新、補充政策知識，提高辦事水平。同時(shí)，邀請窗口專(zhuān)業(yè)人員現場(chǎng)坐堂，對服務(wù)站政策咨詢(xún)的普遍性問(wèn)題進(jìn)行指導，幫助工作人員更好地解答居民的提問(wèn)與咨詢(xún)。三是主動(dòng)對接區、鎮相關(guān)部門(mén)的服務(wù)項目，21個(gè)已建成服務(wù)站共對接區層面項目15個(gè)（涉及工會(huì )、環(huán)保、青少年、老年人、殘疾人服務(wù)、法律援助、旅游宣傳、紅十字等），鎮層面項目2個(gè)（慈善進(jìn)社區---羊毛衫免費清洗、經(jīng)適房申請咨詢(xún)），進(jìn)一步拓展政務(wù)服務(wù)內容。

　　2、深化社區樓組建設工作。圍繞“鄰里牽手行”主題，全鎮有50%的樓組開(kāi)展系列活動(dòng)。通過(guò)舉辦“鄰里牽手互認”交流溝通活動(dòng)、“鄰里競技展風(fēng)采”活動(dòng)、“我的幸福生活”論壇交流活動(dòng)以及“樓組關(guān)愛(ài)互助”等主題活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造溫馨和諧的樓組氛圍。如對于新創(chuàng )建的樓組，在居委的指導下制作了樓組長(cháng)結對聯(lián)系卡片，方便居民聯(lián)系；結合端午節、兒童節、七一等節日，各樓組組織了形式多樣的活動(dòng)，展示鄰里風(fēng)采；通過(guò)舉辦經(jīng)驗交流會(huì )、論壇等活動(dòng)，發(fā)揮樓組長(cháng)傳幫帶作用，共同為樓組建設獻計獻策。截止到目前，各社區舉辦樓組聯(lián)歡會(huì )、茶話(huà)會(huì )類(lèi)活動(dòng)250余次，講座類(lèi)活動(dòng)200余次，走訪(fǎng)困難群體2500多人次。通過(guò)開(kāi)展以樓組長(cháng)為橋梁，以關(guān)心關(guān)愛(ài)為目標，以社區聯(lián)誼為載體，以文體添活力，以平安為保障的各種活動(dòng)，搭建了樓組長(cháng)到鄰里之間的溝通橋梁，引導居民互動(dòng)互助，擴大了社區居民對社區事務(wù)的知曉度，進(jìn)一步發(fā)揮了社區樓組在文化建設、信息溝通和文明創(chuàng )建中的作用。

　　（二）社區管理工作

　　1、完善“四位一體”管理機制。健全和完善社區管理“四位一體”聯(lián)席會(huì )議制度，由居民區黨組織領(lǐng)導、指導、協(xié)調，居委會(huì )、業(yè)委會(huì )和物業(yè)公司共同參與小區事務(wù)管理，發(fā)動(dòng)小區業(yè)主共同監督，督促物業(yè)公司整改小區存在的各類(lèi)安全隱患。經(jīng)小區“四位一體”會(huì )議協(xié)調的各類(lèi)復雜矛盾近40余起，解決了xx小區物業(yè)續聘、物業(yè)費上調，xx大廈工程開(kāi)工對小區業(yè)委會(huì )換屆的影響，團結xx業(yè)主要求小區自治，xx一村、xx村、xx小區業(yè)委會(huì )成員突然辭職或資格終止等棘手問(wèn)題。

　　2、指導業(yè)委會(huì )組建、換屆。完成對17個(gè)小區業(yè)委會(huì )的組建、換屆等指導工作，另有15個(gè)小區正在穩步推進(jìn)組建、換屆工作。會(huì )同房管辦對部分新成立業(yè)委會(huì )正副主任等分批進(jìn)行物業(yè)培訓，加強他們對政策的掌握和理解，提高業(yè)務(wù)水平。進(jìn)一步完善《xx鎮業(yè)主委員會(huì )組建（換屆）流程》并重新印發(fā)。

　　（三）社區維穩工作

　　1、接待群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)。上半年，共接待社區居民群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)60多次，處理群眾信訪(fǎng)件20余件，做好社區各類(lèi)矛盾的排摸、疏導、化解工作，及時(shí)調處了因業(yè)委會(huì )、物業(yè)、市政重大工程項目等引發(fā)的矛盾，減少糾紛發(fā)生，遏制矛盾激化，保持社區穩定。

　　2、做好社區“大聯(lián)動(dòng)”工作。根據各居委上報的不穩定因素，我辦牽頭每月對社區矛盾通過(guò)大聯(lián)動(dòng)進(jìn)行梳理，同時(shí)加強對社區矛盾各部門(mén)調處情況進(jìn)行通報和跟蹤，做到“聯(lián)”與“動(dòng)”的統一。上半年共接到“大聯(lián)動(dòng)”上報案件39件，解決15件。

　�。ㄋ模┥鐓^創(chuàng )建工作

　　積極配合相關(guān)部門(mén)做好建鎮20周年系列活動(dòng)的發(fā)動(dòng)參與、國家生態(tài)鎮創(chuàng )建驗收、文明小區創(chuàng )建、垃圾分類(lèi)試點(diǎn)等工作以及示范、模范、和諧居委會(huì )的達標升級活動(dòng)。

　　二、下半年工作計劃

　　社區各項工作已經(jīng)過(guò)半，上半年完成了各項既定任務(wù)，也取得了一定的成績(jì)，但是下半年的工作依然艱巨，還需做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　（一）社區服務(wù)站建設

　　一是完成社區服務(wù)站實(shí)體建設，預計在8月底完成全部32家服務(wù)站辦公場(chǎng)地裝修、辦公設備購置、標識標牌制作等工作。二是組織業(yè)務(wù)培訓，會(huì )同社保中心對服務(wù)站所有工作人員進(jìn)行政策法規、實(shí)務(wù)操作培訓，提高業(yè)務(wù)能力。三是進(jìn)行服務(wù)站的試行開(kāi)放，建立健全工作制度，明確工作人員職責分工。在服務(wù)過(guò)程中，查找不足，整改提高，并挖掘具有鮮明特點(diǎn)的社區服務(wù)站品牌項目加以推廣宣傳。四是全面對接社會(huì )組織服務(wù)。完成XX年建成的20家服務(wù)站與社會(huì )組織對接的工作，打造多層次的服務(wù)體系。

　�。ǘ�）樓組建設

　　提升總結樓組建設工作，形成制度體系。一是推動(dòng)探索因樓制宜的活動(dòng)機制。以片區為單位學(xué)習交流樓組建設經(jīng)驗方法，指導居委根據樓組實(shí)際開(kāi)展活動(dòng)，從而形成品牌特色。二是完善樓組評比機制。從制度建設、環(huán)境秩序、鄰里關(guān)系、樓組活動(dòng)等多方面入手，完善并細化樓組評比標準，確保創(chuàng )建工作常做常新。三是形成典型引路的激勵機制。對優(yōu)秀樓組及樓組長(cháng)，年底予以集中表彰，并通過(guò)經(jīng)驗交流、巡回展示、廣泛宣傳等多種形式，加強宣傳力度，從不同側面反映樓組建設的成果。

　�。ㄈ�）社區規范建設

　　一是完成半年和全年的農民動(dòng)遷戶(hù)物業(yè)考核獎勵經(jīng)費的測算和發(fā)放，通過(guò)加強對社區居民的宣傳力度，使物業(yè)管理費的收繳率得到進(jìn)一步提高。二是會(huì )同房管辦開(kāi)展物業(yè)經(jīng)理、業(yè)委會(huì )從業(yè)人員等的物業(yè)培訓會(huì )議，提高他們的業(yè)務(wù)水平。三是召開(kāi)相關(guān)居委與相應物業(yè)公司的共建會(huì )議，分析目前物業(yè)存在的問(wèn)題，整合四位一體，攜手并進(jìn)，共建美好家園。

　　xx鎮社區辦

　　XX年6月

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